Đây là tài liệu dùng để đào tạo cho cán bộ quản lí của các tập đoàn, công ty lớn cách thức quản lí và sử dụng nguồn nhân lực một cách hiệu quả. Tác giả là các chuyên gia, diễn giả có nhiều kinh nghiệm trong quản lí cũng như lãnh đạo trong các tập đoàn lớn.
QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC http://ocd.vn Nội dung Tổng quan vai trò nhà quản lý phong cách quản lý Hệ thống sách nhân Tuyển mộ lựa chọn Đào tạo phát triển nhân viên Kỹ kèm cặp Kỹ giao việc đánh giá hiệu cơng việc TỔNG QUAN VAI TRỊ NHÀ QUẢN LÝ VÀ PHONG CÁCH QUẢN LÝ & HỆ THỐNG CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ Ngày Ngày Tổng quan vai trò nhà quản lý phong cách quản lý Vai trò, trách nhiệm yêu cầu lực nhà quản lý Nhân biết phong thái quản lý lựa chọn áp dụng Hệ thống sách nhân Tổng quan mảng quản lý người mối liên hệ chúng Những sách nhân Luật Lao động, Luật BHXH BHYT Sức khoẻ an tồn lao động Vai trò truyền thống đại nhà quản lý Xem Sếp Xem người đỡ đầu, nhà tư vấn Mệnh lệnh Chỉ hạn chế cấu Sẵn sàng giúp đỡ tổ chức người Quyết định gần hết Che dấu thông tin Đánh giá nhân viên dựa vào thời gian làm việc Ln thích ứng với thay đổi Cho phép nhân viên tham gia định Chia sẻ thông tin Đánh giá nhân viên dựa vào kết Bối cảnh doanh nghiệp Mục tiêu khách hàng Thay đổi tỷ trọng lực quản lý lực chuyên môn “Con người tài sản quý doanh nghiệp” Cạnh tranh hay hợp tác? Làm việc theo nhóm Chia sẻ tri thức Không ngừng sáng tạo Những lĩnh vực nhà quản lý quan tâm Tầm nhìn Mục tiêu Hệ thống quản lý (quy trình, quy định) Nguồn lực (con người, tài chính, hạ tầng, v.v) Thực Kế hoạch Môi trường/bối cảnh Yêu cầu lực nhà quản lý Đa dạng hoá cách tiếp cận Thay đổi thích ứng Chia sẻ tri thức đạo/khuyến khích Lãnh Giao tiếp-truyền đạt Giải vấn đề Làm việc nhóm NĂNG LỰC QUẢN LÝ (ASK) (Knowledge) Kiến thức Quản trị chiến lược Quản lý doanh nghiệp Phát triển tổ chức Văn hóa doanh nghiệp Nhiệm vụ nhà quản lý Quan điểm truyền thống: Lập kế hoạch Tổ chức thực Quan điểm đại: Lập kế hoạch / chiến lược Tổ chức thực Phối hợp Quản lý nhân Chỉ đạo / Uỷ quyền Kiểm tra / giám sát Kiểm tra, điều chỉnh Phát triển quan hệ, mạng lưới Phong thái quản lý Khái niệm: Những đặc thù phương pháp tác phong áp dụng trình quản lý cá nhân Thể qua giao tiếp hành vi nhà quản lý Phân loại phong thái nhiều cách phân loại: theo cấu, theo hệ giá trị khơng có “đúng – sai” phong thái mà có tính “hiệu quả” “phù hợp” 10 So sánh hai nhà quản lý Khi cấp đề xuất dự án mới, ông ta thường phản ứng: “Ý tưởng hay, khuyến khích Tuy nhiên, cần kiểm tra xem qui chế có cho phép thực ý tưởng khơng Chúng ta khơng nên làm q Cần phải nắm bắt ý đồ lãnh đạo cấp trên” Khi cấp trình bày khó khăn qui định hành chưa cho phép thực dự án mới, Bà thường phản ứng gay gắt: “Khoan nói với tơi khó khăn Hãy rõ lợi ích mà dự án mang lại Từ lợi ích này, tìm cách thuyết phục cấp thay đổi qui định tại” 11 Mơ hình dạng văn hoá tổ chức (theo R.Qinn) Tự chủ, Linh hoạt Văn hố đồng lòng: Là nơi trọng người Giống đại gia đình Mọi người chia sẻ Văn hoá nghiệp chủ: Rất động nơi có tinh thần nghiệp chủ cao Các cá nhân tự nguyện sẵn sàng chấp nhận rủi ro Hướng Hướng ngoại nội Văn hố kiểm sốt: Là nơi thống hệ thống hố Các thủ tục hành chi phối cơng việc thành viên Văn hố cạnh tranh: Mang định hướng cạnh tranh Mối quan tâm lớn công việc thực Mọi người coi trọng việc thực công việc đạt mục tiêu Kiểm sốt, thống 12 Vai trò & lực nhà quản lý Linh hoạt Hướng nội Người hướng dẫn/hỗ trợ Người đổi mới/môi giới - Kèm cặp, hướng dẫn - Xử lý mâu thuẫn, - Động viên khuyến khích - Nhạy cảm, quan hệ tốt - Năng động, sáng tạo, đổi - Hướng thị trường, khách hàng - Chấp nhận rủi ro Hướng ngoại Người điều phối/giám sát Người sản xuất/ đạo diễn - chuẩn tắc, tuân thủ - quản lý theo quy trình - tư hệ thống - cẩn trọng chi tiết - Tư định hướng mục tiêu & hiệu suất - Kỷ luật, có hệ thống - Ni dưỡng bầu khơng khí thi đua, đổi Kiểm sốt 13 Cá tính cá nhân theo LPI Hướng nội Phân tích Dung hồ (A) (N) Thiên cơng việc Cởi mở Thiên người (O) Quan hệ Quyết đoán (R) (D) Hướng ngoại Các loại cá tính cá nhân Tính cách thích Khuyến khích Dung hồ HồThường nhập, thích ổn định, Thường Những khơng thay đổi đột Sự chấp nhận, xác định vai trò rõ xuất N trung thành, ràng an tồn Phân tích Chính xác, Độ xác, A tiêu chuẩn cao, Mạo hiểm so sánh với cẩn thận tiêu chuẩn Quan hệ Vui nhộn, tiếp xúc, Những công việc lập Sự thừa nhận, trao đổi với người lại, không liên quan R vui vẻ khác đến nhiều người Quyết đoán D Cởi mở O Tự do, thách thức, cạnh tranh, vai trò lãnh đạo Người thứ yếu Sáng tạo, hội Những việc lặp lại Sự thách thức, thành công Môi trường mới, tưởng tượng Tổng quan mảng quản lý người mối liên hệ Nghiên cứu Nhóm hỗ trợ & Hệ thống Thơng tin NNL Nhóm phát triển Kết hoạt động NNL: •Năng suất •Chất lượng •Sáng tạo •Thoả mãn nhu cầu NNL •Sẵn sàng chuyển đổi Nhóm quản lý 16 Nhóm quản lý Thiết kế tổ chức & thiết kế công việc: Thiết kế cấu tổ chức vị trí, chức nhiệm vụ chúng mối quan hệ chúng Hoạch định nguồn nhân lực Thiết lập kế hoạch ngắn hạn dài hạn phát triển nguồn nhân lực tổ chức Lựa chọn bố trí: Tuyển dụng, thuyên chuyển nhân nhằm bảo đảm “người việc, việc người” Quản lý thực công việc Các hoạt động quản lý q trình thực cơng việc từ đặt yêu cầu ban đầu, theo dõi đánh giá kết Nhóm phát triển Đào tạo Phát triển: Đào tạo nâng cao lực nhân thơng qua hình thức đa dạng tổ chức Phát triển tổ chức Những hoạt động mang tính thay đổi nhằm tạo nên tính kết nối phận vị trí, giúp cho doanh nghiệp phát triển bền vững Phát triển cơng danh Tạo nên lộ trình phát triển nghề nghiệp phù hợp với mục tiêu cá nhân tảng công việc tổ chức Nhóm hỗ trợ Đãi ngộ & phúc lợi Các sách trả lương, thưởng phúc lợi ngồi nghĩa vụ bắt buộc Tư vấn người lao động Chuyên gia tâm lý giúp người lao động vượt qua vấn đề tâm lý q trình làm việc Cơng đồn – Quan hệ lao động Đại diện cho tổ chức làm việc với đại diện cơng đồn nhằm hài hòa quyền lợi đôi bên Nghiên cứu Hệ thống thông tin Nguồn nhân lực Các nghiên cứu & quản lý hệ thống thơng tin phục vụ cho việc sách nhân phù hợp Quản lý nhân Ai làm ? Cán QL nhân • Hoạt động xây dựng mục tiêu Cán QL trực tiếp • Các hoạt động phát triển cấu, hệ thống, sách Cán QL • Các hoạt động quản lý liên quan đến cá nhân người lao động cấp cao Những sách nhân doanh nghiệp HP HP HP Tuyển dụng, lựa chọn xếp công việc Cơ hội tuyển dụng bình đẳng Giới thiệu định hướng cơng việc Thử việc đào tạo việc Mối quan hệ người quản lý nhân viên cấp Thời gian lam việc thời gian làm thêm Đạo đức nghề nghiệp xử lý kỷ luật Quản lý tiền lương thu nhập HP Khen thưởng HP 10 Nghỉ phép năm HP HP HP HP HP HP 11 độ nghỉ phí, cơng tác phí, u câu toán Chế HP 12 Chi HP 13 Đi công tác HP 14 HP 15 HP 16 HP 17 HP 18 HP 19 Nhiệm vụ ngắn hạn, chuyển công tác Hồ sơ làm việc nhân viên Phần thưởng làm việc lâu dài với công ty Chinh sách hưu trí tái tuyển dụng Chấm dứt hợp đồng lao động Chinh sách lao động nữ ... thu nhập HP Khen thưởng HP 10 Nghỉ phép năm HP HP HP HP HP HP 11 độ nghỉ phí, cơng tác phí, u câu tốn Chế HP 12 Chi HP 13 Đi công tác HP 14 HP 15 HP 16 HP 17 HP 18 HP 19 Nhiệm vụ ngắn hạn, chuyển... Hãy rõ lợi ích mà dự án mang lại Từ lợi ích này, tìm cách thuyết phục cấp thay đổi qui định tại” 11 Mô hình dạng văn hố tổ chức (theo R.Qinn) Tự chủ, Linh hoạt Văn hố đồng lòng: Là nơi trọng... tâm lớn công việc thực Mọi người coi trọng việc thực công việc đạt mục tiêu Kiểm soát, thống 12 Vai trò & lực nhà quản lý Linh hoạt Hướng nội Người hướng dẫn/hỗ trợ Người đổi mới/môi giới -