Đang tải... (xem toàn văn)
Đây là bộ tài liệu dùng để đào tạo quản lí cấp cao trong các tập đoàn và công ty lớn. Tài liệu trình bày tổng thể và chi tiết tất cả các vấn đề cốt lõi của việc quản lí nguồn nhân lực. Tài liệu hướng đến mục tiêu làm nâng cao hiểu biết và kỹ năng quản lí con người cho người quản lí, lãnh đạo
QUẢN LÝ NGUỒN NHÂN LỰC http://ocd.vn Nội dung Tổng quan vai trò nhà quản lý phong cách quản lý Hệ thống sách nhân Tuyển mộ và lựa chọn ðào tạo phát triển nhân viên Kỹ kèm cặp Kỹ giao việc đánh giá hiệu quả cơng việc TổNG QUAN VAI TRÒ NHÀ QUảN LÝ VÀ PHONG CÁCH QUảN LÝ & Hệ THốNG CHÍNH SÁCH NHÂN Sự Ngày Ngày Tổng quan vai trò nhà quản lý phong cách quản lý Vai trò, trách nhiệm yêu cầu lực ñối với nhà quản lý Nhân biết phong thái quản lý lựa chọn áp dụng Hệ thống sách nhân Tổng quan về các mảng quản lý người mối liên hệ của chúng Những sách nhân Luật Lao động, Luật BHXH BHYT Sức khoẻ và an tồn lao động TUYểN Mộ VÀ LựA CHọN & ðÀO TạO VÀ PHÁT TRIểN NHÂN VIÊN Ngày Nội dung ngày Tuyển mộ và lựa chọn Quy trình kế hoạch Mơ tả cơng việc Các hình thức lựa chọn Kỹ vấn ðào tạo phát triển nhân viên Quá trình học Mối quan hệ giữa ñào tạo, phát triển giữ nhân tài Khái niệm Tuyển mộ: “Quy trình thu hút nguồn cung cấp ứng viên phù hợp với vị trí tổ chức.” Lựa chọn “Quy trình chọn ứng viên phù hợp nguồn dự trữ ứng viên cho vị trí cụ thể” Quy trình Tuyển mộ Thống vị trÝ cần tuyển ThiÕt kÕ Bản MôtảCông việc (JD) Tuyn m HR Xác định nguồn nhân lực (nội/ngoại) HR Quảng cáo (> hỡnh thức) Quy trỡnh La chn N Thcám ơn Lựa chọn hồsơ Y Hẹn k.tra, p vấn N Thcám ơn Kim tra, vấn ánh giák.quảp.vấn Y Hẹn liên lạc lại K.tra với c/ty cũ, Thông báo c.sách, Quyết định chän lùa HR gưi th− tiÕp nhËn chÕ ®é ®·i ngé LËp k.h đào tạo Chuẩn bị hậu cần Thông báo nội bé 10 Những vấn đề tổ chức phải đối mặt Mơi trường cơng việc văn hóa quản lý •Ai người chịu trách nhiệm tăng cường lực nhân viên? •Nhiệm vụ cụ thể là gì? Cơng cụ nào? •Tơi làm khác trước có ảnh hưởng khơng? Hiểu biết hạn chế về các ngun tắc học người lớn •Chú trọng vào “nói hay”, “bằng cấp” “sự nổi tiếng” thực đào tạo •“Mới, đại” có nghĩa dùng “powerpoint” 52 Những giải pháp sáng tạo thời kỳ khủng hoảng • Tập huấn viên nội • ðào tạo cơng việc, nơi làm việc • Nhiều “tự học” “buộc phải học” • Học tập mục tiêu ñể ñánh giá • Quản lý theo lực • Quản lý tri thức • ðào tạo online 53 ðào tạo ñể tăng cường lực ðào tạo nhằm lấp khoảng trống chuẩn lực vị trí thực tế cá nhân 54 Cán bộ quản lý trực tiếp tham gia vào hoạt ñộng ñào tạo phát triển Ưu ñiểm Nhược ñiểm Hiểunhất nhu cầu cụ Tăng sức ép cho cán bộ quản thể về đào tạo phát lý trực tiếp triển cả về cơng việc Có thể có thái độ khơng chấp cá nhân nhận hay xem nhẹ Có thể gắn đào tạo Có thể thiếu kiến thức, kỹ phát triển với hoạt ñộng ñào tạo phát triển quản lý nhân sự khác Có thể tạo sự khơng Giảm chi phí qn đào tạo phát triển mục tiêu phát triển cả tổ chức 55 Các hoạt ñộng ñào tạo phát triển cán bộ quản lý trực tiếp • ðánh giá kết quả cơng việc cung cấp thơng tin phản hồi • ðánh giá xác ñịnh tiềm Thống về nhu cầu mục • cá nhân tiêu đào tạo phát triển cá nhân • • • • • • Tạo cơ hội ñể cấp học tập phát Hành ñộng như một hình mẫu về phát Tập huấn, triển triển cá nhân hỗ trợ cấp “Thưởng” cho nỗ lực Truyền ñạt mục tiêu tổ chức, phát triển cá nhân ñơn vị Truyền ñạt yêu cầu về năng lực tổ chức 56 Xác ñịnh nhu cầu ñào tạo cho tổ chức Nhu cầu tăng cường Chênh lệch trong tương lai lực Lĩnh vực ưu tiên ñào tạo Lĩnh vực ưu tiên Các kỹ & kiến thức ñào tạo cá nhân Lựa chọn nội dung, phương pháp, hình thức v.v 57 Nguyên tắc học tập người lớn • Học tập q trình liên tục, sự tác động qua lại nhận thức hành ñộng Người lớn tự chịu trách • nhiệm về quá trình học tập họ tin vào tự phát • Học tập sẽ hiệu q trình chủ động người học • Q trình học tập bao gồm cả yếu tố tình cảm 58 Nguyên tắc học tập người lớn (tiếp) • lớn liên hệ những Người với Mơi trường học tốt mơi trường thoải • họ biết mái, “phi thức” • • Sự đa dạng, khác biệt khuyến khích q trình Các cá nhân khác có phong thái học tập học tập ưa thích định 59 Người lớn học thế nào? Trải nghiệm, Thực hành Suy ngẫm, Môi trường mới: Nhận xét Thử nghiệm Khái quát hoá thành lý thuyết 60 Tháp học (cấp độ hiệu quả) Tỷ lệ nhớ trung bình Nghe 5% ðọc 10% Nghe nhìn 20% Thuyết minh 30% Thảo luận nhóm 50% Thực hành 75% Dạy người khác/ứng dụng học 90% Thiết kế chương trình đào tạo Nhu cầu Mục tiêu Nguyên tắc Phương thức học tập Nội dung Phương pháp Tài liệu Bốn mức ñộ ñánh giá kết đào tạo Tác động (Kết quả hoạt động có cải thiện nhờ người học thay ñổi cách thực công việc không? Áp dụng kết quả học tập (người học có thay đổi hành vi cách làm họ trong công việc không ?) Kết quả học tập (người học học ñược ?) Sự phản ứng người học (người học nghĩ gì về khố học?) Phát triển nghề nghiệp Q trình thức liên tục nhằm phát triển lực cá nhân tổ chức phù hợp với mục tiêu doanh nghiệp 64 Các hình thức phát triển nhân viên Trong cơng việc: Các hoạt động đào tạo thực chỉ cho thành viên tổ chức Hướng dẫn (guiding) Hỗ trợ, kèm cặp lực (coaching) Tư vấn phát triển (mentoring) Lớp học thực hành tổ chức (workshop, seminar) Thông qua công việc: cách giao việc Giao trọng trách mới, luân chuyển Thử thách qua thực dự án Ngoài cơng việc: đào tạo thực bên ngồi tổ chức Lớp học trường, trung tâm Hội thảo 65 Thu hút giữ nhân tài ðào tạo phát triển nhân viên ñộng lực quan trọng ñể thu hút giữ nhân tài với tổ chức 66