Thực trạng công tác tuyển dụng tại công ty cổ phần và đầu tư đất vàng kinh đô

LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Trong nền kinh tế thị trường hiện nay, khi Việt Nam hội nhập cộng đồng kinh tế ASEAN, các doanh nghiệp không chỉ đón nhận các cơ hội phát triển mà còn phải đương đầu với rất nhiều khó khăn, thách thức. Bên cạnh đó, nguồn nhân lực là yếu tố sống còn quyết định đến sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. có thể nói nếu không có nguồn nhân lực thì việc sản xuất không thể thực hiện được, cho dù máy móc có hiện đại tới đâu. Vì vậy để tồn tại và phát triển trong thị trường hiện nay, ngoài việc đầu tư. Đổi mới công nghệ, trang thiết bị thì doanh nghiệp cũng không ngừng phát huy và nâng cao công tác quản trị nhân lực và đặc biệc là hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực . Công ty Cổ phần Tư Vấn và Đầu Tư Đất Vàng Kinh Đô là một doanh nghiệp chuyên về lĩnh vực bất động sản . Trong sự nghiệp phát triển của mình công ty không ngừng đầu tư xây dựng thêm nhiều dự án mới. Trung bình mỗi năm công ty đầu tư khoảng 1015 dự án xây dựng chung cư mini . Và như thế, việc cấp bách là công ty công ty cần phải tuyển dụng thêm nhân viên để có thể hoàn thành mục tiêu của mình. Nhưng bên cạnh đó số lượng ứng cử viên tham gia tuyển dụng không nhiều, chính vì vậy việc đánh giá lựa chọn để tuyển dụng còn bị hạn chế chưa đạt được kết quả như mong muốn. Xuất phát từ những kiến thức đã học ở nhà trường về công tác tuyển dụng nhân lực và tầm quan trọng của nó em đã chọn đề tài: Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty Cổ phần tư vấn và đầu tư đất vàng Kinh Đô”nhằm tìm hiểu về lịch sử hình thành và và phát triển của công ty, tổ chức bộ máy Quản trị nhân lực, đặc điểm công tác tuyển dụng nguồn nhân lực, quy trình tuyển dụng nhân lực của công ty… Để từ đó có thể đóng góp một và ý kiến của mình nhằm hoàn thiện các hình thức, các bước tuyển dụng nguồn nhân lực tạo tiền đề vững chắc cho sự phát triển ổn định của công ty trên con đường phát triển và hội nhập hiện nay. 2. Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống một số lý thuyết về về tuyển dụng nhân lực, công tác tuyển dụng nhân lực cũng như đưa ra được hệ thống tiêu chí đánh giá hiệu quả công tác tuyển dụng nhân lực của công ty ứng dụng những lý thuyết vào nghiên cứu hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần tư vấn và đầu tư đất Vàng Kinh Đô. Từ thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực tại Công ty cổ phần tư vấn và đầu tư Đất Vàng Kinh Đô, đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tuyển dụng tại công ty. 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần tư vấn và đầu tư Đất Vàng Kinh Đô. Phạm vi nghiên cứu: Về không gian Giới hạn nghiên cứu tại công ty cổ phần Tư vấn và đầu tư đất vàng Kinh Đô cụ thể là phòng hành chính nhân sự của công ty. Về thời gian Nghiên cứu dữ liệu của công ty trong khoảng 3 năm từ năm 2014 2016 4. Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu chủ yếu là: Phương pháp thống kê phân tích, phương pháp so sánh tổng hợp, phương pháp khảo sát, phương pháp nghiên cứu tài liệu, phương pháp phỏng vấn. • Phương pháp thống kê phân tích Phương pháp thống kê phân tích sử dụng số liệu thống kê từ năm 20142016 nhằm phân tích sự biến động và xu hướng phát triển của hoạt động tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần tư vấn và đầu tư Đất Vàng Kinh Đô, và mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố liên quan đến đối tượng nghiên cứu. • Phương pháp so sánh tổng hợp Dựa trên số liệu thu được qua các năm( cụ thể là từ năm 20142016) nhằm nắm bắt được quy luật vận động khách quan trong công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty cổ phần tư vấn và đầu tư Đất Vàng Kinh Đô, qua sự so sánh và khái quát một cách đúng đắn về đôi tượng nghiên cứu của giai đoạn đó. • Phương pháp nghiên cứu tài liệu Dựa trên việc thu thập thông ti từ tài liệu nội bộ của công ty, sách tham khảo, khóa luận tốt nghiệp và các văn bản luật có liên quan đến tuyển dụng nhân lực nhằm nắm vững nội dung cần nghiên cứu. • Phương pháp phỏng vấn, khảo sát Tìm hiểu quản điểm của ban lãnh đạo, phòng hành chính, nhân viên về công tác tuyển dụng nhân lực tại công ty. 5. Kết cấu của đề tài Gồm 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận về hoàn thiện công tác tuyển dụng tại Công Ty Cổ Phần Tư Vấn và Đầu Tư Đất Vàng Kinh Đô. Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng tại Công Ty Cổ Phần và Đầu Tư Đất Vàng Kinh Đô. Chương 3: Hoàn thiện công tác tuyển dụng tại công ty Cổ Phần Tư Vấn và Đầu Tư Đất Vàng Kinh Đô.

MỤC LỤC 1 DANH MỤC VIẾT TẮT AT, VSLĐ: An toàn vệ sinh lao động [10,1]: trang 10 giáo trình quản trị nhân lực tập CBCNV: cán công nhân viên NVKD: nhân viên kinh doanh BĐS: bất động sản DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG 3 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong kinh tế thị trường nay, Việt Nam hội nhập cộng đồng kinh tế ASEAN, doanh nghiệp khơng đón nhận hội phát triển mà phải đương đầu với nhiều khó khăn, thách thức Bên cạnh đó, nguồn nhân lực yếu tố sống định đến tồn phát triển doanh nghiệp nói khơng có nguồn nhân lực việc sản xuất thực được, cho dù máy móc có đại tới đâu Vì để tồn phát triển thị trường nay, ngồi việc đầu tư Đổi cơng nghệ, trang thiết bị doanh nghiệp khơng ngừng phát huy nâng cao công tác quản trị nhân lực đặc biệc hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Tư Vấn Đầu Tư Đất Vàng Kinh Đô doanh nghiệp chuyên lĩnh vực bất động sản Trong nghiệp phát triển cơng ty khơng ngừng đầu tư xây dựng thêm nhiều dự án Trung bình năm công ty đầu tư khoảng 10-15 dự án xây dựng chung cư mini Và thế, việc cấp bách công ty công ty cần phải tuyển dụng thêm nhân viên để hồn thành mục tiêu Nhưng bên cạnh số lượng ứng cử viên tham gia tuyển dụng khơng nhiều, việc đánh giá lựa chọn để tuyển dụng bị hạn chế chưa đạt kết mong muốn Xuất phát từ kiến thức học nhà trường công tác tuyển dụng nhân lực tầm quan trọng em chọn đề tài: Hồn thiện công tác tuyển dụng nhân lực công ty Cổ phần tư vấn đầu tư đất vàng Kinh Đô”nhằm tìm hiểu lịch sử hình thành và phát triển công ty, tổ chức máy Quản trị nhân lực, đặc điểm công tác tuyển dụng nguồn nhân lực, quy trình tuyển dụng nhân lực cơng ty… Để từ đóng góp ý kiến nhằm hồn thiện hình thức, bước tuyển dụng nguồn nhân lực tạo tiền đề vững cho phát triển ổn định công ty đường phát triển hội nhập Mục tiêu nghiên cứu Hệ thống số lý thuyết về tuyển dụng nhân lực, công tác tuyển dụng nhân lực đưa hệ thống tiêu chí đánh giá hiệu cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty ứng dụng lý thuyết vào nghiên cứu hồn thiện cơng tác tuyển 4 - - • • • • dụng nhân lực công ty cổ phần tư vấn đầu tư đất Vàng Kinh Đô Từ thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần tư vấn đầu tư Đất Vàng Kinh Đô, đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu tuyển dụng công ty Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần tư vấn đầu tư Đất Vàng Kinh Đô Phạm vi nghiên cứu: Về không gian Giới hạn nghiên cứu công ty cổ phần Tư vấn đầu tư đất vàng Kinh Đô cụ thể phòng hành nhân cơng ty Về thời gian Nghiên cứu liệu công ty khoảng năm từ năm 20142016 Phương pháp nghiên cứu Đề tài sử dụng phương pháp nghiên cứu chủ yếu là: Phương pháp thống kê- phân tích, phương pháp so sánh- tổng hợp, phương pháp khảo sát, phương pháp nghiên cứu tài liệu, phương pháp vấn Phương pháp thống kê phân tích Phương pháp thống kê phân tích sử dụng số liệu thống kê từ năm 2014-2016 nhằm phân tích biến động xu hướng phát triển hoạt động tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần tư vấn đầu tư Đất Vàng Kinh Đô, mức độ ảnh hưởng nhân tố liên quan đến đối tượng nghiên cứu Phương pháp so sánh tổng hợp Dựa số liệu thu qua năm( cụ thể từ năm 2014-2016) nhằm nắm bắt quy luật vận động khách quan công tác tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần tư vấn đầu tư Đất Vàng Kinh Đô, qua so sánh khái quát cách đắn đôi tượng nghiên cứu giai đoạn Phương pháp nghiên cứu tài liệu Dựa việc thu thập thông ti từ tài liệu nội cơng ty, sách tham khảo, khóa luận tốt nghiệp văn luật có liên quan đến tuyển dụng nhân lực nhằm nắm vững nội dung cần nghiên cứu Phương pháp vấn, khảo sát Tìm hiểu quản điểm ban lãnh đạo, phòng hành chính, nhân viên 5 công tác tuyển dụng nhân lực công ty Kết cấu đề tài Gồm chương: Chương 1: Cơ sở lý luận hồn thiện cơng tác tuyển dụng Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Đầu Tư Đất Vàng Kinh Đô Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Đất Vàng Kinh Đơ Chương 3: Hồn thiện công tác tuyển dụng công ty Cổ Phần Tư Vấn Đầu Tư Đất Vàng Kinh Đô 6 CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN VÀ ĐẦU TƯ ĐẤT VÀNG KINH ĐÔ 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm nhân lực Theo Giáo trình “Quản trị nhân lực I – TS Lê Thanh Hà – Đại học Lao Động Xã Hội, 2012” Nhân lực: hiểu nguồn nhân lực người Nó bao gồm thể lực, trí lực Thể lực bao gồm sức khỏe, sức bền, chiều cao cân nặng, khả chịu đựng, thể lực cá nhân phụ thuộc vào sức khỏe người vòa giới tính, thu nhập , chế độ ăn uống, nghỉ ngơi, tuổi tác Trí lực sức suy nghĩ, tiếp thu kiến thức, hiểu biết tài quan điểm nhân cách người Đứng khía cạnh khác PGS.TS Trần Xuân Cầu, PGS.TS Mai Quốc Chánh lại cho nhân lực sức lực cuả người, nằm người làm cho người hoạt động Sức lực ngày phát triển với thể người đến mức độ , người đủ điều kiện tham gia vào reinhf lao động người có sức lao động Như có nhiều quan điểm nhân lực nhiên giới hạn đề tài nghiên cứu nhân lực hiểu nguồn lực người, khơng bao gồm thể lực trí lực mà có tâm lực người Nguồn nhân lực tổ chức nguồn lực tồn cán bộ, cơng nhân viên lao động tổ chức đặt mối quan hệ phối kết hợp nguồn nhân lực riêng người, bổ trợ khác biệt nguồn lực cá nhân thành nguồn lực tổ chức Sức mạnh tập thể lao động vận dụng vào việc đạt mục tiêu chung tổ chức, sở đạt mục tiêu riêng thành viên [10,1] Theo bách khoa toàn thư mở Wikimedia “ Tuyển dụng nhân lực trình sàng lọc tuyển chọn người có đủ khả đáp ứng công việc tổ chức, chương trình tự nguyện hay nhóm cộng đồng Theo PGS.TS.Lê Thanh Hà: tuyển dụng nhân lực trình tìm kiếm sử dụng nhân lực để thỏa mãn nhu cầu tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp để bổ sung lượng lao động cần thiết để hoàn thành mục tiêu doanh nghiệp Như có nhiều khái niệm tuyển dụng nhân lực, theo phạm vi nghiên cứu bài: Tuyển dụng nhân lực trình thu hút sàng 7 lọc ứng viên định tuyển dụng thức nhân để đáp ứng nhu cầu nhân lực tổ chức Công tác tuyển dụng nhân lực: Là trình tổ chức triển khai hoạt động tuyển dụng nhân lực 1.2 Vai trò tuyển dụng nhân lực Đối với tổ chức: Với tổ chức cơng tác tuyển dụng nhân lực công tác quan trọng hoạt động quản trị nhân lực Tuyển dụng nhân lực giúp tổ chức đảm bảo nhu cầu nhân lực trình hoạt động sản suất kinh doanh, lúc doanh nghiệp hoạt động với số lượng nhân lực định cấu định sẵn mà doanh nghiệp ln phải có thay đổi thích hợp với môi trường kinh doanh doanh nghiệp Công tác tuyển dụng tốt góp phần phát triển sản xuất kinh doanh ổn định Tăng sức cạnh tranh cho tổ chức, ngược lại công tác tuyển dụng không hiệu làm hiệu sản xuất kinh doanh không ổn định, giảm hiệu suất, giảm vị doanh nghiệp Công tác tuyển dụng hiệu quả, nhân lựa chọn phù hợp với sở trường họ, nhờ suất lao động cao, người lao động thỏa mãn với công việc mối quan hệ lao động trở nên hài hòa hơn, giảm thấp mâu thuẫn doanh nghiệp Tạo đội ngũ nhân lực chuyên nghiệp Công tác tuyển dụng có vai trò quan trọng phát triển tổ chức, tạo thuận lợi gây khó khăn cho hoạt động sản xuất kinh doanh , để thực công tác tổ chức cần quan tâm mức Đối với người lao động: Đối với lao động doanh nghiệp công tác tuyển dụng nội tạo khơng khí thi đua phấn đấu tinh thần cạnh tranh nội người lao động nội tổ chức, từ nâng cao hiệu kinh doanh Tuyển dụng người việc giúp người lao động phát huy khả cuả , tăng khả thực cơng việc đáp ứng nhu cầu học hỏi, cống hiến người lao động Công tác tuyển dụng nhân lực thưcj tốt giúp cho người lao động nhận vào làm việc vị trí cơng việc phù hợp với khả năng, trình độ, sở trường tính cách Góp phần tạo thỏa mãn lao động, tạo động lực làm việc cho người lao động nâng cao suất lao động 8 Đối với người lao động doanh nghiệp tuyển dụng hội tốt để họ vào làm việc doanh nghiệp Công tác tuyển dụng tốt, khả đánh giá cao giúp người lao động làm việc theo lực , sở trường Đối với xã hội: Hoạt động công tác tuyển dụng tổ chức góp phần làm giảm tỷ lệ thất nghiệp toàn xã hội Giúp cho số lao động khơng có việc làm thất nghiệp học sinh, sinh viên tốt nghiệp trường Đại học, Cao đẳng, Trung tâm đào tạo, dạy nghề… trường tìm việc làm phù hợp Tuyển dụng tốt giúp cho hoạt động sản xuất kinh doanh tổ chức tiến hành thuận lợi, đạt hiệu cao, đồng thời tiết kiệm chi phí, thời gian cho tổ chức Từ tổ chức ngày phát triển lớn mạnh hơn, góp phần cho phát triển kinh tế đất nước Tuyển dụng nhân lực tốt tạo công bằng, cạnh tranh lành mạnh thị trường lao động Góp phần thúc đẩy tự cố gắng nâng cao trình độ, kỹ năng, tay nghề lực lượng lao động xã hội Tuyển dụng hiệu mang lại giá trị mặt xã hội mang đến hội việc làm cho người lao động Một định tuyển dụng xác giúp họ tìm cơng việc để phát triển khả thân, nâng cao thu nhập góp phần ổn định sống họ gia đình Hơn công tác tuyển dụng tổ chức giúp Chính phủ thực mục tiêu kinh tế - xã hội quan trọng như: giải công ăn việc làm cho người lao động, giảm bớt gánh nặng thất nghiệp tệ nạn xã hội khác, tạo thu nhập đảm bảo sống cho người lao động,… góp phần phát triển thị trường lao động đóng góp vào phát triển kinh tế 1.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực * Các nhân tố bên tổ chức - Mục tiêu chiến lược tổ chức: Mục tiêu, chiến lược doanh nghiệp ảnh hưởng tới tình hình hoạt động kinh doanh doanh nghiệp đó, việc mở rộng hay thu hẹp quy mô sản xuất kinh doanh ảnh hưởng tới nhu cầu tuyển dụng nhân lực số lượng chất lượng Nhằm đảm bảo phù hợp với tình hình kinh doanh doanh nghiệp Tuyển dụng nhân lực phải dựa mục tiêu, chiến lược doanh nghiệp - Uy tín vị tổ chức: Tên tuổi doanh nghiệp tài sản q giá đóng vai trò 9 quan trọng việc thu hút nguồn nhân lực đồng thời góp phần tiết kiệm ngân sách việc tuyển dụng nguồn nhân lực Đây yếu tố ảnh hưởng lớn đến việc thu hút ứng viên chất lượng ứng viên cho công tác tuyển dụng Thực tế cho thấy tổ chức có vị thế, tên tuổi đăng quảng cáo tuyển dụng lượng hồ sơ xin việc ứng viên có chất lượng thường cao, tổ chức có uy tín tạo cho ứng viên tin tưởng làm việc công ty trở thành niềm khao khát ứng viên nhằm khẳng định thân - Quan điểm lãnh đạo vấn đề dùng người: Đây yếu tố quan trọng định thắng lợi công tác tuyển dụng Một nhà lãnh đạo có thái độ coi trọng người tài, tìm nhiều biện pháp để thu hút nhân tài tìm nhân viên có tài Còn nhà lãnh đạo tuyển nhân viên cơng ty làm ăn hiệu Như nhà lãnh đạo phải có quan điểm, thái độ nghiêm túc coi trọng công tác tuyển dụng đạt hiệu cao, tránh lãng phí thời gian tài doanh nghiệp - Năng lực cán tham gia vào công tác tuyển dụng: Về lực nhân viên tuyển dụng: Bộ phận chuyên trách cơng tác tuyển dụng có ảnh hưởng trực tiếp tới chất lượng công tác tuyển dụng Bởi họ người thực cơng tác tuyển dụng, đóng vai trò quan trọng việc giúp lãnh đạo xây dựng sách tuyển dụng, trực tiếp tìm kiếm, thu hút ứng viên, góp phần vào việc sàng lọc, lựa chọn ứng viên Do đó, tổ chức phải lựa chọn người am hiểu lĩnh vực nhân sự, nắm bắt chắn chun mơn, có quan điểm đánh giá cơng bằng, khơng thiên kiến - Khả tài doanh nghiệp: Một doanh nghiệp có nguồn tài mạnh cộng thêm quan điểm rộng rãi, coi trọng người ban lãnh đạo khả cung ứng kinh phí cho tuyển dụng đầu tư nhiều hơn, việc thực tuyển chọn thực tốt có hiệu Lợi nhuận ban đầu hoạt động tuyển dụng đem cho doanh nghiệp người tài giỏi, có lực, người việc Và ngược lại khả tài doanh nghiệp hạn hẹp, gây ảnh hưởng không nhỏ cho cơng tác tuyển dụng - Các sách quản trị nhân lực doanh nghiệp: Các sách nhân lực: thù lao đãi ngộ lao động, sách tiền lương, thưởng đòa tạo phát triển nhân lực, quan hệ lao động…có tác động lớn tới hiệu công tác tuyển dụng nhân lực Nếu 10 10 chất lượng lao động tròn giai đoạn ngắn hanj, trung hạn dài hạn đáp ứng nhu cầu nhân lực doanh nghiệp Mục đích: Làm sở cho công tác tuyển dụng Giúp cho kế học tuyển dụng chi tiết rõ ràng Giúp cho đội ngũ làm công tác tuyển dụng nắm mục tiêu, yêu cầu cách thức tổ chức công tác tuyển dụng hiệu Nội dung: Cách bước tiến hành hoạch định nhân lực Theo dõi lập danh sách cán công nhân viên thực chế độ hưu trí, chế độ ốm đau, chế độ thai sản để lập kế hoạch nhân lực cách kịp thời xác Và nhanh chóng nắm bắt kế hoạch kinh doanh với định hướng phát triển công ty để công tác tuyển dụng triển khai kịp thời Công ty cần đưa dự báo khả cán bộ, công nhân viên việc, bị sa thải, nghỉ hưu, hưởng chế độ thai sản hay đào tạo Lập kế hoạch nhân lực phải vào kế hoạch kinh doanh hàng năm cơng ty, vào dự báo tình hình lĩnh vực kinh doanh cơng ty thời kỳ Căn vào tình hình biến động nhân lực nội công ty thị trường lao động kế hoạch nhân lực lập dựa nhiều khoa học giúp công ty chủ động tuyển dụng hiệu tuyển dụng cao Điều kiện áp dụng: Công tác lập kế hoạch nhân lực phải trọng tiến hành định kỳ Cán lập kế hoạch phải người có đủ kiến thức trình độ chun mon kinh nghiệm cần thiết 3.2.4 Nâng cao lực trình độ chuyên môn cán quản lý nhân Mục đích: Xây dựng đội ngũ chuyên trách tuyển dụng nhân lc]j có trình độ chun mơn đầy đủ kiến thức, kỹ để thực công tác tuyển dụng cách hiệu Nội dung: Cán tuyển dụng nhân lực có vị trí vơ quan trọng, để cơng việc thực trơi chảy, có hiệu cán quản trị nhân lực cần có 67 67 phải có hoạch định nhân lực xác, thành thục việc lập kế hoạch, linh hoạt trình tuyển mộ sàng lọc hồ sơ ứng viên Vậy tạo đội ngũ cán có trình độ chun mơn cao, trung tâm cần: Nâng cao trình độ tự nhận thức cá nhân công tác quản trị nhân lực để họ hiểu rõ vị trí vai trò mình, khuyến khích cá nhân có tinh thần tự học hỏi tìm hiểu kiến thức chuyên ngành Đào tạo cho họ có hệ thống, trang bị kiến thức bản, thiết thực nhằm đảm bảo cho hoạt động tuyển dụng nhân lực đạt hiệu cao Cử cán tham gia lớp đào tạo chuyên sâu mảng tuyển dụng nhân lực dựa kế hoạch đào tạo, tham gia buổi hội thảo tuyển dụng, khóa đào tạo ngoại ngữ, phục vụ cho trình vấn nhà tuyển dụng diễn chuyên nghiệp, nội dung vấn phong phú trường hợp cần thiết Ln có khích lệ đắn, thời điểm nhằm tạo động lực cho cán tuyển dụng Ngồi ra, có phê bình trường hợp khơng hồn thành kế hoạch nhằm tạo công bằng, làm việc hiệu quả, giúp gắn bó với cơng ty Điều kiện thực hiện: Có quan tâm ban lãnh đạo cơng ty phối hợp phòng nhân Trưởng phòng hành nhân cần nắm rõ lực, hiệu thực công việc nhân viên tuyển dụng để biết họ thiếu sót phương diện để bố trí học tập nâng cao trình độ Cơng ty hỗ trợ kinh phí cho nhân viên tham gia khóa học, huấn luyện tuyển dụng Cán tuyển dụng phải có nhiwwtj tình, tinh thần ham học hỏi hiểu quan trọng việc tham gia khóa học nâng cao trình độ Có kế hoạch học tập cho nhân viên làm công tác tuyển dụng 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị với Doanh nghiệp Công tác tuyển dụng nhân lực sở để đảm bảo số lượng chất lượng nguồn nhân lực cơng ty Vì cơng tác tuyển dụng phải ln quan tâm hồn thiện Để hỗ trợ tốt cho q trình tuyển dụng cơng ty cần quan tâm đến số vấn đề sau: Công ty cần đào tạo, nâng cao trình độ chun mơn cho cán chun trách mảng tuyển dụng nhân công ty Cán chuyên trách 68 68 mảng tuyển dụng người đánh giá, kiểm tra ứng viên, đó, họ phải người có kiến thức tuyển dụng đồng thời cần phải có kiến thức chuyên mơn định vị trí cơng việc cần tuyển Công ty nên đầu tư thêm khoản chi phí cho cơng tác tuyển dụng, đồng thời phải có quy định chặt chẽ việc sử dụng quản lí nguồn kinh phí cho việc thực cơng tác tuyển dụng Đây việc làm cần thiết có quản lí tránh tình trạng tuyển dụng qua loa, lấy số lượng mà kiểm tra chất lượng ngườn nhân lực đầu vào Thực tốt hoạt động quản trị nhân lực làm sở cho công tác tuyển dụng như: kế hoạch hóa nguồn nhân lực, phân tích cơng việc, đánh giá thực công việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực Ban giám đốc cần quan tâm tạo điều kiện giúp đỡ đề phòng tổ chức – hành làm tốt cơng tác tuyển dụng Tiến hành đánh giá công tác tuyển dụng Khẳng định thương hiệu xây dựng văn hóa cơng ty Xây dựng văn hóa cơng ty lành mạnh, tích cực, kèm theo triết kí kinh doanh phù hợp với cơng ty Để từ đó, thu hút lao động có quan điểm điểm chung, phù hợp với mục tiêu, triết lí cơng ty nộp đơn vào vị trí tuyển dụng 3.3.2 Kiến nghị với Người lao động Tìm hiểu thông tin việc làm từ nhiều nguồn thông tin khác bạn bè, người thân quen, trung tâm giới thiệu việc làm, qua mạng internet đồng thời kiểm tra độ tin cậy nguồn thông tin Ngồi việc tìm kiếm địa xin việc mới, người lao động nên xem xét lại nơi dự tuyển Tìm hiểu kĩ thông tin nhà tuyển dụng, xác định rõ kì vọng tham gia dự tuyển đòi hỏi cơng việc nhà tuyển dụng mình, từ so sánh mức độ phù hợp khả đáp ứng để đưa định sáng suốt, tiết kiệm thời gian chi phí Tìm hiểu rõ quy định pháp luật liên quan đến tuyển dụng sách lương, thưởng, chế độ làm việc để bảo vệ quyền lợi Phát triển tồn diện thân kiến thức chuyên môn, kĩ mềm rèn luyện sức khỏe để đáp ứng yêu cầu ngày cao nhà tuyển dụng 69 69 KẾT LUẬN Tuyển dụng nhân lực công tác quan trọng hoạt động quản trị nhân lực Tuyển dụng nhân lực hkoong thu hút người lao động, người sử dụng lao động mà cấp, ngành tổ chức quan tâm Bởi chất lượng lao động định thành bại tổ chức Trong tổ chức dù có sở vật chaatshieenj đại, nguồn tài dồi mà chất lượng lao động sản xuất kinh doanh không hiệu Qua nghiên cứu tuyển dụng nhân lực công ty cổ phần đầu tư tư vấn đất vàng kinh đô em thấy cơng ty có kết đạt công tác tuyển dụng nhân lực mình, với nhiều yếu tố thuận lợi cơng thu hút tuyển dụng nhân lực như, mức lương hấp dẫn, đội ngũ cán nhân tuyển dụng nhân lực chuyên nghiệp góp phần to lớn vòa ổn định nhân lực., ổn định hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Bên cạnh cơng tác tuyển dụng cơng ty hạn chế định mà công ty cần đề giải pháp phù hợp để công tác tuyển nhân lực hiệu Với đề tài “ Hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực công tư cổ phần đầu tư tư vấn đất vàng Kinh Đô” giúp em nhân thức tầm quan trọng công tác tuyển dụng nhân lực công ty, phần quan công việc quan trọng cán chuyên trách quản trị nhân lực Trên sở phân tích thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực công ty, em xin đề xuất số ý kiến, giải pháp đống góp nhỏ vào thực cơng tác tuyển dụng nhân lực hiệu công ty Trong q trình hồn thành đề tài thiếu kinh nghiệm, nên viết tránh khỏi sai sót, mong nhận đóng góp thầy người để đề hồn thiện 70 70 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO TS Lê Thanh Hà (2011), giáo trình quản trị nhân lực tập 1, Nhà xuất Lao Động Xã Hội Tài liệu tham khảo từ công ty cổ phần tư vấn đầu tư đất vàng kinh Phòng nhân “Báo cáo tình hình lao động năm cơng ty” Phòng nhân “Báo cáo kết tuyển dụng năm gần công ty” Tài liệu tham khảo từ internet Website: http://batdongsankinhdo.com/ Website: https://www.google.com.vn/ Link: http://doc.edu.vn/tai-lieu/de-tai-thuc-trang-cong-tac-tuyen-dungnhan-luctai-cong-ty-co-phan-dau-tu-va-vat-lieu-pvv-30790/ Link: http://luanvan.co/luan-van/tieu-luan-thuc-trang-cong-tac-tuyen-dungnhan-su-tai-tap-doan-fpt-52605/ http://www.tailieu.tv/tai-lieu/thuc-trang-cong-tac-tuyen-dung-nhan-luc-taicong-ty-co-phan-duoc-pham-trung-uong-i-pharbaco-13879/ Một số luận văn sinh viên trường đại học Lao động – Xã hội 71 71 PHỤ LỤC Phụ lục 1: Bảng hỏi TIÊU CHÍ NỘI DUNG Chào hỏi, xưng hô KỸ Tự tin NĂN G GIAO Văn hóa TIẾP cơng sở (Đánh Lịch sự, giá tôn trọng trực khách tiếp) hàng Sử dụng phi ngôn ngữ ĐỊNH HƯỚ Mục tiêu, NG định hướng NGH nghề Ề nghiệp NGHI ỆP (Hỏi – đáp) CÂU HỎI - Có/ khơng? - Bạn có cảm thấy run/hồi hộp tham gia PV (1 chương trình lớn tham gia) ko? - Bạn có cảm thấy khó khăn nói chuyện tiếp xúc với khách hàng? - Trong môi trường công sở, theo bạn ứng xử ntn hài hòa? - Một khách hàng lên công ty gặp bạn, điều bạn làm gì? - Phong cách nói chuyện ( phong thái nhiệt huyết, cử tự tin chuẩn mực) - Bạn biết thơng tin tuyển dụng bên từ đâu ? Tại bạn lại chọn lĩnh vực truyền thông mà lĩnh vực khác? Tại bạn lại ứng tuyển vào vị trí nv kinh doanh bất động sản? Tại bạn lại từ bỏ công việc trước (nếu làm đâu trước) ? Bạn nghĩ ngành/nghề phù hợp với bạn ? Kinh nghiệm, biết nghề Bạn làm công việc trước đây? Đặc điểm công việc kinh nghiệm bạn có từ nào, bạn chia sẻ chút không ? - Anh chị tìm hiểu, có kinh nghiệm kinh doanh sản phẩm truyền thơng loại hình kinh doanh khác khơng ? - Theo bạn nhiệm vụ nv kinh doanh bất động sản truyền thông ? - Theo bạn NV kinh doanh truyền thơng cần có tố chất gì? Tham - Bạn có kế hoạch/ mục tiêu cho tương - vọng, định hướng gắn bó, tương lai Kiến thức KIẾN truyền THỨC thông (Hỏi – đáp) lai chưa? Bạn kỳ vọng phát triển ntn? - Bạn có tham vọng , mưu cầu cơng việc ko? Ví dụ đơn giản việc xảy q khứ? - Bạn có thích ổn định/ gắn bó lâu dài khơng? ( so sánh CV ổn định NN CV lâu dài cty với lộ trình định hướng thăng tiến tốt) ? - Bạn nghĩ bạn làm công ty trúng tuyển? - Bạn nghĩ bạn có gắn bó lâu dài với nghề bước đầu (1-3 tháng) gặp nhiều khó khăn? - Quan điểm nghề nghiệp bạn làm việc cty cụ thể ntn? - Quan điểm bạn thăng tiến công việc ntn? - Bạn kỳ vọng mức lương trở thành NV KD công ty? - Bạn nhận định thị trường lĩnh vực truyền thông ? - Lĩnh vực bất động ản theo bạn gồm phân khúc nào? Đánh giá , bày tỏ ý kiến cá nhân phân khúc cho thuê/ thương mại/ mini ? 10 Kiến thức cơng ty - Bạn biết cơng ty chưa ? - Bạn đánh giá ntn loại hình sản phẩm chủ đạo cơng ty có? 11 Kiến thức - Bạn biết đến kênh bán hàng chưa ? marketing - Theo bạn Sản phẩm bên nên phát triển kênh bán hàng phù hợp? - Bạn sử dụng internet (phục vụ tìm kiếm, khai thác thơng tin) công cụ soạn thảo tốt không? - Theo bạn, để bán sản phẩm bạn cần có bước marketing ntn để thu hút khách hàng, bán thành cơng sản phẩm đó? - Bạn có kiến thức Marketing? Bạn biết SEO ko? Bạn biết khái niệm “ đăng tin “ ko? 12 Kiến thức bán hàng - Cơng việc trước bạn sử dụng hình thức bán hàng nào? Nó có mối liên hệ với lĩnh vực truyền thơng khơng (nếu có) ? - Bạn bán sản phẩm, hàng hóa chưa? Quy trình triển khai ntn? - Theo bạn, để bán hàng, NVKD bất động sản cần nắm kiến thức để tư vấn bán hàng? Theo bạn, bán hàng có khó khơng? Với Bất động sản sao? - Bạn đọc/ tìm hiểu sách bán hàng chưa? KỸ NĂNG XỬ LÝ TÌNH HUỐ NG (Hỏi đáp – Test trực tiếp) 13 Kỹ nhân viên Kinh Doanh cần có (quan sát, đánh giá, tổng hợp, sáng tạo, linh hoạt, nhận định ) - Theo bạn NVKD bất động sản cần có kỹ để xử lý tình huống? Kỹ quan trọng nhất? - Kỹ bật bạn gì? - Với yêu cầu kỹ vậy, Bạn có đáp ứng khơng? 14 Tình khó khăn áp lực sống, công việc? Cách giải ? - Bạn gặp vấn đề khó khăn sống, cơng việc chưa? Bạn giải khó khăn ntn? - Nếu 2-3 tháng vào công ty bạn ko phát sinh DS, điều kiện (tài chính) khó khăn bạn làm gì? 15 Nguyên tắc cần đảm bảo xử lý tình khách hàng (hài hòa, hợp lý, hợp tác…) - Trong xử lý tình khách hàng có quan điểm: Quyền lợi khách hàng hết! Suy nghĩ bạn quan điểm ntn? - Nếu bạn NV công ty Rất khó khăn có khách hàng tiềm năng, trình trao đổi bạn nhận khách hàng gọi cho người công ty, để mua sản phẩm bạn bán Bạn xử lý ntn ? (cách thức hợp tác, xử lý vấn đề) ? - Bạn nghĩ hài hòa, đồn kết nhân viên công ty? 16 Bài Test - Khách hàng có ý kiến: Tại giá bán sản phẩm công trực tiếp: ty lại cao hơn, thấp đơn vị khác, bạn nói với (Giải khách ? số trường - Đã có người sử dụng sản phẩm cơng ty thấy không hợp khách thỏa mãn chất lượng sản phẩm, dịch vụ… bạn nghĩ hàng, tình điều này? cụ - Bạn tư vấn Khách hàng chưa ưng sản thể) phẩm công ty? - Làm để thuyết phục khách hàng mua sản phẩm bất kỳ? - Nếu bạn giới thiệu sản phẩm bị khách hàng từ chối , bạn xử lý ntn? (xử lý từ chối) - Trong kinh doanh, khách hàng muốn thương lượng giá theo bạn xử lý sao? 17 Ngoại NGO ẠI HÌNH/ CƠN G CỤ LÀM VIỆC (Đánh giá trực tiếp) hình ưa nhìn, xinh xắn, phong cách ăn mặc lịch sự, gọn gàng, chu (phù hợp mơi trường làm việc) - Theo bạn, ngoại hình có quan trọng với người làm KD nói chung BĐS nói riêng khơng? ntn? - Làm để bạn phát huy mạnh đó? 18 Phương - Cơng việc NVKD BĐS cần có laptop xe máy Bạn có tiện/ cơng đáp ứng khơng? cụ phục vụ - Bạn có câu hỏi khác dành cho chúng tơi khơng? cơng việc (Có Xe máy, laptop) Phiếu thăm dò cán nhân viên cơng ty cổ phần tư vấn đầu tư Đất Vàng Kinh Đô Với mong muốn tìm hiểu cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty, nhằm phân tich rõ thực trạng đưa đề xuất thiết thực, có ích cho công tác tuyển dụng công ty Kính mong anh (chị) giúp em hoàn thành bảng hỏi Các anh, chị khoanh tròn vào câu trả lời mà anh (chị) cho câu trả lời mà anh chị cho phù hợp, anh chị cho câu trả lời riêng Họ tên (khơng bắt buộc)………………………………… Câu 1: cơng việc anh (chị) gì? ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………… Câu 2: cơng việc có ngành nghề đào tạo anh, chị khơng? A B Có Khơng Câu 3: Anh, chị làm việc công ty thời gian là? A B C > năm Từ đến năm Hơn năm Câu 4: Anh, chị thường biết đến thông báo tuyển dụng cơng ty hình thức nào? A B C D Website công ty Internet, trang facebook, trang mạng việc làm Báo chí Đài, ti vi Câu 5: Anh, chị thấy thông báo tuyển dụng công ty mức độ rõ ràng nào? A B C Rất rễ hiểu , cụ thể Khó hiểu, dài dòng Bình thường Câu 6: Theo anh, chị uy tín vị công ty ảnh hưởng đến việc thu hút tuyển dụng nhân lực A B C D ảnh hưởng lớn ảnh hưởng bình thường ảnh hưởng khơng ảnh hưởng Câu 7: anh, chị thấy câu hỏi ứng viên sử dụng q trình tuyển dụng cuả cơng ty hợp lý chưa? A B C D Rất hợp lý Hợp lý Bình thường Chưa hợp lý Câu 8: theo anh, chị người lao động quan tâm đến vấn đề nộp đơn xin việc vào tổ chức? A B C D Lương thưởng, phúc lợi Môi trường làm việc hội thăng tiến Thuận lợi lại Ý kiến khác Câu 9: Bạn đánh giá hội đồng tuyển dụng công ty A B C D Rất hợp lý Hợp lý Bình thường Không hợp lý Câu 10: Sau tuyển dụng theo anh chị nguồn hiệu hơn? a b Nguồn bên Nguồn bên ngồi Kết phân tích phiếu khảo sát Số phiếu phát 48 phiếu thu 45 phiếu Câu 1: công việc chị làm gì? - 30 phiếu làm nhân viên kinh doanh chiếm : 66.67% phiếu làm kế toán chiếm: 6.67% phiếu nhân chiếm : 4.4% 10 phiếu lại ngành nghề khác chiếm: 22.26% Câu 2: cơng việc có ngành nghề - 38 phiếu có kết làm trái ngành học chiếm: 84.4% phiếu chuyên ngành mà học chiếm : 5.6% Câu 3: anh chị làm việc công ty - > năm: 20 phiếu chiếm 44.44% Từ đến năm 15 phiếu chiếm 33.33% Hơn năm 10 phiếu chiếm 22.23% Câu 4: Anh, chị thường biết đến thông báo tuyển dụng cơng ty hình thức nào? - Website công ty: 10 phiếu chiếm 22.22% Internet, trang facebook, trang mạng việc làm:30 phiếu chiếm 66.66% Báo chí: phiếu chiếm 4.4% Đài, ti vi.: phiếu chiếm 2.2% Câu 5: Anh, chị thấy thông báo tuyển dụng công ty mức độ rõ ràng nào? - Rất rễ hiểu , cụ thể: 30 phiếu chiếm: 66.67% Khó hiểu, dài dòng: phiếu chiếm: 11.11% Bình thường: 10 phiếu chiếm 22.22% Câu 6: Theo anh, chị uy tín vị cơng ty ảnh hưởng đến việc thu hút tuyển dụng nhân lực - ảnh hưởng lớn:35 phiếu chiếm 77.77% ảnh hưởng bình thường: phiếu chiếm 15.55% ảnh hưởng ít: phiếu chiếm 6.68% khơng ảnh hưởng: phiếu Câu 7: anh, chị thấy câu hỏi ứng viên sử dụng trình tuyển dụng cuả công ty hợp lý chưa? - Rất hợp lý: 20 phiếu chiếm: 44.44% - Hợp lý: 15 phiếu chiếm: 33.33% Bình thường: phiếu chiếm: 15.55 Chưa hợp lý: phiếu 6.68% Câu 8: theo anh, chị người lao động quan tâm đến vấn đề nộp đơn xin việc vào tổ chức? - Lương thưởng, phúc lợi: 30 phiếu chiếm: 66.67% Môi trường làm việc hội thăng tiến: phiểu chiếm: 15.55% Thuận lợi lại: phiếu chiếm: 11.15 Ý kiến khác: phiếu chiếm: 6.63% Câu 9: Bạn đánh giá hội đồng tuyển dụng công ty - Rất hợp lý: 25 chiếm phiếu: 55.55% Hợp lý: chiếm10 phiếu : 22.22% Bình thường: phiếu chiếm:15.55% Khơng hợp lý: phiếu chiếm: 6.68% Câu 10: Sau tuyển dụng theo anh chị nguồn hiệu hơn? - Nguồn bên trong: phiếu chiếm 12.12% Nguồn bên ngoài: 40 phiếu chiếm 88.89% Phụ lục 2: Bản thông báo tuyển dụng công ty cổ phần tư vấn đầu tư đất vàng kinh đô Thông tin công ty Công ty cổ phần đầu tư tư vấn đất vàng kinh đô Địa chỉ: Trụ sở công ty:209 Trung Kính, phường Trung Hòa, quận Cầu giấy , Tp Hà Nội Số điện thoại: 04 6293 9580 Fax: 04 3753 5631 Email: batdongsankinhdo@gmail.vn Thông tin tuyển dụng Vị trí: Nhân viên kinh doanh Số lương: người 10 Mô tả công việc Triển khai chào bán chương trình kiện cơng ty Thu thập data, phát triển quan hệ với doanh nghiệp, khách hàng tiềm Lập mục tiêu, kế hoạch báo cáo bán hàng theo tuần, tháng, quý Nắm bắt tình hình thị trường, đối thủ cạnh tranh để thơng tin tham mưu cho sách kinh doanh công ty 11 Mức lương Mức lương từ 3-5 triệu 12 Quyền lợi Lương + Lương suất + thưởng theo doanh số Được đào tạo kỹ bán hàng, tư vấn chăm sóc KH, kỹ Làm việc mơi trường động, sáng tạo, trẻ trung đầy nhiệt huyết Được đảm bảo đầy đủ quyền lợi BHXH, BHYT quyền lợi khác theo quy định Luật lao động Quy chế công ty Thử việc 01 tháng 13 Yêu cầu công việc Sinh viên năm cuối tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng, Đại học, khối ngành kinh tế, QTKD, Ngoại ngữ, Xã hội… u thích cơng việc kinh doanh, bán hàng, tư vấn chăm sóc khách hàng Cầu thị, thái độ làm việc nghiệm túc, trách nhiệm Kỹ giao tiếp, thuyết trình, thuyết phục tốt Nhanh nhẹn, sáng tạo, xử lý tình tốt Sử dụng tin học văn phòng thành thạo, khai thác tốt internet Có khả giao tiếp ứng xử tốt xây dựng mối quan hệ, tạo thiện cảm với khách hàng Có chí tiến thủ, khơng ngại khó khăn chịu áp lực cơng việc Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lĩnh vực truyền thơng, báo chí, truyền hình, kinh doanh khai thác tài trợ, quảng cáo 14 Cách thức nộp hồ sơ Ưng viên quan tâm gửi CV vào email theo địa chỉ: huongle280595@gmail.com liên hệ Ms Hương sđt: 01648195348 ... cơng tác tuyển dụng Công Ty Cổ Phần Tư Vấn Đầu Tư Đất Vàng Kinh Đô Chương 2: Thực trạng công tác tuyển dụng Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Đất Vàng Kinh Đơ Chương 3: Hồn thiện cơng tác tuyển dụng công ty. .. • dụng nhân lực công ty cổ phần tư vấn đầu tư đất Vàng Kinh Đô Từ thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty cổ phần tư vấn đầu tư Đất Vàng Kinh Đô, đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu tuyển. .. lượng công tác tuyển dụng công ty 25 25 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VÀ ĐẦU TƯ ĐẤT VÀNG KINH ĐÔ • 2.1 Khái quát chung công ty 2.1.1 Thông tin chung Tên công ty: Công