Thực trạng công tác tuyển dụng tại công ty cổ phần giải pháp công nghệ SAVIS việt nam

LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay cùng với sự phát triển nhanh chóng của khoa học kỹ thuật là sự phân công lao động xã hội ngày càng sâu sắc trên phạm vi toàn thế giới, các nước ngày càng phụ thuộc lẫn nhau và xuất hiện quá trình toàn cầu hóa. Trong bối cảnh đó Việt Nam cũng đang ngày càng phát triển trên con đường hội nhập kinh tế quốc tế. Quá trình toàn cầu hóa đem đến cho các doanh nghiệp Việt Nam rất nhiều cơ hội nhưng cũng đồng nghĩa với không ít thách thức. Nền kinh tế thị trường đầy biến động, cạnh tranh ngày càng gay gắt khốc liệt nếu không biết làm mới mình thì không thể tồn tại. Để có thể đứng vững và phát triển trong hoàn cảnh đó các doanh nghiệp cần phải biết phát huy mọi nguồn lực của mình. Cùng với vốn, cơ sở vật chất, khoa học kỹ thuật thì nguồn nhân lực là nguồn lực quan trọng nhất, quý giá nhất của mọi doanh nghiệp bởi vì con người làm chủ vốn vật chất và vốn tài chính. Các yếu tố vật chất như máy móc thiết bị, nguyên vật liệu, tài chính sẽ trở nên vô dụng nếu không có bàn tay và trí tuệ của con người tác động vào. Thành công của doanh nghiệp không thể tách rời yếu tố con người. Trước nguy cơ tụt hậu về khả năng cạnh tranh trong bối cảnh toàn cầu hóa hơn bao giờ hết yếu tố nhân lực cần được các doanh nghiệp nhận thức một cách đúng đắn và sử hiệu quả hơn. Tuy nhiên ở Việt Nam hiện nay khi xây dựng và định vị doanh nghiệp thông thường các yếu tố vốn và công nghệ được xem là mấu chốt của chiến lược phát triển trong khi đó yếu tố nhân lực thường không được chú trọng lắm nhất là trong giai đoạn khởi đầu. Sự thiếu quan tâm hoặc quan tâm không đúng mức tới yếu tố nhân lực có thể dẫn đến tình trạng doanh nghiệp bị “ loại khỏi vòng chiến” khi mức độ cạnh tranh ngày càng gia tăng. Vì vậy để nâng cao hiệu quả trong quá trình kinh doanh các doanh nghiệp cần phải đặt công tác tuyển dụng nhân lực lên vị trí số một nhằm mục đích có một đội ngũ nhân lực đủ về số lượng, có chất lượng tốt, đáp ứng được yêu cầu công việc, luôn luôn thay đổi để phù hợp với sự biến động của môi trường. Xuất phát từ những nhận thức của bản thân về công tác tuyển dụng nhân sự và tầm quan trọng của nó, trong thời gian tìm hiểu thực tế, được sự giúp đỡ hướng dẫn tận tình của cô giáo Ts.Nguyễn Thị Anh Trâm, cùng các cán bộ trong Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ SAVIS Việt Nam tôi đã chọn đề tài “Thực trạng công tác tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ SAVIS Việt Nam” cho khóa luận tốt nghiệp của mình.

MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Ký hiệu CNTT TMCP BHXH CĐ - ĐH BGĐ Tên đầy đủ Công nghệ thông tin Thương mại cổ phần Bảo hiểm xã hội Cao đẳng – Đại học Ban giám đốc DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU Ngày với phát triển nhanh chóng khoa học kỹ thu ật phân công lao động xã hội ngày sâu sắc ph ạm vi toàn th ế giới, nước ngày phụ thuộc lẫn xuất q trình tồn cầu hóa Trong bối cảnh Việt Nam ngày phát tri ển đường hội nhập kinh tế quốc tế Q trình tồn cầu hóa đem đ ến cho doanh nghiệp Việt Nam nhiều hội đồng nghĩa v ới khơng thách thức Nền kinh tế thị trường đầy biến động, cạnh tranh ngày gay gắt khốc liệt làm khơng th ể tồn t ại Để đứng vững phát triển hồn cảnh doanh nghi ệp cần phải biết phát huy nguồn lực Cùng với vốn, c s vật chất, khoa học kỹ thuật nguồn nhân lực nguồn lực quan trọng nh ất, quý giá doanh nghiệp người làm chủ v ốn vật ch ất vốn tài Các yếu tố vật chất máy móc thi ết bị, nguyên v ật li ệu, tài trở nên vơ dụng khơng có bàn tay trí tu ệ c ng ười tác động vào Thành công doanh nghiệp tách rời yếu t ố người Trước nguy tụt hậu khả cạnh tranh bối cảnh tồn cầu hóa hết yếu tố nhân lực cần doanh nghi ệp nh ận thức cách đắn sử hiệu Tuy nhiên Việt Nam xây dựng định vị doanh nghiệp thông thường yếu tố vốn công nghệ xem mấu chốt chiến lược phát tri ển yếu tố nhân lực thường không trọng giai đo ạn khởi đầu Sự thiếu quan tâm quan tâm không mức tới y ếu t ố nhân lực dẫn đến tình trạng doanh nghiệp bị “ loại khỏi vòng chi ến” mức độ cạnh tranh ngày gia tăng Vì v ậy đ ể nâng cao hi ệu qu ả trình kinh doanh doanh nghiệp cần phải đặt công tác ển dụng nhân lực lên vị trí số nhằm mục đích có đ ội ngũ nhân l ực đ ủ số lượng, có chất lượng tốt, đáp ứng yêu cầu công việc, luôn thay đổi để phù hợp với biến động môi trường Xuất phát từ nhận thức thân công tác ển d ụng nhân tầm quan trọng nó, thời gian tìm hiểu thực tế, giúp đỡ hướng dẫn tận tình giáo Ts.Nguyễn Thị Anh Trâm , cán Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ SAVIS Việt Nam chọn đề tài “Thực trạng công tác tuyển dụng Công ty C ổ ph ần Gi ải pháp Công nghệ SAVIS Việt Nam” cho khóa luận tốt nghiệp CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU 1.1 Sự cần thiết đề tài Một kinh tế muốn tăng trưởng thường chịu tác động yếu tố kinh tế phi kinh tế: vốn, nguồn nhân lực, tiến công nghệ tài nguyên.Trong số yếu tố nguồn nhân lực xem ngu ồn l ực quan trọng nhất,quý báu kinh tế Các tổ chức, doanh nghiệp muốn phát triển phải phụ thu ộc vào nhiều điều kiện, yếu tố khác nhau, chủ yếu v ẫn nhân l ực Tại vậy? Bởi nguồn nhân lực nguồn tài nguyên s ống nh ất sử dụng kiểm sốt nguồn lực khác Các ngu ồn l ực tài chính,c sở vật chất… trở thành vô dụng khơng có bàn tay trí tu ệ người tác động vào.Vì vậy, thành cơng doanh nghiệp tách r ời yếu tố người Để doanh nghiệp có đội ngũ nguồn nhân lực làm việc hiệu với suất, chất lượng cao phụ thuộc trước tiên yếu tố đầu vào khâu tuyển dụng nhân lực Tuy ển dụng nhân lực tốt bước khởi đầu tảng cho thành công tổ ch ức, doanh nghiệp tương lai Là cơng ty uy tín lĩnh Công nghệ thông tin, Công ty Cổ ph ần Giải pháp Công nghệ SAVIS Việt Nam tr ọng đến công tác ển dụng nhân lực nhằm thu hút, lựa chọn người có trình độ cao, đáp ứng u cầu cơng việc,từ góp phần làm cho hoạt động kinh doanh c Công ty hiệu Tuy nhiên, thực tế công tác ển dụng nhân l ực Công ty chưa thực hiệu gặp nhiều khó khăn Xuất phát từ kiến thức học nhà trường công tác tuyển dụng nhân lực tầm quan trọng nó, th ời gian th ực tập Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ SAVIS Việt Nam, định chọn nghiên cứu đề tài: “ Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ SAVIS Việt Nam” Nghiên cứu đề tài này, mong muốn đánh giá thực trạng tình hình thực cơng tác tuyển dụng cơng ty từ đưa gi ải pháp m ới giúp cơng ty hồn thiện mặt thi ếu sót cơng tác ển d ụng nhân lực Đồng thời, trình nghiên cứu hội để hi ểu sâu h ơn công tác tuyển dụng nhân lực hoạt động quản trị nhân lực Qua đó, tơi tích lũy thêm cho thân ki ến thức, kinh nghi ệm tuyển dụng để thực tốt cơng việc tương lai 1.2 Tổng quan vấn đề nghiên cứu Thời gian gần có nhiều nghiên cứu khác ển dụng nhân lực thuộc khu vực, đơn loại hình kinh doanh khác Điều chứng tỏ công tác tuyển dụng nhân lực ngày quan tâm, trở thành đề tài nóng hổi không di ễn đàn qu ản tr ị nhân lực tạp chí có tiếng mà tác gi ả đưa vào cơng trình nghiên cứu khoa học cấp bộ, cấp quốc gia hay luận án tiến sĩ Cụ thể, viết “Vai trò cơng tác tuyển dụng nhân lực tổ chức” tác giả Nguyễn Chơn Trung trường Đại học Đà Nẵng đăng tạp chí khoa học trường Đại học Đà Nẵng số 7, tháng năm 2011, tác giả khẳng định công tác tuyển dụng nhân lực công tác quan tr ọng hàng đầu Quản trị nhân lực, điều kiện tiên quy ết giúp b ộ máy c tổ chức hoạt động Điểm bật viết tác giả phân tích r ất c ụ thể vai trò cơng tác tuyển dụng nhân lực tổ chức, từ th tầm quan trọng công tác tuyển dụng cần thi ết phải xây dựng m ột quy trình tuyển dụng bản, phù hợp cho doanh nghiệp Bài vi ết c tác giả nghiên cứu công tác tuyển dụng tổ chức nói chung, khơng phân loại loại hình doanh nghiệp khác có cách th ức ển dụng khác nên việc ứng dụng vào doanh nghiệp cụ thể chưa thực s ự hiệu Một nghiên cứu khác liên quan đến công tác tuyển dụng tác giả Lê Thị Lan, Lê Quang Hiếu, Nguyễn Thị Huyền đăng tạp chí Kinh tế & phát triển, số 182 (II) tháng năm 2012, trang 86-90 v ới n ội dung “ Giải pháp thu hút lao động đáp ứng nhu cầu phát tri ển c khu kinh tế Nghi Sơn đến năm 2020” Các tác giả nhận định sách thu hút lao động khu kinh tế đầy tiềm chưa thực hấp dẫn, lao động cần thu hút chưa tiếp cận cách đầy đủ với thơng tin sách lao động khu kinh tế; sống người lao động làm việc khu kinh tế nhiều khó khăn Bài vi ết kh ẳng định khâu thông báo tuyển dụng công tác ển dụng h ết s ức quan trọng, cần đa dạng hóa nguồn tuyển dụng để người dân ti ếp cận với thông tin chung Bài viết số hạn chế công tác thu hút nhân s ự , từ sở đánh giá thực trạng, đề xuất m ột s ố gi ải pháp đ ể thu hút lao động đáp ứng nhu cầu phát tri ển khu kinh tế Nghi S ơn đ ến năm 2020 Như vậy, luận văn tác gi ả có nh ững cách vi ết khác hướng tới mục đích góp phần nâng cao hi ệu qu ả công tác tuyển dụng tổ chức nói chung Mỗi vi ết có ph ạm vi nghiên cứu nội dung khác nhau, nhiên chưa có vi ết sâu vào phân tích thực trạng công tác tuyển dụng doanh nghi ệp, nh đánh giá lại quy trình tuyển dụng doanh nghiệp: quy trình ển mộ nào? Quy trình tuyển chọn nhân lực doanh nghi ệp có phù h ợp chưa? Trong khóa luận này, tơi phân tích quy trình ển dụng ngu ồn nhân lực góc độ là: Tuyển mộ Tuy ển chọn Hơn nữa, Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ SAVIS Việt Nam chưa có cơng trình nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân lực, với mục tiêu phân tích thực tr ạng cơng tác tuyển dụng từ đưa giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng Công ty Do đo, chọn vấn đề “ Thực tr ạng công tác ển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ SAVIS Việt Nam” để nghiên cứu viết khóa luận tốt nghiệp 1.3 Mục tiêu nghiên cứu - Nghiên cứu, hệ thống hóa lý luận vấn đề liên quan đến công tác tuyển dụng nhân lực - Phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ SAVIS Việt Nam - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ SAVIS Việt Nam 1.4 Câu hỏi nghiên cứu Những bất cập tồn q trình ển dụng Công ty C ổ phần Giải pháp Công nghệ SAVIS Việt Nam số nguyên nhân ảnh hưởng đến công tác tuyển dụng nhân lực công ty? Làm để khắc phục tồn hồn thi ện cơng tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ SAVIS Việt Nam? 1.5 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Đề tài nghiên cứu công tác ển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ SAVIS Việt Nam 1.6 Phạm vi nghiên cứu Về nội dung: Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ SAVIS Việt Nam, thành tựu, hạn chế gi ải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân lực công ty Về thời gian: Đề tài tập trung nghiên cứu công tác tuyển dụng nhân lực từ năm 2014 đến năm 2016 Về không gian: Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ SAVIS Vi ệt Nam (Trung Yên 11C, Trung Hoà, Cầu Giấy, Hà Nội) 1.7 Phương pháp nghiên cứu Khóa luận sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: - Phương pháp thống kê: Tổng hợp số liệu Cơng ty có liên quan đến cơng tác tuyển dụng nhân lực - Phương pháp phân tích: Phân tích báo cáo liên quan đ ến tình hình hoạt động Cơng ty giải pháp tuyển dụng thực - Phương pháp so sánh: Sử dụng so sánh để đối chi ếu gi ữa kỳ năm hoạt động Công ty 1.8 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp Đề tài gồm phần: Chương II: Những vấn đề lý luận tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương III: Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ SAVIS Việt Nam Chương IV: Giải pháp hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân l ực Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ SAVIS Việt Nam CHƯƠNG II: NHỮNG VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 2.1 Khái niệm vai trò tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 2.1.1 Một số khái niệm 2.1.1.1 Nhân lực Nhân lực nguồn lực người bao g ồm thể l ực trí lực Nó thể bên b ởi khả làm vi ệc Nó bao g ồm c ả s ức khỏe, trí lực, tâm lý, lòng đam mê 2.1.1.2 Tuyển mộ nhân lực Tuyển mộ: Là trình thu hút người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động xã hội lực lượng lao động bên tổ chức Mọi tổ chức phải có đầy đủ khả để thu hút đủ s ố lượng chất lượng lao động để nhằm đạt mục tiêu Quá trình tuyển mộ ảnh hưởng lớn đến hiệu trình tuyển chọn Trong thực tế có người lao động có trình độ cao h ọ khơng tuyển chọn họ thông tin ển mộ, khơng có hội nộp đơn xin việc Chất lượng q trình l ựa ch ọn khơng đạt yêu cầu mong muốn hay hiệu thấp n ếu s ố lượng nộp đơn xin việc số nhu cầu cần ển ch ọn Cơng tác tuyển mộ có ảnh hưởng lớn đến chất lượng nguồn nhân lực tổ chức Tuyển mộ không ảnh hưởng tới việc tuyển chọn, mà ảnh hưởng tới chức khác quản trị nguồn nhân lực : đánh giá thực công việc, thù lao lao động, đào tạo phát tri ển ngu ồn nhân l ực, mối quan hệ lao động Mục tiêu ển mộ đảm bảo đủ số ứng viên cần cho tuyển chọn 2.1.1.3 Tuyển chọn nhân lực Tuyển chọn nhân lực: Là trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào yêu cầu cơng việc, để tìm đ ược người phù hợp với yêu cầu đặt số người thu hút trình tuyển mộ Cơ sở tuyển chọn yêu cầu công việc đề theo mô tả công việc yêu cầu đ ối v ới ng ười thực cơng việc Q trình tuyển chọn khâu quan trọng nhằm giúp cho nhà qu ản trị nhân lực đưa định tuyển dụng cách đắn nh ất Quyết định tuyển chọn có ý nghĩa quan tr ọng đối v ới chi ến l ược kinh doanh tổ chức, trình ển ch ọn t ốt giúp cho tổ chức có người có kỹ phù hợp với phát tri ển tổ chức tương lai Tuyển chọn tốt giúp cho tổ chức gi ảm chi phí phải tuyển chọn lại, đào tạo lại tránh thiệt hại rủi ro q trình thực cơng việc Đ ể ển ch ọn đ ạt kết cao cần phải có bước tuyển chọn phù hợp, phương pháp thu thập thơng tin xác đánh giá thông tin cách khoa học Mục tiêu tuyển chọn tuyển đúng, tuyển đủ người lao động có kiến thức, kỹ kinh nghiệm phù hợp với yêu cầu chức danh cơng việc cần tuyển, có khả hòa nhập nhanh với công việc th ực tốt nhiệm vụ giao 2.1.1.4 Tuyển dụng nhân lực Tuyển dụng nhân lực: Là trình tìm kiếm, thu hút, lựa chọn đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác dựa vào yêu c ầu cơng việc, để tìm người phù hợp bổ sung lực lượng lao động cần thiết nhằm đáp ứng yêu cầu sử dụng lao động tổ chức 10 CHƯƠNG IV: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TUY ỂN DỤNG NHÂN SỰ CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIẢI PHÁP CÔNG NGHỆ SAVIS VIỆT NAM 4.1 Phương hướng kinh doanh phát triển nguồn nhân lực công ty thời gian tới 4.1.1 Phương hướng kinh doanh Với mục tiêu trở thành công ty Giải pháp công nghệ hàng đầu khu vực lĩnh vực CNTT với lực, kinh nghiệm, uy tín ch ất lượng dịch vụ chuyên nghiệp đạt đẳng cấp khu vực quốc tế Tập th ể cán bộ, nhân viên SAVIS tâm nỗ lực phấn đấu lập nhiều thành tích h ơn nữa, xây dựng Cơng ty khơng ngừng phát tri ển tồn di ện phát tri ển b ền vững Để thực mục tiêu trên, tồn thể cán bộ, nhân viên Cơng ty xác định rõ hướng xây dựng chiến lược phát tri ển giai đoạn ti ếp theo sau: - Tiếp tục xây dựng, phát triển tảng văn hóa doanh nghi ệp, phát huy giá trị truyền thống Cơng ty Trong tr ọng tăng c ường đẩy mạnh bước nâng cao hiệu hoạt động tổ ch ức đồn thể trị - xã hội để khơng ngừng củng cố đoàn kết, th ống trì đồng thuận tập thể cán cơng nhân viên, phát huy s ức mạnh tập thể, khơi nguồn tiềm sang tạo cá nhân, tạo d ựng niềm tin, động lực phấn đầu cho phát triển Công ty - Xác định rõ mục tiêu chiến lược kinh doanh cho giai đoạn Trong có chiến lược phát triển kinh doanh cho giai đo ạn ti ếp theo đến 2020 cơng ty, : Tập trung phát huy ti ền mạnh s ẵn có, cụ thể tập trung vào phát triển gi ải pháp ph ần m ềm m ới đ ưa công ty trở thành công ty phần mềm hàng đầu với mục tiêu sau: • Về kinh doanh: bước cải thiện không ngừng nâng cao hiệu qu ả công tác thị trường, maketting quản lý khách hàng Tận dụng tri ệt đ ể tiềm lợi để tăng doanh thu lợi nhuận • Về đầu tư: tập trung mở rộng quy mô thông qua vi ệc đ ầu t vào d ự án nghiên cứu- phát triển phần mềm, tăng cường cơng tác quản lý, sử dụng 74 nguồn tài có để đáp ứng u cầu bảo tồn phát tri ển nguồn vốn • Về phát triển nguồn nhân lực: Công ty xác định ch ất lượng ngu ồn nhân lực nhân tố quan trọng có tính định đến phát tri ển cơng ty Do đó, cuối năm 2016 Hội đồng quản trị công ty, BGĐ họp th ống nh ất ban hành đinh tổ chức nhân theo hướng chi ến lược Transform & Grow Together Để thực mục tiêu Ban giám đ ốc công ty cổ phần Giải pháp Công nghệ SAVIS Việt Nam s ố quy ết định qua trọng tổ chức công ty: Quyết định thành lập đơn vị kinh doanh chiến lược BU1 BU2 trực thuộc khối kinh doanh, bổ nhiệm Phó T Giám đốc, bổ nhiệm Giám đốc BU Công nghệ, quy ết định thành l ập trung tâm đào tạo nguồn lực- SAVIS Career Academy với mục tiêu đ ầu tư vào chất lượng nguồn lực, thành lập nhóm cơng ngh ệ Task Force thuộc khối tích hợp chun sâu vào hướng cơng nghệ mang tính dài hạn công ty Phát huy truyền thống tốt đẹp, tập thể cán bộ, nhân viên SAVIS hôm tâm thực thành công nh ững mục tiêu chi ến l ược triên, để tiếp tục ghi thêm thành tích vào truy ền th ống v ẻ vang c công ty đem công ty ngày phát triển lớn mạnh 4.1.2 Kế hoạch tuyển dụng nhân công ty thời gian tới Những năm gần đây, Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ SAVIS Việt Nam luôn đặt công tác tuyển dụng nhân lực lên hàng đ ầu lựa chọn nhân viên tốt tức xây dựng đội ngũ nhân viên hùng hậu cho công ty Bảng 10: Mục tiêu tuyển dụng Công ty cổ phần Nhiệt điện Phả Lại năm 2017 -2019 Năm 2017 Số lượng Tổng số 40 Đại học/ Đại 23 học Cao đẳng 12 2018 2019 % 100 57,5 Số lượng 50 36 % 100 72 Số lượng 65 54 % 100 83,08 30 12 24 10 15,38 75 Trung cấp/Sơ cấp 12,5 1,54 Phổ Thông 0 0 0 Khi công ty đưa mục tiêu ển dụng cho năm tới, bên cạnh việc ln ưu tiên cho lao động có kinh nghi ệm cơng ty ln ý tới lao động có trình độ Do đó, s ố lượng lao đ ộng có trình độ Đại học/ đại học cơng ty quan tâm ưu tiên Về quy mô, cấu nhân lực: Dự tính năm tới, Công ty mở rộng quy mô doanh nghiệp, hướng tới mục tiêu chuyển mạnh mẽ từ cơng ty tích hợp sang công ty cung cấp dịch v ụ CNTT-IT Service Company nên cần nâng tổng số lượng chất lượng lao động có th ể đáp ứng kh ối lượng công việc Theo bảng số liệu trên, Công ty cần ển thêm 40 người năm 2017 So sánh mặt số lượng quy mơ tuyển dụng nhân lực năm 2017 tăng so với năm 2016 Và vị trí cần ển ch ủ yếu là: nhân viên kinh doanh chiến lược thuộc BU1 BU2 tr ực thu ộc kh ối kinh doanh, lập trình viên, nhân viên nghiệp vụ kiểm thử, nhân viên phòng marketing… Về chất lượng nhân lực: Cơng ty xác định thời gian tới nâng cao chất lượng nhân lực cách nâng cao yêu cầu đối v ới trình đ ộ người lao động Điều xuất phát từ nhu cầu thực tế chiến lược kinh doanh công ty, tiến tới công ty trì lực l ượng lao đ ộng ổn đ ịnh, nâng cao lực, trình độ lao động Công ty ưu tiên ển d ụng nh ững ng ười có kinh nghiệm cho vị trí có nhu cầu nhân lực đ ể gi ảm thi ểu chi phí đào tạo lại thời gian làm quen công việc Đặc biệt, công ty ưu tiên lao đ ộng trẻ có kinh nghiệm Với mục tiêu dần trẻ hóa đội ngũ lao động để khai thác mạnh nhóm lao động động, sáng tạo, nhi ệt tình, ham học hỏi 4.2 Một số giải pháp nhằm hồn thiện cơng tác tuyển dụng nhân s ự cơng ty 4.2.1 Hồn thiện công tác xác định nhu cầu tuyển dụng Để xác định xác nhu cầu tuyển dụng cần xây dựng k ế hoạch tuyển dụng nhân lực cụ thể Trong kế hoạch tuyển dụng nhân 76 lực Công ty đưa số lượng nhân thi ếu Cơng ty, chưa đưa thông tin cụ thể Bản kế hoạch cần đưa dự báo, khả nhân viên b ị sa thải, cần đào tạo, từ có số xác nhân s ự c ần ển, đ ể làm điều phải thực tốt công tác đánh giá thực hi ện cơng vi ệc Cơng tác kế hoạch hóa nguồn nhân lực nên thực theo chu kỳ, xác định đảm bảo tính ổn định xếp nhân Đặc biệt, cần phải có định hướng phát triển dài hạn, thuận tiện cho vi ệc l ập k ế hoạch nhân lập kế hoạch tuyển mộ, tuyển chọn, đào tạo sau 4.2.2 Hoàn thiện bước quy trình tuyển mộ Lập kế hoạch tuyển mộ chi tiết • Tùy đợt tuyển mộ khác mà vi ệc xác định s ố l ượng c ần ển, s ố hồ sơ cần thu hút tỷ lệ sàng lọc khác • Theo vị trí nên đưa tỷ lệ sàng l ọc khác công ty nên xây dựng tỷ lệ sàng lọc chuẩn cho vị trí cần tuyển • Tỷ lệ sàng lọc cần phải linh hoạt, có th ể thay đổi ển m ộ không thu hút yêu cầu Xây dựng nội dung thông báo tuyển mộ hấp dẫn chi tiết • Thơng báo tuyển mộ cần trình bày đầy đủ, ngắn gọn đ ộc đáo đ ể tăng hiệu q trình tiếp nhận tơng tin người xin việc • Thông báo tuyển mộ ti ết n ội dung c công vi ệc d ựa vào b ản mô tả công việc yêu cầu người thực cơng việc • u cầu đưa phải rõ ràng s cho vi ệc sàng l ọc h s việc hạn chế người không đạt yêu cầu nộp hồ sơ dự ển Ví dụ như: đưa yêu cầu cụ thể trình độ chuyên môn, cấp, kinh nghi ệm kỹ Tìm kiếm người xin việc Cơng ty cần mở rộng nguồn đăng tuyển dụng cách để thu hút ứng viên đầu quân cho như: • Sử dụng mạng lưới quan hệ để tiết kiệm chi phí nhanh chóng tìm ứng viên có chất lượng cao • Thơng qua mạng xã hội: group chuyên ngành, fanpage c ộng đ ồng… • Xây dựng mối quan hệ hợp tác với trường trung tâm đào t ạo, trung tâm nghiên cứu forum việc làm Đây ngu ồn ứng 77 viên dồi cho cơng ty Đánh giá q trình tuyển mộ Hiện tại, quy trình cơng ty chưa đề cập tới bước Vì vậy, để hồn thiện cơng tác tuyển mộ cần phải thực cơng tác N ội dung yêu cầu sau kết thúc ển mộ, tổ chức cần đánh giá theo tiêu • • • • • chí sau: Số ứng viên thu hút có đảm bảo yêu cầu hay không? Mức độ phù hợp ứng viên công việc? Mức độ hiểu biết công việc tổ chức ứng viên sau tuyển mộ Kinh phí cho tuyển mộ có q cao hay khơng? Việc quảng cáo tuyển mộ thực hiệu chưa? 4.2.3 Hồn thiện bước quy trình tuyển chọn Để công tác tuyển chọn công ty đạt hiệu cao h ơn, xin đưa vài đề xuất sau quy trình tuyển chọn nhằm hồn thi ện công tác tuyển chọn Công ty  Tiếp nhận sàng lọc hồ sơ Công ty nên coi trọng hoạt động này, vào thông tin ghi hồ sơ dẫn tới việc thiếu xác xét ển Vì v ậy, để nâng cao tính xác q trình ti ếp nhận h s công ty nên k ết hợp với việc vấn sơ ứng viên Việc vừa giúp cho công ty kiểm tra tính xác thơng tin đưa hồ s ơ, nh ững ứng viên sàng lọc nhanh xác hơn, vừa giảm bớt th ời gian chi phí cho trình tuyển chọn Việc sàng lọc hồ sơ từ ban đầu đòi hỏi nhân viên tuyển ch ọn phải xây dựng tiêu chí cụ thể, rõ ràng, đảm bảo tính khách quan, cơng tuyển chọn Tuy có mẫu đánh giá hồ s tiêu chí đánh giá lại chung cho tất vị trí công việc  Thẩm tra thông tin: Chuyên viên ển chọn phải ki ểm tra tính trung thực mà ứng viên cung cấp trình tham gia dự ển  Công tác thi tuyển Thực chu đáo đầy đủ theo kế hoạch định địa ểm thi sở vật chất cần thiết Công ty phải xây dựng đề thi hợp lý phù hợp với vị trí cơng vi ệc đảm bảo tính bí mật Nội dung đề thi cần bám sát v ới yêu c ầu công vi ệc (có từ q trình phân tích cơng việc) bao g ồm lý thuy ết t ập 78 thực tế áp dụng công ty Công ty nên áp dụng số hình thức thi trắc nghiệm nhanh đ ể phát đánh giá lực, tâm lý, tính cách ứng viên cho phù h ợp với công việc yêu cầu như: Trắc nghiệm cá tính, trắc nghi ệm tâm th ần, tr ắc nghiệm trung thực Quá trình thi tuyển phải thực kỷ luật phòng thi cách ch ặt chẽ, không để xảy tượng gian lận thi cử, đảm bảo khơng có s ự ưu cán coi thi ứng viên…  Công tác vấn chun mơn Nên đưa tiêu chí chung để loại bỏ ứng viên vòng ph ỏng vấn để việc đánh giá ứng viên khách quan hơn, hạn chế việc cho điểm ứng viên theo cảm tính người vấn Lựa chọn địa điểm vấn hợp lý, thuận lợi, xây dựng khơng khí vấn vui vẻ, cởi mở giúp ứng viên bình tĩnh chủ động trình thể thân Việc xác định độ dài thời gian vấn cho ứng viên nên thay đổi linh hoạt để ứng viên có th ởi gian thể hi ện h ết l ực c Về nội dung vấn khơng nên bó hẹp phạm vi ki ến thức chuyên môn mà nên xem xét tới thái độ, quan ểm, tư tính sáng tạo ứng viên  Đánh giá sau tuyển chọn Việc đánh giá sau tuyển chọn giúp Công ty kịp th ời đánh giá k ết qu ả hiệu công tác tuyển chọn nhân lực Công ty Công tác ển chọn đánh giá thực tốt hiệu s để công tác ển chọn thời gian sau thực tốt Ngược lại, công tác ển ch ọn đánh giá chưa tốt, chưa hiệu cán tuyển chọn phải nhanh chóng tìm ngun nhân khắc phục tình trạng Đánh giá cơng tác đánh giá khả năng, kỹ cán làm công tác ển chọn sở cho công tác đào tạo phát tri ển nhân ho ạt động quản trị nhân lực Cơng ty 4.2.4 Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động để thu hút trì nguồn nhân lực chất lượng cao 79  Thực chế độ đãi ngộ lao động hiệu Tiền lương khoản thu nhập đa số cơng nhân viên Cơng ty Vì vậy, cần phải đảm bảo xác tính lương cho h ọ t ạo điều kiện tăng thêm lương như: • Công ty nên tạo điều kiện cho cán b ộ công nhân viên làm thêm gi đ ể tăng thu nhập • Bổ sung hình thức tiền lương có thưởng hoàn thành vượt mức kế hoạch Chế độ thưởng, phạt, trợ cấp biện pháp tạo động lực cho người lao động sử dụng lao động có hiệu m ỗi tổ chức  Thực sách đào tạo phát tri ển tốt h ơn cho người lao đ ộng • Công ty phải đầu tư cho công tác đào tạo, tăng quỹ đào tạo • Thường xuyên cho nhân viên dự hội th ảo đ ể có th ể tự h ọc h ỏi, đúc rút kinh nghiệm cho thân để có th ể ti ết kiệm th ời gian, chi phí đào tạo • Cơng ty nên tổ chức hội thảo nhân viên v ới nhau, khuy ến khích họ đào tạo lẫn nhau, tổ chức nói chuy ện đ ể nh ững nhân viên có nhiều kinh nghiệm san sẻ kinh nghiệm, khó khăn thành công họ đạt với bạn đồng nghiệp • Cho nhân viên học lớp đào tạo bên ngồi mang tính chuyên nghiệp cao 4.2.5 Một số giải pháp khác  Nâng cao lực đội ngũ chuyên trách công tác ển dụng đ ể có th ể tiết kiệm thời gian chi phí cho cơng tác ển mộ, ển ch ọn, công tác quản trị nhân lực vừa góp phần tạo hiệu sản xuất kinh doanh cao  Phân định trách nhiệm rõ ràng công tác ển dụng: Ai v ị trí nào? Làm gì? để tránh bị chồng chéo công việc  Xây dựng phần mềm tuyển dụng để thực theo dõi công tác tuyển dụng theo quy trình nghiệp vụ hồn chỉnh: quy định vòng ph ỏng v ấn điểm chuẩn cho vòng vấn, quản lý yêu cầu ển d ụng, quản lý ứng viên, quản lý thi… 4.3 Kiến nghị đề xuất Ngoài giải pháp nêu trên, để công tác ển dụng nhân lực có hiệu tơi xin đưa số đề xuất kiến nghị ứng viên nhà nước sau: 80 4.3.1 Đối với ứng viên • Ứng viên tham gia ứng tuyển cần tìm hiểu kỹ v ề doanh nghi ệp v ị trí mà ứng tuyển Việc ứng viên tìm hiểu kĩ doanh nghiệp vị trí ứng ển giúp cho ứng viên chọ công việc phù hợp với khả thân, giúp ứng viên hiểu cách thức làm vi ệc c tổ ch ức, t nâng cao khả trúng tuyển Vì vậy, nhà tuyển dụng gi ảm đ ược th ời gian • sàng lọc hồ sơ Các thông tin hồ sơ dự tuyển cần ghi chép đầy đủ, rõ ràng, xác Thơng tin ứng viên hồ sơ quan trọng Nếu ứng viên ghi chép thông tin đầy đủ giúp cho nhà ển d ụng d ễ dàng h ơn việc tuyển chọn thông tin, đặc biệt thông tin H ọ tên ứng viên, thơng tin cấp, trình độ ứng viên cách thức liên h ệ nhi ều ứng viên ghi chép hồ sơ quên không ghi thông tin liên h ệ, nhà ển dụng m ặc dù chọn ứng viên lại khơng thể liên hệ với ứng viên Do đó, ứng viên hội việc làm nhà ển dụng có th ể ứng viên tiềm • Ứng viên chủ động liên hệ với nhà ển dụng n ếu khơng th có thơng tin phản hồi Đơi việc liên lạc với ứng viên gặp cản trở hay thất lạc thư mời thử việc nên ứng viên chủ động liên hệ với nhà tuyển dụng việc tuyển dụng thuận lợi hơn, ứng viên nhà ển dụng có th ể xác nhận thơng tin mà quan tâm • Tích lũy kinh nghiệm kĩ mềm phục vụ tr ực ti ếp cho công vi ệc tương lai Kiến thức chuyên ngành đào tạo nhà trường tảng để ứng viên thực cơng việc Tuy nhiên, việc ứng viên tích lũy thêm nhiều kỹ mềm giúp ứng viên d ễ dàng trúng ển Các kỹ khơng giúp cho q trình thưc hi ện công vi ệc sau ứng viên trở lên đơn giản thuận lợi mà tạo nhi ều c h ội thăng tiến nghề nghiệp 4.3.2 Đối với nhà nước Trong trình phát triển doanh nghiệp nhà n ước đóng vai 81 trò quan trọng việc đưa điều luật như: luật doanh nghi ệp, luật lao động, luật thương mại…chính vậy, Nhà nước nên có nhi ều sách, định vạch phương hướng, giải pháp chung cho tất doanh nghiệp Công nghệ thông tin Trên sở định hướng doanh nghi ệp tìm chiến lược kinh doanh đắn, phù hợp với tình trạng hi ện Doanh nghiệp làm ăn hiệu quả, đời sống người lao động cải • thiện, góp phần giảm gánh nặng cho xã hội Nhà nước nên quan tâm đế giáo dục đặc bi ệt k ết h ợp h ọc đôi với thực hành Giáo dục Việt Nam nhiều bất cập, học chưa đơi v ới hành, nặng lý thuyết nên sau trình học tập nhà trường học sinh, sinh viên trường không đáp ứng đủ u cầu cơng việc, nghề nghiệp từ ảnh hưởng lớn tới chất lượng hiệu qu ả q trình tuyển dụng • Nhà nước nên quản lý chặt chẽ trung tâm gi ới thi ệu vi ệc làm Nhà nước nên quản lý chặt chẽ trung tâm gi ới thi ệu vi ệc làm, để trung tâm thực cầu nối hiệu người lao động doanh nghiệp để bên cần, lo l ắng tượng nh ững trung tâm lừa đảo kiếm tiền, chuộc lợi… Có nhi ều trung tâm làm ăn chân chính, bên cạnh khơng trung tâm l ừa đ ảo Vì v ậy, quan Nhà nước cần tìm hiểu kiểm sốt trung tâm q trình cấp phép hoạt động • Nhà nước cần quan tâm đến hệ thống giáo dục đào t ạo đ ể nâng cao dân trí, nâng cao ý thức xã hội, đồng th ời cung cấp cho xã h ội đ ặc bi ệt doanh nghiệp lao động có lực thực Để đảm bảo điều phải nâng cao hệ th ống giáo dục sở vật chất đội ngũ giảng viên nhằm đào tạo người v ề ch ất lượng kiến thức chuyên môn Nhà nước cần có sách hỗ trợ sinh viên tiếp xúc với thực tế Công ty từ năm th ứ 2, thứ đ ể s ớm làm quen với công việc thực tế, để sau tốt nghi ệp trường họ không lúng túng dễ dàng tiếp thu cơng việc Những năm Cơng nghệ thơng tin ngành có nhi ều hội phát triển, doanh nghiệp starup lĩnh vực ngày nhi ều Nh v ậy, 82 ngày có nhiều đối thủ cạnh tranh xuất thị trường nên công ty phải nhạy bén với thời để nắm bắt hội đến v ới Trước hết, Cơng ty cần hồn thiện sách đãi ng ộ, sách lương, thưởng, bảo hiểm…để thu hút lao động có trình độ cao Hồn thiện sách góp phần hồn thiện cơng tác ển dụng nhân lực Công ty Không ngừng trang bị nâng cao ki ến thức chuyên môn cho đ ội ngũ cán làm công tác tuyển dụng Công ty cần dành thời gian ưu tiên cho công tác ển dụng việc chuẩn bị địa điểm thi tuyển Hiện tại, cơng ty ch ưa có m ột địa điểm cố định cho công tác tuyển dụng nên chất lượng ển dụng bị ảnh hưởng Trong trình vấn tuyển dụng, nên để ứng viên thể hết lực thân mình, ban tuyển dụng khơng nói q nhi ều, dành th ời gian khai thác thông tin, lực ứng viên 83 KẾT LUẬN Tuyển dụng nhân lực hoạt động quan trọng hoạt động quản trị nhân lực Đặc biệt nguồn nhân lực có tính chất quy ết định đến phát triển doanh nghiệp Tuyển dụng nhân lực khâu Quản trị nhân lực, nhằm cung cấp đầu vào cho q trình Có thể khẳng đinh, Quản trị nhân lực yếu tố quan trọng hàng đầu giúp cho doanh nghiệp tồn phát tri ển th ương tr ường cạnh tranh đầy khốc liệt Vì vậy, để quản trị nhân lực phát huy hi ệu vai trò cần có gắn kết mắt xích, ho ạt đ ộng v ới Do vậy, trình tuyển dụng khơng có sách, tiêu chí rõ ràng ảnh hưởng lớn đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Trong đề tài tơi chọn sâu tìm hiểu “Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ SAVIS Việt Nam” để thấy rõ tầm quan trọng công tác ển dụng doanh nghiệp nói chung Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ SAVIS Việt Nam nói riêng, qua phân tích thực trạng đề xuất s ố giải pháp nhằm hồn thiện Cơng tác ển dụng Cơng ty Sau trình tìm hiểu, nghiên cứu kết hợp với kiến thức tích lũy gh ế nhà trường, với hướng dẫn tận tình TS Nguyễn Thị Anh Trâm tơi hồn thành khóa luận Dù c ố gắng r ất nhi ều, song viết khơng tránh thiếu sót Kính mong nhận đóng góp thầy, khoa nói chung Hội đồng giám khảo nói riêng Tơi xin chân thành cảm ơn! 84 85 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO I Danh mục sách, luận văn, báo cáo PGS TS Trần Xuân Cầu PGS TS Mai Qu ốc Chánh (2008), Giáo trình Kinh tế nguồn nhân lực, Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân Dương Thị Kim Chung (2007),‘‘Quy trình ển dụng nhân viên’’, Tuy ển dụng người, NXB Trẻ, Hà Nội TS Trần Kim Dung (2006), Quản trị nhân lực, NXB Thống kê Ths Nguyễn Vân Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân (chủ biên) (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Đại học Kinh tế quốc dân PGS TS Lê Thanh Hà (2009), Giáo trình Quản trị nhân lực, NXB Lao đ ộng Xã Lê Cẩm Hà, Luận văn số nội dung ển dụng nhân l ực khu v ực nhà nước, Tổ chức Nhà nước, Bộ Nội vụ, số 9/2010 Nguyễn Hữu Thân (2003), Giáo trình Quản trị nhân sự, NXB Thống Kê, Hà Nội II Tài liệu công ty SAVIS Corporation (2015), Báo cáo tổng kết tình hình sử dụng nhân lực cơng ty SAVIS Corporation (2016), Báo cáo tổng kết tình hình sử dụng nhân lực cơng ty SAVIS Corporation (2016), Báo cáo tổng kết hoạt động s ản xuất kinh doanh năm (2014-2016) phương hướng phát tri ển năm 2017-2020 Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ SAVIS Việt Nam SAVIS Corporation (2016), Quy chế tuyển dụng lao động Công ty C ổ phần Giải pháp Công nghệ SAVIS Việt Nam Sổ tay nhân viên SAVIS Tài liệu Đại hội cổ đông thường niên năm (2014) ‘‘ K ết qu ả ho ạt đ ộng s ản xuất kinh doanh năm 2014’’ Tài liệu Đại hội cổ đông thường niên năm (2015) ‘‘ K ết qu ả ho ạt đ ộng s ản xuất kinh doanh năm 2015’’ Tài liệu Đại hội cổ đông thường niên năm (2016) ‘‘ K ết ho ạt đ ộng s ản xuất kinh doanh năm 2016’’ III Một số trang web tham khảo EduViet tổng hợp, Hoạch định thu hút nguồn nhân lực Địa chỉ: http://eduviet.vn/Hoach-dinh-phat-trien-nhan-su/hoach86 dinh Nhật Kiên, Khuynh hướng đánh giá ứng viên nhà tuyển dụng Dịa : http://nhankietvn.com/vi/tu-van/xu-huong-tuyendung/khuynh-huong Phụ lục 01 : Thông báo tuyển dụng 87 88 ... cứu công tác ển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ SAVIS Việt Nam 1.6 Phạm vi nghiên cứu Về nội dung: Công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ SAVIS Việt Nam, ... th ực tập Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ SAVIS Việt Nam, định chọn nghiên cứu đề tài: “ Thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ SAVIS Việt Nam Nghiên... quan đến công tác tuyển dụng nhân lực - Phân tích thực trạng cơng tác tuyển dụng Công ty Cổ phần Giải pháp Công nghệ SAVIS Việt Nam - Đề xuất số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác tuyển dụng nhân