TKMH chiến lược kinh doanh: phân tích các yếu tố và hoạch định chiến lược công ty xây dựng

TKMH chiến lược kinh doanh: phân tích các yếu tố và hoạch định chiến lược công ty xây dựngTKMH chiến lược kinh doanh: phân tích các yếu tố và hoạch định chiến lược công ty xây dựngTKMH chiến lược kinh doanh: phân tích các yếu tố và hoạch định chiến lược công ty xây dựngTKMH chiến lược kinh doanh: phân tích các yếu tố và hoạch định chiến lược công ty xây dựng

TKMH: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH GVHD: NGUYỄN VĂN TIẾP LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, chúng em - nhóm VOP – xin gửi lời cám ơn chân thành tới đến thầy Nguyễn Văn Tiếp, hướng dẫn chi tiết nhiệt tình cho nhóm chúng em suốt q trình làm thiết kế môn học Chiến Lược Kinh Doanh để hồn thành thiết kế mơn học, có thêm nhiều kiến thức hữu ích phục vụ cho trình làm việc sau Trong trình thực thiết kế, nhóm chúng em tiếp thu học hỏi nhiều điều, bổ sung kiến thức bổ ích mơn Chiến Lược Kinh Doanh kĩ vi tính văn phòng Đây hội để nhóm chúng em hồn thiện kĩ thiếu cho thân Chân thành cám ơn thầy giúp đỡ chúng em! Kính chúc thầy nhiều sức khỏe, hạnh phúc thành cơng sống! Tp.Hồ Chí Minh, tháng 12 năm 2013 NHÓM – VOP GROUP SVTH: NHÓM –VOP Group Trang TKMH: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH GVHD: NGUYỄN VĂN TIẾP LỜI MỞ ĐẦU Việt Nam đổi 20 năm qua,hội nhập mạnh mẽ vào kinh tế giới.Các doanh nghiệp đề chiến lược để giúp doanh nghiệp đứng vững thương trường Chiến lược kinh doanh đóng vai trò quan trọng tồn va phát triển doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh đắn tạo hướng tốt cho doanh nghiệp, chiến lược kinh doanh coi kim nam dẫn đường cho doanh nghiệp hướng.Hơn thế, Chiến lược kinh doanh cơng cụ cạnh tranh có hiệu doanh nghiệp Trong điều kiện tồn cầu hố hội nhập kinh tế tạo nên ảnh hưởng phụ thuộc qua lại lẫn doanh nghiệp hoạt động kinh doanh Chính q trình tạo nên cạnh tranh khốc liệt doanh nghiệp thị trường Ngoài yếu tố cạnh tranh như: giá cả, chất lượng, quảng cáo, marketing, doanh nghiệp sử dụng chiến lược kinh doanh công cụ cạnh tranh có hiệu Nhận thấy tầm quan trọng đó, Trường Đại Học Giao Thơng Vận Tải Tp.Hồ Chí Minh, khoa Kinh Tế Xây Dựng đưa môn Chiến Lược Kinh Doanh vào giảng dạy.Với kiến thức học từ sách tiếp nhận từ thầy Nguyễn Văn Tiếp,nhóm VOP ,Lớp KX10 tự xây dựng Cơng ty tiến hành phân tích,đánh giá chiến lược kinh doanh cho Công ty cổ phần tư vấn xây dựng VOP,nhằm đề chiến lược cho Công ty thời gian tới Trong trình thực hiện, khơng thể tránh sai sót thiết kế mơn học, mong Cơ,Thầy mơn đóng góp cho nhóm để chúng em hồn thiện thiện kiến thức để vận dụng vào thực tế sau SVTH: NHÓM –VOP Group Trang TKMH: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH GVHD: NGUYỄN VĂN TIẾP MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG : GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG VOP 1.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY : 1.1.1 Giới thiệu chung công ty tư vấn VOP : 1.1.2 Lĩnh vực kinh doanh: .4 1.1.3 Cơ cấu tổ chức 1.2 Tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu cơng ty .7 1.2.1 Tầm nhìn 1.2.2 Sứ mạng 1.2.3 Mục tiêu CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ MƠI TRƯỜNG 2.1 Phân tích yếu tố bên 2.1.1 Mơi trường bên ngồi .9 2.1.2 Ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE) 19 2.1.3 Ma trận hình ảnh cạnh tranh 22 2.2 Phân tích yếu tố bên (IFE) 34 2.2.1 Trình tự bước đánh giá 34 2.2.2 Cơ sở đánh giá 35 CHƯƠNG : XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC 39 3.1 Ma trận SWOT 39 3.2 Đề suất sử dụng chiến lược : 41 3.3 Ma trận QSPM 42 3.4 Xây dựng chiến lược cho công ty VOP : .45 3.5 Các giải pháp hổ trợ để thực chiến lược thâm nhập thị trường 46 3.6 Các chiến lược chức phận : .47 SVTH: NHÓM –VOP Group Trang TKMH: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH GVHD: NGUYỄN VĂN TIẾP CHƯƠNG : GIỚI THIỆU CÔNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG VOP 1.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY : 1.1.1 Giới thiệu chung cơng ty tư vấn VOP : CƠNG TY CỔ PHẦN TƯ VẤN XÂY DỰNG VOP - Tên tiếng anh: VOP Construction Consultancy joint stock company - Viết tắt: VOPCC - Địa chỉ: Số 248, Đường Điện Biên Phủ, Phường 22, TP Hồ Chí Minh - Website: vopcc.com.vn - Fax: 08.3894420 - Điện thoại: 08.2222584 - MST : 0304967648 Vốn điều lệ: 10.000.000.000đ (mười tỷ đồng) 1.1.2 Lĩnh vực kinh doanh: - Tư vấn xây dựng Lập dự án đầu tư, dự tốn cơng trình Thiết kế tổng mặt xây dựng cơng trình Thiết kế kiến trúc cơng trình dân dụng , cầu đường công nghiệp Thiết kế kết cấu cơng trình dân dụng, cầu - đường công nghiệp Tư vấn đấu thầu Quản lý dự án đầu tư xây dựng Lập dự án, thẩm tra thiết kế xây dựng thẩm định dự toán Tư vấn giám sát chất lượng cơng trình xây dựng Giám sát thi cơng xây dựng Kiểm định chất lượng cơng trình xây dựng Kiểm tra phân tích kỹ thuật 1.1.3 Cơ cấu tổ chức SVTH: NHÓM –VOP Group Trang TKMH: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH GVHD: NGUYỄN VĂN TIẾP  Chức nhiệm vụ phòng ban Ban Giám Đốc: Xây dựng chiến lược cho công ty, thực việc tìm kiếm, ký kết hợp đồng; đạo giám sát phòng ban 1.1.3.1 Phòng Tư vấn Xây dựng: - Khảo sát trạng, tư vấn thiết kế công trình xây dựng Tư vấn kỹ thuật xây dựng, tư vấn giám sát chất lượng cơng trình xây dựng Thẩm tra hồ sơ thiết kế, thẩm tra dự toán Kiểm định chất lượng cơng trình xây dựng Thực dịch vụ nhà đất, môi giới bất động sản Theo dõi thực báo cáo hợp đồng kinh tế ký kết Thực giám sát thi công xây dựng & quản lý kỹ thuật cơng trình thiết kế - công ty Thống kê & báo cáo tình hình thực hợp đồng kinh tế Cung cấp yếu tố kỹ thuật, thông số kỹ thuật lắp đặt thiết bị vật tư, đảm bảo - chất lượng công tác xây lắp, hạng mục công trình Kiểm tra dự tốn, báo giá thi cơng, hợp đồng giao khoán Kiểm tra hồ sơ toán, lý hợp đồng Đội khoán & Nhà thầu phụ SVTH: NHÓM –VOP Group Trang TKMH: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH GVHD: NGUYỄN VĂN TIẾP 1.1.3.2 Phòng Tài Chính – Kế tốn - Thiết lập hệ thống sổ sách kế toán, thực báo cáo toán thuế, thống kê kế toán, báo cáo tài (theo định kỳ bất thường) Báo cáo tình hình thực hợp đồng kinh tế, báo cáo tổng kết tình hình thực sản xuất kinh doanh công - ty Thiết lập việc thu chi, cập nhật chứng từ, hạch toán quỹ, quản lý nguồn vốn tìm - kiếm nguồn vốn để phát triển Cơng Ty Thực việc quản lý tài khoản ngân hàng Thanh toán, toán vốn đầu tư, toán hợp đồng kinh tế Thanh toán tiền lương chi tiêu nội bộ, - toán vật tư … theo quy trình qui định Giám đốc ban hành Thực xây dựng chiến lược, kế hoạch ngân sách hàng năm để trình Ban giám đốc phê duyệt 1.1.3.3 Phòng Quản lý dự án - Lập dự án đầu tư, lập báo cáo kinh tế kỹ thuật đầu tư xây dựng, Lập dự tốn cơng trình, lập hồ sơ dự thầu, báo giá xây dựng, hợp đồng kinh tế Tư vấn quản lý dự án, tư vấn đấu thầu, Quản lý dự án đầu tư xây dựng Thẩm tra dự án Thẩm tra thiết kế xây dựng Thẩm định dự tốn Kiểm định chất lượng cơng trình xây dựng Kiểm tra phân tích kỹ thuật 1.1.3.4 Phòng Kế Hoạch – Thị Trường - Thực xây dựng chiến lược, kế hoạch ngân sách hàng năm, kế hoạch cơng việc cơng ty thời kỳ để trình Ban giám đốc phê duyệt - Tổ chức máy nhân sự, phân cơng cơng việc cho Phòng để hồn thành kế hoạch cơng việc phòng/ban phê duyệt thời kỳ - Thực nhiệm vụ khác theo đạo Ban điều hành phân công - Thực hoạt động marketing, quảng bá thương hiệu,… 1.2 Tầm nhìn, sứ mạng, mục tiêu cơng ty 1.2.1 Tầm nhìn Cơng ty cổ phần tư vấn xây dựng VOP (VOPCC) xác định tầm nhìn hướng tới tương lai lấy tư vấn, giám sát thiết kế xây dựng làm chủ lực, tạo mạnh phát triển bền vững sở phát triển sức mạnh tri thức công nghệ tiên tiến để: “Trở thành cơng ty tư vấn giám sát có vị hàng đầu nằm top 10 khu vực miền Nam.” SVTH: NHÓM –VOP Group Trang TKMH: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH GVHD: NGUYỄN VĂN TIẾP 1.2.2 Sứ mạng Công ty cổ phần tư vấn xây dựng VOP tập trung sử dụng nguồn nhân lực có hiệu lĩnh vực tư vấn giám sát xây dựng Phạm vi hoạt động nước nước ngoài, trước tiên khu vực thành phố vùng lân cận VOPCC đầu giải pháp thi công, cải tiến công nghệ mang đến tiện dụng thỏa mái với chi phí hợp lý đáp ứng nhu cầu tối đa cộng đồng.Ứng dụng công nghệ tiên tiến nhằm mục tiêu phát triển bền vững, thu lợi nhuận tối đa, tạo việc làm ổn định cho người lao động, tăng cổ tức cho cổ đông Với nguồn lực tài mạnh mẽ, đội ngũ cán lành nghề, có kinh nghiệm,… VOPCC mang đến cho khách hàng đối tác hài lòng cao chất lượng cơng trình, uy tín, tạo chỗ đứng vững niềm tin tuyệt đối Bên cạnh VOPCC tạo dựng môi trường làm việc động nhằm phát huy tối đa lực sáng tạo, đảm bảo mức thu nhập hợp lý cho cán nhân viên cơng ty đồng thời góp phần phát triền kinh tế thành phố đất nước Việt Nam xu phát triển hội nhập Đất nước  Cung cấp dịch vụ hoàn hảo tư vấn, thiết kế, giám sát xây dựng nhằm xây dựng tương lai bền vững Slogan: Trao chất lượng, nhận niềm tin, nâng tầm thương hiệu  Với ý nghĩa là: Chúng tơi khẳng định thương hiệu, uy tín cơng ty qua chất lượng cơng trình Niềm tin khách hàng bước đệm quan trọng cho công ty phát triển bền vững 1.2.3 Mục tiêu  Mục tiêu dài hạn - Tham gia tư vấn cơng trình có quy mơ lớn, trọng điểm quốc gia - Top 10 lĩnh vực tư vấn xây dựng khu vực miền Nam  Mục tiêu ngắn hạn Công ty xây dựng mục tiêu chiến lược ngắn hạn 10 năm: SVTH: NHÓM –VOP Group Trang TKMH: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH - GVHD: NGUYỄN VĂN TIẾP Từ năm thứ đến năm thứ (Giai đoạn 2013 -2015):  Xâm nhập vào thị trường tư vấn xây dựng TP Hồ Chí Minh  Xây dựng đội ngũ tư vấn chuyên nghiệp  Hoàn thiện cấu tổ chức  Doanh thu từ hoạt động kinh doanh phải đạt 2.5 tỷ đến tỷ - Từ năm thứ đến năm thứ (Giai đoạn 2016- 2018) :  Phấn đấu doanh thu tăng trưởng 8-10 % năm  Phát triển thị trường khu vực lân cận TP.Hồ Chí Minh - Từ năm thứ đến năm thứ 10 (Giai đoan 2019-2022):  Phấn đầu doanh thu tăng trưởng 3-5 % năm  Tham gia cơng trình có quy mơ lớn  Phát triển thị trường khu vực miền Nam - Năm thứ 10 chiếm lĩnh 10% thị phần khu vực Tp.Hồ Chí Minh tỉnh lân cận Ngồi công việc thường xuyên công ty là: - Nâng cao chất lượng cơng trình, coi chất lượng cơng trình uy tín danh dự - cơng ty, chìa khố thành cơng Huy động tối đa nguồn lực đảm bảo tốt công tác khảo sát trường công tác thiết kế  Đảm bảo uy tín cơng ty, chiếm lĩnh thị trường SVTH: NHÓM –VOP Group Trang TKMH: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH GVHD: NGUYỄN VĂN TIẾP CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ MƠI TRƯỜNG 2.1 Phân tích yếu tố bên ngồi 2.1.1 Mơi trường bên ngồi 2.1.1.1 Phân tích mơi trường vĩ mơ  Các yếu tố trị - pháp lý a Pháp luật Ngày 6/02/2013 phủ ban hành nghị định Số: 15/2013/NĐ-CP quản lý chất lượng cơng trình xây dựng quy định hướng dẫn giải pháp tháo gỡ khó khăn cho đơn vị tư vấn Về nâng cao hiệu cơng tác xây dựng cơng trình giao thơng tính cạnh tranh cơng ty với nhau, nhà nước ban hành luật Đấu thầu, Luật cạnh tranh luật xây dựng, hệ thống văn pháp luật ngày hoàn thiện Các thơng tư, nghị định đời góp phần hồn thiện hệ thống pháp lý lĩnh vực xây dựng nói chung tư vấn nói riêng Trong thời gian tới mục tiêu, nhiệm vụ, giải pháp đề Nghị Đảng, Quốc hội, Chính phủ, tập trung vào số trọng tâm: - Tiếp tục thể chế hóa để quy định, sách tháo gỡ khó khăn cho dịch vụ xây dựng, tái cấu kinh tế, đầu tư sở hạ tâng thành phố nông thôn - Trong lĩnh vực đầu tư công, tiếp tục triển khai kế hoạch đầu tư trung hạn, tập trung vào dự án trọng điểm quốc gia Quốc lộ 1A, đường Hồ Chí Minh đoạn qua Tây Nguyên (Quốc lộ 14), dự án điện… Trong đó, có chế đặc thù để xử lý nhanh việc bố trí vốn, giải phóng mặt bằng, phê duyệt thẩm định dự án, lựa chọn nhà thầu b) Chính trị Nhìn chung, Việt Nam đánh giá nước có mơi trường trị xã hội ổn định so với nước khác khu vực Môi trường trị xã hội Việt Nam bước phát triển theo hướng cởi mở tạo điều kiện cho người dân phát huy SVTH: NHÓM –VOP Group Trang TKMH: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH GVHD: NGUYỄN VĂN TIẾP vai trò tham gia tích cực Vai trò kiểm tra giám sát Quốc hội Chính phủ ngày nâng cao c) Ảnh hưởng yếu tố pháp luật trị phản ứng Công ty cổ phần tư vấn xây dựng VOP Ảnh hưởng suy thoái kinh tế đến doanh nghiệp ngày rõ rệt, doanh nghiệp khơng khó bất động sản đóng băng, niềm tin doanh nghiệp vào môi trường kinh doanh giảm sút Nhiều doanh nghiệp phải chờ đợi phải tự cứu việc tái cấu trúc kinh doanh nhân sự…Tuy nhiên, nghị quyết, sách hỗ trợ phủ, với cải thiện tình hình kinh tế phần giúp doanh nghiệp an tâm Như vậy, doanh nghiệp khác, công ty cổ phần tư vấn xây dựng VOP bị ảnh hưởng nhiều sách, pháp luật nhà nước Những yếu tố phân tích đem đến cho công ty cổ phần tư vấn xây dựng VOP hội như: - Môi trường pháp lý bình đẳng loại hình doanh nghiệp; - Sự thu hẹp số lượng DNNN trình cổ phần hóa; Quyết định số 1172/QĐ-BXD ngày 26/12/2012 Bộ Xây dựng Cơng bố Định mức dự tốn xây dựng cơng trình Phần xây dựng (sửa đổi bổ sung) Quyết định số 1173/QĐBXD ngày 26/12/2012 Bộ Xây dựng Cơng bố Định mức dự tốn xây dựng cơng trình Phần lắp đặt (sửa đổi bổ sung) … tạo điều kiện thuận lợi để công ty tư vấn xây dựng tham khảo thực định mức quy định luật xây dựng Tuy nhiên, q trình cổ phần hóa, tái cấu doanh nghiệp tao nhiều doanh nghiệp có lực trước, mức độ cạnh tranh công ty với công ty tư vấn khác khốc liệt Trong có nhiều hội khơng thách thức, công ty cổ phần tư vấn xây dựng VOP cần phải tận dụng hội có từ hỗ trợ từ sách nhà nước, đồng thời giảm thiểu thách thức, đe dọa từ bên ngồi SVTH: NHĨM –VOP Group Trang 10 TKMH: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH - GVHD: NGUYỄN VĂN TIẾP Hệ thống trao đổi thông tin đường huyết mạnh đưa công ty đến với khách hàng góp phần vào việc quản lý công ty cập nhật văn pháp luật liên quan đến ngành nghề kinh doanh công ty.Trong lĩnh vực tư vấn xây dựng việc trao đổi thông tin, liên lạc chủ đầu tư với công ty nội công ty với để xử lý thông tin vấn đề quan trọng cần thiết lĩnh vực tư vấn xây dựng nên mức độ quan trọng 0,2 điểm  Việc công ty ứng dụng internet công nghệ cao giúp công ty đạt hiệu làm việc tốt nên mức độ đạt 3,0 điểm (khá mạnh) - Hoạt động marketing hoạt động thiếu trình hoạt động kinh doanh công ty việc sư dụng hiệu công cụ marketing mang cho công ty nhuengx thành công định Do xây dựng ngành đặc thù khác so với ngành khác nên mức độ quan trọng hoạt động marketing đánh giá mức 0,1  Về phía cơng ty thành lập nên hoạt động marketing chủ yếu Phòng Kế Hoạch - Thị trường thực hiện, chưa có phận đảm nhiệm riêng biệt nên công ty nhận thấy mức độ đạt hoạt động 2,0 điểm (khá yếu) - Chính sách tiền lương khen thưởng, kỷ luật công ty phần thiếu để trì hoạt động cơng ty khả giữ chân, thu hút nhân tài nên mức độ quan trọng theo công ty 0,05  Công ty đưa sách tiền lương, khen thưởng hợp lý nhằm tạo môi trường làm việc tốt giữ chân thành viên chủ chốt, có lực nên mức độ phản ứng công ty với yếu tố 3,0 điểm (khá mạnh) - Khả cung cấp dịch vụ thể khả đáp ứng nhu cầu dịch vụ khách hàng, đa dạng loại hình dịch vụ đặc biệt chất lượng dịch vụ công ty mức độ quan trọng yếu tố theo công ty 0,1  Lĩnh vực hoạt động công ty đa dạng (giao thông, dân dụng), đáp ứng nhu cầu khách hàng lĩnh vực tư vấn xây dựng nên mức độ đạt 3,0 điểm (khá mạnh) SVTH: NHÓM –VOP Group Trang 37 TKMH: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH GVHD: NGUYỄN VĂN TIẾP Nhận xét : Tổng số điểm quan trọng 2,75 (điểm)>2,5 cho thấy công ty mạnh nội nhiên cơng ty yếu yếu tố như: uy tín cơng ty thành viên ban giám đốc thấp mức (điểm), hoạt động marketing cơng ty yếu  Giải pháp cơng tiếp tục trì phát huy mạnh công ty như: cấu tổ chức máy, môi trường làm việc, khả cung cấp dịch vụ sách tiền lương khen thưởng, phân bổ thêm vốn vào hoạt động marketing để tìm kiếm hợp đồng tìm kiếm hợp đồng uy tín cơng ty thành viên ban giám đốc nâng cao CHƯƠNG : XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC 3.1 Ma trận SWOT SVTH: NHÓM –VOP Group Trang 38 TKMH: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH GVHD: NGUYỄN VĂN TIẾP Ma trận SWOT dạng ma trận nhằm liên kết yếu tố bên với yếu tố bên để giả định “kịch bản” chiến lược Phân tích SWOT giúp ta xem xét tất hội tận dụng Và cách hiểu điểm yếu doanh nghiệp kinh doanh, ta quản lý xóa bỏ rủi ro mà ta chưa nhận thức hết Hơn nữa, cách sử dụng sở so sánh phân tích SWOT doanh nghiệp đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp phác thảo chiến lược mà giúp doanh nghiệp phân biệt bạn với đối thủ cạnh tranh, mà giúp doanh nghiệp cạnh tranh hiệu thị trường Có 08 bước sau để lập ma trận SWOT: Bước 1: Liệt kê hội từ môi trường bên ( O1, O2…) Bước 2: Liệt kê đe dọa chủ yếu từ mơi trường bên ngồi ( T1, T2…) Bước 3: Liệt kê điểm mạnh chủ yếu doanh nghiệp ( S1, S2…) Bước 4: Liệt kê điểm yếu chủ yếu doanh nghiệp (W1, W2 ) Bước 5: Kết hợp điểm mạnh với hội hình thành chiến lược (SO) Bước 6: Kết hợp điểm yếu với hội hình thành chiến lược (WO) Bước 7: Kết hợp diểm mạnh với đe dọa hình thành chiến lược ( SO) Bước 8: Kết hợp điểm yếu với đe doạ hình thành chiến lược ( WT) Ma trận SWOT Những hội (O) Những nguy (T) O1: Liệt kê hội T1: Liệt kê nguy theo thứ tự quan trọng theo thứ tự quan trọng Những điểm mạnh(S) S1: Liệt kê điểm yếu theo thứ tự quan trọng Các chiến lược SO Sử dụng điểm mạnh để khai thác hội Các chiến lược ST Sử dụng điểm mạnh để để né tránh nguy Những điểm yếu ( W) Các chiến lược WO Các chiến lược WT W1: Liệt kê điểm Hạn chế điểm Tối thiểu hoá yếu theo thứ tự quan yếu để khai thác nguy né tránh trọng hội đe doạ Bảng 1.4: Ví dụ ma trận SWOT SVTH: NHÓM –VOP Group Trang 39 TKMH: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH GVHD: NGUYỄN VĂN TIẾP Từ ma trận đánh giá yếu tố bên bên trong, công ty chọn hội mối đe dọa bên điểm mạnh, điểm yếu bên đưa vào ma trận SWOT xếp, kết hợp chúng lại với để đưa chiến lược sách: * Cơ hội (O) * Nguy (T) Quan hệ đối ngoại đầu tư Chiến lược mở rộng thị mở rộng trường đối thủ Khách hàng, người mua Tốc độ tăng trưởng thấp Sự phát triển KH-KT ngành VN Môi trường tự nhiên S Những điểm mạnh Các chiến lượt SO Các chiến lượt ST Khả tài Chiến lược thâm nhập thị Chiến lược cạnh tranh Trình độ tay nghề CB- trường (O1, O2, S1, S2, S4, giá (T1,T2,S1,S2,S4,S5) CNV S5) Chính sách tiền lương, Chiến lược phát triển khen thưởng, kỹ luật dịch vụ (S1, S2, S4, S5, O3) Hệ thống trao đổi xử lý thông tin Khả cung cấp dịch vụ công ty W Những điểm yếu Các chiến lượt WO Các chiến lượt WT Uy tín thành viên Chiến lược đẩy mạnh 1.Liên ban GĐ công ty hoạt động Hoạt động Marketing (W2,O1,O2,O3) doanh, liên Marketing kết(W1,T1,T2) MA TRẬN SWOT 3.1.1 Nhóm chiến lược SO : sử dụng điểm mạnh bên cơng ty để tận dụng hội bên ngồi - Chiến lược thâm nhập thị trường: Với chiến lược cơng ty sử dụng trình độ tay nghề CB-CNV công ty củng thuê kỷ sư giỏi kinh nghiệm, sử SVTH: NHÓM –VOP Group Trang 40 TKMH: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH GVHD: NGUYỄN VĂN TIẾP dụng hệ thống trao đổi xử lý thông tin, khả cung cấp dịch vụ tốt để tận dụng quan hệ đối ngoại đầu tư mở rộng; nguồn khách hàng, người mua (O1, O2, S1, S2, S4, S5) - Chiến lược phát triển dịch vụ: sử dụng khả tài tương đối mạnh, CB-CNV giỏi hệ thống trao đổi thông tin tốt kết hợp với phát triển KH-KT VN giúp cho chiến lược phát triển mạnh (S1, S2, S4, S5, O3) 3.1.2 Nhóm chiến lượt WO : Nhằm cải thiện điểm yếu bên cách tận dụng hội bên - Chiến lược đẩy mạnh hoạt động Marketing: Tận dụng hội quan hệ đối ngoại đầu tư mở rộng, khách hàng, người mua, phát triển KH-KT VN để khắc phục điểm yếu hoạt động marketing(W2,O1,O2,O3) 3.1.3 Nhóm chiến lượt ST : Sử dụng điểm mạnh công ty để tránh hay giảm ảnh hưởng mối đe dọa bên - Chiến lược cạnh tranh giá: Bằng khả tài chính, trình độ tay nghề CBCNV công ty, sử dụng hệ thống trao đổi xử lý thông tin, khả cung cấp dịch vụ công ty mạnh để giảm ảnh hưởng chiến lược mở rộng thị trường đối thủ, tốc độ tăng trưởng thấp ngành (T1,T2,S1,S2,S4,S5) 3.1.4 Chiến lượt WT: chiến lược phòng thủ, nhằm làm giảm điểm yếu bên tránh khỏi mối đê dọa từ bên - Chiến lược liên doanh, liên kết: Chiến lược nhằm giúp cho công ty cải thiện điểm yếu Uy tín thành viên ban GĐ cơng ty tránh nguy mở rộng thị trường đối thủ, tốc độ tăng trưởng thấp ngành (W1,T1,T2) 3.2 Đề suất sử dụng chiến lược : Dựa sở: - Các kết hợp chiến lược SO, ST, WO WT trên; - Năng lực Công ty cổ phần tư vấn xây dựng VOP; - Và vào kết ma trận IE;  Công ty tổ hợp, chọn lọc nhóm chiến lược tổng hợp sau: a) Chiến lược thâm nhập thị trường SVTH: NHÓM –VOP Group Trang 41 TKMH: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH - GVHD: NGUYỄN VĂN TIẾP Nắm bắt nhu cầu khách hàng tận dụng điểm mạnh, hội để thâm nhập thị trường - Liên kết, hợp tác với công ty mạnh b) Chiến lược phát triển dịch vụ - Không ngừng cải tiến đa dạng hóa loại hình cung cấp dịch vụ - Nắm bắt nhu cầu thị hiếu khách hàng c) Chiến lược đẩy mạnh hoạt động marketing - Nghiên cứu thị hiếu nhu cầu người tiêu dùng, thị trường, đối thủ cạnh tranh, đưa khách hàng vào chiến lược marketing - Đưa nhiều chiến lược marketing khác nhau, sách , khuyến mại, giảm giá khách hàng chọn cơng ty thực hiện, có cam kết công ty khách hàng tiến độ,chất lượng dự án, thẩm mỹ cơng trình mà cơng ty thực hiện, nâng cao uy tín cơng ty,tận dụng nguồn khách hàng dồi thị trường phát triển khoa học-kỷ thuật Việt Nam 3.3 Ma trận QSPM Sau sử dụng ma trận SWOT để xây dựng chiến lược phù hợp, nhà quản trị liệt kê danh sách chiến lược khả thi mà doanh nghiệp thực thời gian tới Trong giai đoạn này, cơng cụ dùng để lựa chọn chiến lược ma trận hoạch định chiến lược định lượng (Quantitative trategicPlanning Matrix – QSPM) Ma trận QSPM sử dụng liệu đầu vào từ phân tích bước hình thành ma trận IFE EFE để giúp chiến lược gia định khách quan chiến lược số chiến lược có khả thay chiến lược hấp dẫn xứng đáng để doanh nghiệp theo đuổi nhằm thực thành công mục tiêu Tiến trình phát triển ma trận QSPM gồm bước: - Liệt kê hội/mối đe dọa lớn bên điểm mạnh/yếu quantrọng bên vào cột (1) ma trận Các yếu tố lấy trực tiếp từ ma trận EFE IFE - Trong cột (2) ma trận điền số tương ứng với yếu tố cột phân loại ma trận EFE IFE SVTH: NHÓM –VOP Group Trang 42 TKMH: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH GVHD: NGUYỄN VĂN TIẾP - Nghiên cứu ma trận SWOT xác định chiến lược thay mà tổ chức nên xem xét để thực hiện, ghi lại chiến lược vào hàng ma trận QSPM Các chiến lược xếp thành nhóm riêng biệt nhau: Các yếu tố quan Phân loại (2) trọng (1) Các chiến lược Cơ sở số thay điểm hấp dẫn Chiến lƣợc Chiến lược AS TAS Yếu tố bên trong: AS Chiến lược TAS AS TAS Yếu tố bên ngồi: Tổng số Bảng : Ví dụ ma trận QSPM - Xác định số điểm hấp dẫn: Rất khơng hấp dẫn = 1, hấp dẫn = 2, hấp dẫn = 3, hấp dẫn = 3, hấp dẫn = Các trị số biểu thị tính hấp dẫn tương đối chiến lược so với chiến lược khác nhóm chiến lược thay - Tính tổng số điểm hấp dẫn chiến lược xét riêng yếu tố thành công quan trọng ghi cột (1) cách nhân số phân loại với số điểm hấp dẫn hàng - Cộng dồn số điểm hấp dẫn cho ta tổng số điểm hấp dẫn chiến lược (xét đến tất yếu tố bên bên thích hợp ảnh hưởng tới định chiến lược) Tổng số điểm cao chiến lược thích hợp đáng lựa chọn để thực Về nguyên tắc, ma trận QSPM bao gồm số lượng nhóm chiến lược thay nhóm định bao gồm số lượng chiến lược nào, có chiến lược nhóm đánh giá với Chẳng hạn, nhóm chiến lược đa dạng hóa bao gồm chiến lược đa dạng hóa đồng tâm, đa dạng hóa kết khối, nhóm chiến lược khác bao gồm chiến lược liên kết theo chiều dọc (về phía trước hay phía sau) liên kết theo chiều ngang SVTH: NHÓM –VOP Group Trang 43 TKMH: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH GVHD: NGUYỄN VĂN TIẾP Các nhóm chiến lược khác ma trận QSPM đánh giá chiến lược nhóm Ma trận QSPM cơng cụ cho phép nhà chiến lược đánh giá khách quan chiến lược thay thế, dựa yếu tố thành công chủ yếu bên bên ngồi, từ đánh giá mức độ hấp dẫn nhóm chiến lược, chọn nhóm chiến lược cốt lõi hỗ trợ Như vậy, ma trận xem xét đánh giá nhóm chiến lược sau: Nhóm (N1): Chiến lược thâm nhập thị trường Nhóm (N2): Chiến lược phát triển dịch vụ Nhóm (N3): Chiến lược đẩy mạnh hoạt động Marketing Các chiến lược lựa chọn Thâm nhập Phát Các yếu tố Phân thị trường quan trọng loại AS TAS triển Đẩy mạnh dịch vụ hoạt động AS marketing AS TAS TAS ĐIỂM MẠNH (STRENGTHS) S1: Khả tài 3 10,5 3,5 12,25 S2: Trình độ tay nghề CB-CNV 3 12 S3: Chính sách tiền lương, khen 3 S4: Hệ thống trao đổi xử lý 12 12 thông tin S5: Khả cung cấp dịch vụ 3,5 10,5 12 3,5 10,5 công ty ĐIỂM YẾU (WEAKNESSES) W1: Uy tín thành viên ban 4 GĐ công ty W2: Hoạt động Marketing 6 thưởng, kỹ luật SVTH: NHÓM –VOP Group Trang 44 TKMH: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH GVHD: NGUYỄN VĂN TIẾP CƠ HỘI (OPPORTUNITIES) O1: Quan hệ đối ngoại đầu tư mở rộng O2: Khách hàng, người mua O3: Sự phát triển KH-KT VN ĐE DỌA (THREATS) T1: Chiến lược mở rộng thị trường đối thủ T2: Tốc độ tăng trưởng thấp 4 2,5 10 7,5 10 2,5 2,5 3,5 ngành TỔNG CỘNG 90.5 86,5 87,75 Nhận xét: Qua phân tích ma trận QSPM ta nhận thấy: chiến lược xâm nhập thị trường có tổng số điểm hấp dẫn 90.5, cao số chiến lược lại Chính giai đoạn này, công ty nên ưu tiên tập trung phát triển, lấy chiến lược làm cốt lõi theo đuổi Ngoài ra, nhìn chung mức độ chênh lệch tổng số điểm hấp dẫn chiến lược không nhiều, cơng ty xem xét kết hợp nội dung chiến lược với không thiết phát triển chiến lược có tổng số điểm cao 3.4 Xây dựng chiến lược cho công ty VOPCC : Xâm nhập thị trường chiến lược liên quan tới việc tìm cách tăng trưởng cho sản phẩm thị trường nay, bình thường nỗ lực tiếp thị táo bạo Mặc dù chiến lược thâm nhập thị trường tập trung vào nội bộ, tập trung ý mơi trường bên ngồi Cơng ty tính tới việc tìm cách giữ quyền kiểm sốt lớn hay nhiều cơng ty cạnh tranh, “điều gọi sáp nhập hàng ngang” Để theo đuổi chiến lược cốt lõi xâm nhập thị trường, công ty cần phải trọng vào ba yếu tố then chốt để phát triển chiến lược : - Đẩy mạnh hoạt động marketing quảng bá thương hiệu phương tiện thông tin đại chúng, đồng thời tận dụng danh tiếng uy tín CEO để tạo mối quan hệ với đối tác SVTH: NHÓM –VOP Group Trang 45 TKMH: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH - GVHD: NGUYỄN VĂN TIẾP Phát triển số lượng lẫn chất lượng dịch vụ mà công ty thực hiện, nắm bắt nhu cầu khách hàng xu hướng thị trường - Tận dụng hết lợi từ lực, kinh nghiệm, trình độ để tạo sản phẩm chất lượng với giá thành thấp có thể, tạo lợi cạnh tranh giá với đối thủ 3.5 Các giải pháp hổ trợ để thực chiến lược thâm nhập thị trường  Liên doanh liên kết với cơng ty xây dựng lớn  tận dụng uy tín, kinh nghiệm để tham gia vào cơng trình lớn, tăng vị công ty thị trường xây dựng - Mở rộng quan hệ đối ngoại, liên kết hợp tác với nhiều công ty lĩnh vực xây dựng để phát triển - Đẩy mạnh chiến lược marketing, nhằm tiếp cận với nhiều đối tượng khác hàng ( lúc nơi) chủ đầu tư, ban quản lý dự án… - Đẩy mạnh hoạt động maketing, quản bá hình ảnh, nổ lực thuyền thơng tiếp thị táo bạo để thâm nhập vào thị trường khó khăn - Nâng cao lực đấu thầu tiếp thị, xây dựng sắc công ty động, chuyên nghiệp  Phát huy điểm mạnh khả cung cấp dịch vụ cơng ty, khơng ngừng cải tiến đa dạng hóa loại hình cung cấp dịch vụ - Tập trung vào dịch vụ cho mạnh công ty - Cải tiến nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo lợi cạnh tranh cho công ty - Phải có kế hoạch đào tạo nghiệp vụ cho nhân viện - Tuyển thêm nhận viên có kinh nghiệm dịch vụ  Nắm bắt nhu cầu thị hiếu đòi hỏi khách hàng để mở rộng thị phần hoạt động - Nghiên cứu thị trường - Luôn theo dõi, bám sát, tiếp cận nhu cầu khách hàng  từ tập trung vào dịch vụ có thị hiếu  Sử dụng sách giá thấp - Khơng ngừng hồn thiện, nâng cao chất lượng dịch vụ, đồng thời kiểm soát giữ vững giá với đối thủ SVTH: NHÓM –VOP Group Trang 46 TKMH: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH - GVHD: NGUYỄN VĂN TIẾP Tìm hiểu kỹ thơng tin, hoạt động đối thủ cạnh tranh để có biện pháp chiến lược hợp lý  Sử dụng thị trường ngách: Tư vấn thiết kế sửa chửa, khôi phục, trùng tu cơng trình hữu 3.6 Các chiến lược chức phận 3.6.1 Chiến lược phát triển nhân  Chính sách tuyển dụng: - Tuyển dụng theo nhu cầu tiêu chuẩn - Ưu tiên có kinh nghiệm ngành tư vấn giám sát xây dựng - Thu hút nguồn nhân lực cấp cao chuyên viên đào tạo từ nước ( cơng ty có vị )  Chính sách đào tạo: - Áp dụng chương trình đào tạo đa dạng: hội nhập, nghiệp vụ, nâng cao tay nghề, công nghệ , nội bên - Chú trọng huấn luyện đào tạo qua công việc: Cấp đào tạo cấp dưới, chuyên viên cấp cao/thợ bậc cao đào tạo cấp thấp  Luân chuyển nguồn nhân lực để đào tạo qua cơng việc thực tế Chính sách quản lý phát triển nhân lực: - Quản lý nhân lực theo quy định pháp luật nội quy, chế độ, sách cơng ty - Xây dựng mối quan hệ lành mạnh dựa sở phát triển đồn thể phù hợp văn hóa cơng ty - Quản lý nguồn nhân lực từ đơn vị phòng ban, phân cấp chặt chẽ có trách nhiệm - Mô tả công việc, quy định trách nhiệm quyền hạn đến chức danh - Đề bạt, khen thưởng, đãi ngộ dựa đánh giá thái độ lực cá nhân  Chính sách lương, khen thưởng SVTH: NHÓM –VOP Group Trang 47 TKMH: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH - GVHD: NGUYỄN VĂN TIẾP Đảm bảo thu nhập cán công nhân viên (CBCNV) cạnh tranh tương xứng với đơn vị ngành nghề, khu vực thời điểm - Lương thu nhập bao gồm lương loại phụ cấp lương tương xứng với công sức, trách nhiệm hiệu công việc - Những tập thể, cá nhân đạt thành tích xuất sắc tôn vinh khen thưởng xứng đáng, kịp thời, công khai công - Chế độ khen thưởng định kỳ năm cuối năm tùy theo kết hoạt động kinh doanh  Chế độ khen thưởng đột xuất theo thành tích cá nhân, tập thể Chế độ đãi ngộ phúc lợi - Hỗ trợ thêm trường hợp hưởng chế độ bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế bảo hiểm thất nghiệp - Đài thọ ăn trưa, nhà ở, xe đưa rước - Trang bị đồng phục bảo hộ lao động - Thực khám sức khỏe định kỳ cho CBCNV - Chăm lo đời sống vật chất tinh thần(quà tặng cưới hỏi, trợ cấp khó khăn, ốm đau, hiếu hỷ, học bổng, ngày quốc tế thiếu nhi…) - Quyền ưu đãi mua cổ phiếu theo quy định 3.6.2 Chiến lược tài  Đảm bảo chủ động khả tài chính, Theo dõi diễn biến tài kì, quản lý chặt chẽ thiết thực tinh hình tốn, tốn cơng ty  Nâng cao khả tài cơng ty, tăng vốn điều lệ, vốn cổ đông  Tăng trưởng, phát triển, tối đa hóa lợi nhuận, tối đa hóa doanh thu :cơng ty phải có sách cụ thể hóa để nâng cao nguồn vốn, qua tạo nguồn lực để thực đấu thầu, tư vấn, thiết kế, giám sát xây dựng cơng trình có quy mơ lớn góp phần mang lại lợi nhuận cho công ty  Về chi phí hoạt động tài chính: SVTH: NHĨM –VOP Group Trang 48 TKMH: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH - GVHD: NGUYỄN VĂN TIẾP Đảm bảo sử dụng vốn vào hoạt động kinh doanh cho hiệu cách điều chỉnh phận kiểm toán thường xuyên cách sử dụng vốn công ty trực tiếp báo cáo lên giám đốc để xử lý kịp thời linh động việc sử dụng vốn - Quản lý có biện pháp tích cực để thu hồi nhanh khoản phải thu từ khách hàng - Phân bổ nguồn tài hợp lý cho hoạt động maketting, quảng bá dịch vụ, sách khuyến mại để thu hút nguồn khách hàng - Cần thường xuyên thu thập thông tin sách đối thủ cạnh tranh giá cả, chất lượng sản phẩm làm đề sách giá phù hợp 3.6.3 Chiến lược marketing Chiến lược marketing chiến lược chủ chốt công ty, chủ yếu thực trước có dự án, tạo tiền đề cho thành cơng cơng ty  Tìm hiểu sản phẩm kinh doanh công ty để nắm điểm mạnh, điểm yếu dịch vụ công ty, xác định giá trị cốt lõi mà dịch vụ mang lại cho khách hàng  Tạo mối quan hệ công ty với Ban quản lý dự án, Chủ đầu tư, xây dựng mối quan hệ CEO  Tiến hành nghiên cứu thị trường: nghiên cứu hành vi khách hàng, nghiên cứu công ty cạnh tranh ,xác định công ty cạnh tranh trực tiếp điểm mạnh, điểm yếu giá trị mà cơng ty cạnh tranh mang lại cho khách hàng  Các sách , khuyến mại, giảm giá khách hàng chọn cơng ty thực hiện, có cam kết cơng ty khách hàng tiến độ,chất lượng dự án, thẩm mỹ cơng trình mà cơng ty thực  Tăng cường quảng cáo truyền thông công trình mà cơng ty thực hiện, lực kinh nghiệm công ty,khả thực  Tận dụng mối quan hệ, hợp tác, liên kết với bên ngồi để đem lại hợp đồng, cơng trình cho công ty  Hướng tới phát triển bền vững, chất lượng cơng trình giá trị cơng ty 3.6.4 Chiến lược đấu thầu SVTH: NHĨM –VOP Group Trang 49 TKMH: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH GVHD: NGUYỄN VĂN TIẾP  Nên đánh giá mức độ khả trúng thầu trước tham gia đấu thầu  nhiều tiêu chí như: lợi nhuận, khả đáp ứng yêu cầu kỹ thuật, tiến độ,  lực kinh nghiệm, tài chính, đối thủ  Lợi cạnh tranh chi phí thấp kết hợp với tận dụng trình độ cán nhân viên để cạnh tranh với đối thủ  Nếu không đủ khả năng, nên liên kết với công ty khác để tăng thêm lực cạnh tranh, nâng cao lực kinh nghiệm 3.6.5 Chiến lược dịch vụ Cải tiến hóa, đa dạng hóa loại hình cung cấp dịch vụ  Phát huy điểm mạnh khả cung cấp dịch vụ công ty  Tập trung vào dịch vụ cho mạnh cơng ty  Phải có kế hoạch đào tạo nghiệp vụ cho nhân viện  Tuyển thêm nhận viên có kinh nghiệm dịch vụ  Tìm hiểu nhu cầu dịch vụ lĩnh vực tư vấn xây dựng Việt Nam  Nắm bắt nhu cầu thị hiếu khách hàng KẾT LUẬN SVTH: NHÓM –VOP Group Trang 50 TKMH: CHIẾN LƯỢC KINH DOANH GVHD: NGUYỄN VĂN TIẾP Chiến lược kinh doanh đóng vai trò quan trọng tồn phát triển doanh nghiệp Chiến lược kinh doanh đắn tạo hướng tốt cho doanh nghiệp, chiến lược kinh doanh coi kim nam dẫn đường cho doanh nghiệp hướng Trong bối cảnh kinh tế suy thoái, cạnh tranh khốc liệt để tồn phát triển đỏi hỏi doanh nghiệp phải có chiến lược kinh doanh dắn, hợp lý Theo báo cáo Bộ Kế hoạch Đầu tư, tháng đầu năm 2013 nước có 6.742 doanh nghiệp hồn thành thủ tục giải thể Tuy nhiên năm 2013 kinh tế Việt Nam có dấu hiệu khởi sắc Theo báo cáo đưa Bộ Kế hoạch Đầu tư, tốc độ tăng trưởng GDP tháng đầu năm 2013 ước đạt 5,14% so với kỳ năm 2012, tăng mạnh dịch vụ 6,25%, đứng thứ hai khu vực công nghiệp xây dựng tăng 5,02% khu vực nông, lâm nghiệp thủy sản tăng 2,39% Số doanh nghiệp ngừng hoạt động quay trở lại hoạt động tháng đầu năm 2013 11.299 doanh nghiệp Nhận thấy dấu hiệu tích cực kinh tế, với việc phân tích ma trận yếu tố nội (IFE), ma trận đánh giá yếu tố bên (EFE), ma trận SWOT, ma trận QSPM công ty cổ phần tư vấn xây dựng VOP lựa chọn chiến lược thâm nhập thị trường Công ty tin với lực CEO, thành viên công ty, công ty đạt mục tiêu đề SVTH: NHÓM –VOP Group Trang 51