Thực trạng công tác đào tạo nhân lực tại công ty luật TNHH INTECO

Nhân lực là tài sản vô giá với bất kì tổ chức nào. Đó cũng là yếu tố sử dụng và phát huy các nguồn lực khác. Do vậy, sử dụng và phát triển nguồn lực như thế nào để đạt được hiệu quả tối ưu là vấn đề mà tổ chức nào cũng cần quan tâm. Trong bối cảnh nền kinh tế hội nhập, các tổ chức cạnh tranh về mọi mặt, để tồn tại và phát triển không còn con đường nào khác là đầu tư và phát triển nguồn nhân lực. Một nguồn nhân lực có chất lượng tốt sẽ giúp tổ chức đứng vững và đi lên trước mọi biến động của thị trường. Để nguồn nhân lực thực sự trở thành một lợi thế, bên cạnh việc sử dụng, mỗi tổ chức cần có chiến lược để không ngừng nâng cao và đào tạo nhằm hoàn thiện nguồn nhân lực của mình. Xuất phát từ vai trò và tầm quan trọng đó cùng với những nghiên cứu tìm hiểu về thực tế công tác quản trị nhân lực nói chung và công tác đào tạo nhân lực nói riêng, trong thời gian thực tập tại Công ty Luật TNHH INTECO, em đã lựa chọn đề tài: “Thực trạng công tác đào tạo nhân lực tại Công ty Luật TNHH INTECO” làm đề tài nghiên cứu và làm báo cáo tốt nghiệp của mình. Thông qua báo cáo, em hi vọng có thể trình bày những thực trạng và nhận định của bản thân về công tác đào tạo nhân lực từ đó đưa ra một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả Công tác đào tạo nhân lực của Công ty. Bài báo cáo gồm 2 phần chính: PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY LUẬT TNHH INTECO VÀ TỔ CHỨC CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Ở CÔNG TY LUẬT TNHH INTECO. PHẦN 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY LUẬT TNHH INTECO. Với những kinh nghiệm và khả năng của bản thân, mặc dù hết sức cố gắng và nỗ lực song không thể tránh khỏi những thiếu sót trong quá trình tìm hiểu, thu thập và phân tích tình hình hoạt động, công tác đào tạo nhân lực của đơn vị thực tập.

MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ iv DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT v LỜI MỞ ĐẦU PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY LUẬT TNHH INTECO VÀ TỔ CHỨC CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Ở CÔNG TY LUẬT TNHH INTECO .2 1.1 Tổng quan công ty LUẬT TNHH INTECO 1.1.1 Thông tin chung đơn vị 1.1.2 Tóm lược trình hình thành phát triển 1.1.3 Sơ đồ máy tổ chức chức nhiệm vụ phận (phòng, ban) 1.1.4 Thực trạng nhân tố ảnh hưởng đến công tác Quản trị nhân lực 1.2 Tổ chức máy thực nhiệm vụ chuyên trách công tác quản trị nhân lực 1.2.1 Bộ máy chuyên trách thực công tác quản trị nhân lực 10 1.2.2 Tổ chức nhân chuyên trách công tác quản trị nhân lực 10 1.3 Kết khảo sát thực thi nhiệm vụ cán chuyên trách nhân 14 PHẦN 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY LUẬT TNHH INTECO 16 2.1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI DOANH NGHIỆP 16 2.1.1 Một số khái niệm liên quan .16 2.1.2 Mục tiêu vai trò đào tạo 16 2.1.3 Nguyên tắc đào tạo nhân lực .17 2.1.4 Các hình thức đào tạo nhân lực 18 2.1.5 Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nhân lực .19 2.1.5.1 Các nhân tố thuộc môi trường bên 19 2.1.5.2 Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi .21 2.1.6 Nội dung công tác đào tạo nhân lực doanh nghiệp 22 2.1.6.1 Lập kế hoạch, xây dựng quy trình đào tạo .22 2.1.6.2 Lựa chọn phương pháp cụ thể tiến hành đào tạo .30 2.1.6.3 Đánh giá hiệu nhân lực sau đào tạo 34 2.1.6.4 Sử dụng nhân lực sau đào tạo 35 2.1.7 Mối quan hệ công tác đào tạo nhân lực với hoạt động quản trị khác 35 2.1.8 Kinh nghiệm đào tạo nhân lực số đơn vị .36 2.2 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY LUẬT TNHH INTECO 38 2.2.1 Thực trạng số nhân tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo nhân lực công ty Luật TNHH INTECO 38 2.2.1.1 Các nhân tố thuộc môi trường bên 38 2.2.1.2 Các nhân tố thuộc mơi trường bên ngồi .41 2.2.2 Thực trạng công tác đào tạo nhân lực công ty Luật TNHH INTECO 42 2.2.2.1 Cán đào tạo, nhân viên đào tạo công ty Luật TNHH INTECO 43 2.2.2.2 Quy trình đào tạo nhân lực công ty Luật TNHH INTECO .44 2.2.2.3 Các phương pháp đào tạo nhân lực công ty luật TNHH INTECO 49 2.2.2.4 Một số chương trình đào tạo nhân lực công ty 53 2.2.2.5 Đánh giá hiệu đào tạo nhân lực công ty Luật TNHH INTECO 59 2.2.2.6 Sử dụng nhân lực sau đào tạo công ty Luật TNHH INTECO 62 2.2.3 Đánh giá chung công tác đào tạo nhân lực công ty Luật TNHH INTECO .62 2.2.3.1 Ưu điểm: 62 2.2.3.2 Nhược điểm: 63 2.2.4 Sự cần thiết phải nâng cao hiệu công tác đào tạo nhân lực công ty Luật TNHH INTECO 67 2.3 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY LUẬT TNHH INTECO .69 2.3.1 Phương hướng phát triển Công ty Luật TNHH INTECO thời gian tới 69 2.3.2.1 Phương hướng chung .69 2.3.2.2 Phương hướng phát triển nhân lực 69 2.3.2 Một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác đào tạo nhân lực Công ty .69 2.3.2.1 Xây dựng chiến lược phát triển nguồn nhân lực dài hạn 69 2.3.2.2 Nâng cao nhận thức công tác đào tạo 71 2.3.2.3 Nâng cao chất lượng đội ngũ cán làm công tác đào tạo 72 2.2.3.4 Xây dựng ban hành quy trình đào tạo thức Cơng ty .73 2.3.2.5 Tăng cường hình thức đào tạo nhân lực 75 2.2.3.6 Tăng cường, đầu tư chương trình đào tạo nhân lực 76 2.3.2.7 Tăng cường kiểm tra, đánh giá trình đào tạo 76 2.2.3.8 Đa dạng hóa hình thức đánh giá kết đào tạo .77 2.3.2.9 Nâng cao hiệu liên kết đào tạo 77 2.3.2.10 Nâng cao hiệu sử dụng nhân lực sau đào tạo 78 2.3.2.11 Xây dựng tổ chức học tập – Văn hóa tự học 78 LỜI KẾT 80 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 81 PHỤ LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Sơ đồ máy tổ chức công ty LUẬT TNHH INTECO Sơ đồ 2.1: Quy trình xây dựng chương trình đào tạo nhân lực Sơ đồ 2.2: Quy trình đào tạo công ty Luật TNHH INTECO Bảng 1.1: Bảng thông tin lực cán đảm nhiệm công tác quản trị nhân lực Bảng 1.2: Bảng thông tin nhiệm vụ cán phịng Hành – Nhân Bảng 1.3: Kết khảo sát thực thi nhiệm vụ cán chuyên trách công tác QTNL công ty Luật TNHH INTECO Bảng 2.1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh giai đoạn 2013-2015 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động phân theo giới tính giai đoạn 2013-2015 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động phân theo trình độ lao động giai đoạn 2012-2014 Bảng 2.4: Phân định trách nhiệm cấp công tác đào tạo nhân lực Bảng 2.5: Tình hình đào tạo nhân lực giai đoạn 2013 – 2015 Bảng 2.6: Các phương pháp đào tạo áp dụng công ty Luật TNHH INTECO Bảng 2.7: Khái quát nội dung số chương trình đào tạo Công ty Bảng 2.8: Số lượng lao động tham gia đào tạo theo quý năm 2013-2015 Bảng 2.9: Kết thi giai đoạn 2012-2014 Bảng 2.10: Số lượng lớp học nghiệp vụ giai đoạn 2013-2015 Bảng 2.11: Kết thi kết thúc tập nghề giai đoạn 2013-2015 Bảng 2.12: Mức tăng thu nhập bình quân đầu người nhân viên qua năm 2013 – 2015 Bảng 2.13: Số lượng lao động bỏ việc giai đoạn 2012 – 2015 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Trách nhiệm hữu hạn : TNHH Hành – Nhân : HC – NS Tổ chức – Kế hoạch : TC – KH Khảo sát thị trường : KSTT Luật Toàn Cầu : VLG Dịch vụ pháp lý : DVPL Quản trị nhân lực : QTNL Người lao động : NLD Nhân viên : NV Việt nam đồng : VNĐ Cán đào tạo : CBĐT Công tác đào tạo: CTĐT LỜI MỞ ĐẦU Nhân lực tài sản vô giá với tổ chức Đó yếu tố sử dụng phát huy nguồn lực khác Do vậy, sử dụng phát triển nguồn lực để đạt hiệu tối ưu vấn đề mà tổ chức cần quan tâm Trong bối cảnh kinh tế hội nhập, tổ chức cạnh tranh mặt, để tồn phát triển khơng cịn đường khác đầu tư phát triển nguồn nhân lực Một nguồn nhân lực có chất lượng tốt giúp tổ chức đứng vững lên trước biến động thị trường Để nguồn nhân lực thực trở thành lợi thế, bên cạnh việc sử dụng, tổ chức cần có chiến lược để không ngừng nâng cao đào tạo nhằm hồn thiện nguồn nhân lực Xuất phát từ vai trị tầm quan trọng với nghiên cứu tìm hiểu thực tế cơng tác quản trị nhân lực nói chung cơng tác đào tạo nhân lực nói riêng, thời gian thực tập Công ty Luật TNHH INTECO, em lựa chọn đề tài: “Thực trạng công tác đào tạo nhân lực Công ty Luật TNHH INTECO” làm đề tài nghiên cứu làm báo cáo tốt nghiệp Thơng qua báo cáo, em hi vọng trình bày thực trạng nhận định thân cơng tác đào tạo nhân lực từ đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu Công tác đào tạo nhân lực Công ty Bài báo cáo gồm phần chính: PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY LUẬT TNHH INTECO VÀ TỔ CHỨC CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Ở CÔNG TY LUẬT TNHH INTECO PHẦN 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY LUẬT TNHH INTECO Với kinh nghiệm khả thân, cố gắng nỗ lực song tránh khỏi thiếu sót q trình tìm hiểu, thu thập phân tích tình hình hoạt động, cơng tác đào tạo nhân lực đơn vị thực tập Vì em mong nhận giúp đỡ góp ý Th.S Nguyễn Viết Hồng thầy cô khoa để làm em thêm hoàn thiện Em xin chân thành cảm ơn Th.S Nguyễn Viết Hồng tận tình hướng dẫn em hồn thành báo cáo này, em xin cảm ơn anh chị công ty Luật TNHH INTECO đặc biệt chị Nguyễn Thị Hạnh – Chuyên viên đào tạo công ty giúp đỡ em trình thực tập trình hồn thành bào báo cáo Em xin chân thành cám ơn PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY LUẬT TNHH INTECO VÀ TỔ CHỨC CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Ở CÔNG TY LUẬT TNHH INTECO 1.1 Tổng quan công ty LUẬT TNHH INTECO 1.1.1 Thông tin chung đơn vị - Tên gọi : CÔNG TY LUẬT TNHH INTECO Tên giao dịch : INTECO – LEGAL PRACTICE Website : http://intecovietnam.vn/ Email: hanoi@intecovietnam.vn SDT: 04.62513999 Địa : Số 02, ngõ 91/16 đường Trần Duy Hưng, phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy, thành phố Hà Nội - Loại hình : Cơng ty TNHH Hai thành viên trở lên - Lĩnh vực hoạt động : Công ty Luật hoạt động chủ yếu lĩnh vực tư vấn đầu tư nước ngoài, mua bán sáp nhập, hạ tầng - lượng giải tranh chấp Ngoài công ty hoạt động lĩnh vực: + Tham gia tố tụng + Tư vấn pháp luật + Đại diện tố tụng + Giảng dạy, bồi dưỡng nghiệp vụ luật + Dịch vụ pháp lý khác ( Tư vấn đầu tư; Dịch Vụ doanh nghiệp; Thị trường vốn; Tài ngân hàng; Bất Động sản xây dựng; Dịch vụ sở hữu trí tuệ; Giả tranh chấp, Dịch vụ xin cấp phép ) - Đơn vị chủ quản : Sở Tư pháp thành phố Hà Nội 1.1.2 Tóm lược trình hình thành phát triển Thành lập vào ngày 11/07/2012, Công ty Luật TNHH INTECO hãng luật tiên phong Việt nam cung cấp dịch vụ tư vấn đa dạng bao trùm hầu hết lĩnh vực liên quan đến trình hình thành, hoạt động, trì phát triển doanh nghiệp, đặc biệt doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngồi Việt Nam Với lợi sở hữu đội ngũ Luật sư có nhiều năm kinh nghiệm, tâm huyết đào tạo không qua trường chuyên ngành luật học mà trường thuộc khối kinh tế, ngoại thương, cọ xát qua thực tiễn nhiều năm hành nghề, Cơng ty Luật Inteco nhận tín nhiệm từ hàng trăm khách hàng đến từ 12 Quốc Gia khác giới, với dịch vụ đa dạng, từ xin cấp phép hoạt động cho dự án đầu tư, thuê đất, đàm phán, ký kết thực hợp đồng BOT, hợp đồng tổng thầu EPC, hợp đồng vay vốn tài trợ vốn, vấn đề quản trị nội bộ, tuyển dụng lao động, xin cấp phép giấy phép lao động… Một số điểm bật Công ty kể từ ngày thành lập đến trì mối quan hệ bền chặt, gần gủi ổn định với lượng khách hàng đáng kể nước Chính ổn định lượng khách hàng cũ, bổ sung lượng khách hàng giúp chúng tơi có nhìn đắn kiên định với triết lý tồn phát triển mình, kiểm định chất lượng dịch vụ, trì đội ngũ Luật sư cán tư vấn có lực, kinh nghiệm trung thành với lợi ích cơng ty Với triết lý lấy người làm trung tâm, lấy lợi ích lâu dài khách hàng làm mục tiêu, ban lãnh đạo công ty tập trung tối đa nguồn lực vào việc đào tạo đội ngũ Luật sư, chuyên viên tư vấn tinh thông chuyên môn nghiệp vụ, động mối quan hệ xã hội nhiệt huyết, tận tình với khách hàng Cơng ty Luật TNHH Inteco coi đội ngũ Luật sư, chuyên viên tư vấn tài sản lớn đảm bảo cho thành công công ty thương trường Chúng đề cao việc tư vấn hỗ trợ khách hàng triển khai giải pháp kinh doanh cách bền vững, tối đa hóa giá trị, tìm kiếm lợi nhuận đơi với phát triển bền vững, loại bỏ giảm thiểu tối đa rủi ro pháp lý gặp phải Các giải pháp tư vấn hỗ trợ công ty có quan tâm mực đến thực tiễn xử lý quan Nhà nước, đảm bảo tính tuân thủ với quy định pháp luật, hài hòa mục tiêu ngắn hạn dài hạn Với tảng có sẵn Luật sư sáng lập, từ thành lập, Công ty Luật Inteco có mối quan hệ chặt chẽ tốt đẹp với nhiều tổ chức quốc tế, quan Chính phủ, mạng lưới đối tác lĩnh vực liên quan đến lĩnh vực hoạt động Điều cho phép Luật sư Inteco kịp thời nắm bắt xu phát triển giới Việt Nam, thay đổi mặt sách, đưa dự báo tình hình kinh tế - xã hội cách tồn diện, để từ có định hướng tư vấn hỗ trợ khách hàng cách phù hợp Năm 2012 thành lập bước khẳng định vị trường luật Việt Nam quốc tế, hỗ trợ tín nhiệm giao nhiệm vụ Đoàn luật Sư Hà Nội, Sở Tư Pháp, Bộ Ban Ngành liên quan, anh chị em đoàn luật sư Hà Nội Sự tin tưởng khách hàng, đặc biệt cơng ty có vốn đầu tư nước ngồi, tạo đứng vững cho cơng ty thời buổi phong Năm 2013 Ký kết hợp đồng nước hợp đồng lớn với cơng ty nước ngồi nước : Ấn Độ, Pháp, Thái Lan, Lào, Campuchia, Singapo, Anh, Mỹ, Nhật Bản, Brazil, Trung Quốc, Hàn Quốc Được tin tưởng đồng hành khách hàng nước Kết sau hợp đồng làm hài lịng khách hàng Năm 2014 Tổ chức nước ngồi Ấn Độ, Thái Lan mời đại diện công ty INTECO sang làm việc với quốc gia họ vòng tháng, đánh dấu vị lớn mạnh trường Luật Gia Việt Nam Năm 2015, Tổ chức quốc gia báo đài liên quan : Đoàn luật sư Hà Nội, Sở Tư Pháp Hà Nội mời đại diện thành viên tổ chức quan họ làm việc, công ty cung cấp thêm thành viên cho tổ chức công ty luật khác Việt Nam Thường xuyên trả lời vấn báo đài : Dân trí, Pháp Luật đời sống, truyền hình VTV, VTV1… Việt Nam gia nhập Tổ chức thương mại giới (WTO) năm 2006 năm 2015, Chính phủ Việt nam tâm đạt thỏa thuận cuối với Quốc gia thành viên khác để tham gia vào Hiệp định TPP Điều cho thấy xu phát triển tất yếu mạnh mẽ kinh tế Việt Nam trình hội nhập phát triển 1.1.3 Sơ đồ máy tổ chức chức nhiệm vụ phận (phòng, ban)  Chức năng, nhiệm vụ phận (phòng, ban) Sơ đồ 1.1: Sơ đồ máy tổ chức công ty LUẬT TNHH INTECO Giám Đốc Phó Giám Đốc Phịng Khảo sát thị trường Phịng hành – Nhân Phịng kế tốn thống kê Phịng tổ chức kế hoạch (Nguồn : Phịng Hành Chính – Nhân ) + Giám đốc: người đại diện pháp nhân công ty giao dịch.Quản lý điều hành hoạt động kinh doanh pháp lý công ty ,làm trung tâm liên hệ thông tin qua lại đồng thời với hợp tác thành viên tiến hành phối hợp để thực mục tiêu chung công ty Trực tiếp đạo điều hành công tác tổ chức máy,cán bộ,tiền lương-thi đua khen thưởng,cơng tác tài thực công tác dân chủ doanh nghiệp… + Phó giám đốc: Chịu trách nhiệm cơng tác đạo phòng liên quan tới thực giao dịch pháp lý, hợp đồng pháp lý, bao quát công tác thị trường; công tác văn thư, quản lý nhân lực cơng tác bảo hiểm… + Phịng Khảo sát thị trường: Giúp việc cho giám đốc công tác tìm kiếm khách hàng, Marketting, Viết quảng cáo, quản lý wesite Có nhiệm vụ tiếp nhận phân phối cơng văn, in ấn, phô tô tài liệu, tổ chức đội xe phục vụ + Phịng Hành - nhân sự: Giúp việc cho giám đốc công tác đào tạo, tổ chức cán bộ, lao động tiền lương Sắp xếp, tổ chức hợp lý nhân viên Xem xét cấu lao động, biên chế định mức lao động, xây dựng kế hoạch đơn giá tiền lương Công tác Bảo hiểm cho nhân viên cơng ty + Phịng Kế tốn thống kê : Giúp giám đốc cơng tác kế tốn thống kê tài Cơng ty, lập kế hoạch tài chính, tính tốn khoản nộp Ngân sách Nhà nước, kiểm tra thu chi tài + Phịng Tổ chức - Kế hoạch : Giúp việc cho giám đốc công tác tổng hợp kế hoạch sản xuất kinh doanh Công ty Xây dựng kế hoạch , kế hoạch tiếp nhận khách hàng, Marketting giao kế hoạch cho đơn vị Đặc biệt, thiết lập mạng lưới quảng cáo tiếp thị, liên hệ với khách hàng việc ký kết hợp đồng tiêu thụ Chúng ta thấy: Mơ hình cấu tổ chức máy quản lý cơng ty mơ hình cấu theo trực tuyến Đây kiểu mơ hình đơn giản nhất, có cấp cấp Cơ cấu tạo điền kiện thực chế độ thủ trưởng , người lãnh đạo phải chịu hoàn toàn trách nhiệm kết công việc người quyền Đặc điểm cấu người lãnh đạo thực tất chức quản lý, hoàn toàn chịu trách nhiệm hệ thống phụ trách.Cịn người thừa hành mệnh lệnh nhận lệnh người phụ trách thi hành lệnh người mà - Ưu điểm: máy gọn nhẹ, tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực chế độ thủ trưởng - Nhược điểm: Cơ cấu đòi hỏi người lãnh đạo phải có kiến thức tồn diện, tổng hợp, đồng thời cấu làm hạn chế việc sử dụng chuyên gia có Sau xác định nhu cầu đào tạo số lượng nội dung Công ty nên ban hành mẫu phiếu yêu cầu đào tạo thống để công tác đào tạo chuẩn hóa tạo thuận lợi cho cán nhân tổng hợp Trưởng đơn vị, phận lập phiếu yêu cầu đào tạo theo biểu mẫu BM 01 gửi phịng Hành nhân Bước 2: Lập kế hoạch đào tạo: Bước Lập kế hoạch đào tạo Công ty thực tương đối rõ ràng, Tuy nhiên, kế hoạch đào tạo cơng ty cịn sơ sài, chưa có mục tiêu, đội ngũ giảng viên, phương pháp đào tạo, hình thức đánh giá…các cán công ty cần họp bàn nhau, tập trung lập kế hoạch, trình lên ban giám đốc, sau ban giám đốc họp lại lần thống kế hoạch, kế hoạch đào tạo quan trọng cần góp ý tất người người đưa phương hướng, không riêng trách nhiệm thuộc chuyên viên đào tạo phận nhân công ty Khi xác định nhu cầu đào tạo, cán đào tạo lập kế hoạch đào tạo theo biểu mẫu BM 02 Bước 3: Bước tương đối hồn thiện Trong q trình đào tạo cần đẩy mạnh công tác đào tạo, áp dụng sâu chuyên phương pháp đào tạo phù hợp với chương trình đào tạo mục đích đào tạo cho công việc hay công việc tương lai, sách đào tạo phải mang tính thiết thực, tránh gây lãng phí thời gian tiền bạc… Bước 5: Bố trí cơng việc sau đào tạo Để bố trí cơng việc xác hơn, công ty nên tổ chức đánh giá lực người lao động trước bố trí có thời gian theo dõi việc thực công việc người lao động sau đảm nhận cương vị Bên cạnh việc bố trí cơng việc, cơng ty nên có biện pháp khích lệ, động viên người lao động phát huy đào tạo : khen thưởng, tuyên dương cá nhân có thành tích tốt sau đào tạo Bước 6: Đánh giá kết hiệu đào tạo Sau đào tạo thời gian tháng tháng, Cán hướng dẫn phối hợp Trưởng Bộ phận đánh giá kiểm tra kết học tập đối tượng đào tạo thơng qua cơng việc bố trí thực tế 74 Nếu khơng có thay đổi chất lượng hiệu công việc so với trước đào tạo, Trưởng Bộ phận Trưởng phịng Tổ chức nhân xác định lại yếu tố chương trình đào tạo, kế hoạch đào tạo cho phù hợp Nếu Thông qua tập huấn đào tạo, thành viên đào tạo nâng cao hiệu có biểu tích cực cơng việc, Bộ phận đào tạo Phòng Tổ chức nhân lập tờ trình hồn thành chương trình đào tạo trình GĐ ký giấy chứng nhận Bước 7: Cơng ty làm tương đối Với bước trên, trình đào tạo nhiều thời gian nhiệm vụ cán đào tạo nặng nề giúp cơng ty bước chuẩn hóa cơng tác đào tạo có nguồn nhân lực thực có chất lượng cho Cơng ty Sau hồn thiện quy trình đào tạo Cơng ty nên có định ban hành để làm tài liệu cho phận thực 2.3.2.5 Tăng cường hình thức đào tạo nhân lực Công ty áp dụng hình thức đào tạo nhân lực cơng việc đào tạo nhân lực ngồi cơng việc Các hình thức cụ thể áp dụng cịn mang tính hình thức : Kèm cặp dẫn; Thuyên chuyển công việc; Cử học trung tâm doanh nghiệp; Mở lớp học doanh nghiệp; Hội thảo… Cơng ty tăng cường thêm hình thức đào tạo để tạo thích thú học hỏi phương pháp cho người lao động nâng cao thêm hiệu đào tạo Các phương pháp : Phương pháp đào tạo từ xa : Công ty thường mời chuyên gia từ TP Hồ Chí Minh đào tạo, tốn chi phí cần xếp thời gian Ngày có mạng internet phát triển, học trực tuyến qua mạng, qua giảng chuyên viên Phương Pháp Cử học nước : Cử học nước giúp học hỏi thêm nhiều kinh nghiệm, nhiên hình thức tốn chi phí, thời gian… 2.2.3.6 Tăng cường, đầu tư chương trình đào tạo nhân lực Mỗi năm cơng ty tổ chức từ đến chương trình đào tạo, số lượng nhân viên tham gia đào tạo chiếm tỷ lệ lớn công ty, công ty thường tổ chức học tập đào tạo định kỳ, tổ chức công tác nhân viên công ty tự đào tạo cho nhau… Tuy nhiên chương trình đào tạo cịn chưa trọng, đặc biệt 75 công tác : Đánh giá kết sau đào tạo, sử dụng nhân lực sau đào tạo… Nhìn tổng thể qua chương trình đào tạo, nhân viên chủ yếu đào tạo để hồn thành cơng việc tốt Trong xu toàn cầu hố biến đổi nhanh chóng kinh tế thị trường, cần tăng cường đào tạo cho công việc tương lai để thích ứng nhanh với nhu cầu khách hàng… 2.3.2.7 Tăng cường kiểm tra, đánh giá trình đào tạo Đào tạo nhân lực hoạt động định kỳ, liên tục kéo dài Vì cần phải có kiểm tra, đánh giá thường xuyên đặc biệt công tác tiến hành doanh nghiệp Mục tiêu: Đảm bảo hiệu mặt thời gian, kinh phí, chất lượng đào tạo, kết đào tạo, số lượng lao động đào tạo Tránh giạn lận trình thi cử, đánh giá kết đào tạo Đảm bảo phù hợp nội dụng đào tạo, phương pháp đào tạo, chất lượng đội ngũ giảng viên Nội dung giải pháp: Để kiểm tra, đánh giá cách xác q trình đào tạo, Cơng ty cần cử cán định kỳ kiểm tra, báo cáo tình hình đào tạo, kết đào tạo trung tâm đào tạo Công ty Kết đào tạo đóng vai trị quan việc sử dụng lao động sau kết thúc đào tạo VÌ cơng tác thi, Cơng ty cần có quan tâm đặc biệt Quá trình tổ chức thi, Công ty nên cử cán tham gia hội đồng chấm thi, tổ chức thi, thiết kế đề thi Đối với phận người lao động tham gia đào tạo trung tâm đào tạo, phận khó kiểm tra thường xun việc đào tạo Vì vậy, định kỳ Cơng ty lấy ý kiến người lao động chất lượng đào tạo trung tâm đào tạo Từ có biện pháp điề chỉnh kịp thời 2.2.3.8 Đa dạng hóa hình thức đánh giá kết đào tạo Kết đào tạo đánh giá hiệu công tác đào tạo để xét nâng bậc, thuyên chuyển, bổ nhiệm, tuyển dụng Trong công ty có hình thức đánh giá kết đào tạo: Thi viết thi thực hành Với hình thức đánh giá chưa thể phản ánh hết xác khả người lao động, dễ dẫn đến thiếu sót cơng tác sử dụng nhân lực sau Mục tiêu:Sử dụng đa dạng, kết hợp hình thức đánh giá kết đào tạo 76 Nội dung giải pháp: Bên cạnh hình thức đánh giá kết truyền thống như: thi viết, thi thực hành Công ty nên sử dụng kết hợp thêm hình thức kiểm tra khác nhau: Thi vấn đáp, kĩ xử lí tình huống, thuyết trình, viết đề tài nghiên cứu… Với chương trình đào tạo, cán đào tạo phối hợp với giảng viên dựa cứ: nội dung đào tạo, phương pháp đào tạo, tiêu chuẩn kết quả, thời gian đào tạo, đối tượng đào tạo để lựa chọn hình thức kiểm tra phù hợp 2.3.2.9 Nâng cao hiệu liên kết đào tạo Mục tiêu: Tổ chức, xây dựng nội dung đào tạo, lựa chọn phương pháp đào tạo, hình thức đào tạo phù hợp với mục tiêu, định hướng doanh nghiệp Quản lý hiệu người lao động trình người lao động tham gia đào tạo trung tâm đào tạo Đảm bảo đánh giá chất lượng học tập người lao động cách khách quan, cơng xác Nội dung giải pháp: Công ty nên tổ chức nhiều hoạt động để gắn kết hội để bên tìm hiểu rõ Cơng ty phối hợp với công ty Luật liên quan, sở tư pháp, học viện tư pháp, sở tư pháp tỉnh thành phố… tổ chức buổi hội thảo, diễn dàn để doanh nghiệp nhan viên hai công ty, cán chuyên trách pháp lý, toàn án… sở đào tạo có hội gặp gỡ trao đổi học hỏi kinh nghiệm cho cá nhân nhằm tìm phương hướng, giải pháp nâng cao hiệu công tác đào tạo Cùng với tạo mối liên hệ thơng qua kênh trao đổi thông tin doanh nghiệp sở đào tạo tổ chức hoạt động tham quan, tìm hiểu phát triển…Từ đảm bảo phù hợp nội dung đào tạo, lựa chọn giáo viên, hình thức, phương pháp đào tạo Ngoài việc tổ chức hoạt động giao lưu, tìm hiểu doanh nghiệp giúp tăng cường mối quan hệ bên 2.3.2.10 Nâng cao hiệu sử dụng nhân lực sau đào tạo Mục tiêu: xây dựng sách sử dụng đãi ngộ người lao động sau đào tạo Nội dung giải pháp: 77 Bố trí người lao động phù hợp với trình độ chun mơn: sau đào tạo doanh nghiệp nên dựa kết đào tạo, đánh giá lực thực tế người lao động Trên sở có bố trí cơng việc hợp lí, đảm bảo người, việc Đối với người lao động đảm nhận vị trí cơng tác cũ nên có sách trao quyền tự chủ, mở rộng cơng việc người lao động nhằm kích thích tinh thần sáng tạo, hăng say công việc đồng thời tạo môi trường để người lao động ứng dụng kiến thức, kĩ đào tạo Thiết lập sách đãi ngộ người tài: + Tiền lương: yếu tố quan trọng để giữ chân nhân tài tổ chức Khi lực làm việc nâng cao lẽ tất yếu giá trị người lao động mang lại cho công ty lớn Do vậy, thù lao người lao động nhận cần phải thích đáng Cùng với tiền lương, Cơng ty nên sử dụng yếu tố kích thích khác: phụ cấp, trợ cấp, ưu đãi mặt tài chính, tiền thưởng,…để giúp người lao động yên tâm gắn bó lâu dài với tổ chức + Điều kiện làm việc: trang thiết bị, sở vật chất đầy đủ, mơi trường làm việc đồn kết, gắn bó, lãnh đạo quan tâm, động viên khích lệ kịp thời, sách giúp người lao động ổn định sống, sách ưu tiên em người lao động công ty Để người lao động yên tâm gắn bó với cơng ty, có ý chí phấn đấu công việc, Công ty cần tạo hội thăng tiến công việc cho người lao động, thực đánh giá lực nhân viên định kì năm lần nhằm có sách sử dụng nhân lực hiệu Có chiến lược quy hoạch nguồn nhân lực dài hạn cho cơng ty Từ cán có đủ lực, tinh thần trách nhiệm, có tâm huyết, thành tích tốt cơng tác, Cơng ty tiến hành lập kế hoạch đào tạo phát triển cho mục tiêu lâu dài Công ty 2.3.2.11 Xây dựng tổ chức học tập – Văn hóa tự học Mục tiêu: Tạo phong trào học tập, chia sẻ thông tin, phát triển tổ chức Nội dung giải pháp: Tổ chức cần xây dựng sách, chế, ngân sách hỗ trợ việc học tập nhân viên Đây nguồn động viên lớn để người lao động tích cực hưởng ứng làm sở lan rộng toàn Cơng ty Ngồi ra, Cơng ty cần tun truyền tầm quan trọng lợi ích việc học tập với tổ chức cá nhân Để việc tự học 78 trở thành thói quen, văn hóa Cơng ty nên đưa mục tiêu học tập phát triển thành nhiệm vụ nhân viên thực đánh giá hiệu hoạt động học tập, đào tạo Nhận thức nhân viên phương pháp tự học quan trọng, xây dựng phương pháp tự học, ảnh hưởng cao tính tự ỷ lại đối phó, học khơng tập trung, học mang tính hình thức lớn, cơng ty tổ chức cr buổi ngoại khoá xây dựng chương trình tự học Vì ban lãnh đạo công ty cần linh hoạt, nhạy bén khôn khéo để vận dụng phát huy tối ưu nguồn lực công ty Phương pháp tự học: Diễn đàn, câu lạc bộ, nhóm người có cơng việc tương đồng chia sẻ thông tin, kiến thức, kinh nghiệm, cách giải vấn đề… Tự dạy học tổ chức theo chương trình, thành viên, phận chủ chốt thay đảm nhận module; Phân tích, rút học từ việc, dự án kết thúc họp tổng kết, giao ban; Tổ chức hội thi kiến thức, kỹ thường xuyên, kèm phần thưởng nhỏ để khích lệ tinh thần tự học, tự sáng tạo Chia sẻ mạng nội bộ, nhóm làm việc; Đúc rút, ghi chép học kinh nghiệm, cách làm hay, thực hành tốt; Lưu hệ thống tài liệu đào tạo, sách ghi chép để người học tìm dễ dàng; Kết nối mạng lưới với tổ chức, công ty lĩnh vực LỜI KẾT Trong xu hội nhập tồn cầu hóa, nguồn nhân lực công ty phải đối mặt với nhiều thử thách đặt yêu cầu cấp thiết phải phát triển không ngừng Đặc biệt luôn trang bị, trau dồi, tăng cường, cải thiện “ Chất Xám” cơng nghệ, kinh tế tri thức, chi phối tất Muốn vậy, tổ chức, doanh nghiệp công tác đào tạo nhân lực cần phải trọng nâng cao hiệu cách đặc biệt 79 Công ty Luật TNHH INTECO doanh nghiệp đường phát triển khẳng định vị trường quốc tế lĩnh vực Luật pháp, đại diện tố tụng pháp lý… Trước biến động thị trường áp lực cạnh tranh, đào tạo nhân lực ban lãnh đạo Công ty dành quan tâm đầu tư mức Nhằm nhìn nhận tầm quan trọng công tác đào tạo nhân lực nhân viên công ty; Những mặt làm ban lãnh đạo công ty ban công tác đào tạo tích cực đầu tư hành động cụ thể công tác đào tạo nhân lực Dù vậy, bên cạnh mặt tích cực, cơng tác đào tạo nhân lực bộc lộ nhiều hạn chế, thiếu sót q trình đào tạo, nguồn kinh phí, lực đội ngũ cán đào tạo Sau thời gian sâu nghiên cứu, phân tích, em đưa số ý kiến nhận xét thân công tác đào tạo nhân lực Cơng ty từ phân tích ngun nhân đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu công tác đào tạo nhân lực Một số giải pháp tiêu biểu đầu tư thêm kinh phí, trọng chương trình đào tạo, học trung tâm lớp Luật Gia nước; Đặc biệt đẩy mạnh công tác tự học, tự hướng dẫn nhau, dẫn, thuyên chuyển công việc q trình làm việc Từ cải thiện trình độ, kinh nghiệm kỹ nhân viên nhằm phục vụ tốt cho công việc công việc tương lai Do kiến thức thời gian nghiên cứu có hạn, em cố gắng nhiều song viết em tránh khỏi sai sót Em mong nhận đóng góp thầy giáo, giáo để em thêm hoàn thiện Một lần em xin cảm ơn Thầy Giáo Thạc Sỹ Nguyễn Viết Hồng, Thầy hướng dẫn tận tình bảo em trình viết báo cáo thực tập Em xin cảm ơn cán bộ, nhân viên, đặc biệt chị Nguyễn Thị Hạnh – chuyên viên đào tạo Cơng ty Luật TNHH INTECO tận tình giúp đỡ em q trình thực tập cơng ty trình viết báo cáo thực tập Em xin chân thành cảm ơn DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Lê Thanh Hà/2009/ Giáo trình Quản trị nhân lực tập I/ NXB Lao động – Xã hội PGS.TS Lê Thanh Hà/2009/ Giáo trình Quản trị nhân lực tập II/ NXB Lao động – Xã hội 80 ThS Nguyễn Văn Điềm & PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân/2004/ Giáo trình Quản trị nhân lực/ NXB Lao Động – Xã Hội Trang wed: https://www.facebook.com/intecolawfirm/?fref=ts http://www.intecovietnam.vn/ https://intecolaw.wordpress.com/ http://www.thongtincongty.com/company/3f73cedc-cong-ty-luat-tnhh-inteco/ http://www.hosocongty.vn/cong-ty-luat-tnhh-inteco-com-641594.htm http://voer.edu.vn/m/cac-phuong-phap-dao-tao-va-phat-trien-nguon-nhan-luctrong-doanh-nghiep/a8b3b5f2 http://luattriminh.vn/ http://voer.edu.vn/m/giai-phap-nang-cao-chat-luong-va-hieu-qua-cong-tac-dao-taonguon-nhan-luc-hien-nay/7b6bb68a Tham khảo báo cáo : Thực trạng công tác đào tạo nhân lực công ty thuốc Bắc Sơn Thực trạng công tác đào tạo nhân lực công ty TNHH Xây dựng Đức Thành Thực trạng công tác đào tạo phát triển nhân lực Tổng cơng ty Tập đồn đầu tư thương mại công nghiệp Việt Á 81 PHỤ LỤC Mẫu phiếu yêu cầu đào tạo Mẫu kế hoạch đào tạo Mẫu phiếu khảo sát thu thập thông tin đánh giá hiệu công tác đào tạo nhân lực Công ty Biểu mẫu 01: Phiếu u cầu đào tạo CƠNG TY LUẬT TNHH INTECO PHỊNG TỔ CHỨC NHÂN SỰ Hà Nội, ngày … tháng ….năm PHIẾU YÊU CẦU ĐÀO TẠO THÁNG… NĂM…… Đơn vị:………………… STT Tên Cương vị công tác Nội dung cần đào tạo Tiêu chuẩn kết Thời gian dự kiến Trưởng đơn vị Hà Nội, ngày tháng ….năm Biểu mẫu 02: Kế hoạch đào tạo CƠNG TY LUẬT TNHH INTECO PHỊNG TỔ CHỨC NHÂN SỰ KẾ HOẠCH ĐÀO TẠO THÁNG… NĂM…… - Thực theo yêu cầu đào tạo :…… - Phòng Tổ chức nhân lập kế hoạch đào tạo sau: I Căn cứ: II Mục đích: III Nội dung: STT Lớp Xét duyệt Số lượng Nội dung đào tạo Dự kiến nơi thực đào tạo Trưởng Phòng Thời gian dự kiến Đội ngũ Kinh giảng phí viên Mục tiêu Người Lập Kế hoạch Biểu mẫu 03: Mẫu phiếu khảo sát thu thập thông tin đánh giá hiệu công tác đào tạo nhân lực Công ty CÔNG TY LUẬT TNHH INTECO Hà Nội, ngày … tháng ….năm PHÒNG TỔ CHỨC NHÂN SỰ PHIẾU THU THẬP THÔNG TIN ĐÁNH GIÁ HIỆU QUẢ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TRONG CƠNG TY Mục đích: Nhằm thu thập thông tin phản hồi công tác đào tạo nhân lực cơng ty để từ đánh giá mặt tích cực, hạn chế tìm ngun nhân, biện pháp khắc phục để hoàn thiện, nâng cao hiệu công tác đào tạo nhân lực Công ty Rất mong nhận đóng góp ý kiến anh (chị) Xin chân thành cám ơn! THÔNG TIN CÁ NHÂN: Họ tên:…………………………………………………………………………… Đơn vị công tác:…………………………………………………………………… Cương vị Công tác:………………………………………………………………… I Kiến thức, kỹ sau đào tạo Sau đào tạo, người lao động nắm vững chun mơn nghiệp vụ, có kỹ thực hành: a Tốt b Không cải thiện Các kỹ năng, kiến thức đào tạo người lao động ứng dụng: a Thường xuyên b Thỉnh thoảng c Không Chất lượng công việc người lao động: a Được nâng lên đáng kể b Không thay đổi II Khả thực công việc 1.Thời gian thực công việc: a Được rút ngắn b Không thay đổi Công việc người lao động thực theo hướng: a Đơn giản, hợp lí b Không thay đổi Kỹ năng, nghiệp vụ, kiến thức chuyên môn, thời gian thực công việc: a Tiến triển, thực công việc cách chuyên nghiệp b Kết bình thường b Khơng thay đổi III Tinh thần, thái độ làm việc Thái độ cơng việc: a Hăng hái, nhiệt tình, tồn tâm tồn ý b Khơng thay đổi Tinh thần trách nhiệm, ý thức kỷ luật: a Tốt b Không thay đổi Cảm nhận anh chị cơng việc tại: a u thích cơng việc b Gắn bó với cơng việc c Cơng việc bình thường IV Đánh giá chung hiệu cơng tác đào tạo Cơng tác đào tạo: a Có hiệu tốt b Không mang lại hiệu thiết thực Ý kiến đóng góp:………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự – Hạnh phúc NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN Sinh viên thực tập : Trần Thị Trâm Lớp Đ 8.QL6 – Trường Đại Học Lao Động – Xã Hội Giảng viên hướng dẫn : Th.S Nguyễn Viết Hồng ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… Hà Nội, Ngày…….tháng…… năm 2016 Xác nhận Giảng viên ... tác đào tạo nhân lực công ty Luật TNHH INTECO 42 2.2.2.1 Cán đào tạo, nhân viên đào tạo công ty Luật TNHH INTECO Bộ máy đảm nhiệm công tác đào tạo nhân lực Công tác đào tạo nhân lực Cơng ty thuộc... Thực trạng công tác đào tạo nhân lực công ty Luật TNHH INTECO 42 2.2.2.1 Cán đào tạo, nhân viên đào tạo công ty Luật TNHH INTECO 43 2.2.2.2 Quy trình đào tạo nhân lực công ty Luật. .. TNHH INTECO VÀ TỔ CHỨC CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Ở CÔNG TY LUẬT TNHH INTECO PHẦN 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY LUẬT TNHH INTECO Với kinh nghiệm khả thân, cố gắng nỗ lực