Bài thảo luận quản trị sự kiện giới thiệu sản phẩm mới CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ SỰ KIỆN1.1Khái luận về sự kiện1.1.1Các khái niệmKhái niệm sự kiện Sự kiện là những hoạt động đặc biệt được tổ chức nhằm quy tụ số đông công chúng để tác động vào sự ghi nhớ tới đối tượng được xác định.Khái niệm tổ chức sự kiện Tổ chức sự kiện là các hoạt động xã hội trong các lĩnh vực kinh doanh, thương mại, giải trí, thể thao, hội nghị, hội thảo, giao tiếp xã hội, trò chơi cộng đồng và các hoạt động khác có liên quan đến phong tục tập quán, lễ hội, văn hóa... Hay nói cách khác, tổ chức sự kiện là những hoạt động xã hội không giới hạn về phạm vi thời gian, không gian và ngành nghề, lĩnh vực.Khái niệm quản trị sự kiện Quản trị sự kiện là sự tác động liên tục, có tổ chức, có định hướng của chủ thể sự kiện lên tập thể lao động, sử dụng một cách tốt nhất mọi tiềm năng và cơ hội để đạt mục tiêu đề ra theo đúng luật pháp và chuẩn mực xã hội.1.1.2Sự phát triển của tổ chức sự kiện và vai trò của tổ chức sự kiện1.1.2.1Sự phát triển của tổ chức sự kiện Từ thuở xa xưa, con người đã tổ chức sự kiện để hiện thực hóa ý tưởng về các lực lượng siêu nhiên chi phối mạnh mẽ cuộc sống của mình và để ghi lại những dấu mốc cho cuộc sống của họ. Tuy nhiên, lúc đó sự kiện do các thành viên trong cộng đồng cùng chung tay tổ chức. Mãi cho đến cuối những năm 80 thế kỷ 20 ngành công nghiệp sự kiện mới ra đời. Mặc dù mới ra đời , nhưng ngành công nghiệp này có tốc độ phát triển rất nhanh và hứa hẹn sẽ còn tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong tương lai. Vậy đâu là những yếu tố quan trọng thúc đẩy sự ra đời của ngành công nghiệp này? Có bốn yếu tố chính thúc đẩy sự ra đời ngành công nghiệp sự kiện trên thế giới: Sự gia tăng mạnh mẽ nhu cầu tổ chức sự kiện, yêu cầu tính chuyên môn hóa trong công tác tổ chức sự kiện để đảm bảo sự kiện mang lại những trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng và các bên liên quan, những thành tựu về công nghệ tin học và truyền thông, sự gia tăng các nhà tài trợ, cũng như sự ủng hộ của các chính phủ đối với sự kiện. Các bộ phận hợp thành ngành công nghệ sự kiện:+ Các nhà tổ chức sự kiện+ Các công ty quản lý sự kiện+ Các nhà cung cấp dịch vụ tổ chức sự kiện+ Các hiệp hội ngành+ Các cơ quan công quyền1.1.2.2Vai trò của tổ chức sự kiệna.Vai trò của sự kiện với kinh tế, du lịchTích cưc+ Quảng cáo cho điểm đến và gia tăng lượng khách+ Gia tăng thu nhập từ thuế + Cơ hội kinh doanh+ Các hoạt động thương mại+ Tạo việc làm+ Kéo dài thời gian lưu trú+ Khả năng sinh lợi caoTiếu cực + Sự phản ứng của người dân địa phương+ Tính xác thực thấp+ Thiệt hại hình ảnh điểm đến+ Khai thác quá mức + Tăng giá, chi phí cơ hội+ Quản lý tài chính yếu kém+ Thiệt hại về tài chínhb. Vai trò của sự kiện với văn hóa, xã hội Tích cực+ Đánh dấu mốc quan trọng trong đời sống văn hóa+ Chia sẻ trải nghiệm giả trí+ Đem lại sức sống mới cho văn hóa truyền thống+ Tăng niềm tự hào cộng đồng+ Xác nhận giá trị văn hóa tộc người+ Giới thiệu, khích lệ, khai thác các khae năng tiềm tàng+ Mở rộng giao lưu văn hóaTiêu cực+ Tắc nghẽn giao thông, phá vỡ lối sống dân cư, gián đoạn hoạt động kinh doanh+ Tăng giá, khan hiếm hàng hóa + Có thể nảy sinh hiện tượng mất an ninh, trật tự+ Sự xa lánh cộng đồng+ Lôi kéo cộng đồng vào hành vi a dua và xuyên tạc sự thật+ Hình ảnh cộng đồng tiêu cựcc. Vai trò của sự kiện với tự nhiên, môi trường Tích cực+ Nâng cao tính nhạy cảm về môi trường + Cải thiện giao thông, thông tin liên lạc+ Đổi mới cảnh quanTiêu cực + Ô nhiễm môi trường: rác thải, tiếng ồn, không khí+ Phá hỏng các di sản+ Rối loạn, tắc nghẽn giao thôngd. Vai trò của sự kiện với các thành phần tham gia+ Đối với nhà đâu tư sự kiện hay đơn vị chủ nhà+ Đối với đơn vị chuyên tổ chức sự kiện+ Đới với nhà cung ứng dịch vụ trung gian+ Đối với khách mời1.1.3Phân loại sự kiện Trong quá trình nghiên cứu, dịch vụ tổ chức sự kiện được phân loại thành những nhóm khác nhau, với mỗi nhóm sự kiện được phân loại theo những tiêu chí nhất định được gọi là loại hình sự kiện. Các tiêu chí được sử dụng trong phân loại sự kiện bao gồm:Quy mô, lãnh thổ.Thời gian.Hình thức và mục đích sự kiện.1.1.3.1. Theo quy mô, lãnh thổ. Quy mô lãnh thổ là một tiêu chí định lượng, tuy nhiên không chỉ dựa vào số lượng người tham gia, hay quy mô của không gian tổ chức sự kiện để phân loại mà còn phải dựa vào mức độ ảnh hưởng của sự kiện để xác định quy mô.Sự kiện lớn: Là những sự kiện có mức độ ảnh hưởng ở phạm vi quốc gia, quốc tế, thường có sự tham gia của nhiều người, thời gian tổ chức sự kiện khá dài, nội dung hoạt động đa dạng phong phú. Ví dụ như: Lễ hội chùa Hương, Lễ hội Đền Hùng, SEAGAME,..Sự kiện nhỏ: Là những sự kiện có mức độ ảnh hưởng hẹp (thưởng giới hạn trng phạm vi một tổ chức doanh nghiệp hoặc gia đình), thường có sự tham gia của ít người, thời gian tổ chức sự kiện khá ngắn, nội dung hoạt động ít. Ví dụ: hội nghị tổng kết của công ty A, buổi lễ ra mắt sản phẩm mới của công ty X, một cuộc họp lớp cuối năm,... Theo lãnh thổ có thể chia thành: sự kiện địa phương (lễ kỉ niệm 60 năm ngày thành lập xã A), sự kiện của một vùng (Lễ hội cồng chiêng ở Tây Nguyên), sự kiện quốc gia ( Hội khỏe Phù Đổng toàn quốc lần thứ...), sự kiện quốc tế (Lễ hội Olimpic). 1.1.3.2. Theo thời gian Tiêu chí thời gian có thể căn cứ theo độ dài thời gian hoặc tính thời vụ.Theo độ dài thời gian, cứ cứ vào thời gian diễn ra sự kiện có thể chia thành: sự kiện dài ngày và sự kiện ngắn ngày.Theo tính mùa vụ thì có thể chia thành: sự kiện thường niên và sự kiện khôngthường niên. Sự kiện thường niên diễn ra vào những thời điểm nhất định như: hội nghị tổng kết, lễ báo công, hội nghị khách hàng thường niên, họp đồng hương đầu năm cuối năm và các lễ hội thường niên khác. Sự kiện không thường niên: không mang tính quy luật, không có hiện tượng lặp lại ở các năm (lễ khai trương cửa hàng, hội thảo du học Lào, triển lãm hàng nông nghiệp tỉnh A,..).1.1.3.3. Theo hình thức, mục đích Đây là cách phân loại phổ biến, có ý nghĩa trng nghiệp vụ tổ chức sự kiện. Vì hình thức tổ chức sự kiện thường phụ thuộc vào mục đích sự kiện nên nó đi liền với nhau. Một số những sự kiện thường gặp như:Sự kiện kinh doanh: là những sự kiện liên quan đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp.+ Sự kiện kinh doanh (Bussiness event)+ Sự kiện gây quỹ (Fundraising events)+ Triển lãm (Exhibitions)+ Hội chợ thương mại (Trade fairs)+ Sự kiện tung thương hiệu, sản phẩm mới (Brand anh products launches)Sự kiện giáo dục, khoa học: + Hội thảo, hội nghị về văn hóa giáo dục: diễn thuyết, chuyên đề, hội thảo du học,...+ Liên hoan, hội giảng, các cuộc thi: Hội giảng giáo viên dạy giỏi, thi học sinh giỏi, gặp mặt sinh viên xuất sắc.+ Các trò chơi mang tính giáo dục.Sự kiện âm nhạc, nghệ thuật, giải trí.+ Hội thi nghệ thuật (Tiếng hát sinh viên Thương mại, hội diễn sân khấu chuyên nghiệp,...)+ Hòa nhạc, diễn sống, liveshow.+ Khai trương, giới thiệu ban nhạc mới, album mới. Ngoài ra còn có một số những sự kiện khác như: sự kiện liên quan đến thể thao, truyền thông, văn hóa truyền thống,...1.1.4Nhân tố ảnh hưởng đến tổ chức sự kiện1.1.4.1. Các yếu tố vĩ mô. Bao gồm các yếu tố, các lực lượng mang tính chất xã hội rộng lớn, chúng có tác động, ảnh hưởng tới hoạt động tổ chức sự kiện.Môi trường nhân khẩu học Bao gồm các vấn đề về dân số và con người như quy mô, mật độ, phân bố dân cư, tuổi tác, giới tính, sắc tộc, nghề nghiệp ... tạo ra các loại thị trường cho doanh nghiệp tổ chức sự kiện, vì vậy môi trường nhân khẩu học là mối quan tâm lớn của các nhà hoạt động thị trường.Những doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ tổ chức sự kiện thường quan tấm đến môi trường nhân khẩu học trước hết là ở quy mô và tốc độ tăng dân số. Bởi vì, hai chỉ tiêu đó phản ánh trực tiếp nhu cầu tổng quát trong hiện tại và tương lai, do đó nó phản ánh sự phát triển hay suy thoái của thị trường. Sự thay đổi về cơ cấu tuổi tác, quy mô hộ gia đình cũng làm thay đổi cơ cấu khách hàng tiềm năng, tác động quan trọng đến cơ cấu tiêu dùng và nhu cầu về các loại hàng hóa. Vì vậy làm cho các hoạt động tổ chức sự kiện thay đổi thường xuyên, liên tục. Môi trường kinh tế Thể hiện ở tốc độ tăng trưởng kinh tế, cơ cấu vùng từ đó tạo ra tính hấp dẫn về thị trường và sức mua, cơ cấu chị tiêu khác nhau đối với các thị trường hàng hóa khác nhau. Theo đánh giá của nhiều chuyên gia tổ chức sự kiện, thì các sự kiện liên quan đến hoạt động kinh doanh, thương mại của các doanh nghiệp chiếm hơn 60% về số lượng và 75% về ngân sách tổ chức. Mà nhu cầu của các doanh nghiệp lại chịu ảnh hưởng trực tiếp từ môi trường kinh tế do đó, theo tính chất bắc cầu, môi trường kinh tế có ảnh hưởng lớn đến các hoạt động tổ chức sự kiện.Môi trường chính trị Là một trong những yếu tố ảnh hưởng mạnh mẽ đến các quết định tổ chức sự kiện của cả nhà đầu tư và tổ chức sự kiện. Nó bao gồm hệ thống luật và các văn bản dưới luật, các công cụ, các chính sách của nhà nước, tổ chức bộ máy, cơ chế điều hành của Chính phủ và các tổ chức chính trị, xã hội. Sự tác động của môi trường chính trị đến các quyết định tổ chức sự kiện phản ánh sự tác động can thiệp của các chủ thế quản lý vĩ mô tới kinh doanh của doanh nghiệp. Ví dụ, các quy định của nhà nước về thủ tục hành chính sẽ tác động không nhỏ đến hoạt động tổ chức sự kiện nếu không nắm vững điều này, sẽ gặp khó khăn rất lớn trong quá trình sự kiện diễn ra. Bên cạnh đó, còn các yếu tố như: môi trường văn hóa, môi trường công nghệ kỹ thuật, môi trường tự nhiên.1.1.4.2. Các yếu tố vi mô Để tổ chức thành công một sự kiện, nhà quản trị phải sử dụng tối ưu các nguồn lực của mình, ngoài ra cũng cần cân nhắc ảnh hưởng của những người cung ứng dịch vụ trung gian, đối thủ cạnh tranh, khách hàng, nhà đầu tư.Các yếu tố vi mô bao gồm:Các yếu tố bên trong doanh nghiệp tổ chức sự kiện.Các nhà cung ứng dịch vụ bổ trợ tổ chức sự kiện.Khách hàngĐối thủ cạnh tranhChính quyền địa phương nơi diễn ra sự kiện.1.2Lập kế hoạch tổ chức sự kiện1.2.1 Tổ chức đưa đón, tiếp khách Các nội dung cơ bản của việc đón tiếp khách tại nơi diễn ra sự kiện bao gồm:Chuẩn bị đón tiếp khách:Chuẩn bị thành phần tiếp đón khách: các thành viên ban tổ chức, nhân viên tổ chức sự kiện.Phân công nhóm đón tiếp khách.Đối với khách VIP cần có các thành viên quan trọng của ban tổ chức sự kiện.Chuẩn bị đội ngũ lễ tân, PG,… cần thiết cho việc đón khách.Chuẩn bị khu vực đón tiếp và các trang thiết bị cần thiết cho việc đón khách:Khu vực đón tiếp cần được trang trí đẹp mắt, trang trọng, đảm bảo các yêu cầu về thẩm mỹ cũng như có đầy đủ thông tin về các bên liên quan trong sự kiện. Tại khu vực đón tiếp cần có các trang thiết bị về ánh sáng, âm thanh, các baner, biển hiệu,… để khách có thể nhận biết.Xác định phương tiện chở khách: Để đảm bảo sự an toàn cho khách, sự tôn trọng của bên tổ chức sự kiện với khách mời, thẻ hiện được quy mô, tầm cỡ của sự kiện, chúng ta cần đưa ra các phương án cho việc đưa đón khách mời tới với sự kiện. Nếu cần thiết, phải liên hệ với các bên cung ứng dịch vụ vận chuyển để có thể đưa đón khách mời tới với sự kiện. Bên tổ chức cần sắp xếp nơi để xe hợp lý, thuận tiện cho khách tới với sự kiện, cần đảm bảo an ninh, an toàn cho các phương tiện cũng như tránh các trường hợp mất trật tự tại nơi diễn ra sự kiện.Đón tiếp kháchViệc tổ chức đón tiếp khách cần được diễn ra theo trình tự: Chào hỏi, cảm ơn khách mời khi khách tới với sự kiện.
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ SỰ KIỆN 1.1 Khái luận kiện 1.1.1 Các khái niệm Khái niệm kiện Sự kiện hoạt động đặc biệt tổ chức nhằm quy tụ số đông công chúng để tác động vào ghi nhớ tới đối tượng xác định Khái niệm tổ chức kiện Tổ chức kiện hoạt động xã hội lĩnh vực kinh doanh, thương mại, giải trí, thể thao, hội nghị, hội thảo, giao tiếp xã hội, trò chơi cộng đồng hoạt động khác có liên quan đến phong tục tập quán, lễ hội, văn hóa Hay nói cách khác, tổ chức kiện hoạt động xã hội không giới hạn phạm vi thời gian, không gian ngành nghề, lĩnh vực Khái niệm quản trị kiện Quản trị kiện tác động liên tục, có tổ chức, có định hướng chủ thể kiện lên tập thể lao động, sử dụng cách tốt tiềm hội để đạt mục tiêu đề theo luật pháp chuẩn mực xã hội 1.1.2 Sự phát triển tổ chức kiện vai trò tổ chức kiện 1.1.2.1Sự phát triển tổ chức kiện Từ thuở xa xưa, người tổ chức kiện để thực hóa ý tưởng lực lượng siêu nhiên chi phối mạnh mẽ sống để ghi lại dấu mốc cho sống họ Tuy nhiên, lúc kiện thành viên cộng đồng chung tay tổ chức Mãi cuối năm 80 kỷ 20 ngành công nghiệp kiện đời Mặc dù đời , ngành cơng nghiệp có tốc độ phát triển nhanh hứa hẹn tiếp tục phát triển mạnh mẽ tương lai Vậy đâu yếu tố quan trọng thúc đẩy đời ngành cơng nghiệp này? Có bốn yếu tố thúc đẩy đời ngành cơng nghiệp kiện giới: Sự gia tăng mạnh mẽ nhu cầu tổ chức kiện, u cầu tính chun mơn hóa cơng tác tổ chức kiện để đảm bảo kiện mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng bên liên quan, thành tựu công nghệ tin học truyền thông, gia tăng nhà tài trợ, ủng hộ phủ kiện Các phận hợp thành ngành công nghệ kiện: + Các nhà tổ chức kiện + Các công ty quản lý kiện + Các nhà cung cấp dịch vụ tổ chức kiện + Các hiệp hội ngành + Các quan cơng quyền 1.1.2.2Vai trò tổ chức kiện a.Vai trò kiện với kinh tế, du lịch - Tích cưc + Quảng cáo cho điểm đến gia tăng lượng khách + Gia tăng thu nhập từ thuế + Cơ hội kinh doanh + Các hoạt động thương mại + Tạo việc làm + Kéo dài thời gian lưu trú + Khả sinh lợi cao - Tiếu cực + Sự phản ứng người dân địa phương + Tính xác thực thấp + Thiệt hại hình ảnh điểm đến + Khai thác mức + Tăng giá, chi phí hội + Quản lý tài yếu + Thiệt hại tài b Vai trò kiện với văn hóa, xã hội - Tích cực + Đánh dấu mốc quan trọng đời sống văn hóa + Chia sẻ trải nghiệm giả trí + Đem lại sức sống cho văn hóa truyền thống + Tăng niềm tự hào cộng đồng + Xác nhận giá trị văn hóa tộc người + Giới thiệu, khích lệ, khai thác khae tiềm tàng + Mở rộng giao lưu văn hóa - Tiêu cực + Tắc nghẽn giao thông, phá vỡ lối sống dân cư, gián đoạn hoạt động kinh doanh + Tăng giá, khan hàng hóa + Có thể nảy sinh tượng an ninh, trật tự + Sự xa lánh cộng đồng + Lôi kéo cộng đồng vào hành vi a dua xuyên tạc thật + Hình ảnh cộng đồng tiêu cực c Vai trò kiện với tự nhiên, mơi trường - Tích cực + Nâng cao tính nhạy cảm mơi trường + Cải thiện giao thông, thông tin liên lạc + Đổi cảnh quan - Tiêu cực + Ơ nhiễm mơi trường: rác thải, tiếng ồn, khơng khí + Phá hỏng di sản + Rối loạn, tắc nghẽn giao thông d Vai trò kiện với thành phần tham gia + Đối với nhà đâu tư kiện hay đơn vị chủ nhà + Đối với đơn vị chuyên tổ chức kiện + Đới với nhà cung ứng dịch vụ trung gian + Đối với khách mời 1.1.3 Phân loại kiện Trong trình nghiên cứu, dịch vụ tổ chức kiện phân loại thành nhóm khác nhau, với nhóm kiện phân loại theo tiêu chí định gọi loại hình kiện Các tiêu chí sử dụng phân loại kiện bao gồm: - Quy mơ, lãnh thổ - Thời gian - Hình thức mục đích kiện 1.1.3.1 Theo quy mơ, lãnh thổ Quy mơ lãnh thổ tiêu chí định lượng, nhiên không dựa vào số lượng người tham gia, hay quy mô không gian tổ chức kiện để phân loại mà phải dựa vào mức độ ảnh hưởng kiện để xác định quy mơ Sự kiện lớn: Là kiện có mức độ ảnh hưởng phạm vi quốc gia, quốc tế, thường có tham gia nhiều người, thời gian tổ chức kiện dài, nội dung hoạt động đa dạng phong phú Ví dụ như: Lễ hội chùa Hương, Lễ hội Đền Hùng, SEAGAME, - Sự kiện nhỏ: Là kiện có mức độ ảnh hưởng hẹp (thưởng giới hạn trng phạm vi tổ chức doanh nghiệp gia đình), thường có tham gia người, thời gian tổ chức kiện ngắn, nội dung hoạt động Ví dụ: hội nghị tổng kết công ty A, buổi lễ mắt sản phẩm công ty X, họp lớp cuối năm, - Theo lãnh thổ chia thành: kiện địa phương (lễ kỉ niệm 60 năm ngày thành lập xã A), kiện vùng (Lễ hội cồng chiêng Tây Nguyên), kiện quốc gia ( Hội khỏe Phù Đổng toàn quốc lần thứ ), kiện quốc tế (Lễ hội Olimpic) 1.1.3.2 Theo thời gian Tiêu chí thời gian theo độ dài thời gian tính thời vụ Theo độ dài thời gian, cứ vào thời gian diễn kiện chia thành: kiện dài ngày kiện ngắn ngày - Theo tính mùa vụ chia thành: kiện thường niên kiện không thường niên Sự kiện thường niên diễn vào thời điểm định như: hội nghị tổng kết, lễ báo công, hội nghị khách hàng thường niên, họp đồng hương đầu năm/ cuối năm lễ hội thường niên khác Sự kiện không thường niên: khơng mang tính quy luật, khơng có tượng lặp lại năm (lễ khai trương cửa hàng, hội thảo du học Lào, triển lãm hàng nông nghiệp tỉnh A, ) - 1.1.3.3 Theo hình thức, mục đích Đây cách phân loại phổ biến, có ý nghĩa trng nghiệp vụ tổ chức kiện Vì hình thức tổ chức kiện thường phụ thuộc vào mục đích kiện nên liền với Một số kiện thường gặp như: Sự kiện kinh doanh: kiện liên quan đến hoạt động kinh doanh doanh nghiệp + Sự kiện kinh doanh (Bussiness event) + Sự kiện gây quỹ (Fundraising events) + Triển lãm (Exhibitions) + Hội chợ thương mại (Trade fairs) + Sự kiện tung thương hiệu, sản phẩm (Brand anh products launches) - Sự kiện giáo dục, khoa học: + Hội thảo, hội nghị văn hóa giáo dục: diễn thuyết, chuyên đề, hội thảo du học, + Liên hoan, hội giảng, thi: Hội giảng giáo viên dạy giỏi, thi học sinh giỏi, gặp mặt sinh viên xuất sắc + Các trò chơi mang tính giáo dục - Sự kiện âm nhạc, nghệ thuật, giải trí + Hội thi nghệ thuật (Tiếng hát sinh viên Thương mại, hội diễn sân khấu chuyên nghiệp, ) + Hòa nhạc, diễn sống, liveshow + Khai trương, giới thiệu ban nhạc mới, album - Ngồi có số kiện khác như: kiện liên quan đến thể thao, truyền thơng, văn hóa truyền thống, 1.1.4 Nhân tố ảnh hưởng đến tổ chức kiện 1.1.4.1 Các yếu tố vĩ mô Bao gồm yếu tố, lực lượng mang tính chất xã hội rộng lớn, chúng có tác động, ảnh hưởng tới hoạt động tổ chức kiện Môi trường nhân học Bao gồm vấn đề dân số người quy mô, mật độ, phân bố dân cư, tuổi tác, giới tính, sắc tộc, nghề nghiệp tạo loại thị trường cho doanh nghiệp tổ chức kiện, mơi trường nhân học mối quan tâm lớn nhà hoạt động thị trường Những doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ tổ chức kiện thường quan đến môi trường nhân học trước hết quy mô tốc độ tăng dân số Bởi vì, hai tiêu phản ánh trực tiếp nhu cầu tổng quát tương lai, phản ánh phát triển hay suy thoái thị trường Sự thay đổi cấu tuổi tác, quy mơ hộ gia đình làm thay đổi cấu khách hàng tiềm năng, tác động quan trọng đến cấu tiêu dùng nhu cầu loại hàng hóa Vì làm cho hoạt động tổ chức kiện thay đổi thường xuyên, liên tục Môi trường kinh tế Thể tốc độ tăng trưởng kinh tế, cấu vùng từ tạo tính hấp dẫn thị trường sức mua, cấu chị tiêu khác thị trường hàng hóa khác Theo đánh giá nhiều chuyên gia tổ chức kiện, kiện liên quan đến hoạt động kinh doanh, thương mại doanh nghiệp chiếm 60% số lượng 75% ngân sách tổ chức Mà nhu cầu doanh nghiệp lại chịu ảnh hưởng trực tiếp từ mơi trường kinh tế đó, theo tính chất bắc cầu, mơi trường kinh tế có ảnh hưởng lớn đến hoạt động tổ chức kiện Môi trường trị Là yếu tố ảnh hưởng mạnh mẽ đến quết định tổ chức kiện nhà đầu tư tổ chức kiện Nó bao gồm hệ thống luật văn luật, cơng cụ, sách nhà nước, tổ chức máy, chế điều hành Chính phủ tổ chức trị, xã hội Sự tác động mơi trường trị đến định tổ chức kiện phản ánh tác động can thiệp chủ quản lý vĩ mơ tới kinh doanh doanh nghiệp Ví dụ, quy định nhà nước thủ tục hành tác động khơng nhỏ đến hoạt động tổ chức kiện không nắm vững điều này, gặp khó khăn lớn q trình kiện diễn Bên cạnh đó, yếu tố như: mơi trường văn hóa, mơi trường cơng nghệ kỹ thuật, môi trường tự nhiên 1.1.4.2 Các yếu tố vi mô Để tổ chức thành công kiện, nhà quản trị phải sử dụng tối ưu nguồn lực mình, ngồi cần cân nhắc ảnh hưởng người cung ứng dịch vụ trung gian, đối thủ cạnh tranh, khách hàng, nhà đầu tư Các yếu tố vi mô bao gồm: Các yếu tố bên doanh nghiệp tổ chức kiện Các nhà cung ứng dịch vụ bổ trợ tổ chức kiện Khách hàng Đối thủ cạnh tranh Chính quyền địa phương nơi diễn kiện 1.2 Lập kế hoạch tổ chức kiện 1.2.1 Tổ chức đưa đón, tiếp khách Các nội dung việc đón tiếp khách nơi diễn kiện bao gồm: Chuẩn bị đón tiếp khách: Chuẩn bị thành phần tiếp đón khách: thành viên ban tổ chức, nhân viên tổ chức kiện Phân cơng nhóm đón tiếp khách Đối với khách VIP cần có thành viên quan trọng ban tổ chức kiện Chuẩn bị đội ngũ lễ tân, PG,… cần thiết cho việc đón khách Chuẩn bị khu vực đón tiếp trang thiết bị cần thiết cho việc đón khách: Khu vực đón tiếp cần trang trí đẹp mắt, trang trọng, đảm bảo yêu cầu thẩm mỹ có đầy đủ thơng tin bên liên quan kiện Tại khu vực đón tiếp cần có trang thiết bị ánh sáng, âm thanh, baner, biển hiệu,… để khách nhận biết Xác định phương tiện chở khách: Để đảm bảo an tồn cho khách, tơn trọng bên tổ chức kiện với khách mời, thẻ quy mô, tầm cỡ kiện, cần đưa phương án cho việc đưa đón khách mời tới với kiện Nếu cần thiết, phải liên hệ với bên cung ứng dịch vụ vận chuyển để đưa đón khách mời tới với kiện Bên tổ chức cần xếp nơi để xe hợp lý, thuận tiện cho khách tới với kiện, cần đảm bảo an ninh, an toàn cho phương tiện tránh trường hợp trật tự nơi diễn kiện Đón tiếp khách Việc tổ chức đón tiếp khách cần diễn theo trình tự: - Chào hỏi, cảm ơn khách mời khách tới với kiện - Kiểm tra thông tin thời gian điều kiện vận chuyển khách đến với kiện - Lịch sự, trang trọng đón tiếp khách với quy tắc xã giao - Với khách đặc biệt, cần phân công người theo để hướng dẫn Tiếp đón khách tới với kiện cần ý thái độ, lời nói cho khách mời tới cảm thấy hài lòng, tôn trọng Làm thủ tục đăng ký ban đầu cho khách - Hướng dẫn khách đăng ký thông tin - Phát tài liệu, quà cho khách - Hướng dẫn khách vào khu vực kiện Mời, hướng dẫn khách vào khu vực tổ chức kiện Cần phân công nhân viên mời hướng dẫn khách vào khu vực tổ chức kiện cách tận tình, chu đáo 1.2.2 Tổ chức khơng gian, âm thanh, ánh sáng Không gian Không gian thực kiện nơi kiện diễn ra, bao gồm mặt bằng, không gian yếu tố xung quanh kiện Không gian kiện bao gồm: Khu vực đón tiếp: cổng chào, bàn tiếp tân, sảnh đón tiếp Các lối lại: lối chính, lối cho khách VIP, lối đến dịch vụ bổ trợ Khu vực kỹ thuật Khu vực triển khai kiện: sân khấu, bục diễn thuyết,… Khu vực cung cấp dịch vụ bổ trợ: khu vực giải lao, vệ sinh, nghỉ ngơi, tham quan, giải trí,… Lối hiểm khu vực sơ cứu Tùy mục đích hướng đến chương trình mà ban tổ chức cần tổ chức không gian cho hợp lý Cần ý đến khơng gian để lắp đặt hệ thống âm thanh, sáng sáng cho phù hợp, tạo hiệu ứng tốt cho kiện diễn Âm Trong tổ chức kiện, âm có vai việc truyền tin, yếu tố kích thích vào khơng gian tổ chức kiện, tác động lên bầu khơng khí kiện Âm có vai trò việc giao tiếp quản lý, nhân viên, kỹ thuật viên, tạo ta ghi âm phát sóng âm Hệ thống âm kiện bao gồm: Dàn điều khiển âm Phụ kiện dây nối Màn hình Thiết bị quay chậm giọng nói Loa Micro… Âm tổ chức kiện cần đảm bảo yêu cầu: Chú ý đến loại âm khuếch đại Số lượng, lứa tuổi tham gia Thuộc tính âm học phòng 10 Khích thước, loại vị trí âm loa 11 Tính trễ âm Về ngôn ngữ kiện: tùy vào loại kiện mà chọn loại ngôn ngữ cho phù hợp, cần xác định ngôn ngữ chủ đạo kiện Trong trường hợp sử dụng phiên dịch, cần lưu ý đến trang thiết bị cần thiết cho đối tượng Ánh sáng Cùng với âm thanh, ánh sáng yếu tố tác động đến không gian tổ chức, diễn kiện Tùy vào không gian, mục đích kiện mà có phương thức bố trí lắp đặt hệ thống ánh sáng cho phù hợp Ánh sáng có vai trò việc thu hút ánh nhìn người tham gia kiện, thủ pháp truyền tải chủ đề cho kiện, nâng cao hình ảnh trang trí, ẩm thực hay thay đổi tâm trạng người tham gia kiện Hơn hết, ánh sáng có vai trò việc giữ gìn trật tự, an ninh lúc kiện diễn Các yêu cầu thiết kế ánh sáng: Đảm bảo tính khoa học, đại Đảm bảo tính nghệ thuật Đảm bảo hiệu chiếu sáng Đảm bảo yêu cầu lượng Mức độ ảnh hưởng đến linh kiện điện hệ thống khác 1.2.3 Tổ chức ăn uống kiện Ngồi hình thức ăn đơn giản tiệc giải lao (coffeebreak) diễn thời gian nghỉ, bên tổ chức kiện cần lên kế hoạch hình thức ăn uống khác Các cơng việc cần ý như: lập kế hoạch; lựa chọn nhà cung ứng dịch vụ ăn uống; bàn bạc, ký kết hợp đồng; kiểm tra, phối hợp cung ứng dịch vụ; dự tính, xử lý tình huống; tổng kết, đánh giá hoạt động cung ứng Lên thực đơn Dự tốn chi phí cho thực đơn cung cấp cho kiện: chi phí cố định, chi phí thực phẩm, chi phí khác Những chi phí bên có liên quan bàn bạc thống với trước định ký hợp đồng Thống kiểm tra thực đơn đảm bảo yêu cầu: - Thực đơn phong phú, đa dạng Đảm bảo mặt dinh dưỡng bữa ăn hiệu kinh tế Cơ cấu ăn hợp lý Đảm bảo có ăn đặc sản địa phương Thực đơn phải có thay đổi - Ghi rõ chế độ ăn kiêng yêu cầu đặc biệt Số lượng ăn/ lượng thức ăn bữa cần ghi rõ Thông báo địa điểm, thời gian tổ chức ăn uống Trong hoạt động cần thông báo cho khách thời gian, địa điểm tổ chức hoạt động ăn uống để khách mời nắm rõ Trước bữa ăn diễn ra, nhân viên tổ chức cần có mặt để xếp bàn ghế, bố trí chỗ ngồi hợp lý cho khách mời Khi khách tới hướng dẫn, xếp cho khách cách nhanh chóng, khu vực, hạn chế tình trạng lộn xộn Thông báo thực đơn cho khách Khi khách ngồi vào bàn, ổn định vị trí, nhân viên cần thông báo thực đơn cho khách, giới thiệu cho khách biết ăn, cách thức sử dụng món, sau đó, nhân viên chúc quý khách ngon miệng trước khách dùng bữa Trong khách dùng bữa, nhân viên cần quan sát để xử lý tình phát sinh nhằm xử lý cách nhanh chóng hiệu Xin thông tin phản hồi từ khách Sau kết thúc ăn uống, nhân viên xin thông tin phản hồi khách chất lượng dịch vụ cho nhà hàng, tiếp nhận ghi chếp lại thông tin từ khách để viết báo cáo lại cho ban tổ chức kiện 1.2.4 Tổ chức quay phim, chụp ảnh hoạt động vui chơi giải trí Hoạt động quay phim, chụp ảnh hoạt động ghi lại nội dung diễn kiện nhằm lưu lại làm tư liệu để sử dụng cho hoạt động marketing, cung cấp cho báo chí, truyền thơng,… Hoạt động quay phim, chụp ảnh thể chuyên nghiệp tổ chức, tâm huyết làm nên kiện Quay phim chụp hình kiện phương thức quảng bá hữu hiệu cho doanh nghiệp, đóng vai trò cốt lõi việc truyền tải thông điệp doanh nghiệp đến với người không tham gia kiện vài lý chủ quan khách quan Nó tạo hiệu ứng tích cực doanh nghiệp muốn truyền tải thông tin tới với khách hàng Một báo có chữ mà khơng có hình ảnh, tin khơng có Video có hiệu tác động tới người nghe, người xem Cần lên kế hoạch cho việc quay phim, chụp ảnh, lên danh sách dự trù kinh phí cho hoạt động Tùy vào mục đích kiện mà mời tổ chức tới để quay phim, chụp hình cho phù hợp Việc tổ chức quay phim, chụp ảnh cần lên kịch biên tập nội dung cho hoạt động diễn suôn sẻ, khớp với tiến trình tổ chức kiện, ghi lại hoạt động cách đầy đủ, tránh thiếu xót khơng đáng có kiện Đơn vị tổ chức cần lên danh sách thời gian chụp ảnh, đối tượng tham gia quay phim chụp ảnh cho kiện nhằm xếp góc quay cho hợp lý Các hoạt động vui chơi giải trí kiện cần trọng Để kiện thành công cần tổ chức hoạt động vui chơi giải trí hấp dẫn, lành mạnh, thu hút ý nhiều người Cần xác định trò chơi diễn kiện, xác định người điều hành trò chơi, cách thức trò chơi diễn Trò chơi cần có liên quan tới nội dung kiện, tạo gắn kết hiệu ứng truyền thơng tốt Bố trí tốt nhân lực, dụng cụ, đồ dùng, trang thiết bị cần thiết cho trò chơi diễn an tồn, vui vẻ Có thể dành phần quà cho người thắng trò chơi để cảm ơn hưởng ứng nhiệt người tham gia 1.3 Đánh giá kiện 1.3.1 Hoạt động sau kiện tình Các hoạt động sau kiện bao gồm: Đánh giá, tổng kết báo cáo Sau kiện diễn cần phải làm việc sau để gửi báo cáo tổng kết cho khách hàng tổng kết, tốn với cơng ty: Quyết tốn chi phí, hạng mục phát sinh thêm bớt, tính tốn thù lao, thưởng phạt cho nhân chương trình - Tổng kết lại làm được, chưa làm được, đo lường hiệu chương trình: người tham dự, người đăng ký mua hàng (nếu có), phản hồi họ - Công tác quảng cáo, truyền thông: Bao nhiêu banner treo, tờ phơi phát, phát đâu, PR đưa lên báo - Các hình ảnh báo cáo, link đính kèm - Giải vấn đề tồn đọng sau kiện diễn ra: viết thư cảm ơn khách mời, gửi phần q cho người khơng tới dự,… Trong nhóm phụ trách tổ chức kiện cần tổ chức họp tổng kết, rút kinh nghiệm sớm tốt sau kiện điều quan trọng để có kiện cải thiện theo chiều hướng tốt 1.3.2 Đánh giá hoạt động tổ chức kiện Đánh giá điểm đạt vào điểm chưa đạt kiện dựa tình hình thực tiễn, viết báo cáo để trình bày để gửi lên cấp Việc đánh giá hoạt động tổ chức kiện dựa theo tiêu chí: Phản hồi khách tham dự: người khách tham dự kiện người có cảm nhận trực tiếp nhất, họ đưa ý kiến cá nhân nhận xét khách quan kiện, đưa điểm tốt điểm họ chưa hài lòng Những góp ý họ tư liệu quý giá cho ban tổ chức rút kinh nghiệm cho lần sau Để khai thác ý kiến họ cách xác, cần đưa câu hỏi cách khéo léo để nhận câu trả lời chân thực - Thăm dò mức độ hài lòng nhà tài trợ: Nhà tài trợ người đặt hàng tổ chức kiện này, họ có cảm thấy hài lòng, thỏa mãn, hay có điều chưa ưng ý,… ý kiến đóng góp quan trọng cho kiện tới tổ chức thành cơng - Quản lý rủi ro xảy ra: đề phòng tình rủi ro xảy nhiều, lên nhiều phương án giải rủi ro điểm đánh giá mức độ tập trung tinh thần làm việc ban tổ chức kiện Quan sát nhiều đưa nhận định xác đầy đủ rủi ro xảy từ đưa phương án giải thích hợp - Tổng kết rút kinh nghiệm học: nhìn nhận biết cách khắc phục, sửa chữa khuyết điểm tránh lặp lại tổ chức kiện khác Tổng kết lịch trình, thời gian, so sánh chênh lệch kế hoạch thực tế chi tiết đưa mức độ thành công cho kiện - CHƯƠNG 2: SỰ KIỆN RA MẮT SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH TMU Dựa vào lý thuyết giảng lớp, nhóm áp dụng để tổ chức kiện: buổi mắt sản phẩm Sản phẩm: Điện thoại Truephone Công ty TNHH TMU I.Bảng phân vai: Dương Thị Ngọc Huế: MC (dẫn chương trình) Bùi Thị Hương: Tổng giám đốc cơng ty TNHH TMU Mai Thị Hằng: Phó giám đốc cơng ty TNHH TMU Đặng Thị Hằng: Chuyên gia chiến lược cuả công ty TNHH TMU Nguyễn Minh Hằng: Đại sứ thương hiệu công ty TNHH TMU 6 Nguyễn Thị Hà: Quay phim Vũ Thị Hoa: Chụp ảnh Đặng Thị Hà: Phóng viên Phạm Thị Hòa: Phóng viên 10 Vũ Thị Hiếu, Trần Thị Hạnh, Nguyễn Thị Hoa, Trương Thị Giang, Mai Thị Hằng, Vũ Thị Hoa: khách hàng II Nội dung kịch MC: Xin hân hoan chào mừng tất quý vị đến với buổi lễ mắt dòng sản phẩm điện thoại thông minh công ty TNHH TMU ngày hôm Lời xin thay mặt cho ban tổ chức gửi lời chào tới vị khách quý lời chúc sức khỏe lời chào trân trọng Đến với buổi lễ ngày hôm xin phép giới thiệu bà Bùi Thị Hương – tổng giám đốc công ty TNHH TMU Xin trân trọng giớ thiệu bà Mai Thị Hằng, Phó giám đốc công ty TNHH TMU Xin trân trọng giới thiệu chuyên gia tư vấn cao cấp chiến lược công ty TNHH TMU bà Đặng Thị Hằng Xin trân trọng giới thiệu Đại sứ thương hiệu chodòng điện thoại thông minh lần chị Nguễn Minh Hằng Và chương trình xin trân trọng kính mời đại diện từ phía cơng ty bà Bùi Thị Hương có đơi lời phát biểuđể khai mạc buổi lễ Xin trân trọng kính mời bà Tổng giám đốc: Kính thưa vị khách Quý! Lời đầu tiên, cho phép thay mặt cơng ty TNHH TMU ê kíp tổ chức chương trình xin gửi tới quý vị khách quý đại diện quan báo chí lời chào trân trọng Thưa quý vị! Hôm nay, có mặt đây, Trung tâm thương mại V401 để tham dự Buổi họp báo giới thiệu sản phẩm đầy lạ khác biệt công ty TNHH TMU Đây kiện quan trọng với TMU Sau 20 năm thành lập phát triển, TMU thương hiệu thiết bị công nghệ chiếm thị phần lớn Việt Nam Chúng tự tin lựa chọn thân thiết hàng đầu tập khách hàng khác Với nỗ lực không ngừng, mang lại cho người yêu công nghệ sản phẩm đẹp phù hợp Cũng tinh thần ngành cơng nghệ đại, mùa Đông 2017 kỷ niệm 20 năm thành lập thương hiệu, sau đâ xin trân trọng giới thiệu tới khách hàng, quan báo chí người yêu thiết bị công nghệ tối tân sản phẩm TMU Cuối cùng, lần nữa, cho phép gửi lời cảm ơn chân thành sâu sắc tới tất vị khách quý quan báo chí có mặt ngày hơm nay, yêu mến đồng hành với suốt thời gian vừa qua Xin chân thành cảm ơn." MC: Cảm ơn lời phát biểu bà Vâng, đến trình chiếu sản phẩm mới, xin kính mời bà Đặng Thị Hằng, chuyên gia tư vấn cấp cao cơng ty lên giới thiệu sản phẩm bí ẩn Chuyên gia tư vấn cấp cao: Xin kính mời vị khách quý, anh chị nhà báo, phận truyền thông kiện hướng lên hình (Phát video giới thiệu sản phẩm, tnong q trình phát, chun viên nói ln tính trội sản phẩm) (Tính trội Truephone: Thứ nhất, Khả chống nước cao Như biết, Smartphone trở thành thiết bị khơng thể thiếu với tính trội giúp người thỏa mãn nhu cầu giả trí mà giúp họ giải vấn đề công việc Chiếc điện thoại “Truephone”đã có đầy đủ chức chống nước/chống bụi giúp người tiêu dùng dễ dàng sử dụng điều kiện thời tiết Cụ thể, với điện thoại “ Truephone ” trang bị tiêu chuẩn IP67 Đối với tiêu chuẩn IP67 số 6, thể mức độ chống bụi Tại mức độ 6, điện thoại “Truephone” có khả kháng bụi tốt thị trường, khơng có hạt bụi nhỏ xâm nhập vào vỏ điện thoại, thành phần bên Con số thứ hai biểu thị mức độ chống nước Với số 7,nó thể độ chống nước tốt Điều có nghĩa, máy có khả chống nước độ sâu tối đa mét khoảng thời gian 30 phút Người dùng yên tâm rửa máy vòi nước, thả bồn tắm, hay lặn bể bơi mà không gặp trục trặc đồng nghĩa với việc người dùng ngâm nước thiết bị tối đa 30 phút độ sâu mét Thứ hai, Camera vượt trội, chụp ảnh xóa phơng Ống kính camera có độ lớn (f/1.8) giúp thu ánh sáng tốt điểm hấp dẫn ưa chụp ảnh điều kiện thiếu sáng Giả sử trường hợp bạn buổi tiệc muốn chụp ảnh bạn bè,Chiếc điện thoại cho lượng sáng vào nhiều nhờ vào độ lớn tất nhiên ảnh bạn lung linh hẳn Nếu không đủ sáng, cụm đèn Flash LED giúp tỏa sáng không gian xung quanh tốt xa hơn, bóng tối cản trở sở thích chụp ảnh bạn Ngoài với hệ thống làm mờ hậu cảnh (hay hiểu nơm na “xóa phơng”) cách kết hợp camera, “Truephone” dùng thuật toán để xử lý tạo ảnh chân dung có độ xóa phơng vượt trội so với smartphone khác thị trường Hơn nữa, khả chống rung quang học điểm cộng giúp ảnh rõ nét tránh tình trạng rung tay chụp Một điểm khơng thể khơng nhắc đến camera trước, với độ phân giải nâng cấp lên MP, “Truephone” hứa hẹn đem lại chất lượng ảnh chụp selfie Facetime tốt hết Nhìn chung với tay ngang không rành thao tác máy ảnh, “Truephone” lựa chọn tuyệt hảo đem lại chất lượng ảnh vượt trội cung cấp giao diện người dùng thân thiện dễ sử dụng Thứ ba, Quay phim hình Tính ghi lại tồn thay đổi hình thành video tích hợp mẫu điện thoại Truephone Bên cạnh đó, Truephone cho phép người dùng kết hợp ghi hình từ camera trước máy song song với video mà người dùng ghi lại hoạt động Truephone Tính nói thú vị bạn cần lưu lại pha chiến đấu anh dũng đầy mưu trí chơi game, cần demo bước hướng dẫn sử dụng ứng dụng Thứ tư, Chia hình chạm Những điện thoại Truephone hỗ trợ tính Chỉ cần mở ứng dụng bạn muốn chia hình nhấn giữ vào nút danh sách ứng dụng xong Các bạn dùng tính để vừa chat với người vừa xem phim Một số tình mà muốn chạy đa nhiệm cửa sổ điện thoại kể đến việc vừa chat với bạn gái vừa lướt Facebook, vừa đọc tài liệu vừa mở web để tham khảo thêm thông tin, vừa xem phim vừa tán gẫu với bạn bè qua Skype chẳng hạn Đây tồn nhu cầu đáng thực tế làm quen với nhiều năm máy tính Thứ năm, Điều khiển TV thiết bị đầu thu từ xa Với số dòng điện thoại có hỗ trợ hồng ngoại tận dụng tốt tính Thay phải cơng kiếm điều khiển TV, điều hòa, bạn cần lơi điện thoại bấm Tính cuối cùng, tính bật Điện thoại Truephone có khả kết nối vớ não người mà chưa có điện thoại thơng minh thị trường có khả Dựa nhịp sống nhanh, đại người, nhiều thời gian, họ cầm điện thoại để nghe gọi hay nhắn tin hay xe bus đơng người Điện thoại truephone có tính kết nối với não người có gọi hay tin nhắn đến, não người trực tiếp xử lý thông tin truyền đạt lại tới điện thoại Thơng qua tính vượt trội này, người khơng tốn thời gian để nghe gọi nhiều nữa, mà làm việc dễ dàng) Cảm ơn quý vị lắng nghe! MC: Wow!Chiếc điện thoại thơng minh Truephone thật xứng đáng với kì vọng phải không quý vị? Các anh chị nhà báo, phóng viên đây, có câu hỏi thắc mắc dành cho Ban cố vấn ngày hôm khơng ạ? Vâng, xin mời chị Phóng viên 1: Tơi đến từ tờ báo Điện Tử, xin cho hỏi Qúy cơng ty có dự định cho bước tiến Truephone tương lai? Tổng giám đốc: Vâng, cảm ơn câu hỏi phóng viên tờ báo Điện Tử Chúng cố gắng tạo nên Truephone với tính mà Smartphone có Tuy tính có dòng điện thoại đại Iphone 7, 7plus, Samsung Note, cải tiến tốc độ thực đưa cải tiến kỹ thuật ổn định Năm 2018, hứa hẹn năm đầy thách thức đối vớ Truephone Xin cảm ơn! MC: Xin mời nhà báo, phóng viên câu hỏi ạ? Phóng viên 2: Một điện thoại có tính vượt trội giá thành mức thưa q cơng ty? Phó giám đốc: Đối với điện thoại có tính vượt trội vậy, chắn giá thành có chênh lệch so với dòng điện thoại mà cơng ty mắt trước Gía Truephone thị trường cơng ty bán với mức 19.900.000 Theo tôi, số hợp lý để khách hàng sở hữu siêu phẩm điện thoại Truephone Xin cảm ơn! MC: Xin cảm ơn câu hỏi anh chị nhà báo, phóng viên có mặt đến với công ty TNHH TMU Để bầu không khí trở lên nóng nữa, sau đâ BTC xin tổ chức trò chơi nho nhỏ để giao lưu với khán giả bên [Tên trò chơi: Ai người may mắn Nội dung trò chơi:Mở đầu chương trình,hai người hỗ trợ phát cho tất thành viên lớp số may mắn.bắt đầu vào trò chơi MC chọn tờ số ngẫu nhiên từ hộp số ,trong có tờ số chọn làm số may mắn ngày hơm Để riêng tờ số may mắn ngồi để cuối chương trình mở.Còn số lại, MC mở tờ giấy bốc, người có số lên tham gia trả lời câu hỏi chương trình Câu hỏi : 1.Bạn miêu tả lại tính điện thoại khơng 2.Bạn nhắc lại ba tính mà điên thoại đem lại khơng 3.Giá truephone bn 4.Truephone có khả chống nước không Phần quà tương ứng: Phần quà cho số may mắn điện thoai mà hơm giới thiệu Bốn số lại phần quà hộp quà nhỏ.] MC: Vâng kính thưa quý vị vừa trải qua chương trình bốc thăm trúng thưởng để tìm người may mắn nhận phần quà ý nghĩan Tuy nhiên theo tơi nghĩ ý nghĩa quãng thời gian tràn ngập tiếng cười mà mang lại cho Và buổi mắt sản phẩm cơng ty TNHH TMU thức khép lại lần xin thay mặt ban tổ chức trân trọng cảm ơn vị đại biểu, vị khách quý, anh chị phóng viên đến đưa tin ngày hôm Tôi xin chúc quý vị thật nhiều sức khỏe an lành Tôi, Ngọc Huế xin cảm ơn hẹn gặp lại Kết thúc chương trình ... thành công cho kiện - CHƯƠNG 2: SỰ KIỆN RA MẮT SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH TMU Dựa vào lý thuyết giảng lớp, nhóm áp dụng để tổ chức kiện: buổi mắt sản phẩm Sản phẩm: Điện thoại Truephone Công ty... (Trade fairs) + Sự kiện tung thương hiệu, sản phẩm (Brand anh products launches) - Sự kiện giáo dục, khoa học: + Hội thảo, hội nghị văn hóa giáo dục: diễn thuyết, chuyên đề, hội thảo du học, +... Cảm ơn lời phát biểu bà Vâng, đến trình chiếu sản phẩm mới, xin kính mời bà Đặng Thị Hằng, chuyên gia tư vấn cấp cao cơng ty lên giới thiệu sản phẩm bí ẩn Chuyên gia tư vấn cấp cao: Xin kính