Tiểu luận môn học quan hệ công chúng giới thiệu sản phẩm mới xe ISUZU MU x 2017

TỔNG QUAN VỀ SỰ KIỆN1.1 Thông tin về đơn vị tổ chức sự kiện Công ty TNHH Ô tô Isuzu Việt Nam, thành lập vào ngày 19 tháng 10 năm 1995, là doanh nghiệp liên doanh Việt Nam – Nhật Bản hoạt

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH KHOA THƯƠNG MẠI – DU LỊCH – MARKETING

TIỂU LUẬN MÔN HỌC QUAN HỆ CÔNG CHÚNG

ĐỀ TÀI GIỚI THIỆU SẢN PHẨM MỚI

XE ISUZU MU-X 2017

Giảng viên HD: Ts Đinh Tiên Minh

Danh sách Sinh viên thực hiện:

Phạm Sơn ThạchNguyễn Văn ThânPhùng Thanh Sơn

Hồ Thảo NguyênVạn Trường Quang Xuân

MỤC LỤC

1 Tổng quan về sự kiện 4

1.1 Thông tin về đơn vị tổ chức 4

1.2 Thông tin về sự kiện 6

1.3 Địa điễm, thời gian tổ chức sự kiện 6

2 Ý tưởng thiết kế sự kiện 6

2.1 Xác định vấn đề 6

2.2 Lập kế hoạch và ý tưởng cho chương trình 7

3 Chương trình chi tiết sự kiện 8

3.1 Nội dung kịch bản 8

3.2 Nội dung chi tiết 9

4 Các khâu hậu cần cho chương trình 11

4.1 Phân chia hậu cần theo khu vực 11

4.2 Phân chia hậu cần theo timeline chươngtrình 12

4.3 Danh sách các trang thiết bị - dịch vụ cần thiết 16

5 Nội dung bài phát biểu 16

5.1 Phần phát biểu của MC Hồ Thảo Nguyên 16

5.2 Phát biểu của Ông Nguyễn Văn Thân là CEO Isuzu 19

5.3 Phát biểu của Ông Phạm Sơn Thạch giám đốc phòng sản xuất Isuzu 20

6 Các khâu chuẩn bị trước 20

6.1.Chuẩn bị thư mời và công việc mời khách 20

6.1.1 Lập danh sách khách mời và Gửi thư mời cho khách 20

2

6.1.2 Đón tiếp khách mời 21

6.2 Chuẩn bị sân khấu 22

7 Quản lý rủi ro 22

8.Dự toán chi phí sự kiện 23

8.1 Dự toán các chi phí hạng mục chính 23

8.2 Dự toán chi phí cho các hạng mục phát sinh 24

9 Bản vẻ thiết kế 25

9.1 Sơ đồ bố trí 2d và 3d 25

9.2 Bản thiết kế Backdrop và standee 27

9.2.1 Backdrop 27

9.2.2 Standee 28

1 TỔNG QUAN VỀ SỰ KIỆN

1.1 Thông tin về đơn vị tổ chức sự kiện

Công ty TNHH Ô tô Isuzu Việt Nam, thành lập vào ngày 19 tháng 10 năm

1995, là doanh nghiệp liên doanh Việt Nam – Nhật Bản hoạt động tronglĩnh vực lắp ráp & phân phối các sản phẩm xe thương mại nhãn hiệu Isuzu -thương hiệu hàng đầu thế giới về xe thương mại & động cơ Diesel Với nhàmáy lắp ráp đầu tư hiện đại theo công nghệ Nhật Bản tọa lạc tại quận GòVấp, Thành phố Hồ Chí Minh, Công ty Isuzu Việt Nam hiện đang cung cấpcho thị trường các sản phẩm đa dạng đáp ứng nhu cầu khách hàng bao gồmcác dòng xe tải nhẹ, xe tải trung, xe tải nặng, khung gầm xe bus & xe bántải Các dòng sản phẩm trên hiện đang được phân phối thông qua hệ thốngđại lý chính thức (I-mark salon) trải dài từ Bắc đến Nam của Isuzu ViệtNam Bên cạnh đó, hệ thống I-mark salon còn thực hiện các dịch vụ sửachữa, bảo hành - bảo dưỡng & cung cấp phụ tùng chính hãng

Isuzu luôn nỗ lực hết mình để giữ vững vị trí là một trong những thươnghiệu xe thương mại hàng đầu thế giới Nhằm xây dựng lòng tin với kháchhàng, đặc biệt với một thị trường phát triển tiềm năng như Việt Nam, chúngtôi cam kết cung cấp cho khách hàng những sản phẩm với chất lượng & độbền ưu việt cũng như chế độ chăm sóc khách hàng tối ưu và chu đáo

4

Lần đầu tiên trong vòng 75 năm hoạt động, vào năm 2012 các dòng xe Series, F-Series, C&E-Series và Bus Series của Isuzu đã đạt vị trí số 1 về sốlượng xe bán ra tại thị trường Nhật Bản Vị trí dẫn đầu của Isuzu trong cả 3phân khúc xe tải hạng trung và hạng nặng, hạng nhẹ và bus trên 30 chỗ ngồi

N-đã minh chứng cho niềm tin của khách hàng trên toàn thế giới dành cho cácsản phẩm Isuzu

Isuzu Việt Nam sẽ bước tiếp con đường phát triển của mình, giữ vững vị tríhàng đầu trong các nhà sản xuất xe thương mại và xây dựng uy tín tuyệt đối

với khách hàng nhằm nâng cao nhận thức của khách hàng về chất lượng và

độ bền sản phẩm Isuzu tại thị trường Việt Nam

Chúng tôi nhận thức được rằng “Sản phẩm tốt nhất là sản phẩm khôngngừng cải tiến” Vì vậy, Isuzu Việt Nam sẽ không ngừng cải thiện, nângcao chất lượng sản phẩm và dịch vụ hậu mãi để đóng góp nhiều hơn cho sựphát triển kinh doanh của khách hàng, nền kinh tế và xã hội Việt Nam Xinchân thành cảm ơn quý khách hàng đã tin tưởng và ủng hộ thương hiệuIsuzu trong suốt thời gian qua và tiếp tục cùng Isuzu đồng hành vươn đếnnhững thành công mới

1.2 Thông tin về sự kiện cần tổ chức

- Lễ ra mắt sản phẩm mới SUV MU-X của Isuzu Việt Nam

1.3 Địa điểm và thời gian tổ chức sự kiện:

Địa điểm: Showroom Isuzu Hồ Chí Minh

Thời gian:19h30 ngày 16/03/2017 thời lượng chương trình 70 phút

2 Ý TƯỞNG THIẾT KẾ SỰ KIỆN

2.1 Xác định vấn đề

- Nằm trong phân khúc xe SUV 7 chỗ gia đình mà Toyota Fortuner đang chiếm vị

thế độc tôn Dòng xe SUV 7 chỗ Isuzu MU-X 2016-2017 hoàn toàn mới tại VIệt

Nam thu hút khách hàng nhờ những ưu điểm ở tiện nghi, giá bán bên cạnh ưu điểm

vận hành bền bỉ, tiết kiệm nhiên liệu tối ưu

- Khách hàng mục tiêu:

Khách hàng là những người có cá tính mạnh mẽ, ưa thích khám phá Những doanh

nhân khởi nghiệp cần một chiếc xe mạnh mẽ, bền bỉ và tin cậy phục vụ cho nhu cầu

công việc cũng như thỏa mãn ước muốn khám phá những cung đường mới cùng với

gia đình, bạn bè vào những ngày cuối tuần

Thông tin chi tiết khách hàng - Nam & nữ: đặc biệt là nam

- Mua xe lần đầu

- Đã có gia đình

- Tuổi từ 30-40

Xu hướng khách hàng - Luôn mong muốn những điều kiện tốt nhất cho gia đình

- Thích đi chơi cùng gia đình

- Thích khẳng định bản thân

6

Nhu cầu khách hàng - Kiểu dáng hiện đại

- Tiết kiệm nhiên liệu tối ưu

- Giá cả phải chăng

- Độ an toàn cao

- Tiện lợi cho nhiều mục đích

- Bền bỉ và đáng tin cậy

2.2 Lập kế hoạch và ý tưởng cho chương trình

Xây dựng chương trình ra mắt dòng xe SUV mới Phân khúc SUV to lớn tại nước

ta từ lâu đã là sự thống trị của Toyota Fortuner, Mitsubishi Pajero Sport hay Ford Everest

và Isuzu sẽ cạnh tranh quyết liệt với các đối thủ này

Cũng như nhiều sự kiện ra mắt sản phẩm mới khác thông tin về sản phẩm sẽkhông được công bố trước Các băng rôn, thiệp mời sẽ không ghi sản phẩm mà chỉ ghi

chủ đề của buổi ra mắt Chủ đề của sự kiện là “Đẳng cấp chinh phục mọi thử thách”

Ý tưởng chương trình như sau:

 Khách mời tổng công 350 người

 Mục tiêu: ra mắt dòng xe mới, giới thiệu tính năng ưu việt và nổi trội, khẳng định

vị thế của isuzu trên thị trường

 Thức uống cho khách tham dự

 Game cho người tham dự

 Event manager thiết kế ,giám sát chương trình (Phùng Thanh Sơn)

 Chính thức ra mắt sản phẩm với hình ảnh đầy đủ, giới thiệu một số đặc điểm nổibật trên sản phẩm: công nghệ cao cấp, tiện dụng, giá thành cạnh tranh,tính đadụng, cá tính và phong cách ( Có khu vực trung bày xe mẫu với các loại màusắc )

 Thông tin các gói sản phẩm kèm theo giá bán, cách thức mua hàng, hệ thống phânphối sản phẩm ( trên bảng điện tử cạnh xe mẫu)

 Các hoạt động sau bán hàng của công ty (showroom, dịch vụ CSKH )

 Chương trình may mắn trúng thưởng: Mỗi khách mời tham dự chương trình sẽnhận được một phiếu số, MC sẽ quay số ngẫu nhiên trên sân khấu 3 số, mời 3khách tương ứng với 3 số trên lên sân khấu nhận thưởng

 Sơ đồ vị trí từng khu vực

3 CHƯƠNG TRÌNH CHI TIẾT CỦA SỰ KIỆN:

3.1 Nội dung kịch bản.

Thời

gian

18h00 - Công tác chuẩn bị lần cuối – checklist - Ban Hậu cần

19h30

- Giới thiệu thành phần khách mời

- CEO phát biểu khai mạc buổi giới thiệu sản

phẩm nói sơ tình hình kinh doanh của isuzu tai

VIệt Nam

- MC

- CEO

8

- Giới thiệu giám đốc sản xuất

- Giám đốc sản xuất giới thiệu đặc điểm và tính

năng nổi trội của sản phẩm

- MC

- Trình chiếu slide

20h00 - Giao lưu trả lời phỏng vấn, câu hỏi - CEO

- Nhà báo, khách mời

20h30

- Bốc thăm trúng thưởng

- Công bố 3 số thăm trúng thưởng.mời ngườit

rúng thưởng lên nhận quà

- MC

- CEO

3.2 Nội dung kịch bản chi tiết

dựng

1 Sắp xếp 1 PG trong trang phục (váy) hướng dẫn khách vào bàn

lễ tân check-in

2 1 PG đứng ngay bàn lễ tân để check-in, dán số cho khách Mỗi khách chỉ được dán 1 số Tiếp theo mời khách vào khu vực sự kiện

3 PG mở cửa mời khách vào.Bên trong khu vực tổ chức sự kiện , sắp xếp bản chỉ dẫn đường, bảng báo hiệu theo từng khu vực cho khách hàng để tìm vị trí ngồi (quy định vị trí ngồi cho từng khách)

ảnh, Mở nhạc nhẹ xuyên suốt.4 Nước uống nhẹ: nước suối,café

19h25 5p MC thông báo

chương trình bắt đầu

19h25 Tất cả PG phải thông báo với khách chương trình chuẩn bị bắt đầu.Tắt nhạc nền

Sau khi khách ổn định vị trí Các PG tiến về đứng phía sau hàng ghế của khách

Nhạc nền phụ hoạ

và mở màn buổilễ

MC Giới thiệu CEO lên sân khấu.CEO ngồi hàng ghế đầu tiến lên sân khấu

Giới thiệu tổng quát về cty ISUZU tại thị trường Việt Nam

đốc sản xuất

(Trưng bày 4 sản phẩm democho buổi lễ)

MC giới thiệu giám đốc sản xuất.(Trình chiếu trên slide)

Giám đốc sản phẩm giới thiệu về đặc điểm và tính năng nổi trội của sản phẩm

Màn hình slide được thiết lập đồng bộ cùng bài thuyết trình của ông

- MC mời ông Xin mời Ông/ PhạmSơn Thạch CEO công ty sẽ đại diệnrút lá thăm đầu tiên

- MC phỏng vấn khách trúng thưởng

và nhờ rút là thăm tiếp theo

- Công bố 3 số thăm trúng giải

- Mời từng ngườii có trúng giải lên nhận quà

2PG đứng mở cửa cho khách (cúi chào

và kèm lời cám ơn khi khách đi ra)

10

4 CÁC KHÂU HẬU CẦN CHO CHƯƠNG TRÌNH CHI TIẾT:

4.1 Phân chia hậu cần theo khu vực:

4.1.1 Khu vực tiếp khách:

Trang trí hình ảnh, băng rôn ngay cổng vào

Bố trí lễ tân trước trung tâm:

 Kiểm tra danh sách khách mời

 Hướng dẫn khách mời

 Phát thẻ khách mời và thẻ nhà báo

 Dự bị dù, mái che phòng trường hợp thời tiết xấu

Thuê bảo vệ đảm bảo trật tự an ninh: khai thoáng khu vực trước trung tâm, tránhtình trạng tụ tập của người hiếu kỳ

4.1.2 Khu vực diễn ra sự kiện: (trang trí sân khấu backcrop,màn hình led,LCD)

Nhân viên kĩ thuật phụ trách:

 Các thiết bị âm thanh, loa, ánh sáng

 Nội dung và thời gian trình chiếu slide, máy chiếu

 Điều hòa nhiệt độ trong phòng

 Bố trí nhân sự cho một số vị trí:

- Lễ tân trước cổng vào phòng

- Chẩn bị micro cho các phóng viên

- Nước uống cho quan khách trong phần hỏi đáp

4.1.3 Khu vực nước uống:

 Chuẩn bị sẵn nước uống phục vụ khách

 Kiểm kê quà tặng

4.2 Phân chia hậu cần theo timeline chươngtrình

vi t cho khách m i và nhà báo.ếu) Trang trí: khăn bàn trắng, hoa, giấy ời

3 Tình hình giao thông, Th i ti t bên ngoài? ời ếu) Trang trí: khăn bàn trắng, hoa, giấy

4 B ph n l tân (Trang ph c, Nh ng thôngội dung của checklist bao gồm: ậu ễ tân (Trang phục, Những thông ục, Những thông ững thôngtin c n ph i ghi nh khi h ng d n? ) ần ải ghi nhớ khi hướng dẫn? ) ớ khi hướng dẫn? ) ướ khi hướng dẫn? ) ẫn? )

5 N c u ng (S l ng, S l ng dướ khi hướng dẫn? ) ống điện, Đèn, Micro, Máy ống điện, Đèn, Micro, Máy ượng, Số lượng dự ống điện, Đèn, Micro, Máy ượng, Số lượng dự ực hiện của hậuphòng ) + thùng đ ng v chai? ực hiện của hậu ỏ chai?

7 Thang máy + l i thoát hi m ống điện, Đèn, Micro, Máy ểm

8 S n ph m d phòng (2-3 cái) (ki m tra cóải ghi nhớ khi hướng dẫn? ) ẩn bị ực hiện của hậu ểm

ho t đ ng hay không?) ạt động hay không?) ội dung của checklist bao gồm:

9 N i dung s trình chi u trên màn hình TVội dung của checklist bao gồm: ẽ trình chiếu trên màn hình TV ếu) Trang trí: khăn bàn trắng, hoa, giấy19h15 B trí l tân đón khách, phát brochureống điện, Đèn, Micro, Máy ễ tân (Trang phục, Những thông

cho m i ng i.ọi người ười

N i dung b Brochure (s l ng dội dung của checklist bao gồm: ội dung của checklist bao gồm: ống điện, Đèn, Micro, Máy ượng, Số lượng dự ực hiện của hậuphòng?)

1 Thông cáo Báo chí

2 Thông tin v công ty isuzu Viet nam.ề công ty isuzu Viet nam

12

3 D ch v ch m sóc khách hàngị ục, Những thông ăn bàn trắng, hoa, giấy

4 File hình g c v s n ph m MU-Xống điện, Đèn, Micro, Máy ề công ty isuzu Viet nam ải ghi nhớ khi hướng dẫn? ) ẩn bị

5 1 form gi y đ phóng viên đ t câu h i (sấy ểm ặt câu hỏi (sử ỏ chai? ử

d ng trong ph n breaktime)ục, Những thông ần

6 Folder đ đ ng t t c tài li u trênểm ực hiện của hậu ấy ải ghi nhớ khi hướng dẫn? ) ệc thực hiện của hậu19h15 B t t t c d ng c k thu t liênậu ấy ải ghi nhớ khi hướng dẫn? ) ục, Những thông ục, Những thông ỹ thuật (Hệ thống điện, Đèn, Micro, Máy ậu

quan trong phòng

B trí b ph n k thu t theo dõiống điện, Đèn, Micro, Máy ội dung của checklist bao gồm: ậu ỹ thuật (Hệ thống điện, Đèn, Micro, Máy ậu

tình hình c a các h th ng, d ngủa hậu ệc thực hiện của hậu ống điện, Đèn, Micro, Máy ục, Những thông

c liên quan.ục, Những thông

19.25

p.m

MC thông báo ch ng trình b tương trình bắt ắng, hoa, giấy

đ u (đèn m lên)ần ở lên)

MC gi i thi u ca sớ khi hướng dẫn? ) ệc thực hiện của hậu ỹ thuật (Hệ thống điện, Đèn, Micro, Máy

Ca s hát trong 3 phútỹ thuật (Hệ thống điện, Đèn, Micro, Máy

B trí l tân các góc phòng h ngống điện, Đèn, Micro, Máy ễ tân (Trang phục, Những thông ở lên) ướ khi hướng dẫn? )

d n quan khách n đ nh.ẫn? ) ổng quan phòng ị

- MC

- M Clipca s hát.ở lên) ỉ hát

- B ph n k thu tội dung của checklist bao gồm: ậu ỹ thuật (Hệ thống điện, Đèn, Micro, Máy ậu

- B ph n l tân ội dung của checklist bao gồm: ậu ễ tân (Trang phục, Những thông

- B ph n nhân sội dung của checklist bao gồm: ậu ực hiện của hậu

19h30 MC t p trung khách m i, n đ nhậu ời ổng quan phòng ị

ch ng i.ỗ ngồi ồm:

- MC

- B ph n ánh sáng ội dung của checklist bao gồm: ậu

- Ban k thu t ĩ thuật ậu19h31 MC thông báo th i kh c quanời ắng, hoa, giấy

tr ng: t t toàn b đèn trong phòng ọi người ắng, hoa, giấy ội dung của checklist bao gồm:

Liên h CEO chu n b mic, s nệc thực hiện của hậu ẩn bị ị ẵn

sàng d n đ ng cho CEO xu tẫn? ) ười ấy

hi n ệc thực hiện của hậu

- MC

- B ph n k thu tội dung của checklist bao gồm: ậu ỹ thuật (Hệ thống điện, Đèn, Micro, Máy ậu

Ki m tra đi u hòa nhi t đ phòngểm ề công ty isuzu Viet nam ệc thực hiện của hậu ội dung của checklist bao gồm:

19h35 CEO b c ra: đèn pha b t khiướ khi hướng dẫn? ) ậu

CEO xu t hi n t trong, và diấy ệc thực hiện của hậu ừ trong, và di

chuy n theo CEO t i b c sânểm ớ khi hướng dẫn? ) ục, Những thông

kh u ấy

Giám sát và đi u ch nh âm l ng ề công ty isuzu Viet nam ỉ hát ượng, Số lượng dự

Sau ph n gi i thi u v ý t ngần ớ khi hướng dẫn? ) ệc thực hiện của hậu ề công ty isuzu Viet nam ưở lên)

s n ph m (5 phút): èn pha trên sânải ghi nhớ khi hướng dẫn? ) ẩn bị Đèn, Micro, Máy

kh u t t, b t đ u chi u clip ấy ắng, hoa, giấy ắng, hoa, giấy ần ếu) Trang trí: khăn bàn trắng, hoa, giấy

- B ph n k thu t ội dung của checklist bao gồm: ậu ĩ thuật ậu

19h45 MC gi i thi u giám đ c s n xu tớ khi hướng dẫn? ) ệc thực hiện của hậu ống điện, Đèn, Micro, Máy ải ghi nhớ khi hướng dẫn? ) ấy

(GM)

èn trên sân kh u b t và t p trungĐèn, Micro, Máy ấy ậu ậu

vào GM, GM b t đ u gi i thi uắng, hoa, giấy ần ớ khi hướng dẫn? ) ệc thực hiện của hậu

v tính n ng c a xe.ề công ty isuzu Viet nam ăn bàn trắng, hoa, giấy ủa hậu

K t n i, trình chi u ng d ng.ếu) Trang trí: khăn bàn trắng, hoa, giấy ống điện, Đèn, Micro, Máy ếu) Trang trí: khăn bàn trắng, hoa, giấy ứ cần chuẩn bị ục, Những thông

B t đèn trong phòng khi ph nậu ần

thuy t trình k t thúc ếu) Trang trí: khăn bàn trắng, hoa, giấy ếu) Trang trí: khăn bàn trắng, hoa, giấy

- MC

- B ph n k thu t.ội dung của checklist bao gồm: ẫn? ) ỹ thuật (Hệ thống điện, Đèn, Micro, Máy ậu

19h50 GM cung cấp thông tin các gói sản

- B ph n k thu t ội dung của checklist bao gồm: ậu ĩ thuật ậu

- B ph n ánh sáng ội dung của checklist bao gồm: ậu

- B ph n âm thanhội dung của checklist bao gồm: ậu

- GM

- B ph n h u c n ội dung của checklist bao gồm: ậu ậu ần

14

19h55 Game cho khán giải ghi nhớ khi hướng dẫn? ) MC

20h Thông báo th i gian breaktimeời

trong 10 min (20h-20h10) và th iời

gian tr l i ph ng v n (20h10-ải ghi nhớ khi hướng dẫn? ) ời ỏ chai? ấy

20h15)

Liên h v i nhóm các phóng viên, thuệc thực hiện của hậu ớ khi hướng dẫn? )

th p nh ng ý ki n-câu h i m iậu ững thông ếu) Trang trí: khăn bàn trắng, hoa, giấy ỏ chai? ớ khi hướng dẫn? )

(n u có) t form đã g i trong pressếu) Trang trí: khăn bàn trắng, hoa, giấy ừ trong, và di ử

kit

G i ngay nh ng form câu h i đãử ững thông ỏ chai?

thu th p l i cho giám đ c đ k pậu ạt động hay không?) ống điện, Đèn, Micro, Máy ểm ị

th i chu n b và gi i quy t tìnhời ẩn bị ị ải ghi nhớ khi hướng dẫn? ) ếu) Trang trí: khăn bàn trắng, hoa, giấy

hu ng kh n c pống điện, Đèn, Micro, Máy ẩn bị ấy

Ki m tra xem th c n đã đ c chu n b đ nểm ứ cần chuẩn bị ăn bàn trắng, hoa, giấy ượng, Số lượng dự ẩn bị ị ếu) Trang trí: khăn bàn trắng, hoa, giấyđâu, bàn gh và các đ dùng có b trí đúng v tríếu) Trang trí: khăn bàn trắng, hoa, giấy ồm: ống điện, Đèn, Micro, Máy ịkhông?

Form đ vi t câu h i đ c chu n b trong bểm ếu) Trang trí: khăn bàn trắng, hoa, giấy ỏ chai? ượng, Số lượng dự ẩn bị ị ội dung của checklist bao gồm: brochure

B ph n th ký và b ph n thông tin ph iội dung của checklist bao gồm: ậu ư ội dung của checklist bao gồm: ậu ải ghi nhớ khi hướng dẫn? )

đ c liên h nhanh chóngượng, Số lượng dự ệc thực hiện của hậu

20h10 Cho nhân viên đi ph c v n c ục, Những thông ục, Những thông ướ khi hướng dẫn? )

Ki m tra l i micro ph c v choểm ạt động hay không?) ục, Những thông ục, Những thông

khách m iời

N c đã đ c chu n b ngay bên ngoài, kh nướ khi hướng dẫn? ) ượng, Số lượng dự ẩn bị ị ăn bàn trắng, hoa, giấy

gi y và gi lau trong tr ng h p c n ấy ẻ lau trong trường hợp cần ười ợng, Số lượng dự ần

C n 1 micro chính và 1 micro d phòng,pinần ực hiện của hậu

d phòng.ực hiện của hậu20h15 B t đ u bu i phóng v n - tr l iắng, hoa, giấy ần ổng quan phòng ấy ải ghi nhớ khi hướng dẫn? ) ời

B t đèn l n ậu ớ khi hướng dẫn? )

B ng h ng d nải ghi nhớ khi hướng dẫn? ) ướ khi hướng dẫn? ) ẫn? )

B ph n ti p tân chu n b s nội dung của checklist bao gồm: ậu ếu) Trang trí: khăn bàn trắng, hoa, giấy ẩn bị ị ẵn

sàng đ có th tr l i hay đáp ngểm ểm ải ghi nhớ khi hướng dẫn? ) ời ứ cần chuẩn bị

yêu c u c a khách m iần ủa hậu ời

20h30 MC b t đ u ch ng trình b cắng, hoa, giấy ần ương trình bắt ống điện, Đèn, Micro, Máy

th m m i CEO lên sân kh u.ăn bàn trắng, hoa, giấy ời ấy

-Chu n b mic cho CEO, chi u đènẩn bị ị ếu) Trang trí: khăn bàn trắng, hoa, giấy

pha vào CEO

CEO phát bi u, nói l i c m nểm ời ải ghi nhớ khi hướng dẫn? ) ơng trình bắt

B ph n h u c n chu n b các d ng c ,ội dung của checklist bao gồm: ậu ậu ần ẩn bị ị ục, Những thông ục, Những thôngthi t b ho t đ ng đ c t t ếu) Trang trí: khăn bàn trắng, hoa, giấy ị ạt động hay không?) ội dung của checklist bao gồm: ượng, Số lượng dự ống điện, Đèn, Micro, Máy

20h40 M c a ở lên) ử

B ph n l tân h ng d n kháchội dung của checklist bao gồm: ậu ễ tân (Trang phục, Những thông ướ khi hướng dẫn? ) ẫn? )

ra ngoài

K t thúc.ếu) Trang trí: khăn bàn trắng, hoa, giấy

B ph n l tân đ a khách m i ra xeội dung của checklist bao gồm: ậu ễ tân (Trang phục, Những thông ư ời

B o v đ m b o khu v c ti n khách an toàn.ải ghi nhớ khi hướng dẫn? ) ệc thực hiện của hậu ải ghi nhớ khi hướng dẫn? ) ải ghi nhớ khi hướng dẫn? ) ực hiện của hậu ễ tân (Trang phục, Những thông

4.3 Danh sách các trang thiết bị - dịch vụ cần thiết:

 Micro (cho CEO, bộ phận PR, phóng viên)