Phong cách lãnh đạo dân chủ của CEO nguyễn mạnh hùng

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN PHẦN MỞ ĐẦU 1 1 Lý do chọn đề tài 1 2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 1 3. Đối tượng nghiên cứu 2 4. Phạm vi nghiên cứu 2 5. Phương pháp nghiên cứu 2 6. Bố cục đề tài 2 Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO VÀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO DÂN CHỦ. 3 1.1. Lý luận chung về phong cách lãnh đạo 3 1.1.1.Các khái niệm cơ bản 3 1.1.2. Phân loại các phong cách lãnh dạo 4 1.2.Phong cách lãnh đạo dân chủ 7 1.2.1.Một số dặc điểm cơ bản 7 1.2.2.Một số ưu điểm và nhược điểm của phong cách lãnh đạo dân chủ 7 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA CEO NGUYỄN MẠNH HÙNG TẠI TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL 9 2.1. Giới thiệu về ông Nguyễn Mạnh Hùng và tập đoàn viễn thông quân đội Viettel 9 2.1.1 Sơ lược về ông Nguyễn Mạnh Hùng 9 2.1.2 Giới thiệu về tập đoàn viễn thông quân đội Viettel 10 2.1.3 Lịch sử hình thành và phát triển 10 2.1.4 Những thành tựu 12 2.2 Phong cách lãnh đạo của CEO Nguyễn Mạnh Hùng tại tập đoàn viễn thông quân đội Viettel 13 2.2.1. Mô hình cấu trúc đặc trưng của tập đoàn viễn thông quân đội Viettel 13 2.2.2 Phong cách lãnh đạo độc đáo xuất sắc 14 2.2.3 Tôn trọng, bình đẳng trong quản lý 15 2.2.4 Tầm nhìn chiến lược cũng như sự táo bạo trong hoạt động 15 2.2.5 Nền tảng trong quản lý lãnh đạo là ở lòng tin 17 2.2.6 Luôn luôn học tập trau dồi, biến đổi không ngừng 17 2.2.7 Luôn đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu 18 2.2.8 Tinh thần đoàn kết 19 Chương 3. NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ VÀ MỘT VÀI GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO DÂN CHỦ CỦA ÔNG NGUYỄN MẠNH HÙNG 20 3.1 NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ 20 3.1.1 Ưu điểm 20 3.1.2. Nhược điểm 21 3.2 GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO DÂN CHỦ CỦA ÔNG NGUYỄN MẠNH HÙNG 21 3.3. Nhân tố cần có của nhà lãnh đạo 24 KẾT LUẬN 27 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 28

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công tình nghiên cứu của riêng tôi.Mọi nộidung trong bài tiểu luận này là do tôi thực hiện dưới sự hướng dẫn củaThS Vi Tiến Cường Các nội dung, kết quả của bài tiểu luận là hoàn toànchính xác và trung thực, không gian lận và chưa từng được ai công bố trongbất kỳ công trình nào

Hà Nội, ngày tháng năm 2017

Sinh viên

LỜI CẢM ƠN

Với lòng biết ơn sâu sắc, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành của mình tới

GV – Th.s Vi Tiến Cường người đã tận tình chỉ bảo, hướng dẫn tôi qua các buổihọc trên lớp, giúp tôi hoàn thành đề tài nghiên cứu của mình

Tuy nhiên do trình độ nghiên cứu của mình còn hạn chế, còn thiếu kinhnghiệm nên đề tài cũng không tránh khỏi những hạn chế thiết sót, kính mong sựđóng góp ý kiến của thầy giáo, cô giáo để bài nghiên cứu được hoàn chỉnh hơn

Tôi xin chân thành cảm ơn !

Hà Nội, ngày tháng năm 2017

Sinh vên

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

PHẦN MỞ ĐẦU 1

1 Lý do chọn đề tài 1

2 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 1

3 Đối tượng nghiên cứu 2

4 Phạm vi nghiên cứu 2

5 Phương pháp nghiên cứu 2

6 Bố cục đề tài 2

Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO VÀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO DÂN CHỦ 3

1.1 Lý luận chung về phong cách lãnh đạo 3

1.1.1.Các khái niệm cơ bản 3

1.1.2 Phân loại các phong cách lãnh dạo 4

1.2.Phong cách lãnh đạo dân chủ 7

1.2.1.Một số dặc điểm cơ bản 7

1.2.2.Một số ưu điểm và nhược điểm của phong cách lãnh đạo dân chủ 7

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA CEO NGUYỄN MẠNH HÙNG TẠI TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL 9

2.1 Giới thiệu về ông Nguyễn Mạnh Hùng và tập đoàn viễn thông quân đội Viettel 9

2.1.1 Sơ lược về ông Nguyễn Mạnh Hùng 9

2.1.2 Giới thiệu về tập đoàn viễn thông quân đội Viettel 10

2.1.3 Lịch sử hình thành và phát triển 10

2.1.4 Những thành tựu 12

2.2 Phong cách lãnh đạo của CEO Nguyễn Mạnh Hùng tại tập đoàn viễn thông quân đội Viettel 13

2.2.1 Mô hình cấu trúc đặc trưng của tập đoàn viễn thông quân đội Viettel 13

2.2.2 Phong cách lãnh đạo độc đáo xuất sắc 14

2.2.3 Tôn trọng, bình đẳng trong quản lý 15

2.2.4 Tầm nhìn chiến lược cũng như sự táo bạo trong hoạt động 15

2.2.5 Nền tảng trong quản lý lãnh đạo là ở lòng tin 17

2.2.6 Luôn luôn học tập trau dồi, biến đổi không ngừng 17

2.2.7 Luôn đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu 18

2.2.8 Tinh thần đoàn kết 19

Chương 3 NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ VÀ MỘT VÀI GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO DÂN CHỦ CỦA ÔNG NGUYỄN MẠNH HÙNG 20

3.1 NHẬN XÉT VÀ ĐÁNH GIÁ 20

3.1.1 Ưu điểm 20

3.1.2 Nhược điểm 21

3.2 GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO DÂN CHỦ CỦA ÔNG NGUYỄN MẠNH HÙNG 21

3.3 Nhân tố cần có của nhà lãnh đạo 24

KẾT LUẬN 27

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 28

PHẦN MỞ ĐẦU

1 Lý do chọn đề tài

Hiện nay, đất nước ta đang bước vào giai đọng Công nghiệp hoá – hiện đại hoá đất nước, nền kinh tế thị trường hội nhập vươn xa ra toàn thế giới Trong tình hình đó, mỗi công ty để có thế tồn tại và phát triển đòi hỏi phải có không chỉ tiềm lực tài chính, chiến lược kinh doanh, con người… mà còn được quyết định khá nhiều bởi phong cách lãnh đạo của các nhà quản lý Cùng với nhiều bước tiến mạnh mẽ trên thế giới, các cuộc cách mạng về công nghệ thông tin, máy móc được sáng tạo và áp dụng để thay thế sức lực của con người Cuộc sống ngày càng hiện đại hoá, tuy nhiên vai trò của con người chưa bao giờ bị mất đi mà ngày càng được trú trọng nhằm phát triển một cách tối đa nhất tiềm năng của con người

Và thực tế cho thế, đối với mỗi công ty, đối với từng nhà quản lý thì lại có những phong cách lãnh đạo mang nét riêng biệt, đặt trưng và không ai giống ai, áp dụng sao cho phù hợp nhất đối với tình hình thực tiễn nền kinh tê cũng như thực tế tổ chức của mình Nhà quản lý giỏi phải là những người có cái nhìn thực tê, sáng suốt.

Họ khai thác được tối đa nhất các tiềm lực trong công ty, đặc biệt là tài nguyên con người Phải đáp ứng được nhu cầu của người lao động, phát huy được sức mạnh các nhân và sức mạnh tập thể của người lao động trong mọi hoạt động Đồng thời nắm bắt thực tiễn , sự cạnh tranh gay gắt từ các công ty đối thủ để kịp thời đưa ra chiến lực phù hợp để không bị thụt lùi lại so với đối thủ

Bản thân tôi hiện đang là sinh viên ngành quản trị nhân lực của Đại học Nội

Vụ, đã và đang được tiếp cận những lý luận, lý thuyết cơ bản, đồng thời tôi muốnphân tích tìm hiểu sau để thực sự nắmbắt được cốt lõi của môn học Quản trị học nói chung

và tìm hiểu sâu hơn về các khía cạnh của phong cách lãnh đạo dân chủ, tìm ra các ưu điểm và nhược điểm khách quan để từ đó đưa ra các giải pháp , bài học thực tiễn.

Với những lý do trên, tôi đã chọn đề tài “ Phong cách lãnh đạo dân chủ của CEO Nguyễn Mạnh Hùng ” làm bài tiểu luận kết thúc học phần Quản trị học của mình.

2 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

- Mục đích nghiên cứu :

Giúp hiểu rõ được thêm về mọi mặt của phong cách lãnh đạo nói chung

và đặc biệt về phong cách lãnh đạo dân chủ Để từ đó thấy được ưu điểm vànhược điểm của phong cách này ở CEO Nguyễn Mạnh Hùng

Rút ra những giải pháp bài học để cải thiện phong cách lãnh đạo và lựachọn phong cách lãnh đạo sao cho phù hợp nhất với thực tiễn hoạt động củacông ty cũng như tối ưu hoá hoạt động lãnh đạo của nhà quản trị.

- Nhiệm vụ nghiên cứu :

Trên cơ sở tìm hiểu những lý luận chung về phong cách lãnh đạo cần chỉ

ra và làm sáng rõ phong cách lãnh đạo của CEO Nguyễn Mạnh Hùng, bên cạnh

đó, nhận xét, đánh ra về nét dân chủ trong phong cách lãnh đạo của ông Từ đóđưa ra những giải pháp, bài học kinh nghiệm cho Tổng công ty viễn thông quânđội Viettel cũng như cho bản thân mình để sau này có thể áp dụng vào thực tếhọc tập cũng như công việc sau này

3 Đối tượng nghiên cứu

Bài tiểu luận nghiên cứu về phong cách lãnh đạo dân chủ của CEONguyễn Mạnh Hùng – Tổng Giám Đốc của Tập đoàn viễn thông quân đội(Viettel)

4 Phạm vi nghiên cứu

Về không gian : phong cách lãnh đạo của CEO Nguyễn Mạnh Hùng

5 Phương pháp nghiên cứu

Để thực hiện bài tiểu luận tôi đã sử dụng một số phương pháp nghiên cứunhư : khảo cứu tài liệu, tìm hiểu về CEO Nguyễn Mạnh Hùng – Tổng giám đốctổng công ty viễn thông quân đội Viettel , phương pháp chưng minh, tổng hợp,logic… để cho bài tiểu luận hoàn thiện hơn

Chương 1.

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO

VÀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO DÂN CHỦ

1.1 Lý luận chung về phong cách lãnh đạo

1.1.1.Các khái niệm cơ bản

- Khái niệm về phong cách :

“Phong” là vẻ bề ngoài “Cách” là cách thức để biểu hiện, trưng bày ra

“Phong cách” là sự biểu hiện bản chất, những tính cách của bên trong của conngười Mỗi cá nhân khi thực hiện bất kì một hoạt động nào đều theo một phongcách nhất định Mỗi một tình huống khác nhau con người thường đi theo mộthướng ứng xử nhất định mà bản thân đó đã định hướng rõ ràng để thực hiện mụctiêu và dần trở thành một lối sống cho riêng mình, tạo ra một phong cách riêng

- Khái niệm về lãnh đạo :

Lãnh đạo là một quá trình, một nghệ thuật tác động gây ảnh hưởng đếncon người làm cho họ tự nguyện, hăng hái thực hiện thành công các nhiệm vụ,mục tiêu của tổ chức

-Khái niệm về phong cách lãnh đạo:

Phong cách lãnh đạo là dạng hành vi của người lãnh đạo thể hiện nỗ lựcảnh hưởng tới hoạt động của người khác Phong cách lãnh đạo là kiểu hoạt độngđặc thù của nhà lãnh đạo được hình thành trên cơ sở kết hợp chặt chẽ và tácđộng qua lại biện chứng giữa yếu tố tâm lý chủ quan của người lãnh đạo với môitrường xã hội trong hệ thống quản lý được quy định bởi các đặc điểm nhân cáchcủa họ Phong cách lãnh đạo được coi như một nhân tố quan trọng trong quản lý,

nó không chỉ thể hiện tính khoa học và tổ chức mà còn thể hiện tài năng, chíhướng và nghệ thuật chỉ huy của người lãnh đạo

Phong cách lãnh đạo được coi như một nhân tố quan trọng trong quảnlý,

nó không chỉ thể hiện tính khoa học và tổ chức mà còn thể hiện tài năng, chíhướng và nghệ thuật chỉ huy của người lãnh đạo Mỗi nhà quản trị đều có mộtphong cách lãnh đạo riêng, không có phong cách lãnh đạo nào là tốt nhất cho

mọi tình huống quản trị, điều quan trọng là nhà quản trị biết cách vận dụngphong cách lãnh đạo tuỳ thuộc vào mỗi tình huống cụ thể

Các yếu tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo

Thứ nhất, tùy thuộc vào cá tính của mỗi vị lãnh đạo sẽ là nguyên nhân

làm người lãnh đạo định hướng riêng cho mình phong cách

Thứ hai, phụ thuộc vào chính định hướng giá trị của mỗi cá nhân Sự lựa

chọn một phong cách lãnh đạo là phản ánh các giá trị cá nhân, niềm tin, lý tưởngcác nhân mà người lãnh đạo gắn bó

Thứ ba, phụ thuộc vào năng lực của mỗi cá nhân người lãnh đạo Năng

lực là những phẩm chất tâm lý cá nhân giúp cho người lãnh đạo đạt hiệu quảnhất định Năng lực ảnh hưởng đến việc đề ra chiến lược, vạch ra mục tiêu,phương pháp lãnh đạo và ảnh hưởng đến phong cách và uy tín người lãnh đạo

Thứ tư, môi trường hoạt động ảnh hưởng lớn đến phong cách của nhà lãnh

đạo Nếu môi trường tốt họ sẽ phát huy sáng tạo khả năng vốn có của bản thân

Thứ năm, mối quan hệ, đôi tượng của hoạt động quản lý, tình huống trong

quá trình hoạt động… là những yếu tố ảnh hưởng đến cách nhìn của người lãnhđạo đi theo một chiều hướng nhất định

Ngoài những yếu tố trên còn rất nhiều các yếu tố ảnh hưởng đến phongcách lãnh đạo: Cơ chế xã hội, pháp luật, truyền thông, trình độ, phẩm chất đạođức, tính cách…

1.1.2 Phân loại các phong cách lãnh dạo

Theo mức độ tập trung quyền lực

Thứ nhất, phong cách lãnh đạo độc đoán:

Đây là phong cách lãnh đạo được đặc trưng bằng việc tập trung mọiquyền lực vào một mình người lãnh đạo, họ quản lý bằng ý chí của mình, trấn áp

ý chí và sáng kiến của mọi thành viên trong tập thể Lãnh đạo chuyên quyền làngười thích ra lệnh, quyết đoán, ít có lòng tin ở cấp dưới Họ thúc đẩy nhân viênlàm việc bằng đe doạ, trừng phạt là chủ yếu

Ưu điểm của phong cách lãnh đạo này là người lãnh đạo giải quyết công

việc nhanh chóng, triệt để và thống nhất, nắm bắt được thời cơ, cơ hội kinh

doanh Ngoài ra, phong cách lãnh đạo này đảm bảo quyền lực của nhà lãnh đạo.

Nhược điểm của phong cách này là không phát huy tính sáng tạo của

nhân viên cấp dưới, tạo ra sự căng thẳng, áp lực đối với nhân viên, có thể dẫn tới

sự chống đối của cấp dưới Đồng thời, nhân viên ít thích lãnh đạo, hiệu quả làmviệc thấp khi không có mặt người lãnh đạo, không khí trong tổ chức ít thânthiện

Thứ hai , phong cách lãnh đạo dân chủ :

Phong cách lãnh đạo dân chủ là phong cách được đặc trưng bằng việcngười lãnh đạo phân chia quyền lực quản lý của mình, tranh thủ ý kiến cấp dưới,đưa họ tham gia vào việc khởi thảo các quyết định Người lãnh đạo sử dụngphong cách này còn tạo ra những điều kiện thuận lợi cho cấp dưới được pháthuy sáng kiến, tham gia vào việc lập kế hoạch và thực hiện kế hoạch, đồng thờitạo ra bầu không khí tâm lý tích cực trong quá trình quản lý Theo phong cáchlãnh đạo này, người lãnh đạo sẽ không hành động khi không có sự đồng thuậncủa cấp dưới hoặc người lãnh đạo tự quyết định hành động nhưng có tham khảo

ý kiến của cấp dưới của mình

Ưu điểm của phong cách lãnh đạo dân chủ đó là nhân viên thích lãnh đạo

hơn, không khí trong tổ chức thân thiện, định hướng nhóm, định hướng nhiệm

vụ rõ ràng Mỗi thành viên trong tổ chức đều thấy cần phải gắn bó với nhau đểcùng làm việc nhằm đem lại kết quả chung, hiệu quả công việc cao, kể cả khikhông có mặt của người lãnh đạo Phong cách lãnh đạo dân chủ giúp người lãnhđạo phát huy được năng lực tậpvà trí tuệ của tập thể, phát huy được tính sáng tạocủa cấp dưới, quyếtđịnh của người lãnh đạo được cấp dưới tin tưởng và làmtheo

Nhược điểm của phong cách này là người lãnh đạo có thể tốn khá nhiều

thời gian để ra được một quyếtđịnh, và đôi khi cũng khó đi đến thống nhất ýkiến trong một số vấn đề cụthể nếu không có người điều hành đủ chuyên môn,hiểu biết và sự quyếtđoán

Thứ ba , phong cách lãnh đạo tự do:

Phong cách lãnh đạo tự do là phong cách mà theo đó người lãnh đạo rất ít

sử dụng quyền lực để tác động đến người dưới quyền, thậm chí không cónhữngtác động đến họ Phong cách lãnh đạo tự do có đặc điểm là nhà lãnh đạo chophép các nhân viên được quyền ra quyết định nhưng nhà lãnh đạo vẫn chịu tráchnhiệm đối với những quyết định được đưa ra đó Họ xem vai trò của họ chỉ làngười giúp đỡ các hoạt động của thuộc cấp bằng cách cung cấp thông tin vàhành động như một đầu mối liên hệ với môi trường bên ngoài Người lãnh đạophân tán quyền ra quyết định cho cấp dưới và dành cho cấp dưới mức độ tự docao.

Ưu điểm của phong cách lãnh đạo tự do là tạo ra môi trường làm việc

“mở” trong nhóm, trong tổ chức Mỗi thành viên đều có khuynh hướng trở thànhchủ thể cung cấp nhưngý tưởng, ý kiến để giải quyết những vấn đề quan trọng

do thực tiễn đặt ra

Nhược điểm của phong cách lãnh đạo này đó là dễ tạo ra tâm lý buồn

chán cho người lãnh đạo, dẫn tớitùy tiện, lơ là công việc Ngoài ra, trong phongcách này nhân viên ít tin phục lãnh đạo, người lãnh đạo có thể vắng mặt thườngxuyên

Trên đây là 3 phong cách lãnh đạo cơ bản của nhà quản trị,qua đó thấyđược rằng không có một phong cách lãnh đạo nào là phongcách sử dụng tối ưu,việc sử dụng phong cách nào đó phụ thuộc vào những điều kiện và hoàn cảnh cụthể Vì vậy, các nhà quản trị cần kết hợp đượccả 3 phong cách lãnh đạo nhằmphát huy được ưu điểm và khắc phục được nhượcđiểm để thành một nhà quản trịgiỏi

Theo mức độ quan tâm đến công việc và con người

- Đặc trưng nổi bật là sự quan tâm đến đời sống, lợi ích và gần gũi, lắngnghe ý kiến của nhân viên Các nhà lãnh đạo theo phong cách này thường cốgắng tạo ra bầu không khí thân thiện và dễ chịu nơi làm việc Do đó, đem lạicho nhân viên ham muốn hoàn thành công việc của họ một cách hoàn hảo vàđiều đó khiến cho công việc của họ được thực hiện dễ dàng hơn

- 4 dạng mô hình OHIO:

* S1: Quan tâm: Công việc nhiều, con người ít

* S2: Quan tâm: Công việc nhiều, con người nhiều.

* S3: Quan tâm: Công việc ít, con người nhiều

* S4: Quan tâm: Công việc ít, con người ít

1.2.Phong cách lãnh đạo dân chủ

Ngày nay sẽ không còn đất cho sự tồn tại của một ông giám đốc chỉ biếtngồi chờ đợi khách hàng tới mua sản phẩm doanh nghiệp mình làm ra sẵn màhotws lờ đi các nhu cầu, nguyện vọng của khách hàng Và cũng không còn

những nhà lãnh đạo chỉ biết ngồi quát tháo và ra lệnh chờ cấp dưới tuân thủ.

Phong cách lãnh đạo dân chủ là phong cách mà theo đó nhà quản trị chủyếu sử dụng uy tín cá nhân để đưa ra những tác động đến những người dướiquyền

1.2.1.Một số dặc điểm cơ bản

Đặc điểm của phong cách này là

Thường sử dụng hình thức động viên khuyến khích

 Thường thu thập ý kiến của những người dưới quyền, thu hút, lôi cuốnmọi người cùng bàn bạc, thảo luận để giải quyết vấn đề

 Có quyền lực thực sự vì chiếm được lòng tin, sự tin cậy của nhân viêndưới quyền

 Nếu có bất hòa, nhà quản trị theo phong cách dân chủ thường tìm đếnnguyên nhân gắn với môi trường hơn là nguyên nhân thuộc tính cách con người

 Trong quan hệ với đối tác, nhà quản trị luôn tỏ ra bình đẳng, tôn trọngđối tác, chủ động gặp gỡ, trao đổi với đối tác về các biện pháp cần thiết trongquá trình thực hiện các hoạt động liên quan đến doanh nghiệp

 Khi thể hiện phong cách dân chủ một cách thái quá, tức là khi nhà quảntrị tìm mọi cách để bảo vệ ekip của mình và né tránh đấu tranh nội bộ, duy trìmột sự đoàn kết hình thức thì dễ trở thành phong cách mị dân

1.2.2.Một số ưu điểm và nhược điểm của phong cách lãnh đạo dân chủ

- Ưu điểm:

 Khích lệ để đưa ra ý kiến, khích lệ tranh luận

 Phát huy được năng lực, trí tuệ sáng tạo của tập thể

 Tạo cho cấp dưới được sự chủ động cần thiết.

 Quyết định của nhà quản trị thường được cấp dưới chấp thuận, ủng hộ

 Quyết định chậm, bỏ lỡ thời cơ

 Nếu không có tài năng thực sự sẽ không dám chịu trách nhiệm cá nhân

 Xảy ra tình trạng “dân chủ giả hiệu”

CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA CEO NGUYỄN MẠNH

HÙNG TẠI TẬP ĐOÀN VIỄN THÔNG QUÂN ĐỘI VIETTEL

2.1 Giới thiệu về ông Nguyễn Mạnh Hùng và tập đoàn viễn thông quân đội Viettel

2.1.1 Sơ lược về ông Nguyễn Mạnh Hùng

Được sinh ra tại Từ Sơn- Bắc Ninh vào năm 1962 Năm 1979, ông thi đỗvào Đại học Kỹ thuật Quân sự, Khóa 14 Sau một năm học tại Đại học Kỹ thuậtQuân sự đạt kết quả xuất sắc, ông được Bộ Quốc phòng tuyển chọn đi du học kỹ

sư quân sự tại Liên Xô

Ông tốt nghiệp Kỹ sư chuyên ngành Điện tử viễn thông ở Liên Xô (cũ),thạc sĩ viễn thông ở Australia, thạc sĩ quản trị kinh doanh ở Đại học Kinh tếQuốc dân

Năm 1995, ông giữ các vị trí trợ lý kỹ thuật, Phó trưởng phòng rồi Trưởngphòng Đầu tư Phát triển

Năm 2000, bổ nhiệm giữ chức Phó giám đốc Công ty Viễn thông Quânđội

Năm 2010, bổ nhiệm giữ chức Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn Viễn thôngQuân đội

Năm 2014, bổ nhiệm giữ chức Tổng Giám đốc Tập đoàn Viễn thôngQuân đội

Năm 2016, tại Đại hội đại biểu toàn quốc lần XII của Đảng, ông NguyễnMạnh Hùng đã trúng cử vào BCH Trung ương Đảng cộng sản Việt Nam lần thứXII

Năm 2012 ông Nguyễn Mạnh Hùng thụ phong quân hàm Thiếu tướng

Ngoài ra ông còn là Ủy viên Quân ủy Trung ương, Phó Chủ tịch HĐQT Ngân hàng TMCP Quân đội, là một trong 10 nhân vật ICT Việt Nam tiêu biểu do giới truyền thông bình chọn vì có nhiều đóng góp quan trọng, thiết thực và hiệu quả cho sự phát triển của ngành CNTT-TT Việt

Nam trong một thập kỷ (giai đoạn 2000 – 2009).

2.1.2 Giới thiệu về tập đoàn viễn thông quân đội Viettel

Tập đoàn Viễn thông Quân đội (Viettel) là doanh nghiệp kinh tế quốcphòng 100% vốn nhà nước, chịu trách nhiệm kế thừa các quyền, nghĩa vụ pháp

lý và lợi ích hợp pháp của Tổng Công ty Viễn thông Quân đội Tập đoàn Viễnthông Quân đội(Viettel) do Bộ Quốc phòng thực hiện quyền chủ sở hữu và làmột doanh nghiệp quân đội kinh doanh trong lĩnh vực bưu chính - viễn thông vàcông nghệ thông tin Với một slogan "Hãy nói theo cách của bạn", Viettel luôn

cố gắng nỗ lực phát triển vững bước trong thời gian hoạt động

Viettel là Tập đoàn Viễn thông và Công nghệ thông tin lớn nhất ViệtNam, đồng thời được đánh giá là một trong những công ty viễn thông có tốc độphát triển nhanh nhất thế giới và nằm trong Top 15 các công ty viễn thông toàncầu về số lượng thuê bao[2] Hiện nay, Viettel đã đầu tư tại 7 quốc gia ở 3 Châulục gồm Châu Á, Châu Mỹ, Châu Phi, với tổng dân số hơn 190 triệu Năm 2012,Viettel đạt doanh thu 7 tỷ USD với hơn 60 triệu thuê bao trên toàn cầu

2.1.3 Lịch sử hình thành và phát triển

 Ngày 1 tháng 6 năm 1989, Tổng Công ty Điện tử thiết bị thông tin(SIGELCO) được thành lập, là tiền thân của Tập đoàn Viễn thông Quân đội(Viettel)

 Năm 1990 đến năm 1994, Xây dựng tuyến vi ba răng Ba Vì - Vinh choTổng cục Bưu điện Xây dựng tuyến vi ba băng rộng lớn nhất (140 Mbps); xâydựng tháp anten cao nhất Việt Nam lúc bấy giờ (125m)

 Năm 1995, Viettel là Doanh nghiệp duy nhất được cấp giấy phép kinhdoanh dịch đầy đủ các dịch vụ viễn thông ở Việt Nam

 Năm 1999: Hoàn thành đường trục cáp quang 2.000 km Bắc – Nam vớidung lượng 2.5Mbps có công nghệ cao nhất Việt Nam với việc áp dụng thànhcông sáng kiến thu – phát trên một sợi quang Thành lập Trung tâm Bưu chínhViettel

 Năm 2000: Chính thức tham gia thị trường Viễn thông phá thế độcquyền của VNPT Doanh nghiệp đầu tiên ở Việt Nam cung cấp dịch vụ thoại sử

dụng công nghệ IP (VoIP) trên toàn quốc Lắp đặt thành công cột phát sóng củaĐài Truyền hình Quốc gia Lào cao 140m.

 Năm 2001: Cung cấp dịch vụ VoIP quốc tế

 Năm 2002: Cung cấp dịch vụ truy nhập Internet

 Tháng 1 năm 2003, Khởi công xây dựng tuyến cáp quang Quân sự BắcNam 1B

 Tháng 2 năm 2003, Đổi tên thành Công ty Viễn thông Quân đội trực

thuộc Binh chủng Thông tin

 Tháng 3 năm 2003: Cung cấp dịch vụ điện thoại cố định (PSTN) đườngdài tại Hà Nội và Hồ Chí Minh

 Tháng 4 năm 2003, Bắt đầu lắp đặt mạng lưới điện thoại di động

 Ngày 15 tháng 10 năm 2004: Cung cấp dịch vụ điện thoại di động.Cổng cáp quang quốc tế

 Tháng 4 năm 2004, thành lập Tổng Công ty Viễn thông Quân đội trực

thuộc Bộ Quốc phòng

 Năm 2005: Cung cấp dịch vụ mạng riêng ảo

 Năm 2006: Đầu tư ở Lào và Campuchia

 Năm 2007: Hội tụ 3 dịch vụ cố định – di động – Internet

 Năm 2007, thành lập Công ty Công nghệ Viettel (nay là Viện Nghiêncứu và Phát triển Viettel)

 Năm 2008: Nằm trong 100 thương hiệu viễn thông lớn nhất thế giới Số

1 tại Campuchia về hạ tầng viễn thôngViettel lọt vào top 100 thương hiệu uy tínnhất thế giới (Intangible Business and Informa Telecoms 2008)

 Năm 2009: Viettel trở thành Tập đoàn kinh tế, có mạng 3G lớn nhấtViệt Nam và là mạng duy nhất trên thế giới ngay khi khai trương đã phủ được86% dân sốViettel nhận giải thưởng: Nhà cung cấp dịch vụ tốt nhất của năm(Frost & Sullivan Asia Pacific ICT Award 2009) Viettel nhận giải thưởng: Nhàcung cấp tốt nhất tại thị trường đang phát triển (The World CommunicationsAwards 2009

 Năm 2010: Đầu tư vào Haiti và Mozambique Số 1 tại Campuchia về cảdoanh thu, thuê bao và hạ tầngThương hiệu Metfone của Viettel tại Campuchianhận giải thưởng: nhà cung cấp dịch vụ tốt nhất tại thị trường mới nổi (Frost &Sullivan Asia Pacific ICT Award 2010)

 Năm 2010, chuyển đổi thành Tập đoàn Viễn thông Quân đội trựcthuộc Bộ Quốc phòng

 Năm 2011: Số 1 tại Lào về cả doanh thu, thuê bao và hạ tầng[Thươnghiệu Metfone của Viettel tại Campuchia nhận giải thưởng: nhà cung cấp tốt nhấttại thị trường đang phát triển (The World Communications Awards 2011)

 Năm 2011, Viettel vận hành chính thức dây chuyền sản xuất thiết bịviễn thông hiện đại nhất khu vực Đông Nam Á

 Năm 2012: Thương hiệuUnitel của Viettel tại Lào nhận giải thưởng nhàcung cấp dịch vụ tốt nhất tại thị trường đang phát triển (The WorldCommunications Awards 2012) Thương hiệu Movitel của Viettel tạiMozambique nhận giải thưởng: doanh nghiệp có giải pháp tốt nhất giúp cải thiệnviễn thông ở vùng nông thôn châu Phi

 Năm 2013, Doanh thu đầu tư nước ngoài cán mốc 1 tỷ USD

 Năm 2015, Triển khai thử nghiệm mạng di động 4G tại tỉnh Bà Rịa Vũng Tàu

- Cuối năm 2016 Triển khai mạng di động 4G tại Hà Nội

2.1.4 Những thành tựu

Tại Việt Nam

 Số 1 về dịch vụ di động tại Việt Nam (hết năm 2009 có hơn 47,6 triệuthuê bao hoạt động hai chiều và hơn 24,7 triệu thuê bao Registered)

 Số 1 về tốc độ phát triển dịch vụ di động tại Việt Nam (năm 2005,

2006, 2007)

 Số 1 về tốc độ truyền dẫn cáp quang ở Việt Nam.(???)

 Số 1 về mạng lưới phân phối ở Việt Nam

 Số 1 về đột phá kỹ thuật: Thu – phát trên một sợi quang VoIP

 Số 3 về quy mô tổng đài chăm sóc khách hàng ở Việt Nam