TIỂU LUẬN QUẢN TRỊ HỌC: Phong cách lãnh đạo của công ty cổ phần giấy sài gòn

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN LỜI CAM ĐOAN MỞ ĐẦU 1 1. Lí do chọn đề tài 1 2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 1 3. Đối tượng nghiên cứu 1 4. Phương pháp nghiên cứu 1 5. Bố cục đề tài 2 Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN TÌM HIỂU CHUNG VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 3 1.1.Các khái niệm cơ bản 3 1.1.1. Khái niệm về lãnh đạo : 3 1.1.2. Khái niệm về phong cách lãnh đạo: 3 1.2. Các loại hình phong cách lãnh đạo. 3 1.2.1. Phong cách lãnh đạo quyền uy, độc quyền 3 1.2.2. Phong cách lãnh đạo tham gia đóng góp và dân chủ 4 1.2.3. Phong cách lãnh đạo trao quyền tự do 5 1.3. Những yếu tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo 5 Chương 2. THỰC TRẠNG VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIẤY SÀI GÒN 7 2.1. Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Giấy Sài Gòn 7 2.2. Phong cách lãnh đạo của ông Mai Hữu Tín Chủ tịch Hội đồng quản trị 8 2.2.1. Tôn trọng cá nhân, coi con người là yếu tố quan trọng nhất 8 2.2.2. Năng lực lãnh đạo 9 2.2.3. Phong cách lãnh đạo dân chủ của Chủ tịch Mai Hữu Tín 10 2.2.4. Chính sách nhân sự 10 Chương 3. NHẬN XÉT VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN GIẤY SÀI GÒN 12 3.1. Nhận xét phong cách lãnh đạo trong Công ty Cổ phần Giấy Sài Gòn 12 3.1.1 Ưu điểm 12 3.1.2. Nhược điểm 12 3.2. Giải pháp nhằm nâng cao phong cách lãnh đạo trong Công ty Cổ phần Giấy Sài Gòn 13 KẾT LUẬN 14 TÀI LIỆU THAM KHẢO 15 PHỤ LỤC

LỜI CẢM ƠN

Để hoàn thành bài tiểu luận này em xin chân thành gửi lời cảm ơn chânthành của mình tới GV – ThS Nguyễn Tiến Thành Giảng viên bộ môn quản trị họcngười đã tận tình chỉ bảo, hướng dẫn em qua các buổi học trên lớp, giúp tôi hoànthành bài tiểu luận của mình

Mặc dù đã hoàn thành bài tiểu luận, nhưng với thời gian và kiến thức cònhạn chế của mình, sẽ không tránh khỏi những thiếu sót.Vì vậy, em rất mong đượccác thầy, cô đóng góp cho bài tiểu luận của em được hoàn thiện hơn

Em xin chân thành cảm ơn./

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công tình nghiên cứu của riêng tôi.Mọi nội dungtrong bài tiểu luận này là do tôi thực hiện dưới sự hướng dẫn của ThS NguyễnTiến Thành Các nội dung, kết quả của bài tiểu luận là hoàn toàn chính xác vàtrung thực, không gian lận và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trìnhnào

Hà Nội, ngày 09 tháng 8 năm 2017

Sinh viên thực hiện

MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN

LỜI CAM ĐOAN

MỞ ĐẦU 1

1 Lí do chọn đề tài 1

2 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 1

3 Đối tượng nghiên cứu 1

4 Phương pháp nghiên cứu 1

5 Bố cục đề tài 2

Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN TÌM HIỂU CHUNG VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 3

1.1.Các khái niệm cơ bản 3

1.1.1 Khái niệm về lãnh đạo : 3

1.1.2 Khái niệm về phong cách lãnh đạo: 3

1.2 Các loại hình phong cách lãnh đạo 3

1.2.1 Phong cách lãnh đạo quyền uy, độc quyền 3

1.2.2 Phong cách lãnh đạo tham gia đóng góp và dân chủ 4

1.2.3 Phong cách lãnh đạo trao quyền tự do 5

1.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo 5

Chương 2 THỰC TRẠNG VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIẤY SÀI GÒN 7

2.1 Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Giấy Sài Gòn 7

2.2 Phong cách lãnh đạo của ông Mai Hữu Tín Chủ tịch Hội đồng quản trị .8 2.2.1 Tôn trọng cá nhân, coi con người là yếu tố quan trọng nhất 8

2.2.2 Năng lực lãnh đạo 9

2.2.3 Phong cách lãnh đạo dân chủ của Chủ tịch Mai Hữu Tín 10

2.2.4 Chính sách nhân sự 10

Chương 3 NHẬN XÉT VÀ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO TRONG CÔNG TY CỔ PHẦN GIẤY SÀI GÒN 12

3.1 Nhận xét phong cách lãnh đạo trong Công ty Cổ phần Giấy Sài Gòn 123.1.1 Ưu điểm 123.1.2 Nhược điểm 123.2 Giải pháp nhằm nâng cao phong cách lãnh đạo trong Công ty Cổ phầnGiấy Sài Gòn 13

KẾT LUẬN 14 TÀI LIỆU THAM KHẢO 15 PHỤ LỤC

MỞ ĐẦU

1 Lí do chọn đề tài

Trong thời buổi hiện nay ,thời đại kinh tế thị trường khi chúng ta đã chínhthức trở thành thành viên của WTO thì nhu cầu về kinh tế cũng như năng lực củacác tổ chức , các công ty , các nhà sản xuất đòi hỏi cũng cao hơn, để có thể đứngvững trên thị trường cạnh tranh là một vấn đề hết sức quan trọng nhưng để có thể

có những điều đó thì một người quản lí một người lãnh đạo có năng lực là một điềukhông thể thiếu đối với bất cứ một tổ chức kinh tế, một công ty nào đó Người lãnhđạo có vai trò hết sức quan trọng trong việc điều hành công ty của mình để cónhưng quyết định , hành động đúng đắn giúp công ty phát triển, vì tính chất quantrọng của người lãnh đạo Đối tượng của sự lãnh đạo chính là con người, do đó mộtngười lãnh đạo giỏi chính là người có hiểu biết sâu sắc về con người, từ đó dễ thuhút, dẫn dắt họ đi đến mục tiêu chung Với nhận thức đó mà tôi đã chọn đề tài

“Phong cách lãnh đạo của Công ty Cổ phần Giấy Sài Gòn”

2 Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu

- Mục đích nghiên cứu : Giúp hiểu được phong cách lãnh đạo một cách toàndiện Thấy được ưu điểm và nhược điểm của phong cách lãnh đạo

Rút ra nhưng giải pháp cho của Công ty Cổ phần Giấy Sài Gòn và cho mọingười để cải thiện phong cách lãnh đạo và lựa chọn phong cách lãnh đạo cho phùhợp

- Nhiệm vụ nghiên cứu :Trên cơ sở tìm hiểu những lý luận chung về phongcách lãnh đạo cần chỉ ra và làm sáng rõ phong cách lãnh đạo bên cạnh đó, nhậnxét, đánh ra về phong cách lãnh đạo, từ đó đưa ra những giải pháp

3 Đối tượng nghiên cứu

Bài tiểu luận nghiên cứu về phong cách lãnh đạo Công ty Cổ phần Giấy SàiGòn

4 Phương pháp nghiên cứu

Để thực hiện bài tiểu luận tôi đã sử dụng một số phương pháp nghiên cứunhư : khảo cứu tài liệu, tìm hiểu về Công ty Cổ phần Giấy Sài Gòn, phương phápchưng minh, tổng hợp, logic… để cho bài tiểu luận hoàn thiện hơn

5 Bố cục đề tài

Đề tài gồm 3 chương:

Chương 1 Cơ sở lý luận, tìm hiểu chung về phong cách lãnh đạo

Chương 2 Thực trạng về phong cách lãnh đạo của Công ty Cổ phần GiấySài Gòn

Chương 3 Nhận xét và giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả phong cách lãnhđạo trong Công ty Cổ phần Giấy Sài Gòn

Chương 1

CƠ SỞ LÝ LUẬN TÌM HIỂU CHUNG

VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 1.1.Các khái niệm cơ bản

1.1.1 Khái niệm về lãnh đạo :

Lãnh đạo là một quá trình, một nghệ thuật tác động gây ảnh hưởng đến conngười làm cho họ tự nguyện, hăng hái thực hiện thành công các nhiệm vụ, mụctiêu của tổ chức

1.1.2 Khái niệm về phong cách lãnh đạo:

Phong cách lãnh đạo là dạng hành vi của người lãnh đạo thể hiện nỗ lực ảnhhưởng tới hoạt động của người khác Phong cách lãnh đạo là kiểu hoạt động đặcthù của nhà lãnh đạo được hình thành trên cơ sở kết hợp chặt chẽ và tác động qualại biện chứng giữa yếu tố tâm lý chủ quan của người lãnh đạo với môi trường xãhội trong hệ thống quản lý Phong cách lãnh đạo được coi như một nhân tố quantrọng trong quản lý, nó không chỉ thể hiện tính khoa học và tổ chức mà còn thểhiện tài năng, chí hướng và nghệ thuật chỉ huy của người lãnh đạo

1.2 Các loại hình phong cách lãnh đạo.

Phong cách lãnh đạo được coi như một nhân tố quan trọng trong quản lý, nókhông chỉ thể hiện tính khoa học và tổ chức mà còn thể hiện tài năng chí hướng vànghệ thuật chỉ huy của người lãnh đạo Trong lãnh đạo kết quả công việc phụthuộc vào phương thức, phương pháp và cách thức làm việc Nghệ thuật của ngườilãnh đạo thể hiện ở chỗ họ biết lựa chọn cho mình phương thức, phương pháp vàcách thức làm việc tối ưu Phong cách lãnh đạo khoa học sẽ góp phần thực hiện cóhiệu quả các mục tiêu và nhiệm vụ đặt ra, ngược lại nó sẽ cản trở quá trình đạt đếnmục tiêu và hiệu quả hoàn thành nhiệm vụ Dựa trên những nét đặc trưng của từngnhóm lãnh đạo, có các loại hình phong cách lãnh đạo sau :

1.2.1 Phong cách lãnh đạo quyền uy, độc quyền

Là phong cách mà theo đó các nhà quản trị để sử dụng quyền lực hay uy tínchức vụ của mình để tác động đến người dưới quyền Phong cách lãnh đạo độcđoán còn được gọi là phong cách lãnh đạo chuyên quyền, phong cách lãnh đạo

theo hành chính xử phạt, phong cách lãnh đạo theo chỉ thị, phong cách lãnh đạocương quyết Cũng được bao hàm trong câu nói ‘‘Tôi muốn bạn phải ’’ Phongcách lãnh đạo này là việc các nhà lãnh đạo nói với nhân viên họ muốn gì và cáchchúng được thực hiện ra sao mà không để tâm tới sự góp ý của nhân viên Một sốhoàn cảnh thích hợp có thể sử dụng phong cách lãnh đạo này là khi các nhà lãnhđạo đã có đủ thông tin để giải quyết vấn đề hoặc khi bị thiếu thời gian, hoặc khi đã

tạo ra nguồn động lực cho các nhân viên.(phụ lục 01)

Có những đặc điểm thế mạnh như: Thường dựa vào năng lực, kinh nghiệm,

uy tín, chức vụ của mình để tự đề ra các quyết định rồi nhân viên thực hiện đúngtheo ý của nhà lãnh đạo, quyết định được đưa ra nhanh chóng, tiết kiệm thời gian,tránh được sự đối đầu trong nhóm, tránh được trường hợp nhân viên quá ỷ lại vàoquyền lực riêng của mình

Bên cạnh đó không thể không có nhược điểm đối với phong cách lãnh đạonày đó là người lãnh đạo độc đoán chuyên quyền dễ gây ra tình trạng bất ổn củadoanh nghiệp, tạo cơ sở phát sinh bè phái, Nhân viên ít thích lãnh đạo, Hiệu quảlàm việc thấp khi không có mặt lãnh đạo làm ảnh hưởng đến công việc chung

1.2.2 Phong cách lãnh đạo tham gia đóng góp và dân chủ

Phong cách này được miêu tả như sau: ‘‘Hãy cùng nhau giải quyết vấn đềnày ’’ Là kiểu phong cách được đặc trưng bằng việc người quản lý biết phân chiaquyền lực của mình, tham khảo ý kiến cấp dưới, bàn bạc, lắng nghe ý kiến cấpdưới trước khi ra các quyết định Lãnh đạo bao gồm một hoặc nhiều nhân viên sẽthực hiện việc ra quyết định (định hướng những điều họ cần làm cũng như cáchthức thực hiện những điều đó), nhưng các nhà lãnh đạo sẽ là người đưa ra quyếtđịnh cuối cùng Dù đã có câu trả lời cho mọi vấn đề, thì việc lắng nghe và thu thậpnhiều ý kiến đa dạng sẽ giúp chúng ta có khả năng sáng tạo hơn và tránh được

những suy nghĩ bó hẹp.(phụ lục 02)

Phong cách này được áp dụng phổ biến khi mà người lãnh đạo nắm trong taymột phần thông tin, và phần còn lại thuộc về các nhân viên Tất nhiên, một nhàlãnh đạo không thể biết tất cả mọi thứ, và đó là lý do tại cần tuyển dụng nhữngngười có kiến thức và tay nghề cao Việc sử dụng phong cách này giúp đôi bên

cùng có lợi bởi phong cách này khiến các nhân viên cảm thấy mình là một phầncủa đội nhóm và cho phép họ đưa ra những quyết định hiệu quả hơn.

Phong cách lãnh nào này có nhiều ưu điểm nhưng không hẳn là không cónhược điểm nào, nó tốn khá nhiều thời gian để đưa ra quyết định và đôi khi khó điđến thống nhất ý kiến trong một số vấn đề cụ thể Hơn nữa nếu thiếu tính quyếtđoán nhà lãnh đạo có thể trở thành người theo đuôi cấp dưới

1.2.3 Phong cách lãnh đạo trao quyền tự do

Phong cách lãnh đạo tự do là kiểu phong cách mà nhà lãnh đạo rất ít khi sửdụng quyền lực, cho cấp dưới được tự do, cho phép các nhân viên đưa ra quyếtđịnh, tuy nhiên, họ vẫn là người chịu trách nhiệm cuối cùng Phong cách này được

sử dụng khi các nhân viên có khả năng phân tích vấn đề, xác định những việc cần

làm và biết cách thực hiện chúng (phụ lục 03).

Mỗi thành viên trong nhóm đều có thể trở thành chủ thể cung cấp những ýtuởng, ý kiến giải quyết, những vấn đề cốt lõi do thực tiễn đặt ra Phong cách nàytạo cho nhân viên sự thỏai mái, tự do, không bị gò bó nên hiệu quả làm việc caohơn

Áp dụng phong cách lãnh đạo này không phải để có thể đổ lỗi cho ngườikhác khi có chuyện xảy ra, mà là khi lãnh đạo hoàn toàn tin tưởng vào nhân viên.Tuy nhiên cần phải sử dụng một cách khôn ngoan

1.3 Những yếu tố ảnh hưởng đến phong cách lãnh đạo

Việc lựa chọn phong cách có thể phụ thuộc vào bản thân nhà lãnh đạo: tuổitác, tính cách, kinh nghiệm, trình độ, năng lực, trạng thái tâm lí, nghề nghiệp, vị trícông tác, đặc điểm ngành nghề và mục tiêu của bản thân họ Việc lựa chọn phongcách lãnh đạo phù hợp là rất quan trọng đối với nhà lãnh đạo trong quản lí, điềuhành công việc

Ngoài ra những nguồn lực ảnh hưởng đến quyết định sử dụng phong cáchnào gồm có:

- Lượng thời gian cho phép

- Mối quan hệ trong nhóm: tin tưởng tôn trọng hay coi thường bài xích?

- Ai là người nắm được thông tin – người lãnh đạo, nhân viên hay cả hai

- Trình độ của nhân viên và việc nhân viên hiểu nhiệm vụ đến đâu.

- Xung đột nội bộ

- Mức độ áp lực của công việc

- Kiểu nhiệm vụ: phức tạp hay đơn giản, có hay không có hệ thống

Chương 2 THỰC TRẠNG VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN GIẤY SÀI GÒN 2.1 Giới thiệu chung về Công ty Cổ phần Giấy Sài Gòn

Thành lập vào năm 1997, từ cơ sở sản xuất quy mô nhỏ, Giấy Sài Gòn đãnhanh chóng phát triển thành công ty giấy tư nhân hàng đầu Việt Nam Với số vốnban đầu chỉ 1 tỷ đồng, sau 20 năm thành lập, Giấy Sài Gòn đã thu hút đầu tư từnhiều tổ chức trong và ngoài nước nâng tổng vốn đầu tư năm 2015 đạt 3.220 tỷ

Một số mốc quan trọng:

- 12/1998 Chuyển thành công ty TNHH Giấy Sài Gòn bước đầu tăng cường

mở rộng mặt hàng nhắm vào lĩnh vực giấy tiêu dùng với sản phẩm giấy vệ sinh

- 04/2003 xây dựng Nhà máy giấy Mỹ Xuân 1,

- 06/2003 chuyển thành Công ty Cổ phần Giấy Sài Gòn với vốn điều lệ đạt

Mang đến cho thị trường những sản phẩm giấy tiêu dùng gồm khăn ăn, khăngiấy lụa, khăn bỏ túi, khăn bếp, khăn y tế và giấy vệ sinh tiện dụng, an toàn sứckhỏe và thân thiện môi trường thông qua hai nhãn hiệu hàng đầu Bless You (thuộcphân khúc cao cấp) và SaiGon (thuộc phân khúc phổ thông) Ngoài ra, Giấy SàiGòn còn cung cấp các sản phẩm giấy công nghiệp như chipboard, chipboard lưngxám, coreboard, medium, testliner phục vụ nhu cầu sản xuất bao bì carton với chấtlượng cao nhất và nhất quán nhất tại Việt Nam

2.2 Phong cách lãnh đạo của ông Mai Hữu Tín Chủ tịch Hội đồng quản trị

Ông Mai Hữu Tín là người sáng lập Công ty Cổ phần Giấy Sài Gòn, đồngthời là Chủ Tịch HĐQT kiêm Tổng giám đốc Công ty Cổ phần Đầu tư U&I - làcông ty mẹ gồm nhiều công ty con và công ty liên doanh hoạt động trong nhiềulĩnh vực khác nhau như dịch vụ tài chính, sản xuất, kỹ thuật, xây dựng, logistics, với quy mô 20.000 nhân viên

2.2.1 Tôn trọng cá nhân, coi con người là yếu tố quan trọng nhất

Trong suốt 20 năm qua “Con người là yếu tố quan trọng nhất trong mọithành công của Giấy Sài Gòn” Vì thế Mai Hữu Tín luôn đầu tư cho việc tìm kiếm

và phát triển con người đặc biệt đội ngũ lãnh đạo

Con người phần lớn tạo ra các nguồn lực khác, khi các nguồn lực khác càngkhai thác càng cạn kiệt thì nguồn lực con người càng khai thác thì càng có khảnăng tái sinh

Trong năm 2013, Công ty Cổ phần Giấy Sài Gòn đã đầu tư 15 tỷ đồng chocác hoạt động đào tạo với việc tổ chức các khóa học với sự tham gia của đông đảocán bộ, nhân viên

Hàng năm, Công ty đều xây dựng kế hoạch đào tạo và dành đủ nguồn lựccho chính sách đào tạo và phát triển nhân viên, phát triển đội ngũ kế thừa

+ Mỗi vị trí, chức danh công việc thuộc các ngành nghề có nhu cầu đào tạophát triển đều có tiêu chuẩn đào tạo riêng và được thực hiện theo đúng Quy trìnhđào tạo của Công ty Cán bộ nhân viên sau khi ký hợp đồng lao động có thời hạnvới Công ty, được tham dự các lớp đào tạo nghiệp vụ ngắn hạn, trung hạn theo kếhoạch đào tạo hàng năm hoặc đào tạo đột xuất theo nhu cầu cấp thiết của đơn vị

Nâng cao đời sống vật chất, tinh thần, nâng cao năng lực chuyên môn chocán bộ công nhân viên, gia tăng nhận thức đội ngũ nhân sự về môi trường, sẵn sàngtham gia hoạt động cộng đồng

Con người luôn là nhân tố cốt lõi của mọi sự phát triển trong bất cứ công ty,

tổ chức nào Hiểu được điều này, Giấy Sài Gòn luôn xác định hướng tới mục tiêuphát triển bền vững qua việc nâng cao chất lượng đời sống cho người lao động, từ

đó gián tiếp góp phần nâng cao mức sống của cộng đồng và xã hội.

Với những chính sách ưu đãi thiết thực, chăm lo đời sống vật chất và tinhthần, Giấy Sài Gòn luôn tạo sự an tâm cho cán bộ công nhân viên của mình, để họyên tâm tập trung lao động, phát triển và nâng cao năng lực chuyên môn, cải thiệnhiệu quả sản xuất

Hơn thế để có một đội ngũ đoàn kết, vững vàng hứa hẹn thu được hiệu quảcao trong công việc, người lãnh đạo công ty cần luôn ghi nhớ:

- Tôn trọng nhân viên dù họ ở bất cứ cương vị nào

- Luôn dành sự chú ý quan tâm dù nhỏ cho mọi người

- Mỗi cá nhân trong tập thể đều cần có thời gian cho bản thân

- Tạo điều kiện để các nhân viên bày tỏ và chia sẻ những ý kiến của mình

- Trước khi phát biểu chính kiến, người lãnh đạo nên luôn chăm chú lắngnghe các nhân viên dưới quyền, và chỉ sau đó mới chia sẻ ý kiến của mình

Với phương châm cho cán bộ nhân viên một cuộc sống “đầy đủ về vật chấtphong phú về tinh thần” cán bộ, nhân viên có tiềm năng luôn được công ty chú

trọng.

2.2.2 Năng lực lãnh đạo

Theo Chủ tịch Mai Hữu Tín, đối với người lãnh đao cần có năng lực phòngngừa rủi ro Muốn phòng ngừa rủi ro thì phải quản trị công ty tốt “doanh nhânphải biết lướt trên những con sóng” cần có bản lĩnh, ý trí tinh thần doanh nhânViệt

Chủ trương của nhà lãnh đạo đó là xây dựng nền tảng vững chắc từ chínhđội ngũ quản trị chuyên nghiệp trong công ty Người điều hành cần mang nhiềusức trẻ và chuyên nghiệp cao hơn Với quy mô lớn, thách thức thị trường lớn thìđòi hỏi người điều hành mang sức trẻ nhiều hơn, chuyên nghiệp cao hơn

Sử dụng đội ngũ kế thừa từ nội bộ đi lên CEO Giấy Sài Gòn chia sẽ chủtrương đào tạo đội ngũ kế thừa từ nội bộ đi lên, sử dụng đội ngũ quản trị chuyênnghiệp trong Công ty Một CEO không thể làm được tất cả mọi việc mà phải cómột nền tảng đều tay, hệ thống vững chắc phía bên dưới