Phân tích và đánh giá phong cách lãnh đạo tại công ty cổ phần đầu tư và xây dựng 573

Quản trị Hành vi Tổ chức QUẢN TRỊ HÀNH VI TỔ CHỨC Bài kiểm tra hết môn: Bạn phát triển dự án đổi mô hình quản lý cá nhân nhóm làm việc cho doanh nghiệp/tổ chức bạn làm việc Hãy xác định doanh nghiệp/tổ chức bạn, có vấn đề hay hội liên quan đến chủ đề môn học hành vi tổ chức? Tại sao? Bạn có giải pháp mang tính thực tiễn dựa sở lý thuyết hành vi tổ chức? Công ty cổ phần Đầu tư Xây dựng 573 (Tên giao dịch: Invesment and Construction No.573 Joint Stock Company) chyển đổi từ doanh nghiệp nhà nước thành Công ty cổ phần theo định số 3995/QĐ – BGTVT ngày 24/12/2004 Bộ trưởng Bộ Giao thông vận tải Công ty cổ phần Đầu tư Xây dựng 573 hoạt động theo Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh Công ty cổ phần số 0103007878 ngày 18 tháng 05 năm 2005 sở kế hoạch đầu tư thành phố Hà nội cấp Trụ sở tại: Số 63 Phố Vũ Thạnh - Phường Ô Chợ Dừa - Quận Đống Đa – Thành Phố Hà Nội Vốn điều lệ: 8.300.000.000 đồng (Tám tỷ ba trăm triệu đồng) Ngành nghề kinh doanh Công ty là: Xây dựng công trình giao thông nước, sản xuất vật liệu xây dựng, cấu kiện bê tông đúc sẵn; Kinh doanh sở kỹ thuật hạ tầng, khu công nghiệp, cụm dân cư khu đô thị… Các đơn vị trực thuộc Công ty cổ phần Đầu tư & Xây dựng 573 gồm: - Xí nghiệp xây dựng công trình - Xí nghiệp xây dựng công trình - Xí nghiệp xây dựng công trình - Xí nghiệp xây dựng công trình - Chi nhánh Hải Phòng - Công ty TNHH Một Thành Viên Khai Thác Mỏ 573 Các công trình lớn công ty thực hiện: Quản trị Hành vi Tổ chức - Dự án khu đô thị Anh Dũng I Hải Phòng - Dự án đường ngang nối cảng Nghi Sơn với đường Hồ Chí Minh - Dự án đường Cao tốc Cầu giẽ - Ninh Bình - Dự án khu đô thị Lào Cai – Cam Đường - Dự án Ngã năm sân bay Cát Bi – Hải Phòng - Dự án đường trục phía Nam – Hà Tây - Dự án Bình Minh Cửa Lò – Nghệ An - Dự án khu đô thị Sông Uông – Quảng Ninh - Dự án xây dựng khu đô thị đất lành – Nha Trang Mục tiêu: Phấn đấu trở thành công ty lớn mạnh Tổng Công ty xây dựng công trình giao thông 5, Tổng công ty thuộc Bộ giao thông vận tải Tham gia thi công nhiều công trình đất nước Giá trị cốt lõi: - Con người tài sản, nguồn lực để cạnh tranh - Công nghệ công cụ để khai phá vươn tới khát vọng lớn mạnh - Nền tảng tài hậu phương vững - Tinh thần đoàn kết cán công nhân viên sợi dây kết nối bền vững cho công ty phát triển lâu bền Nguyên tắc hoạt động: - Sự thỏa mãn chủ đầu tư, cổ đông, nhân viên không tách rời - Tôn trọng yas kiến cá nhân - Làm việc theo nhóm, theo đội - Công ty học hỏi, đổi - Định hướng theo mục tiêu kết cuối - Lòng tin, cam kết Sơ đồ tổ chức Công ty: HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ BAN KIỂM SOÁT Quản trị Hành vi Tổ chức BAN GIÁM ĐỐC PHÒNG CHỨC NĂNG Phòng Hành - Tổng Hợp Phòng Kế hoạch Dự án Phòng Tài kế toán Phòng Đầu tư Kinh doanh CÁC ĐƠN VỊ TRỰC THUỘC Xí nghiệp xây dựng CT Xí nghiệp xây dựng CT Xí nghiệp xây dựng CT Xí nghiệp xây dựng CT Chi nhánh Hải Phòng Cty TNHH MTV Khai Thác Mỏ 573 Cienco 573 trước năm 2004 doanh nghiệp nhà nước, sau cổ phần hóa thành Công ty cổ phần phải chịu khắc nghiệt cạnh tranh thị trường bao Công ty khác Chính việc nâng cao giá trị uy tín công ty ngành điều quan trọng, công ty xác định rõ giá trị cốt lõi Công ty người vừa tài sản vừa nguồn lực để cạnh tranh Tuy nhiên giai đoạn thấy Cienco573 chưa tạo động lực để thúc đẩy nhân viên cũ mình, nhân viên vào làm việc Sau học xong môn học Quản trị hành vi tổ chức, với tập cá nhân xin mạnh dạn đưa số đóng góp nhỏ vấn đề động lực để động viên khuyến khích nhân viên làm việc quan điểm khoa học OB Quản trị Hành vi Tổ chức Sau nghiên cứu môn Quản trị hành vi tổ chức ta thấy câu hỏi hay đạt là: Tại cá nhân khác tổ chức lại có cách cư xử làm việc với hiệu khác nơi công sở Trong môn học Quản trị hành vi tổ chức với mô hình MARS bước khởi đầu để tìm hiểu động lực hành vi cá nhân hệ Mô hình trọng đến bốn tác nhân có ảnh hưởng trực tiếp đến ý thức hành vi nhân viên đem lại hiệu làm việc là: - Động lực: tiêu biểu cho sức mạnh bên người có ảnh hưởng tới định hướng, nỗ lực tính bền bỉ cá nhân hành vi tự giác - Năng lực: bao gồm khiếu bẩm sinh khả học cần để hoàn thành công việc - Ý thức công việc: Các nhân viên có ý thức công việc tốt họ hiểu công việc cụ thể giao, tầm quan trọng công việc hành vi cần thiết để hoàn thành công việc - Các yếu tố tình huống: Bao gồm điều kiện nằm tầm kiểm soát nhân viên ảnh hưởng tích cực hay tiêu cực đến hành vi công việc Trong môi trường làm việc nào, cá nhân kích thích có cố gắng để hoàn thành công việc xuất sắc cá nhân không kích thích Khi kích thích họ có động lực để làm việc vậy: Động lực mong muốn làm đó, xác định khả làm việc để thoả mãn nhu cầu Các thành phần động lực thể qua sơ đồ sau: Mục tiêu đạt công ty Cố gắng nhân viên Nhu cầu thoả mãn cá nhân Hình 1: Thành phần động lực Nhu cầu không thoả mãn Sự tước đoạt Tăng ức chế Ức chế chức ức chế không chức Cố gắng Nhu cầu thoả mãn Giảm ức chế Hành vi bên Đạt mục tiêu Trạng thái cân Quản trị Hành vi Tổ chức Hình 2: Quá trình thúc đẩy động lực Qua sơ đồ cho thấy cá nhân luôn cố gắng thực tốt công việc tổ chức, để đạt mục tiêu tổ chức qua đạt mục tiêu cá nhân để sau thoả mãn nhu cầu cá nhân Mỗi cá nhân có nhu cầu khác như: - Nhu cầu đạt được: Mong muốn thử thách mục đích khó khăn, phản hồi, ghi nhận - Nhu cầu liên minh: + Mong tìm kiếm đồng thuận, thoả thuận, tránh xung đột + Cố gắng tạo hình ảnh đẹp - Nhu cầu quyền lực: + Mong muốn kiểm soát môi trường người + Quyền lực cá nhân hoá xã hội hoá Tuy nhiên qua thời kỳ khác nhu cầu cá nhân khác Ta nghiên cứu thuyết tháp nhu cầu Maslow thuyết ERG: THUYẾT THÁP NHU CẦU MASLOW THUYẾT ERG Nhu cầu tự thể Phát triển Nhu cầu tôn trọng Nhu cầu xã hội Mối quan hệ Nhu cầu an toàn Tồn Nhu cầu tự nhiên Dù theo quan điểm thuyết nữa, ta phải hiểu nhu cầu cá nhân mức độ để có biện pháp đáp ứng phù hợp Qua giúp cho cá nhân có động lực để thực mục tiêu tổ chức Quá trình thúc đẩy động lực cá nhân bắt đầu với nhu cầu không thoả mãn Những nhu cầu không thoả mãn điều mà mong muốn không đạt bị tước đoạt Bất trạng thái bị tước đoạt hay có nhu cầu không thoả mãn gây ức chế Có hai dạng ức chế ức chế chức kích thích tạo sức mạnh để làm việc, họ có cố gắng để hoàn thành công việc, Quản trị Hành vi Tổ chức nhiên họ cố gằng nhiều lần mà không đạt kết không ghi nhận rễ gây ức chế không chức thờ loại ức chế dẫn đến phản ứng tiêu cực gây tâm lý tiêu cực cho nhấn viên giảm cố gắng công việc Do phải phân công bố trí công việc cho nhân viên rõ ràng, phù hợp với lực để gây hứng thú làm việc cho nhân viên Mỗi cá nhân có mục tiêu riêng mục tiêu liên hệ chặt chẽ với mục tiêu Công ty Khi mục tiêu Công ty đạt có nghĩa mục tiêu cá nhân đạt lúc nhân viên động viên khuyến khích chế độ đãi ngộ Việc khuyến khích tạo động lực cho nhân viên công việc khó định lớn đến thành bại Công ty Qua nghiên cứu lý thuyết động lực làm việc môn quản trị hành vi tổ chức đưa gợi ý cho việc thúc đẩy nhân viên: - Xác định khác cá nhân: Các nhân viên mà cá nhân có nhu cầu riêng biệt Do đó, để thúc đẩy cách hiệu cần phải hiểu xem nhu cầu quan trọng nhân viên để làm tăng nỗ lực họ - Tuyển nhân viên phù hợp: Các nhân viên nên hoà hợp với công việc, nhân viên có suất cao thiếu khả cho dù họ có cố gắng Sự tuyển mộ lựa chọn xác giúp cho việc tạo nên phù hợp - Thiết lập mục tiêu đạt được: Các nhân viên thường làm việc tốt có thử thách với với mục tiêu đạt Những mục tiêu khó khăn đặc biệt cho nhân viên hướng mà họ cần Sự phản hồi liên tục để đánh giá hiệu nhân viên giúp tăng cường cố gắng họ - Cá nhân hoá khen thưởng: Nên nhận thấy nhân viên có nhu cầu khác nên khen thưởng cần phải khác Những công việc người không thúc đẩy người Như nên dùng hiểu biết khác nhân viên để thoả mãn nhu cầu họ - Khen thưởng: Khen thưởng cho điều tăng cường cho hoạt động Mỗi phần thưởng phải coi kết việc đạt mục tiêu Công ty - Hệ thống khen thưởng phải công bằng: Khen thưởng cho cá nhân nên phù hợp với cố gắng họ bỏ - Đừng quên vấn đề tiền: Có thể dễ dàng để xác định nhu cầu, phần thưởng đừng quên nguyên nhân cá nhân làm việc tiền Qua tìm hiểu động viên khuyễn khích nhân viên làm việc môn Quản trị hành vi tổ chức xem xét vào Cienco 573 thấy Cienco 573 chưa có biện pháp để tăng Quản trị Hành vi Tổ chức động lực thúc đẩy nhân viên làm việc Nhiều quy định đề cứng nhắc chưa phù hợp gây ức chế cho nhân viên Công ty Về phòng ban Công ty: - Phòng hành nhân sự: Chưa thực động, công việc nhiều với số lượng nhân viên phòng đáp ứng nhiên sức ì người lớn nên nhiều công việc chưa giải triệt để Ví dụ công việc tổ chức buổi đại hội công nhân viên chức hay đại hội cổ đông… công tác chuẩn bị chưa khoa học nên hay bị thiếu sót, báo cáo mang tính hời hợt chung chung… Việc theo dõi nhân viên sớm muộn cúng chưa xác - Phòng kế hoạch dự án so với khối lượng công việc thời gian tới Cienco 573 triển khai thêm nhiều dự án số lượng nhân viên chưa đáp ứng đựơc công việc đặt ra, nên tuyển dụng thêm nhân viên để trình làm hhồ sơ nghiệm thu toán với chủ đầu tư nhanh chóng - Phòng tài kế toán theo nghĩ số lượng nhân viên nhiều so với công việc Bởi trước chưa tách thành đơn vị trực thuộc nhân viên phòng kế toán Cienco 573 phải thực công việc tập hợp, xếp chứng từ, hạch toán nên báo cáo tài Nhưng công việc tập hợp, xếp hạch toán chứng từ đơn vị trực thuộc làm hết phòng kế toán Cienco 573 việc tập hợp số liệu cho báo cáo tài năm công việc diễn chậm, không hiệu - Phòng đầu tư – kinh doanh công việc tương đối vất vả phải tìm dự án để công ty liên kết đầu tư thi công Các đơn vị trực thuộc: - Do thành lập nên đơn vị trực thuộc Cienco 573 non yếu nghiệp vụ - Chưa tự chủ việc tìm kiếm công trình để thi công - Lương nhân viên thấp so với mặt lương chung - Vẫn xảy tình trạng nợ lương - Việc thực nghĩa vụ với nhà nước (Như nợ bảo hiểm, nợ thuế…) - Chế độ đãi ngộ với nhân viên chưa tốt Trên số tồn Cienco 573, nhiên thấy vấn đề cộm Cienco 573 có lẽ việc thực quy chế công ty theo cảm tính nhóm người Ví dụ vấn đề làm muộn vòng 03 ngày tháng bị ạh bậc lương chẳng hạn: Khi nhân viên kế toán tổng hợp đến thời điểm hết quý I/2011 phait tập hợp báo Quản trị Hành vi Tổ chức cáo tài đơn vị trực thuộc để nên báo cáo tài hợp cho năm tài 2010 đơn vị trực thuộc nộp báo cáo muộn nên phải thức đến hai, ba sáng công ty vòng tuấn trời để làm báo cáo sau nhà sáng hôm sau mà làm sớm mà tháng làm muộn buổi bị trừ điểm lương không nhân viên bét phòng Như liệu có tạo động lực cho tiếp tục làm việc hay không gây ức chế cho công sức bỏ không tập thể ghi nhận Hay ví dụ khác chị phòng hành sinh nhỏ xong trưởng phòng lên thay không ưa chị ta nên tìm cách để laọi bỏ chị ta, sai chị làm nhiều công việc lặt vặt không tên, giao việc không rõ ràng chung chung nhân viên hoàn thành tốt lại không ghi nhận mà chèn ép cách cuối tháng họp hội đồng lương để bậc chị ta thấp bàng nửa nhân viên phòng Liệu có gây ức chế, có gây Stress cho nhân viên Từ hành vi tổ chức làm cho chị ta chán nản muốn khỏi tổ chức Hay ví dụ khác nhân viên có quyền ngang việc phấn đấu để tham gia vào tổ chức đó, Cienco 573 xét khen thưởng nhân viên để đề xuất lên Tổng Công ty xây dựng công trình giao thông hay nên Bộ Giao thông vận tải lại không ý đến thành tích công việc cá nhân đạt trình, mà lại xét quan hệ họ hàng với lãnh đạo nên người không thực khen thưởng lại có khen người họ lại không Vấn đề gây nhiều ức chế cho nhân viên thực có thành tích, họ nghĩ cố gắng nỗ lực mà không cần phải cố gắng làm gì, năm khen thưởng có người Như việc tham gia đại hội Tổng công ty hay lần lãnh đạo mà nhân viên Phải công nhận phải có lãnh đạo tổ chức có định hướng phát triển nhân viên mà tạo thành nên tham gia hội nghị ta phải cho tỷ lệ nhân viên định tham gia vào Còn đơn vị trực thuộc vấn đề cộm tình hình nợ lương triền miên từ tháng qua tháng khác, chế đọ đãi ngộ gây tâm lý chán nản cho nhân viên họ không muốn gắn bó với công ty mà đời sống họ không đảm bảo Họ có xu hướng tìm kiếm việc làm tốt mà không giữ nhân viên giỏi, có lực Phải tuyển dụng nhân viên tuyển dụng vào qua thời gian họ lại bỏ Quản trị Hành vi Tổ chức Một đặc trưng đơn vị trực thuộc để giảm chi phí lương họ cho người kiêm nhiệm nhiều việc việc mà họ không đào tạo nên gây tâm lý chán nản, ức chế cho nhân viên Tuy có nhiều hạn chế Cienco 573 có biện pháp động viên khuyến khích nhân viên tốt như: - Những ngày lễ lớn đất nước có chế độ thưởng - Ngày kỷ niệm thành lập công ty có thưởng tuỳ vào số năm cống hiến nhân viên với công ty - Hay dịp hè cho nhân viên nghỉ mát, mà công trường bị ép tiến độ nhân viên không tham gia phải lại công trường làm việc có thưởng - Các phong trào văn nghệ để khuyến khích động viên nhân viên tốt - Cũng ý chăm sóc đến cán công nhân viên ngày lễ chấu tổ chức vui chơi có quà Qua ví dụ thấy Cienco 573 tồn hình thức làm việc theo số người có cảm tình với nhau, người lãnh đạo hay thân quen lãnh đạo có xu hướng quyền lợi hưởng ngang người khác ngược lại, gây ức chế cho nhân viên khác làm cho nhân viên chán nản họ không thấy công trông tổ chức, làm việc động lực để phấn đấu có tâm lý muốn xa rời Công ty để đến chỗ khác mà nững nỗ lực họ tổ chức thừa nhận Thực vấn đề Cienco 573 rễ giải lãnh đạo công ty thực công bằng, họ muốn giữ nhân viên giỏi lại để tạo nên cáo lõi vững Cienco 573 Với hiểu biết khiêm tốn Tôi xin mạo muội đưa số ý kiến sau: - Trước hết quan trọng lãnh đạo phải xoá bỏ cách thức làm việc theo cảm tính, tình cảm mà phải đối sử nhìn nhận nhân viên - Xây dựng hệ thống khen thưởng với tiêu chuẩn rõ ràng, khen thưởng công - Khi xây dựng phải thực làm để chống đối - Công với nhân viên không nên nghe theo chiều, để nhân viên tự nói suy nghĩ, mong muốn họ - Không nên làm việc cứng nhắc Quản trị Hành vi Tổ chức - Xem xét, tìm hiểu nhân viên để phân công công việc cho người việc tránh để tình trạng chán nản, suy giảm lòng tin trung thành nhân viên với lãnh đạo - Đào tạo cho nhân viên vào Công ty, cung cấp đủ nguồn lực cho họ làm việc - Tăng giao tiếp lãnh đạo với nhân viên để hiểu nhân viên - Khi có quy chế ban hành nên tham khảo qua ý kiến nhân viên trông Công ty Vấn đề Cienco 573 làm việc theo cảm tính nên nhân viên họ thực có lực lại không thừa nhận, gây ức chế, stress nhân viên làm cho họ chán nản, động lực để làm việc nên không muốn gắn bó với Công ty Nên việc thực dự án đổi phụ thuộc vào tâm lý, tình cảm nhà lãnh đạo nên việc xác định thời gian khó hệ thống cụ thể, mà quan niệm, tình cảm, mối quan hệ tổ chức Muốn có thay đổi cần Giám đốc, phó giám đốc, trưởng phòng ban nhân viên tham gia vào việc tìm hiểu tâm lý, mong muốn nhân viên để có đối xử công tránh tình trạng làm việc theo cảm tình riêng Tóm lại dù Công ty, hay tổ chức hoạt động lĩnh vực người yếu tố then chốt để tạo nên phát triển Công ty, tổ chức Tuy nhiên làm cá nhân tổ chức phát huy hết lực điều lại vô khó khăn, điều có phụ thuộc vào bịên pháp mà tổ chức sử dụng để làm động lực thúc đẩy phấn đấu nhân viên, tạo hưng phấn cho nhân viên cống hiễn hết khả cho công việc đồng thời có hình thức động viên khen thưởng kịp thời để ghi nhận thành tích nhân viên Có tạo đội ngũ nhân viên giỏi, động từ tạo giá trị vững cho tổ chức 10 Quản trị Hành vi Tổ chức TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình “Quản trị hành vi tổ chức”, Chương trình đạo tạo thạc sỹ quản trị kinh doanh quốc tế - Đại học Griggs Nội quy, quy chế Cienco 573 Báo cáo tài 2009 Cienco 573 11 ... nước, sau cổ phần hóa thành Công ty cổ phần phải chịu khắc nghiệt cạnh tranh thị trường bao Công ty khác Chính việc nâng cao giá trị uy tín công ty ngành điều quan trọng, công ty xác định rõ giá trị... Phòng Đầu tư Kinh doanh CÁC ĐƠN VỊ TRỰC THUỘC Xí nghiệp xây dựng CT Xí nghiệp xây dựng CT Xí nghiệp xây dựng CT Xí nghiệp xây dựng CT Chi nhánh Hải Phòng Cty TNHH MTV Khai Thác Mỏ 573 Cienco 573. .. án xây dựng khu đô thị đất lành – Nha Trang Mục tiêu: Phấn đấu trở thành công ty lớn mạnh Tổng Công ty xây dựng công trình giao thông 5, Tổng công ty thuộc Bộ giao thông vận tải Tham gia thi công