Mối quan hệ giữa các cấp quản trị

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 MỞ ĐẦU 2 1. Lý do chọn đề tài 2 2. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu 3 3. Đối tượng nghiên cứu. 3 4. Phương pháp nghiên cứu 3 5. Cấu trúc của đề tài 3 NỘI DUNG 4 CHƯƠNG I. CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC CẤP QUẢN TRỊ 4 1.1. Một số khái niệm 4 1.1.1. Khái niệm Quản trị 4 1.1.2. Khái niệm Nhà quản trị 5 1.1.3. Đặc điểm nhà quản trị 5 1.1.4 Vai trò của Quản trị 6 1.2. Chức năng của nhà quản trị 7 1.2.1. Chức năng hoạch định 7 1.2.2. Chức năng tổ chức 8 1.2.3. Chức năng lao động 8 1.2.4. Chức năng kiểm tra 8 1.3. Các cấp quản trị 9 1.3.1 Nhà quản trị cấp cao 10 1.3.2 Nhà quản trị cấp trung gian 10 1.3.3 Nhà quản trị cấp cơ sở 11 1.4 kỹ năng của nhà quản trị 11 1.4.1 kỹ năng kỹ thuật 11 1.4.2 kỹ năng nhân sự 11 1.4.3 kỹ năng tư duy 12 CHƯƠNG II. THỰC TRẠNG VỀ MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC CẤP QUẢN TRỊ 13 2.1 Sự khác biệt giữa các cấp quản trị 13 2.1.1 Nhà quản trị cấp cao 13 2.1.2 Nhà quản trị cấp trung 14 2.1.3 Nhà quản trị cấp cơ sở 15 2.2 Sự hỗ trợ lẫn nhau giữa các cấp quản trị 16 3.2 Mối quan hệ giữa các cấp lãnh đạo tại một số tổ chức 18 3.1.1 Thực trạng mối quan hệ của bộ máy Nhà Nước 22 3.1.2 Các Doanh nghiệp 24 4.2 Những điểm mạnh và điểm yếu giữa mối quan hệ của các cấp quản trị 27 4.2.1 Những điểm mạnh 27 4.2.2 Những điểm yếu 28 4.2.3 Nguyên nhân của những hạn chế bất cập nêu trên : 28 CHƯƠNG III. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỂU QUẢ MỐI QUAN HỆ CỦA CÁC CẤP QUẢN TRỊ 29 3.1 Phương hướng về mối quan hệ giữa các cấp quản trị hiện nay. 29 3.1.1 Phương hướng về công tác tạo nâng hiệu quả mối quan hệ giữa các cấp quản trị 29 3.1.2 Mục tiêu về công tác nâng cao hiệu quả mối quan hệ giữa các cấp quản trị 29 3.2 Một số giải pháp đổi với việc nâng cao hiệu quả mối quan hệ giữa các cấp quản trị. 30 3.2.1 Đối với Nhà nước 30 3.2.2 Đối với doanh nghiệp 31 KẾT LUẬN 33 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 35

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài 2 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3 Đối tượng nghiên cứu .3 Phương pháp nghiên cứu Cấu trúc đề tài NỘI DUNG CHƯƠNG I CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC CẤP QUẢN TRỊ 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm Quản trị 1.1.2 Khái niệm Nhà quản trị .5 1.1.3 Đặc điểm nhà quản trị 1.1.4 Vai trò Quản trị 1.2 Chức nhà quản trị 1.2.1 Chức hoạch định 1.2.2 Chức tổ chức 1.2.3 Chức lao động 1.2.4 Chức kiểm tra .8 1.3 Các cấp quản trị .9 1.3.1 Nhà quản trị cấp cao 10 1.3.2 Nhà quản trị cấp trung gian 10 1.3.3 Nhà quản trị cấp sở 11 1.4 kỹ nhà quản trị .11 1.4.1 kỹ kỹ thuật 11 1.4.2 kỹ nhân 11 1.4.3 kỹ tư 12 CHƯƠNG II THỰC TRẠNG VỀ MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC CẤP QUẢN TRỊ .13 2.1 Sự khác biệt cấp quản trị 13 2.1.1 Nhà quản trị cấp cao 13 2.1.2 Nhà quản trị cấp trung 14 2.1.3 Nhà quản trị cấp sở 15 2.2 Sự hỗ trợ lẫn cấp quản trị .16 3.2 Mối quan hệ cấp lãnh đạo số tổ chức 18 3.1.1 Thực trạng mối quan hệ máy Nhà Nước 22 3.1.2 Các Doanh nghiệp 24 4.2 Những điểm mạnh điểm yếu mối quan hệ cấp quản trị.27 4.2.1 Những điểm mạnh 27 4.2.2 Những điểm yếu 28 4.2.3 Nguyên nhân hạn chế bất cập nêu : 28 CHƯƠNG III MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỂU QUẢ MỐI QUAN HỆ CỦA CÁC CẤP QUẢN TRỊ 29 3.1 Phương hướng mối quan hệ cấp quản trị .29 3.1.1 Phương hướng công tác tạo nâng hiệu mối quan hệ cấp quản trị 29 3.1.2 Mục tiêu công tác nâng cao hiệu mối quan hệ cấp quản trị 29 3.2 Một số giải pháp đổi với việc nâng cao hiệu mối quan hệ cấp quản trị 30 3.2.1 Đối với Nhà nước .30 3.2.2 Đối với doanh nghiệp 31 KẾT LUẬN 33 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .35 LỜI MỞ ĐẦU Trong giới nay,con người không yếu tố hàng đầu quan trọng trình sản xuất, trình độ phát triển nguồn nhân lực mà lợi doanh nghiệp, tổ chức lợi cho toàn xã hội Để đảm bảo tồn hoạt động bình thường đời sống kinh tế xã hội nói chung với doanh nghiệp nói riêng, phát triển đơn vị hay cộng đồng cao quốc gia vai trò cấp quản trị vơ quan trọng Sự nhận thức tuyệt đối đại đa số dân cư vai trò quản trị hầu hết thông qua cảm nhận thực tế, muốn nâng cao nhận thức vai trò quản trị mặt cần nâng cao nhận thức thực tế, mặt khác cần nâng cao nhận thức lý luận Có ta nhận thức đầy đủ sâu sắc vai trò cấp quản trị, làm sở để hiểu biết quản trị thực hành nâng cao trình độ Chúng ta sống giới mà thay đổi diễn cách nhanh chóng phương diện Quản trị làm thay đổi cách thức nhiều tổ chức tiến hành hoạt dộng kinh doanh; phát triển công nghệ thông tin làm thay đổi khái niệm truyền thống tổ chức không gian làm việc ; gia tăng tổ chức dịch vụ làm thay đổi cấu trúc nên kinh tế Những thay đổi khiến cho điều mà thời gian ngắn trước coi nguyên lý, khn mẫu cho thành cơng, khơng hợp với quản trị đại Để thành cơng nhà quản trị hôm tương lai cần phải có lực quản trị cần thiết để thích ứng với u cầu thời đại Vì vậy, vai trò cấp quản trị vơ quan trọng để làm đầu tàu dẫn dắt tổ chức đến thành cơng phần khơng quan trọng mối quan hệ phối hợp cấp quản trị với MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong năm gần đây, khơng phủ nhận vai trò quản trị hẩu hết hoạt động đời sống kinh tế xã hội Đối với tổ chức, đơn vị, doanh nghiệp hay cao quốc gia, cộng đồng, vai trò quản trị trở nên quan trọng hết Đối với doanh nghiệp quản trị coi yếu tố đánh giá thành công Quản trị doanh nghiệp tốt giúp cho công ty nâng cao khả tiếp cận vốn hoạt động hiệu hơn, Quản trị nguồn lực tổ chức tốt đưa tổ chức phát triển theo hướng bền vững tảng để thúc đẩy phát triển Theo đó, mối quan hệ quản trị tốt mang lại hiệu cao cho nhà đầu tư, nhiều lợi ích cho thành viên khác công ty Đặc biệt xu hội nhập kinh tế vấn đề quản trị mối quan hệ cấp với có hiệu để đem lại chất lượng cao mối quan tâm hàng đầu nhà nước, xã hội Con người tài sản quan trọng mà tổ chức cần phải có, thành cơng tổ chức phụ thuộc vào quản trị người phối hợp nhịp nhàng phù hợp cấp quản trị với nhằm đạt mục tiêu chung cho tổ chức Nhận thấy mối quan hệ cấp quản trị với đóng vai trò quan trọng điều tiết phối hợp thúc đẩy công việc, việc hợp tác tốt cấp quản trị với giúp doanh nghiệp phát triển cách vững theo kịp thay đổi thị trường Vì em lựa chọn đề tài “ Mối quan hệ cấp quản trị” để hồn thành mơn học mình, cơng việc mà em học tập nghiên trình học tập vấn đề cần thiết cho tổ chức mối quan tâm hàng đầu nước ta thời kỳ kinh tế hội nhập quốc tế.Nhưng trình độ hạn chế thời gian hạn hẹp nên viết khơng thể tránh khỏi thiếu sót Mong q thầy cô bảo giúp đỡ thêm để em hiểu biết vấn đề nêu Em xin chân thành cảm ơn! 2 Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Để thực đề tài cần làm rõ vai trò cấp quản trị mối quan hệ chúng với để phối hợp xây dựng nên công tác quản trị.Từ đưa nhận xét, đánh đưa giải pháp kiến nghị nhằm đem lại mối quan hệ tốt đẹp hiệu nhà quản trị Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên mối quan hệ cấp quản trị Phương pháp nghiên cứu Để tài có sử dụng số phương pháp sau: Phương pháp thu thập xử lý thông tin Phương pháp thống kê Phương pháp nghiên cứu tài liệu Cấu trúc đề tài Ngoài mở đầu kết luận phần nội dung gồm có chương Chương 1.Cơ sở lý luận mối quan hệ cấp quản trị Chương 2.Thực trạng mối quan hệ cấp quản trị Chương 3.Giải pháp nâng cao hiệu mối quan hệ cấp quản trị NỘI DUNG CHƯƠNG I CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC CẤP QUẢN TRỊ 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm Quản trị Quản trị khái niệm rộng bao gồm nhiều lĩnh vực Ví dụ quản trị hành (trong tổ chức xã hội), quản trị kinh doanh (trong tổ chức kinh tế) Trong lĩnh vực quản trị kinh doanh lại chia nhiều lĩnh vực: Quản trị tài chính, quản trị nhân sự, quản trị Marketing, quản trị sản xuất Quản trị nói chung theo tiếng Anh "Management" vừa có nghĩa quản lý, vừa có nghĩa quản trị, dùng chủ yếu với nghĩa quản trị Tuy nhiên, dùng từ, theo thói quen, coi thuật ngữ quản lý gắn liền với với quản lý nhà nước, quản lý xã hội, tức quản lý tầm vĩ mơi Còn thuật ngữ quản trị thường dùng phạm vi nhỏ tổ chức, doanh nghiệp Có nhiều quan niệm quản trị: - Quản trị hoạt động thực nhằm bảo đảm hồn thành cơng việc qua nỗ lực người khác; quản trị công tác phối hợp có hiệu hoạt động người cộng khác chung tổ chức; - Quản trị tác động chủ thể quản trị lên đối tượng quản trị nhằm đạt mục tiêu đề môi trường luôn biến động; - Quản trị trình nhằm đạt đến mục tiêu đề việc phối hợp hữu hiệu nguồn lực doanh nghiệp; theo quan điểm hệ thống, quản trị việc thực hoạt động tổ chức cách có ý thức liên tục Quản trị doanh nghiệp tồn hệ thống bao gồm khâu, phần, phận có mối liên hệ khăng khít với nhau, tác động qua lại lẫn thúc đẩy phát triển Nhiều người làm việc với nhóm để đạt tới mục đích đó, giống vai mà diễn viên đảm nhiệm kịch, dù vai trò họ tự vạch ra, vai trò ngẫu nhiên tình cờ, vai trò xác định đặt người đó, họ biết người đóng góp theo cách riêng vào nỗ lực nhóm + Theo Mary Parker Follett cho “Quản trị nghệ thuật đạt mục đích thơng qua người khác” + Theo James Stoner Stephen Robbins “ Quản trị tiến trình hoạch định, tổ chức, lãnh đạo kiểm soát hoạt dộng thành viên tổ chức sử dụng tất nguồn lực khác tổ chức nhằm đạt mục tiêu đề ra” + Theo Robert Albanese “Quản trị trình kỹ thuật xã hội nhằm sử dụng nguồn, tác động tới hoạt động người tạo điều kiện thay đổi để đạt mục tiêu tổ chức” Từ khái niệm trên, đưa khái niệm chung quản trị sau: Quản trị q trình tác động có tổ chức, có định hướng chủ thể quản trị lên đối tượng quản trị nhắm sử dụng có hiệu tiềm năng, hội tổ chức để đạt mục tiêu đề ra” 1.1.2 Khái niệm Nhà quản trị Nhà quản trị người làm việc tổ chức, người có nhiệm vụ thực chức quản trị phạm vi phân công phụ trách, giao nhiệm vụ điều khiển công việc người khác chịu trách nhiệm trước kết hoạt động người 1.1.3 Đặc điểm nhà quản trị CHỦ THỂ TT THUẬN TT PHẢN HỒI ĐỐI TƯỢNG QUẢNHệ QUẢN thống quản trị TRỊ Hoạt động quản trị có đặc điểm TRỊ sau: MỤC TIÊU  Hoạt động quản trị diễn tác động qua lại chủ thể quản trị đối tượng quản trị  Phải có mục tiêu đặt cho chủ thể quản trị đối tượng quản trị  Phải có nguồn lực để chủ thể quản trị khai thác vận dụng trình quản trị  Hoạt động quản trị gắn liền với thơng tin 1.1.4 Vai trò Quản trị VAI NHĨM VAI TRỊ QUAN HỆ VỚI CON NGƯỜI TRỊ CỦA NHĨM VAI TRỊ THƠNG TIN QUẢN TRỊ NHĨM VAI TRỊ QUYẾT ĐỊNH - Vai trò quan hệ với người:  Vai trò đại diện (hay tượng trưng, có tính chất nghi lễ tổ chức): nghi lễ, ký kết văn bản, hợp đồng với khách hàng đối tác  Vai trò người lãnh đạo: đòi hỏi nhà quản trị phải phối hợp kiểm tra công việc nhân viên quyền dẫn, lệnh, động viên, tạo điều kiện thuận lợi để người quyền thực tốt cơng việc  Vai trò liên lạc : phát huy liên hệ, quan hệ, nhằm gắn liền bên lẫn bên ngồi (có thể sử dụng phương tiện thư tín, điện đàm….) - Vai trò thơng tin:  Vai trò thu thập tiếp nhận thơng tin: thường xuyên xem xét, phân tích bối cảnh chung quanh tổ chức để nhận tin tức, hoạt động kiện đem lại hội tốt hay đe doạ hoạt động tổ chức (đọc báo chí, văn qua trao đổi, tiếp xúc với người….để biết diễn biến mơi trường bên bên ngồi)  Vai trò phổ biến tin (đối nội): thơng tin truyền đạt xác, đầy đủ (hoặc xử lý người lãnh đạo) đến người có liên quan, thuộc cấp, người đồng cấp hay thượng cấp  Vai trò phát ngơn (đối ngoại): thực hố cung cấp thơng tin cho phận đơn vị hay quan, tổ chức bên Mục tiêu để giải thích, bảo vệ hay tranh thủ thêm ủng hộ cho tổ chức - Vai trò định:  Vai trò doanh nhân: xuất nhà quản trị tìm cách cải tiến hoạt động tổ chức, khởi xướng dự án hoạt động sản xuất kinh doanh, chịu trách nhiệm cuối kết hoạt động sản xuất kinh doanh, chấp nhận rủi ro  Vai trò giải xáo trộn: phải kịp thời đối phó với biến cố bất ngờ nhằm đưa tổ chức sớm trở lại ổn định, hoà giải xung đột, mâu thuẫn nội thuộc cấp  Vai trò phân bổ tài nguyên: định phân bổ sử dụng nguồn lực (tiền bạc, thời gian, quyền hành, trang thiết bị hay người) cho hoạt động sản xuất kinh doanh  Vai trò thương thuyết, đàm phán: thay mặt quan thương nghị hợp đồng kinh tế quan hệ với đối tác tổ chức có liên quan 1.2 Chức nhà quản trị Tiến trình quản trị phức hợp kỹ có tính hệ thống sinh động phức tạp Do đó, để hiểu rõ quản trị, cần phải hiểu rõ chức vai trò quản trị Các chức quản trị nhiệm vụ quản lý chung, cần phải thực tất tổ chức 1.2.1 Chức hoạch định Là việc xác định mục tiêu mục đích mà tổ chức phải hồn thành tương lai định cách thức để đạt mục tiêu Hoạch định gồm ba giai đoạn thiết lập mục tiêu cho tổ chức: Mức tăng lợi nhuận, thị phần, tăng doanh thu ; xếp nguồn lực tổ chức để đạt mục tiêu; định hoạt động tổ chức như: - Ra định trình lựa chọn phương án hành động hợp lý để đạt mục tiêu đề (lựa chọn phương án đưa xem xét) - Ra định điều kiện mơi trường biến động Đó thách thức nhà quản trị 1.2.2 Chức tổ chức Là trình tạo cấu mối quan hệ thành viên (các phận tổ chức) Thơng qua cho phép họ thực kế hoạch hoàn thành mục tiêu chung tổ chức - Tiến trình tổ chức bao gồm việc: Thiết lập phận, phòng ban xây dựng bảng mô tả công việc tổ chức bao gồm chức nhân sự: tuyển mộ, tuyển chọn, huấn luyện phát triển nguồn nhân lực, đó, người đóng góp nỗ lực vào thành công tổ chức - Truyền đạt thông tin, tri thức, kỹ thuật, thị, mệnh lệnh, thông tin cần thiết để thực công việc, đồng thời nhận thông tin phản hồi 1.2.3 Chức lao động Đây chức thúc đẩy, động viên nhân viên theo đuổi mục tiêu lựa chọn Bằng thị, mệnh lệnh thỏa mãn nhu cầu vật chất tinh thần Các nhà quản trị thực chức huy để thúc đẩy, động viên nhân viên hoàn thành mục tiêu đề 1.2.4 Chức kiểm tra Là trình giám sát chủ động công việc tổ chức, so sánh với tiêu chuẩn đề điều chỉnh cần thiết Q trình kiểm sốt q trình tự điều chỉnh liên tục thường diễn theo chu kỳ Các chức nói có quan hệ qua lại mật thiết với nhau, thực theo trình tự định Quá trình quản trị phải thực đồng chức nói trên, khơng q trình quản trị khơng đạt hiệu mong muốn 1.3 Các cấp quản trị quản trị cấp cao Thêm vào đó, họ trở thành đệm người quản trị cấp cao với người lao động cấp thấp hơn.” Quản trị cấp trung gì? họ người trực tiếp quản lý đội ngũ nhân viên, truyền đạt tư tưởng cấp cao cho nhân viên Phê bình nhân viên mắc lỗi, kết nối nhân viên với nhau, tạo động lực để nhân viên hăng say làm việc? việc nhìn nhận đánh giá lực làm việc cá nhân từ truyền đạt cho lãnh đạo cấp cao Đó vai trò cơng việc nhà quản lý cấp trung Một nhà quản trị cấp trung giỏi, họ giúp nhà quản trị cấp cao quản lý tốt đội ngũ nhân viên mình, truyền đạt tư tưởng quản trị cách rõ ràng hiệu quả, giúp doanh nghiệp vận hành mà không gặp mâu thuẫn nội từ hoạt động tốt Ngược lại, nhà quản trị cấp trung lực, họ khơng khơng thực tốt công việc giao, đồng thời không truyền đạt ý chí lãnh đạo, khơng thể làm gương cho nhân viên noi theo từ gây bất bình, khơng tạo cho nhân viên bạn động lực phấn đấu làm việc Hậu hệ thống vận hành không theo mục tiêu nhà quản trị Do vậy, nắm vững vấn đề cốt lõi quản lý doanh nghiệp, am hiểu chức máy quản lý gắn bó hữu chúng, có khả tìm đồng thuận đồng nghiệp đối tác chìa khóa để người cán cấp đến với thành công Nhà quản trị cấp sở: Đây cấp quản trị cấp bậc cuối hệ thống quản trị nơi dung hòa hai áp lực nhiệm vụ cấp đề thúc đẩy nhân viên phải thực công việc giao u cầu đặt cấp quản trị sở Do chức lãnh đạo, quản lý xã hội trực tiếp nên vấn đề mà cấp sở phải giải cụ thể, chi tiết, đòi hỏi cán cấp sở phải giỏi tác nghiệp, phải có kỹ ứng xử phù hợp với tổ chức Hơn nữa, vấn đề nhân viên cụ thể đòi hỏi phải có phương thức để giải cụ thể rõ rang dừng mức định hướng, 21 giao cho cấp thực hiện.Vì mối quan hệ nhà quản trị cấp sở vai trò trực tiếp thực mục tiêu, nhiệm vụ hệ thống lãnh đạo nhà quản trị cấp giao cách thực xác, xử lý linh hoạt hoạt dộng thực tiễn Chính vậy, cấp phải nắm tâm tư nguyện vọng nhân viên, từ đề xuất phương pháp lãnh đạo quản lý hiệu Đặc biệt quan để chứng minh mối quan hệ cấp đề xuất ý kiến cấp lên cấp cấp bán hành đạo xuống cấp khơng có phối hợp ăn í với gây nhiễu thơng tin, hay sai lệch chậm tiến độ tỏ thái độ khơng hợp tác cơng việc quản trị không đem lại hiệu 3.1.1 Thực trạng mối quan hệ máy Nhà Nước Cơ quan Nhà nước phận cấu thành máy Nhà nước, tổ chức (cá nhân) mang quyền lực Nhà nước thành lập có thẩm quyền theo quy định Pháp luật nhằm thực nhiệm vụ chức Nhà nước Bộ máy hành nhà nước có vai trò quan trọng, phận lớn hệ thống từ Trung ương đến sở Oử nhìn rõ vấn đề mà phân tích mối quan hệ cấp quản trị với + Quốc hội quan đại biểu cao nhân dân quyền lực Nhà nước Chức Quốc hội làm, sửa đổi Luật Hiến pháp, định sách, mục tiêu đất nước, định tổ chức hành chính, bầu Chủ tịch nước, bổ nhiệm thành viên phủ + Chính phủ quan hành nhà nước cao Việt Nam, thực quyền thi hành pháp luật Chính phủ có nhiệm vụ tổ chức thi hành Hiến pháp, luật Quốc hội ban hành, đề xuất, xây dựng sách trình Quốc hội, thống quản lý hành quốc gia, bảo vệ quyền lợi ích Nhà nước xã hội, quyền người; bảo đảm trật tự, an toàn xã hội 22 + Chủ tịch nước người đứng đầu Nhà nước, thay mặt Việt Nam đối nội đối ngoại +Thủ tướng người đứng đầu lãnh đạo điều hành hoạt động Chính phủ +Phó thủ tướng có nhiệm vụ giúp Thủ tướng làm nhiệm vụ theo phân công chịu trách nhiệm trước Thủ tướng nhiệm vụ phân cơng +Cơ quan hành cấp địa phương có Hội đồng nhân dân Ủy ban nhân dân +Hội đồng nhân dân cấp địa phương quan quyền lực nhà nước địa phương, nhân dân địa phương bầu với nhiệm vụ định vấn đề địa phương luật định; giám sát việc tuân theo Hiến pháp pháp luật địa phương +Ủy ban nhân dân cấp địa phương Hội đồng nhân dân cấp bầu quan chấp hành Hội đồng nhân dân Uỷ ban có nhiệm vụ tổ chức thực nghị Hội đồng nhân dân thực nhiệm vụ quan nhà nước cấp giao *Hệ thống tư pháp: +Tòa án nhân dân quan xét xử, thực quyền tư pháp, có nhiệm vụ bảo vệ cơng lý, bảo vệ quyền người, quyền công dân, bảo vệ chế độ xã hội chủ nghĩa, bảo vệ lợi ích Nhà nước, quyền lợi ích hợp pháp tổ chức, cá nhân +Viện kiểm sát nhân dân thực hành quyền công tố, kiểm sát hoạt động tư pháp Mỗi cấp chức vụ nhiệm vụ trách nhiệm riêng phân chia từ xuống Và điều thiếu mối quan hệ họ phải hoạt dộng gắn kết liền mạch với dể tuân thủ theo luật Nếu họ mối liên kết xem máy không hoạt động 23 3.1.2 Các Doanh nghiệp Ta biết, quản lý tác động liên tục, có tổ chức, hướng đích chủ thể quản lý lên đối tường quản lý nhằm đạt mục tiêu quản lý đề điều kiện biến đổi môi trường Trong doanh nghiệp ta thấy quản lý phức tạp vì: - Tính chất cơng việc doanh nghiệp đa dạng phức tạp - Thực chất quản lý doanh nghiệp quản lý người mà người phức tạp - Mơi trường doanh nghiệp luôn biến đổi ngày, Vậy việc tác động liên tục lên đối tượng quản lý nhằm đạt mục tiêu quản lý doanh nghiệp người đảm nhận mà ta cần phải chia tách công việc, đối tượng quản lý để phân chia nhà quản lý thực quản lý phần công việc phần đối tượng Tuy nhiên để đảm bảo tính thể, hướng tới mục tiêu chung doanh nghiệp phận phải có mối quan hệ chặt chẽ với Các cấp quản trị doanh nghiệp tập hợp phận, phân hệ với trách nhiệm quyền hạn định phân công thực chức quản trị Tính chất máy quản trị doanh nghiệp - Tính đa dạng: Đối với doanh nghiệp, tính chất riêng ngành nghề kinh doanh, lĩnh vực kinh doanh, mục đích, mục tiêu, quy mơ hoạt động, thị trường từ việc quản lý doanh nghiệp có điểm khác định máy quản trị doanh nghiệp không đồng doanh nghiệp mà chúng đa dạng, phụ thuộc vào tính chất doanh nghiệp - Tính cân động: Xét khoảng thời gian định, chẳng hạn giai đoạn chiến lược máy quản trị doanh nghiệp có trạng thái cân tạm thời Tuy nhiên nhìn nhận máy quản trị doanh nghiệp tồn q trình phát triển doanh nghiệp ta thấy máy quản trị doanh nghiệp biến 24 đôỉ để phù hợp với biến đổi doanh nghiệp môi trường - Tính hệ thống Trong máy quản trị doanh nghiệp có phận, phân hệ Mỗi phận, phân hệ đảm nhiệm chức quản lý định vật hình thành cấp bậc quản trị máy Các phận, phân hệ không hoạt động cách hoàn toàn riêng biệt mà chúng có liên hệ chặt chẽ với tạo thành chỉnh thể máy Như cho thấy tổ chức vậy, dù tổ chức nhà nước hay doang nghiệp tư nhân vấn đề quản trị tổ chức ln đặt lên hàng đầu để tổ chức có thành cơng tồn hay khơng ln cần người lãnh đạo tổ chức họ phải có phố hợp hài hòa thống nhât với tổ chức phát triển đồng theo hướng vạch Sau sơ đô doanh nghiệp sản xuất Cơ khí Chế tạo Hải phòng có quan quản lý điều hành sau đây: - Đại hội đồng cổ đông - Hội đồng quản trị - Ban kiểm sốt - Giám đốc, Phó Giám đốc máy giúp việc Bộ máy quản lý Cơng ty Cổ phần Cơ khí Chế tạo Hải phòng thể cụ thể theo sơ đồ đưới đây: 25 Chức nhiệm vụ máy quản lý, điều hành Công ty  Đại hội đồng cổ đông: Đại hội đồng cổ đơng quan có thẩm quyền cao Cơng ty, có quyền định đề thuộc nhiệm vụ quyền hạn Luật pháp Điều lệ Công ty quy định  Hội đồng quản trị: Hội đồng quản trị quan quản trị Cơng ty, có tồn quyền nhân danh Công ty để định vấn đề liên quan đến mục đích, quyền lợi Cơng ty, trừ vấn đề thuộc thẩm quyền Đại hội đồng cổ đông Hội đồng quản trị thường xuyên giám sát hoạt động kinh doanh, hoạt động kiểm soát nội hoạt động quản lý rủi ro Công ty Hội đồng quản trị Công ty dự kiến gồm 05 người Đại hội đồng cổ đông bầu  Ban kiểm soát: 26 Ban kiểm soát thẩm định báo cáo tài hàng năm, kiểm tra vấn đề cụ thể liên quan đến hoạt động tài xét thấy cần thiết theo định đại hội đồng cổ đông theo yêu cầu cổ đơng lớn Ban kiểm sốt báo cáo Đại hội đồng cổ đơng tính xác, trung thực hợp pháp chứng từ, sổ sách kế toán, báo cáo tài hoạt động hệ thống kiểm sốt nội  Giám đốc Phó giám đốc : Giám đốc người quản lý điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh hàng ngày Công ty, Hội đồng quản trị bổ nhiệm ký hợp đồng thuê Giúp việc cho Giám đốc Phó giám đốc (02 người)  Các phòng nghiệp vụ: o Phòng Kỹ thuật – Tư vấn: o Phòng Kế hoạch – Kinh doanh: o Phòng Kế tốn – Tài chính: o Phòng Tổ chức - Hành chính: Như qua ví dụ cho thấy rõ ràng cấp quản trị với nhau, cấp quản trị nắm bắt rõ ràng quy định chức nhiệm vụ hiểu rõ việc cần phảo làm thực Từ cấp quản trị cần phải có liên kết với tạo mối quan hệ hỗ trợ giúp đỡ lẫn nhằm đến đích nhằm đạt hiệu tốt 4.2 Những điểm mạnh điểm yếu mối quan hệ cấp quản trị 4.2.1 Những điểm mạnh Cơ cấu tổ chức máy nhà nước xếp tinh gọn trước giúp cho mối quan hệ cấp quản trị dễ dàng nắm bắt hiểu rõ hơn, đồng thời điều chỉnh làm rõ chức năng,nhiệm vụ quan quản trị khắc phục chồng chéo, trùng lặp nhiệm vụ Như cấp quản trị giúp họ phân công rõ ràng tránh chạm trán vấn đề nhạy cảm để ảnh hưởng đến công việc 4.2.2 Những điểm yếu 27 Các cấp quản trị có “ba khuyết điểm” phải tập trung khắc phục mối quan hệ cấp quản trị Một vô cảm trước đề nghị nhân viên Hai cửa quyền thực dụng việc thi hành công vụ Ba chậm trễ giải kiến nghị dân, quyền sở doanh nghiệp Sự chậm trễ lại dẫn tới “bốn mất” Đó hội đầu tư, thêm thời gian, thêm chi phí niềm tin Đội ngũ cán cấp quản trị nhiều yếu phẩm chất, tinh thần, trách nhiệm, lực chuyên môn, phong cách mối quan hệ cấp với chậm trễ Nhà quản trị cấp sở địa phương chưa thực gắn bó với nhân viên hay với người dân nên không nắm vấn đề cộm vướng mắc cần thiết phải giải Và lung túng bị động xử lý tình phức tạp 4.2.3 Nguyên nhân hạn chế bất cập nêu : Chủ yếu nhận thức cấp quản trị với nhau, vai trò, chức quản lý tinh thần giúp đỡ hỗ trợ Mặt khác định kiến cá nhân cấp quản trị nên cách làm việc với cấp cấp bị hạn chế Đôi ý kiến đạo cấp giao xuống chưa rõ ràng, chưa thống nhiều vấn đề lý luận thực tiễn chưa làm rõ Bên cạnh nguyên nhân tồn vấn đề gặp trở ngại lớn mối liên hệ nhà quản trị với trở ngại đụng chạm đến lợi ích cá nhân cấp quản trị Các chế độ sách, tiền lương, tiền cơng nhiều điểm chưa phù hợp nên chưa tạo động lực thúc đẩy hăng hái hợp tác làm việc nhà quản trị CHƯƠNG III 28 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỂU QUẢ MỐI QUAN HỆ CỦA CÁC CẤP QUẢN TRỊ 3.1 Phương hướng mối quan hệ cấp quản trị 3.1.1 Phương hướng công tác tạo nâng hiệu mối quan hệ cấp quản trị Dự đoán, dự báo phán đốn cách có khoa học xu hướng phát triển tổ chức thời gian trước mắt lâu dài nhằm cung ứng luận cho xây dựng chủ trương, sách, kế hoạch hành động cho tổ chức kế hoạch phát triển nâng cao phối hợp mối quan hệ cấp quản trị nhanh gọn hiệu Rà sát kiểm tra lại cấu máy tổ chức liệu phù hợp với thị trường nay, cấp quản lý thật phân chia phù hợp người việc chưa? Đồng thời cần vạch nhiệm vụ vai trò cụ thể cấp quản trị đầu tư đào tạo chuyên môn kỹ mềm nhằm hoàn thiện đội ngũ nhân lực bố trí xếp tổ phải phù hợp, người, việc hồn thành tiến độ cơng việc cho phép 3.1.2 Mục tiêu công tác nâng cao hiệu mối quan hệ cấp quản trị Mục tiêu kết hành động cần phải đạt tương lai, Thông thường mục tiêu phân loại theo nhiều như: - Theo thời gian: mục tiêu trung hạn, ngắn hạn, dài hạn - Theo tầm quan trong: mục tiêu bản, chủ yêú khơng chủ yếu - Hoặc có theo phân loại theo phạm vi, theo tính chat… Như chia theo nhiều cách khác cụ thể mục tiêu ngắn hạn phải để cấp quản trị nắm bắt tìm hiểu rõ nhiệm vụ, chức mà cấp pahir làm đồng thời phải giao lưu gặp gỡ để bàn bạc công việc cho ăn ý Bên cạnh ngắn hạn mục tiêu trung hạn cần phải xây dựng chế làm việc cho nhanh gọn xác , hệ thống thông tin truyền xuống không bị nhiễu xử lý kịp thời 29 Còn mục tiêu dài hạn xây dựng nên mói quan hệ vững nhà quản trị, tham gia đào tạo, bồi dưỡng vừa nâng cao kiến thức kinh nghiệm học thêm kỹ mềm Xây dựng chế độ khen thưởng phù hợp để làm động lực thúc đẩy nhân viên Vấn đề chốt lại xây dựng tổ chức vững mạnh đạt thành cao cho tổ chức 3.2 Một số giải pháp đổi với việc nâng cao hiệu mối quan hệ cấp quản trị 3.2.1 Đối với Nhà nước Vậy làm để dung hóa áp lực cần yếu tố như: giỏi tác nghiệp, có phương pháp phương thức cụ thể Đồng thời khơng thể thiếu ủng hộ, đồng thuận nhà quản trị cấp với để tìm tiếng nói chung đồng lòng hài lòng, hài hóa mối quan hệ tốt đẹp - Các cấp quản trị cần phải xác định rõ được: + Xác định rõ số lượng khâu lãnh đạo, quản lý cho vừa đủ để thực chức quản trị + xác định lại cách quản lý cách làm việc cá nhân nhà quản trị xem thật phù hợp với tình hình thực tế tập thể hay chưa + Xác định rõ thẩm quyền trách nhiệm cho khâu mà cấp quản trị đặc biệt ý mối quan hệ qua lại cấp quản trị với nhằm phối hợp kịp thời công việc + Cơ cấu phận mối quan hệ chúng vừa phải đảm bảo tính ổn định tương đối vừa phải có tính thích nghi điệu kiện thay đổi +Cơ cấu tổ chức quản trị phải đáp ứng yêu cấu hiệu lực, hiệu + Phải có hình thức kỷ luật nghiêm ngặt mực độ vi phạm, để siết chặt kỷ cương cho cấp quản trị ổn định cho tổ chức 30 3.2.2 Đối với doanh nghiệp Khi tổ chức phát triển tới mức độ đó, bạn cần xem xét lại cách hoạt động tổ chức nhân viên Mỗi doanh nghiệp lại cần sơ đồ tổ chức khác để xếp bố tri phối hợp với cách nhanh gọn hiệu Nhiều chủ doanh nghiệp nhỏ ngày không áp dụng cấu truyền thống - quản lý theo sơ đồ (báo cáo theo thang bậc) công ty Thay vào đó, sơ đồ tổ chức cơng ty thường giống trục bánh xe hay nan hoa Điều nghĩa tồn q trình đưa định tập trung hóa, trao đổi quan trọng thực trực tiếp với chủ doanh nghiệp khơng có tiêu chuẩn hóa nhiệm vụ cơng ty Cơ cấu có ưu điểm, vấn đề trị nội cơng ty mối quan hệ cá nhân có vai trò quan trọng Đây lúc văn hóa doanh nghiệp hình thành mà khơng theo kiểm soát chủ doanh nghiệp Trong kiểu sơ đồ tổ chức có cấp quản lý cá nhân chặt chẽ Cấp quản lý làm việc trực tiếp với chủ doanh nghiệp, công ty mở rộng, định qua nhiều lớp quản lý Cách tổ chức phù hợp với doanh nghiệp cần đạo định quản lý nhanh chóng Tuy nhiên, tạo nên nhiều nhân viên tạo nên nhà lãnh đạo định mang tính chiến lược thực cấp Nhưng sau thời gian, cấu chặt chẽ ngăn cản đổi sáng tạo thị trường liên tục biến động Do vậy, điểm mấu chốt việc tạo nên tổ chức thang bậc vững mạnh giao cho nhà quản lý mục tiêu phòng, ban nằm mục tiêu chung công ty Các nhà quản lý bạn đề cơng việc cần hồn thành, họ người chịu trách nhiệm việc chúng thực Và vậy, họ cấp nguồn ngân sách riêng có quyền tự thuê nhân viên cho đội Trước tiên cần phải chọn cấu phù hợp cho tổ chức: Một cấu tổ chức phù hợp với doanh nghiệp Thế nên, 31 việc chọn cấu phù hợp với chiến lược công ty, môi trường kinh doanh cho phép doanh nghiệp bạn hoạt động tối ưu vô quan trọng Nếu doanh nghiệp bạn sản xuất sản phẩm chi phí thấp với số lượng lớn, sử dụng cấu thang bậc truyền thống thành cơng Nhưng công ty bạn phụ thuộc vào đổi liên tục thị trường đầy biến động, sử dụng cấu khơng hiệu Tiếp theo Chọn phong cách quản trị phù hợp với bạn Cách tốt bạn dung hòa phương pháp với để áp dụng nhân viên cấp quản trị với để tạo nên mối quan hệ phù hợp hiệu Hãy tạo điều kiện tối đa để nhân viên bạn yêu thích hào hứng với công việc giao cần định dứt khoát để đảm bảo tiến độ chất lượng cơng việc Bên cạnh nên lắng nghe ý kiến cấp quản trị nhân viên Sự khác biệt nhà quản lý độc tài nhà quản lý dân chủ khả lắng nghe ý kiến phản hồi nhà quản trị nhân viên Đồng thời đặt mục tiêu công việc tiêu chuẩn đánh giá thành tích rõ ràng Và thiếu việc Tạo động nhà quản trị với nhân viên làm việc tốt Và điều khơng thể thiếu lời cảm ơn cao mâm cỗ giuwac nhà quản trị với nhau, dù cấp cấp họ cần tơn trọng động viên khích lệ tinh thần ddooongf thơi hỗ trợ hay hợp tác với lời cám ơn thiếu Bởi mối lien kết, kỹ mềm mà cấp quản trị cần học hỏi để áp dụng cho cách đối xử làm việc với nhân viên cấp Như cho thấy biết cách phơi hợp tìm hiểu học hỏi lẫn cấp quản trị với nhân viên giúp cho tổ chức thống đem lại hiệu tốt 32 KẾT LUẬN Qua phân tích cho thấy mối quan hệ cấp quản trị có vai trò vơ to lớn, tổ chức họ đội tiên phong đầu thực tốt để làm gương cho đội nguc nhân viên tổ chức Chính vậy, Đội ngũ quản trị có bổn phận chịu trách nhiệm hiệu vận hành thực cam kết tổ chức với cổ đông, bạn hàng, đối tác, nhân viên, khách hàng, cộng đồng Ngồi ra, đội ngũ quản lý có trách nhiệm trì chuẩn mực đạo đức cao hoạt động tổ chức Mỗi tổ chức xây dựng hình thành văn hố riêng Các chuyên gia quản trị ngày coi trọng vai trò văn hố doanh nghiệp với hiệu vận hành cảm nhận xã hội với hình ảnh, thương hiệu tổ chức Văn hoá tổ chức định nghĩa "tổng hồ niềm tin, kiến thức, cách nghĩ thói quen hành vi mà người thể điều kiện xã hội Trong mơi trường văn hố cụ thể, cá nhân học ngôn ngữ, thu giá trị, hình thành thói quen hành vi suy nghĩ Văn hố tích cực tạo mơi trường truyền thơng lành mạnh Trong đó, thành viên tận tuỵ trung thành với doanh nghiệp, thân thiện tin cậy lẫn Môi trường nuôi dưỡng tinh thần cởi mở, hỗ trợ nhau, thách thức thưởng phạt phân minh Do vậy, xét mối quan hệ nhà qaunr trị với vậy, cần phải ln nhìn nhận lại cách điều hành công việc hay phong cách quản lý liệu phừ hợp với thực tế với cấp quản trị cấp hay chưa Đã thực thực tốt công tác xây dựng nên mối quan hệ tốt đẹp cấp quản trị với hay chưa , tồn xý kiến cá nhân, cáo nhân nên gây ghét gây thù thể thái độ bất hợp tác Từ khơng ngừng học hỏi, tham gia vào cơng tác đào tạo giao lưu giúp đỡ lẫn để cấp quản trị hiểu nhằm mục đích xấy dựng nên mối quan hệ tốt đẹp 33 Như vậy, qua phân tích nêu trên, hạn chế thời gian hiểu biết nên có nhiều hạn chế thiếu xót nên xin góp ý Thầy để em hoàn thiện Em xin trân thành cảm ơn! 34 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Phan Thị Minh Châu, Nguyễn Thị Liên Diệp, Phạm Xuân Lan, Hoàng Lâm Tịnh, Phạm Văn Nam- Quản Trị Học-NXB Phương Đông 2009 Nguyễn Thị Liên Diệp- Quản Trị Học- NXB thống kê 2003 Sách báo số tài liệu tham khảo khác Hệ thống Website: tailieu.vn › Kinh Doanh Marketing › Quản trị kinh doanh tailieuhoctap.vn 35 ... luận mối quan hệ cấp quản trị Chương 2.Thực trạng mối quan hệ cấp quản trị Chương 3.Giải pháp nâng cao hiệu mối quan hệ cấp quản trị NỘI DUNG CHƯƠNG I CỞ SỞ LÝ LUẬN VỀ MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC CẤP QUẢN... nhà quản trị CHƯƠNG III 28 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỂU QUẢ MỐI QUAN HỆ CỦA CÁC CẤP QUẢN TRỊ 3.1 Phương hướng mối quan hệ cấp quản trị 3.1.1 Phương hướng công tác tạo nâng hiệu mối quan hệ cấp. .. VỀ MỐI QUAN HỆ GIỮA CÁC CẤP QUẢN TRỊ .13 2.1 Sự khác biệt cấp quản trị 13 2.1.1 Nhà quản trị cấp cao 13 2.1.2 Nhà quản trị cấp trung 14 2.1.3 Nhà quản trị cấp