PHẦN MỞ ĐẦU • Lý do chọn đề tài Trong xu thế hội nhập hiện nay, với tính cạnh tranh ngày càng gay gắt thì lao động gián tiếp là một trong những nguồn lực quan trọng nhất quyết định lợi thế cạnh tranh của một doanh nghiệp. Vậy, nhà lãnh đạo cần phải biết cách tổ chức để phát huy có hiệu quả nguồn lực đó. Một trong những kỹ năng quan trọng trong tổ chức chính là việc “ giao quyền “ cho nhân viên. Việc giao quyền cho nhân viên giúp các nhà quản lý lãnh đạo hoàn thành công việc sớm hơn có thể, tiết kiệm được thời gian làm việc, thực hiện được nhiều công việc hơn. Việc giao quyền chính là chìa khóa quan trọng để có thể khai thác hết tiềm năng, kích thích sự sáng tạo của người lao động, thúc đẩy doanh nghiệp phát triển. Cash Penny, nhà sáng lập J.C.Penny có câu nói: “Cách nhanh nhất để một nhà quản lý cấp cao tự làm hại bản thân mình là từ chối việc tìm hiểu cách trao quyền trong công việc – phương pháp, thời điểm và đối tượng”. Câu nói này đã nêu lên tầm quan trọng của việc giao quyền. Điều này càng đặc biệt quan trọng đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt Nam, khi mà tiềm lực còn yếu, thiếu tác phong công nghiệp và phải chịu sự cạnh tranh gay gắt với các công ty nước ngoài trong việc thu hút, giữ gìn lao động có chất lượng cao. Nhận thấy được tầm quan trọng của vấn đề này, em quyết định chọn đề tài “giao quyền”. • Đối tượng nghiên cứu Công tác giao quyền cho nhân viên. • Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu những yếu tố quan trọng trong công tác giao quyền cho nhân viên. Đánh giá về tầm quan trọng của việc giao quyền trong tổ chức. Đưa ra một số biện pháp tăng hiệu quả giao quyền.
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA QUẢN TRỊ VĂN PHÒNG TÊN ĐỀ TÀI: GIAO QUYỀN BÀI TIỂU LUẬN KẾT THÚC HỌC PHẦN Học phần: Quản trị học Giảng viên giảng dạy: ThS.Nguyễn Tiến Thành Mã phách: Hà Nội, năm 2016 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Trong xu hội nhập nay, với tính cạnh tranh ngày gay gắt lao động gián tiếp nguồn lực quan trọng định lợi cạnh tranh doanh nghiệp Vậy, nhà lãnh đạo cần phải biết cách tổ chức để phát huy có hiệu nguồn lực Một kỹ quan trọng tổ chức việc “ giao quyền “ cho nhân viên Việc giao quyền cho nhân viên giúp nhà quản lý lãnh đạo hoàn thành cơng việc sớm có thể, tiết kiệm thời gian làm việc, thực nhiều công việc Việc giao quyền chìa khóa quan trọng để khai thác hết tiềm năng, kích thích sáng tạo người lao động, thúc đẩy doanh nghiệp phát triển Cash Penny, nhà sáng lập J.C.Penny có câu nói: “Cách nhanh để nhà quản lý cấp cao tự làm hại thân từ chối việc tìm hiểu cách trao quyền cơng việc – phương pháp, thời điểm đối tượng” Câu nói nêu lên tầm quan trọng việc giao quyền Điều đặc biệt quan trọng doanh nghiệp vừa nhỏ Việt Nam, mà tiềm lực yếu, thiếu tác phong cơng nghiệp phải chịu cạnh tranh gay gắt với cơng ty nước ngồi việc thu hút, giữ gìn lao động có chất lượng cao Nhận thấy tầm quan trọng vấn đề này, em định chọn đề tài “giao quyền” Đối tượng nghiên cứu Công tác giao quyền cho nhân viên Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu yếu tố quan trọng công tác giao quyền cho nhân viên Đánh giá tầm quan trọng việc giao quyền tổ chức Đưa số biện pháp tăng hiệu giao quyền BỐ CỤC Ngoài phần mở đầu, phần kết luận,danh mục tài liệu tham khảo,danh mục từ viết tắt đề tài chia thành chương CHƯƠNG I CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG VỀ GIAO QUYỀN 1.1 Khái niệm giao quyền Giao quyền giao phó quyền hạn cho cấp quản trị theo chức vụ cấu quyền lực tổ chức để họ thực thẩm quyền nhằm thực mục tiêu chung tổ chức 1.2 Nguyên tắc giao quyền Quyền hành giao phó cấp trao cho cấp quyền định Để giao quyền có hhiệu nhà quản trị cần tuân thủ ngun tắc sau: Phải có thơng tin đầy đủ người giao quyền Phải vào lực để giao quyền tương xứng Quyền giao phải rõ ràng nội dung, phạm vi trách nhiệm Phải kiểm tra, đánh giá việc sử dụng quyền giao Một số nguyên tắc giao quyền giới William Oncken, Jr Donald L.Wass viết”Ai nhận khỉ?” ví cơng việc cấp quản lý tổ chức giống khỉ chuyền Chẳng hạn, công ty, khơng có biện pháp ngăn chặn, “con khỉ” chuyền từ cấp quản lý sang thân giám đốc Để giúp chủ doanh nghiệp tăng thêm khoảng thời gian dành cho mình, ơng đưa ngun tắc sau Nguyên tắc Bắn chết hay cho ăn Theo nguyên tắc cấp đùn đẩy công việc lên cấp trên, lãnh đạo hay định yêu cầu cấp phải tự giải ( bắn chết ) giúp đỡ họ giải vấn đề ( cho ăn ) Nguyên tắc Nếu định giải vấn đề cụ thể giúp cho cấp dưới, cần phải xác định khoảng thời gian cụ thể cho Nguyên tắc Khi nhận giải vấn đề cho cấp dưới, làm hẹn, khơng tiện đâu làm Ngun tắc Hãy giải vấn đề với cấp tiếp xúc trực tiếp hay qua điện thoại, tránh viết văn Nguyên tắc Đối chiếu vấn đề cần giải với năm cấp độ trao quyền ấn định thời gian dành cho lần sau: Cấp 1: đợi đến yêu cầu làm Cấp 2: xin đạo trước làm Cấp 3: đề xuất ý kiến chứng tỏ kết công việc Cấp 4: tiến hành công việc phải thông báo sau lần triển khai Cấp 5: tự làm báo cáo đặn theo định kỳ Phân loại công việc tổ chức thành năm nhóm trên, chủ doanh nghiệp tiết kiệm nhiều thời gian cách trao quyền cho cấp thực công việc(từ cấp độ đến cấp độ 5) Không thế, nhân viên cấp chủ động giải công việc 1.3Nội dung bước giao quyền Qúa trình giao quyền thực thơng qua bước sau: Xác định kết mong muốn Giao nhiệm vụ Giao phó quyền hạn để hồn thành nhiệm vụ Bắt người phải chịu trách nhiệm hoàn thành nhiệm vụ 1.4Phân loại giao quyền Giao quyền tồn √ Nhân viên có lực kiểm nghiệm √ Việc không quan trọng, nhiệm vụ rõ ràng √ Thông báo nhiệm vụ, thời hạn hồn thành √ Người giao tơàn quyền định √ Người quản lý có trách nhiệm tư vấn cần Giao quyền bước √ Giải thích nhiệm vụ đặt thời hạn √ Giao toàn quyền lựa chọn phương án thực √ Bắt buộc đặt lịch gặp gỡ để xem xét tiến trình Giao quyền giới hạn √ Giaỉ thích cơng việc, yêu cầu đưa phương án √ Chấp nhận sửa chữa phương án √ Bác bỏ đưa phương án thức √ Cần kiểm sốt chặt chẽ tiến trình thực 1.3 Vai trò giao quyền Cho phép cấp có chủ động độc lập cần thiết để thực công việc chung tổ chức Tạo cho nhân viên có hội thử thách công việc độc lập Đồng thời, việc giao quyền tạo hội cho nhân viên sáng tạo thực công việc Giảm tải cơng việc cho nhà quản trị Nhờ đó, nhà quản trị tập trung vào cơng việc quan trọng tổ chức Việc giao quyền cho cấp tạo động lực khuyến khích nhân viên trì trách nhiệm mong muốn thực công việc Tạo cân trách nhiệm quyền hạn Thực chất việc giao quyền nhiệm vụ trình tạo kết thực tế, mang lại đến sống cho tổ chức 1.4 Nghệ thuật giao quyền Để nâng cao chất lượng giao quyền, nhà quản trị cần ý đến khía cạnh sau đây: Sự chấp thuận cấp nhận quyền Thái độ tin tưởng với cấp Sự chia sẻ với cấp Chấp nhận sai lầm định cấp Xây dựng sử dụng hệ thống kiểm tra rộng rãi 1.5 Ưu điểm, nhược điểm giao quyền 1.5.1.Ưu điểm Đối với quản lý, lãnh đạo Gíup cho nhà QLLĐ có nhiều thời gian tập trung vào kế hoạch chiến lược dài hạn Tối đa hóa sử dụng nguồn lực, phân bổ cơng việc để hồn thành nhanh Gíup nhà QLLĐ định lượng giá trị lực nhân viên.Từ đó, có kế hoạch khai thác, bồi dưỡng sử dụng hợp lý Người QLLĐ phân bố thời gian giao cho nhân viên để kịp tiến trình cơng việc Bắt buộc nhân viên phải hồn thành cơng việc Giao quyền giúp nhà QLLĐ đưa định sáng suốt Tiết kiệm quỹ thời gian Quản lý số đông nhân viên Nâng cao hiệu công việc Đối với nhân viên Tập trung vào công việc giao Phát huy hết khả năng, tính sáng tạo thân Có trách nhiệm nhà QLLĐ giao quyền Làm tăng mức độ gắn kết nhân viên 1.5.2Nhược điểm Khả nhà QLLĐ bị kiểm sốt cơng việc Giao quyền lực nhân viên Sự lộng quyền,lạm quyền nhà QLLĐ CHƯƠNG II THỰC TIỄN 2.1.Tổng quan doanh nghiệp( tập đoàn coffee Trung Nguyên ) Ra đời vào năm 1996 -Trung Nguyên nhãn hiệu cà phê non trẻ Việt Nam, nhanh chóng tạo dựng uy tín trở thành thương hiệu cà phê quen thuộc người tiêu dùng nước Chỉ vòng 10 năm, từ hãng cà phê nhỏ bé nằm thủ phủ cà phê Buôn Mê Thuột, Trung Nguyên trỗi dậy thành tập đoàn hùng mạnh với công ty thành viên: Công ty cổ phần Trung Nguyên, công ty cổ phần cà phê hòa tan Trung Ngun, cơng ty TNHH cà phê Trung Nguyên, công ty cổ phần thương mại dịch vụ G7 công ty liên doanh Vietnam Global Gateway (VGG) với ngành nghề bao gồm: sản xuất, chế biến, kinh doanh trà, cà phê; nhượng quyền thương hiệu dịch vụ phân phối, bán lẻ đại Trong tương lai, tập đoàn Trung Nguyên phát triển với 10 công ty thành viên, kinh doanh nhiều ngành nghề đa dạng Đi tiên phong việc áp dụng mô hình kinh doanh nhượng quyền Việt Nam, nay, Trung Nguyên có mạng lưới gần 1000 quán cà phê nhượng quyền nước quán nước như: Mĩ, Nhật, Singapore, Thái Lan, Trung Quốc, Campuchia, Ba Lan, Ukraina Sản phẩm cà phê Trung Nguyên cà phê hòa tan G7 xuất đến 43 quốc gia giới với thị trường trọng điểm Mĩ, Trung Quốc Bên cạnh đó, Trung Nguyên xây dựng hệ thống 1000 cửa hàng tiện lợi trung tâm phân phối G7Mart toàn quốc 2.2 Chân dung nhà lãnh đạo Ông Đặng Lê Nguyên Vũ sinh ngày 10 tháng năm 1971 Nha Trang, Khánh Hòa gia đình nơng dân nghèo Năm 1979, gia đình ông chuyển đến sinh sống huyện miền núi M’drak, tỉnh Đắk Lắk , Việt Nam Năm 1992, ông nhập học Khoa Y, Đại học Tây Nguyên Mặc dù vậy, việc lên nhập học trường y Buôn Ma Thuật không mở đường tương lai ông với nghề "Những ngày học trường y, lúc trăn trở công việc sống người thầy thuốc Càng học lên, điều bứt rứt lòng tơi Muốn có sống khấm hơn, phần nhiều người học y quên lời thề Hippocrate Và với tôi, cách tốt khơng vi phạm lời thề bỏ ln, làm việc khác", ơng chia sẻ Ơng tính bỏ học lên thành phố kiếm việc làm sau nghe lời khuyên chú, ông định quay trở lại hồn thành nốt việc học Thời gian Đại học lúc ông Vũ bắt đầu hoạt động tìm tòi nghiên cứu lĩnh vực cà phê Thông qua người bạn, ông xin công thức cà phê rang xay cửa hàng tiếng Tuy Hòa Năm 1996, ơng người bạn phòng trọ thành lập hãng Cà phê Trung Nguyên số thành phố Buôn Ma Thuột "Đó kiện trọng đại đời lịch sử phát triển thương hiệu cà phê Trung Nguyên", ông Vũ kể lại Tiến Sài Gòn Ngồi Bn Ma Thuật, ơng Vũ ln hướng Sài Gòn Trong mắt ơng, Sài Gòn mảnh đất đầy tiềm để kinh doanh cà phê "Ngồi hãng nhỏ bé đáng tự hào phố núi, tơi căng mắt nhìn hướng Sài Gòn".Tuy nhiên, đường khởi nghiệp ơng Vũ gặp nhiều chông gai Lần đầu tiến Sài Gòn, Trung Ngun thất bại thảm hại Ơng Vũ đổi chiến lược sang mở rộng miền Tây, tìm đối tác Long Xun để mở lò cà phê rang xay Hợp tác thất bại thảm hại sau vài tháng, khiến ơng tồn vốn liếng.Lặng lẽ gói ghém đồ đạc từ Long Xuyên Sài Gòn, ơng Vũ hiểu muốn tìm đối tác tốt không dễ dàng."Hợp tác làm ăn phải đồng thuận tư tưởng, phương thức kinh doanh, quan trọng phải chọn đối tác", ông chia sẻ "Hợp tác làm ăn phải đồng thuận tư tưởng, phương thức kinh doanh, quan trọng phải chọn đối tác." Ngày 20/8/1998, ông Vũ lần mở quán cà phê Trung Nguyên 587 Nguyễn Kiệm, Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh Ngay thời điểm này, ông Vũ tỏ người biết cách làm quảng cáo quán cà phê phục vụ cà phê miễn phí 10 ngày Quán cà phê nhanh chóng thu hút người kéo đến thưởng thức đồ uống miễn phí Đến nay, quán cà phê hoạt động.Từ địa điểm ban đầu, thơng qua hình thức nhượng quyền kinh doanh, Trung Nguyên nhanh chóng gia tăng số lượng cửa hàng thành phố lớn Năm 2011, Trung Nguyên đánh dấu nhượng quyền thành công Nhật Bản Tới nay, Trung Ngun có khoảng 50 cửa hàng vị trí đẹp thành phố lớn Sau thất bại ban đầu, ông Vũ gây dựng Trung Nguyên trở thành thương hiệu cà phê nhận diện tốt Việt Nam Cà phê hòa tan - bước ngoặt Trung Nguyên Một yếu tố giúp Trung Nguyên khẳng định tên tuổi tham gia vào thị trường cà phê hòa tan Ra đời ngày 23/11/2003, G7 để lại dấu ấn mạnh mẽ với thử mù thách thức thương hiệu thống trị lúc Nescafe tập đồn nước ngồi Nestle G7 sau người tiêu dùng Việt Nam đón nhận nhanh chóng trở thành thương hiệu dẫn đầu thị trường cà phê hòa tan Việt: Nestle - Vinacafe - Trung Nguyên Đây chân vạc thị trường cà phê hòa tan từ nhiều năm Theo thống kê Nielsen, thương hiệu chiếm 80% thị phần cà phê hòa tan Việt Nam năm 2014 Chiến lược: Chỉ đua với người đứng đầu Gây dựng nên tên tuổi Trung Nguyên ngày nay, ông Vũ người biết đưa phát ngơn gây sốc Ơng đề chiến lược kinh doanh: "Chỉ có tranh đua với người đầu ta có hội đầu".Quan điểm thể rõ ràng hoạt động quảng bá Trung Nguyên Chiến lược kinh doanh ông Vũ: "Chỉ có tranh đua với người đầu ta có hội đầu" Năm 2003, ông Vũ tổ chức "thử mù" (blind test – thử sản phẩm mà không tiết lộ trước sản phẩm thương hiệu nào) Dinh Thống Nhất, thương hiệu cà phê chưa tên tuổi G7 đấu với thương hiệu mạnh Nescafe Nestle Cuộc "thử mù" thu hút 11.000 người tham gia mang lại thành ấn tượng cho G7 Bằng cách cạnh tranh với người đầu, G7 tạo ấn tượng chất lượng khơng thua gì, thêm lại sản phẩm người Việt nên u thích Kết mảng cà phê hòa tan Trung Nguyên trở thành lực lớn Một kiện đánh dấu chiến lược "thách thức người đầu" khác Trung Nguyên lúc Starbucks đến Việt Nam Bằng phát ngôn hùng hồn "Starbucks nước có vị cà phê pha đường", "Trung Nguyên không sợ Starbucks", ông Vũ mặc định Trung Nguyên đối thủ cạnh tranh với gã khồng lồ cà phê lớn giới Qua lơi kéo đồng tình người tiêu dùng nâng cao vị Trung Nguyên Xây dựng hình ảnh cá nhân Ơng Vũ người đặc biệt giỏi việc xây dựng hình ảnh cá nhân mình.Ơng nâng tầm lên, khơng người đại diện cho Trung Nguyên mà đại diện cho cà phê Việt Ngày 27/4/2011, tên "Cà phê Trung Nguyên" xuất tờ báo danh tiếng Financial Times trường hợp nghiên cứu điển hình mơ hình doanh nghiệp thành cơng bình chọn doanh nghiệp thành cơng Bài báo có đoạn viết: "Ơng Vũ khơi dậy khát vọng người dân Việt Nam Một tầng lớp trung lưu lên chấp nhận thương hiệu quán cà phê Tiên vinh danh "Vua Cà phê Việt Nam" cách thức tạp chí National Geographic Traveller Tháng năm 2012, tờ báo Mỹ uy tín khác kinh doanh, Forbes, lại khắc họa chân dung ông "Vua Cà phê Việt Nam", ca ngợi ơng nhân vật"zero to hero" (từ vô danh thành anh hùng) Sau đó, báo chí cơng chúng ngồi nước bắt đầu gọi ơng Vua Cà phê Việt cách thức Ơng trở thành gương cho người trẻ Việt, thể khát vọng khả vươn tới thành công Một điểm nhấn khác việc xây dựng hình ảnh phát ngơn tiếng ơng Vũ Những phát ngơn có phần thái q ơng gây sóng tranh luận, người khen, kẻ chê nhiều người quan tâm Dưới số phát ngôn tiếng ông: "Starbucks không bán cà phê, mà bán nước có mùi cà phê pha với đường" - "Starbucks không bán cà phê, mà bán nước có mùi cà phê pha với đường" - "Tơi thắng đối thủ mạnh Starbucks" - "Tôi muốn làm lãnh đạo cà phê giới" - "Tôi không vĩ cuồng" Ngồi ra, ơng chủ Trung Ngun xây dựng hình ảnh Doanh nhân thúc đẩy khát vọng Việt Ông cho tổ chức nhiều hoạt động cộng đồng như: Sáng tạo thương hiệu Việt, Quỹ khơi nguồn sáng tạo, chương trình 100 triệu sách, ký tặng sách miễn phí, Một số hoạt động ơng Vũ mang lại hiệu ứng tiêu cực Những phát ngôn "đánh bại Starbucks" hay "muốn làm lãnh đạo cà phê giới" bị đánh giá ngông cuồng Ngày 20/6/2015, biển quảng cáo tặng sách Trung Nguyên Đăk Lăk với nội dung “Những sách đổi đời, bên tách cà phê đổi đời”, “Những sách đổi đời chủ tịch Đặng Lê Nguyên Vũ chọn cho niên Việt” bị tháo dỡ để tránh dư luận không hay, 589 sách Cần Thơ bị thu hồi vi phạm nội dung in ấn quảng cáo 2.3.Môi trường làm việc Theo kết nghiên cứu Công ty Nghiên cứu thị trường Nielsen 100 nơi làm việc tốt Việt Nam 2014, Tập đoàn Trung Nguyên vinh dự thuộc Top 25 Dự án nghiên cứu 100 nơi làm việc tốt Việt Nam 2014 Nielsen tiến hành khảo sát chuyên nghiệp Việt Nam hỗ trợ doanh nghiệp đo lường nâng cao sức hấp dẫn Thương Hiệu Nhà Tuyển Dụng hiệu Đối tượng tham gia khảo sát gần 10,000 người làm có kinh nghiệm Việt Nam với 47% nữ giới 53% nam giới Trong đó, khoảng 8% cấp giám đốc, 8% cấp quản lý cấp cao, 39% cấp quản lý trưởng nhóm, 45% cấp chuyên viên thuộc lĩnh vực từ công nghệ thông tin, nhân sự, bán hàng, dịch vụ khách hàng, tiếp thị, truyền thông, cung vận, QA/QC, xuất nhập khẩu, NCTT, Pháp lý… Đồng thời, công ty Nielsen sử dụng phương pháp đo lường sức khỏe Thương Hiệu Nhà Tuyển Dụng tiên tiến theo mơ hình AIDA gồm: Sự nhận biết thị trường lao động thương hiệu (Awareness) – Sự hứng thú thị trường lao động thương hiệu (Interest) – Sức hút thương hiệu thị trường lao động (Desire) – Mức độ sẵn sàng ứng tuyển, đồng hành thương hiệu thị trường lao động (Action) Theo tiêu chí đánh giá chương trình nghiên cứu này, mức độ nhận biết thương hiệu Trung Nguyên thị trường lao động chiếm tỷ lệ cao thị trường, chiếm 70% Đồng thời, khoảng 50% thành viên tham gia chọn Trung Nguyên môi trường làm việc cần tham gia ứng tuyển Hơn nữa, theo tiêu chí chương trình đo lường độ yêu thích Thương hiệu nhà tuyển dụng cơng ty nhân viên nội đánh giá 66,4% nhân viên nội suy nghĩ tích cực Cơng ty Trung Nguyên, cao mức trung bình thị trường 61,6% Đặc biệt, với danh hiệu môi trường làm việc lý tưởng, thu hút thị trường lao động sách phúc lợi tốt, Trung Nguyên đánh giá mơi trường làm việc có lý tưởng, có trách nhiệm xã hội cao qua hoạt động cộng đồng ý nghĩa suốt trình thành lập phát triển Hành trình Khát vọng Việt với nội dung tặng 100 triệu sách đổi đời cho 23 triệu niên Việt Nam Được biết, sáng ngày 8/3/2015, gian hàng Trung Nguyên với tên gọi Không gian cà phê sách Legend thuộc khuôn khổ Lễ hội Cà phê Buôn Ma Thuột 2015 - khu Biệt điện, Bảo tàng tỉnh Đăk Lăk bắt đầu khởi động Với ý tưởng tạo nên không gian hài hòa thiên nhiên với đời sống người, Không gian cà phê sách Legend thực bật thu hút nhiều khách tham quan từ sáng sớm Tại đây, nhiều hoạt động ý nghĩa, hấp dẫn đặc sắc diễn gồm: khu vực trưng bày cà phê sách, trao tặng sách đổi đời, khu vực trình diễn Barista – giới thiệu văn hóa cà phê giới: Ethiophia, Thổ Nhĩ Kỳ, Ý, Nhật Bản Việt Nam, phục vụ cà phê miễn phí chương trình biểu diễn nghệ thuật sôi động Đặc biệt, hoạt động thu hút đông đảo khách tham quan khu vực tặng sách đổi đời Khách tham quan hào hứng thích thú trao tận tay sách đổi đời gồm: Nghĩ giàu làm giàu, Quốc gia khởi nghiệp, Khuyến học, Đắc nhân tâm, Không thất bại Tất thử thách Kết thúc ngày khởi động chương trình, có 10.000 sách trao tặng.Ngày 9/3/2015, ngày hoạt động thức Lễ hội, Trung Nguyên tiếp tục tổ chức hoạt động đặc sắc: tặng sách, trình diễn cà phê giới, biểu diễn nghệ thuật… đặc biệt chương trình tọa đàm, giao lưu sách đổi đời thuộc Hành trình “Những sách đổi đời” với khách mời nhân vật có ảnh hưởng Việt Nam 2.4.Nguồn nhân lực Hiện nay, tập đồn Trung Ngun có khoảng gần 2000 nhân viên làm việc cho công ty cổ phần Trung Nguyên, công ty cổ phần TM DV G7 văn phòng, nhà máy chi nhánh tồn quốc với cơng ty liên doanh VGG hoạt động Singapore Ngồi ra, Trung Ngun gián tiếp tạo công ăn việc làm cho 15.000 lao động qua hệ thống 1000 quán cà phê nhượng quyền nước Đội ngũ quản lý tập đoàn Trung Nguyên hầu hết người trẻ, đào tạo bản, với chuyên gia tư vấn có kinh nghiệm làm việc tập đồn nước Với chiến lược trở thành tập đoàn kinh tế bao gồm 10 công ty thành viên hoạt động nhiều lĩnh vực: trồng, chế biến, xuất khẩu, chăn ni, truyền thống, bất động sản,… tập đồn Trung Ngun cần bổ sung đội ngũ nhân lực tre, động, tâm huyết sáng tạo, sẵn sàng cơng ty xây dựng Trung Ngun thành tập đồn kinh tế hùng mạnh Việt Nam Đội ngũ nhân viên tập đồn Trung Ngun ln tạo điều kiện làm việc tốt để học hỏi phát huy khả cống hiến với tinh thần “Cam kết- Trách nhiệm- Danh dự” 2.5 Nghệ thuật giao quyền ông Lê Nguyên Vũ Với đội ngũ nhân viên đông đảo nhiều công ty con,việc giao quyền cần thiết tập đoàn cà phê Trung Nguyên Ông Lê Nguyên Vũ nhà lãnh đạo có tính đốn cao, có cách nhìn tư Đặc biệt ơng khơn khéo việc giao quyền cho cấp Khơi nguồn sáng tạo cho nhân viên,khuyến khích nhân viên suy nghĩ độc lập Đây yếu tố quan trọng công tác giao quyền ông Lê Nguyên Vũ Ơng ln tạo điều kiện tơt cho nhân viên, tạo cho họ thái độ làm việc tốt, thúc đẩy nhân viên làm việc có hiệu quả, phát huy khả sáng tạo họ Tin tưởng vào nhân viên Là chủ tập đoàn lớn, ông không tự đắc lực mình, thay vào đó, ơng tin tưởng vào nhân viên Trong cơng tác giao quyền, trở ngại lớn nhà QLLĐ tin tưởng nhân viên mình.Đối với ơng Lê Nguyên Vũ, ông tin tưởng vào nhân viên mình, ơng tin nhân viên ơng hồn thành công việc tốt, thời hạn Tạo điều kiện để nhân viên làm việc thay lệnh Điều giảm bớt áp lực trình làm việc cho nhân viên, động lực cho họ hồn thành cơng việc Sẵn sàng có giải pháp khắc phục sai sót nhân viên Giao quyền với nguyên tắc “đúng người, việc” Nguyên tắc giúp cho ông hạn chế sai sót, rắc rối nhân viên gây Giảm nhẹ sức ép công việc cho nhân viên, giao việc cho nhân viên, mặt phát huy khả sáng tạo, lực nhân viên, mặt khác họ làm việc cách chủ động, linh hoạt CHƯƠNG III ĐÁNH GIÁ VÀ GIẢI PHÁP 3.1.Đánh giá nghệ thuật giao quyền ông Lê Nguyên Vũ 3.1.1.Ưu điểm Với quan điểm “nhân viên động lực tạo phát triển”, “ phát triển nguồn nhân lực thiết yếu”,”nhân viên tài sản quan trọng”, Trung Nguyên mang lại cho nhân viên môi trường làm việc tốt nhất, chương trình huấn luyện chuyên nghiệp để học tập phát triển nghiệp vụ chun mơn tạo niềm tin nhân viên, củng cố lòng trung thành họ Biết điểm mạnh, điểm yếu nhân viên để giao quyền phù hợp đạt kết mong đợi Là nhà lãnh đạo đủ đức, đủ tài đủ tầm Niềm tin nhân viên bầu khơng khí làm việc thoải mái 3.1.2.Nhược điểm Nguyên tắc giao người, việc nhiều gây mâu thuẫn nội Các nhân viên ghanh tị nhhau quyền giao Giao quyền cho nhân viên làm kiểm sốt cơng ty, phận nhân viên giao quyền lạm dụng quyền vào lý khơng đáng, tiêu cực Việc đón nhận ý kiến từ nhân viên giải khó khăn cho họ tạo nên áp lực cho thân khối lượng công việc tăng Tạo tâm lý ỷ lại cho nhân viên 3.2 Giaỉ pháp 3.2.1 Dự báo tình hình Với tình hình kinh tế nước ta giai đoạn hội nhập sau rộng, đòi hỏi Cơng ty Tập đồn doanh nghiệp Việt Nam nói chung Tập đồn Cofee Trung Ngun nói riêng phải tỉnh táo vấn đề Trang bị cho đầy đủ tài lực, vật lực, tin lực đặc biệt nhân lực hội tiến xa Trung nguyên vấn đề khó khăn Sự tận tâm nhiệt huyết gắn bó lâu dài với cơng ty, thực điều nêu phát huy điều làm việc hi sinh thân Công ty xem tương lai Công ty gắn liền với tương lai cá nhân 3.2.2 Về phía nhà lãnh đạo Nâng cao công tác tổ chức, quản lý nhân Quan tâm, gần gũi với nhân viên, để tạo môi trường làm việc thân thiện nắm bắt nguồn lực chủ chốt, từ tạo thuận lợi cho việc giao quyền cho nhân viên Tạo dựng niềm tin phía, niềm tin người lãnh đạo nhân viên niềm tin nhân viên người lãnh đạo Niềm tin thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu quả, cống hiến cho cơng việc Tránh độc đoán vấn đề quản lý, điều làm cho nhân viên bị kìm hãm tính sáng tạo, cảm thấy khơng đủ sángtạo cơng việc Giao quyền cho nhân viên phải khuôn khổ, tăng cường khâu kiểm tra để tránh tình trạng bị kiểm sốt quản lý Khi đón nhận góp ý, gợi ý cho nhân viên hướng giải cơng việc, phải đặt giới hạn, tránh tình trạng tự tạo sức ép cho thân, tâm lý ỷ lại nhân viên Ngoài ra, nhân viên phải người có trách nhiệm giao quyền, cống hiến cơng việc, biết tiếp thu sáng tạo.Tất phát triển tập đoàn KẾT LUẬN Giao quyền nghệ thuật mà nhà QLLĐ giỏi phải nắm vững Không giao quyền nhà lãnh đạo dễ bị ngập lụt công việc mà lẽ họ không cần thiết phải làm, điều làm thời gian cho việc hoạch định chiến lược phát triển doanh nghiệp Đặc biệt, nước ta trình hội nhập, xu tồn cầu hóa ngày phát triển mạnh mẽ, đòi hỏi nhà QLLĐ phải biết quản lý thời gian, cơng việc để bắt kịp xu hướng Như bạn biết đấy, nhân viên nói chung có động làm việc cách tự nhiên Động bắt nguồn từ thực tế người mong muốn khẳng định thân, thành đạt, tự chủ có thẩm quyền cơng việc mình, muốn có thu nhập đảm bảo sống cá nhân sung túc Tất mà nhà QLLĐ cần làm khai thác khả bẩm sinh họ, điều mà nhà QLLĐ thực dễ dàng mà không tốn xu nào.Để đảm bảo thực có hiệu điều đấy, nhà lãnh đạo phải không ngừng đổi phong cách lãnh đạo, tổ chức nhân sự, đặc biệt công tác “giao quyền” cho nhân viên Qua nhừng điều trên, cho ta thấy, việc giao quyền nghệ thuật nhà lãnh đạo, phải khôn khéo việc sử dụng nhân viên mình, tạo dựng niềm tin cho nhân viên.Hãy tạo hội tốt để nhân viên phát huy khả sáng tạo, lực thân Để họ khẳng định thân, nhận thấy tầm quan trọng công ty Bằng cách đó, “lên giây cót tinh thần” , tạo động lực làm việc cho nhân viên,góp phần giúp cho doanh nghiệp ngày lên với hội nhập kinh tế quốc tế DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO http://www.marketing4u.vn/2011/07/ky-nang-uy-quyengiao-viec-nhung-nguyen.html http://luanvan.co/luan-van/phan-tich-ve-hoat-dong-quantri-nhan-luc-cua-cong-ty-fpt-7414/ http://blog.profiles-sea.com/blog/bid/321148/S-trao-quyn-mang-l-i-l-i-ch-nh-th-n-o-cho-t-ch-c https://voer.edu.vn/c/to-chuc-trong-quan-trihoc/28562d8b/d788a710 http://www.zbook.vn/ebook/phan-tich-van-hoa-doanhnghiep-cua-cong-ty-trung-nguyen-tac-dong-cua-van-hoadoanh-nghiep-den-cong-ty-28854/ http://www.zbook.vn/ebook/vai-tro-cua-nguoi-lanh-dao-congty-trung-nguyen-359/ http://text.123doc.org/document/3324515-van-hoa-kinhdoanh-cua-tap-doan-trung-nguyen.htm Gíao trình quản trị học ơng Nguyễn Hải Sản, Nhà xuất thống kê ... tài giao quyền” Đối tượng nghiên cứu Công tác giao quyền cho nhân viên Mục tiêu nghiên cứu Nghiên cứu yếu tố quan trọng công tác giao quyền cho nhân viên Đánh giá tầm quan trọng việc giao. .. giao quyền Giao quyền giao phó quyền hạn cho cấp quản trị theo chức vụ cấu quyền lực tổ chức để họ thực thẩm quyền nhằm thực mục tiêu chung tổ chức 1.2 Nguyên tắc giao quyền Quyền hành giao phó... cho cấp quyền định Để giao quyền có hhiệu nhà quản trị cần tn thủ ngun tắc sau: Phải có thơng tin đầy đủ người giao quyền Phải vào lực để giao quyền tương xứng Quyền giao phải rõ ràng nội