Tiểu luận công tác quản lý nguồn nhân lực tại nhà máy xe lửa gia lâm

Lời nói đầu Ngời ta thờng nói "sự nghiệp thành hay bại ngời" Có thể nói, nghiệp mà ngời trung tâm phát triển, thành hay bại có chiêu mộ đợc nhân tài phù hợp hay không Một công ty hay tổ chức có nguồn tài nguyên dồi dào, mọt nguồn tài phong phú với hệ thống máy móc, thiết bị đại trở nên vô cíh quản lý ngời Các Mác khẳng định "bất kỳ lao động xã hội hay cộng đồng (tổ chức) đợc tiến hành quy mô tơng đối lớn cần phải có quản lý", ông ví lao động quản lý nh công việc nhạc trởng huy dàn nhạc Một dàn nhạc, với nhạc công giỏi, nhạc cụ tốt nhng ngời huy tồi tạo hợp âm chối tai, dới huy nhạc trởng giỏi, tạo nên hợp âm hài hoà, tuyệt mỹ Sự thành công doanh nghiệp lớn hay nhỏ phụ thuộc chủ yếu vào lực hiệu suất ngời lao động Vì vậy, quản lý nguồn nhân lực công việc quan tâm hàng đầu doanh nghiệp Chính ý thức đợc tầm quan trọng vấn đề qua tìm hiểu công tác quản lý nguồn nhân lực Nhà máy xe lửa Gia Lâm, nên em chọn đề tài Tuy nhiên, viết không tránh khỏi hạn chế thiếu sót Em mong đóng góp ý kiến cô giáo Bài viết gồm nội dung sau đây: Chơng 1: Cơ sở lý luận chung quản lý nguồn nhân lực Chơng 2: Thực trạng công tác quản lý nguồn nhân lực Chơng 3: Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu công tác quản lý nguồn nhân lực nhà máy Chơng sở lý luận chung quản lý nguồn nhân lực I Khái niệm tầm quan trọng Có nhiều cách phát biểu khác quản lý nguồn nhân lực Theo giáo s Mỹ Dimock, "Quản lý nguồn nhân lực bao gồm toàn biện pháp thủ tục áp dụng cho nhân viên tổ chức giải tất trờng hợp xảy có liên quan tới loại công việc đó" Còn giáo s Felix Migro cho "quản lý nguồn nhân lực nghệ thuật chọn lựa nhân viên sử dụng nhân viên cũ cho suất chất lợng công việc ngời đạt tới mức tối đa đợc" Với giáo s Phạm Ngọc ấn, quản lý nguồn nhân lực đợc giới thiệu cách rõ ràng Đó phần nghệ thuật quản lý nói chung nhng trọng tới cá nhân ngời làm việc, tới công việc mà họ làm với mối quan hệ xã hội tổ chức, nhằm tạo điều kiện thuận lợi để nhân viên hoàn thành công việc mình, để cải thiện bầu không khí tâm lý tập thể, để tất đóng góp vào mục tiêu cuối tổ chức Ta đa định nghĩa ngắn gọn đầy đủ quản lý nguồn nhân lực nh sau: "Quản lý nguồn nhân lực chức trình quản trị, giải tất vấn đề liên quan tới ngời gắn công việc họ tổ chức nào" Có thể nói, quản lý nguồn nhân lực công tác khó khăn phức tạp, động chạm tới ngời cụ thể với hoàn cảnh, nguyện vọng, sở thích, lực, cảm xúc riêng biệt Vì vậy, muốn lôi cuốn, động viên khai thác khả họ, nhà quản lý phải tìm hiểu giới nội tâm họ, biết cách lắng nghe, nhạy cảm tế nhị giao tiếp, biết đánh giá ngời cách khách quan xác, biết đối xử thật công Một nhà quản lý xí nghiệp bang California (Mỹ) tổng kết: "Yếu tố giúp ta nhận biết đợc xí nghiệp hoạt động tốt hay không hoạt động tốt, thành công hay khó thành công, lực lợng nhân Những ngời cụ thể với lòng nhiệt tình óc sáng kiến Mọi thứ lại, máy móc, thiết bị, cải, vật chất, công nghệ, kỹ thuật mua đợc, học hỏi đợc, chép đợc, nhng ngời " Vì vậy, nói tới quản lý nguồn nhân lực nói đến nghệ thuật quản lý Dù có tất thứ tay mà không nắm đợc nghệ thuật quản lý ngời vô ích II Những quan điểm khác nhaunvề quản lý nguồn nhân lực Từ cách nhìn nhận đánh giá khác nhân viên mình, nhà quản trị có cách lãnh đạo quản lý khác cách thức khác có tác động định đến tinh thần, thái độ hiệu làm việc nhân viên 1.Thuyết X (Taylor, Gant, Ghinbert, Fayol ) a Cách nhìn nhận, đánh giá ngời Theo quan điểm thuyết nhìn nhận ngời nh máy, ông cho ngời kẻ trốn việc thích làm việc theo kiểu ngời lính, vô tổ chức Chỉ thích vật chất, không cần giao lu bạn bè, hội nhóm b Cách quản lý Từ cách nhìn nhận đánh giá ngời nh vậy, thuyết đa cách quản lý: - Phân chia công việc thành thao tác, động tác, cử động, đơn giản, lặp lặp lại dễ học - Thuyền xuyên giám sát đốc thúc kiểm tra - áp dụng hệ thống tôn ti trật tự rõ ràng chế độ khen thởng trừng phạt nghiêm minh Tác động tới nhân viên Từ cách nhìn nhận đánh giá cách quản lý nh dẫn tới nhân viên làm việc với lo lắng sợ hãi Họ chấp nhận công việc nặng nhọc vất vả, đơn điệu đồng lơng cao ngời chủ hà khắc, tạo cho nhân viên mệt mỏi lao dịch tổn hại thể lực, tinh thần, thiếu óc sáng tạo Thuyết Y (Gregon, Maslow, Likest ) a Cách nhìn nhận, đánh giá ngời Thuyết nhìn nhận đánh giá ngời nh sau: Con ngời tiềm ẩn khả lớn đợc khơi gợi khai thác cơng vị có tinh thần trách nhiệm muốn làm việc tốt, muốn thấy có ích đợc tôn trọng, đợc chia sẻ trách nhiệm, đợc tự khẳng định b Cách quản lý Thuyết Y đa cách quản lý nh sau - Thông qua tự giác tự chủ tạo điều kiện thuận lợi để nhân viên chủ động làm việc tự kiểm tra công việc - Tin tởng chủ trơng lôi nhiệm vụ vào công việc quản lý - Có quan hệ hiểu biết thông cảm lẫn cấp cấp dới Tác động tới nhân viên Qua cách nhìn nhận, đánh giá quản lý nh nhiệm vụ tự thấy quan trọng, có vai trò định tập thể từ có trách nhiệm với tập thể Họ tự nguyện, tự giác làm việc, tận dụng khai thác hết tiềm Thuyết Z (các xí nghiệp Nhật Bản) a Cách nhìn nhận, đánh giá ngời Thuyết X cho ngời lao động sung sớng chìa khoá dẫn tới suất lao động cao Sự tin tởng tuyệt đối, tệ nhị c xử phối hợp chặt chẽ tập thể yếu tố định thành công quản lý nguồn nhân lực b Cách quản lý Thuyết Z đa cách quản lý nh sau - Nhà quản lý thơng yêu lo lắng cho nhiệm vụ nh cha mẹ lo cho - Tạo điều kiện để học hành, phân chia quyền lợi thích đáng, công cân nhắc lên chức vụ cao có đủ điều kiện (năng lực + thâm niên) c Tác động tới nhân viên Từ đối xử nh làm cho nhiệm vụ tin tởng, trung thành hiếu thảo hết lòng với doanh nghiệp (tổ chức) nhng có họ lại tở lên ỉ lạim trông chờ thụ động III nội dung quản lý nguồn nhân tổ chức Công tác quản lý nguồn nhân lực làm gì? Đi với phát triển khoa học kỹ thuật kinh tế nội dung công tác quản lý nguồn nhân lực trở nên phong phú Trong khu vực doanh nghiệp, ngời ta bắt đầu thấy xuất ngày nhiều mô hình tổ chức mới, hình thức kiểm tra, kiểm soát quản lý nguồn nhân lực Trong đó, nội dung công tác quản lý nguồn nhân lực tập trung vào việc kiểm tra, kiểm soát việc thực nhiệm vụ cá nhân nhng sau đợc mở rộng sang lĩnh vực tâm lý, tình cảm, sinh hoạt phong thái làm việc ngời Về bản, quản lý nguồn nhân lực cần có nội dung sau: - Phân tích công việc, tuyển chọn ngời lao động phù hợp với yêu cầu tính chất công việc Đó việc định rõ tính chất, đặc điểm công việc qua quan sát, theo dõi nghiên cứu Xác định rõ nhiệm vụ, chức năng, lực trách nhiệm đòi hỏi để thực công việc có hiệu Trên sở ngời ta xây dựng nguyên tắc, bớc phơng pháp tuyển chọn lao động thích hợp theo công việc, ngành nghề Bện cạnh đó, việc tuyển mộ tuyển chọn lao động phải gắn liền với mục tiêu nhiệm vụ sản xuất kinh doanh Bố trí sử dụng lao động, theo dõi, đánh giá kết công việc, điều chỉnh sử dụng (thuyên chuyển, đề bạt, cho việc) Vấn đề quan trọng phải xác định trình độ lành nghề ngời lao động bố trị họ đảm nhận công việc phù hợp Việc bố trí phù hợp dẫn đến khai thác đợc tiềm ngời lao động sử dụng tiềm cách có hiệu Trong đó, trình sử dụng lao động có theo dõi, giám sát đánh giá kết công việc Đánh giá hiệu công việc giúp cho việc trả công đợc hợp lý, xác định đợc chế độ thởng phạt phù hợp Thực việc thuyên chuyển, đề bạt, kích thích khả làm việc ngời lao động làm cho họ có trách nhiệm công việc Mục đích việc điều chỉnh nhằm nâng cao tính hiệu công việc đạt tới mục tiêu - Đào tạo, đào tạo lại, bồi dỡng nâng cao trình độ văn hóa chuyên môn cho cán bộ, công nhân viên tạo khả thích ứng ngời với công việc trớc mắt nh lâu dài Những thay đổi mặt khoa học, kinh tế- công nghệ sản xuất đòi hỏi phải nâng cao trình độ học vấn, trình độ chuyên môn ngời lao động thông qua việc đào tạo đào tạo lại nguồn nhân lực - Xây dựng đòn bảy, kích thích vật chất, tinh thần, phúc lợi dịch vụ, đảm bảo mặt Nguồn nhân lực xã hội cho ngời lao động sử dụng lao động Các biện pháp nhằm tạo động lực lao động phát huy, nâng cao tính tích cực, sáng tạo ngời lao động - Bồi dỡng tay nghề kết hợp với khen thởng ngời lao động lúc, nơi, chỗ - Tổ chức hệ thống quản lý nguồn nhân lực: phòng ban quản lý nguồn nhân lực quản trị viên nguồn nhân lực, thông tin, hạch toán, đánh giá hiệu quản lý nguồn nhân lực doanh nghiệp (tổ chức) Các nội dung có quan hệ tác động qua lại với Mỗi nội dung đòi hỏi hình thức, phơng pháp tiếp cận khoa học linh hoạt Tổng thể làm thành hệ thống, chế đảm bảo mối quan hệ qua lại ngời làm việc tổ chức tạo nên đòn bảy kích thích phát triển tiềm năng, sáng tạo ngời Liên kết cố gắng ngời Liên kết cố gắng ngời thành cố gắng chung cho mục tiêu chất lợng hiệu công tác doanh nghiệp Ngoài ra, nhà quản lý cần ý tới vấn đề đánh giá thực công việc, đào tạo phát triển nguồn nhân lực, quan hệ lao động Đây nội dung cần thiết cho doanh nghiệp phát triển Những phơng pháp quản lý nguồn nhân lực a Phơng pháp kinh tế Đây phơng pháp tác động gián tiếp đối tợng quản lý, thông qua lợi ích kinh tế ngời Khi thực phơng pháp này, đối tợng quản lý có quyền lựa chọn phơng thức hành động phù hợp lợi ích Hình thức biểu phơng pháp hệ thống sách đòn bảy Xu hớng chung chuyển mạnh sang sử dụng phơng pháp kinh tế quản lý Chẳng hạn ngời ta củng cố đội ngũ lao động doanh nghiệp, nâng cao hiệu lao động cách tăng quyền lợi vật chất cho họ, thu hút lao động có tay nghề cao hình thức tăng lơng, trả lơng xứng đáng cho ngời lao động Đối với tổ chức, công cụ kinh tế công cụ tốt Ngời ta củng cố tổ chức việc đầu t vào điều kiện vật chất hoạt động tổ chức, có hình thức khuyến khích vật chất cho ngời làm việc tổ chức cách hợp lý b Phơng pháp hành Đây phơng pháp tác động trực tiếp đến đối tợng quản lý Cơ sở phơng pháp tính chất cỡng bức, tính chất bắt buộc quản lý Cỡng bắt buộc cần thiết cho hệ thống quản lý Hình thức biểu phơng pháp hành tiêu pháp lệnh, nghĩa vụ bắt buộc, quy chế đợc thể chế hóa, mệnh lệnh, điều lệ Khi áp dụng phơng pháp hành chính, đối tợng quản lý không đợc lựa chọn phơng thức hành động, mà phải tuân thủ nghiêm ngặt Sử dụng quyền lực hành công tác quản lý nguồn nhân lực có ý nghĩa đặc biệt quan trọng giúp cho công ty quản lý nguồn nhân lực đợc thực hiệu thời gian đinj c Phơng pháp tâm lý Là phơng pháp quản lý ngời tổ chức việc rõ nguy đến tới bị tiêu diệt hệ thống thân ngời lao động để họ làm việc với cờng độ cao hơn, ý thức tốt đầu óc sáng tạo Công cụ tâm lý có vai trò ý nghĩa quan trọng, ảnh hởng mạnh mẽ đến đời sống tinh thần ngời lao động d Phơng pháp giáo dục Các phơng pháp giáo cách tác động vào nhận thức tình cảm ngời tổ chức nhằm nâng cao tính tự giác nhiệt tình hoạt động họ việc thực nhiệm vụ Các phơng pháp giáo dục có ý nghĩa lớn quản lý đối tợng quản lý ngời - thực thể động, tổng hòa nhiều mối quan hệ xã hội e Phơng pháp pháp lý Đây công cụ quan trọng để quản lý nguồn nhân lực Ngời quản lý muốn thành lập hay giải thể tổ chức phải dựa sở pháp luật hành tuỳ tiện theo ý muốn Nắm đợc nguyên tắc đây, công tác quản lý nguồn nhân lực, nhà quản lý phải luôn có ý thức khai thác công cụ này, hành động có liên quan đến nguồn nhân lực phải đợc dựa sở pháp lý để vừa bảo hộ lợi ích mình, lại vừa đảm bảo lợi ích chung cho ngời lao động Tóm lại, để đảm bảo công tác quản lý nguồn nhân lực có hiệu từ thúc đẩy sản xuất kinh doanh phát triển phải biết áp dụng đồng công cụ, công cụ có giới hạn tác động định liên quan đến nội dung định Vì vậy, ngời quản lý khôn ngoan biết sử dụng chỗ, lúc công cụ hay công cụ khác Chơng thực trạng công tác quản trị nhân Nhà máy xe lửa Gia Lâm 2.1 Khái quát đời phát triển nhà máy 2.1.1 Lịch sử hình thành Nhà máy xe lửa Gia Lâm Năm 1905 thực dân Pháp xây dựng Nhà máy xe lửa Gia Lâm nhằm phục vụ vận chuyển cần thiết sửa chữa chế tạo vũ khí phục vụ chiến tranh Diện tích nhà máy 50ha, diện tích xây dựng nhà xởng khoảng 4.402m2 có 14 chỗ láp đầu máy, công nhân nhà máy lúc gồm loại công nhân: ngời Hoa Kiều ngời Việt 2.1.2 Quá trình phát triển nhà máy Từ năm 1919-1929 quy mô nhà máy đợc mở rộng, số lợng công nhân tăng lên, máy móc đợc bổ sung, số công nhân đợc đào tạo trờng kỹ nghệ Từ năm 1939-1954: thời kỳ chiến tranh giới thứ hai, nhà máy lại phải chịu thêm tầng áp bọn phát xít Nhật Ngày 13/8/1945 tự vệ nhà máy chiến đấu dũng cảm với bọn phát xít Nhật giành lại đợc nhà máy Từ năm 1946-1954 phận địch thờng xuyên quấy phá khiêu khích nhng nhà máy đợc an toàn tiếp tục sản xuất phục vụ yêu cầu cách mạng Ngày 20/11/1946 Pháp nổ súng chiếm Hải Phòng khiêu khích Hà Nội Trớc tình hình đó, công nhân nhà máy phải rút khỏi nhà máy Năm 1949 Pháp tiến hành phục hồi lại nhà máy để sửa chữa đầu máy toa xe phục vụ cho chiến tranh xâm lợc Đông Dơng Ngày 20/7/1954 Hiệp định Giơnevơ đợc ký kết quân địch muốn di chuyển máy móc vật liệu đa vào Nam Nhng đợc lãnh đạo Đảng anh em công nhân đấu tranh giữ lại đợc toàn máy móc nhà máy Năm 1964 nhà máy đóng đầu máy tự lực Nhng chiến tranh phá hoại đế quốc Mỹ lại ập vào Việt Nam nhà máy lại phải chịu thêm chiến tranh Khi Hiệp định Paris đợc ký kết, Mỹ buộc phải rút quân nớc, đén năm 1973 nhà máy bớc vào khôi phục lại nhà xởng đa máy móc tập trung sản xuất Và nhà máy đứng vững đôi chân đến ngày 2.1.3 Một số đặc điểm nhà máy Là nhà máy sửa chữa đầu máy, toa xe trực thuộc Liên hiệp đờng sắt Việt Nam Với lệ to lớn nhà máy khác nhà máy đợc đời lâu chịu quản lý khắt khe Liên hiệp đờng sắt Chức nhiệm vụ chủ yếu nhà máy xe lửa Gia Lâm đóng sửa chữa loại đầu máy, toa xe nhằm phục vụ công tác vận chuyển hànhkhách, hàng hóa vùng miền tổ quốc với Bộ máy tổ chức quản lý Nhà máy đợc phân chia phòng ban phân xởng 10 Trởng phòng đứng thống kê tổng hợp lợng tài sản có nhà máy đa hệ thống quản lý mặt vi tính Còn 02 ngời có nhiệm vụ thực công việc máy vi tính - Phòng kỹ thuật - công nghệ: gồm 04 ngời Trởng phòng phó phòng có trách nhiệm tham mu áp dụng công nghệ vào việc sản xuất sửa chữa Còn 02 nhân viên lại chịu trách nhiệm trực tiếp giám sát việc sử dụng công nghệ phân xởng - Phòng an ninh - an toàn: gồm 02 ngời Chịu công tác đảm bảo an ninh, an toàn, phòng cháy nổ nhà máy trởng phòng Còn 02 nhân viên lại thay phiên túc trực bảo vệ tài sản nhà máy - Phòng Đảng - Đoàn: gồm 03 ngời Chủ tịch Công đoàn có chức tham mu cho Đảng uỷ Giám đốc nhà máy công tác Đoàn, công tác trị, tổ chức phong trào thi đua văn hoá, văn nghệ toàn nhà máy Bảo vệ quyền lợi chị em công nhân sản xuất nh đời sống tinh thần Còn 02 ngời lại chịu trách nhiệm giúp đỡ, góp ý, thi hành biện pháp đề - Phòng đối ngoại: gồm 10 ngời Trởng phòng phó phòng tham mu giúp đỡ Giám đốc công tác quản lý hành văn phòng Còn 08 thành viên lại bố trí công tác lịch làm việc: tiếp đón khách làm thủ tục quản lý đoàn đoàn vạo Để phát triển sản xuất kinh doanh nhà máy nh doanh nghiệp cần đến số lợng vốn định, để hoạt động nhà máy doanh nghiệp thuộc ngành khí Do nhu cầu vôn để kinh doanh lớn 13 Bảng cấu nguồn vốn Đơn vị tính: triệu đồng Chỉ tiêu Tổng số vốn 1996 1997 1998 1999 37.643 100 37.643 100 38.640 100 39.727 100 - Vốn cố định 18.821,58 50 22.585,8 60 30.525,6 79 19.863,5 50 - Vốn lu động 18.821,5 50 15.057,2 40 8.114,4 21 19.863,5 50 Nguồn vốn 37.643 100 37.643 100 38.640 100 39.727 100 - Vốn ngân sách 17.504 46,5 17.504 46,5 18.469,9 47,8 19.466,2 49 2.110 5,6 2.110 5,6 2.241,1 5,8 2.343,8 5,9 18.029 47,9 18.029 47,9 3.455,2 46,4 17.917 45,1 - Vốn tự có bổ sung - Vốn khác Tổng số vốn nhà máy hàng năm đợc tăng lên từ 37.643 triệu đồng lên 39.772 triệu đồng năm 1999 vốn cố định từ 18.821,5 triệu đồng năm1999, tăng lên 22.585,8 triệu đồng năm 1997 cao vào năm 1998 30.525,6 triệu đồng hạ xuống 19.863,5 triệu đồng vào năm 1999 Điều chứng tỏ nhà máy có thời gian ( năm 1997-1998) không đầu t nhiều vào phơng tiện sản xuất kinh doanh nhng sau nhà máy chân chỉnh lại cách phân phối vốn để đầu t nhiều vào lĩnh vực nh khoa học kỹ thuật, nâng cao tay nghề, đầu t vào kho tàng, hạ tầng sở làm việc điều kiện cho việc phát triển sản xuất nhà máy Do vốn lu động tăng từ 8.114,4 năm 1998 lên 19.863,5 năm1999 Doanh thu hàng năm nhà máy tăng lên theo chiều thuận năm Tổng nộp ngân sách tăng lên Đặc biệt lơng bình quân nhân viên tăng lên đáng kể Bảng kết kinh doanh Chỉ tiêu 1996 1997 1998 1999 Vốn kinh doanh 24.075 31.963 37.643 38.440 Tổng doanh thu 35.813 38.244 52.752 53.200 Thuế phải nộp 1.920 2.325 2.427 2.435 Lãi ròng 1.986 2.000 2.043 2.050 Tổng số lao động 630 638 633 677 Thu nhập bình quân 1,006 1,006 1,278 1,300 + Vốn kinh doanh tăng dần từ 24.075 năm1996 tăng lên 38.440 năm 1999 14 + Tổng doanh thu năm 1997 tăng lên 2.431 triệu đồng so với năm 1996 tổng doanh thu năm 1998 tăng 14.508 triệu đồng so với năm 1997 năm 1999 tăng 448 triệu đồng so với năm 1998 + Tổng khoản ngân sách phải nộp tăng triệu đồng năm 1996 so với năm 1997, tăng 102 triệu đồng năm 1998 so với năm 1997 tăng tỷ đồng năm1999 so với năm 1998 + Lợi nhuận ròng từ 1.986 triệu đồng năm 1996 tăng lên 2.050 năm 1999 + Thu nhập bình quân công nhân viên Nhà máy xe lửa Gia Lâm từ 1.006.000 đồng lên 1.300.000 vào năm 1999 Nh từ số cụ thể thu nhập bình quân công nhân đợc tăng lên theo năm nh tổng doanh thu tăng cho thấy Nhà máy xe lửa Gia Lâm hớng phát triển trong năm qua Nhà máy xe lửa Gia Lâm luôn hoàn thành vợt mức % kế hoạch Nhà nớc giao cho nhà máy *Môi trờng tác nghiệp nhà máy Mặc dù Nhà máy xe lửa Gia Lâm có lịch sử phát triển lâu đời có nhiều kinh nghiệm công việc sửa chữa làm đầu toa xe nhng phải cạnh tranh với nhà máy khác, ví dụ nh Nhà máy xe lửa Yên Viên có chức sửa chữa đóng toa xe Chính vậy, nhà máy không ngừng nâng cao hiệu sử dụng nguồn lực sẵn có nhà máy nh vốn, lu động, uy tín, chất lợng tồn phát triển đợc 2.2 Thực trạng quản lý nguồn nhân lực nhà máy xe lửa gia lâm 2.2.1 Cơ cấu nhân + Lực lợng lao động nguồn nhân lực nhà máy nhân tố quan trọng định trình hoạt động sản xuất Khi thời kỳ chế kinh tế bao cấp, nhà máy có máy cồng kềnh, hoạt động hiệu Bởi vậy, chuyển sang kinh tế thị trờng nhiệm vụ đặc biệt quan trọng nhà máy cố gắng xếp lại máy tổ chức lực lợng lao động cho hoạt động sản 15 xuất có hiệu cao Một vài năm gần với phát triển quy mô hoạt động đổi thiết bị công nghệ, ngời lao động nhà máy đòi hỏi phải có tay nghề, có trình độ văn hoá ngày cao để đáp ứng phục vụ khối lợng khách hàng lớn việc lại nh vận chuyển hàng hóa Xuất phát từ công việc nhà máy để công nhân viên đợc học thêm lớp để nâng cao trình độ nghiệp vụ nh phòng ban kế hoạch - đầu t hay tổ chức cán bộ, đợc cử học lớp chức kinh tế nâng cao trình độ tổ chức hay phơng hớng phát triển nhà máy Còn công nhân phân xởng đợc học thêm khoá học để nâng cao tay nghề việc sửa chữa hay chế tạo máy Năm 1999, tổng số lao động nhà máy 667 ngời Trong lao động nữ chiếm 202 ngời chiêm tỷ lệ 30,3% Xét dới góc độ thời hạn hợp đồng bao gồm: + Lao động dài hạn : 420 ngời chiếm tỷ lệ 63% + Lao động ngắn hạn : 160 ngời chiếm tỷ lệ 24% + Lao động hợp đồng : 87 ngời chiếm tỷ lện 13% Trong cấu lứa tuổi giới tính nhà máy bao gồm: Tổng số lao động 67 ngời, đó: Lao động nữ 202 ngời chiếm 30,3% Lao động nam 465 ngời chiếm 69,7% Xét lứa tuổi: Từ 18 tuổi - 50: 557 ngời chiếm 83,5% đó: Lao động nữ 182 ngời chiếm 27,2% Lao động nam 375 ngời chiếm 56,3% Từ 50 - 55: 110 ngời chiếm 16,5%, đó: Lao động nữ 20 ngời chiếm 3% Lao động nam 90 ngời chiếm 13,5% Trình độ học vấn cán công nhân viên nhà máy: + Thạc sỹ : 01 ngời chiêm tỷ lệ 16 : 0,1% + Phó tiến sỹ : 01 ngời chiếm tỷ lệ : 0,1% + Đại học : 40 ngời chiếm tỷ lệ : 6% + Cao đẳng : 63 ngời chiếm tỷ lệ : 9,5% + Trung cấp : 200 ngời chiếm tỷ lệ : 30% + Sơ cấp : 155 ngời chiếm tỷ lệ : 23,3% + Công nhân kỹ thuật : 160 ngời chiếm tỷ lệ : 24% + Cha đào tạo : 47 ngời chiếm tỷ lệ : 7% Hầu hết, cán công nhân viên có trình độ đợc đào tạo trờng kỹ thuật chuyên ngành chuyên môn nghiệp vụ khác nh: kế toán, quản trị kinh doanh, thơng mại xuất nhập khẩu, họ thờng đợc bố trí vào phòng ban thuộc khối quản lý nhà máy họ đối tợng lao động dài hạn Và đội ngũ công nhân viên làm phân xởng đối tợng lao động ngắn hạn hợp đồng 2.2.2 Phân bố lực lợng lao động nhà máy 1998 Các tiêu Tổng số lao động Phòng tổ chức cán Phòng kế hoạch đầu t Phòng tài kế toán Phòng kinh doanh xuất nhập Phòng kỹ thuật công nghệ Phòng an ninh an toàn Phòng Đảng - Đoàn thể Phòng đối ngoại Phòng thống kê tin học Số ngời 633 3 4 17 Tỷ trọng (%) 100 0,4 0,4 0,8 0,6 0,6 0,3 0,4 1,1 0,4 1999 Số ngời 667 3 10 Tỷ trọng (%) 100 0,7 0,6 1,05 0,9 0,6 0,45 0,45 1,5 0,45 Chênh lệch 99/98 Số Tỷ ngời trọng (%) 34 5,1 166 133 140 150 100 150 100 143 100 Trung tâm dịch vụ Tám phân xởng trực thuộc Lao đông trực tiếp 213 377 1,4 33,6 60 11 224 387 1,65 33,1 58,1 11 10 122 105,1 102,6 Đối với phòng ban chức năng, xí nghiệp, văn phòng, số lợng lao động chiếm tỷ lệ thấp tổng số lao động xấp xỉ khoảng 40,5% Cụ thể năm 1998 tổng số lao động 256 ngời chiếm 40,5%, đến năm 1999 tổng số lao động 280 ngời chiếm 41% Thời gian làm việc công nhân viên 8h/ngày, tuần 44 Số làm việc thực tế 2h/ngày Lý làm thêm nhiệm vụ sửa chữa đầu máy toa xe tháng, quý, năm tiến độ gấp - Tổ chức làm ca: ca trực trạm điện bảo vệ tuần tra ( ngời) - Thời gian nghỉ ca: thực nh chế độ quy định 2.2.3 Công tác đào tạo bồi dỡng tay nghề công nhân nhà máy Giống nh nhiều doanh nghiệp nhà máy nay, Nhà máy xe lửa Gia Lâm sớm nhận thức đợc vấn đề cách đắn Họ đợc số lớp đào tạo nhà máy cho số công nhân phân xởng để tiếp tục thêm công nghệ tiên tiến, kỹ thuật để áp dụng để công việc sản xuất sửa chữa trực tiếp phân xởng Điển hình nh công nhân phân xởng đầu máy, phân xởng điện, phân xởng gia công nóng đợc đào tạo ngắn hạn 2-3 tháng, lệ phí đợc trích quỹ phúc lợi bình quân nhà máy Và số tiền bình quân cán công nhân viên theo khoá học khoảng 250.000 - 300.000 đồng/khoá - Năm 1999 nhà máy cử 10 cán theo học trờng Đại học có khối liên quan đến công việc kinh doanh nhà máy Với hình thức thời gian theo học trờng dài khoảng từ năm trở lên chi phí cho khoá học khoảng triệu đồng/năm Nhà máy áp dụng biện pháp tích cực để đảm bảo chất lợng việc đào tạo nh: cần có hình thức khen thởng xứng đáng, hợp lý cho cán công nhân viên có thái độ nghiêm túc đạt đợc thành 18 tích cao lao động nh học tập Đồng thời có biện pháp xử lý thích đáng vi phạm sai trái * Công tác tuyển dụng, tuyển chọn nhân viên Công tác tuyển chọn nhân lực đợc giao cho phòng tổ chức cán đảm nhận Các phòng ban xí nghiệp, phân xởng cần thêm lao động phải báo cáo với phòng tổ chức cán đề phòng có kế hoạch tuyển chọn phân phối lao động nơi có nhu cầu Điển hình nh năm 1998 nhà máy có nhu cầu tuyển thêm 20 công nhân viên vào phân xởng nhà máy Quá trình tuyển chọn đợc qua hai lần sát hạch: - Lần thứ nhất: Sát hạch tay nghề - Lần thứ hai: Sát hạch câu hỏi lý thuyết có liên quan đến lĩnh vực chuyên môn mà họ đăng ký + Đến năm 1999 nhà máy tuyển thêm 50 ngời có ngời trình độ đại học vào phòng nh: kế hoạch đầu t, phòng đôi ngoại, phòng tài kế toán Và 45 ngời vào phân xởng trực thuộc nhà máy Đối với cán đòi hỏi phải có trình độ Đại học, Cao đẳng có chuyên môn kỹ thuật cao Đối với công nhân đòi hỏi tay nghề không cao nhng phải có yêu cầu chung sau: + Có sức khoẻ tốt đảm bảo làm việc lâu dài nhà máy với nhiệm vụ đợc giao + Có kỷ luật, trung thực, gắn bó với công việc nhà máy + Có lý lịch rõ ràng Nhà máy có sách u tiên cho em cán công nhân viên tốt nghiệp phổ thông trung học 2.2.4 Trả lơng biện pháp kích thích vật chất Tình hình trả lơng cho nhân viên nhà máy năm 1997, 1998, 1999: 19 Chỉ tiêu Đơn vị 1997 1998 1999 Tổng chi phí tiền lơng tr.đồng 8.282,6 8.789 9.071 Lao động bình quân Tiền lơng bình quân nhân viên/tháng Chênh lệch 98/97 Số tuyệt % đối +506,4 Chênh lệch 99/98 Số tuyệt % đối 106,1 +282 103,2 ngời 638 633 667 -5 99,2 +34 105,4 tr.đồng 1.006 1.278 1.300 +0,172 115,6 +0,022 101,7 Qua số liệu bảng biểu ta thấy đợc tình hình trả lơng nhà máy năm 1999; 1998 so với năm 1997 có xu hớng tăng tốt Cụ thể tiền lơng bình quân tháng nhân viên năm 1998 tăng 172 nghìn đồng tăng 15,6% Năm 1999 tăng lên 22 nghìn đồng so với năm 1998 *Về hình thức trả lơng: Nhà máy áp dụng hình thức trả lơng theo ngày công, phơng thức phân phối tiền lơng đợc xác định theo kỳ: - Lơng kỳ I: Căn vào hệ số theo Nghị định 26/CP ( kể phụ cấp chức vụ, phụ cấp độc hại làm thêm) Cách tính lơng kỳ I nh sau: Lơng kỳ I = Lơng cấp bậc (26 công phép) 26 ngày x Ngày công làm + công phép việc thực tế + Phụ cấp (nếu có) - Lơng suất kỳ II: a Đối với hợp đồng năm: TL = K1 x NT x K3 x K1 b Đối với hợp đồng năm: TL = (K1 + K2) x NT x K3 x K4 Trong đó: - TL: Tiền lơng suất kỳ II ngời tháng - K1: Hệ số trách nhiệm cá nhân - K2: Hệ số bổ sung K1 - K3: Hệ số tiền lơng, tiền công ( đơn giá 1điểm) 20 - K4: Hệ số phân loại chất lợng công tác A, B, C - NT: Ngày công làm việc thực tế tháng Năm 1999, nhà máy có 49 công nhân đợc nâng bậc 33 CBCNV đợc nâng lơng Cách xếp bậc lơng dựa theo trình độ ngời công nhân qua đợt thi tay nghề lên bậc - Lơng công nhân viên lao động trực tiếp có trình độ kỹ thuật thấp: lơng 350.000đ - Lơng công nhân bậc 5: 550.000đ - Lơng công nhân bậc 6: 650.500đ - Lơng công nhân bậc 7: 780.000đ - Lơng kỹ s : 1.050.000đ Nếu công nhân viên làm việc môi trờng độc hại đợc hởng thêm phụ cấp độc hại tuỳ mức độ khác Cơ sở tăng lơng đợc dựa vào đợt thi nâng bậc công nhân viên hoàn thành tốt vợt mức kế hoạch đợc giao Và đặc biệt nhân viên có sáng kiến lao động sản xuất Ngoài việc trả lơng nhà máy thờng xuyên tổ chức hoạt động phong trào nh: tham quan, du lịch, nghỉ mát, hay hoạt động văn hoá khác Tổ chức văn hoá văn nghệ quần chúng phân xởng nhà máy 21 Chơng Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu công tác quản lý nguồn nhân lực nhà máy 3.1 Phơng hớng phát triển số mục tiêu cụ thể Để trì tốt thành tích mà nhà máy đạt đợc năm qua, năm 2000 năm tới bên cạnh đầu t chiều sâu, mua sắm thêm tài sản cố định nhằm đổi trang thiết bị, nhà máy trọng tới việc nâng cao hiệu quản lý nguồn nhân lực đơn vị mình, tạo điều kiện để thúc đẩy hoạt động sản xuất kinh doanh phát triển Mở rộng thêm địa bàn, đất xởng rộng rãi để công nhân có chỗ làm rộng rãi nghỉ ngơi thoáng mát Năm 2000, nhà máy phấn đầu hoàn thành tiêu sản xuất, kinh doanh năm 2000 đề nghị ngành giao: Doanh thu đạt: 45.000.000.000đ Các khoản phải nộp: 3.000.000.000đ Và kế hoạch nâng cao mức thu nhập lên Thu nhập bình quân: 1.500.000 Năm 2000 nhà máy đề kế hoạch tuyển thêm 70 lao động chiếm khoảng 10% lao động có tay nghề vững để thay cán CNV hu, sức Không nhà máy phấn đầu đạt tỷ trọng khai thác tiềm 20% doanh thu, đảm bảo lo đủ việc làm cho CNVC, trì thờng xuyên hoạt động tuyên truyền giáo dục nhằm nâng cao nhận thức hiểu biết cho ngời lao động có tinh thần khắc phục khó khăn, lao động có kỷ cơng chất lợng hiệu làm sản phẩm ngày đẹp, đáp ứng đòi hỏi khách hàng xã hội Mục tiêu phơng hớng hoàn thiện quản lý nguồn nhân lực Nhà máy xe lửa Gia Lâm - Tiếp tục hoàn thiện máy, tuyển dụng thêm số cán bộ, nhân viên cho số phận, giảm bớt biên chế d thừa khoàng 110 ngời chiếm 16,4% số lao động Đây vấn đề trực tiếp ảnh hởng đến kết hoạt động 22 kinh doanh Năm 2000, dự kiến nhà máy tuyển thêm 70 ngời chiếm khoảng 10% số công nhân có chuyên môn thay CNV đến tuổi hu ngời làm việc hiệu cao Nếu phân bổ, bố trí lao động hợp lý, chức thúc đẩy hoạt động kinh doanh nhà máy ngợc lại - Không ngừng nâng cao chất lợng đào tạo, bồi dỡng trình độ cho nhân viên Năm 2000 kế hoạch nhà máy cử học nâng cao tay nghề cho 6% CNV nhà máy (trong ddó 2% CNV theo học trờng đại học khóa ngắn ngày để nâng cao chuyên môn tay nghề Nhà máy tiếp tục tổ chức tốt phong trào ôn lý thuyết, luyện tay nghề, thi thợ giỏi: + Tổ chức hội thi "thợ hàn giỏi, thợ gò giỏi, thợ mộc giỏi" + Hội thảo chuyên đề nâng cao chất lợng sửa chữa đầu máy, đóng toa xe Cải thiện hệ thống tiền lơng, trả lơng tơng xứng với cống hiến ngời lao động, đáp ứng nhu cầu sống nâng cao mức sống CNV nhà máy Năm 1999 mức bình quân thu nhập CNV là: 1.300.000đ dự kiến năm 2000 tăng lên 1.500.000 phụ cấp cho công việc nặng, độc hại, phụ cấp làm thêm đợc tăng lên Năm 1999, nhà máy tiến hành công khai tài chính, thực phát huy quyền làm chủ trực tiếp CNV nhằm xây dựng đa nhà máy lên hớng với sách Nhà nớc - Có chế độ thởng phạt rõ ràng, sách thởng phạt đợc phổ biến tới nhân viên để họ phấn đầu công tác hạn chế vi phạm - Xây dựng phơng pháp đánh giá lao động hợp lý, áp dụng chế độ khen thởng kịp thời nhằm kích thích ngời lao động sáng tạo trình làm việc - Khám sức khoẻ định kỳ cho CNV để giảm đợc mức độ độc hại cho ngời lao động đảm bảo cho nhà máy có đội ngũ CNV khoẻ mạnh 3.2 Một số giải pháp kiến nghị 23 Mặc dù thời gian qua, Nhà máy xe lửa Gia Lâm có nhiều cố gắng đạt đợc số thành công định nhng số tồn cần khắc phục - Chất lợng sản phẩm có tiến năm trớc nhng kiểu dáng công nghiệp sản phẩm trình độ tay nghề công nhân cha tơng xứng với đòi hỏi xã hội - Một số đơn vị nhà máy cha quan tâm phát huy sáng kiến - Nhà xởng, máy móc thiết bị bẩn, số công nhân cha nghiêm túc mang đầy đủ trang bị bảo hộ lao động làm việc Vì vậy, để góp phần nâng cao hiệu qủa quản trị nhân nhà máy, em xin nêu số kiến nghị Ban giám đốc nhà máy: + Hàng năm theo định kỳ kiểm tra trình độ tay nghề ngơig lao động thông qua thi tay nghề, nâng bậc lơng hàng năm, từ có đánh giá xác lực họ + Đào tạo chuyên sâu tay nghề cho công nhân, cử cán phòng kỹ thuật học tập để nâng cao trình độ quản lý sản xuất + Cải thiện hệ thống lơng, trả lơng tơng xứng + Xây dựng quỹ khen thởng, trích từ hoạt động sản xuất - kinh doanh để khen thởng cho CNV có sáng kiến, có thành tích cao công việc + Tinh giảm máy quản lý gọn nhẹ bơt cồng kềnh, chồng chéo phòng ban Điều quan trọng từ cán quản lý đến công nhân phải có ý thức làm việc với tinh thần - trách nhiệm nhằm tăng hiệu hoạt động sản xuất nhà máy 24 Kết luận Nguồn nhân lực hầu hết lý thuyết kinh tế học đợc coi thành tố sản xuất xã hội gần nh quan điểm thừa nhận rằng, nguồn lực đợc kết hợp với nguồn lực tự nhiên cải xã hội xuất sở phát triển tiến xã hội Tuy nhiên để thực mang lại hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp cần có quản lý tốt Vì nhà máy xe lửa Gia Lâm quan tâm đến công tác thành công công tác quản lý nguồn nhân lực nguyên nhân quan trọng làm cho nhà máy xe lửa Gia Lâm trở thành nhà máy sửa chữa toa xe có uy tín ngành 25 tài liệu tham khảo - Giáo trình Quản trị nhân lực - Nguyễn Thanh Hội - Giáo trình quản trị nhân lực - Nguyễn Hữu Thân - Quản trị nhân lực công ty Nhật Bản - Quản lý nguồn nhân lực (KDS Hard) - Personel/ Human Resources Management - Quản lý doanh nghiệp - Và số tạp chí khác 26 mục lục Lời nói đầu Lời cảm ơn Chơng 1: Cơ sở lý luận chung quản lý nguồn nhân lực I Khái niệm tầm quan trọng quản lý nguồn nhân lực II Những quan niệm khác quản lý nguồn nhân lực III Nội dung công tác quản lý nguồn nhân lực Công tác quản lý nguồn nhân lực Những phơng pháp quản lý nguồn nhân lực Chơng 2: Thực trạng công tác quản trị nhân nhà máy xe lửa gia lâm 2.1 Khái quát đời phát triển nhà máy 2.1.1 Lịch sử hình thành Nhà máy xe lửa Gia Lâm 2.1.2 Quá trình phát triển Nhà máy 2.1.3 Một số đặc điểm Nhà máy 2.2 Thực trạng quản lý nguồn nhân lực Nhà máy xe lửa Gia Lâm 2.2.1 Cơ cấu nhân 2.2.2 Phân bố lực lợng lao động Nhà máy 2.2.3 Công tác đào tạo bồi dỡng tay nghề công nhân Nhà máy 2.2.4 Trả lơng biện pháp kích thích vật chất Chơng 3: Một số kiến nghị nhằm nâng cao hiệu công tác quản lý nguồn nhân lực Nhà máy 3.1 Phơng hớng phát triển số mục tiêu cụ thể 3.2 Một số giải pháp kiến nghị Kết luận Tài liệu tham khảo 27 3 7 12 12 12 12 13 19 19 22 23 24 27 27 29 31 32