Luận văn một số giải pháp nâng cao hiệu quả công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty CPXD hà nội CPM

B GIÁO D O IH -o0o - KHOÁ LU N T T NGHI P TÀI M T S GI I PHÁP NÂNG CAO HI U QU CÔNG TÁC QU N TR NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY CPXD HÀ N I CPM SINH VIÊN TH C HI N MÃ SINH VIÊN CHUYÊN NGÀNH NG THANH XUÂN : A22046 : QU N TR KINH DOANH HÀ N I - 2015 B GIÁO D O IH -o0o - KHOÁ LU N T T NGHI P TÀI M T S GI I PHÁP NÂNG CAO HI U QU CÔNG TÁC QU N TR NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY CPXD HÀ N I CPM GI NG VIÊN NG D N SINH VIÊN TH C HI N MÃ SINH VIÊN CHUYÊN NGÀNH HÀ N I : ThS LÊ TH H NH NG THANH XUÂN : A22046 : QU N TR KINH DOANH 2015 Thang Long University Library L IC Trong trình th c t p hoàn thành khoá lu n t t nghi p, em xin chân thành n gi ng viên ThS Lê Th H c ti ng d t o c u ki i hi u bi t thêm v ngu n nhân l c qu n tr ngu n nhân l c t i doanh nghi có th hoàn thành khoá lu n il ic d yt n t t c th c ti p truy ih ki n th c v chuyên ngành h Bên c xây d ng Hà N t n tình ch b nt u ki có th ng t cho em t i khoá lu n anh ch t i Công ty c ph n p s li u, thông tin ng d n em trình em th c t p t hoàn thành t t khoá lu n Em xin chân thành c Sinh viên th c hi n ng Thanh Xuân ! L Tôi xin n t t nghi p t b n thân th c hi n có s h tr t ng d n không chép công trình nghiên c u c khác Các d li u thông tin th c p s d ng Khoá lu n có ngu n g i c trích d n rõ ràng Tôi xin ch u hoàn toàn trách nhi m v l Sinh viên ng Thanh Xuân Thang Long University Library M CL C CH NG C S LÝ LU N V CÔNG TÁC QU N TR NGU N NHÂN L C 1.1 Khái ni m v qu n tr ngu n nhân l c 1.2 Ch a qu n tr ngu n nhân l c 1.2.1 Thu hút ngu n nhân l c 1.2.1.1 Ho nh ngu n nhân l c 1.2.1.2 Phân tích công vi c 1.2.1.3 Tuy n d ng ngu n nhân l c 1.2.1.4 ng 1.2.2 o phát tri n ngu n nhân l c 1.2.2.1 o ngu n nhân l c 1.2.2.2 Phát tri n ngu n nhân l c 11 1.2.3 Duy trì ngu n nhân l c 11 1.2.3.1 ng viên 11 1.2.3.2 Duy trì phát tri n m i quan h t p DN 12 1.3 Ph ng pháp qu n tr 13 1.3.1 Qu n tr theo mô hình 13 1.3.2 Qu n tr theo m c tiêu 14 1.3.3 Qu n tr theo thuy t X,Y,Z 15 1.4 Các nhân t nh h n qu n tr ngu n nhân l c 19 1.4.1 Nhân t bên doanh nghi p 19 1.4.2 Nhân t bên doanh nghi p 20 1.5 Ch u qu công tác qu n tr ngu n nhân l c 21 1.5.1 M t s khái ni m 21 1.5.2 Ch u qu công tác qu n tr ngu n nhân l c 22 CH NG 23 TH C TR NG HO NG QU N TR NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY CPXD HÀ N I CPM 23 2.1 Gi i thi u t ng quan v Công ty CPXD Hà N i CPM 23 2.1.1 L ch s hình thành phát tri n c a công Ty CPXD Hà N i CPM 23 2.1.2 C c u t ch c qu n lý 24 2.1.3 Ch nhi m v c a t ng b ph n 25 2.1.4 c s n xu t kinh doanh chung c a công ty CPXD Hà N i CPM 27 2.1.5 K t qu ho ng s n xu t kinh doanh c a công ty CPXD Hà N i CPM nh -2014 30 2.2 Th c tr ng công tác qu n tr ngu n nhân l c t i công ty CPXD Hà N i CPM32 2.2.1 mc c ng c a công ty CPXD Hà N i CPM 32 2.2.2 Phân tích công tác s d ng ngu ng t i Công ty CPXD Hà N i CPM 35 2.2.2.1 Ho nh ngu n nhân l c 35 2.2.2.2 Phân tích công vi c 36 2.2.2.3 Tuy n d ng nhân l c 39 2.2.2.4 o phát tri n ngu n nhân l c 42 2.2.2.5 c c a nhân viên 43 2.2.2.6 ng 44 2.3 Các tác nhân t môi tr ng công tác QTNNL t i Công ty CPXD Hà N i CPM 48 2.3.1 Kinh t 48 2.3.2 Chính tr - lu t pháp 49 2.3.3 Dân s th tr ng 49 2.3.4 o 49 2.3.5 i th c ng 50 2.3.6 C c u t ch c công ty 50 2.4 Nh ng thành công t n t i c a công tác qu n tr nhân l c t i công ty 50 2.4.1 m m nh công tác qu n tr ngu n nhân l c t i công ty 51 2.4.2 Nh ng t n t i công tác qu n tr ngu n nhân l c t iCông ty 51 2.4.3 Nguyên nhân c a nh ng t n t i công tác qu n tr ngu n l c t i Công ty 52 CH NG 53 M T S GI I PHÁP NÂNG CAO HI U QU HO NG QU N TR NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY CPXD HÀ N I CPM 53 3.1 nh h ng phát tri n công ty 53 3.1.1 nh h ng phát tri n chung c a công ty 53 3.1.2 nh h ng phát tri n ngu n nhân l c 54 3.2 Gi i pháp 55 3.2.1 Nâng cao hi u qu công tác k ho ch hoá ngu n nhân l c 55 3.2.2 Gi i pháp nâng cao hi u qu ho ng ho nh ngu n nhân l c 55 3.2.3 Gi i pháp nâng cao hi u qu ho ng n d ng 56 3.2.4 Gi i pháp nâng cao hi u qu ho o nhân s 57 3.2.4.1 o nghi p v 57 3.2.4.2 58 3.3 M t s ki n ngh 58 3.3.1 i v i công ty 58 3.3.2 i v i nhà n c 59 Thang Long University Library DANH M C VI T T T Ký hi u vi t t t Tê CPXD DN C ph n xây d ng Doanh nghi p H ng qu n tr Qu n lý d án xây d ng QLDAXD y DANH M C CÁC B NG BI U, HÌNH V TH , CÔNG TH C S 1: Ch a qu n tr ngu n nhân l c S S S 2: Quy trình ho nh ngu n nhân l c 3: Mô hình qu n tr nhân l c Michigan 13 1: C c u t ch c c a Công ty CPXD Hà N i CPM 25 S 2: Quy trình s n xu t chung c a công ty 28 B ng 1: B ng k t qu ho ng s n xu t kinh doanh c a công ty CPXD Hà N i CPM t B ng 2: C c B B ng 4: M c l B - 2014 30 ng c a công ty 33 -2013 43 ng trung bình c a nhân viên Công ty 44 u qu công tác QTNNL 47 + Thang Long University Library L IM U Tính c p thi t c tài Ngu n nhân l c có th coi m t nh ng y u t s ng i v i doanh nghi p.Trong b i cánh kinh t th ng nh hi n nay, doanh nghi p không xây d ng trì c ngu n nhân l c c a không th t n t i c T th k 19, r t nhi u nh ng h c thuy t, lý lu c i h tr doanh nghi p vi c xây d ng cho cách t ch c, ph i h p ngu n l c i m t cách h p lý v t hi u qu cao nh t y c s c a ho t ng qu n tr ngu n nhân l c Tuy nhiên, không ph i doanh nghi p c ng thành công vi c qu n tr nhân l c b i l h không bi t cách xây d ng c ng nh tác c ng nh giá tính hi u qu c a công có th làm rõ h n v tính hi u qu c a công tác qu n tr ngu n nhân l c xu t gi i pháp nâng cao tính hi u qu công tác qu n tr ngu n nhân l c em xin l a ch n tài M t s gi i pháp nâng cao hi u qu c a công tác qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty CPXD Hà N CPM àm tài khoá lu n t t nghi p c a Vi c giá tính hi u qu ho t ng qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty CPXD Hà N i CPM s c s cho em t ng h p l i m t ph n ki n th c qu n tr ch c ng th i v n d ng vào th c ti n Nh ng gi i pháp a khoá lu n có th ti n cho vi c hoàn thi n ho t ng qu n tr ngu n nhân l c t i m t s công ty nói riêng toàn ngành xây d ng Vi t Nam nói chung M u - T ng h p ki n th c v qu n tr ngu n nhân l c giá hi u qu th c t ho t ng qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty CPXD Hà N i CPM xu t gi i pháp nâng cao hi u qu ho t ng qu n tr ngu n nhân l c t i công ty ng th i a ki n ngh v i c quan, ban ngành ch c n ng có liên quan - ng ph m vi nghiên c u ng nghiên c u: Ho t ng qu n tr ngu n nhân l c t i công ty CPXD i Hà N i CPM C th là: Mô t công vi c,ho ch nh nhân l c, n d ng lao t o phát tri n i lao ng, thù lao lao ng ng, - Ph m vi nghiên c u: Nghiên c u t i công ty CPXD Hà N i CPM s li u t n m 2012 n 2014 u - Ph ng pháp nghiên c u: Khoá lu n s d a c s lý thuy t qu n tr ngu n nhân l c nh ng tài li u thông tin m ng - Ph ng pháp thu th p thông tin: Ph ng v n nhân viên công ty v nguy n v ng, mong mu n v i công vi c ch c v ang m nhi m - Ph ng pháp t ng h p, phân tích, so sánh: D a vào nh ng d li u th c p công ty cung c p ty c s l c phân tích, giá v th c tr ng qu n tr ngu n nhân l c t i công xu t gi i pháp nâng cao hi u qu ho t ng qu n tr ngu n nhân K t c u khoá lu n Khoá lu n t t nghi p g m ch - Ch - Ch - Ch g: ng 1: C s lý lu n vè qu n tr ngu n nhân l c; ng 2: Th c tr ng qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty CPXD Hà N i CPM; ng 3: M t s gi i pháp nâng cao hi u qu ho t ng qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty CPXD Hà N i CPM Thang Long University Library t Nhìn chung công ty i rõ ràng theo xây d ng cho quy trình qu n tr ngu n nhân l c c Vi ánh giá hi u qu ho t ng qu n tr nhân l c t i Công ty có th d atheo nhi u tiêu chí m t s c n c vào tình hình doanh thu l i nhu n c a công ty so v i t ng s ng t i công ty Hi u su t s d ng ng cho bi t m t ng làm bao nhiê ng doanh thu m t th i k nh t nh Ch tiêu cao cho th y v n s d ng lao ng ngu n nhân l c có hi u qu Hi u su t s d ng ng t 5.198.578 ng/ i/ n m vào n m 2013 Ch tiêu gi m kho ng 30,32% so v i n m 2012 2.262.406 ng i/ n m Giá tr doanh thu gi m sút s ng h p ng c a công ty ký k t c gi m Vi c ch tiêu hi u su t s d ng ng gi m c ng i u không khó lý gi i N m 2014 hi u su t t ng lên 743.299 ng i/ n mt ng ng v i 14,03% i u có 1,38% so v i n 2013 Hi u qu s d ng c giá doanh thu c a công ty t ng lên ng cho bi t m t ng t o bao nhiê ng l i nhu n m t th i k nh t nh Ch tiêu gi m 41,36% so v i n m 2012, t ng ng v i ng i/n m so v i n m 2013 Hi u qu s d ng n m 2013 gi m so v i 2012 doanh thu n 2013 gi m 34,32% làm cho l i nhu n gi m 44,73% kéo theo hi u qu s d ng ng gi m theo N m 2014 ch tiêu t lên 64,04% so v i n 2013 cho th y hi u qu s d ng ng c a công ty t ng lên qua bao s c g ng c a công ty Th c nhi u h p ng m ng th i c t gi m m t s ho doanh thu gi m m nhu n c a công ty v n ng an toàn d ng t t, s ng công trình gi nhi u chi phí phát sinh d n hi u qu s d 2.3 Các tác nhân t CPXD Hà N i CPM 2.3.1 Kinh t i m i kinh t ng t ng kinh doanh hi u qu d n g ng gi m t i u ch ng t công ty v n t ch c s m b o ti t ki c ng công tác QTNNL t i Công ty c nh ng k t qu kh quan T ng s n ph i c nh kinh t th gi i nh u b t n, s n xu c g p khó t p trung ch o quy t li t ngành c p th c hi m ch l m phát, nh n n kinh t p lý, kh n, k p th i, hi u qu c a bi n pháp, gi c 48 Thang Long University Library ph ban hành D báo nh hóa kinh t th gi o nhi ng r ng l ng toàn c u i ti p c n công ngh tiên ti n m m t th o nhi u thách th c Hi n nay, vi c c v c xây d ng t i Vi t Nam r t g t gao Vi c Vi t Nam gia nh p WTO áp l c c nh tranh t t nt c s di n g t gao Tình hình kinh t t i, yêu c u công ty ph i có nh ng s u ch nh v k ho ch, chi c kinh doanh c a d ns ngu n nhân l c c a công ty 2.3.2 Chính tr - lu t pháp c v n kh có doanh nghi i chi c sách qu n tr nh thành ph n kinh t c) s gi vai trò ch o n n kinh t qu c dân Công tác qu n tr ngu n nhân l c doanh nghi c ch u trách nhi m tr c ti p b i y u t lu t pháp, th ch tr c c th hóa b i ngh nh Chính sách i ng nh t ng m c l ng c b n, ch b o hi m y t ây áp l c cho doanh nghi p bu c ph i tuân th làm t ng kho n chi phí c a doanh nghi p 2.3.3 Dân s th ng Dân s Vi t Nam hi n kho ng 92 tri nhanh s i kh i, v i t tu tu ng Trung bình m ngày i ngu m t tri i ch làm m n 800 ngàn ch u cho th y m c th t nghi p hi n t i r t cao Chúng ta có m t l ng tr d i song t l o th n d ng công nhân k thu t hay i m i s n xu t kinh doanh, ti p thu công ngh m i g p nhi qu n tr ph ng xuyên nghiên c u, c p nh ng xuyên tình hình th ng lao ng Vì tình hình th ng ng r t l n sách nhân s , c bi t sách ti o c a công ty Vi c nghiên c u th ng ng s giúp sách qu n tr ngu n nhân l c c t hi u qu cao 2.3.4 o o ng r t nhi m t doanh nghi p th hi (giao ti p, ng x , x lý tình hu n công tác qu n tr ngu n nhân l c chuyên môn nghi p v , ngh thu o t o ng lên hành vi ng x c o c a công ty có c nh ng ph m ch t c n thi t c o khuy n khích nhân viên ph n kh i, nâng cao hi u qu s n xu t kinh doanh Và h c n s d ng linh ho thu t 49 s d ng nhân viên m t cách h p lý v i nh c b trí cho phù h p v i ch u ki n c a công vi c c ah c nh ng thành công công tác qu n tr nhân s t i công ty 2.3.5 i th c Trong n n kinh t th g t.Các doanh nghi p mu ng ng, ngu n nhân l u t c nh tranh gay c nh ng m c tiêu qu n tr c a c n có nh ng chi c sách nhân s phù h t o l i th c nh tranh Các doanh nghi p tìm cách thu hút ngu n nhân l c t doanh nghi v c ngành ngh nh c kinh nghi m t nh khác, gi t ng s ng m c ph c t p m i u có kh m công vi c cu c s ng khác Các doanh nghi p Vi t Nam m t doanh y hi ng m ng chuyên môn k thu t ng kèm theo nh ng m t mát v vi c ti t l bí m t công ngh , bí m t kinh v mà hi n lu t pháp Vi c 2.3.6 u t ch c công ty u t ch c công ty cách t ch c công vi c, m i quan h , lu ng thông tin gi a công vi c, c nh ch , quy n h n gi a nh m nh n công vi c.Nó y u t quan tr ng quy n k t qu kinh doanh c a m ngu n nhân l c t u t ch tk nh th c qu n tr cm u t ch c t i t cách n ch n nh i phù h p, trao nhi m v ho c quy n h n cho h th c hi n công vi c ho c không bi ng viên h làm vi c m c tiêu Khi m u t ch c thay c gi m c p b c, m r ng ho c thu h p ch hay thu b t quy n h ác t ch c qu n tr ngu n nhân l nh n i thay i i u th hi n rõ i v i công ty có c c u t p trung quy n l c vào nhà qu n tr c p cao nh Công ty CPXD Hà N i CPM 2.4 Nh ng thành công t n t i c a công tác qu n tr nhân l c t i công ty Nh n p nhi kinh t m có hi u qu nh g ng h c h i, v n d ng m t cách linh ho t, sáng t o qu u ki n c th c c ph m ch công chuyên môn k thu t, nghi p v cao Các phòng ban, ch c t ch c g n, t um i công vi c, v qu n lý m t cách có hi u qu y s n xu t phát tri n Công ty r t ý coi tr o ngu n nhân l c toàn 50 Thang Long University Library c bi t công tác b ng nghi p v ol ng M t khác, c d th o quy ch dân ch doanh nghi gi i quy t k p th i u n i c a a cán b nh m khích l tinh th n làm vi c c u 2.4.1 m m nh công tác qu n tr ngu n nhân l c t i công ty -B u hành qu kinh nghi m ho ngành xây d ng, nhanh chóng thích nghi v i s i c a nh ng yêu c u t phía nhà - Công ty phát tri n v ng m nh n n kinh t th vi c thu n l x u ki ng làm c r t nhi u lao ng mong mu n làm vi c t i công ty, mu n c ng hi cho s phát tri n v ng m nh c a công ty th y rõ vai trò c a ho c nhân s t a ng nhân s toàn b ho t cách s d ng t il cc o b t, phát tri n nhân s giúp h làm t t công vi c hi n t i c a Cán b o ngo i ng , k hen ng i v i nh ng cá nhân có thành tích t t làm t nhân khác noi theo - Nhân viên c a công ty có tinh th t, h tr công vi c - Th i gian qua, công ty v n lu i s ng c Công ty t ng làm vi c tích c vi c - Th c hi n ki m tra sát h ch ch t ch nâng cao ch ng u i cá ng ng hoàn thành t t công c n d n ng ngu n nhân l c 2.4.2 Nh ng t n t i công tác qu n tr ngu n nhân l c t iCông ty - Công tác quy ho ch cán b c phát tri n nhân t m có k ho ch b ng c th h n ch - Tình tr ng n ng chung c a công ty ho n uy tín c iv i ng; - n l n v n d a vào ý ki n c o phát tri mang tính ch t minh h a; - Công ty m i ch ch c s tr trung dài h n ng nh i qu n tr ng b công ty, c nhu c u ngu n nhân l c th i gian ng n n vi c ho nh ngu n nhân l c cho k ho ch 51 2.4.3 Nguyên nhân c a nh ng t n t i công tác qu n tr ngu n l c t i Công ty Công ty c ph n xây d ng Hà N i CPM có nhi u t n t nh ng nguyên nhân sau: - K ho ch cho công tác qu n tr ngu n nhân l c c a Công ty ch k ho ch ng n h n ho ch trung h n dài h n u gây khó ngu n nhân l c ch - Quy n l c ch y u t p trung tay nhà qu n tr c p cao Viêc phân chia công vi trí - C c u qu n lý c phân chia theo chi u d c gây khó kh n cho phòng ban ch c n ng liên k t làm vi c v i - K ho ch t o phát tri n ngu n nhân l c ch a rõ ràng Chính nh ng lý mà tác gi xu t nh ng gi i pháp nh m nâng cao hi u qu công tác qu n tr ngu n nhân l 52 Thang Long University Library M TS GI I PHÁP NÂNG CAO HI U QU HO NG QU N TR NGU N NHÂN L C T I CÔNG TY CPXD HÀ N I CPM Công tác qu n tr ngu n nhân l c c a hi u qu ph i phù h p v nh ng m c tiêu phát tri n c a Công ty v y vi c nghiên c u nh ng phát tri n c a công ty CPXD Hà N i CPM ti 3.1 cho gi i pháp ph n n i d ng ti p theo ng phát tri n công ty 3.1.1 Có m t nh ng phát tri n chung c a công ty nh chung r ng ng xây d ng Vi t Nam ang giai o n c nh tranh gay g t song c ng m t th ng có ti m n ng l n v i t ng s v n u t hàng n m lên t i hàng tr t ng cho vi c xây d ng k t c u h t ng nh m b o cho n n kinh t Vi t Nam có m c t ng t ng s n ph m qu c n i (GDP) hàng n m t n C n c vào d oán th ng cân nh c n g l c s n xu t c a công ty, h i ng qu n tr a k ho ch kinh doanh n m 2015 v i ch tiêu nh sau: ng S th t Ch tiêu T ng doanh thu l i nhu n K ho ch 810.000.000 L i nhu n sau thu c thu (Ngu n: Phòng hành chính- báo cáo c a h N t nghiên c u phân tích m nh n mb t l c nh sau: 30.000.000 22.500.000 ng qu n tr t i h ng c c nh ng ch tiêu d ng ký trên, ban lãnh o công ty c n a nh ng gi i pháp kh c ph c i m y u, phát huy th c c h i xác nh nh ng công tác qu n tr ngu n nhân Xây d ng v n b n quy nh, tài li u ng d n quy trình nghi p v liên n công tác t ch c, qu n lý nhân s phát tri n ngu n nhân l c phù h p v i quy mô tình hình th c t c a công ty C ch qu n lý m i ph i phát c vai trò lãnh oc a ng, phù h p v i ch tr ng sách c a nhà c Nh m nâng cao n ng su t ng, nâng cao hi u qu th c hi n công vi c công ty c n xây d ng k ho ch n d ng thê ng có n ng l c qu n lý trình tay ngh cao ch y u Do v y, công tác n d ng c n quan tâ n ch t ng ng viên n d ng, u tiên n d ng nh ng k s tài n ng công nhân lành ngh 53 Công ty ang c g ng n l c áp d ng hình th c ng n(thu hút ng viên) qua w có th thu hút c ng viên tài n ng T p trung xây d ng ngu n nhân l c có ý th c k lu t, có tinh th n trách nhi m công vi c, xoá b t ng bao c p m i cá nhân, t p th c g ng hoàn thành công vi c c a t hi u qu cao nh t i ng k s , cán b k thu t ph i có nh ng sáng ki n, c i ti n ph g pháp s n xu t, nghiên c u lo i v t li u m i, c u ngày cao c a th ng a b n thi t k c áp ng yêu Nâng cao trình c a t ng cán b công nhân viên cô c bi t quan tâm t i i ng k s công nhân lành ngh , y ng l c thúc y s phát tri n c a công ty Xây d ng k ho ch t o phát tri n ngu n nhân l c c a công ty ng yêu c u hi n i hoá quy trình s n xu t T o i u ki n thu n l i cho cán b , công nhân có tay ngh cao i h c t o trung tâm t o k thu t c Th c hi n ch thù d ng vi c giao khoán ti n l ng theo quy ng nh m khuy n khích nh c a nhà c, ti p t c áp i ng t ng n ng su t, ti t ki m chi phí, m b o thu nh p phù h p v i m c góp c a i ng Kh c ph c tình tr ng m t câ i thu nh p gi a cán b nhân viên kh i v n phòng l c ng ng tr c ti p t i phâ ng T ng th c hi n công tác b o h an toàn ng, quan tâm thích t i ch ng , nh m t o mô ng làm vi c thu n l i i lao ng Th c hi n phong trào phát huy sáng ki n, c i ti n k thu t h p lý hoá s n xu t, khuy n khích cán b công nhân ch u khó tìm tòi sáng t o công vi c có nh ng sáng ki n góp ph n kh c ph c khó kh ng m c s n xu t, ti t ki m chi phí, mang l i hi u qu kinh t cao 3.1.2 Xây d ng ng phát tri n ngu n nhân l c i ng cán b công nhân viên có trình nghiên c u, áp d ng công ngh tiên ti a th ng Ki m soát ch t ch s ng ng c a cô cao công nhân lành ngh , t i tháng ng n d ng ng hoàn thi n c c u c công tác ng nh ng s n ph m có ch t có th nh ngu n nhân l c ph c v s n xu t kinh doanh nh t l c v có h p ng lao Nâng cao ch t ng c bi t t ng lao c m c tiêu n ng theo th i i ng k s tài n g ng c a công ty 54 Thang Long University Library T ng ch tiêu t o bên hàng n m, b nhi m, s p x p nh ng cán b nhân viên gi i, có n g l c qu n lý vào nh ng v trí phù h p, xây d ng m i quan h h p lý gi a phòng ban mb o y vi c làm cho ng i ng i u ki n n n kinh t c th gi i ang ph c h i sau kh ng ho ng c nh tranh di n ngày gay g t Trong n m 2015, phòng hành ph i xây d ng c quy trình l c th c hi n c a i ng y yêu c u t t y u khác giá n ng hoàn thi n công tác qu n tr ngu n nhân l c c a công ty 3.2 Gi i pháp Nh ng gi i pháp i c xây d ng c s nghiên c u công tác qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty c n c vào th c t giá nh ng bi n ng Các gi i pháp xu t ch y u xoay quanh công tác n d ng, sách l ng xây d ng v n hoá Công ty ng c a th t o, 3.2.1 Nâng cao hi u qu công tác k ho ch hoá ngu n nhân l c có th nâng cao hi u qu qu n tr ngu n nhân l c t khâu lên k ho ch Công ty c n ph i tr ng xây d ng m t k ho ch chi ti t c th Vi c lên k ho ch cho ho t ng qu n tr ngu n nhân l c ph i d a c s giá vàtheo dõi phòng ban cô giá xem hi u qu ngu n nhân l c t i t ng phòng ban ho c xem có d th a ho c thi u h t nhân l c hay không i ng i kinh doanh, thi công ng phòng ban nh ng in m rõ nh t v b ph n c a phát hi n nhu c u c a phòng ban, nh k hàng n m, ban lãnh o c n t ch c cu c h p th o lu n tr c ti p v v n ngu n nhân l c nghe ý ki n c a thành viên ch ch t N i dung cu c h p c n chép c th th o lu n xoay quanh v n nh : - Hi u qu công tác c a phòng ban qua n m ho c t ng k t n - Báo cáo v s l ng, c c u nhân s t i b ph n; giá th c tr ng công vi c n ng su t lao ng t i b ph n; c ghi c; - Nh ng thành tích nh ng m t h n ch v nhân s t i b ph n; - Nguy n v ng,nhu c u c a ng b ph n i v i v n nhân l c 3.2.2 Gi i pháp nâng cao hi u qu ho ng ho nh ngu n nhân l c Nâng cao nh n th c trình cho cán b phòng hành c a công ty v công tác d báo nhu c u ngu n nhân l c v doanh nghi p giá l c 55 ng ng hi n có c a Ti n hành phân tích mô ng bên doanh nghi p ng d báo nhu c u ngu n nhân l c Do ph c ti n hành ho t ng pháp d báo nhu c u ngu n nhân l c c a công ty ch y u d a vào nhu c u c a t n v , v y c công ty ph i thông báo rõ m c tiêu dài h n c a doanh nghi p k k ho ch, a ràng bu c v tài chính, v n D a vào c n v s d báo c nhu c u ngu n nhân l c c a Các s li u c n thi t ph c v cho vi c d báo nhu c u ngu n nhân l c nh quy mô, kh i ng công vi c c n ph i hoàn thành cho k k ho ch c n ph i c thu th p m t cách xác c ti n hành b i i ng cán b có trình cao, giàu kinh nghi m ho c chuyên gia bên Phòng hành thi t l p m t h th ng thông tin d li u v ngu n nhân l c hi n có c a doanh nghi p, phân tích l l c ng ti n hành phân lo i ng ng giá l c ng hi n có v s ng ch t ng hi n có c a doanh nghi p 3.2.3 Gi i pháp nâng cao hi u qu ho ng n d ng C n c vào chi n c phát tri n c a công ty, k ho ch s n xu t kinh doanh c th t ng giai o n, k t qu c a ho t ng phân tích công vi c nhu c u lao ng c a c v x nh m t cách xác v s ng ng v trí c n n d ng nhân viên cho sát v i th c t c n n d ng n ch n ng có trình chuyên môn cao, có k lu t, trung th c g n bó v i công vi c, phù h p v i sách nhân s c a doanh nghi p trì cl c ngu n n d ng bên ng ng theo th i v công ty c n a d ng hoá c bi t n d ng b n bè doanh nghi p i v i vi c n d ng nhân s vào i thân c a nhân viên i thi công tr c ti p công ty nên liên h tr c ti p v i trung tâm d y ngh , ng t o n ch n nh ng h c viên cótay ngh phù h p v i công vi c S d ng bi n pháp s giúp công ty gi m c chi phí n d ng nhân s ng th i có th n c nh ng ng tr có trình chuyên môn cao, lòng nhi t huy t say mê công vi c Vi c n d ng nhân s m i công ty nên chúý h n n a vào vi c n d ng nhân viên có trình t i phòng ban, th c t nh ng n m g n ây công ty ch y u n d ng ng ph thông kh i nhân viên v n phòng mà c th phòng kinh doanh ang c n thêm nhân s t c l i nhu n công ty ph i y m nh ho t ng tìm ki m ký k t h p ng m i Vì v y, sang n m t i công ty nên u t h n n a ngu n nhân s m i cho phòng kinh doanh d c bi t cán b có ki n th c hi u bi t v marketing am hi u t ng tìm ki m khách hàng m i cho công ty 56 Thang Long University Library Vi c ki m tra l n v trình chuyên môn nghi p v c a công ty phòng hành nên áp d ng hình th c ki m tra tr c nghi m có th l a ch n c nh ng ng viên xu t s c nh t Công ty nên ti n hành ph ng v n l n sau th c hi n ki m tra l n v trình chuyên môn c a ng viê có th giá ng viên v : kin nghi m, tính cách, ki n th c xã h i kh n ng hoà nh p v i doanh nghi p Nâng cao thu nh p ch nhanh chóng hoà nh p vào mô ng cho nhân viên th vi c có th giúp h ng s n xu t kinh doanh c a công ty a thêm i u ki n v n g l c lãnh o v n g l c lãnh o i u hành s n xu t, thành tích c bi t s n xu t kinh doanh c a cán b c gi i thi u trình t b nhi m cán b công ty Vi c t ch c th m dò tín nhi m cán b c gi i thi u c n c ti n hành theo hình th c b phi u kín nh m m b o trung th c khách quan 3.2.4 Gi i pháp nâng cao hi u qu ho o t o nhân s có c nhân s gi i, công tác n d ng công ty ph i có k ho ch t o b n i v i nh ng nhân viên ch a có kinh nghi m, y c h i h rèn luy n i v i nhân viên viên có kin nghi m, y th i i m nhân viên làm quen, hoà nh p v i mô ng làm vi c m i Công tác t o c a Công ty nên t p trung theo m ng t o nghi p v t o v n hoá 3.2.4.1 o nghi p v i v i nhân viên m i c n, yêu c u v chuyên môn nghi p v r t quan tr ng quy t nh kh n ng làm vi c sau M c dù ng viê c n vào c n có b ng c p nh ng v c b n nhân viên v n ch a th t làm vi c ch a thích c v i công ngh ho c mô ng làm vi c Vi c t o nghi p v có th ti n hành theo hình th c: t o t i ch : Hình th c c th c hi n nhân viên c a công ty y cách công ty v náp d ng u i m l n nh t c a s phù h p v i công vi c ang ti n hành ti t ki m chi phí, th i gian cho công ty - Thuê t o: Là vi c m l p h c ho c c nhân viên i h c chuyên gia, gi ng viên c trình cao t o Ph ng th c công ty m i ch áp d ng i v i nh ng i có thành tích cao công vi c ng b ph n M t s nghi p v công ty nên s d ng thuê t o nh : + t o k toán ng, k toán viê m b o s li u báo cáo l p xác sai sót a lên c quan nhà c ki m t nhân viên k toán nghi p v chuyên môn hi n có c n ph i c p nh t quy nh, i u ch nh c a nhà c Thành th o vi c s d ng máy vi tính i v i nghi p v k toán 57 + t o k n ng ngh : Vi c c nhân viên s n xu t i h c k n g ngh nghe có v vô lý nh ng th i i m công ngh liên t c i nh hi n vi c c p nh t công ngh , c p nh t k thu t s n xu t c ng i u quan tr ng Nh ng nhân viên c t o có th t v n cho lãnh o vi c nh p thi t b ti n hành t o l i cho nhân viên khác b ph n 3.2.4.2 V n hoá gi a Công ty không gi ng i u nh ng r t l n t i vi c gi chân xây d ng lòng trung thành,lòng t hào c a nhân viên v i Công ty V n quan tr ng nh ng nhi u Công ty ch a th c s quan tâm t i.Trong m t n n kinh t hi n i, vi c m t Công ty v n hoá n i b t ho c nhân viên c a Công ty không hi u v v n hoá công ty m t s thi u chuyên nghi p Chính lý mà xu t ho t ng t o v n hoá cho nhân viên Cô c bi t nhân viên m i N i dung t o liên quan t i gi i thi u rõ nét v Công ty, phòng ban, v n phòng làm vi c, tham quan nhà ng Vi t o t t nh t nên i di n c a Công ty ti n hành t o cho nhân viên m i i u c ng góp ph n cho nhân viên th y c s quan tâm chu c a lãnh o t ov o c kinh doanh, lòng yêu ngh tình ng nghi p: N i dung t o có th nh chuyên gia v gi ng d y t i công ty Hi n nhi u ng i h c a bàn Hà N i ang gi ng d y môn h c V n hoá doanh nghi p o c kinh doanh Công ty có th liên h v i gi ng viê c t v n t ch c l p 3.3 M t s ki n ngh 3.3.1 i v i công ty Hi n nay, công ty t ch c công oàn Do v y, nh ng lúc công nhân viên công ty có nhu c u h i liê t ng l ng không bi t g p n v n nh x p lo i ng, Ban Giám c nên t ch c m t thùng th góp ý n i b công ty Khi công ty s hi u rõ tâm t , nguy n v ng c a nhân viên h n nh m giúp cho h yên tâm hoàn thành t t công vi c Có m t s nhân viên làm vi c t t ngh vi c cô sang làm cho công ty khác Công ty ch p nh n gi i quy t cho ngh nh ng sau không tìm hi u rõ nguyên nhân cho dù lý mà i ng a n xin ngh vi c ng b n chuy n gia , lý riêng Trên th c t , h u h t nhân viên xin ngh ch xin vào làm nh ng công ty khác ch a tho mãn nhu c u nh m c l ng c a công ty khác cao h n Vì c ng 58 Thang Long University Library nh c áp d ng n m t g l ng m t l n cho nhân viên, mà l nh ng nhân viên làm vi c t t, có sáng ki n hay mang l i l i nhu n cho công ty nê c xem xét t ng l ng Nh v y, công ty m i có th níu châ i tài l i góp s c vào s phát tri n c a công ty 3.3.2 iv Nh m m c ng hi u qu s n xu hi u qu ho ng qu n tr ngu n nhân l c c a công ty CPXD Hà N i CPM nói riêng, n l c ph uc o toàn th nhân viên c a công ty không th c p t i vai trò c h tr t o u ki n cho công ty nh i c v i vai trò ch qua vi u ti t ho ng kinh t o n n kinh t th t n ph c th hi n thông ng d n, ki u ti t ho ng doanh nghi p m i thành ph n kinh t , thông qua sách pháp lu t bi n pháp kinh t Chính sách kinh t c i v i doanh nghi t quan tr ng vi ng phát tri n s n xu t kinh doanh Xây d ng m t nh ng ngành công nghi quan tâm, h tr doanh nghi p h t ng chuy n d ng kinh t , s nc c g ng phát huy m i ti t phá v xây d ng k t c u u kinh t , nâng cao s c c y nhan t c ta tr thành c phát tri n có thu nh p ng cao Thu nh p c i thi n s n cho nhu c u v hàng hoá, s n ph m ngày nhi u yêu c u v ch ng k Hi n nay, c doanh nghi gia ho ng t i Vi c doanh nghi p nhi ts xu t v i cn góp ph n nâng cao hi u qu kinh doanh nóichung hi u qu qu n tr ngu n nhân l c nói riêng t i công ty CPXD Hà N i CPM - M t nh ng khó kh n hi n c a nhà c th t c hành c ng k nh, ph c t p Chính v y, doanh nghi p có th n m b t k p th i c h i kinh doanh, nhà c c n a th t c hành g n nh , thông thoáng, t o i u ki n thu n l i cho doanh nghi p Các c quan hành chính, u ban c n i m i cung cách ph c v , ti p xúc nhân dân công ty có th - Nhà có v vi c phát sinh, nhân viên c a n th c hi n công tác m t cách nhân chóng, hi u qu nh t; c nên t o i u ki n thu n l i vi c t ng ngu n v n kinh doanh cho doanh nghi p nh h lãi su t, kéo dài th i h n cho vay vay v n h tr vay v n phù h p doanh nghi p có th m c kinh doanh c a mình; 59 a quy nh v c vay v n s d ng - m b o n nh kinh t v mô ki m ch l m phát t o y u t c b n nh m n nh giá c giúp doanh nghi p không g p nhi u khó kh n vi c nh giá hàng hoá c a Vi c bình n th cho sách l ng c a công ty ng giá ki m ch l m phát c ng giúp c n nh h n 60 Thang Long University Library K T LU N V i khó kh n chung c a n n kinh t nh hi n nay, b t k ngành, l nh v kinh doanh c ng có th g p tr ng i, thách th c ch không riêng ngành xây d ng Vi t Nam có th t qua nh ng tr ng i, thách th c n m b t c h i th ng, công ty nói chung Công ty c ph n xây d ng Hà N i CPM nói riêng ph i n l c vi c t n d ng ngu n l c m t cách hi u qu nh t tài khoá lu n c hoàn thành v i m c tiêu ki n ngh gi i pháp nh m nâng cao hi u qu ho t ng qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty c ph n xây d ng Hà N i CPM Nh ng gi i pháp c xây d ng c s nghiên c u lý thuy t ch ct i ng i h c Th ng Long v n d ng vào th c ti n công tác qu n tr ngu n nhân l c t i Công ty c ph n xây d ng Hà N i CPM hi v ng s em l i thành công cho công tác qu n tr ngu n nhân l c quan tr ng Do th i gian nghiên c u n ng l c c a b n thân có h n, khoá lu n ch c ch n không th tránh kh i nh ng thi u sót nh m l n s góp ý ki n t th y cô giáo Xin chân thành c ti c R t mong nh n khoá lu n n th y giáo, cô giáo gi ng d y c c hoàn thi n h n ng trang b ki n th c cho em có th vi t c khoá lu n c bi t em xin chân thành c m n cô giáo ThS Lê Th H nh ã t n tình ng d n góp ý cho em có th hoàn thi n Xin c m n anh ch Phòng kinh doanh c a Công ty c ph n xây d ng Hà N i CPM t o i u ki n giúp em có th hoàn thành khoá lu n Hà N i Tháng 10 n m 2015 Sinh viên ng Thanh Xuân TÀI LI U THAM KH O PGS.TS Tr n Th Kim Dung, Qu n tr ngu n nhân l c, Nhà xu t b n t ng h p thành ph H Chí Minh n m 2005 Nguy n H u Thân, Qu n tr nhân s - Nhà xu t b n thông kê ThS Lê Th H nh, Slide qu n tr ngu n nhân l c i h c Th ng Long Tham kh o cá thông tin v qu n tr ngu n nhân l c, ngành xây d ng thông tin Kinh t Vi t Nam m ng internet Tham kh o khoá lu n t t nghi p qu n tr ngu n nhân l c c a sinh viên i h c Th g Long Các s li u, tài li u liên quan thu th p t Công ty c ph n xây d ng Hà N i CPM Thang Long University Library