Các mô hình cơ cấu tổ chức

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu và nhiệm vụ nghiên cứu 2 3. Đối tượng nghiên cứu 2 4. Phương pháp nghiên cứu 2 5. Kết cấu của đề tài 2 CHƯƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MÔ HÌNH CƠ CẤU TỔ CHỨC 4 1. Khái niệm cơ cấu tổ chức 4 2. Đặc điểm và vai trò của mô hình cơ cấu tổ chức 5 2.1: Đặc điểm của cơ cấu tổ chức 5 2.2: Vai trò cơ cấu tổ chức 6 3. Nội dung về một số mô hình cơ cấu tổ chức 6 3.1. Một số mô hình cơ cấu tổ chức trong doanh nghiệp: 6 3.1.1. Mô hình cơ cấu nằm ngang 6 3.1.2 .Mô hình Cơ cấu trực tuyến 7 3.1.3: Mô hình cơ cấu tổ chức chức năng 8 3.1.4: Mô hình cơ cấu tổ chức trực tuyến – chức năng 9 3.1.5: Cơ cấu ma trận 11 3.1.6. Mô hình cơ cấu hình tháp 11 3.1.7. Mô hình cơ cấu tổ chức mạng lưới 12 3.1.8 Cơ cấu tổ chức theo khu vực 12 3.1.9. Cơ cấu tổ chức theo khu vực 12 3.1.10. Cơ cấu tổ chức theo khách hàng 12 3.2. Quy trình thiết kế tổ chức 12 4. Các yếu tố ảnh hưởng 13 4.1 Môi trường. 13 4.2 Yếu tố công nghệ. 13 4.3 Các yếu tố nguồn lực. 14 4.4 Quy mô và mức độ phức tạp của doanh nghiệp. 14 4.5 Địa bàn hoạt động: 15 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG VỀ MỘT SỐ MÔ HÌNH CƠ CẤU TỔ CHỨC 16 1. Cơ cấu trực tuyến 16 2. Cơ cấu tổ chức chức năng 16 3. Cơ cấu trực tuyến – chức năng 17 4. Cơ cấu ma trận 18 5. Cơ cấu tổ chức theo khu vực 18 6. Cơ cấu tổ chức theo khách hàng 19 CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN MÔ HÌNH CƠ CẤU TỔ CHỨC 20 1. Mục tiêu của giải pháp hoàn thiện 20 2. Nội dung của giải pháp hoàn thiện cơ cấu tổ chức 20 3. Điều kiện thực hiện giải pháp 24 KẾT LUẬN 25 TÀI LIỆU THAM KHẢO 26

LỜI CAM ĐOAN Tôi thực tiểu luận “ Các mơ hình cấu tổ chức” quản trị học Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên cứu thời gian qua Tôi xin chịu hồn tồn trách nhiệm có khơng trung thực thơng tin sử dụng cơng trình nghiên cứu Hà Nội, ngày 23 tháng 12 năm 2016 MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI MỞ ĐẦU Một nhà quản trị tài ba nhà quản trị có khả nhìn xa trơng rộng, người có tài nhìn người dùng người Là nhà quản trị, biết thành cơng hội tụ yếu tố: hội, tài năng, chuẩn bị chu đáo, sẵn sàng cho tình Nhà quản trị giỏi người biết cách tạo hội cho Cơ hội đơi tự tìm đến đơi thân có khả tự tạo hội cho mình, hội đến hay không phát huy lực khả quản trị doanh nghiệp Một doanh nghiệp muốn thịnh vượng lớn mạnh điều khâu dùng người chỗ, cụ thể máy tổ chức doanh nghiệp Peter Ferdinand Druckeri nói “Sự khác biệt nhà quản lý giỏi với người khác biết cách dùng người”, mà biểu cụ thể máy tổ chức doanh nghiệp Một doanh nghiệp thành cơng doanh nghiệp có tổ chức tốt Một máy tổ chức tốt tạo ưu cạnh tranh lợi hợp tác Trong giới kinh doanh diễn đầy phức tạp nay, với nhiều yếu tố liên hệ tương tác qua lại lẫn khơng định đưa hoàn toàn độc lập, tách biệt với định khác Vì vậy, việc xây dựng cấu tổ chức doanh nghiệp cách logic, phù hợp bệ phóng để đưa doanh nghiệp đến thành cơng LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI Trong tổ chức, việc xây dựng cấu tổ chức quan trọng, doanh nghiệp có phát triển hay khơng tùy thuộc vào cấu tổ chức doanh nghiệp có hiệu hay không Nếu bạn chủ giám đốc doanh nghiệp vừa nhỏ, liệu bạn có thật cần sơ đồ tổ chức? Câu trả lời chắn “Có” Chẳng có cơng cụ hiệu doanh nghệp có tính tảng sơ đồ tổ chức, nhiên lại thường xuyên bị đánh giá thấp bỏ qua Điều quan trọng bạn phải hiểu rằng, sơ đồ tổ chức nói lên nhiều so với biểu đồ với tên chức danh Thay vào đó, hình ảnh đại diện cấu trúc mà doanh ngiệp lựa chọn sử dụng để hồn thành sứ mệnh tầm nhìn Việt thiết kế cấu tổ chức phù hợp tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức thích nghi nhanh với môi trường, nâng cao lực hoạt động khả cạnh tranh tổ chức.Cơ cấu tổ chức công cụ quản lý hoạt động tổ chức Thông qua cấu tổ chức, nhà quản lý kiểm sốt hành vi người lao động Một cấu tổ chức tốt phải xuất phát từ việc lựa chọn mơ hình cấu phù hợp Cơ cấu giúp xác định công việc thực nào, quyền hành chức nằm phận nào, quản lý báo cáo cho ai, quan trọng chịu trách nhiệm với kết công việc Như vậy, chí cung cấp nhìn sâu sắc vào văn hóa doanh nghiệp Sơ đồ tổ chức tự mang lại cấu trúc sống cho doanh nghiệp tự làm cho thứ dễ hiểu Nhận thức tầm quan trọng cấu tổ chức quản trị nên em định chọn đề tài cho tiểu luận “Các mơ hình cấu tổ chức” quản trị Vì điều kiện nhiều hạn chế nên tiểu luận tìm hiểu mơ hình cấu tổ chức quản trị yếu tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức bô máy quản lý CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN TRỊ 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm tổ chức Tổ chức theo từ gốc Hy Lạp ‘Organon’ nghĩa ‘hài hòa’, từ tổ chức nói lên quan điểm tổng quát “đó đem lại chất thích nghi với sống” Theo Chester I Barnard “Tổ chức hệ thống hoạt động hay nỗ lực hai hay nhiều người kết hợp với cách có ý thức” Có thể thấy tổ chức thuật ngữ sử dụng cách linh hoạt: - Thứ nhất, tổ chức hệ thống gồm nhiều người hoạt động mục đích chung - Thứ hai, tổ chức q trình triển khai xây dựng hình thức cấu làm khuôn khổ cho việc triển khai kế hoạch, đạo thực kế hoạch kiểm tra kế hoạch - Thứ ba, tổ chức chức trình quản trị, bao gồm việc đảm bảo cấu tổ chức nhân cho hoạt động tổ chức 1.1.2 Khái niệm cấu tổ chức Là khái niệm khoa học quản lý, cấu tổ chức nhiều tác giả quan tâm đề cập đến Từ cách tiếp cận khác mà tác giả lại có quan niệm khác cấu tổ chức Tác giả H Koonts cho rằng: “Cơ cấu tổ chức cấu chủ định vai trò quyền hạn, nhiệm vụ hợp thức hóa” Tác giả Hồ Văn Vĩnh lại cho rằng: “Cơ cấu tổ chức quản lý chỉnh thể gồm phận có chức năng, quyền hạn, trách nhiệm khác nhau, bố trí thành cấp, khâu, thực chức quản lý định nhằm đạt mục tiêu định trước” Trên sở quan niệm khác nhau, từ phân tích tiếp cận tổ chức với tư cách chức hoạt động quản lý, hiểu: Cơ cấu tổ chức tổng hợp phận (đơn vị, nhân) có mối liên hệ quan hệ phụ thuộc lẫn nhau, chuyên mơn hóa, có nhiệm vụ, quyền hạn, trách nhiệm định để thực hoạt động tổ chức nhằm đạt mục tiêu xác định Cơ cấu tổ chức chỉnh thể phận khác nhau, chun mơn hóa có trách nhiệm, quyền hạn định, có mối liên hệ phụ thuộc lẫn bố trí theo cấp quản trị nhằm thực mục tiêu chung tổ chức Mô hình cấu tổ chức 1.2 Tầm quan trọng cấu tổ chức Thiết lập cấu tổ chức giúp cho người lao động hiểu rõ vị trí, quy trình hoạt động mối quan hệ họ với người lao động khác tổ chức Cơ cấu tổ chức phù hợp khơng có ảnh hưởng tích cực tới thực cơng việc người lao động mà ảnh hưởng tới tinh thần thỏa mãn công việc họ Việt thiết kế cấu tổ chức phù hợp tạo điều kiện thuận lợi cho tổ chức thích nghi nhanh với môi trường, nâng cao lực hoạt động khả cạnh tranh tổ chức Cơ cấu tổ chức công cụ quản lý hoạt động tổ chức Thông qua cấu tổ chức, nhà quản lý kiểm sốt hành vi người lao động 1.3 Đặc điểm cấu tổ chức 1.3.1 Phân chia tổ chức thành phận - Mơ hình tổ chức đơn giản: Đây tổ chức đơn giản nhất, tổ chức khơng hình thành nên phận, người lãnh đạo trực tiếp quản lý nhân viên Ví dụ: Một shop bán quần áo tuyển nhân viên bán hàng, người chủ trực tiếp quản lý nhân viên bán hàng, thấy họ làm tốt người chủ ký hợp đồng làm việc - Mơ hình tổ chức phận theo chức năng: Đây mơ hình người lao động thực hoạt động mang tính chất tương đồng hợp nhóm phận/đơn vị Ví dụ: Phòng Nhân sự, Phòng Kế tốn, Phòng Quản lý dự án,… - Mơ hình tổ chức theo sản phẩm – khách hàng – vùng: Đây phương thức tổ chức hợp nhóm đơn vị đội ngũ nhân theo nhóm sản phẩm khách hàng theo vùng địa lý định Ví dụ: Phó Tổng Giám đốc Marketing phụ trách Phòng Marketing Bộ phận Marketing thuộc vùng Bắc, Trung, Nam; Giám đốc phụ trách phân phối sản phẩm phụ trách phận Quản lý bán buôn, Quản lý bán lẻ, … - Mơ hình tổ chức theo ma trận: Đây kết hợp hai hay nhiều mô hình khác Ví dụ: Mơ hình trực tuyến – chức năng; Mơ hình chức – sản phẩm, … 1.3.2 Chun mơn hóa cơng việc - Phân chia công việc phức tạp thành công việc giản đơn, giúp cho người lao động dễ thực công việc - Thiết kế đa dạng, phong phú công việc - Nâng cao suất lao động 1.4 Các yếu tố cấu tổ chức - Chuyên môn hóa: thành viên bố trí vào phận, phận thực chức nhiệm vụ xác định - Quyền hạn trách nhiệm: thành viên, phận có thẩm quyền thực công việc phân công phải gánh chịu hậu nhiệm vụ thực - Bố trí theo cách thức định: Vị trí cá nhân phận tùy thuộc vào mơ hình tổ chức chung - Mối liên hệ qua lại: Tùy thuộc vào tính chất mơ hình cấu tổ chức mà mối quan hệ thành viên, phận có quan hệ xác định với Mỗi phận có độc lập tương đối phạm vi nhiệm vụ Mỗi tổ chức có cách thức phân bố quyền lực không giống Mức độ ủy quyền phù thuộc vào đặc điểm cơng việc, trình độ chủ thể đặc biệt phong cách mà quản lý lựa chọn 1.5 Yêu cầu cấu tổ chức quản trị: - Tính tối ưu: Giữa khâu cấp quản trị (khâu quản trị phản ánh cách phân chia chức quản trị theo chiều ngang, cấp quản trị thể phân chia chức quản trị theo chiều dọc) thiết lập mối liên hệ hợp lý với số lượng cấp quản trị doanh nghiệp cấu tổ chức quản trị mang tính động cao, luôn sát phục vụ sản xuất, kinh doanh - Tính linh hoạt: Cơ cấu tổ chức quản trị có khả thích ứng linh hoạt với tình xảy doanh nghiệp ngồi mơi trường - Tính tin cậy: Cơ cấu tổ chức quản trị phải bảo đảm tính xác tất thơng tin sử dụng doanh nghiệp nhờ bảo đảm phối hợp với hoạt động nhiệm vụ tất phận doanh nghiệp - Tính kinh tế: Cơ cấu máy quản trị phải sử dụng chi phí quản trị đạt hiệu cao CHƯƠNG CÁC MƠ HÌNH CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN TRỊ CƠ BẢN VÀ NHỮNG ƯU, NHƯỢC ĐIỂM CỦA TỪNG LOẠI HÌNH CƠ CẤU TỔ CHỨC Trong thực tiễn quản lý kinh tế xuất nhiều kiểu cấu tổ chức quản lý khác Trong có số loại hình tiêu biểu sau: 2.1 Mơ hình cấu tổ chức kiểu trực tuyến Mơ hình đời vào khoảng kỷ X, mô hình cổ xưa Nó tồn 10 kỷ (Từ kỷ X – kỷ XX) mơ hình khác xuất Mơ hình cấu tổ chức kiểu trực tuyến mơ hình tổ chức quản lý, người cấp nhận điều hành chịu trách nhiệm trước người lãnh đạo trực tiếp cấp Đặc điểm loại hình cấu tổ chức mối quan hệ nhân viên tổ chức máy thực theo trực tuyến, tức quy định quan hệ dọc trực tiếp từ người lãnh đạo cao đến người thấp nhất; người thừa hành nhận mệnh lệnh từ người phụ trách trực tiếp Là mắt xích dây chuyền huy ,mỗi nhà quản trị với quyền hạn trực tuyến có quyền định cho cấp trực tiếp nhận báo cáo họ Trong thực tế ,trực tuyến dùng để phận có mối quan hệ trực tiếp với việc thực mục tiêu tổ chức phận thiết kế sản phẩm dịch vụ ,sản xuất phân phối sản phẩm Người đứng đầu phận trực tuyến gọi nhà quản trị trực tuyến hay quản trị tác nghiệp Sơ đồ minh họa mơ hình theo cấu trực tuyến * Ưu điểm: - Loại hình tạo điều kiện thuận lợi cho việc thực chế độ thủ trưởng Tức mơ hình đề cao vai trò thủ trưởng, bảo đảm nguyên tắc thủ trưởng - Thông tin trực tiếp: nhanh chóng, xác - Tạo thống tập trung cao độ, chế độ trách nhiệm rõ ràng, làm cho tổ chức nhanh nhạy linh hoạt với thay đổi mơi trường có chi phí quản lý doang nghiệp thấp * Nhược điểm: - Mơ hình áp dụng cho tổ chức có quy mơ nhỏ (người lãnh đạo xử lý thơng tin phát sinh) không phù hợp cho quy mô lớn - Người lãnh đạo phải có kiến thức tồn diện để đạo toàn phận quản lý chuyên môn - Hạn chế việc sử dụng chuyên gia có trình độ nghiệp vụ cao mặt quản lý - Khi cần hợp tác, phối hợp công việc hai đơn vị, hai cá nhân ngang quyền thuộc tuyến khác phải theo đường vòng qua kênh định Ví dụ: Sơ đồ cấu tổ chức Trường Đại học Nội Vụ Hà Nội 10 - Thu hút lao động có chun mơn giỏi Người lãnh đạo giúp sức chuyên gia giỏi chuyên môn nên giải vấn đề chuyên môn tốt - Người lãnh đạo cần có lực giỏi khơng đòi hỏi người lãnh đạo phải có kiến thức tồn diện chuyên sâu nhiều lĩnh vực - Giúp người lãnh đạo đưa định xác (do thơng qua phận chức năng) * Nhược điểm: - Cấp phải phục tùng nhiều đầu mối đạo khác quan quản lý cấp nên gây khó khăn cho việc thi hành, định chồng chéo phận không hợp tác với - Vi phạm chế độ thủ trưởng - Các định đưa bị chậm - Sự phối hợp lãnh đạo với phòng ban chức gặp nhiều khó khăn - Khó xác định trách nhiệm hay đổ trách nhiệm cho - Có thể dẫn đến tình trạng nhàm chán người thừa hành lúc phải nhận nhều mệnh lệnh, chí mệnh lệnh lại trái ngược Ví dụ: Sơ đồ quản lý theo chức công ty Tổng giám đốc Marketing Phân xưởng A Kỹ thuật Sản xuất Phân xưởng B 12 Tài Nhân Phân xưởng C 2.3 Mơ hình cấu tổ chức quản lý kết hợp: Loại cấu kết hợp dùng phổ biến là: 2.3.1 Cơ cấu trực tuyến – tham mưu Dựa nguyên tắc quản lý trực tuyến, bên cạnh người lãnh đạo có phận tham mưu (phòng, ban, tổ cá nhân) để giúp người lãnh đạo định Trong cấu trực tuyến – tham mưu, người lãnh đạo định chịu trách nhiệm việc thực định người thừa hành trực tiếp Bộ phận tham mưu có nhiệm vụ chuẩn bị dự án, định, đảm bảo luận chất lượng định quản lý theo dõi việc thực 13 * Ưu điểm: - Đảm bảo nguyên tắc thủ trưởng đề cao vai trò lãnh đạo thủ trưởng Đồng thời sử dụng chuyên gia (thu hút chun gia có trình độ chun mơn cao tổ chức) - Chế độ trách nhiệm rõ ràng - Bảo đảm thống thất tồn tổ chức (mang tính tập trung cao, xác) * Nhược điểm: - Bộ phận tham mưu phân tán, không phát huy sức mạnh tổng hợp (các chuyên gia chuyên môn bị phân tán, có phối hợp chung) - Mối quan hệ người lãnh đạo tuyến người tham mưu trở nên căng thẳng đến mức gây bất lợi cho tổ chức (phối hợp không tốt gây bất lợi cho tham mưu lãnh đạo) 2.3.2 Cơ cấu tổ chức kiểu trực tuyến – chức Mơ hình đời năm 1930, kiểu cấu phối hợp loại cấu: trực tuyến chức Người lãnh đạo tổ chức giúp đỡ phòng ban chức để chuẩn bị định, hướng dẫn kiểm tra việc thực định Những người lãnh đạo tuyến chịu trách nhiệm kết hoạt động toàn quyền định đơn vị phụ trách Những người lãnh đạo chức khơng có quyền định trực tiếp cho người tuyến 14 * Ưu điểm: (Lợi dụng ưu điểm kiểu cấu trực tuyến chức năng) - Đảm bảo nguyên tắc thủ trưởng - Thu hút nhân viên có tài nhiều lĩnh vực vào tổ chức - Lãnh đạo chia sẻ cơng việc với phận chức nên giúp cho việc quản lý dễ dàng tốt * Nhược điểm: - Do có nhiều phận chức nên dễ làm máy cồng kềnh - Do phận chức có quyền định chức nên dễ dàng dẫn đến việc định chồng chéo (Cần có định rõ ràng chức năng, nhiệm vụ phận) - Người lãnh đạo chung phải ln điều hòa, phối hợp hoạt động phận để khắc phục tượng không ăn khớp (ra định chồng chéo), cục bộ,… quan chức 2.4 Mơ hình cấu tổ kiểu chương trình – mục tiêu Cơ cấu tổ chức kiểu chương trình mục tiêu mơ hình cấu tổ chức theo nguyên lý hình thành quan liên kết để phối hợp hoạt động nhiều ngành, nhiều địa phương để hồn thành mục tiêu, chương trình theo trình tự đó, theo thời gian Đặc điểm mơ hình tổ chức chương trình – mục tiêu ngành có quan hệ đến việc thực phương trình – mục tiêu liên kết lại có tổ chức để quản lý thống gọi Ban chủ nhiệm chương trình (đề án, sản phẩm, …) Ban chủ nhiệm chương trình có nhiệm vụ điều hòa, phối hợp thành viên, điều phối nguồn dự trữ, giải quan hệ lợi ích… nhằm đạt mục tiêu chương trình xác định 15 * Ưu điểm: - Đảm bảo phối hợp ngành, địa phương tham gia chương trình theo mục tiêu định mà thành lập thêm máy - Cơ cấu có tính động tính mục tiêu cao - Cơ quan quản lý chương trình tổ chức gọn nhẹ - Sau hồn thành chương trình ,các phận chuyên trách quản lý chương trình giải thể ,các ngành ,địa phương hoạt động bình thường * Nhược điểm: Mất nhiều thời gian cho phối hợp hoạt động hay xảy tranh chấp quyền lực quan quản lý 2.5 Mơ hình cấu tổ kiểu ma trận Cơ cấu ma trận kiểu cấu quản lý hiệu ,hiện đại Cơ cấu xây dựng cách kết hợp cấu trực tuyến – chức kiểu cấu chương trình – mục tiêu Đây kiểu cấu tổ chức đại, có hiệu Đặc điểm kiểu cấu người lãnh đạo theo tuyến theo chức năng, người lãnh đạo tổ chức giúp sức người lãnh đạo theo chương trình – mục tiêu (hay theo sản phẩm) để phối hợp hoạt động chung đơn vị tuyển phận chức để thực chương trình, đề án Người lãnh đạo tổ chức thực phân bổ tài nguyên cho đề án, chương trình sở đảm bảo việc thực chiến lược mục tiêu khác tổ chức Trong cấu ,cac cán quản trị theo chức theo sản phẩm 16 có vị ngang Họ chịu trách nhiệm báo cáo cho cấp lãnh đạo có thẩm quyền định thuộc lĩnh vực mà họ phụ trách Trong cấu ma trận nhân viên tổ chức chịu lãnh đạo hai người lãnh đạo :Giám đốc phận chuyên môn lãnh đạo chương trình Trong chương trình người lãnh đạo chương trình làm việc với chun gia khơng quyền ,họ trực thuộc quyền người lãnh đạo trực tuyến ,Người lãnh đạo chương trình định phải làm theo chương trình cụ thể ,còn người lãnh đạo trực tuyến định thực thực công tác công tác khác Để hình thành cấu tổ chức ma trận ,khi xác định cấu theo chiều ngang cần phải lựa chọn bổ nhiệm người lãnh đạo chương trình cấp phó họ theo quan hệ ,phù hợp với cấu chương trình Xác định bổ nhiệm người thực có tinh thần trách nhiệm phận chun mơn hóa ,tổ chức phòng ,ban chun mơn hố để quản lý chương trình Tổ chức mối liên hệ luồng thông tin A :Chủ nhiệm đề án 17 B :Chủ nhiệm đề án Sơ đồ cấu theo ma trận kỹ thuật : * Ưu điểm: - Giảm bớt công việc người lãnh đạo cấp cách giao cho cấp quản lý trung gian quyền định điều kiện trì thống công tác phối hợp kiểm tra định tổ chức kỹ thuật chủ chốt cấp - Bảo đảm tính mềm dẻo linh hoạt để sủ dụng nguồn lực thực số chương trình phạm vi tổ chức :Xoá bỏ khâu cấu trung gian việc quản lý chương trình mặt nghiệp vụ - Tăng cường trách nhiệm cá nhân người lãnh đạo chương trình nói chung với yếu tố chương trình - Các nhà quản lý linh hoạt điều động nhân phận ,đem lại kiến thức chuyên sâu loại sản phẩm – dự án ,thúc đẩy hợp tác phận tổ chức ,cho phép tổ chức áp dụng biện pháp quản lý đại - Tạo điều kiện cho việc phân bổ cách có hiệu chuyên gia tận dụng tính hiệu nhờ quy mô thông qua việc cung cấp cho tổ chức người có tài sử dụng họ nhằm mang lại hiệu cao * Nhược điểm: Khi tổ chức áp dụng mơ hình cấu theo ma trận làm cho nhân viên quyền lâm vào tình trạng bối rối phải nhận mệnh lệnh trái ngược từ hai cấp quản lý Mặt khác có trùng lắp quyền hạn trách nhiệm nhà quản trị tạo xung đột Hơn loại hình cấu phức tạp khơng bền vững ,nó dễ bị thay đổi trước tác động môi trường Cách tổ chức theo ma trận mang lại triển vọng lớn cho nhiều tổ chức điều kiện môi trường thay đổi nhanh với nhiều yếu tố bất định Điểm mấu chốt làm cho cấu ma trận phát huy tác dụng rõ ràng mối quan hệ quyền hạn cán quản trị chế phối hợp 18 Cơ cấu ma trận áp dụng : -Tổ chức gặp phải áp lực từ bên việc tập trung nỗ lực đáp ứng yếu tố tác động từ bên hoạt động bên tổ chức - Tổ chức gặp phải áp lực lực xử lý thông tin cao - Tổ chức gặp phải áp lực chia sẻ nguồn lực 19 CHƯƠNG CÁC YÊU CẦU VÀ GIẢI PHÁP XÂY DỰNG CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN LÝ PHÙ HỢP 3.1 Các yêu cầu cấu tổ chức quản trị 3.1.1 Phải đảm bảo tính tối ưu Giữa khâu cấp quản trị thiết lập mối quan hệ hợp lý thiết kế cho số lượng cấp quản lý không thừa, thiếu phận nào,không chồng chéo nhiệm vụ phòng ban cho nhiệm vụ quyền hạn phải tương ứng.Cấp quản trị xử lý nhiều, thông tin bị sai lệch cồng kềnh nên yêu cầu máy quản lý phải linh hoạt, có khả thích ứng với thị trường với doanh nghiệp.Trong kinh doanh trước thắng.Khi thị trường biến động nhiệm vụ doanh nghiệp thay đổi theo.Nếu người quản lý không linh hoạt, cầu vượt cung mà doanh nghiệp sản xuất tất yếu thua lỗ 3.1.2 Phải đảm bảo tính linh hoạt Cơ cấu tổ chức quản trị có khả thích ứng linh hoạt với tình xảy doanh nghiệp ngồi mơi trường Khi cấu tổ chức hợp lý rõ ràng, phân cấp, phân quyền rõ ràng Các thông tin đến xử lý cách nhanh chóng phân chia rõ ràng Khi cần có phối hợp với phận chức khác dễ dàng tạo điều kiện để đáp ứng nhanh chóng việc xử lý thơng tin Yếu tố tạo nên linh hoạt cho tổ chức, tránh chồng chéo, nhũng nhiễu, giải vấn đề cách đùn đẩy, chậm chạp ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Mặt khác, có thay đổi yếu tố bên ngồi người lãnh đạo nắm bắt vấn đề cần giải phận cấu tổ chức cách nhanh chóng, từ đưa biện pháp cải tạo hay xử lý cách nhanh chóng, hợp lý cho tổ chức 3.1.3 Tính tin cậy Cơ cấu tổ chức quản trị phải bảo đảm tính xác tất thơng 20 tin sử dụng doanh nghiệp nhờ bảo đảm phối hợp với hoạt động nhiệm vụ tất phận doanh nghiệp Khi cấu tổ chức rõ ràng hồn thiện, phân cấp thể rõ thông tin sử dụng tổ chức xuất phát từ phận quy định rõ Vì vậy, thơng tin tổ chức mang tính tin cậy giúp cho người nhân viên người thi hành xử lý thông tin thêm phần chắn việc giải vấn đề Nhiều doanh nghiệp, không phân định rõ ràng phận làm cho nhiều phòng ban chồng chéo xảy tình trạng thơng tin thiếu tin cậy, vừa ảnh hưởng đến việc xử lý thông tin, vừa gây tình trạnh thơng tin đưa khơng thiếu tinh thần trách nhiệm tính chun mơn phận cung cấp 3.1.4 Tính kinh tế Cơ cấu máy quản trị phải sử dụng chi phí quản trị đạt hiệu cao Tiêu chuẩn xem xét yêu cầu mối tương quan chi phí dự định bỏ kết thu Một cấu hợp lý giảm tối đa chi phí vấn đề phát sinh xung quanh q trình quản lý, ngồi việc tăng lợi nhuận thông qua hoạt động sản xuất kinh doanh, tiền tiết kiệm giảm lượng người không cần thiết cách hợp lý tạo tính kinh tế cho doanh nghiệp Việc truyền đạt thông tin với cấu thống không giảm thời gian mà đảm bảo tối ưu chi phí cho việc truyền đạt Cùng với vấn đề doanh nghiệp, thông qua cấu hợp lý có chi phí bỏ thấp so với cấu khác Vì mục tiêu doanh nghiệp tối đa hóa lợi nhuận, nên việc nghiên cứu sử dụng cấu hợp lý vấn đề cần thiết cấp cho doanh nghiệp Để tính kinh tế tổ chức đạt tối ưu, người lãnh đạo doanh nghiệp, tổ chức phải xây dựng điểm sau: 21 + Sử dụng tiết kiệm nhân lực điều kiện trang thiết bị quản lý thích hợp + Đảm bảo tính chun mơn hố cao có phận, cá nhân + Thực điều chỉnh chung mức tối đa nhằm đảm bảo tính thống cao kết hợp với việc điều chỉnh cá biệt mức độ hợp lý + Đường vận động định quản trị phải ngắn + Cơ cấu tổ chức phải đảm bảo đơn giản + Chi phí kinh doanh cho hoạt động quản lý thấp 3.1.5 Thiết kế máy quản lý phải đảm bảo nguyên tắc thủ trưởng Quyền định kinh tế kỹ thuật, tổ chức hành đời sống phạm vi tồn doanh nghiệp phận phải giao cho người - Thủ trưởng.Người có nhiệm vụ quản lý tồn hoạt động đơn vị mình, trao trách nhiệm quyền hạn định Thủ trưởng sử dụng máy cố vấn giúp việc tranh thủ ý kiến đóng góp cấp dưới, người định cuối giám đốc(Thủ trưởng) Mọi giám đốc uỷ quyền cho cấp phải chịu trách nhiệm liên đới.Mọi người doanh nghiệp phận phải phục tùng nghiêm chỉnh mệnh lệnh thủ trưởng Tính tất yếu phải tiến hành chế độ thủ trưởng xuất phát từ nguyên tắc tập trung dân chủ quản lý kinh tế xuất phát từ yêu cầu đời sống phải xác, kịp thời xuất phát từ chun mơn hố lao động sâu sát hợp tác lao động xảy ra.Yêu cầu hợp tác phải có huy thống 22 Trong trường hợp doanh nghiệp lớn thủ trưởng cấp phải phục tùng nghiêm chỉnh thủ trưởng cấp trước hết thủ trưởng cấp trực tiếp, thủ trưởng phận có quyền định vấn đề phận chịu trách nhiệm trước thủ trưởng cấp 3.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức máy quản lý Trong q trình vận động cấu tổ chức ln chịu tác động nhiều yếu tố :khoa học cơng nghệ ,chính sách Nhà nước Các yếu tố tập hợp thành nhóm yếu tố khách quan yếu tố chủ quan Khi yếu tố thay đổi làm cho tổ chức phải tự điều chỉnh cấu tổ chức cho phù hợp cách giải thể ,bổ xung ,sát nhập thêm số phận … * Những yếu tố khách quan: Những yếu tố khách quan yếu tố mà tổ chức thay đổi dự đốn kiểm sốt Các yếu tố gồm : -Những quy định Nhà nước hệ thống tổ chức phân cấp - Khối lượng cơng việc giao - Trình độ cơng nghệ ,kỹ thuật mức độ trang bị lao động - Địa bàn hoạt động tổ chức -Môi trường hoạt động tổ chức Tuy bất biến tổ chức hoàn tồn tự thay đổi cho phù hợp với yếu tố ,khi tổ chức tận dụng nguồn lực sẵn có nhằm phát huy tối đa hiệu * Những yếu tố chủ quan: Các yếu tố chủ quan yếu tố bên tổ chức Đây 23 yếu tố có ảnh hưởng mạnh đến cấu tổ chức máy quản lý Hơn yếu tố mà tổ chức hồn tồn kiểm sốt ,điều chỉnh ,thay đổi theo hướng Các yếu tố gồm : -Trình độ người lao động quản lý - Ảnh hưởng cấu tổ chức cũ -Trình độ ,năng lực cán phận tham mưu tổ chức - Quan hệ bên tổ chức - Mục tiêu ,phương hướng tổ chức 3.3 Một số giải pháp cho công tác xây dựng cấu quản lý phù hợp Qua trình tìm hiểu, học hỏi em rút số giải pháp giúp lựa chọn, xây dựng mơ hình cấu quản lý phù hợp: - Dựa nhu cầu doanh nghiệp người lao động theo pháp luật - Dựa tính chất cơng việc mục đích hướng đến doanh nghiệp để đưa lựa chọn mơ hình cấu tổ chức cho phù hợp - Dựa lực khả chuyên môn nhân viên để xếp họ vào công việc phù hợp KẾT LUẬN Việc xây dựng cấu tổ chức có tầm quan trọng đặc biệt doanh nghiệp Đặc biệt thời đại cơng nghiệp hóa, đại hóa nay, với hội thách thức lớn khiến cho nhu cầu tầm quan trọng mơ hình cấu tổ chức phù hợp tạo nhiều thuận lợi cho doanh nghiệp Một doanh nghiệp giỏi họ khơng có nhiều nhân viên giỏi, với cấu tổ chức quản lý phù hợp, hiệu phát huy nguồn nhân lực cách tốt 24 Một doanh nghiệp thành cơng doanh nghiệp có cấu tổ chức tốt Một mơ hình tổ chức thích hợp giúp cho doanh nghiệp có khả lường trước tình xảy ra, khơng bị động trước thay đổi thị trường yếu tố tác động khác Việc xây dựng cấu tổ chức giúp cho máy quản lý doanh nghiệp hợp lý, hoạt động có hiệu quả, điều hành q trình kinh doanh giảm chi phí, hạ giá thành, nâng cao lực cạnh tranh sản phẩm, tạo điều kiện cho doanh nghiệp đứng vững phát triển chế cạnh tranh gay gắt thị trường Trong thời đại ngày nay, với phát triển khoa học – kỹ thuật việc đẩy mạnh cơng nghiệp hóa, đại hóa, mở cửa hội nhập quốc tế, vai trò tầm quan trọng cấu tổ chức ngày đề cao doanh nghiệp Các doanh nghiệp ngày bắt đầu trọng đến phát triển cấu tổ chức, coi khâu quan trọng cần thiết cho phát triển doanh nghiệp Việc lựa chọn mơ hình cấu tổ chức điều quan trọng toán khó, phải lựa chọn mơ hình cấu cho phù hợp đưa doanh nghiệp phát triển hiệu Qua trình tìm hiểu thân, tiểu luận khái quát cấu tổ chức nêu mơ hình cấu tổ chức quản trị, đặc điểm ưu, nhược điểm mơ hình cấu tổ chức, giúp đem lại kiến thức hiểu biết rõ mơ hình cấu tổ chức quản trị Bên cạnh đó, tiểu luận đưa số yêu cầu giải pháp để hoàn thành tốt việc xây dựng cấu tổ chức quản trị phù hợp đạt hiệu cao DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS.TS Nguyễn Ngọc Huyền, Giáo trình quản trị kinh doanh, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân năm 2003 TS Trần Đăng Thịnh (Chủ biên) - ThS Nguyễn Thị Hồng - ThS Phan Thị Thanh Hiền, Giáo trình quản trị học bản, Nxb Đại học Quốc gia TP Hồ 25 Chí Minh Website: http://quantri.vn Website: https://voer.edu.vn Website: https://vi.wikipedia.org 26 ... tìm hiểu mơ hình cấu tổ chức quản trị yếu tố ảnh hưởng đến cấu tổ chức bô máy quản lý CHƯƠNG CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN TRỊ 1.1 Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm tổ chức Tổ chức theo từ... chung tổ chức Mô hình cấu tổ chức 1.2 Tầm quan trọng cấu tổ chức Thiết lập cấu tổ chức giúp cho người lao động hiểu rõ vị trí, quy trình hoạt động mối quan hệ họ với người lao động khác tổ chức Cơ. .. lý 2.5 Mơ hình cấu tổ kiểu ma trận Cơ cấu ma trận kiểu cấu quản lý hiệu ,hiện đại Cơ cấu xây dựng cách kết hợp cấu trực tuyến – chức kiểu cấu chương trình – mục tiêu Đây kiểu cấu tổ chức đại,