Quản trị doanh nghiệp là môn học vượt thời gian và mang tính nhân bản vì chính những con người làm quản trị. Mọi thành tựu của doanh nghiệp là thành tựu của nhà quản trị. Mọi thất bại của doanh nghiệp là thất bại của nhà quản trị. Tầm nhìn, sự tận tâm và tính chính trực của nhà quản trị sẽ quyết định quản trị doanh nghiệp đúng hay sai. Vì vậy, môn học là nền tảng để trang bị cho các sinh viên khoa Quản trị kinh doanh chúng em những viên gạch đầu tiên cho sự nghiệp của mình trong tương lai.
BÀI BÁO CÁO NHÓM LỜI NÓI ĐẦU Quản trị doanh nghiệp là môn học vượt thời gian và mang tính nhân bản vì chính những con người làm quản trị. Mọi thành tựu của doanh nghiệp là thành tựu của nhà quản trị. Mọi thất bại của doanh nghiệp là thất bại của nhà quản trị. Tầm nhìn, sự tận tâm và tính chính trực của nhà quản trị sẽ quyết định quản trị doanh nghiệp đúng hay sai. Vì vậy, môn học là nền tảng để trang bị cho các sinh viên khoa Quản trị kinh doanh chúng em những viên gạch đầu tiên cho sự nghiệp của mình trong tương lai. Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ nhóm được giao, mặc dù đã hết sức nỗ lực và cố gắng nhưng chắc chắn trình độ hiểu biết và kiến thức về môn học đối với chúng em trong bước đầu tìm hiểu vẫn còn nhiều hạn chế. Vì vậy, bài tập nhóm của nhóm khó có thể tránh khỏi đôi chỗ còn thiếu sót hay chưa chuẩn xác. Chúng em kính mong nhận được những nhận xét và góp ý quý báu từ cô giáo để chúng em có thể hoàn thiện hơn bài tập cũng như vững vàng hơn trong kiến thức của mình. Chúng em xin chân thành cám ơn! 1 BÀI BÁO CÁO NHÓM PHẦN 1. ĐẶT VẤN ĐỀ Cơ cấu là nền tảng về mặt tổ chức của một doanh nghiệp. Một cơ cấu tổ chức phù hợp sẽ giúp cho doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả và thuận lợi trong điều hành doanh nghiệp. Vấn đề mà nhóm tập trung đi sâu nghiên cứu trung đề tài “Cơ cấu tổ chức quản trị doanh nghiệp” là: các kiểu cơ cấu tổ chức và một số mô hình tổ chức bộ máy quản trị doanh nghiệp đang được áp dụng phổ biến hiện nay. 2 BÀI BÁO CÁO NHÓM PHẦN 2. NỘI DUNG 2.1. CÁC KIỂU CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP 2.1.1. Cơ cấu trực tuyến Đặc điểm: mối quan hệ giữa các nhân viên trong tổ chức được thực hiện một đường thẳng. Người thừa hành chỉ nhận và thi hành mệnh lệnh của người phụ trách cấp trên trực tiếp. Quyền lực tập trung vào một người và công việc quản trị được tiến hành theo tuyến. Sơ đồ lý thuyết: Ưu điểm : - Các quyết định được đưa ra nhanh chóng, kịp thời - Cơ cấu tổ chức linh hoạt, gọn nhẹ. - Thống nhất chỉ huy ( nguyên tắc một thủ trưởng) - Tăng cường trách nhiệm cá nhân - Tránh được tình trạng mâu thuẫn với nhau giữa những người phụ trách Nhược điểm : - Đòi hỏi thủ trưởng phải có kiến thức toàn diện, thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau - Công việc quản trị không được chuyên môn hóa - Hạn chế việc sử dụng các chuyên gia có trình độ cao 3 BÀI BÁO CÁO NHÓM - Việc phối hợp giữa các bộ phận tương đối khó khan Phạm vi áp dung: Hiện nay kiểu cơ cấu tổ chức này ít được sử dụng, nếu có chỉ ở phạm vi hẹp (ngành, tổ đội sản xuất). Ví dụ minh họa: Cơ cấu tổ chức của Công ty Khách sạn – Du lịch Dạ Hương a. Giới thiệu khái quát công ty: - Tên đầy đủ: Công ty khách sạn du lịch Dạ Hương - Logo: - Trụ sở công ty: Số 01 – Lê Quý Đôn – Phường Quang Trung – TP Thái Nguyên. - Điện thoại: 0280.3855693 - Fax: 0280.3857515. - Email: dohiep.dahuong@gmail.com - Website: www.dahuongtourist.com 4 BÀI BÁO CÁO NHÓM b. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Khách sạn – Du lịch Dạ Hương: (Nguồn: http://dahuongtourist.com/index.php/mod,about/task,detail/gid,162/So-do-co- cau-to-chuc.html/) c. Nguyên nhân lựa chọn cơ cấu: Lựa chọn cơ cấu này do những đặc điểm của lĩnh vực ngành hoạt động nên tổ chức cần có bộ máy thống nhất chỉ đạo từ trên xuống. 2.1.2. Cơ cấu chức năng (F.W. Taylor - đầu thế kỷ 20) Đặc điểm: Công việc quản trị đươc thực hiện theo chức năng, cấp dưới có nhiều cấp trên trực tiếp 5 BÀI BÁO CÁO NHÓM Sơ đồ lí thuyết: Ưu điểm: - Chuyên môn hóa công việc (có sự giúp việc của các phòng ban chức năng) - Thu hút được chuyên gia có trình độ cao Nhược điểm: - Vi phạm chế độ một thủ trưởng (các mệnh lệnh có thể mâu thuẫn với nhau) Phạm vi áp dụng: Kiểu tổ chức này thích hợp với doanh nghiệp có quy mô nhỏ, môi trường kinh doanh ổn định Ví dụ minh họa: Cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần Viglacera Đông Triều a. Giới thiệu khái quát công ty: Tên Công ty: Công ty Cổ phần Viglacera Đông Triều Tên tiếng Anh: VIGLACERA DONG TRIEU JOINT STOCK COMPANY Tên viết tắt: DTC - Logo: - Trụ sở: Xã Xuân Sơn, Đông Triều, Quảng Ninh. 6 BÀI BÁO CÁO NHÓM - Điện thoại:(84-33) 3870038; Fax: :(84-33) 3670067 - Email: dongtrieu@viglaceradtc.com.vn b. Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty cổ phần Viglacera Đông Triều: (Nguồn: http://luanvan.co/luan-van/tieu-luan-co-cau-to-chuc-doanh-nghiep-42341/) Nhận xét về hai kiểu cơ cấu trên: Đối với hai kiểu cơ cấu này: 7 BÀI BÁO CÁO NHÓM - Tính quan liêu, bàn giấy, chống đối lại sự thay đổi - Không cho phép mọi người nhìn thấy toàn cảnh doanh nghiệp - Cạnh tranh của các nhóm dâng cao, và quyết định phải đưa lên cấp cao nhất giải quyết 2.1.3. Cơ cấu trực tuyến – chức năng Đặc điểm: thể hiện ba mối quan hệ giữa các bộ phận trong doanh nghiệp - Quan hệ trực tuyến (chiều dọc, từ trên xuống): quan hệ giữa cấp trên với cấp dưới thông qua các chỉ thị mệnh lệnh. - Quan hệ chức năng (chiều ngang): quan hệ giữa các bộ phận đồng cấp thông qua đề xuất, kiến nghị. - Quan hệ tư vấn (tham mưu, chiều dọc, từ dưới lên): quan hệ giữa các phòng ban chức năng với cấp quản trị thông qua các ý kiến đề xuất, kiến nghị • Nhà quản trị được toàn quyền quyết định mọi vấn đề trong đơn vị mà mình phụ trách (khi cấp trên uỷ quyền cho cấp dưới quản lý thì tạo mọi điều kiện cho cấp dưới hoàn thành nhiệm vụ) • Nhà quản trị được sự tham ưu của các chuyên gia theo chức năng, từ đó có thời gian tập trung cho các hoạt động mang tính chiến lược. • Các bộ phận chức năng không có quyền ra lệnh trực tiếp cho cấp dưới. Ưu điểm: - Tận dụng được ưu điểm của hai kiểu cơ cấu trực tuyến và cơ cấu chức năng. Nhược điểm: - Mất thời gian trong viêc ra và thực hiện quyết định - Chi phí quản lý có thể gia tăng. Ví dụ minh hoạ: Cơ cấu tổ chức của Doanh Nghiệp Tiến Nông Thanh Hoá a. Giới thiệu chung: - Tên đầy đủ: Công ty Cổ phần công nông nghiệp Tiến Nông - Tên tiếng anh: Tien Nong Industrial & Agricultural Joint Stock Company 8 BÀI BÁO CÁO NHÓM - Logo: - Trụ sở: 274 Bà Triệu. Phường Đồng Thọ. Thành phố Thanh Hóa - Điện thoại: 0373.729.729 – 0373.789.789 - Fax: 0373.961.144 - Website: www.tiennong.vn - Email: tiennongth@gmail.com b. Sơ đồ cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty Cổ phần công nông nghiệp Tiến Nông: (Nguồn: http://www.tiennong.vn/vn/tt/chuong-i-gioi-thieu_215.aspx) 9 BÀI BÁO CÁO NHÓM c. Nguyên nhân lựa chọn cơ cấu: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của cơ quan là theo cơ cấu trực tuyến - chức năng. Là cơ cấu mang lại hiệu quả tốt nhất cho doanh nghiệp. Theo cơ cấu này thì việc thực hiện quyết định vẫn đi đúng đường thẳng, mà vẫn tận dụng được các chuyên gia giỏi, giảm tải cho Chủ Doanh nghiệp trong việc quản lí nhờ có sự tham mưu của các phòng ban. 2.1.4. Cơ cấu tổ chức quản trị phi hình thể Đặc điểm: - Trong các nhóm nhân viên có những người nổi bật lên không phải do tổ chức chỉ định. Họ được anh em suy tôn coi là thủ lĩnh và ý kiến của họ có ảnh hưởng rất lớn đến các nhóm nhân viên. - Cần phát hiện ra những nhóm người này và tác động vào họ, nhằm thông qua họ lôi cuốn được những nhóm nhân viên làm việc có hiệu quả hơn. Ưu điểm: - Kết hợp, bổ sung và hoàn thiện toàn diện cho cơ cấu chính thức. - Giúp ích nhiều cho việc giải quyết các vấn đề phức tạp, tế nhị trong quản lý. Phạm vi áp dụng: - Cơ cấu này không được thể hiện trên sơ đồ tổ chức mà thường được ghi nhận như một phân hệ bổ sung. Đó thường là các Hội đồng tư vấn về từng lĩnh vực, các tiểu ban, các nhóm chuyên gia… 2.1.5. Cơ cấu tổ chức quản trị không ổn định Đặc điểm: - Là loại cơ cấu tổ chức không có mô hình cụ thể mà xuất phát từ quan điểm: không có một cơ cấu tổ chức tối ưu cho mọi doanh nghiệp mà một cơ cấu tổ chức quản trị phù hợp phụ thuộc vào: công nghệ, tính ổn định của môi trường và các tác động khác. - Có tính chuyên biệt, tính chính thức và tính tập trung đều thấp. Ưu điểm: 10 [...]... - Logo: Sơ đồ mô hình tổ chức bộ máy của công ty cổ phần sữa Việt Nam a (Nguồn: www.vinamilk.com.vn) Nguyên nhân lựa chọn mô hình: Đây là một cơ cấu tổ chức cơ bản b gồm các phòng chức năng và các cơ sở sản xuất, kinh doanh theo kiểu tham mưu ngành dọc 2.2.7 Mô hình tổ chức theo ma trận Đặc điểm: 28 BÀI BÁO CÁO NHÓM - Là sự kết hợp của hai hay nhiều mô hình tổ chức khác nhau Mô hình này dựa trên... v các kiểu cơ cấu tổ chức và một số mô hình tổ chức bộ máy quản trị doanh nghiệp đang được áp dụng phổ biến hiện nay Hy vọng rằng, thông qua bài thuyết trình của nhóm, mọi người sẽ có thêm những kiến thức căn bản về mảng kiến thức cơ cấu tổ chức quản trị doanh nghiệp Xin chân thành cám ơn sự theo dõi và lắng nghe của cô và các bạn! 33 BÀI BÁO CÁO NHÓM TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Quản trị doanh nghiệp. .. bộ máy trong đó kết hợp hai hay nhiều mô hình tổ chức thuần túy nói trên Sơ đồ lý thuyết: 26 BÀI BÁO CÁO NHÓM Ưu điểm:Là sự kết hợp giữa các mô hình cho phép của công ty lợi dụng được các ưu điểm của mô hình tổ chức chính - Mô hình tổ chức này cho phép xử lý được các tình huống hết sức phức tạp - Có tác dụng tốt với các hãng lớn - Cho phép chuyên môn hóa quản lý Nhược điểm: - Cơ cấu tổ chức phức... nếu các quyết định không đi theo định hướng chung Phạm vi áp dụng: những công ty có thể sử dụng cơ cấu này: - Các công ty mới thành lập - Các công ty vừa và nhỏ - Các công ty công nghệ thông tin hoặc triển khai theo dự án 11 BÀI BÁO CÁO NHÓM 2.2 CÁC MÔ HÌNH TỔ CHỨC BỘ MÁY QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP PHỔ BIẾN HIỆN NAY 2.2.1 Mô hình tổ chức bộ máy quản trị theo sản phẩm Đặc điểm: Hiện nay phần lớn các doanh. .. như trong mô hình chức năng, trong thiết kế mô hình ma trận các hoạt động trên trục dọc được nhóm theo chức năng để các nhiệm vụ có liên quan vào một chức năng - Mô hình này cũng là một dạng đặc biệt của phân cấp dọc Các nhân viên trong Chi Giám mô hình này đều có hai thủ trưởng đó là thủ trưởng dự án, và một thủ trưởng của phòng ban chức năng họ đang công tác Ưu điểm: - Mỗi nhân viên trong doanh nghiệp. .. BÀI BÁO CÁO NHÓM Sơ đồ mô hình tổ chức bộ máy của Tập đoàn FPT: b (Nguồn: www.fpt.com.vn) Sản Quản Nguyên nhân lựa chọn mô hình: Mô hình giúp công ty tạo ra chuyên c môn hóa cao để nâng cao năng suất lao động tăng doanh thu tăng lợi nhuận Quy trách nhiệm chính xác cho các bộ phận để đề cao trách nhiệm trong sản xuất- kinh doanh từng loại sản phẩm 2.2.5 Mô hình tổ chức theo cơ cấu đa bộ phận Đặc... đồ mô hình tổ chức bộ máy của Tập đoàn Hoa Sen b (Nguồn: http://www.hoasengroup.vn/gioi-thieu/gi%E1%BB%9Bi-thi%E1%BB%87) Nguyên nhân lựa chọn mô hình: Lựa chọn mô hình này vì nó phù hợp c với qui mô sản xuất và thích ứng với những đặc điểm kinh tế và kỹ thuật của doanh nghiệp 2.2.6 Mô hình tổ chức hỗn hợp Đặc điểm: Phần lớn các doanh nghiệp đều cần có một mô hình tổ chức. .. thẩm quyền cụ thể của từng cán bộ quản trị - Kết hợp được năng lực của nhiều cán bộ quản trị Nhược điểm: - Chi phí quản lý hành chính để vận hành mô hình rất cao so với mô hình chức năng - Các nhân viên quản lý phải có trình độ và kỹ năng cao - Việc di chuyển các cán bộ trong mạng mô hình ma trận đòi hỏi phải tốn kém chi phí và thời gian để hình thành các nhóm mới và các mối quan hệ dể đảm bảo dự án... CÁO NHÓM Sơ đồ mô hình tổ chức bộ máy của Công ty TNHH Thương mại và b bao bì Sài Gòn Trapaco: (Nguồn: http://www.saigontrapaco.com.vn) Nguyên nhân lựa chọn mô hình: Mô hình tổ chức theo đối tượng khách c hàng giúp công ty hiểu rõ về từng đối tượng khách hàng từ đó phục vụ họ 1 cách tốt hơn làm hài lòng khách hàng giúp nâng cao doanh số bán hàng 2.2.4 Mô hình tổ chức theo đơn vị kinh doanh chiến lược... chiến lược Đặc điểm: - Doanh nghiệp được tổ chức theo các cung đoạn thị trường-sản phẩm Phù hợp với các công ty lớn có các hoạt động đa dạng ở 1 mức độ nào đó Sơ đồ lý thuyết: 20 BÀI BÁO CÁO NHÓM 21 BÀI BÁO CÁO NHÓM Ưu điểm: Tương tự như ưu điểm của mô hình tổ chức theo sản phẩm Nhược điểm: Tính phức tạp và công việc có thể bị trùng lặp Ví dụ minh họa: Mô hình tổ chức bộ máy của Tập đoàn FPT . cơ cấu tổ chức và một số mô hình tổ chức bộ máy quản trị doanh nghiệp đang được áp dụng phổ biến hiện nay. 2 BÀI BÁO CÁO NHÓM PHẦN 2. NỘI DUNG 2.1. CÁC KIỂU CƠ CẤU TỔ CHỨC QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP 2.1.1 cho doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả và thuận lợi trong điều hành doanh nghiệp. Vấn đề mà nhóm tập trung đi sâu nghiên cứu trung đề tài Cơ cấu tổ chức quản trị doanh nghiệp là: các kiểu cơ. dụng được các chuyên gia giỏi, giảm tải cho Chủ Doanh nghiệp trong việc quản lí nhờ có sự tham mưu của các phòng ban. 2.1.4. Cơ cấu tổ chức quản trị phi hình thể Đặc điểm: - Trong các nhóm