Các yếu tố ảnh hưởng đến mức độ chấp nhận mô hình thẻ điểm cân bằng trong QT chiến lược tại các DN Việt Nam.PDF

B GIÁO D C VÀ ðÀO T O TRƯ NG ð I H C KINH T QU C DÂN TR N QU C VI T CÁC Y U T NH HƯ NG ð N M C ð CH P NH!N MƠ HÌNH TH$ ðI%M CÂN B'NG TRONG QU N TR( CHI N LƯ*C T I CÁC DOANH NGHI P VI T NAM LU!N ÁN TI N SĨ KINH DOANH VÀ QU N LÝ Hà N1i, năm 2012 B GIÁO D C VÀ ðÀO T O TRƯ NG ð I H C KINH T QU C DÂN TR N QU C VI T CÁC Y U T NH HƯ NG ð N M C ð CH P NH!N MƠ HÌNH TH$ ðI%M CÂN B'NG TRONG QU N TR( CHI N LƯ*C T I CÁC DOANH NGHI P VI T NAM Chuyên ngành: Qu@n trC kinh doanh Mã sJ: 62.34.05.01 LU!N ÁN TI N SĨ KINH DOANH VÀ QU N LÝ NgưQi hưRng dSn: GS.TS PH M QUANG TRUNG Hà N1i, năm 2012 LTI CAM ðOAN Tơi xin cam đoan cơng trình nghiên c)u khoa h,c c-a riêng cá nhân Các s1 li2u, k4t qu6 nêu lu7n án trung th8c chưa t;ng đưt c) cơng trình nghiên c)u khác Tác gi@ TrWn QuJc ViXt LTI C M ƠN Tác gi6 lu7n án xin trân tr,ng c6m ơn t7p thA lãnh ñCo thDy, cô giáo TrưEng ðCi h,c Kinh t4 Qu1c dân, Khoa Qu6n trG Kinh doanh, Vi2n Sau ñCi h,c c-a nhà trưEng ðJc bi2t xin gKi lEi c6m ơn chân thành sâu sLc nh>t tMi GS TS PhCm Quang Trung t7n tình hưMng dOn giúp đQ tác gi6 hồn thành lu7n án Tác gi6 xin trân tr,ng c6m ơn lãnh đCo cơng ty cR phDn Gami, cơng ty Kinh ðơ MiTn BLc cho phép tác gi6 đ4n tìm hiAu nghiên c)u th8c t4 tCi doanh nghi2p Xin trân tr,ng c6m ơn Lãnh ñCo Vi2n Nghiên c)u Châu Á Thái Bình Dương, Vi2n Qu6n trG Kinh doanh, TCp chí Kinh t4 Phát triAn TrưEng ðCi h,c Kinh t4 Qu1c dân, Vi2n Marketing Qu6n trG Vi2t Nam (VMI), Phòng Thương mCi Cơng nghi2p Vi2t Nam (VCCI) giúp đQ tác gi6 ñGnh hưMng nghiên c)u tCo ñiTu ki2n cho tác gi6 thu th7p d` li2u Xin cám ơn 250 doanh nghi2p Vi2t Nam ñã tham gia tr6 lEi b6n câu hdi c-a tác gi6 qua thư cung c>p tài li2u, thơng tin bR ích ñA tác gi6 hoàn thành Lu7n án Tác gi6 xin c6m ơn bCn bè, ñfng nghi2p nh`ng ngưEi thân gia đình ln -ng hg, tCo điTu ki2n, chia sh khó khăn su1t q trình h,c t7p nghiên c)u Xin trân tr ng c m ơn./ Tác gi@ TrWn QuJc ViXt M CL C DANH MlC CÁC CHm VI T TnT DANH MlC BoNG BIpU DANH MlC HÌNH Vr PHsN Mt ðsU .1 S8 cDn thi4t c-a nghiên c)u Mvc đích nghiên c)u c-a lu7n án 3 ð1i tưn sâu nghiên c)u đGnh tính Phv lvc 4: B6ng câu hdi nghiên c)u ñGnh lưt Vi2t Nam vT doanh thu theo mơ hình c-a Fortune 500 ñưn c-a chuyên gia ngồi nưMc đJc bi2t gfm có Giáo sư John Quelch, Phó hi2u trư‹ng TrưEng Kinh Doanh Harvard DANH M C B NG BI%U B6ng 1.1: X4p hCng BSC cơng cv qu6n lý đưt toàn th4 giMi .18 B6ng 2.1: Các y4u t1 6nh hư‹ng ñ4n triAn khai BSC .44 B6ng 2.2: TRng h

p nh7n s8 thay đRi nói chung ch>p nh7n, )ng dvng BSC nói riêng 48 B6ng 2.3: Các gi6 thuy4t nghiên c)u 55 B6ng 3.1: Phương pháp nghiên c)u 58 B6ng 3.2: M)c ñg ch7p nh7n c-a BSC qu6n trG chi4n lư