Tái cơ cấu nguồn nhân lực tại agribank giai đoạn 2011 2015 và định hướng đến 2020

MỤC LỤC Chương 3: GIẢI PHÁP CƠ CẤU LẠI NGUỒN NHÂN LỰC CHO AGRIBANK ĐẾN 2020 TÓM TẮT Xuất phát từ quy luật khách quan chi phối toàn trình phát triển xã hội lồi người quy luật phù hợp QHSX với trình độ phát triển LLSX, việc tái cấu nguồn nhân lực tất yếu khách quan có vai trò chủ đạo quan trọng toàn kinh tế Việt Nam Đặc biệt với vai trò doanh nghiệp nhà nước Agribank cần phải tiên phong trình Dù gặp phải nhiều khó khăn, thách thức thời gian qua, vấn đề đạo đức nghề nghiệp số cán bộ, nhân viên Agribank xuống cấp trầm trọng toàn hệ thống Agribank với 2.300 chi nhánh, PGD 40.000 cán bộ, nhân viên chung tay, góp sức bước thực trình tái cấu nguồn nhân lực với nhiều kết tích cực thời gian đầu hỗ trợ kịp thời sâu sắc từ Nhà nước Việt Nam Quá trình từ đến 2020 Agribank cần phải thực nhiều sách, giải pháp để tái cấu nguồn nhân lực mình, chủ yếu tập trung vào việc đào tạo cán bộ, nhân viên công tác việc xây dựng hệ thống chấm điểm, xếp hạng suất lao động cách khách quan xác để thúc đẩy nhiệt tình khuyến khích cán bộ, nhân viên tồn hệ thống Agribank n tâm cơng tác, góp phần xây dựng Agribank ngày phát triển để đạt tầm nhìn mục tiêu đề KẾT LUẬN KẾT LUẬN MỞ ĐẦU Kinh nghiệm quốc tế cho thấy hệ thống tài – ngân hàng cạnh tranh mở cửa hệ thống hỗ trợ hiệu cho phát triển tăng trưởng kinh tế Cạnh tranh làm cho hệ thống ngân hàng vững mạnh, hiệu lành mạnh Do vậy, nước phát triển nói chung mong muốn hội nhập quốc tế, phát triển cải cách hệ thống ngân hàng nhằm nâng cao khả thu hút phân bổ nguồn lực, tạo thuận lợi cho tổ chức kinh tế tiếp cận dịch vụ ngân hàng có chất lượng cao với chi phí thấp Trong trình hội nhập, nhân tố người vừa mục tiêu vừa động lực cho phát triển Trong điều kiện quốc tế hoá kinh tế giới xu đổi kinh tế đất nước ta việc phát huy đầy đủ, có hiệu nhân tố người có ý nghĩa định cho thành bại tất tổ chức Do đó, tái cấu nguồn nhân lực đặt nhằm đảm bảo hoạt động kinh doanh ngày hiệu tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế Để góp phần làm sáng tỏ thêm trình tái cấu nguồn nhân lực Agribank cố gắng sưu tầm, nghiên cứu thực đề tài “Tái cấu nguồn nhân lực Agribank giai đoạn 2011-2015 định hướng đến 2020” Đề tài nghiên cứu trình tái cấu nguồn nhân lực Agribank Đối tượng nghiên cứu đề tài nguồn nhân lực Đề tài sử dụng phương pháp luận vật biện chứng để thực nghiên cứu Bố cục đề tài gồm: Tóm tắt Mở đầu KẾT LUẬN Chương 1: Hình thái kinh tế - xã hội vấn đề xây dựng người Việt Nam giai đoạn Chương 2: Nguồn nhân lực ngành ngân hàng việt nam đường hội nhập Chương 3: Giải pháp cấu lại nguồn nhân lực cho Agribank đến 2020 Kết luận Chương 1: HÌNH THÁI KINH TẾ - XÃ HỘI VÀ VẤN ĐỀ XÂY DỰNG CON NGƯỜI VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY Chương 1: HÌNH THÁI KINH TẾ - XÃ HỘI VÀ VẤN ĐỀ XÂY DỰNG CON NGƯỜI VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY 1.1 Nội dung giá trị hình thái kinh tế – xã hội 1.1.1 Sản xuất vật chất - tảng vận động, phát triển xã hội Khái niệm xã hội dùng để cộng đồng người lịch sử, cộng đồng người có tổ chức nhằm thực mối quan hệ người với người tất mặt: kinh tế, trị, văn hóa, đạo đức, tơn giáo,… Hình thức cộng đồng xã hội nhân loại cộng đồng thị tộc, lạc với hình thức cấu xã hội giản dị Sự tiến hóa lịch sử dẫn tới hình thành cấu tổ chức cao hình thức tổ chức quốc gia theo hình thức xã hội: tổ chức quốc gia – dân tộc Ngày nay, nhu cầu lịch sử thời đại bắt đầu xuất hình thức tổ chức liên minh rộng lớn quốc gia– dân tộc thành hình thức xã hội phạm vi khu vực quốc tế Trong hình thức tổ chức cộng đồng xã hội dù đơn giản có thống trình sản xuất vật chất Sản xuất tái sản xuất người quan hệ xã hội Sản xuất vật chất trình liên kết người hình thức tổ chức xã hội định, thực mục đích cải biến môi trường tự nhiên làm biến đổi đối tượng vật chất tự nhiên theo nhu cầu sinh tồn phát triển người Sản xuất tinh thần q trình hoạt động khơng ngừng sáng tạo giá trị văn hóa tinh thần tất lĩnh vực xã hội Cùng với trình sản xuất trình sản xuất khơng ngừng tái sản xuất thân người quan hệ xã hội họ hai mặt tự nhiên xã hội người Ba loại hình sản xuất ln ln tồn tính quy định, chi phối làm biến đổi nhau, tạo nên tính chất sống động đời sống xã hội, sản xuất vật chất giữ vai trò định Chương 1: HÌNH THÁI KINH TẾ - XÃ HỘI VÀ VẤN ĐỀ XÂY DỰNG CON NGƯỜI VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY Cách tiếp cận vật xã hội Mác cho thấy: sản xuất vật chất định phải tảng toàn đời sống xã hội, sở cuối để giải thích biến thiên lịch sử; biến đổi, phát triển quan hệ xã hội người với người, phát triển từ hình thức tổ chức xã hội lên hình thức tổ chức xã hội cao lịch sử nhân loại Lịch sử tiến hóa văn minh nhân loại có sở định từ lịch sử phát triển trình độ văn minh trình sản xuất cải vật chất xã hội; vậy, cần phải nghiên cứu trình độ phát triển nói chung xã hội, trình độ phát triển phụ thuộc vào trình độ phát triển phương thức sản xuất – tức cách thức mà xã hội sử dụng để tiến hành trình sản xuất cải vật chất giai đoạn lịch sử định Mỗi trình sản xuất vật chất tiến hành theo phương thức định hai mặt – phương thức kỷ thuật, cơng nghệ q trình sản xuất phương thức tổ chức kinh tế trình sản xuất ấy, đó, phương thức tổ chức kinh tế phụ thuộc tất yếu vào trình độ phương thức kỷ thuật, cơng nghệ có xã hội Như vậy, trình độ phát triển phương thức kỷ thuật, cơng nghệ nói riêng trình độ phát triển nói chung toàn lực lượng sản xuất nhân tố định trình độ phát triển sản xuất vật chất xã hội, đó, nhân tố định trình độ phát triển toàn đời sống xã hội tất mặt khác 1.1.2 Biện chứng phát triển lực lượng sản xuất quan hệ sản xuất – quy luật vận động, phát triển phương thức sản xuất lịch sử Lực lượng sản xuất toàn yếu tố vật chất tinh thần người, tạo thành lực thực tiễn, cải biến giới tự nhiên theo mục đích q trình sản xuất vật chất LLSX bao gồm người lao động với thể lực, tri thức, kỷ lao động định tư liệu sản xuất, trước hết công cụ lao động Trong q trình sản xuất, Chương 1: HÌNH THÁI KINH TẾ - XÃ HỘI VÀ VẤN ĐỀ XÂY DỰNG CON NGƯỜI VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY sức lao động người kết hợp với tư liệu sản xuất, trước hết công cụ lao động, tạo thành lực lượng sản xuất LLSX biểu mối quan hệ người với tự nhiên trình sản xuất Trong yếu tố lực lượng sản xuất, LLSX hàng đầu “người lao động” Chính người lao động chủ thể trình lao động sản xuất Bằng thể lực, tri thức kỷ lao động mình, người lao động sử dụng tư liệu lao động, trước hết công cụ lao động, tác động vào đối tượng lao động để sản xuất cải vật chất Cùng với trình phát triển sản xuất, sức mạnh kỹ lao động, trí tuệ ngày nâng cao Ngày nay, với cách mạng khoa học công nghệ, lao động trí tuệ ngày đóng vai trò chủ yếu Quan hệ sản xuất quan hệ người với người trình sản xuất vật chất (sản xuất tái sản xuất xã hội) QHSX gồm mặt: quan hệ sở hữu tư liệu sản xuất, quan hệ tổ chức quản lý sản xuất, quan hệ phân phối sản phẩm sản xuất Lực lượng sản xuất quan hệ sản xuất tồn không tách rời nhau, thống biện chứng với phương thức sản xuất định LLSX nội dung, thường xuyên biến đổi, phát triển: QHSX hình thức xã hội sản xuất, tương đối ổn định Sự tác động qua lại lẫn cách biện chứng hai mặt tạo thành quy luật phù hợp QHSX với trình độ phát triển LLSX – quy luật vận động, phát triển xã hội Sự vận động, phát triển LLSX định QHSX, làm cho QHSX biến đổi phù hợp với LLSX định QHSX, QHSX có tính độc lập tương đối tác động trở lại phát triển LLSX Khi phương thức sản xuất đời, QHSX phù hợp với trình độ phát triển LLSX QHSX tạo điều kiện sử dụng kết hợp cách tối ưu người lao động với tư liệu sản xuất thúc đẩy LLSX phát triển Chương 1: HÌNH THÁI KINH TẾ - XÃ HỘI VÀ VẤN ĐỀ XÂY DỰNG CON NGƯỜI VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY Song, phát triển LLSX đến trình độ định lại làm cho QHSX từ chỗ phù hợp trở thành không phù hợp với phát triển LLSX Khi QHSX trở thành “xiềng xích” LLSX, kìm hãm LLSX phát triển Yêu cầu khách quan phát triển LLSX tất yếu dẫn đến thay QHSX cũ QHSX phù hợp với trình độ phát triển LLSX, thúc đẩy LLSX tiếp tục phát triển Thay QHSX cũ QHSX có nghĩa phương thức sản xuất cũ đi, phương thức sản xuất đời thay LLSX định QHSX, QHSX có tính độc lập tương đối tác động trở lại phát triển LLSX QHSX quy định mục đích sản xuất, tác động đến thái độ người lao động sản xuất, đến tổ chức phân công lao động xã hội, đến phát triển ứng dụng khoa học vào sản xuất đó, tác động đến phát triển LLSX QHSX phù hợp với trình độ phát triển LLSX động lực thúc đẩy LLSX phát triển Ngược lại, QHSX lỗi thời, lạc hậu, “tiên tiến” cách giả tạo so với trình độ phát triển LLSX kìm hãm phát triển LLSX Khi quan hệ sản xuất kìm hãm phát triển LLSX theo quy luật chung, QHSX cũ thay QHSX phù hợp với trình độ phát triển LLSX để thúc đẩy LLSX tiếp tục phát triển Vào năm 1960-1975 Việt Nam không vận dụng quy luật phù hợp QHSX với LLSX đẩy mạnh phát triển công nghiệp nặng xem nhẹ việc phát triển công nghiệp nhẹ kết lương thực không đủ, công nghiệp nặng quy mô nhỏ bé không đủ sức làm tảng cho kinh tế quốc dân, sai lầm đất nước Do trình độ LLSX nước ta thấp kém, khơng đồng nên khơng thể nóng vội, chủ quan trước đây, đẩy QHSX vượt xa so với LLSX vốn có Vì vậy, thực quán lâu dài kinh tế hàng hoá nhiều thành phần định hướng xã hội chủ nghĩa mà Đảng ta đề công đổi đất nước nhằm khơi dậy tiềm sản xuất, khơi dậy lực sáng tạo, chủ Chương 1: HÌNH THÁI KINH TẾ - XÃ HỘI VÀ VẤN ĐỀ XÂY DỰNG CON NGƯỜI VIỆT NAM TRONG GIAI ĐOẠN HIỆN NAY động, kích thích lợi ích…đối với chủ thể lao động trình sản xuất, kinh doanh để thúc đẩy sản xuất phát triển theo mục đích kinh tế thị trường định hướng xã hội chủ nghĩa nước ta “Phát triển LLSX, phát triển kinh tế để xây dựng sở vật chất-kỹ thuật chủ nghĩa xã hội, nâng cao đời sống nhân dân Phát triển LLSX đại gắn liền với xây dựng QHSX phù hợp ba mặt sở hữu, quản lý phân phối Cơ sở hạ tầng kinh tế nước ta kết cấu kinh tế nhiều thành phần với nhiều hình thức sở hữu đan xen lẫn Thừa nhận tồn kết cấu kinh tế với nhiều hình thức sở hữu nhiều thành phần kinh tế tất yếu khách quan Song, lại kinh tế động, phong phú Chính tính chất đan xen kết cấu kinh tế đặt nhu cầu khách quan KTTT phải đổi để đáp ứng đòi hỏi sở kinh tế theo hướng: đổi tổ chức, đổi máy hành nhà nước, đổi người, đổi phong cách lãnh đạo, đa dạng hố tổ chức, đồn thể, hiệp hội, mở rộng dân chủ, tăng cường khối đại đoàn kết dân tộc…nhằm tập trung sức mạnh quần chúng nhân dân lãnh đạo Đảng Cộng sản Việt Nam Trong đường lên chủ nghĩa xã hội Việt Nam định diễn đan xen đấu tranh cũ Để thực mục tiêu dân giàu, nước mạnh, xã hội công bằng, dân chủ, văn minh theo đường xã hội chủ nghĩa điều kiện xuất phát điểm kinh tế nước ta thấp, nước ta phải thực xã hội hoá sản xuất hai mặt LLSX QHSX, cụ thể là: Thứ nhất: công nghiệp hoá, đại hoá nhiệm vụ trọng tâm thời kỳ độ nhằm xây dựng sở vật chất-kỹ thuật cho chủ nghĩa xã hội Đây nhiệm vụ có tính quy luật q độ lên chủ nghĩa xã hội nước có kinh tế lạc hậu Thứ hai: xây dựng QHSA theo định hướng xã hội chủ nghĩa trước hết phải Chương 2: NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH NGÂN HÀNG VIỆT NAM TRÊN ĐƯỜNG HỘI NHẬP xử lý vấn đề thực tế không cao,… Chất lượng nguồn nhân lực yếu tố quan trọng khơng thể thiếu doanh nghiệp nói chung ngân hàng nói riêng q trình tồn phát triển Sau giai đoạn tăng đột biến số lượng ngân hàng Việt Nam thành lập mở rộng phạm vi hoạt động giai đoạn từ năm 2000 đến năm 2012, ảnh hưởng khủng hoảng tài tái cấu, hệ thống ngân hàng có xu hướng biến đổi giảm dần theo hướng giảm số lượng, tăng chất lượng Trong năm trước đây, hệ thống ngân hàng phát triển chiều rộng nhanh, thể qua việc tăng số lượng ngân hàng mở hàng loạt chi nhánh, phòng giao dịch rộng khắp nước, dẫn đến số lượng nhân viên ngân hàng phát triển đột biến Thống kê Ngân hàng Nhà nước cho thấy, quy mô nhân lực ngành ngân hàng tăng lên nhanh chóng, từ 67.558 người năm 2000 lên 180.000 người năm 2012 Trong đó, nhân làm việc hệ thống Ngân hàng Nhà nước 6.000 người, số lại làm việc NHTM quỹ tín dụng nhân dân Theo đánh giá NHNN, tỷ lệ đào tạo ngành ngân hàng cao ngành khác, tỷ lệ đào tạo chuyên ngành lại thấp ngành khác: nguồn nhân lực có trình độ đại học ngân hàng 30,06%, ngành khác 34,9%, cao học ngân hàng 1,35%, ngành khác 1,75% Trong giai đoạn tiếp theo, theo dự báo, nhu cầu nhân lực cho ngành ngân hàng tiếp tục tăng lên Đến năm 2015, nhu cầu nhân cấp cao ngành tài ngân hàng cần khoảng 94.000 người, không kịp thời nâng cao chất lượng đào tạo từ cấp độ đến chuyên sâu, lực lượng lao động cấp cao ngành thiếu trầm trọng từ năm 2015 2.2 Agribanh trình tái cấu: Agribank Thành lập ngày 26/3/1988, hoạt động theo Luật Tổ chức Tín dụng Chương 2: NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH NGÂN HÀNG VIỆT NAM TRÊN ĐƯỜNG HỘI NHẬP Việt Nam, đến nay, Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Việt Nam Agribank NHTM hàng đầu giữ vai trò chủ đạo chủ lực phát triển kinh tế Việt Nam, đặc biệt đầu tư cho nông nghiệp, nông dân, nông thôn Agribank Ngân hàng lớn Việt Nam vốn, tài sản, đội ngũ cán nhân viên, mạng lưới hoạt động số lượng khách hàng Tính đến 31/12/2014, vị dẫn đầu Agribank khẳng định với nhiều phương diện: - Tổng tài sản: 762.869 tỷ đồng - Tổng nguồn vốn: 690.191 tỷ đồng - Vốn điều lệ: 29.605 tỷ đồng - Tổng dư nợ: 605.324 tỷ đồng - Mạng lưới hoạt động: gần 2.300 chi nhánh phòng giao dịch tồn quốc, Chi nhánh Campuchia - Nhân sự: gần 40.000 cán bộ, nhân viên Agribank trọng đầu tư đổi ứng dụng công nghệ ngân hàng phục vụ đắc lực cho công tác quản trị kinh doanh phát triển màng lưới dịch vụ ngân hàng tiên tiến Agribank ngân hàng hoàn thành Dự án Hiện đại hóa hệ thống tốn kế tốn khách hàng (IPCAS) Ngân hàng Thế giới tài trợ Với hệ thống IPCAS hoàn thiện, Agribank đủ lực cung ứng sản phẩm, dịch vụ ngân hàng đại, với độ an tồn xác cao đến đối tượng khách hàng nước Hiện nay, Agribank có hàng triệu khách hàng hộ sản xuất, hàng chục ngàn khách hàng doanh nghiệp Agribank số ngân hàng có quan hệ ngân hàng đại lý lớn Việt Nam với 1.000 ngân hàng đại lý gần 100 quốc gia vùng lãnh thổ Agribank ngân hàng hàng đầu Việt Nam việc tiếp nhận triển khai Chương 2: NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH NGÂN HÀNG VIỆT NAM TRÊN ĐƯỜNG HỘI NHẬP dự án nước Trong bối cảnh kinh tế diễn biến phức tạp, Agribank tổ chức quốc tế Ngân hàng giới (WB), Ngân hàng Phát triển châu Á (ADB), Cơ quan phát triển Pháp (AFD), Ngân hàng Đầu tư châu Âu (EIB)… tín nhiệm, ủy thác triển khai 123 dự án với tổng số vốn tiếp nhận đạt 5,8 tỷ USD Agribank không ngừng tiếp cận, thu hút dự án mới: Hợp đồng tài trợ với Ngân hàng Đầu tư châu Âu (EIB) giai đoạn II; Dự án tài nơng thơn III (WB); Dự án Biogas (ADB); Dự án JIBIC (Nhật Bản); Dự án phát triển cao su tiểu điền (AFD) v.v Với vị NHTM – Định chế tài lớn Việt Nam, Agribank đã, không ngừng nỗ lực, đạt nhiều thành tựu đáng khích lệ, đóng góp to lớn vào nghiệp cơng nghiệp hố, đại hố phát triển kinh tế đất nước Năm 2001 năm Agribank triển khai thực đề án tái cấu với nội dung sách cấu lại nợ, lành mạnh hố tài chính, nâng cao chất lượng tài sản có, chuyển đổi hệ thống kế toán hành theo chuẩn mực quốc tế đôi xếp lại máy tổ chức theo mơ hình NHTM đại tăng cường đào tạo đào tạo lại cán tập trung đổi công nghệ ngân hàng, xây dựng hệ thống thông tin quản lý đại Năm 2003 Agribank đẩy nhanh tiến độ thực Đề án Tái cấu nhằm đưa hoạt động phát triển với quy mơ lớn chất lượng hiệu cao Tính đến năm 2004, sau năm triển khai thực Đề án tái câu giai đoạn 2001-2010, Agribank đạt kết đáng khích lệ: tình hình tài lành mạnh qua việc cấu lại nợ tăng vốn điều lệ, xử lý 90% nợ tồn động, mơ hình tổ chức bước hồn thiện nhằm tăng cường lực quản trị điều hành, máy lãnh đạo từ trung ương đến chi nhánh củng cố, hoàn thiện, quyền tự chủ kinh doanh mở rộng Đến cuối năm 2005, vốn tự có Agribank đạt 7.702tỷ VND, tổng tài sản có 190 ngàn tỷ , 2000 chi nhánh toàn quốc 29.492 cán nhân viên Chương 2: NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH NGÂN HÀNG VIỆT NAM TRÊN ĐƯỜNG HỘI NHẬP (chiếm 40% tổng số cán bộ, nhân viên tồn hệ thống ngân hàng Việt Nam), ứng dụng cơng nghệ đại, cung cấp sản phẩm, dịch vụ ngân hàng hoàn hảo Từ năm 2006 giải pháp mang tính đột phá cách làm mới, Agribank thực khởi sắc Đến cuối năm 2007, tổng tài sản đạt 325.802 tỷ đồng tương đương với 20 tỷ USD gấp gần 220 lần so với ngày đầu thành lập Tổng dư nợ cho vay kinh tế đạt 242.102 tỷ đồng cho vay nơng nghiệp nơng thôn chiếm 70% với 10 triệu hộ gia đình, cho vay doanh nghiệp nhỏ vừa chiếm 36% với gần vạn doanh nghiệp dư nợ Tổng nguồn vốn 295.048 tỷ đồng gần hoàn toàn vốn huy động 2009 năm Agribank ưu tiên trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng đội ngũ cán đáp ứng yêu cầu cạnh tranh hội nhập Triển khai thành cơng mơ hình đào tạo trực tuyến; Tuyển thêm 2000 cán trẻ, đào tạo bản, có ngoại ngữ tin học nhằm chuẩn bị nguồn lực cho năm Đến cuối năm 2009, tổng tài sản Agribank đạt xấp xỉ 470.000 tỷ đồng, tăng 22% so với năm 2008; tổng nguồn vốn đạt 434.331 tỷ đồng, tổng dư nợ kinh tế đạt 354.112 tỷ đồng, cho vay nơng nghiệp nơng thơn đạt 242.062 tỷ đồng Cũng 2010, Agribank Chính phủ cấp bổ sung 10.202,11 tỷ đồng, nâng tổng vốn điều lệ Agribank lên 20.810 tỷ đồng, tiếp tục Định chế tài có vốn điều lệ lớn Việt Nam Ngày 28/6/2010, Agribank thức khai trương Chi nhánh nước ngồi Campuchia Agribank thức cơng bố thành lập Trường Đào tạo Cán (tiền thân Trung tâm Đào tạo) vào dịp 20/11/2010 Năm 2011, thực Quyết định số 214/QĐ-NHNN, ngày 31/01/2011, Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, Agribank chuyển đổi hoạt động sang mơ hình Cơng ty Trách nhiệm hữu hạn thành viên Nhà nước làm chủ sở hữu 100% vốn điều lệ Tháng 11/2011, Agribank Chính phủ phê duyệt cấp bổ sung 8.445,47 tỷ Chương 2: NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH NGÂN HÀNG VIỆT NAM TRÊN ĐƯỜNG HỘI NHẬP đồng, nâng tổng số vốn điều lệ Agribank lên 29.605 tỷ đồng, tiếp tục Ngân hàng Thương mại có vốn điều lệ lớn Việt Nam, đảm bảo hệ số CAR đạt 9% theo quy định Ngân hàng Nhà nước Việt Nam Nhằm tránh xảy tình trạng chồng chéo, cạnh tranh chi nhánh địa bàn, chi nhánh Agribank thức tiến hành bàn giao đơn vị trực thuộc cho chi nhánh khác, mở đầu cho kế hoạch tái cấu hệ thống mạng lưới: Agribank Chi nhánh Sài Gòn tổ chức ký bàn giao Phòng giao dịch Trần Hưng Đạo cho Agribank Chợ Lớn vào tháng 2/2012 Đây xem kiện mở đầu cho nội dung quan trọng đề án tái cấu lại tổ chức, máy, mạng lưới ngân hàng thương mại lớn Việt Nam Đây chi nhánh địa bàn thành phố Hồ Chí Minh tổ chức thực bàn giao phòng giao dịch tồn người, sở vật chất, liệu hoạt động kinh doanh hệ thống kế toán toán khách hàng (IPCAS)… cho chi nhánh khác Một nội dung kế hoạch tái cấu thực cấu lại toàn diện, từ máy tổ chức, hệ thống mạng lưới, cơng nghệ, tín dụng, sản phẩm dịch vụ theo hướng phát triển bền vững Agribank rà sốt lại tồn hệ thống để tiến hành sáp nhập, cấu lại mạng lưới cách hợp lý hơn, kể việc mạnh tay đóng cửa phòng giao dịch, chi nhánh làm ăn khơng hiệu Agribank ngân hàng thương mại có quy mơ lớn hệ thống với 2.400 chi nhánh toàn quốc Sở hữu thương hiệu, hệ thống sức chi phối lớn thị trường, xét nội tại, hoạt động Agribank dàn trải Năm 2014, Agribank liệt triển khai Đề án tái cấu; bổ sung, hoàn thiện chế, quy trình nghiệp vụ; đồng thời cơng bố thay đổi Logo xếp lại địa điểm làm việc Giai đoạn 2013 - 2015, chưa đặt vấn đề cổ phần hóa Agribank, phải tái cấu để tiếp tục thực vai trò chủ lực thị trường tiền tệ - tín dụng nơng Chương 2: NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH NGÂN HÀNG VIỆT NAM TRÊN ĐƯỜNG HỘI NHẬP nghiệp, nông thơn Đó chia sẻ ơng Trịnh Ngọc Khánh, Phụ trách điều hành Hội đồng thành viên, Tổng giám đốc Agribank trình tái cấu Ngân hàng Bằng định số 53/QĐ-NHNN ngày 15/11/2013, Thống đốc NHNN phê duyệt Đề án tái cấu Agribank giai đoạn 2013 - 2015 Nội dung đề án tóm tắt: Thứ nhất, tập trung cho vay lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn nông dân, lĩnh vực xuất khẩu, công nghiệp chế biến, DN nhỏ vừa hoạt động lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn Đến năm 2015 đạt tỷ lệ cho vay lĩnh vực khoảng 80% dư nợ, riêng dư nợ lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn nông dân khoảng 70% Thứ hai, tập trung xử lý nợ xấu, giảm tỷ lệ nợ xấu mức tiêu chuẩn; tăng vốn tự có đảm bảo tỷ lệ an toàn hoạt động Thứ ba, thực thối vốn cơng ty hoạt động không phục vụ trực tiếp cho nông nghiệp, nông thôn Thứ tư, cấu lại tổ chức máy, đặc biệt hệ thống kiểm tra kiểm soát, kiểm toán nội Nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, xếp lại lao động Tiếp tục mở rộng mạng lưới địa bàn nơng thơn, nơi có điều kiện kinh doanh theo yêu cầu phục vụ đạo quyền địa phương Tuy nhiên từ năm 2008 đến nay, kiện đáng tiếc liên tiếp đến với Agribank Nhiều vụ án hình khởi tố với hàng loạt cán cấp bị rơi vào vòng lao lý với tổn thất mang dấu ấn “lịch sử” 26 năm hình thành phát triển Ngân hàng Đặc biệt từ sau cơng bố kết luận Thanh tra Chính phủ đến nay, phương tiện thơng tin báo chí dồn dập đưa tin, phân tích, bình luận nhiều báo đặt vấn đề gay gắt nặng nề với xảy Agribank thời gian qua Uy tín thương hiệu Agribank suy giảm rõ rệt Nhiệm vụ đặt ngành ngân hàng giai đoạn nặng nề, với Agribank nặng nề gấp bội Chương 2: NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH NGÂN HÀNG VIỆT NAM TRÊN ĐƯỜNG HỘI NHẬP Trong vòng hai năm qua, số cán Agribank bị bắt liên quan đến hoạt động ngân hàng thống kê nhiều ngân hàng, rải chi nhánh, điểm giao dịch từ Bắc xuống Nam, gần tháng có vụ bắt giữ cán Agribank đăng báo chí Ngân hàng Nơng nghiệp Phát triển Nông thôn (Agribank) thời gian qua số đơn vị xáo trộn nhiều nhân máy cũ gồm Chủ tịch Hội đồng quản trị, Tổng giám đốc nguyên Phó Tổng giám đốc bị bắt sai phạm quản lý Sau đó, Thống đốc liên tiếp bổ nhiệm cá nhân nội ngân hàng, điều động cán từ Ngân hàng Nhà nước hay ngân hàng khác sang để tái cấu trúc ngân hàng Bên cạnh đó, Agribank có nhiều sai phạm hoạt động cho vay, tiềm ẩn rủi ro khó thu hồi vốn Theo kết luận Thanh tra Chính phủ, Agribank vướng vào nhiều sai phạm liên quan đến chấp hành sách, pháp luật hoạt động tín dụng, đầu tư tài đầu tư xây dựng giai đoạn 2009-2011 Đặc biệt, hai công ty cho thuê tài ALC I ALC II vi phạm gây lỗ lớn, hoàn toàn vốn chủ sở hữu Các công ty 100% vốn đầu tư Agribank năm 2009-2011 thua lỗ gần 9.000 tỷ đồng Trước hành vi trên, loạt lãnh đạo Agribank bị bắt để điều tra, cựu Chủ tịch Đỗ Tất Ngọc, nguyên Tổng giám đốc Phạm Thanh Tân Đề án tái cấu Agribank Ngân hàng Nhà nước phê duyệt nhằm xử lý cụ thể, minh bạch Những vi phạm bất cập Agribank tồn lâu giải tái cấu tồn diện Có lẽ động lực khiến Ngân hàng Nhà nước tâm bổ sung nhiều cán giàu kinh nghiệm vào Ban lãnh đạo Agribank để vực dậy ngân hàng thương mại có quy mơ lớn nước Các vị trí Agribank: Chương 2: NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH NGÂN HÀNG VIỆT NAM TRÊN ĐƯỜNG HỘI NHẬP Chủ tịch Hội đồng thành viên: Ông Trịnh Ngọc Khánh - Phụ trách điều hành Hội đồng Thành viên Tổng giám đốc Agribank bổ nhiệm giữ chức Chủ tịch Hội đồng thành viên Agribank Phó chủ tịch Hội đồng thành viên: Phó tổng giám đốc ngân hàng gốc quốc doanh khác, ông Phạm Đức Ấn từ Ngân hàng TMCP Đầu tư Phát triển Việt Nam (BIDV) chuyển qua làm Phó chủ tịch Hội đồng Thành viên Agribank Các thành viên Hội đồng thành viên: Ông Tiết Văn Thành - Phó tổng giám đốc Agribank bổ nhiệm chức danh Thành viên Hội đồng Thành viên giao làm quyền tổng giám đốc ngân hàng Ông Nguyễn Viết Mạnh - Vụ trưởng Vụ Tín dụng ngành kinh tế, NHNN; Ơng Phạm Hồng Đức - Vụ trưởng Vụ Tài - Kế tốn, NHNN; Ơng Nguyễn Đăng Hồng - Phó Chánh Thanh tra giám sát ngân hàng Cơ quan tra, giám sát ngân hàng, NHNN; Ơng Nguyễn Ngọc - Phó Vụ trưởng Vụ Tổ chức Cán bộ, NHNN; Ông Nguyễn Văn Minh - Chủ tịch Hội đồng Quản trị,Tổng Giám đốc Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng Nông nghiệp Ban Tổng giám đốc: Hai tân phó tổng giám đốc: bà Nguyễn Thị Phượng - Giám đốc Sở giao dịch Agribank; bà Đinh Thị Thái - Trưởng phòng Phòng Quản lý rủi ro tín dụng Vietcombank Với tiêu chí lành mạnh hóa hệ thống, Ngân hàng Nhà nước xây dựng đề án tái cấu trúc Agribank thành lập ban đạo Phó Thống đốc chịu trách nhiệm trực tiếp, nhằm mục tiêu "thay máu" ngân hàng Và dù biện pháp mạnh gây ảnh hưởng tới nhiều cá nhân, Chương 2: NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH NGÂN HÀNG VIỆT NAM TRÊN ĐƯỜNG HỘI NHẬP Thống đốc thừa nhận khiến "cán ngân hàng có phần xao xuyến", song người đứng đầu ngành ngân hàng khẳng định làm biện pháp để nhanh chóng khắc phục điểm yếu, đưa Agribank trở trọng tâm phục vụ phát triển nông nghiệp, nông thôn Về việc chuyển đổi vị trí làm việc địa bàn công tác cán Agribank, thời hạn chuyển đổi áp dụng cho cán kế toán, giao dịch viên tối đa 06 tháng, cán tín dụng tối đa 18 tháng Giám đốc Phòng giao dịch, Phó Giám đốc Phòng giao dịch tối đa 18 tháng Về tổ chức giao dịch với khách hàng, qua tháng đầu năm 2014, Agribank thay đổi tồn hệ thống chế sách tín dụng, giao dịch với khách hàng Mọi giao dịch liên quan đến thu, chi tiền mặt giao cho phòng Kế tốn- Ngân quỹ, quầy giao dịch phân quầy loại theo hạn mức hạch tốn có thu chi tiền mặt hay không Các thay đổi làm tiền đề cho q trình hồn thiện dần chế quản trị nội để kích thích tăng suất lao động, nhằm thực tốt đề án tái cấu NHNN phê duyệt phục vụ tốt bà khu vực nông nghiệp, nông dân nông thôn Hội nhập quốc tế không cho phép ngân hàng, chi nhánh ngân hàng nước ngồi cạnh tranh bình đẳng kinh tế Việt Nam mà ngân hàng Việt Nam phải đáp ứng chuẩn mực mang tầm quốc tế không muốn bị khách hàng Quá trình hội nhập làm cho cấu ngành ngân hàng có số thay đổi qua thước đo: - Mức độ sở hữu nước ngân hàng nước Thị phần ngân hàng, chi nhánh ngân hàng nước Mức độ áp dụng chuẩn mực thông lệ quốc tế Các loại sản phẩm, dịch vụ ngân hàng cung cấp cho khách hàng Từ đó, cho thấy q trình quốc tế hoá thị trường dịch vụ ngân hàng q trình thay đổi vừa tồn diện, vừa sâu sắc từ khâu quản trị, trình cung ứng sản Chương 2: NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH NGÂN HÀNG VIỆT NAM TRÊN ĐƯỜNG HỘI NHẬP phẩm, dịch vụ đến việc phân phối Đứng vòng xốy đổi thay ấy, lực lượng sản xuất mà người nhân tố quan trọng đứng yên mà phải vận động, phát triển theo Quá trình diễn thông qua việc tái cấu nguồn nhân lực ngành ngân hàng (Agribank) 2.3 Sứ mạng, tầm nhìn, mục tiêu Agribank: Agribank phát triển bền vững thịnh vượng cộng đồng Agribank từ thành lập đến ln khẳng định vai trò NHTM lớn nhất, giữ vai trò chủ đạo, trụ cột kinh tế đất nước, đặc biệt nông nghiệp, nông dân, nông thôn; thực sứ mệnh quan trọng dẫn dắt thị trường; đầu việc nghiêm túc chấp hành thực thi sách Đảng, Nhà nước, đạo Chính phủ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam sách tiền tệ, đầu tư vốn cho kinh tế Agribank ngân hàng lớn nhất, dẫn đầu hệ thống ngân hàng Việt Nam vốn, tài sản, nguồn nhân lực, màng lưới hoạt động, số lượng khách hàng Đến 31/12/2014, Agribank có tổng tài sản 762.869 tỷ đồng; vốn điều lệ 29.605 tỷ đồng; tổng nguồn vốn 690.191 tỷ đồng; tổng dư nợ 605.324 tỷ đồng; đội ngũ cán nhân viên gần 40.000 người; gần 2.300 chi nhánh PGD, chi nhánh Campuchia; quan hệ đại lý với 1.000 ngân hàng gần 100 quốc gia vùng lãnh thổ; hàng triệu khách hàng tin tưởng lựa chọn… Agribank ngân hàng hàng đầu Việt Nam tiếp nhận triển khai dự án nước ngoài, đặc biệt dự án Ngân hàng giới (WB), Ngân hàng Phát triển châu Á (ADB), Cơ quan phát triển Pháp (AFD), Ngân hàng Đầu tư châu Âu (EIB)… Agribank đảm nhận vai trò Chủ tịch Hiệp hội Tín dụng Nơng nghiệp Nơng thơn châu Á- Thái Bình Dương (APRACA) nhiệm kỳ 2008 - 2010 Trong năm gần đây, Agribank biết đến với hình ảnh ngân hàng hàng đầu cung cấp sản phẩm dịch vụ tiện ích, đại Bước vào giai đoạn hội nhập sâu hơn, toàn diện hơn, đồng thời Chương 2: NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH NGÂN HÀNG VIỆT NAM TRÊN ĐƯỜNG HỘI NHẬP phải đối mặt nhiều với cạnh tranh, thách thức sau Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại giới (WTO) ngày 07/11/2006, cam kết mở cửa hồn tồn thị trường tài - ngân hàng vào năm 2011, Agribank xác định kiên trì mục tiêu định hướng phát triển theo hướng Tập đoàn tài - ngân hàng mạnh, đại có uy tín nước, vươn tầm ảnh hưởng thị trường tài khu vực giới Những năm tiếp theo, Agribank xác định mục tiêu chung tiếp tục giữ vững, phát huy vai trò ngân hàng thương mại hàng đầu, trụ cột đầu tư vốn cho kinh tế đất nước, chủ lực thị trường tài chính, tiền tệ nơng thơn, kiên trì bám trụ mục tiêu hoạt động cho “Tam nơng” Tập trung tồn hệ thống giải pháp để huy động tối đa nguồn vốn ngồi nước Duy trì tăng trưởng tín dụng mức hợp lý Ưu tiên đầu tư cho “Tam nông”, trước tiên hộ gia đình sản xuất nơng, lâm, ngư, diêm nghiệp, doanh nghiệp nhỏ vừa nhằm đáp ứng yêu cầu chuyển dịch cấu đầu tư cho sản xuất nông nghiệp, nông thôn, tăng tỷ lệ dư nợ cho lĩnh vực đạt 70%/tổng dư nợ Để tiếp tục giữ vững vị trí ngân hàng hàng đầu cung cấp sản phẩm dịch vụ tiện ích, đại có chất lượng cao đáp ứng nhu cầu đông đảo khách hàng, đồng thời tăng nguồn thu ngồi tín dụng, Agribank không ngừng tập trung đổi mới, phát triển mạnh cơng nghệ ngân hàng theo hướng đại hóa Trong chiến lược phát triển mình, Agribank trở thành Tập đồn tài đa nghành, đa sở hữu, hoạt động đa lĩnh vực Theo đó, tồn hệ thống xác định mục tiêu lớn phải ưu tiên, là: • Tiếp tục giữ vai trò chủ đạo, chủ lực thị trường tài nơng thơn, • người bạn đông hành thủy chung tin cậy cuả 10 triệu hộ gia đình; Đẩy mạnh tái cấu ngân hàng, giải triệt để vấn đề nợ xấu, đạt hệ số an toàn vốn theo tiêu chuẩn quốc tế, • Phát triển hệ thống cơng nghệ thơng tin, đa dạng hóa sản phẩm , nâng cao chất lượng dịch vụ, • Chuẩn bị nguồn nhân lực chất lượng cao, đảm bảo lợi ích người Chương 2: NGUỒN NHÂN LỰC NGÀNH NGÂN HÀNG VIỆT NAM TRÊN ĐƯỜNG HỘI NHẬP • • lao động, Phát triển thương hiệu- văn hóa Agribank (Agribank) Chương 3: GIẢI PHÁP CƠ CẤU LẠI NGUỒN NHÂN LỰC CHO AGRIBANK ĐẾN 2020 Chương 3: GIẢI PHÁP CƠ CẤU LẠI NGUỒN NHÂN LỰC CHO AGRIBANK ĐẾN 2020 Xuất phát từ sứ mạng, tầm nhìn mục tiêu phát triển Agribank xin đề số giải pháp cho trình tái cấu nguồn nhân lực sau: Xây dựng chiến lược dài hạn nguồn nhân lực Agribank từ đến năm 2020 Công bố tiêu chuẩn nhân viên ngân hàng, xây dựng quy tắc chuẩn chức danh công việc ngân hàng, tiêu chuẩn nghề nghiệp ngân hàng tương đương với tiêu chuẩn nước tiên tiến khu vực Tiêu chuẩn phải thể cụ thể mức độ kiến thức Xây dựng tiêu chí tuyển dụng người vào làm việc ngân hàng, thông báo cho sinh viên biết trước có ý định vào làm việc Chủ động tham gia đào tạo nguồn nhân lực theo đơn đặt hàng với trường Tham gia vào trình đào tạo nguồn nhân lực, cách cử chuyên gia ngân hàng vào giảng dạy số chun đề, đóng góp kinh phí đào tạo, sinh viên trường đạt tiêu chuẩn nhận vào làm việc Có thể nói Agribank tham gia vào trình đào tạo nhân viên từ người sinh viên Agribank tạo điều kiện để sinh viên thực tập, nghiên cứu suốt trình học tập, đề tài báo cáo thực tập tốt nghiệp phải xuất phát từ yêu cầu Agribank, tham gia trình chấm bảo vệ luận văn tốt nghiệp Chủ động thực việc đánh giá chất lượng đào tạo năm, rà sốt xây dựng chương trình đào tạo nghiệp vụ theo yêu cầu công việc theo nhu cầu học hỏi nâng cao kỹ nghiệp vụ nhân viên Đào tạo bồi dưỡng, cập nhật kiến thức kinh doanh cho cán có nhằm đáp ứng yêu cầu ngày phức tạp chịu áp lực cạnh tranh ngày cao môi trường kinh doanh Hiện nay, công tác đào tạo cán Agribank mang tính hình thức, chưa thực chất Công tác đào tạo cần phải gắn liền với kiểm tra, tổng kết, phải thực mang lại lợi ích cho ngân hàng (thể qua suất lao động, trình độ chun mơn nhân viên tham gia khóa đào tạo) Chú trọng việc đào tạo kỹ mềm, kỹ quản Chương 3: GIẢI PHÁP CƠ CẤU LẠI NGUỒN NHÂN LỰC CHO AGRIBANK ĐẾN 2020 lý cho cán quản lý cấp trung cấp cao nhằm tạo đột phá tư kỹ quản lý, tạo tiền đề cho việc triển khai kế hoạch cải cách chấp nhận thay đổi cấp điều hành cấp thực Đa dạng hoá việc đào tạo kỹ chuyên nghiệp cho đội ngũ giao dịch viên chuyên viên quan hệ khách hàng PGD nhằm tạo dựng phong cách kinh doanh đại, đáp ứng yêu cầu phẩm chất cần có mạng lưới bán lẻ Phải coi trọng việc đào tạo kỹ mềm cho cán tác nghiệp nhằm biến tiềm kiến thức thành hiệu cơng việc Đồng thời cần quan tâm thích đáng tới việc đào tạo ngoại ngữ (đặc biệt tiếng Anh) PGD đóng thị lớn để đón trước thời mở rộng giao dịch với khách hàng nước ngồi cần đa dạng hóa phương thức đào tạo, quan tâm thích đáng đến hình thức đào tạo trực tuyến, đào tạo từ xa nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng người học kiến thức, không gian, thời gian Xây dựng chế độ đãi ngộ tương xứng để người lao động gắn bó với ngân hàng: Trong bối cảnh ngân hàng khác đưa chế độ đãi ngộ, lương, thưởng cao để tuyển dụng ứng viên có kinh nghiệm lực sang làm việc, để bảo đảm “giữ chân” cán có lực, Agribank phải vào điều kiện quy mơ để xây dựng chế độ đãi ngộ tương xứng với khả năng, trình độ chun mơn mức độ đóng góp sức lao động vào hiệu hoạt động ngân hàng Định hướng quản lý tư tưởng, thái độ Đây vấn đề cốt lõi trình quản lý lao động Để người lao động chung sức với Agribank, vấn đề định hướng, đào tạo nội nhân viên cần thiết Thông qua buổi đào tạo nội bộ, người lao động hiểu tổ chức, cơng việc làm gắn kết tình đồng nghiệp, đồng thời Agribank hiểu tâm tư, nguyện vọng cán bộ, nhân viên để từ đưa sách lớn phù hợp với thực tế Mở rộng nâng cao hiệu hợp tác quốc tế đào tạo nhân lực, qua Chương 3: GIẢI PHÁP CƠ CẤU LẠI NGUỒN NHÂN LỰC CHO AGRIBANK ĐẾN 2020 tranh thủ tối đa hỗ trợ tài chính, chương trình, nội dung đào tạo, giảng viên phương pháp giảng dạy Phân bổ hợp lý lực lượng lao động vùng miền nhằm khai thác có hiệu nguồn tài nguyên đất nước sử dụng có hiệu nguồn nhân lực KẾT LUẬN Để tái cấu hệ thống ngân hàng cần thiết phải có nguồn nhân lực chất lượng cao Có người lực, nhiệt huyết sáng tạo thực chiến lược phát triển dài hạn cho hệ thống ngân hàng, khắc phục rủi ro ngân hàng rình rập nay, nâng cao lực cạnh tranh ngân hàng nước nước ... trình tái cấu nguồn nhân lực Agribank cố gắng sưu tầm, nghiên cứu thực đề tài Tái cấu nguồn nhân lực Agribank giai đoạn 2011- 2015 định hướng đến 2020 Đề tài nghiên cứu trình tái cấu nguồn nhân lực. .. tất yếu nhân Tái cấu nguồn nhân lực xem xét từ góc nhìn sau: Tái cấu mạng lưới máy gắn với tái cấu nguồn nhân lực Những năm trước đây, NHTM chạy đua tăng vốn điều lệ theo lộ trình quy định pháp... Nam giai đoạn Chương 2: Nguồn nhân lực ngành ngân hàng việt nam đường hội nhập Chương 3: Giải pháp cấu lại nguồn nhân lực cho Agribank đến 2020 Kết luận Chương 1: HÌNH THÁI KINH TẾ - XÃ HỘI VÀ