Giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh tại công ty trách nhiệm hữu hạn vật liệu xây dựng Truờng Thịnh

Header Page - Phng pháp dy hc Ng vn1 of 56 MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục bảng Danh mục hình vẽ, đồ thị MỞ ĐẦU Chƣơng I: TỔNG QUAN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH VÀ PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH .4 1.1 Khái niệm hiệu kinh doanh 1.2 Các tiêu phản ánh hiệu kinh doanh .5 1.2.1 Chỉ tiêu kết kinh doanh 1.2.2 Chỉ tiêu hiệu sử dụng yếu tố kinh doanh 1.2.3 Chỉ tiêu hiệu sử dụng chi phí hoạt động kinh doanh 1.3 Phân tích chung hiệu kinh doanh .8 1.4 Phân tích chi tiết tiêu phản ánh hiệu kinh doanh 1.4.1 Phân tích tình hình thực tiêu kinh doanh 1.4.2 Phân tích doanh thu 1.4.3 Phân tích lợi nhuận 10 1.4.4 Phân tích tốc độ tăng trưởng 11 1.4.5 Phân tích hiệu sử dụng vốn 12 1.4.6 Phân tích hiệu sử dụng lao động 14 1.4.7 Phân tích hiệu sử dụng chi phí kinh doanh 15 1.5 Các yếu tố ảnh hƣởng đến hiệu kinh doanh 15 1.5.1 Các yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi 15 1.5.1.1 Môi trường vĩ mô 15 Footer Page -Phng pháp dy hc Ng vn1 of 56 Header Page - Phng pháp dy hc Ng vn2 of 56 1.5.1.2 Môi trường vi mô 16 1.5.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên 17 Chƣơng II: PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG HIỆU QUẢ KINH DOANH CỦA CÔNG TY TNHH VLXD TRƢỜNG THỊNH 20 2.1 Tổng quan công ty TNHH VLXD Trƣờng Thịnh .20 2.1.1 Lịch sử hình thành phát triển 20 2.1.2 Tầm nhìn sứ mệnh 21 2.1.3 Cơ cấu tổ chức 21 2.2 Phân tích hiệu kinh doanh công ty Trƣờng Thịnh năm 2010 – 2012 24 2.2.1 Phân tích tình hình thực tiêu kinh doanh 24 2.2.2 Phân tích doanh thu 25 2.2.3 Phân tích lợi nhuận 25 2.2.1.1 Phân tích khả sinh lợi 25 2.2.1.2 Phân tích suất sinh lợi tổng tài sản biên lợi nhuận .26 2.2.4 Phân tích tốc độ tăng trưởng 27 2.2.5 Phân tích hiệu sử dụng vốn 27 2.2.5.1 Phân tích suất sinh lợi vốn sử dụng 27 2.2.5.2 Phân tích suất sinh lợi vốn chủ sở hữu 28 2.2.5.3 Phân tích hiệu suất sử dụng tài sản 29 2.2.6 Phân tích hiệu sử dụng chi phí kinh doanh 31 2.2.7 Phân tích hiệu sử dụng lao động 32 2.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến hiệu kinh doanh công ty Trƣờng Thịnh giai đoạn 2010 – 2012 33 2.3.1 Các yếu tố thuộc môi trường bên 33 2.3.1.1 Nguồn lực tài 33 2.3.1.2 Nguồn nhân lực 34 Footer Page -Phng pháp dy hc Ng vn2 of 56 Header Page - Phng pháp dy hc Ng vn3 of 56 2.3.1.3 Hoạt động nghiên cứu phát triển .37 2.3.1.4 Hệ thống thông tin 38 2.3.1.5 Năng lực cạnh tranh cốt lõi 39 2.3.1.6 Quản trị chiến lược 40 2.3.2 Các yếu tố thuộc môi trường bên 41 2.3.2.1 Môi trường vĩ mô 41 2.3.2.2 Môi trường vi mô 45 Chƣơng III: GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY TRƢỜNG THỊNH GIAI ĐOẠN 2013 – 2018 52 3.1 Giải pháp thực tiêu kinh doanh 52 3.2 Giải pháp tăng doanh thu 54 3.3 Giải pháp tăng lợi nhuận 56 3.4 Giải pháp tăng hiệu sử dụng vốn .58 3.5 Giải pháp tăng hiệu sử dụng lao động .60 3.6 Giải pháp tăng hiệu sử dụng chi phí 62 3.7 Kiến nghị 63 KẾT LUẬN 65 Footer Page -Phng pháp dy hc Ng vn3 of 56 Header Page - Phng pháp dy hc Ng vn4 of 56 DANH MỤC CÁC BẢNG Số Tên bảng Trang 2.1 Kết thực doanh thu so với kế hoạch 24 2.2 Tình hình biến động doanh thu qua năm 25 2.3 Khả sinh lợi công ty Trường Thịnh qua năm 25 2.4 Tốc độ tăng trưởng doanh thu lợi nhuận qua năm 27 2.5 Suất sinh lợi vốn chủ sở hữu qua năm 28 2.6 Các tỷ suất quay vòng tài sản qua năm 29 2.7 Tỷ lệ sử dụng chi phí doanh thu 31 2.8 Cơ cấu chi phí theo doanh thu qua năm 31 2.9 Biến động số lượng lao động sử dụng qua năm 32 2.10 Tính khoản khả trả nợ qua năm 34 2.11 Tình hình lao động cơng ty Trường Thịnh giai đoạn 2010 – 2012 34 2.12 Tỷ lệ nhân viên đào tạo qua năm 35 2.13 Đánh giá hài lòng nhân viên cơng ty Trường Thịnh 36 2.14 Bảng tổng hợp nguyên nhân làm nhân viên khơng hài lòng 37 2.15 Đánh giá nhân viên Trường Thịnh hệ thống thông tin nội 39 2.16 Đánh giá nhân viên Trường Thịnh khả lãnh đạo quản trị chiến lược 40 2.17 Một số tiêu kinh tế vĩ mô Việt Nam từ 2010 – 2012 41 2.18 Một số tiêu ngành xây dựng từ năm 2010 - 2012 42 2.19 Tình hình lao động Việt Nam giai đoạn 2009 – 2012 44 2.20 Tỷ lệ tăng trưởng doanh thu khách hàng đại lý 47 2.21 Tỷ lệ tăng trưởng doanh thu khách hàng lẻ 48 2.22 Kết khảo sát khách hàng sản phẩm, dịch vụ công ty Trường Thịnh 49 Footer Page -Phng pháp dy hc Ng vn4 of 56 Header Page - Phng pháp dy hc Ng vn5 of 56 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ Tên hình, đồ thị Số Trang 2.1 Cơ cấu tổ chức công ty TNHH VLXD Trường Thịnh 21 2.2 Cơ cấu tổ chức phận kinh doanh công ty Trường Thịnh 21 2.3 Cơ cấu tổ chức phận sản phẩm công ty Trường Thịnh 22 2.4 Cơ cấu tổ chức phận nhân công ty Trường Thịnh 23 2.5 Cơ cấu tổ chức phận kế tốn cơng ty Trường Thịnh 23 2.6 Biểu đồ kết thực ROA & ROS qua năm 26 2.7 Biểu đồ suất sinh lợi vốn sử dụng (ROCE) qua năm 27 2.8 Năng suất lao động theo doanh thu qua năm 33 2.9 Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc qua năm 35 2.10 Biến động tăng trưởng số kinh tế chung 45 Footer Page -Phng pháp dy hc Ng vn5 of 56 Header Page - Phng pháp dy hc Ng vn6 of 56 MỞ ĐẦU  Lý chọn đề tài Công ty TNHH VLXD Trường Thịnh hoạt động lĩnh vực nhập kinh doanh loại gạch men thiết bị vệ sinh cao cấp Trong năm vừa qua, trước tình hình khó khăn chung thị trường, công ty phát sinh nhiều bất ổn hoạt động kinh doanh Doanh số năm 2012 giảm 17.5% so với năm 2011, lợi nhuận ròng âm, công ty không phát triển thêm hệ thống cửa hàng (Báo cáo tài chính, 2012) Tỷ lệ nhân viên nghỉ việc năm 2012 17% (Báo cáo nhân sự, 2012) Đầu năm 2013 vừa qua, công ty gặp nhiều khó khăn hoạt động kinh doanh Doanh số liên tục sụt giảm tháng đầu năm, hoạt động kinh doanh không hiệu quả, giá vốn hàng bán tăng cao, công ty thực 34.3% doanh số so với tiêu (Báo cáo bán hàng tháng đầu năm, 2013) Trong chi phí hoạt động tăng thêm 30% so với kỳ năm 2012 (Báo cáo kết hoạt động kinh doanh tháng đầu năm, 2013) Với tình hình trên, cơng ty cần giải pháp hữu hiệu để nâng cao hiệu kinh doanh, vượt qua giai đoạn khó khăn giữ vững vị thị trường Vì tác giả chọn đề tài “Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH vật liệu xây dựng Trƣờng Thịnh” làm nội dung nghiên cứu cho luận văn cao học chuyên ngành Quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế Tp.HCM  Mục tiêu nghiên cứu Tìm hiểu thực trạng kinh doanh cơng ty, đo lường đánh giá kết hoạt động kinh doanh công ty năm vừa qua dựa nhóm tiêu chí đánh giá hiệu kinh doanh Từ việc phân tích, đánh giá thực trạng hiệu hoạt động kinh doanh công ty đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty TNHH vật liệu xây dựng Trường Thịnh Footer Page -Phng pháp dy hc Ng vn6 of 56 Header Page - Phng pháp dy hc Ng vn7 of 56  Đối tƣợng nghiên cứu Hiệu hoạt động kinh doanh công ty TNHH VLXD Trường Thịnh  Phạm vi nghiên cứu Nghiên cứu thực công ty TNHH VLXD Trường Thịnh khoảng thời gian từ năm 2010 đến 2012  Phƣơng pháp nghiên cứu Nghiên cứu tiến hành qua hai bước: nghiên cứu sơ nghiên cứu thức Nghiên cứu sơ thực thơng qua phương pháp định tính thơng qua kỹ thuật thảo luận nhóm tập trung: Lấy ý kiến Ban Giám Đốc vấn nhân viên, khách hàng cơng ty để đánh giá sơ tình hình kinh doanh cơng ty TNHH VLXD Trường Thịnh Nghiên cứu thức thực cách kết hợp phương pháp định tính định lượng Dựa vào liệu thu thập được, tác giả dùng phương pháp tổng hợp, thống kê, phân tích, để đưa kết luận thực trạng kết kinh doanh công ty đề xuất giải pháp nhằm nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH VLXD Trường Thịnh giai đoạn 2013- 2018 Số liệu xử lý phần mềm Excel Nguồn liệu nghiên cứu liệu thứ cấp thu thập từ báo tài chính, báo cáo bán hàng, báo cáo từ phận nhân sự, phận phát triển sản phẩm công ty TNHH VLXD Trường Thịnh  Nội dung nghiên cứu Kết cấu luận văn gồm: Mở đầu: Đặt vấn đề, mục tiêu, đối tượng, phạm vi, phương pháp ý nghĩa nghiên cứu Chƣơng 1: Tổng quan hiệu kinh doanh phân tích hiệu kinh doanh Footer Page -Phng pháp dy hc Ng vn7 of 56 Header Page - Phng pháp dy hc Ng vn8 of 56 Chƣơng 2: Phân tích thực trạng hiệu kinh doanh công ty TNHH VLXD Trường Thịnh Chƣơng 3: Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh công ty TNHH VLXD Trường Thịnh giai đoạn 2013 – 2018 Kiến nghị Kết luận Footer Page -Phng pháp dy hc Ng vn8 of 56 Header Page - Phng pháp dy hc Ng vn9 of 56 Chƣơng I: TỔNG QUAN VỀ HIỆU QUẢ KINH DOANH VÀ PHÂN TÍCH HIỆU QUẢ KINH DOANH 1.1 Khái niệm hiệu kinh doanh Hiệu kinh doanh phạm trù kinh tế biểu tập trung phát triển kinh tế theo chiều sâu, phản ánh lợi ích đạt từ hoạt động kinh doanh doanh nghiệp sở so sánh lợi ích thu với chi phí bỏ suốt trình kinh doanh (Bùi Xuân Phong, 2007) Hiệu kinh doanh xem xét dài hạn ngắn hạn theo giai đoạn, thời kỳ Doanh nghiệp coi đạt hiệu kinh doanh toàn diện toàn hoạt động phận, đơn vị đạt hiệu không ảnh hưởng đến hiệu chung Hiệu kinh doanh xác định phương pháp định lượng dạng tiêu hiệu cụ thể tính tốn, so sánh Lúc hiệu kinh doanh phạm trù cụ thể biểu trực tiếp lợi nhuận, doanh thu… (Học viện cơng nghệ bưu viễn thơng, 2007) Ngồi ra, hiệu kinh doanh phản ánh trình độ khai thác nguồn lực trình hoạt động kinh doanh nhằm thực mục tiêu doanh nghiệp Lúc này, hiệu kinh doanh phạm trù trừu tượng xác định phương pháp định tính, phản ánh trình độ khả quản lý, kết hợp yếu tố đầu vào doanh nghiệp (Bùi Xuân Phong, 2007) Hiệu kinh doanh biểu tiêu lợi nhuận doanh nghiệp Đây mục tiêu số một, chi phối tồn q trình kinh doanh Tóm lại, hiệu kinh doanh phản ánh tất mặt trình hoạt động sản xuất kinh doanh như: kết kinh doanh, trình độ sản xuất, cấu tổ chức, trình độ quản lý… Hiệu kinh doanh thước đo ngày quan trọng tăng trưởng kinh tế chỗ dựa để đánh giá việc thực mục tiêu doanh nghiệp thời kỳ Footer Page -Phng pháp dy hc Ng vn9 of 56 Header Page - Phng pháp dy hc Ng vn10 of 56 1.2 Các tiêu phản ánh hiệu kinh doanh 1.2.1 Chỉ tiêu kết kinh doanh  Tình hình thực tiêu kinh doanh Tình hình thực tiêu kinh doanh cho biết doanh nghiệp thực mục tiêu đề mức độ hoàn thành kế hoạch, nhiệm vụ giao Đánh giá tình hình thực tiêu kinh doanh cho thấy khả lãnh đạo quản trị chiến lược doanh nghiệp  Doanh thu hoạt động kinh doanh Doanh thu kết biểu khối lượng hàng hóa tiêu thụ mặt giá trị (đơn vị tiền tệ) Doanh thu kết q trình ln chuyển sản phẩm hàng hóa từ hình thái vật sang hình thái tiền tệ kết thúc vòng ln chuyển vốn Có doanh thu có vốn để tiến hành tái sản xuất mở rộng, tăng nhanh tốc độ luân chuyển vốn nâng cao hiệu sử dụng vốn Sau trình tiêu thụ với kết mang lại giá trị doanh thu Doanh nghiệp thu hồi tổng số chi phí liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh mà thực giá trị lao động thặng dư, nguồn thu quan trọng nhằm tích lũy vào ngân sách, vào qũy doanh nghiệp nhằm mở rộng qui mô nâng cao đời sống cán cơng nhân viên Cơng thức để tính doanh thu: Doanh thu = Khối lượng hàng hóa tiêu thụ * giá bán  Lợi nhuận hoạt động kinh doanh Lợi nhuận tính cách phần chênh lệch tổng doanh thu tổng chi phí Lợi nhuận doanh nghiệp biểu tiền phận sản phẩm thặng dư kết lao động người lao động mang laị (Bùi Xuân Phong, 2007) Do đó, lợi nhuận tiêu chất lượng tổng hợp biểu kết trình sản xuất kinh doanh Nó phản ánh đầy đủ mặt số lượng chất lượng Footer Page -Phng pháp dy hc Ng vn10 of 56 Header Page - Phng pháp dy hc Ng vn96 of 56 23 Footer Page -Phng pháp dy hc Ng vn96 of 56 Header Page - Phng pháp dy hc Ng vn97 of 56 24 Footer Page -Phng pháp dy hc Ng vn97 of 56 Header Page - Phng pháp dy hc Ng vn98 of 56 25 Footer Page -Phng pháp dy hc Ng vn98 of 56 Header Page - Phng pháp dy hc Ng vn99 of 56 26 Footer Page -Phng pháp dy hc Ng vn99 of 56 Header Page - Phng pháp dy hc Ng vn100 of 56 27 Footer Page -Phng pháp dy hc Ng vn100 of 56 Header Page - Phng pháp dy hc Ng vn101 of 56 28 Footer Page -Phng pháp dy hc Ng vn101 of 56 Header Page - Phng pháp dy hc Ng vn102 of 56 29 Footer Page -Phng pháp dy hc Ng vn102 of 56 Header Page - Phng pháp dy hc Ng vn103 of 56 30 Footer Page -Phng pháp dy hc Ng vn103 of 56 Header Page - Phng pháp dy hc Ng vn104 of 56 31 Footer Page -Phng pháp dy hc Ng vn104 of 56 Header Page - Phng pháp dy hc Ng vn105 of 56 32 Footer Page -Phng pháp dy hc Ng vn105 of 56 Header Page - Phng pháp dy hc Ng vn106 of 56 33 Footer Page -Phng pháp dy hc Ng vn106 of 56 Header Page - Phng pháp dy hc Ng vn107 of 56 34 Footer Page -Phng pháp dy hc Ng vn107 of 56 Header Page - Phng pháp dy hc Ng vn108 of 56 35 Footer Page -Phng pháp dy hc Ng vn108 of 56 Header Page - Phng pháp dy hc Ng vn109 of 56 36 Footer Page -Phng pháp dy hc Ng vn109 of 56 Header Page - Phng pháp dy hc Ng vn110 of 56 37 Footer Page -Phng pháp dy hc Ng vn110 of 56 ... đề tài Giải pháp nâng cao hiệu kinh doanh Công ty TNHH vật liệu xây dựng Trƣờng Thịnh làm nội dung nghiên cứu cho luận văn cao học chuyên ngành Quản trị kinh doanh trường Đại học Kinh tế Tp.HCM... kinh doanh công ty đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh Công ty TNHH vật liệu xây dựng Trường Thịnh Footer Page -Phng pháp dy hc Ng vn6 of 56 Header Page - Phng pháp dy hc... NÂNG CAO HIỆU QUẢ KINH DOANH TẠI CÔNG TY TRƢỜNG THỊNH GIAI ĐOẠN 2013 – 2018 52 3.1 Giải pháp thực tiêu kinh doanh 52 3.2 Giải pháp tăng doanh thu 54 3.3 Giải pháp tăng lợi