Phong cách lãnh đạo,quản lý và sự ảnh hưởng văn hóa công sở tại công ty cổ phần truyền thông việt nam

MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA CÔNG SỞ 3 1.1. Vài nét cơ bản về văn hóa công sở 3 1.1.1. Khái niệm văn hóa công sở 3 1.1.2. Tại sao phải xây dựng văn hóa công sở 4 1.2. Hệ thống các giá trị: 5 1.3. Đạo đức của cán bộ công chức: 6 1.4. Tính tuân thủ pháp luật trong hoạt động công vụ: 7 1.5. Thiết kế và bài trí trụ sở cơ quan nhà nước 7 1.6. Phương pháp, cách thức quản lý, phong cách tổ chức điều hành, mối quan hệ, lề lối làm việc 8 CHƯƠNG 2. GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM VÀ PHONG CÁCH NHÀ LÃNH ĐẠO 10 2.1. Thông tin chung về công ty 10 2.2. Thực trạng văn hóa công sở tại công ty 10 2.2.1. Phương pháp nghiên cứu qua tài liệu 10 2.2.2. Phương pháp khảo sát thực tế 18 2.3. Đánh giá văn hóa công sở của công ty 18 CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN VĂN HÓA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM 20 3.1. Định hướng phát triển của Công ty 20 3.2. Đề xuất giải pháp hoàn thiện văn hóa doanh nghiệp tại Công ty cổ phần Truyền thông Việt Nam 21 3.2.1. Nâng cao khả năng thích ứng 21 3.2.2. Cải thiện tính nhất quán 21 3.2.3. Thiết lập hệ thống sứ mệnh rộng rãi trong công ty 22 3.2.4. Nâng cao mức độ tham gia của nhân viên 22 KẾT LUẬN 24 TÀI LIỆU THAM KHẢO 25

MỤC LỤC MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ VĂN HĨA CƠNG SỞ .3 Vài nét văn hóa công sở Khái niệm văn hóa cơng sở Tại phải xây dựng văn hóa cơng sở Hệ thống giá trị: Đạo đức cán công chức: Tính tuân thủ pháp luật hoạt động công vụ: Thiết kế trí trụ sở quan nhà nước Phương pháp, cách thức quản lý, phong cách tổ chức điều hành, mối quan hệ, lề lối làm việc CHƯƠNG GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM VÀ PHONG CÁCH NHÀ LÃNH ĐẠO 10 2.1 Thông tin chung công ty 10 2.2 Thực trạng văn hóa cơng sở cơng ty 10 2.2.1 Phương pháp nghiên cứu qua tài liệu 10 2.2.2 Phương pháp khảo sát thực tế 17 2.3 Đánh giá văn hóa công sở công ty 18 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM 20 3.1 Định hướng phát triển Công ty 20 3.2 Đề xuất giải pháp hồn thiện văn hóa doanh nghiệp Công ty cổ phần Truyền thông Việt Nam 21 3.2.1 Nâng cao khả thích ứng 21 3.2.2 Cải thiện tính quán 21 3.2.3 Thiết lập hệ thống sứ mệnh rộng rãi công ty .22 3.2.4 Nâng cao mức độ tham gia nhân viên 22 KẾT LUẬN 24 TÀI LIỆU THAM KHẢO 25 LỜI MỞ ĐẦU Nền kinh tế Việt Nam phát triển mạnh mẽ với gia tăng doanh nghiệp ngồi nước Khơng số lượng doanh nghiệp tăng cách nhanh chóng mà trưởng thành lớn mạnh phần doanh nghiệp nước Tuy nhiên, phát triển mang tính nhỏ, lẻ, thiếu ổn định bền vững Các doanh nghiệp đa số chưa định hình sắc kinh doanh riêng Trong bối cảnh tồn cầu hố, bên cạnh giao thoa nguồn lực có giao lưu dòng văn hóa đa dạng, ảnh hưởng tới phong cách, thái độ làm việc doanh nghiệp Nhu cầu người chuyển sang trọng tới mặt giá trị văn hoá Cạnh tranh kỹ thuật thời đại giới phẳng khơng chiếm địa vị lâu dài tính chất khuếch tán nhanh cơng nghệ kỹ thuật Thay vào vai trò then chốt văn hoá doanh nghiệp cạnh tranh lẽ khác với kỹ thuật, văn hố doanh nghiệp khó khơng thể bắt chước tồn bộ, tạo nên nét riêng, sức hấp dẫn cho doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp góp phần lớn định hình tính cách, phong thái người doanh nghiệp Một cơng ty với văn hóa nhiệt tình, trách nhiệm sáng tạo hay trì trệ, ỉ lại cá nhân ảnh hưởng trực tiếp đến phát triển, hưng thịnh hay thối lui cơng ty Ngày nay, tốc độ phát triển vũ bão công nghệ làm cho việc luân chuyển thông tin trở nên nhanh chóng vai trò thơng tin ngày trở nên quan trọng Những khả mẻ ưu việt nhanh chóng làm thay đổi cách sống, cách làm việc, cách học tập, cách tư quan trọng cách định người Công nghệ thông tin trở thành ngành đầy quyền toàn xã hội ý Đây thử thách lớn hay hội lớn công ty truyền thơng Điều phụ thuộc vào cơng ty Vậy văn hóa doanh nghiệp phải để công ty truyền thông hoạt động môi trường chuyên biệt, khắc nghiệt yêu cầu động, sáng tạo, chủ động mà cần trách nhiệm, kết nối cá nhân ? Để trả lời cho câu hỏi chọn để tài “Phong cách lãnh đạo,quản lý ảnh hưởng văn hóa công sở Công ty Cổ phần truyền thông Việt Nam” với mục đích giúp nhóm có nhìn sâu sắc hơn, hiểu sâu văn hóa doanh nghiệp, văn hóa doanh nghiệp cơng ty cụ thể Nội dung đề tài trình bày theo ba chương sau: • CHƯƠNG I – TỔNG QUAN VỀ VĂN HĨA CƠNG SỞ • CHƯƠNG II –GIỚI THIỆU VÀ PHÂN TÍCH PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO VÀ SỰ ẢNH HƯỞNG TỚI VĂN HĨA CƠNG SỞ TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THƠNG VIỆT NAM • CHƯƠNG IV – GIẢI PHÁP XÂY DỰNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CHO CƠNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM CHƯƠNG TỔNG QUAN VỀ VĂN HĨA CƠNG SỞ Vài nét văn hóa cơng sở Khái niệm văn hóa cơng sở Quy chế VHCS quan hành nhà nước ban hành kèm theo Quyết định số 191/2007/QĐ-TTg 2/8/2007 Thủ tướng Chính phủ quy định thực nội dung VHCS trang phục, giao tiếp ứng xử xã hội cán công chức, viên chức thi hành nhiệm vụ, cách trí cơng sở quan hành nhà nước Đây nội dung quan trọng VHCS phạm vi điều chỉnh quy chế Có ý kiến cho VHCS đồng nghĩa với văn hố giao tiếp ứng xử cơng sở: “VHCS hiểu quy tắc, chuẩn mực ứng xử cán công chức nhà nước với với đối tượng giao tiếp công dân nhằm phát huy tối đa lực người tham gia giao tiếp để đạt hiệu cao công việc công sở” Trong từ điển nghiên cứu quản lý nhà nước quản lý địa phương học viện Công vụ Liên bang Nga ,VHCS tiếp cận từ góc độ rộng , “tập hợp định hướng giá trị ,chuẩn mực truyền thống hay thói quen tạo nên , đặc trưng riêng hoạt động công vụ quan nhà nước thể mục tiêu tổ chức, quan điểm, thái độ ngưòi cơng việc, cách xử lý xung đột” Nói đến VHCS tức nói đến văn hố tổ chức đặc thù , có giới hạn khơng gian quan nhà nước đối tượng thực hành VHCS cán công chức VHCS hiểu hệ thống giá trị, quy tắc giao tiếp ứng xử, chuẩn mực đạo đức cán công chức, phương thức, cách thức quản lý gắn với việc tìm kiếm giải pháp nâng cao hiệu hoạt động công sở, đặc trưng riêng hoạt động cơng vụ quan nhà nước nói chung cơng sở nói riêng VHCS chịu ảnh hưởng nét chung văn hoá dân tộc đặc điểm văn hoá riêng địa bàn lãnh thổ, đồng thời vừa phải tiếp thu tinh hoa văn hố nhân loại Trong cơng sở có nét riêng cơng sở thành viên lại có phương thức làm việc riêng, tạo nét văn hoá riêng cá nhân công sở Tại phải xây dựng văn hóa cơng sở Văn hóa doanh nghiệp định trường tồn doanh nghiệp Nó giúp doanh nghiệp trường tồn vượt xa đời người sáng lập Nhiều người cho văn hoá doanh nghiệp tài sản doanh nghiệp Cụ thể hơn, văn hoá doanh nghiệp giúp ta: giảm xung đột; điều phối kiểm soát; tạo động lực làm việc; tạo lợi cạnh tranh • Giảm xung đột Văn hố doanh nghiệp keo gắn kết thành viên doanh nghiệp Nó giúp thành viên thống cách hiểu vấn đề, đánh giá, lựa chọn định hướng hành động Khi ta phải đối mặt với xu hướng xung đột lẫn văn hố yếu tố giúp người hoà nhập thống • Điều phối kiểm soát Văn hoá doanh nghiệp điều phối kiểm soát hành vi nhân câu chuyện, truyền thuyết; chuẩn mực, thủ tục, quy trình, quy tắc Khi phải định phức tạp, văn hoá doanh nghiệp giúp ta thu hẹp phạm vi lựa chọn phải xem xét • Tạo động lực làm việc Văn hoá doanh nghiệp giúp nhân viên thấy rõ mục tiêu, định hướng chất cơng việc làm.Văn hố doanh nghiệp giúp nhân viên thấy rõ mục tiêu, định hướng chất cơng việc làm Văn hố doanh nghiệp tạo mối quan hệ tốt đẹp nhân viên môi trường làm việc thoải mái, lành mạnh Văn hoá doanh nghiệp phù hợp giúp nhân viên có cảm giác làm cơng việc có ý nghĩa hãnh diện thành viên doanh nghiệp Điều có ý nghĩa tình trạng “chảy máu chất xám” phổ biến Lương thu nhập phần động lực làm việc Khi thu nhập đạt đến mức đó, người ta sẵn sàng đánh đổi chọn mức thu nhập thấp để làm việc mơi trường hồ đồng, thoải mái, đồng nghiệp tơn trọng • Lợi cạnh tranh Tổng hợp yếu tố gắn kết, điều phối, kiểm soát, tạo động lực làm tăng hiệu hoạt động tạo khác biệt thị trường Hiệu khác biệt giúp doanh nghiệp cạnh tranh tốt thị trường Văn hóa doanh nghiệp định trường tồn, thoái lui, hay phát triển doanh nghiệp Nó giúp doanh nghiệp trường tồn vượt xa đời người sáng lập Văn hóa doanh nghiệp vượt tài sản doanh nghiệp mà cơng cụ quyền cho nhà quản trị Hệ thống giá trị: Hệ thống giá trị công sở tạo nên niềm tin, xác định động cơ, thái độ làm việc thành viên, tạo nên bầu không khí, mơi trường tổ chức Mục tiêu, phương hướng hoạt động công sở tạo nên giá trị cho Cơng sở hoạt động mục tiêu đặc thù mà khơng có tổ chức khác, nhằm thực chức quản lý nhà nước phục vụ lợi ích chung xã hội, hướng tới phục vụ nhân dân, bảo vệ quyền lợi giải nhu cầu đáng dân Trong xu hướng chuyển từ hành “cai trị” sang hành “phục vụ” nhà nước Việt nam dân chủ, nhà nước “của dân, dân dân “, cán cơng chức cơng bộc dân cơng dân ” khách hàng” nhà nước Các giá trị cần xây dựng phát huy công sở là: Coi trọng rèn luyện phẩm chất đạo đức cán công chức; tinh thần lợi ích chung, lợi ích nhân dân; tôn trọng phát huy dân chủ, công khai, minh bạch hoạt động công sở thủ tục hành (cơng khai sở pháp lý, quy trình giải quyết, thủ tục hồ sơ cần có, thời gian giải lệ phí ) Các giá trị, định hướng hành vi cán công chức công sở thể việc xây dựng thực theo hiệu, phương châm hành động, mục tiêu tổ chức Ví dụ hiêu ”4 không” hoạt động công vụ (không chậm trễ tồn đọng, không cứng nhắc quan liêu, không sách nhiễu phiền hà, không tiêu cực tham nhũng) (ở Đà Nẵng); “đúng luật, cônng khai, đảm bảo, nhanh chóng” (ở Đà Lạt) ; “ngun tắc : cơng khai, đơn giản, luật” ; Yêu cầu: “nhanh chóng, thuận tiện, văn minh” Những hiệu định hướng, kim nam giải thủ tục hành cho cơng dân, tổ chứcvà xem câu ấn tượng, dễ nhớ triết lý hành động, lời cam kết phục vụ, tạo tin tưởng người dân đến công sở hành Có thể xem cơng cụ tốt cho việc thể thống ý chí hành động công sở, đặc biệt thông qua tự ý thức thành viên, đồng thời tạo nét văn hố riêng cơng sở địa phương Đạo đức cán công chức: Đây phạm trù phản ánh quan hệ người hoạt động công vụ Đạo đúc cán công chức đánh giá qua hành vi, thái độ lối sống, phong cách làm việc cán công chức, thể mối quan hệ cán công chức với công dân, cấp cấp dưới, đồng nghiệp với Các phẩm chất đạo đức cách mạng “trung với nước, hiếu với dân”, “cần, kiệm, liêm chính, chí cơng vơ tư”, nỗ lực để hồn thành tốt chức trách, nhiệm vụ , khơng ngừng nâng cao trình độ, nghiệp vụ chuyên môn để đáp ứng yêu cầu công việc chẩn mực hành vi cán cơng chức Tính chất đặc thù hoạt động cơng vụ dẫn đén biểu tiêu cực hách dịch “hành dân chính” ;thiếu kỷ luật “ddi sớm muộn”, thụ động “sớm xách ô đi, tối xách ô về”, quan liêu, xa rời thực tế; độc đoán, bảo thủ, áp đặt, đùn đẩy trách nhiệm; tuỳ tiện, thiên vị, cảm tính giải công việc; chủ nghĩa cá nhân; sách nhiễu; sử dụng chấp nhận phương thức thăng tiến không lành mạnh; tham nhũng, hối lộ, lãng phí; bện hình thức Vì xây dựng VHCS tức đấu tranh triệt để chống lại biểu Hiện Đảng nhà nước phát động vận động học tập, nghiên cứu làm theo gương đạo đức Hồ chí Minh Đây vận động có ý nghĩa sâu sắc giai đoạn đổi tồn diện đất nước hội nhập, cơng cải cách hành Đây nội dung quan trọng VHCS Ý nghĩa vận động thể chỗ, cán công chức không dừng lại việc học tập nghiên cứu tư tưởng Hồ chí Minh đạo đức cách mạng mà quan trọng phải tu dưỡng rèn luyện phẩm chất, đạo đức, tác phong, lối sống theo tư tưởng Hồ chí Minh theo gương đạo đức Hồ chí Minh Tính tuân thủ pháp luật hoạt động công vụ: Hoạt động công vụ hoạt động có tổ chức, có tính thứ bậc chặt chẽ Mọi cá nhân hay phòng, ban thực cơng việc phạm vi quyền hạn theo pháp luật quy chế hoạt động Cán công chức sử dụng quyền lực nhà nước để thực thi nhiệm vụ Xuất phát từ đặc điểm mà yếu tố tạo nên VHCS tính tuân thủ pháp luật, thực chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn thực thi công vụ Thiết kế trí trụ sở quan nhà nước Trụ sở yếu tố thiếu hoạt động nhà nước, nơi làm việc cán công chức, viên chức nhà nước, nơi tiến hành hoạt động nhà nước, nơi đưa sách quan trọng đất nứơc, nơi đón tiếp hay giải nhu cầu lợi ích cơng dân tổ chức Dưới góc độ văn hố, trụ sở quan nhà nước phải thể với tầm quan trọng, mục đích, tác dụng từ hình dáng uy nghiêm bên đến ngăn nắp gọn gàng , khoa học xếp, trí nội thất bên Trụ sở phải nơi dễ nhận thấy, tiện lợi cho việc lại, giao tiếp nhân dân Vị trí toạ lạc phải tạo khung cảnh dể thể tôn nghiêm trụ sở 2.5 Giao tiếp ứng xử cán công chức công sở Giao tiếp công sở q trình trao đổi thơng tin, suy nghĩ bày tỏ tình cảm thành viên quan nhà nước với cán công chức với tổ chức công dân nhằm thoả mãn nhu cầu định quản lý hành Thơng qua giao tiếp chủ thể có thông tin cần thiết để định công việc Hoạt động giao tiếp quản lý nhà nước vừa phải thể tính uy nghiêm quyền lực nhà nước vừa thể chuẩn mực xã hội, lối sống, phong cách ngưòi ln hướng dến hồn thiện chân, thiện, mĩ Có thể nói, hình thức thái độ người đại diện nhà nước tiếp xúc với dân có ảnh hưởng lớn tới tâm lý cách cư xử người dân, đồng thời biểu văn hố cơng sở Tính chuẩn mực giao tiếp, ứng xử thể cách xưng hơ cách nghe, cách nói, cử chỉ, nét mặt, ánh mắt nụ cươì, tác phong, nghi thứcgiao tiếp (chào hỏi, bắt tay, trang phục, tiếp khách ) Điều cần phải cảm nhận rõ từ bắt đầu bước chân vào công sở, từ thái độ, cách giao tiếp ứng xử nhân viên bảo vệ, lễ tân cán giải công việc người lãnh đạo Phương pháp, cách thức quản lý, phong cách tổ chức điều hành, mối quan hệ, lề lối làm việc Tổ chức điều hành hoạt động công sở hướng tới hiệu tối ưu điều kiện cụ thể định Vì yếu tố văn hố cơng sở ln gắn với việc tìm kiếm áp dụng phương pháp, cách thức quản lý quan, áp dụng phong cách tổ chức điều hành nhằm đem lại hiệu cao nhất, loại bỏ điều kiện lao động, cấu tổ chức phương thức hoạt động lạc hậu, thiếu hiệu Đồng thời, đặc trưng VHCS thể việc thực chúng trở thành thói quen, thành viên quan thực cách tự giác, quán Xây dựng văn hoá tổ chức xây dựng nề nếp, phương thức làm việc có kỷ cương, dân chủ, thống nhất, đồng bộ, khoa học, chủ động, sáng tạo Biểu khác văn hoá tổ chức thấy việc trọng đến việc đề quy chế, quy định, nội quy hoạt động quan Thể chế nội quan cần quan tâm xây dựng hoàn thiện quy chế, nội quy hoạt động, nội quy tổ tiếp nhận trả hồ sơ, quy chế hòm thư góp ý, ban hành văn quy định việc phân công nhiệm vụ, trách nhiệm rõ ràng nội quan Các văn có vai trò quan trọng điều hành hoạt động công sở chúng xác định rõ nhiệm vụ, quyền hạn mối quan hệ công tác, chế độ kiểm tra, báo cáo, cách thức, quy trình giải cơng việc, soạn thảo lưu trữ văn Đây sở tạo nên trật tự, nề nếp, văn minh, văn hố hành hoạt động quản lý điều hành Như : Văn hoá công sở tổng thể việc đưa giá trị cách đơn lẻ rời rạc Vì để xây dựng văn hóa doanh nghiệp, trước hết phải ý chí xây dựng văn hóa ban lãnh đạo doanh nghiệp, sau phải qua cơng tác giáo dục để nhân viên hiểu, chấp nhận chia sẻ đến đồng thuận cộng đồng doanh nghiệp Ngồi ra, muốn xây dựng văn hóa doanh nghiệp phải biết phối hợp chặt chẽ phận doanh nghiệp Văn hóa cơng sở có vơ vàn hình thức biểu muốn xây dựng văn hóa doanh nghiệp khơng phải thực hai, chặng đường kéo dài hàng thập kỷ, Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp khơng phải hiệu, phải vun đắp cá nhân tổ chức doanh nghiệp đó, xây dựng văn hóa chìa khóa để doanh nghiệp trường tồn ban cơng ty, tạo khơng khí vui vẻ, lạ giúp tăng tình, tính sáng tạo Nghi lễ: Củng cố Để củng cố nhân tố hình thành sắc VC tơn thêm vị thành viên, hàng tháng nội san VCConneck, trang 03 bảng “Con số & kiện” nhằm điểm lại kiện bật diễn ra, thêm vào bảng cơng bố giải thưởng “Tự khoe” tháng để phòng, ban có hội tơn vinh thành tích nhằm nâng cao tinh thần học hỏi, vươn lên thành viên cơng ty Ngồi ra, chế thưởng VC, công ty áp dụng việc thưởng nóng theo tháng (từ 30 – 50%) cho cá nhân hồn thành xuất sắc cơng việc thưởng có thành tích đột biến Hai chế áp dụng phù hợp với tiêu chí VC “ln ngay” Nhắc nhở: Với mục đích để VCers có dịp nhìn nhận, trao đổi với qua phổ biến nhân rộng cơng nghệ hay, sản phẩm tốt, cách làm sáng tạo, ý tưởng tới cá nhân/bộ phận, loạt buổi hội thảo chuyên đề: “Công nghệ & Sản phẩm” tổ chức Các buổi hội thảo giao cho Ban Đổi phòng Hành nhân tổ chức Các buổi hội thảo nơi kiến thức chuyên gia lâu số người nắm giữ chia sẻ làm tăng đáng kể hiệu cơng việc nói chung Đây kiến thức vô quý giá, đúc rút từ thất bại thành công, đo số liệu thực tế Bên cạnh đó, thơng qua buổi hội thảo công việc làm, ý tưởng nhìn nhận đầy đủ tồn diện Trong buổi hội thảo mobile hoá trang thơng tin, sau trao đổi, phân tích thơng tin lượng người dùng mobile vào dantri.vn chiếm 10% Ban Giám đốc dự án nhận tiềm xu hướng phát triển nhanh chóng lĩnh vực Sau buổi hội thảo, có nhiều dự án VC trọng đến việc mobile hoá trang content như: Soha News, Soha Music mobile hướng mà VC đầu tư, phát triển mạnh mẽ cho dự án tương lại gần Các buổi hội thảo minh chứng cho thấy mơi trường VC khơng mơi trường có làm việc, làm việc làm việc Đó môi trường vừa 11 làm việc, vừa học hỏi chia sẻ kinh nghiệm mà buổi hội thảo chất xúc tác cho việc học hỏi chia sẻ diễn nhanh Có thể kể đến số buổi hội thảo như:  Các giải pháp socialize báo điện tử site content  Tối ưu hố máy tìm kiếm  Mobile hố trang thông tin Internet phát triển ứng dụng cho máy điện thoại Ngoài buổi hội thảo mang tính nội bộ, phòng, ban, dự án VC tổ chức buổi hội thảo chun mơn lớn với khách mời, diễn giả giám đốc điều hành, chuyên gia, nhà chuyên môn hàng đầu nước từ lĩnh vực, ngành hàng, ngồi có quan báo chí Ví dụ như: Admicro với hội thảo “Marketing trực tuyến 2011” thảo luận xu hướng quảng cáo mới, muachung.vn tổ chức “Muachung Openday” nhằm hội thảo, giao lưu muachung.vn, khách hàng nhà cung cấp Bên cạnh buổi hội thảo chuyên đề, hàng năm công ty tổ chức thi VC Contest nhằm cổ vũ tinh thần sáng tạo đổi mới, nâng cấp chất lượng dịch vụ công việc VC Contest tiền thân VC TechCon (VC Technology Contest) tổ chức lần đầu năm 2008 VC công ty lớn lĩnh vực công nghệ web 2.0 nên thi tổ chức nhằm tạo sân chơi cho nhân viên khoe tài công nghệ Tuy nhiên đến năm 2010, thi đổi tên VC Contest cho thấy mở rộng thi nội dung, cấu chất lượng Không tập trung công nghệ, VC Contest sân chơi cho tất mảng mà công ty nhắm đến, ý tưởng, cải tiến sản phẩm, công nghệ, nội dung Tại thi này, cơng ty tìm ứng dụng có thực tế đạt hiệu chứng thuyết phục tiềm rõ ràng Đây dịp để toàn thể Vcers khoe tài, khoe sản phẩm, khoe công nghệ, hội để trao đổi học hỏi lẫn phòng ban, phận VC Contest thu hút tham gia đơng đảo tồn nhân viên từ chị lễ tân tới phòng chuyên môn PHONG CÁCH NHÀ LÃNH ĐẠO : Người hùng công ty thường người lãnh đạo cao nhất, Tổng Giám 12 đốc công ty, VC hai vị Phó Tổng giám đốc anh Vương Vũ Thắng anh Nguyễn Thế Tân người hùng thực – người chèo lái VC từ ngày đầu, vượt qua bao sóng gió chứng kiến trưởng thành VC Anh Nguyễn Thế Tân miêu tả qua mắt nhân viên VC người có tính cách “kinh khủng” Điểm bật khả nói anh, anh đà nói bạn nghe, khó lòng chen lời được, làm diễn giả anh nói cho người muốn nghe khơng nói cho kẻ làm việc riêng, dù ồn àn ảnh hưởng tới ý tưởng sức nói anh Tuy nhiên, anh người có nhạy bén khả suy nghĩ nhanh đáng kinh ngạc: mớ bòng bong anh dễ dàng tìm điểm mấu chốt định 10 giây sau Ngồi ra, anh Tân người tình cảm – suy nghĩ thấu đáo, gắn bó tạo niềm tin với nhân viên Phân bù trừ cho anh Tân anh Thắng – người theo đạo Phật Anh người sáng lập nên VCCorp (tiền thân Vinacomm – Công ty truyền thông Việt Nam) năm 2002 đồng hành cơng ty từ tới Anh Thắng ln tạo cho nhân viên bình an, dạy cho nhân viên cánh nhìn vào bên nhận biết hành động, lời nói hàng ngày Anh người nhẹ nhàng lời nói liệt bên Hai vị Phó Tổng giám đốc ngồi với bạn suốt tiếng để giải cho xong việc dù nhỏ Đồng thời hai anh người giao trọn niềm tin vào nhân viên nhắm mắt ký giấy tờ, nhiên người nhạy bén nên khơng điều qua mắt họ Bên cạnh người hùng toàn cơng ty vị Phó Tổng giám đốc, VC xây dựng hình ảnh key person cho người học hỏi noi theo Vậy key person ai? Họ nhân vật nắm giữ vị trí quan trọng cơng ty, họ có nhiều trách nhiệm lại nhận lợi ích cá nhân Key person VC xuất thân từ nhân viên bình thường, họ họ có tài năng, đam mê, dám đến với công việc mình, có khả sáng tạo tầm ảnh hưởng Key person người nhuần văn hoá VC để truyền tải đến nhân viên Tuy nhiên, trở thành key person 13 có nghĩa chấp nhận thách thức,về trách nhiệm, tư cách, tính đồng đội , hy sinh nhiều nhân viên bình thường Tuy nhiên, key person khơng phải người có lương cao, thấp so với mặt lương so với vị trí tương đương công ty lớn FPT, VTC, Vinagame, Mặt khác họ làm việc thực sự, làm việc thích, chủ động thử nghiệm, sáng tạo, mắc sai lầm, thành công chings tài năng, phẩm chất Điều mà key person VC nhân lại tiền mà trưởng thành, lĩnh, tôn trọng người trở thành phần có ý nghĩa phát triển chung công ty b Các giá trị tun bố • Tầm nhìn: “Trở thành doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam lĩnh vực truyền thông 10 năm tới” VC mong muốn làm sản phẩm dịch vụ tốt đáp ứng nhu cầu hàng ngày người Việt Nam khắp nơi giới, góp phần cách mạng hóa sống cá nhân giúp quốc giá cạnh tranh hiệu trình gia nhập vào kinh tế tồn cầu Nhận xét: Tầm nhìn VC đạt đặc điểm: dễ hình dung, dễ truyền đạt, linh hoạt khả thi Tầm nhìn VC cụ thể, hướng tới nhu cầu người tiêu dùng Việt Nam sản phẩm, dịch vụ tốt truyền thông Internet, thiết bị di động Có thể thấy VC nắm bắt xu phát triển mạnh mẽ cách mạng truyền thơng tương lai VC có mong muốn cách mạng hố ngành truyền thơng nước nhà, nhiên ban lãnh đạo đưa tầm nhìn “cách mạng hố sống cá nhân” để dễ dàng truyền đạt tầm nhìn đến với thành viên VC Qua đây, thành viên dễ dàng hình dung nhiệm vụ đưa sản phẩm dịch vụ tốt, đổi góp phần thay đổi sống người, có họ Điều giúp thành viên VC làm việc động hơn, hiệu hơn, gắn kết với VC có chung định hướng mạng hố ngành truyền thơng, cách mạng hố sống người, từ giúp quốc gia cạnh tranh hiệu trình gia nhập vào kinh tế tồn cầu 14 • Sứ mệnh: “ Không ngừng sáng tạo để giúp Việt Nam tiến lên tầm cao xã hội số ” VC hướng tới cung cấp dịch vụ truyền thông tốt cho khách hàng thông qua công nghệ tiên tiến Bên cạnh đó, VC muốn xây dựng thành cơng hình ảnh doanh nghiệp Việt Nam lên tinh thần sáng tạo, lợi ích lớn mạnh khách hàng tình yêu đất nước Ngồi ra, VC mong muốn xây dựng sống đầy đủ vật chất, phong phú tinh thần cho thành viên công ty tạo điều kiện để cá nhân thành công phẩm giá Nhận xét: Sứ mệnh VC hoàn toàn rõ ràng, cụ thể khả thi Với lợi doanh nghiệp truyền thông hàng đầu Việt Nam, nắm tay công nghệ tiên tiến có phần trước đối thủ cạnh trạnh, đội ngũ nhân viên giỏi, động, sáng tạo, VC hồn tồn trở thành nhà cung cấp dịch vụ truyền thông tốt nhất, tiên tiến cho khách hàng Hiện nay, VC biết đến doanh nghiệp tiên phong lĩnh vực truyền thơng, nhiên VC muốn hướng đến xây dựng hình ảnh mạnh mẽ doanh nghiệp truyền thông Việt Nam đầy sức sáng tạo, lên khơng phải lợi nhuận mà lợi ích khách hàng để phát triển mạnh mẽ khơng có vững tạo niềm tin tuyệt khách hàng Ngồi để gắn kết thành viên tạo động lực đổi mới, VC hướng tới xây dựng sở nhân lực vững thể qua sứ mệnh “xây dựng sống đầy đủ vật chất, phong phú tinh thần cho thành viên” Qua đây, nhân viên VC thấy lợi ích sứ mệnh VC VC thành viên khơng lý thành viên lại khơng nỗ lực hết mình, sáng tạo, đổi không ngừng để đưa VC trở thành nhà chung lớn mạnh Và VC, thành viên tạo điều kiện để sáng tạo, làm việc lên từ khả Sự sáng tạo thành viên thúc đẩy, giúp VC vươn lên trở thành doanh nghiệp truyền thông hàng đầu không nước mà giới giúp Việt Nam tiến lên tầm cao xã hội số 15 • Mục tiệu phát triển VC năm tới Dẫn đầu truyền thông internet: VC định hướng năm tới doanh nghiệp tiên phong mảng nội dung trực tuyến với trang thông tin điện tử tổng hợp đa dạng đối tượng phục vụ, phong phú mặt nội dung, hướng tới lĩnh vực quan tâm nhiều cộng đồng Các site tiêu biểu như: kenh14, cafef, afamily, genk… Dẫn đầu quảng cáo trực tuyến với thương hiệu admicro – mạng quảng cáo lớn có độ phủ đa dạng Việt Nam nay, chiếm gần 40% thị phần quảng cáo thị trường quảng cáo mạng internet Dẫn đầu kinh doanh Thương mại điện tử: Với 05 sàn giao dịch thương mại điện tử đăng ký với Bộ Công thương (www.muare.vn ; www.enbac.com ; www.rongbay.com ; www.muachung.vn ; www.solo.vn), VC tin tưởng rằng: VC có đầy đủ lực để vươn lên doanh nghiệp số Việt Nam lĩnh vực thương mại điện tử, qua góp phần đưa Việt Nam thu hẹp khoảng cách với xu hướng chung xã hội đại Dẫn đầu dịch vụ mobile mới: tổng đài dịch vụ 8x01 đầu số dịch vụ giá trị gia tăng di động có tầm ảnh hưởng rộng rãi cộng đồng người sử dụng Không ngừng đổi mặt nội dung, phương thức tiếp cận theo xu hướng phát triển xã hội, 8x01 đặt mục tiêu vươn lên chiếm lĩnh thị trường nội dung số mobile; mang đến cho người dùng tiện ích tính giải trí gần gũi, đa dạng Bên cạnh việc phát triển sản phẩm nội dung, VC đặt mục tiêu phát triển công nghệ thông minh, làm tảng vững cho sản phẩm nội dung Với ưu vốn có cơng cự tìm kiếm, phần mềm tiện ích, giải pháp kỹ thuật có tính ứng dụng cao, VC khơng tạo cơng nghệ cho riêng mà tiến tới phát triển cơng nghệ hữu ích cho cộng đồng, qua góp phần khẳng định phát triển vượt bậc cơng nghệ thơng tin Việt Nam • Giá trị cốt lõi : “ Nhanh – Tiết kiệm_Hiệu - Chủ động – Sáng tạo – Đổi – Tin tưởng” Với người, giá trị cốt lõi điều mang tính nhân mà 16 họ sống tin tưởng vào cách chân thành để tạo nên ý nghĩa cho đời Các nhân viên VC tin tưởng doanh nghiệp thể sống, có trái tim lý trí, giống người, giá trị cốt lõi doanh nghiệp nguyên nhân sâu xa để VC tồn phát triển, thể qua từ, nhóm từ: Nhanh : Để ln theo kịp phát triển mạnh mẽ nhanh chóng lĩnh vực truyền thông, công nghệ thông tin, yếu tố thần tốc đặc biệt VC coi trọng Tiết kiệm – Hiệu quả: Chính sách tiết kiệm mang lại hiệu quả, góp phần xây dựng tảng tạo phong cách sống cho thành viên VC Chủ động : Mỗi phòng ban, nhân viên VC tự chủ, tự tin công việc, chủ động sáng tạo, chủ động thay đổi, chủ động đòi hỏi, chủ động định, chủ động khoe giải thưởng chủ động tự nhận phạt trước tồn cơng ty thấy phận mắc sai lầm Sáng tạo : Mỗi nhân viên VC tạo điều kiện thuận lợi, không bị hạn chế để thỏa sức sáng tạo công việc thể kết khách hàng công nhận Không sáng tạo sản phẩm bên ngồi, VC đề cao sáng tạo việc cải tiến cách làm việc công ty Theo nhận thức VC, sáng tạo không làm điều to tát, nhiều cải tiến nhỏ “đẹp” (hiệu quả) quý giá sáng kiến vĩ đại mà khó thực thi Thay đổi: Thay đổi để tạo khả linh hoạt, mạo hiểm, để tìm hội sai sửa nhanh Thay đổi để không ngừng sáng tạo, để tự vận động không ngừng đạt mục tiêu ngắn hạn đề tầm mắt không quên hướng mục tiêu dài hạn Tin tưởng : Là yếu tố thiếu thành viên VC Niềm tin ngồi nghĩa thơng thường tin vào Công ty, vào tương lai Cơng ty hiểu với nhiều khía cạnh tin vào mình, tin vào đồng nghiệp xung quanh, tin vào nhân viên phận, tin vào người lãnh đạo 2.2.2 Phương pháp khảo sát thực tế 17 Phương pháp nghiên cứu qua tài liệu cho thấy rõ giá trị cơng bố cấu trúc hữu hình cơng ty, nhiên quan niệm chung, lý tưởng, niềm tin, giá trị chưa thể nêu bật nghiên cứu theo phương pháp này, lẽ, giá trị văn hóa vơ hình Để hiểu sâu sắc giá trị vơ hình mức độn mạnh yếu văn hóa VC, nhóm tác giả tiến hành khảo sát thực tế thông qua bảng hỏi thiết kế theo mơ hình Denison, vấn trực tiếp so sánh với văn hóa VC với công ty ngành a Bảng hỏi ]Nhóm nghiên cứu tiến hành khảo sát Bảng hỏi 30 thành viên công tác, đảm nhiệm vị trí đa dạng phòng ban công ty từ nhân viên đến trưởng nhóm, trưởng phòng thu lại tồn 30 phiếu điều tra hợp lệ Do kết khẳng định khách quan phản ánh thực trạng văn hóa doanh nghiệp cơng ty 2.3 Đánh giá văn hóa cơng sở cơng ty Từ phân tích VHDN cơng ty cổ phần truyền thông Việt Nam sở lý thuyết, sở thực tế so sánh văn hóa cơng sở trước sau tái cấu trúc Nhóm nghiên cứu rút số nhận xét sau: Về điểm mạnh: Công ty cổ phần truyền thơng Việt Nam cơng ty có tính hướng nội cao bật lên tiêu chí “Định hướng nhóm” “Đồng thuận” Điều minh chứng cho tập thể đoàn kết, vững mạnh với nhân viên đồng tâm hiệp lực hướng tới hoàn thành mục tiêu chung doanh nghiệp Thêm vào đó, cơng ty ln đề cao “Tổ chức học tập”,”Phát triển lực” tin lợi cạnh tranh bắt nguồn từ đòi hỏi việc học tập liên tục Hơn nữa, nhóm nghiên cứu nhận thấy rằng, VC không ngừng phát huy tinh thần “Chủ động đổi mới” để nâng cao lực cạnh tranh thực theo sứ mệnh đặt “Innovation non-stop” Bên cạnh điểm mạnh VHDN, công ty gặp phải hạn chế định Điều thể rõ yếu tố “Sứ mệnh” 18 thành viên công ty chưa thực nắm rõ tầm nhìn, định hướng chiến lược cơng ty ngắn hạn dài hạn Nguyên nhân mục tiêu, chiến lược lãnh đao cấp cao đề chưa thực sát thực với mục tiêu nhân viên, dẫn đến họ trở nên thụ động ỷ lại Chính thế, Ban giám đốc cơng ty cần có biện pháp cụ thể nhằm cân yếu tố với “Khả thích nghi” để cơng ty trở nên nhạy bén với môi trường kinh doanh 19 CHƯƠNG GIẢI PHÁP HỒN THIỆN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM 3.1 Định hướng phát triển Công ty Sau 05 năm xây dựng phát triển, đến Công ty Cổ phần Truyền thông Việt Nam công ty hàng đầu Việt Nam nhiều dịch vụ truyền thông internet Lĩnh vực hoạt động chủ yếu mạnh VC dịch vụ giá trị gia tăng cho thiết bị di động, quảng cáo trực tuyến, nội dung trực tuyến thương mại điện tử Tính đến tháng 3/2011, VC có 10 sản phẩm dẫn đầu thị trường trực tuyến khác nhau, số thuộc top 100 website hàng đầu Việt Nam, chủ yếu sản phẩm nội dung trực tuyến, quảng cáo thương mại điện tử Tổng lưu lượng truy cập: 35 triệu lượt xem/ngày, 27 triệu người khác sử dụng/tháng, chiếm ¾ tổng số người Việt Nam sử dụng mạng Internet Bên cạnh kết khả quan đó, VC nỗ lực không ngừng để đạt mục tiêu tương lai, bao gồm: • Dẫn đầu truyền thông Internet, VC định hướng năm tới doanh nghiệp tiên phong mảng nội dung trực tuyến với trang thông tin điện tử tổng hợp đa dạng đối tượng phục vụ, phong phú mặt nội dung, hướng tới lĩnh vực quan tâm nhiều cộng đồng • Dẫn đầu quảng cáo trực tuyến với thương hiệu Admicro – mạng quảng cáo lớn có độ phủ đa dạng Việt Nam nay, chiếm gần 40% thị phần quảng cáo thị trường quảng cáo mạng Internet • Dẫn đầu kinh doanh Thương mại điện tử: Với 05 sàn giao dịch thương mại điện tử đăng ký với Bộ Công thương (www.muare.vn, www.enbac.com, www.rongbay.com , www.muachung.vn ; www.solo.vn) • Dẫn đầu dịch vụ mobile mới: tổng đài dịch vụ 8x01 đầu số dịch vụ giá trị gia tăng di động có tầm ảnh hưởng rộng rãi cộng đồng người sử dụng • Phát triển cơng nghệ thơng minh, làm tảng vững cho sản phẩm nội dung Với ưu vốn có cơng cự tìm kiếm, phần mềm tiện ích, giải pháp kỹ thuật có tính ứng dụng cao, VC khơng tạo cơng 20 nghệ cho riêng mà tiến tới phát triển cơng nghệ hữu ích cho cộng đồng, qua góp phần khẳng định phát triển vượt bậc công nghệ thông tin Việt Nam 3.2 Đề xuất giải pháp hồn thiện văn hóa doanh nghiệp Công ty cổ phần Truyền thông Việt Nam 3.2.1 Nâng cao khả thích ứng Cơng ty cần xây dựng chiến lược hành động cụ thể để đáp ứng biến động không ngừng thị trường công nghệ thông tin Việt Nam giới Tăng cường củng cố mở rộng mối quan hệ với khách hàng Trước dự án mới, công ty nên tiến hành điều tra, lắng nghe nhu cầu khách hàng Thêm vào đó, Cơng ty nên xây dựng chế độ hậu hợp lý nhằm tạo lòng tin người sử dụng dịch vụ Đặt mục tiêu cụ thể tỷ lệ % tổng doanh thu từ sản phẩm Điều nhằm định hướng cho thành viên cơng ty biết họ cần phải làm gì? Làm để đạt mục tiêu chung Quản lý thời gian nguồn lực quan trọng đưa deadline cụ thể để thành viên hồn thiện cơng việc cách tốt đảm bảo chất lượng tiến độ Hơn nữa, Công ty nên cân thời gian làm việc nhân viên với thời gian để nhân viên có hội giao lưu, trao đổi kinh nghiệm 3.2.2 Cải thiện tính qn Theo mơ hình Denison, yếu tố “Tính qn” cơng ty Cổ phần truyền thông Việt Nam bị đánh giá với số điểm thấp Chính thế, nhóm nghiên cứu đưa số giải pháp nhằm cải thiện nâng cao điểm yếu tố doanh nghiệp: Xác định rõ giá trị cốt lõi công ty trì chúng cách tạo gắn kết thành viên công ty với giá trị Thêm vào đó, cơng ty đưa giá trị, tư tưởng văn hóa vào thành phần chương trình đào tạo thường xuyên 21 Tuyển dụng nhân viên họ vào nghề, giúp nhân viên thấm nhuần văn hóa doanh nghiệp qua hoạt động ngoại khóa, buổi hội thảo chuyên môn, trao đổi nhân viên cũ với nhân viên Tăng cường mối quan hệ phòng ban cơng ty việc tổ chức thi, chương trình giải trí, vui chơi để nhân viên có hội giao lưu học hỏi Điều góp phần làm nâng cao mức độ đồng thuận khả giải bất đồng nảy sinh 3.2.3 Thiết lập hệ thống sứ mệnh rộng rãi công ty Sứ mệnh yếu tố quan trọng giúp nhân viên gắn bó với tổ chức Đồng thời, định hướng rõ ràng cho nhân viên cơng việc.Chính thế, doanh nghiệp áp dụng số giải pháp sau: Xác lập triết lý kinh doanh thống lợi ích dài hạn ngắn hạn Để thành viên cơng ty thấm nhuần triết lý kinh doanh doanh nghiệp, ban giám đốc cần đưa chiến lược thay đổi theo thời điểm, đặc biệt dung hòa mục tiêu thành viên công ty với sứ mệnh, tầm nhìn chiến lược tổ chức Khuyến khích người tham gia vào định nghĩa định hướng lại sứ mệnh Ban giám đốc nên tạo hội cho nhân viên nói lên suy nghĩ định hướng họ công ty 3.2.4 Nâng cao mức độ tham gia nhân viên Trong yếu tố đánh giá cấu trúc doanh nghiệp công ty Cổ phần truyền thông Việt Nam, yếu tố “Sự tham gia nhân viên” đánh giá cao Tuy nhiên, cơng ty cần có biện pháp nhằm nâng cao đóng góp nhân viên doanh nghiệp: Hệ thống thông tin cung cấp cho tất nhân viên doanh nghiệp Đồng thời, thông tin phục vụ định nên đưa từ lên Từ đó, nhân viên tự cảm thấy họ coi trọng lắng nghe Điều tạo động lực cho thành viên không ngừng làm việc để đạt mục tiêu chung doanh nghiệp Thực chiến lược phát triển nhân viên hình thức như: 22 thưởng, thăng chức, vinh danh…Thêm vào đó, cơng ty nên mở hội học tập cho nhân viên nhằm nâng cao kiến thức chun mơn doanh nghiệp môi trường làm việc chuyên nghiệp khác 23 KẾT LUẬN Cùng với phát triển nhanh chóng cơng nghệ thơng tin truyền thơng, Cơng ty cổ phần truyền thông Việt Nam – VCcorp nỗ lực phấn đấu không ngừng để trở thành doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam lĩnh vực truyền thơng, đóng góp cho phát triển kinh tế đất nước VC không ngừng đổi mới, bắt kịp xu hướng phát triển giới, tạo sản phẩm dịch vụ truyền thông chất lượng sáng tạo Xây dựng phát triển văn hoá doanh nghiệp theo nét riêng độc đáo có tác dụng quan trọng việc nâng cao hiệu sức cạnh tranh VC ngành công nghệ thông tin truyền thơng Xây dựng văn hố doanh nghiệp không đơn liệt kê giá trị mong muốn, thay đổi hình thức bên ngồi mà lãnh đạo phải có định hướng, cổ vũ, động viên đồng thời tất thành viên cần nắm vững giá trị tuyên bố, nỗ lực tham gia vào việc hồn thiện phát triển văn hố công ty Phát huy truyền thống công ty truyền thông lớn mạnh hàng đầu Việt Nam với hộ trợ Chính phủ phát triển dịch vụ Internet, tạo mơi trường thơng thống luật pháp rõ ràng chinh sách, VC tâm phấn đấu không trở thành doanh nghiệp hàng đầu Việt Nam lĩnh vực truyền thơng mà vươn giới 24 TÀI LIỆU THAM KHẢO 1."Bài giảng Văn hóa doanh nghiệp" - Th.s Hồng Anh Duy - Trường Đại học Ngoại Thương 2."Quản trị học" - ĐHNT dịch từ "Management" 3rd Edition, Stephen Robbins, Bergmen, Ian Stagg and Coulter Prentice Hall, 2003 3."Văn hóa doanh nghiệp thực trạng công ty cổ phần truyền thông Việt Nam" - Khóa luận tốt nghiệp trường ĐH Ngoại Thương năm 2006 4."Đánh giá văn hóa doanh nghiệp dựa mơ hình Denison thực trạng văn hóa doanh nghiệp doanh nghiệp Việt Nam" - Khóa luận tốt nghiệp trường ĐH Ngoại Thương năm 2009 5.Nội san VCConnek 6.www.vccorp.vn 25 ... chọn để tài Phong cách lãnh đạo,quản lý ảnh hưởng văn hóa cơng sở Công ty Cổ phần truyền thông Việt Nam với mục đích giúp nhóm có nhìn sâu sắc hơn, hiểu sâu văn hóa doanh nghiệp, văn hóa doanh... TÍCH VĂN HĨA CƠNG SỞ CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THƠNG VIỆT NAM 2.2 Thực trạng văn hóa cơng sở công ty Để hiểu sâu sắc nhận thức rõ văn hóa doanh nghiệp Cơng ty cổ phần truyền thơng Việt Nam, ... CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM VÀ PHONG CÁCH NHÀ LÃNH ĐẠO 2.1 Thông tin chung công ty Cơng ty có tên tiếng việt Cơng ty cổ phần truyền thông Việt Nam, tên tiếng anh Vietnam communications