Văn hóa doanh nghiệp tại công ty cổ phần truyền thông việt nam

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH TIỂU LUẬN MƠN VĂN HỐ DOANH NGHIỆP Đề tài : VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM Hà Nội, tháng 12 năm 2011 MỤC LỤC MỤC LỤC DANH MỤC VIẾT TẮT DANH MỤC HÌNH ẢNH – BẢNG BIỂU LỜI MỞ ĐẦU TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM .14 PHÂN TÍCH VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM 18 GIẢI PHÁP HỒN THIỆN VĂN HĨA DOANH NGHIỆP TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM .40 KẾT LUẬN .43 TÀI LIỆU THAM KHẢO 45 PHỤ LỤC 46 DANH MỤC VIẾT TẮT TỪ VIẾT TẮT VIẾT ĐẦY ĐỦ VC Vietnam Communications Corporation VN Việt Nam VHDN Văn hoá doanh nghiệp CBNV Cán nhân viên DANH MỤC HÌNH ẢNH – BẢNG BIỂU STT TÊN TRANG Hình Mơ hình Denison cấu trúc VHDN 12 Hình Văn phịng VC 20 Hình Khơng gian làm việc VC 21 Hình Hai vị phó Tổng giám đốc - Người hùng VC 26 Hình VCRadio 31 Hình VCConnek 32 Hình Mơ hình Denison cấu trúc văn hoá VC 38 Bảng Thang điểm đánh giá VHDN 12 Bảng Kết đánh giá VHDN từ 30 phiếu điều tra văn hoá VC 37 10 Bảng So sánh VHDN VC trước sau tái cấu trúc (2006 2011) 41 LỜI MỞ ĐẦU Nền kinh tế Việt Nam phát triển mạnh mẽ với gia tăng doanh nghiệp nước Không số lượng doanh nghiệp tăng cách nhanh chóng mà cịn trưởng thành lớn mạnh phần doanh nghiệp nước Tuy nhiên, phát triển cịn mang tính nhỏ, lẻ, thiếu ổn định bền vững Các doanh nghiệp đa số chưa định hình sắc kinh doanh riêng Trong bối cảnh tồn cầu hố, bên cạnh giao thoa nguồn lực cịn có giao lưu dịng văn hóa đa dạng, ảnh hưởng tới phong cách, thái độ làm việc doanh nghiệp Nhu cầu người chuyển sang trọng tới mặt giá trị văn hoá Cạnh tranh kỹ thuật thời đại giới phẳng khơng cịn chiếm địa vị lâu dài tính chất khuếch tán nhanh cơng nghệ kỹ thuật Thay vào vai trị then chốt văn hoá doanh nghiệp cạnh tranh lẽ khác với kỹ thuật, văn hoá doanh nghiệp khó khơng thể bắt chước tồn bộ, tạo nên nét riêng, sức hấp dẫn cho doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp góp phần lớn định hình tính cách, phong thái người doanh nghiệp Một cơng ty với văn hóa nhiệt tình, trách nhiệm sáng tạo hay trì trệ, ỉ lại cá nhân ảnh hưởng trực tiếp đến phát triển, hưng thịnh hay thoái lui công ty Ngày nay, tốc độ phát triển vũ bão công nghệ làm cho việc luân chuyển thông tin trở nên nhanh chóng vai trị thông tin ngày trở nên quan trọng Những khả mẻ ưu việt nhanh chóng làm thay đổi cách sống, cách làm việc, cách học tập, cách tư quan trọng cách định người Công nghệ thông tin trở thành ngành đầy quyền tồn xã hội ý Đây thử thách lớn hay hội lớn cơng ty truyền thơng Điều phụ thuộc vào cơng ty Vậy văn hóa doanh nghiệp phải để công ty truyền thông hoạt động môi trường chuyên biệt, khắc nghiệt yêu cầu động, sáng tạo, chủ động mà cần trách nhiệm, kết nối cá nhân ? Để trả lời cho câu hỏi chọn để tài “Văn hóa doanh nghiệp Cơng ty Cổ phần truyền thơng Việt Nam” với mục đích giúp nhóm có nhìn sâu sắc hơn, hiểu sâu văn hóa doanh nghiệp, văn hóa doanh nghiệp công ty cụ thể Nội dung đề tài trình bày theo ba chương sau: • • CHƯƠNG I – TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP CHƯỜNG II - GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THƠNG VIỆT NAM • CHƯƠNG III – PHÂN TÍCH VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THƠNG VIỆT NAM • CHƯƠNG IV – GIẢI PHÁP XÂY DỰNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CHO CƠNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 1.1.1 Vài nét văn hóa doanh nghiệp Khái niệm văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp khái niệm khơng lạ với người Chúng ta đồng ý tồn tại, khẳng định quan trọng Nhưng lại có nhiều cách hiểu hồn tồn khác văn hóa doanh nghiệp ? Phẩm chất riêng biệt tổ chức nhận thức phân biệt với tổ chức khác lĩnh vực (Gold, K.A.) Văn hóa thể tổng hợp giá trị cách hành xử phụ thuộc lẫn phổ biến doanh nghiệp có xu hướng tự lưu truyền, thường thời gian dài (Kotter, J.P & Heskett, J.L.) Văn hóa doanh nghiệp niềm tin, thái độ giá trị tồn phổ biến tương đối ổn định doanh nghiệp (Williams, A., Dobson, P & Walters, M.) Tuy nhiên, định nghĩa phổ biến chấp nhận rộng rãi định nghĩa chuyên gia nghiên cứu tổ chức Edgar Schein: “ Văn hố cơng ty tổng hợp quan niệm chung mà thành viên công ty học trình giải vấn đề nội sử lý vấn đề với môi trường xung quanh” Như : Văn hóa doanh nghiệp thể nhu cầu, mục đích phương hướng hoạt động kinh doanh doanh nghiệp, tạo cho doanh nghiệp có màu sắc riêng, tức nhân cách hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp sở toàn chủ trương, biện pháp cụ thể sản xuất kinh doanh doanh nghiệp, chi phối kết kinh doanh doanh nghiệp Bản chất VHDN đối nội phải tăng cường tiềm lực, quy tụ sức sáng tạo công nhân viên chức, khích lệ họ sáng tạo nhiều lợi nhuận cho doanh nghiệp; đối ngoại phải xã hội địa chấp nhận 1.1.2 Tại phải xây dựng văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp định trường tồn doanh nghiệp Nó giúp doanh nghiệp trường tồn vượt xa đời người sáng lập Nhiều người cho văn hoá doanh nghiệp tài sản doanh nghiệp Cụ thể hơn, văn hoá doanh nghiệp giúp ta: giảm xung đột; điều phối kiểm soát; tạo động lực làm việc; tạo lợi cạnh tranh • Giảm xung đột Văn hố doanh nghiệp keo gắn kết thành viên doanh nghiệp Nó giúp thành viên thống cách hiểu vấn đề, đánh giá, lựa chọn định hướng hành động Khi ta phải đối mặt với xu hướng xung đột lẫn văn hố yếu tố giúp người hoà nhập thống • Điều phối kiểm soát Văn hoá doanh nghiệp điều phối kiểm soát hành vi nhân câu chuyện, truyền thuyết; chuẩn mực, thủ tục, quy trình, quy tắc Khi phải định phức tạp, văn hoá doanh nghiệp giúp ta thu hẹp phạm vi lựa chọn phải xem xét • Tạo động lực làm việc Văn hoá doanh nghiệp giúp nhân viên thấy rõ mục tiêu, định hướng chất cơng việc làm.Văn hố doanh nghiệp giúp nhân viên thấy rõ mục tiêu, định hướng chất cơng việc làm Văn hố doanh nghiệp cịn tạo mối quan hệ tốt đẹp nhân viên môi trường làm việc thoải mái, lành mạnh Văn hoá doanh nghiệp phù hợp giúp nhân viên có cảm giác làm cơng việc có ý nghĩa hãnh diện thành viên doanh nghiệp Điều có ý nghĩa tình trạng “chảy máu chất xám” phổ biến Lương thu nhập phần động lực làm việc Khi thu nhập đạt đến mức đó, người ta sẵn sàng đánh đổi chọn mức thu nhập thấp để làm việc mơi trường hồ đồng, thoải mái, đồng nghiệp tơn trọng • Lợi cạnh tranh Tổng hợp yếu tố gắn kết, điều phối, kiểm soát, tạo động lực làm tăng hiệu hoạt động tạo khác biệt thị trường Hiệu khác biệt giúp doanh nghiệp cạnh tranh tốt thị trường Văn hóa doanh nghiệp định trường tồn, thoái lui, hay phát triển doanh nghiệp Nó giúp doanh nghiệp trường tồn vượt xa đời người sáng lập Văn hóa doanh nghiệp vượt tài sản doanh nghiệp mà cịn cơng cụ quyền cho nhà quản trị 1.2 Cấu trúc văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp có biểu hữu hình vơ hình Một số biểu dễ quan sát, lớp bề văn hóa (cấu trúc hữu hình) cịn phần lõi có ảnh hưởng sâu mạnh nhiều ( cấu trúc vơ hình) 1.2.1 Lớp bề VHDN: Biểu hữu hình • Kiến trúc đặc trưng : Các vật thể hữu hình (như tịa nhà làm viêc, văn phịng, bàn ghế, tài liệu ) mơi trường mà nhân viên làm việc Chúng nhân tố trì có ảnh hưởng trực tiếp lên cách thức giao tiếp,phong cách làm việc, cách định, phong cách giao tiếp đối xử với Cũng có linh vật biểu thị giá trị tổ chức hay biểu tượng cho phương châm chiến lược kiến trúc đặc trưng tổ chức • Phong trào, nghi lễ, nghi thức: Đây hoạt động tuyên truyền phổ biến đường lối, sách cơng ty, tạo khác biệt cơng ty với bên ngồi, tạo hình ảnh tốt cho cơng ty trước cộng đồng qua góp phần xây dựng thương hiệu • Giai thoại: Câu truyện truyền miệng hay người hùng tổ chức Những giai thoại nguồn động viên, gương cho nhân viên, giúp họ hồn thành cơng việc tốt • Logo: Biểu tượng linh hồn toàn hệ thống nhận diện thương hiệu doanh nghiệp Logo dễ nhận biết, gây ấn tượng tốt cho việc quảng cáo giúp xây dựng văn hóa doanh nghiệp • Đồng phục: Thể tính thống nhất, đồn kết doanh nghiệp • Ngơn ngữ, hiệu : Những câu chữ hiệu ví von hay sắc thái ngôn từ Slogan cách tốt để xây dựng đồng lòng, truyền bá sứ mệnh tầm nhìn doanh nghiệp tới thành viên • Các ấn phẩm : Bản tun ngơn sứ mệnh, báo cáo thường niên hay tạp chí hàng tháng, ấn phẩm đặc biệt doanh nghiệp Các ấn phẩm biểu rõ ràng văn hóa doanh nghiệp Tuy văn hóa hữu hình cơng ty nhà quản trị nhìn thấy bao gồm nhiều mặt khác Điều yêu cầu nhà quản trị phải thực quan tâm đến q trình xây dựng văn hóa doanh nghiệp 1.2.2 Phần lõi: Biểu vơ hình • Lý tưởng, niềm tin : Là động lực ý nghĩa cao sâu sắc, giúp nhân viên nhận thức tầm quan trọng, cơng việc, sứ mệnh thân • Các giá trị: Các khái niệm liên quan đến chuẩn mực đạo đức, công việc Chúng thể chia thành hai thành phần Thứ giá trị tồn cách tự nhiên Một số giá trị coi đương nhiên gọi ngầm định.Thứ hai giá trị chưa coi đương nhiên giá trị mà lãnh đạo mong muốn đưa vào doanh nghiệp Những giá trị thành viên chấp nhận tiếp tục trì theo thời gian coi đương nhiên Sau thời gian đủ lớn giá trị trở thành ngầm định theo mối quan hệ Đi sâu giá trị công ty tầm nhìn, sứ mệnh,triết lý kinh doanh giá trị cốt lõi nhất, nhấ văn hóa doanh nghiệp Đây sở xây dựng định hướng hoạt động doanh nghiệp chi phối định quản lý; niềm tin, giá trị bền vững không thay đổi bất chấp thời gian ngoại cảnh Vì vậy, điều kiện tiên để q trình xây dựngvăn hóa doanh nghiệp thành cơng cam kết người lãnh đạo cao doanh nghiệp Bởi, phần quan trọng nhất, trái tim khối óc doanh nghiệp nằm lớp văn hóa Đó cịn phương châm quản lý doanh nghiệp, phong cách lãnh đạo mà có nhà quản lý cao doanh nghiệp đủ khả tác động đến lớp văn hóa cốt lõi Các giá trị cơng ty bao gồm giá trị cốt lõi: Văn hóa doanh nghiệp muốn bền vững phát triển mạnh định từ giá trị cốt lõi Hệ thống giá trị cốt lõi động lực chủ yếu thúc đẩy người làm việc, hạt nhân liên kết người doanh nghiệp với nhau, liên kết doanh nghiệp với khách hàng, đối tác doanh nghiệp, liên kết doanh nghiệp với xã hội nói chung Các giá trị cốt lõi phải giá trị không phai nhòa theo thời gian trái tim linh hồn doanh nghiệp Như : Văn hoá doanh nghiệp tổng thể việc đưa giá trị cách đơn lẻ rời rạc Vì để xây dựng văn hóa doanh nghiệp, trước hết phải ý chí xây dựng văn hóa ban lãnh đạo doanh nghiệp, sau phải qua công tác giáo dục để nhân viên hiểu, chấp nhận chia sẻ đến đồng thuận cộng đồng doanh nghiệp Ngồi ra, muốn xây dựng văn hóa doanh nghiệp phải biết phối hợp chặt chẽ phận doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp có vơ vàn hình thức biểu muốn xây dựng văn hóa doanh nghiệp khơng phải thực hai, chặng đường kéo dài hàng thập kỷ, Việc xây dựng văn hóa doanh nghiệp khơng phải hiệu, phải vun đắp cá nhân tổ chức doanh nghiệp đó, xây dựng văn hóa chìa khóa để doanh nghiệp trường tồn 1.3 Đánh giá văn hóa doanh nghiệp dựa mơ hình Denison Có thể nói VHDN mệnh đề khó nắm bắt, vơ hình nên khó cân đo, đong đếm cách rõ ràng Vậy câu hỏi đặt là: “ Làm để đánh giá VHDN đặc tính vơ hình?” Bên cạnh phân tích VHDN dựa 10 sở lý thuyết, nhà nghiên cứu sử dụng nhiều phương pháp, mơ hình để nhằm giải câu hỏi Và số có mơ hình Denison (1990) cấu trúc VHDN: Mơ hình Denison đưa có bốn nhóm yếu tố phản ánh rõ nét VHDN bao gồm: Sứ mệnh, tính quán, tham gia khả thích ứng Tương ứng với bốn nhóm yếu tố 12 giá trị bản, từ xây dựng nên mẫu phiếu điều tra1 với 60 câu hỏi nhằm khảo sát ý kiến thành viên công ty VHDN, ảnh hưởng văn hoá doanh nghiệp đến hiệu hoạt động Công ty, đồng thời đánh giá thực trạng VHDN cơng ty Hình 1: Mơ hình Denison cấu trúc VHDN (Nguồn: ThS Hồng Anh Duy - Bài giảng Văn hố danh nghiệp) Thang điểm đánh giá cụ thể cho nhóm yếu tố sau: Bảng 1: Thang điểm đánh giá VHDN Mẫu phiếu điều tra đươc đính kèm tiểu luận 11 Điểm bình quân Đánh giá – 3,69 Yếu 3,7 – 4,19 Trung bình 4,2 – Mạnh (Nguồn: ThS Hoàng Anh Duy - Bài giảng Văn hố danh nghiệp) Những nhóm yếu tố là: • Sứ mệnh:(định hướng dài hạn công ty) thể qua yếu tố: Tầm nhìn: Một tầm nhìn có hiệu thể tiềm cơng ty phải thể tính hội tụ, dễ hình dung, dễ truyền đạt đến tới bên bên ngồi cơng ty Định hướng chiến lược dựa mục đích tổ chức mà doanh nghiệp xác định rõ cách thức mà nhân viên đóng góp tạo dấu ấn cho nhân viên doanh nghiệp Hệ thống mục tiêu: Gắn kết tầm nhìn định hướng dài hạn công ty phải đưa mục tiêu cụ thể, truyền cảm hứng, định hướng cho nhân viên cơng việc Sứ mệnh công ty xác định mục đích cơng ty, lý cơng ty đời tồn tại, phát triển Sứ mệnh cơng ty tun ngơn cơng ty xã hội, chứng minh tính hữu ích ý nghĩa tồn công ty xã hội • Khả thích ứng : khả biến địi hỏi mơi trường kinh doanh thành hành động Mơ hình Denison đánh giá khả thích ứng công ty thông qua giá trị khả đổi mới, định hướng khách hàng tổ chức học tập Khi môi trường kinh doanh thay đổi liệu văn hóa doanh nghiệp có kịp thích nghi để trì hiệu suất cơng việc hay khơng.Doanh nghiệp có phản ứng với xu hướng dự báo xu hướng tương lai hay khơng “khả đổi mới” cơng ty Mơ hình Denison cho tổ chức muốn có khả thích ứng cao cần “tổ chức học tâp” tốt Học tập liên tục, tin lợi cạnh tranh bắt 12 nguồn từ việc học tập liên tục giúp doanh nghiêp mang tính động cao sẵn sang thay đổi học hỏi -> khả thích ứng cao Đánh giá “Định hướng khách hàng” Một doanh nghiệp có văn hóa tốt định hướng khách hàng tốt, đáp ứng nhanh chóng dự báo nhu cầu khách hàng tương lai • Sự tham nhân viên : Ủy quyền : mơ hình Denison dựa mức độ giao cho nhân viên quyền tự quyết, tự chủ tự chịu trách nhiệm để chấm điểm đánh giá văn hóa doanh nghiệp Định hướng nhóm : xem xét việc hợp tác đề đạt mục tiêu nhóm Đánh giá từ kết dựa nỗ lực nhóm Phát triển lực : phân tích mức độ mà doanh nghiệp đầu tư vào phát triển kĩ nhân viên Các hoạt đơng giúp trì khả cạnh tranh, đáp ứng nhu cầu kinh doanh, phân tích mức độ hỗ trợ hiệu cho việc ủy quyền cho nhân viên • Tính qn : Mơ hình phân tích "khả xác định giá trị hệ thống làm tảng cho văn hóa doanh nghiệp” Giá trị cốt lõi : Một công ty với giá trị cốt lõi mạnh mẽ rõ rang tảng văn hóa mạnh,được đánh giá cao mơ hình Denison.Khi thành viên chia sẻ sắc riêng, hệ thống chuẩn mực đao đức văn hóa doanh nghiệp mạnh Đồng thuận : phân tích dưa mức độ đồng thuận cơng ty khả giải quyết, dung hịa hay tơn trọng khác biệt doanh nghiệp Hợp tác đồng thuận: Không cá nhân công ty phải đồng thuận với mơ hình cịn đánh giá dựa việc phận phòng ban cơng ty làm việc tốt với để đạt mục tiêu chung hay không 13 GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM 1.4 Thông tin chung công ty Công ty có tên tiếng việt Cơng ty cổ phần truyền thông Việt Nam, tên tiếng anh Vietnam communications corporation, tên viết tắt VC corp Trụ sở đặt số 191 Bà Triệu, phường Lê Đại Hành, quận Hai Bà Trưng, TP Hà Nội, bên cạnh cơng ty cịn có văn phịng thành phố lớn Văn phịng Hà Nội gồm có Văn phịng quảng cáo Admicro tầng 11 tòa nhà CDC 25 – 27 Lê Đại Hành, Hai Bà Trưng; Văn phòng Mua chung 27 Mai Hắc Đế Ngồi VC cịn có văn phịng đại diện TP Hồ Chí Minh, Nha Trang, Vũng Tàu, Cần Thơ, Đà Nẵng Hải Phòng Loại hình cơng ty Cơng ty cổ phần với vốn điều lệ 55.388.330.000 đồng 1.5 Lịch sử hình thành phát triển Cơng ty • Giai đoạn từ 2001 – 2006 Công ty cổ phần truyền thông Việt Nam tiền thân công ty Giải pháp sáng tạo VVT thành lập tháng 5/2001 Tháng 10/2003, Công ty Giải pháp sáng tạo VVT đổi tên thành Cơng ty cổ phần Truyền thơng Việt Nam Vinacomm Hình thức pháp lý Công ty cổ phần với cổ đông sáng lập ông Vương Vũ Thắng (34.5% tổng vốn điều lệ), ông Nguyễn Công Kha (10% tổng vốn điều lệ), ơng Vương Đình Quyền (5% tổng vốn điều lệ) Năm 2006, sau nhận đầu tư từ Tập đoàn Technocom (nay Vingroup) anh Phạm Nhật Vương, 30 nhân chuyển từ tòa nhà 18 Nguyễn Chí Thanh sang lập trụ sở tầng 23 tháp B Vincom VCcorp trở thành thành viên trẻ Tập đồn • Từ 07/07/2006 đến Ngày 07/07/2006, công ty Cổ phần Truyền thông Việt Nam, tên viết tắt VCCORP thức thành lập với 100% vốn cổ đơng đóng góp, khơng có cổ đơng nhà nước Giấy Đăng ký Kinh doanh số 0103013029 Sở Kế hoạch Đầu tư Hà Nội cấp VC đối tác chiến lược lựa chọn 14 đầu tư Quỹ đầu tư mạo hiểm, Tập đoàn IDG Ventures Vietnam 1.6 Cơ cấu tổ chức chức nhiệm vụ phận Hiện VC có 900 nhân viên (bao gồm 800 nhân viên thức + 100 cộng tác viên) Trình độ lao động: 100% nhân có trình độ từ Cao đẳng trở lên Với số lượng lớn nhân viên VCCorp chia cấu tổ chức, phòng ban sau: 1.6.1 Cơ cấu tổ chức Cơ cấu tổ chức máy VCCORP tổ chức theo mơ hình Cơng ty Cổ phần với quan Phòng ban bao gồm : Đại hội đồng cổ đơng quan có thẩm quyền cao Công ty Cổ phần Truyền thông Việt Nam Đại hội cổ đơng có quyền nhiệm vụ thông qua định hướng phát triển, định phương án, nhiệm vụ sản xuất kinh doanh; định sửa đổi, bổ sung vốn Hội đồng quản trị tổ chức quản lý cao Công ty Cổ phần Truyền thông Việt Nam ĐHĐCĐ bầu Hội đồng quản trị nhân danh Công ty định vấn đề liên quan đến mục đích quyền lợi Công ty, trừ vấn đề thuộc thẩm quyền ĐHĐCĐ HĐQT có trách nhiệm giám sát hoạt động Giám đốc cán quản lý khác Cơng ty Ban kiểm sốt có nhiệm vụ kiểm tra tính hợp lý, hợp pháp, tính trung thực mức độ cẩn trọng quản lý, tổ chức cơng tác kế tốn, thống kê lập BCTC nhằm đảm bảo lợi ích hợp pháp cổ đơng Ban kiểm sốt hoạt động độc lập với HĐQT 1.6.2 Chức nhiệm vụ phận công ty Bộ phận Thương mại Điện tử: với 200 nhân sự, phận thương mại điện tử phận có sức phát triển “nóng” Cơng ty Bộ phận chịu trách nhiệm triển khai dự án liên quan đến lĩnh vực thượng mại điện tử, thực toàn khâu hoạt động cung cấp dịch vụ liên quan đến thương mại điện tử bán hàng trực trực tuyến, rao vặt, toán trực tuyến 15 Bộ phận Quảng cáo trực tuyến: Chịu trách nhiệm xây dựng phát triển hệ thống quảng cáo trực tuyến website thuộc sở hữu VCCorp website mà VCCorp giữ quyền khai thác quảng cáo Bộ phận nội dung: Với trang thông tin điện tử tổng hợp www.kenh14.vn ; www.afamily.vn ; www.cafef.vn ; www.autopro.com.vn ; www.genk.vn ; www.soha.vn , phận nội dung chịu trách nhiệm việc cập nhật thông tin theo phạm vi, nội dung cung cấp thông tin site, đảm bảo thông tin cung cấp xác, nhanh chóng, có độ tin cậy cao đáp ứng nhu cầu tìm kiếm tiếp cận thông tin người dùng Bộ phận Mobile : Chịu trách nhiệm sản xuất, kinh doanh phát triển sản phẩm dịch vụ giá trị gia tăng đầu số 8x01 Xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp với nhu cầu thị trường thời kỳ Ngồi phận chun mơn đặc thù nêu VCCORP có phận phận kế tốn, hành nhân sự, phận pháp chế giúp điều hành công ty công ty khác 1.6.3 Các sản phẩm chủ yếu công ty VC công ty hoạt động lĩnh vực phát triển cơng nghệ thơng tin, giải trí sản phẩm Internet Lĩnh vực kinh doanh bao gồm: Cung cấp thơng tin kinh tế, tài chính, văn hóa, xã hội, thể thao, giải trí Internet, dịch vụ giá trị gia tăng mạng, cung cấp Game Onlines, dịch vụ Thương mại điện tử Một số sản phẩm chiến lược VC gồm có: Các kênh thơng tin CafeF.vn: Kênh thơng tin tài chính, chứng khốn số VN Kenh14.vn: Kênh thơng tin dành cho giới trẻ Socnhi.com: Kênh nội dung, truyện trò chơi tương tác dành cho thiếu nhi Afamily.vn: Kênh thông tin gia đình, sức khỏe Autopro.com.vn: Kênh thơng tin ơtơ – xe máy Gamek.vn: Kênh thông tin game Hệ thống thương mại điện tử Rongbay.com: Trang mua bán, rao vặt số VN Enbac.com: Chợ giao dịch, đấu giá, thông tin mua bán trực tuyến Muare.vn: Diễn đàn mua bán, trao đổi hàng hóa 16 Muachung.vn: Mua hàng theo nhóm giảm giá đến 60% Pay.soha.vn: Hệ thống toán trực tuyến an tồn, đơn giản thân thiện Cơng cụ search Baamboo Baamboo mp3: Cơng cụ tìm kiếm nghe nhạc trực tuyến Baamboo video: Cơng cụ tìm kiếm xem video trực tuyến Baamboo điểm tin: Cơng cụ tìm kiếm thơng tin báo chí Hệ thống Social Media Linkhay.com: Cộng đồng chia sẻ bình luận thơng tin Sannhac.com: Cộng đồng hát chia sẻ karaoke trực tuyến Tratu.com: Cộng đồng dịch thuật chia sẻ kiến thức dịch thuật Hệ thống công nghệ cho 30 báo điện tử hàng đầu VN Dantri.com.vn Nguoilaodong.vn Thethaovanhoa.vn VnEconomy.vn Tổng đài SMS 8x01 VC Mobile sản phẩm đời đầu tiên, kinh doanh lĩnh vực giá trị gia tăng cho điện thoại di động, với thương hiệu tiếng 8x01 Chị Thỏ Ngọc Hiện VC đơn vị dẫn đầu thị trường lĩnh vực Admicro Là đơn vị kinh doanh trực thuộc Công ty cổ phần truyền thông Việt Nam chuyên cung cấp dịch vụ tư vấn trọn gói chiến dịch quảng cáo trực tuyến dịch vụ tư vấn khác theo nhu cầu khách hàng như: tư vấn lựa chọn website/vị trí quảng cáo, tư vấn lựa chọn hình thức quảng cáo, dịch vụ thiết kế, đo lường, v.v AdMicro độc quyền kinh doanh gần 50 sản phẩm báo chí cổng thơng tin trực tuyến, có báo điện tử lớn Dân trí, Người Lao động, Thời báo KTVN, Pháp luật TPHCM, Diễn đàn doanh nghiệp, CafeF, Kenh14 v.v Nhận xét: VCCorp cung cấp hệ thống sản phẩm đa dạng nhiều lĩnh vực khác 17 Các sản phầm VCCorp sản phẩm ưa chuộng tin tưởng dịch vụ truyền thông internet Điều chứng tỏ tiềm lực mạnh mẽ cơng ty PHÂN TÍCH VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM 1.7 Thực trạng văn hóa doanh nghiệp cơng ty Để hiểu sâu sắc nhận thức rõ văn hóa doanh nghiệp Cơng ty cổ phần truyền thơng Việt Nam, nhóm tác giả phân tích văn hóa doanh nghiệp theo hai phương pháp nghiên cứu qua tài liệu công ty, khảo sát thực tế 1.7.1 Phương pháp nghiên cứu qua tài liệu a Các thực thể hữu hình • Kiến trúc đặc trưng: VC có trụ sở Tầng 22 23 tháp Vincom B, 191 Bà Triệu, Hà Nội, số văn phòng đại diện tầng 11 tòa nhà CDC, 27 Lê Đại Hành, Hà Nội – Admicro tầng 11 tòa nhà Saigon Prime, Tp Hồ Chí Minh số chi nhánh Hải Phòng, Nha Trang, Đà Nẵng, Vũng Tầu, Cần Thơ Toàn địa điểm làm việc VC tồ nhà lớn, đại, đa năng, khơng gian rộng rãi phù hợp với lĩnh vực kinh doanh công ty truyền thông, công nghệ cao như: quảng cáo trực tuyến, nội dung trực tuyến, dịch vụ điện thoại di động, thương mại điện tử, Hình : Văn phịng VC 18 (Nguồn: Nhóm nghiên cứu sưu tầm) Vào dịp lễ, tết nhân viên thường trang trí cho phịng ban cơng ty, tạo khơng khí vui vẻ, lạ giúp tăng tình, tính sáng tạo Hình : Khơng gian làm việc VC (Nguồn: Nhóm nghiên cứu sưu tầm) • Nghi lễ: Củng cố Để củng cố nhân tố hình thành sắc VC tơn thêm vị thành viên, hàng tháng nội san VCConneck, trang 03 bảng “Con số & kiện” nhằm điểm lại kiện bật diễn ra, thêm vào bảng công bố giải thưởng “Tự khoe” tháng để phịng, ban có hội tơn vinh thành tích nhằm nâng cao tinh thần học hỏi, vươn lên thành viên cơng ty Ngồi ra, chế thưởng VC, công ty áp dụng việc thưởng nóng theo tháng (từ 30 – 50%) cho cá nhân hồn thành xuất sắc cơng việc thưởng có thành tích đột biến Hai chế áp dụng phù hợp với tiêu chí VC “ln ngay” Nhắc nhở: Với mục đích để VCers có dịp nhìn nhận, trao đổi với qua phổ biến nhân rộng công nghệ hay, sản phẩm tốt, cách làm sáng 19 tạo, ý tưởng tới cá nhân/bộ phận, loạt buổi hội thảo chuyên đề: “Công nghệ & Sản phẩm” tổ chức Các buổi hội thảo giao cho Ban Đổi phịng Hành nhân tổ chức Các buổi hội thảo nơi kiến thức chuyên gia lâu số người nắm giữ chia sẻ làm tăng đáng kể hiệu cơng việc nói chung Đây kiến thức vô quý giá, đúc rút từ thất bại thành công, đo số liệu thực tế Bên cạnh đó, thông qua buổi hội thảo công việc làm, ý tưởng nhìn nhận đầy đủ toàn diện Trong buổi hội thảo mobile hố trang thơng tin, sau trao đổi, phân tích thơng tin lượng người dùng mobile vào dantri.vn chiếm 10% Ban Giám đốc dự án nhận tiềm xu hướng phát triển nhanh chóng lĩnh vực Sau buổi hội thảo, có nhiều dự án VC trọng đến việc mobile hố trang content như: Soha News, Soha Music mobile hướng mà VC đầu tư, phát triển mạnh mẽ cho dự án tương lại gần Các buổi hội thảo minh chứng cho thấy môi trường VC không môi trường có làm việc, làm việc làm việc Đó mơi trường vừa làm việc, vừa học hỏi chia sẻ kinh nghiệm mà buổi hội thảo chất xúc tác cho việc học hỏi chia sẻ diễn nhanh Có thể kể đến số buổi hội thảo như:  Các giải pháp socialize báo điện tử site content  Tối ưu hố máy tìm kiếm  Mobile hố trang thông tin Internet phát triển ứng dụng cho máy điện thoại Ngoài buổi hội thảo mang tính nội bộ, phịng, ban, dự án VC tổ chức buổi hội thảo chuyên môn lớn với khách mời, diễn giả giám đốc điều hành, chuyên gia, nhà chuyên môn hàng đầu nước từ lĩnh vực, ngành hàng, ngồi cịn có quan báo chí Ví dụ như: Admicro với hội thảo “Marketing trực tuyến 2011” thảo luận xu hướng quảng cáo mới, muachung.vn tổ chức “Muachung Openday” nhằm hội thảo, giao lưu muachung.vn, khách hàng nhà cung cấp 20 Bên cạnh buổi hội thảo chuyên đề, hàng năm công ty tổ chức thi VC Contest nhằm cổ vũ tinh thần sáng tạo đổi mới, nâng cấp chất lượng dịch vụ công việc VC Contest tiền thân VC TechCon (VC Technology Contest) tổ chức lần đầu năm 2008 VC công ty lớn lĩnh vực công nghệ web 2.0 nên thi tổ chức nhằm tạo sân chơi cho nhân viên khoe tài công nghệ Tuy nhiên đến năm 2010, thi đổi tên VC Contest cho thấy mở rộng thi nội dung, cấu chất lượng Không tập trung công nghệ, VC Contest sân chơi cho tất mảng mà cơng ty nhắm đến, ý tưởng, cải tiến sản phẩm, công nghệ, nội dung Tại thi này, cơng ty tìm ứng dụng có thực tế đạt hiệu chứng thuyết phục tiềm rõ ràng Đây dịp để toàn thể Vcers khoe tài, khoe sản phẩm, khoe công nghệ, hội để trao đổi học hỏi lẫn phòng ban, phận VC Contest thu hút tham gia đông đảo toàn nhân viên từ chị lễ tân tới phịng chun mơn Liên kết: Hàng năm, VC tổ chức chào mừng sinh nhật công ty vào tháng Mỗi lần tổ chức sinh nhật VC lần CBNV công ty nhận nhiều bất ngờ, từ địa điểm tổ chức đến nội dung chương trình Mỗi năm, nội dung chương trình đổi sáng tạo nhằm khẳng định, củng cố nét văn hoá VC, nhấn mạnh vào thành đạt năm công ty tạo mẻ cho người phù hợp với phát triển công ty Đồng thời, dịp tổ chức sinh nhật công ty chuyến du lịch hè cho CBNV tổ chức địa điểm du lịch tiếng Hồ Bình, Đà Nẵng, Ngoài ra, buổi sinh nhât VC buổi đánh giá thành tích mà công ty đạt năm qua Ban Giám đốc thông báo chiến lược, kế hoạch hoạt động VC năm tới - thường gọi buổi “ Kick -off” Đồng thời buổi “kick-off” này, dựa vào chiến lược, tầm nhìn cho giai đoạn mới, phịng ban cơng ty đăng ký tiêu 21 cho đơn vị năm tới Tuy nhiên, VC có nét văn hoá kick-off “chỉ tiêu khủng” phận đăng ký tiêu cao đến mức coi “chỉ tiêu trời” Bên cạnh kiện sinh nhật VC tổ chức vào tháng hàng năm, công ty thường xuyên tổ chức chuyến du lịch hè, buổi tổng kết cuối năm nhằm tăng cường chia sẻ tình cảm gắn bó thành viên cơng ty, tôn vinh sức mạnh người, sức mạnh văn hố VC mà cơng ty thường tài trợ cho nhân viên Văn phòng đại diện địa phương khác tới tham dự VC cịn thường xun tổ chức hoạt động văn hố bên lề giải bóng đá VC Cup, giải cờ Caro, VC Idol, thu hút tham gia đơng đảo hưởng ứng nhân viên công ty Tải FULL (file word 50 trang): bit.ly/2Ywib4t Dự phịng: fb.com/KhoTaiLieuAZ • Giai thoại: Người hùng cơng ty thường người lãnh đạo cao nhất, Tổng Giám đốc cơng ty, VC hai vị Phó Tổng giám đốc anh Vương Vũ Thắng anh Nguyễn Thế Tân người hùng thực – người chèo lái VC từ ngày đầu, vượt qua bao sóng gió chứng kiến trưởng thành VC Anh Nguyễn Thế Tân miêu tả qua mắt nhân viên VC người có tính cách “kinh khủng” Điểm bật khả nói anh, anh đà nói bạn nghe, khó lịng chen lời được, làm diễn giả anh nói cho người muốn nghe khơng nói cho kẻ làm việc riêng, dù ồn àn ảnh hưởng tới ý tưởng sức nói anh Tuy nhiên, anh người có nhạy bén khả suy nghĩ nhanh đáng kinh ngạc: mớ bịng bong anh dễ dàng tìm điểm mấu chốt định 10 giây sau Ngồi ra, anh Tân người tình cảm – suy nghĩ thấu đáo, gắn bó tạo niềm tin với nhân viên Phân bù trừ cho anh Tân anh Thắng – người theo đạo Phật Anh người sáng lập nên VCCorp (tiền thân Vinacomm – Công ty truyền thông Việt Nam) năm 2002 đồng hành cơng ty từ tới Anh Thắng ln 22 tạo cho nhân viên bình an, dạy cho nhân viên cánh nhìn vào bên nhận biết hành động, lời nói hàng ngày Anh người nhẹ nhàng lời nói liệt bên Hai vị Phó Tổng giám đốc ngồi với bạn suốt tiếng để giải cho xong việc dù nhỏ Đồng thời hai anh người giao trọn niềm tin vào nhân viên nhắm mắt ký giấy tờ, nhiên người nhạy bén nên khơng điều qua mắt họ Bên cạnh người hùng tồn cơng ty vị Phó Tổng giám đốc, VC cịn xây dựng hình ảnh key person cho người học hỏi noi theo Vậy key person ai? Họ nhân vật nắm giữ vị trí quan trọng cơng ty, họ có nhiều trách nhiệm lại nhận lợi ích cá nhân Key person VC xuất thân từ nhân viên bình thường, họ họ có tài năng, đam mê, dám đến với cơng việc mình, có khả sáng tạo tầm ảnh hưởng Key person người nhuần văn hoá VC để truyền tải đến nhân viên Tuy nhiên, trở thành key person có nghĩa chấp nhận thách thức,về trách nhiệm, tư cách, tính đồng đội , hy sinh nhiều nhân viên bình thường Tuy nhiên, key person khơng phải người có lương cao, cịn thấp so với mặt lương so với vị trí tương đương công ty lớn FPT, VTC, Vinagame, Mặt khác họ làm việc thực sự, làm việc thích, chủ động thử nghiệm, sáng tạo, mắc sai lầm, thành công chings tài năng, phẩm chất Điều mà key person VC nhân lại tiền mà trưởng thành, lĩnh, tôn trọng người trở thành phần có ý nghĩa phát triển chung công ty Tải FULL (file word 50 trang): bit.ly/2Ywib4t Dự phịng: fb.com/KhoTaiLieuAZ Hình 4: Hai vị phó Tổng giám đốc - Người hùng VC 23 (Nguồn: Nội san VCConnek) • Biểu tượng Logo cơng ty VIETNAM COMMUNICATIONS CORPORATION CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM Logo VC thiết kế ý nghĩa sáng tạo, kết hợp tên công ty hiệu công ty Chữ V viết tắt Việt Nam thể mong muốn phát triển nhằm mục đích phục vụ cho cộng đồng người Việt Nam Chữ C VCcorp lồng ghép biểu tượng cột thu phát sóng ngành truyền thơng hướng phát triển cơng ty + Community – Cộng đồng : Sự đời VC xuất phát từ lý tưởng xây dựng cộng đồng tryền thông lớn mạnh, phục vụ cho lợi ích tồn xã hội Cơng ty ln tự đặt cho câu hỏi để đáp ứng tốt mong muốn cộng đồng, không ngừng nỗ lực để đạt điều + Communications – Truyền thông : Là kết hợp giải pháp phần mềm dịch vụ truyền thông trọn gói VC cung cấp giải pháp truyền thơng tổng thể 24 256150 ... DỰNG VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CHO CƠNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM TỔNG QUAN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP 1.1 1.1.1 Vài nét văn hóa doanh nghiệp Khái niệm văn hóa doanh nghiệp Văn hóa doanh nghiệp. .. QUAN VỀ VĂN HÓA DOANH NGHIỆP GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM .14 PHÂN TÍCH VĂN HĨA DOANH NGHIỆP CỦA CƠNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM ... GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM 1.4 Thông tin chung công ty Công ty có tên tiếng việt Cơng ty cổ phần truyền thông Việt Nam, tên tiếng anh Vietnam communications corporation,