Báo cáo trình bày dự án đổi mới mô hình quản lý cá nhân và nhóm làm việc cho trung tâm tư vấn giám sát và quản lý dự án xây dựng tỉnh lào cai

VĂN HĨA TỔ CHỨC Báo cáo trình bày dự án đổi mơ hình quản lý cá nhân nhóm làm việc cho Trung tâm tư vấn giám sát quản lý dự án xây dựng tỉnh Lào Cai: Trung tâm TVGS&QLDA xây dựng tỉnh Lào Cai UBND tỉnh Lào Cai thành lập QĐ số: 1127/QĐ-UBND ngày 08/08/2008 Tiền thân Ban Quản lý dự án Sở xây dựng Sau 15 năm hoạt động từ 1993 đến 2008 có bước phát triển định Từ sau thông tư số: 02/TT-BXD ngày tháng năm 2007 Bộ xây dựng việc quản lý dự án đầu tư xây dựng cơng trình có hiệu lực Trên sở ngày 08/05/2008 UBND tỉnh Lào Cai định chuyển đổi thí điểm mơ hình mẫu từ Ban quản lý dự án xây dựng cơng trình Sở xây dựng thành Trung tâm tư vấn giám sát QLDA xây dựng tỉnh Lào Cai Hiện nay, Trung tâm TVGS&QLDA xây dựng tỉnh Lào Cai đơn vị nghiệp có thu trực thuộc Sở xây dựng Lào Cai thực chức nhiệm vụ như: Tư vấn giám sát, tư vấn quản lý dự án, tư vấn đấu thầu: Các cơng trình DD-CN, giao thơng, Thuỷ lợi, cơng trình hạ tầng kỹ thuật thị, hạ tầng nông thôn Tư vấn khảo sát thiết kế, thẩm tra định giá: Các cơng trình DD- CN, giao thơng, Thuỷ lợi, Thuỷ điện cơng trình hạ tầng kỹ thuật đô thị, hạ tầng nông thôn - Lập quy hoạch , lập dự án cơng trình thị Nông thôn, nhằm phục vụ cho công tác quản lý nhà nước chất lượng sản phẩm xây dựng địa bàn tỉnh Lào Cai Trung tâm TVGS&QLDA xây dựng tỉnh Lào Cai từ đơn vị hành nghiệp chuyển sang mơ hình hoạt động nghiệp có thu có biến đổi lớn nhiều lĩnh vực mơ hình quản lý ban lãnh đạo, sách dành cho nhân viên Từ chuyển sang mơ hình hoạt động nghiệp có thu Trung tâm TVGS&QLDA xây dựng tỉnh Lào Cai có hoạt động hiệu doanh thu năm gần tăng lên rõ rệt (nếu năm 2007 doanh thu trung tâm 15 tỷ đồng năm 2009 tăng 30% năm 2010 tăng 35% so với năm 2007) Số lượng nhân viên năm 2007 20 người đến tăng lên 50 người, số cho thấy thay đổi lớn mặt tổ chức hoạt động Trung tâm TVGS&QLDA, để tăng sản lượng, chất lượng cơng trình Trung tâm đảm nhiệm cơng tác tư vấn để tăng thu nhập nhân viên câu hỏi mà lãnh đạo Trung tâm luôn trăn trở, việc đưa hệ thống quản lý tốt vào thời điểm cần thiết Là cán trung tâm tơi thấy phải có trách nhiệm việc xây dựng lên mơ hình quản lý đổi mới, thay đổi tư làm việc từ Ban quản lý dự án sang mô hình Trung tâm TVGS&QLDA xây dựng làm việc cạnh tranh hơn, hiệu hơn, nâng cao đời sống vật chất tinh thần cán công nhân viên Xây dựng dự án mơ hình quản lý cho Trung tâm TVGS&QLDA xây dựng tỉnh Lào Cai: Để mơ hình Trung tâm hoạt động tốt, trở thành đơn vị tư vấn dẫn đầu môi trường đầy cạnh tranh đặt mối quan tâm tới nhân tố để đảm bảo nhân viên Trung tâm cung cấp cho khách hàng dịch vụ tư vấn hoàn hảo Ban lãnh đạo bắt đầu với việc chọn lựa, tuyển dụng kỹ lưỡng nhân viên có đủ năm kinh nghiệm lĩnh vực tư vấn xây dựng, tâm huyết trân trọng giá trị dịch vụ tư vấn Để thu hút giữ chân nhân viên này, trung tâm trả lương cho nhân viên cao mức thơng thường đến 100%, ngồi ban lãnh đạo thường xuyên có mức thưởng đột xuất tới 5% /01 hợp đồng cho nhân viên tìm khách hàng sử dụng dịch vụ tư vấn cố gắng trì mơi trường văn hố, người trung tâm tôn trọng lẫn Khi nhận làm trung tâm, ban lãnh đạo quan tâm tới việc huấn luyện nhân viên tâm huyết suốt năm đầu làm việc, mở lớp bồi dưỡng kỹ quản lý dự án, giám sát thi cơng xây dựng, thiết kế cơng trình xây dựng dân dụng cơng nghiệp, giao thơng,các cơng trình cầu đường, nghiệp vụ đấu thầu Việc huấn luyện cung cấp cho nhân viên kỹ chun nghiệp hay kiến thức mà có tầm nhìn bao quát lĩnh vực xây dựng, mang lại cho nhân viên giá trị tảng, giúp nhân viên đáp ứng yêu cầu mức họ mong đợi Ban lãnh đạo khuyến khích nhân viên nhiều cách khác ưu đãi việc trả lương hậu hĩnh Đồng thời chia thành tổ tư vấn ( tổ 03 người) tổ đặt mục tiêu phấn đấu, đưa phản hồi hỗ trợ công việc buổi họp nhóm,phòng,họp trung tâm Để tạo cho nhân viên cảm giác có quyền lợi phần trung tâm ban lãnh đạo thường xuyên gửi thông tin cập nhật tình hình tài chính, hoạt động trung tâm cho họ nhiều quyền tự Nhân viên khích lệ việc khen thưởng ghi nhận Việc tuyển chọn đào tạo đảm bảo nhân viên có khả hồn thành tốt công việc Các thành dịch vụ tư vấn giúp nhân viên xác định rõ rang vai trò điều giúp họ định hướng, giá trị trì chuẩn mực đạo đức tồn cơng ty Trung tâm TVGS&QLDA xây dựng đơn vị tư vấn xây dựng, giao thông, cầu đường, tư vấn thiết kế ,xây dựng nghành phức tạp, có nhiều hạng mục nhân viên tuyển chọn đào tạo theo nhiều nghành nghề khác giao thông, thủy lợi, xây dựng Ban lãnh đạo trung tâm phải chọn nhân viên có phẩm chất phù hợp với đòi hỏi nhiệm vụ, sau thiết kế lại công việc để nhân viên giao nhiệm vụ khả họểnTong họp Trung tâm cần phải thường xuyên phân tích để giúp nhân viên nâng cao ý thức công việc, đảm bảo nhân viên hiểu trách nhiệm bắt buộc mối liên quan cơng việc nhân viên với mục tiêu tổ chức Nhân viên xác định nhiệm vụ cụ thể thơng qua q trình làm việc với nhận phản hồi thường xuyên, có ích Để áp dụng phương thức này, trung tâm tư vấn tập trung vào mục tiêu ý thức vai trò, giúp nhân viên hiểu mục đích cơng việc họ chúng liên quan đến phận khác Sở xây dựng tỉnh Lào Cai Trong mơi trường Tổ chức có nhiều loại hành vi cá nhân đề cập như: hiệu công việc, ý thức trách nhiệm nhân viên tổ chức, hành vi cản trở công việc, tham gia gắn bó với tổ chức làm chuyên cần Hồn thành tốt cơng việc, có ý thức trách nhiệm với tổ chức hạn chế hành vi gây cản trở công việc hiển nhiên điểm mấu chốt dẫn đến thành công tổ chức Tầm quan trọng việc tuyển dụng giữ người tài hiển nhiên xem xét hệ việc khơng đủ nhân cơng để hồn thành cơng việc, bên cạnh việc tránh tình trạng thiếu nhân viên, để tổ chức hoạt động hiệu lãnh đạo trung tâm ln tìm kiếm người có khả nhất, nhân viên kỳ cựu có thơng tin giá trị quy trình hoạt động, giá trị cơng tác việc quản lý tri thức liên quan tới việc giữ chân nhân viên quan trọng tổ chức Cùng với việc thu hút giữ chân nhân viên, trung tâm nhắc nhở cần người làm họp thường nhật, lập bảng phân công nhiệm vụ ngày báo cáo công tác ngày bảng treo phòng chức Chúng ta biết tổ chức chịu sức ép việc áp dụng giá trị đạo đức vào thực tiễn kinh doanh Các giá trị thay dần giám sát trực tiếp cách tự nhiên để dẫn dắt hành vi cá nhân Hơn nữa, tồn cầu hố làm tăng thêm quan tâm độ nhạy cảm giá trị văn hoá Trên vấn đề này, giá trị quan trọng chúng ảnh hưởng nhiều tới kinh nghiệm tổ chức, nhận thức, định, hành vi lãnh đạo tinh thần trách nhiệm Bởi việc thu hút giữ chân nhân viên cần phải giúp nhân viên hiểu giá trị nơi công sở, điều giúp họ định hướng mục tiêu, định cách thức để đạt mục tiêu Để thay đổi tư quản lý làm việc theo giá trị nơi công sở người lãnh đạo tổ chức phải giúp cho nhân viên hiểu thay đổi cơng việc diễn họ học định hướng điều dẫn đến giá trị mới, thái độ quan hệ quan hệ đồng nghiệp Trung tâm làm việc theo mơ hình nhóm nhỏ, nhóm 03 người thường xuyên có buổi thảo luận nhóm vào buổi họp thường nhật Hiệu việc thảo luận nhóm thật bất ngờ tất nhân viên đưa ý kiến đóng góp cho tập thể Những người trước thường hay ngần ngại thay đổi củng cố việc thấy nhân viên khác nhóm thực thay đổi Việc thường xuyên thảo luận nhóm thúc đẩy thành viên tới điểm định Thay quan tâm tới vấn đề cách thụ động họ đòi hỏi để định họ phải chấp nhận phải từ chối thay đổi Khi nhân viên thảo luận tới trí nhóm, thành viên chịu sức ép cộng đồng để tham gia với nhiệt tình tích cực việc thay đổi cách làm việc ỷ lại vào đồng nghiệp có trách nhiệm trước Nếu họ khơng thay đổi sau thảo luận nhóm có cảm giác khơng trung thực tự trọng Việc đổi mơ hình quản lý cá nhân nhóm làm việc phát triển tổ chức trình chuẩn bị cho nỗ lực thay đổi có kế hoach quản lý q trình Khơng phải nỗ lực thay đổi xem phát triển tổ chức phát triển tổ chức phân biệt với huấn luyện quản lý can thiệp giáo dục khác Phát triển tổ chức bao gồm hợp tác chẩn đoán, tiếp cận giải vấn đề để tránh suy tàn tổ chức để tạo đổi tổ chức Để tạo thay đổi có chiều hướng tốt tổ chức có nhiều yếu tố tạo nên, hoạt động phát triển tổ chức đặc biệt quan tâm năm gần toàn giới, q trình tồn cầu hố diễn mạnh mẽ giới biến đổi nhanh Để thay đổi mơ hình quản lý phát triển tổ chức cần nhiều yếu tố phong cách lãnh đạo, văn hoá tổ chức, quyền lực xung đột, động viên khuyến khích nhân viên làm việc Để phát triển tổ chức nói chung Trung tâm TVGS&QLDA nói riêng nhà lãnh đạo tốt cần phải biết tạo ảnh hưởng lên người khác để đạt mục đích Nhà lãnh đạo phải đánh giá tình biết cần xử lý nhiên họ ln cần có hợp tác người khác để đạt mục tiêu Mỗi cá nhân có số kỹ định người xung quanh hỗ trợ kỹ năng, kiến thức họ ý tưởng giải pháp thực hoá cách nhanh chóng dễ đạt thành cơng Nhà lãnh đạo thực công việc lãnh đạo cách kết hợp mạnh với mạnh người khác, tìm cách để làm cho người chịu ảnh hưởng trực tiếp quyền nỗ lực làm tốt mà nhà lãnh đạo tin cậy giao phó Tất nhiên, người lãnh đạo phải nỗ lực tối đa động viên người khác phấn đấu Khi tạo nhóm làm việc nhỏ Trung tâm, lãnh đạo trung tâm phải thường xuyên gặp gỡ nhóm làm việc này, truyền đạt cho họ mục tiêu ngắn hạn dài hạn tổ chức Thường xuyên xem xét, đánh giá lại việc thực mục tiêu năm họp thường nhật Nhiều lãnh đạo phải làm việc mình, khơng nhận ủng hộ trợ giúp ai, người tổ chức thường có khuynh hướng thích làm việc hay phục tùng nhà lãnh đạo đáp ứng yêu cầu họ Khi công việc trở nên khó khăn, thoải mái hứng khởi bị đi, thay vào trách nhiệm nỗi nhọc nhằn người có khuynh hướng xa lánh nhà lãnh đạo Đó lúc lãnh đạo phải bình tĩnh, sáng suốt để điều làm tiếp tục tới nỗ lực mình, sẵn sàng đối diện với vấn đề giải chúng cách định đắn Để thay đổi mơ hình quản lý cá nhân tổ chức Trung tâm tư vấn giám sát quản lý dự án xây dựng tỉnh Lào Cai theo cần phải thay đổi tư làm việc nhóm, suy cho thay đổi tư quản lý người, tư làm việc nhóm nhân tố người vừa mục tiêu vừa động lực cho phát triển tổ chức điều kiện quốc tế hoá, chuyên nghiệp hoá kinh tế giới xu đổi kinh tế đất nước ta việc phát huy đầy đủ, có hiệu qủa nhân tố người có ý nghĩa định cho thành bại tất tổ chức Việc thay đổi tư quản lý tổ chức theo cần khoảng thời gian dài tất thành viên tổ chức phải tham gia, yêú tố định việc thay đổi tổ chức phải cố gắng nỗ lực việc nâng cao hiệu làm việc theo nhóm lãnh đạo tổ chức phải thường xuyên tham gia với thành viên Cụ thể là, lãnh đạo trung tâm phải thường xuyên tổ chức họp để nhóm làm việc trung tâm có hội trap đổi kinh nghiệm với nhau, chia sẻ cảm giác họ cam kết giải vấn đề Tạo điều kiện để trưởng nhóm có hội trao đổi với kinh nghiệm cách giải vấn đề, lãnh đạo phải đưa cho họ dẫn đạt tới cam kết họ nhiệt tình tích cực việc theo đuổi việc hợp tác tốt Sau nhóm gặp liệt kê cảm tưởng họ nhóm liệu nhóm nói họ Giai đoạn nhóm gặp chia sẻ, trao đổi danh mục mà họ làm Việc thảo luận giới hạn số câu hỏi để làm rõ vấn đề họp, phán giải thích khơng phép Cuối nhóm giải vấn đề sẵn sàng Các giai đoạn bị ảnh hưởng mức độ xung đột Các nhóm khơng gặp thảo luận cởi mở chưa sẵn sàng tập trung vào vấn đề mà khơng có tự vệ đổ lỗi cho phía bên Các nhóm tiếp tục trao đổi danh sách cảm tưởng họ thù địch loại trừ, từ tất buổi thảo luận ngày mong đợi việc trích nhau, đổ lỗi cho kỳ họp thường nhật Sự thay đổi mơ hình quản lý cá nhân nhóm làm việc cần thiết tổ chức nào,một vấn đề khó khăn để làm thay đổi tư quản lý việc làm cho tất người tổ chức nhận thức thay đổi có ý nghĩa lớn lao vật chất lẫn tinh thần không cho riêng cá nhân mà dành cho giới Vì tổ chức theo đuổi việc thiết lập cho nhân viên họ hiểu tổ chức thành công thường tổ chức độc đáo, khác biệt tạo giá trị, chuẩn mực, người anh hung, nghi thức lễ hội riêng biệt có hiệu cho phát triển tổ chức việc hướng dẫn hành vi người lao động Muốn phát triển phải không ngừng học hỏi, muốn thay đổi mơ hình quản lý cá nhân tổ chức làm việc theo nhóm phải thay đổi hành vi người hành vi tổ chức Với phương châm lấy văn hóa dân tộc tảng cho việc tạo mạnh, sản phẩm du lịch, đồng thời gắn việc khai thác du lịch với bảo tồn văn hóa dân tộc thiểu số để thu hút khách du lịch; qua di sản văn hóa dân tộc Lào Cai bảo tồn phát huy, tạo thành nguồn lực phát triển kinh tế - xã hội  ... chúng cách định đắn Để thay đổi mơ hình quản lý cá nhân tổ chức Trung tâm tư vấn giám sát quản lý dự án xây dựng tỉnh Lào Cai theo cần phải thay đổi tư làm việc nhóm, suy cho thay đổi tư quản lý. .. nay, Trung tâm TVGS&QLDA xây dựng tỉnh Lào Cai đơn vị nghiệp có thu trực thuộc Sở xây dựng Lào Cai thực chức nhiệm vụ như: Tư vấn giám sát, tư vấn quản lý dự án, tư vấn đấu thầu: Các cơng trình. .. quản lý dự án sang mơ hình Trung tâm TVGS&QLDA xây dựng làm việc cạnh tranh hơn, hiệu hơn, nâng cao đời sống vật chất tinh thần cán cơng nhân viên Xây dựng dự án mơ hình quản lý cho Trung tâm