XÂY DỰNG NHÓM làm VIỆC và THIẾT kê ĐỘNG lực KHUYẾN KÍCH NHÂN VIÊN làm VIỆC tại CÔNG TY cổ PHẦN CHỨNG KHOÁN hòa BÌNH

XÂY DỰNG NHÓM LÀM VIỆC VÀ THIẾT KÊ ĐỘNG LỰC KHUYẾN KÍCH NHÂN VIÊN LÀM VIỆC TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN CHỨNG KHỐN HỊA BÌNH (HBS) DỰA TRÊN QUẢN ĐIỂM OB VỀ XÂY DỰNG NHĨM HIỆU QUẢ CAO VÀ KÍCH LỆ NƠI CÔNG SỞ NỘI DUNG NỘI DUNG LỜI MỞ ĐẦU Năm 2010 khép lại với diễn biến phức tạp kinh tế vĩ mơ, qua ảnh hưởng khơng nhỏ tới thị trường chứng khốn nước ta Thị trường chứng khoán năm 2010 trải qua ngày giao dịch sơi động khó lường Trên thực tế, nhiều người dự đoán thị trường chứng khoán năm 2010 thuận lợi Tuy nhiên, đến khoảng năm, thị trường bước vào giai đoạn khó khăn khoản có xu hướng sụt giảm, nhiều nhà đầu tư kiên nhẫn, nhà đầu tư nước khơng tích cực tham gia Nhưng đến gần cuối năm 2010, thị trường chứng khốn lại bất ngờ sơi động bối cảnh thị trường tiền tệ diễn biến căng thẳng Tình hình thị trường bất ổn đòi hỏi nhà hoạch định sở thông tin, nguồn lực đơn vị thị trường phải biết đánh giá đưa sách quản trị phù hợp, giúp công ty hoạt động hiệu có khả sinh lời Một cách để xác định sách quản trị hiệu xây dựng nhóm làm việc thiết kế động lực nơi làm việc Trong thời gian học tập nghiên cứu môn quản trị hành vi tổ chức (OB) lớp M0410 tơi tìm hiểu cách thức để xây dựng nhóm hiệu cao cách thức xây dựng động lực thúc đẩy công việc Trong tập cá nhân này, tiến hành phân tích mơ hình hoạt động Cơng ty cổ phần chứng khốn Hòa Bình sở phân tích đánh giá tiêu theo quan điểm môn quản trị hành vi tổ chức (OB) Do thời gian nghiên cứu kiến thức nhiều hạn chế, tơi kính mong nhận ý kiến đánh giá thầy, giáo để tập hồn thiện Xin chân thành cảm ơn! Giới thiệu chung Cơng ty cổ phần chứng khốn Hòa Bình (HBS): Cơng ty Cổ phần chứng khốn Hòa Bình (tên giao dịch tiếng Anh Hoa Binh Securities Joint Stock Company, viết tắt HBS) thành lập hoạt động kinh doanh chứng khoán theo Giấy phép số 82/UBCK-GP ngày 29/02/2008 Chủ tịch Uỷ Ban Chứng khoán Nhà Nước cấp Quyết định số 266/UBCK-GP Chủ tịch Ủy ban Chứng khoán Nhà nước cấp ngày 30/09/2009 việc điều chỉnh giấy phép hoạt động số 82/UBCK-GP cho HBS Cơng ty Cổ phần Chứng khốn Hòa Bình (HBS) thành lập vào đầu năm 2008 với số vốn điều lệ ban đầu 160 tỷ đồng Trong đó, cổ đông sáng lập Công ty tổ chức lớn, có uy tín hàng đầu Tổng Cơng ty Hàng không Việt Nam, Tổng Công ty Du lịch Hà Nội, Tổng Công ty Đầu tư phát triển Nhà Hà Nội… cổ đông lớn khác Đến số vốn điều lệ Công ty tăng lên 300 tỷ đồng Ngay từ thành lập, HBS đặt mục tiêu phát triển cho Công ty là: “HBS hướng tới mục tiêu trở thành Công ty Chứng khoán hoạt động chuyên nghiệp, chất lượng dịch vụ hàng đầu Viêt Nam” Phương châm hành động Công ty “Hợp tác phát triển” Ngành nghề kinh doanh Cơng ty bao gồm: Mơi giới chứng khoán; Tư vấn đầu tư chứng khoán; Tự doanh chứng khoán; Lưu ký chứng khoán Cơ cấu máy tổ chức HBS gồm Hội sở (trong có phòng, Ban chun trách) Chi nhánh thành phố lớn nước (Chi nhánh Thăng Long Hà Nội Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh TP Hồ Chí Minh) Sơ đồ tổ chức HBS: ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐƠNG BAN KIỂM SỐT HĐQT BAN GIÁM ĐỐC PHỊNG MƠI GIƠI PHỊNG TỰ DOANH PHỊNG PHÂN TÍCH – TƯ VẤN ĐẦU TƯ CHI NHÁNH HBS –THĂNG LONG PHỊNG KẾ TỐN PHỊNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ CHI NHÁNH HBS – TP.HCM Thực trạng mơ hình hoạt động Cơng ty cổ phần chứng khốn Hòa Bình: PHỊNG CƠNG NGHỆ THƠNG TIN Trong năm 2010 tháng đầu năm 2011 đánh giá thời kỳ khó khăn thị trường chứng khoán Việt Nam, thị trường chứng khốn khơng ghi nhận có đợt tăng điểm thực đáng kể Nguyên nhân chủ yếu thiếu vắng dòng tiền thị trường từ bất ổn kinh tế vĩ mô nước Ngân hàng Nhà nước hạn chế nới lỏng tín dụng nhằm kiềm chế lạm phát phần làm dòng tiền chảy vào kênh đầu tư nói chung chứng khốn nói riêng Thêm vào diễn biến nóng bất thường từ thị trường Vàng đô la Mỹ, khủng hoảng nợ công giới liên tục diễn ảnh hưởng lớn, khiến cho thị trường chứng khoán Việt Nam thường trực xu giảm điểm Theo báo cáo kết kinh doanh năm 2010 trình bày đại hội đồng cổ đông thường niên HBS năm 2011, Tổng tài sản đạt 488.654 triệu đồng, tăng 16.5% so với năm 2009 song lợi nhuận sau thuế đạt 20.641 triệu đồng, giảm 52% so với năm 2009 + Với cấu máy tổ chức HBS nhân viên phòng ban hoạt động độc lập với mối liên kết ràng buộc họ phải báo cáo tình hình cơng việc lên cấp trưởng phòng hàng tháng với Ban giám đốc có yêu cầu Cơ cấu tổ chức HBS gây trở ngại trình phát triển việc: có q nhiều nhân viên phòng ban phụ trách cơng việc, có chia sẻ thơng tin phối hợp nhiệm vụ thiếu hiệu dẫn tới cách giải vân đề chậm hơn, hội đầu tư tốt + Khi thị trường chứng khốn có dấu hiệu suy giảm ngang thời gian dài với sụt giảm hoạt động sản xuất kinh doanh Cơng ty kèm theo suy giảm đáng kể thái độ, tinh thần làm việc nhân viên Cơng ty, tình trạng nêu để lâu khơng giải dẫn tới tác động tiêu cực gây tổn hại cho HBS (các nhân viên có lực nghỉ việc, tìm chỗ làm mới) Với hai lý trên, đòi hỏi Cơng ty cần có đổi cấu lại mơ hình hoạt động tổ chức thiết kế động lực khuyến khích nhân viên làm việc nhằm tạo hiệu cho hoạt động Công ty, cải thiện tinh thần làm việc nhân viên Giải pháp xây dựng mơ hình nhóm làm việc thiết kế động lực khuyến khích nhân viên HBS: 3.1 Cơ sở lý thuyết hành vi tổ chức xây dựng mơ hình nhóm làm việc khích lệ nơi cơng sở 3.1.1 Nhóm tự quản a Khái niệm nhóm tự quản (SDWT): Nhóm tự quản Một tập thể với chức chéo tổ chức xung quanh quy trình cơng việc để hồn thành cơng việc hồn chỉnh, đòi hỏi phải có phối hợp tương hỗ Nhóm tự quản có quyền tự cao việc thực công việc b Các thuộc tính tính nhóm tự quản: Thu thập thơng tin phản hồi phẩn thưởng cho nhóm Hồn thành cơng việc hồn chỉnh Phân việc cho thành viên Nhóm tự quản Chịu trách nhiệm giải vấn đề Kiểm soát đầu vào đầu 3.1.2 Khích lệ nơi cơng sơ Richard Branson – người sáng lập Tập đoàn Virgin, tỷ phú giàu giới nói “ Khi bạn khuyến kích, người phát triển, phê bình, họ tàn lụi” Nhân lực yếu tố quan trọng định sống còn, thành bại cơng ty Nếu nhân viên bạn kích lệ, họ bạn vượt qua khó khăn để xây dựng cơng ty phát triển lớn mạnh Do đó, động viên dù nhỏ khiến cho công việc trở nên trôi chảy thân người thoải mái a Xác đinh khác cá nhân: Hãy nhận nhân viên mà cá nhân có nhu cầu riêng biệt Do đó, để thúc đẩy cách hiệu bạn cần phải hiểu nhu cầu làm cho họ tăng nỗ lực b Tuyển nân viên phù hợp: Các nhân viên nên hòa hợp với cơng việc Nhân viên khơng thể có suất cao thiếu khả cho dù họ có cố gắng Sự tuyển mộ lựa chọn xác giúp cho việc tạo nên phù hợp c Thiết lập mục tiêu đạt được: Các nhân viên thường làm việc tốt có thử thách với mục tiêu đạt Những mục tiểu khó khăn đặc biệt cho nhân viên hướng mà họ cần Sự phản hồi liên tục để đánh giá hiệu nhân viên giúp tăng cường cố gắng họ d Cá nhân hoác khen thưởng: Nên nhận thấy nhân viên có nhu cầu khác nên khen thưởng cần phải khách Những cơng việc người khơng thúc đẩy người Như nên dùng hiểu biết khác nhân viên để thỏa mãn nhu cầu họ e Khen thưởng: Khen thưởng cho điều tăng cường cho hoạt động Mỗi phần thưởng phải coi kết việc đạt mục tiêu công ty f Hệ thống khen thưởng phải công bằng: Khen thưởng cho cá nhân nên phù hợp với cố gắng họ bỏ Mặc dù hiểu biết cơng thay đổi phải đảm bảo hệ thống khen thưởng công bằng, phù hợp g Đừng quên vấn đề tiền: Có thể dễ dàng để xác định nhu cầu, phần thưởng đừng quên nguyên nhân cá nhân làm việc tiền Trong khơng thể yếu tố thúc đẩy riêng biệt, việc thất bại sử dụng kế hoạch tiền để kích thích nhân viên làm giảm hiệu làm việc nhân viên 3.2 Áp dụng vào Công ty cổ phần chứng khốn Hòa Bình 3.2.1 Xây dựng mơ hình đội nhóm: Với tổng số 72 nhân tại phòng ban HBS, nhân hội sở chính: Ban Giám Đốc 03 người, Phòng tư vấn mơi giới: 20 người, phòng tự doanh 06 người, phòng tư vấn đầu tư 08 người, phòng kế tốn – lưu ký: 05 người, Phòng hanh nhân sự: 04 người Phòng cơng nghệ thơng tin:04 người, lại nhân chi nhánh HBSThăng Long: 10 người TP.HCM 15 người Để cấu lại cách tổ chức phòng ban HBS theo tơi ngồi phòng ban có tính chất phục vụ giao dịch như: Phòng kế tốn – lưu ký, phòng cơng nhệ thơng tin, phòng hành nhân giữ nguyên lại phòng ban khác như: Phòng mơi giới, phòng tự doanh, phòng tư vấn - phân tích đầu tư hai chi nhánh nên xây dựng theo mơ hình nhóm tự quản Cụ thể: Tại hội sở Cơng ty: -Phòng mơi giới chia thành 04 nhóm: + 01 nhóm Call center: phận chuyển để phục vụ khách lẻ có tính chất giao dịch khơng thường xuyển giao dịch không trực thuộc cán môi giới quản lý + 02 nhóm VIP khách hàng cá nhân: phận chuyên phục vụ cách khách hàng có khối lượng giao dịch lớn thường xuyên giao dịch + 01 nhóm VIP khách hàng tổ chức: phận chuyên phục vụ cho khách hàng tổ chức giao dịch chứng khốn -Phòng tự doanh chi thành 02 nhóm: + 01 nhóm đầu tư trái phiếu & cổ phiếu đầu tư trung - dài hạn + 01 nhóm đầu tư cổ phiếu ngắn hạn & Ủy thác đầu tư theo hợp đồng vụ việc - Phòng tư vấn - phân tích đầu tư chia thành 02 nhóm: +01 nhóm phân tích: theo dõi diễn biến hàng ngày thị trường chứng khoán nước giới, phân tích doanh nghiệp để từ đưa nhìn khái quát thị trường chứng khốn doanh nghiệp +01 nhóm tư vấn phát hành: chuyên tư vấn phát hành IPO, niêm yết cổ phiếu theo đơn đặt hàng Tại hai chi nhánh: chức nhiệm vụ hai nhánh Thăng Long TP.HCM nghiệp vụ môi giới nên tùy theo nhu cầu phát sinh hai chi nhánh nên chia theo nhóm nhỏ để đáp ứng hiệu cơng việc Việc xây dựng mơ hình nhóm làm việc HBS phải dựa nguyên tắc cở sau đây: + Trọng tâm: Hai trọng tâm nhóm nhiệm vụ Nếu có điều định, nhóm nơi định sinh Nếu có vấn đề đó, nhóm giải Nếu thành viên làm việc không đạt mức mong đợi, nhóm u cầu thay đổi Nếu xung đột cá nhân phát sinh, nhìn chúng góc độ nhiệm vụ Nếu ban đầu có thiếu cấu mục đích cơng việc, đặt chúng khía cạnh nhiệm vụ Nếu có tranh cãi phương thực hành động khác nhau, thảo luận chúng theo hướng nhiệm vụ + Minh bạch Tính minh bạch tiêu chí quan trọng - nhóm làm việc, điều chí trở nên quan trọng nhiều Trách nhiệm nhóm xác định cách rõ nhiệm vụ ghi lại để ln xem xét cách thường xun Bản cam kết nhiệm vụ sửa chữa hay thay luôn phải tiêu điểm cho mục đích xem xét hành động nhóm + Nhân tố chìm Trong nhóm ln có người im lặng khơng phát biểu nhiều Cá nhân nhân tố sử dụng tồn nhóm điều thể rõ hiệu nỗ lực tối thiểu nhóm Trách nhiệm người phải phát biểu đóng góp Trách nhiệm nhóm khuyến khích phát triển cá nhân để đưa vào thảo luận hoạt động có hỗ trợ tích cực có thảo luận hoạt động + Người tích cực có ý kiến Trong nhóm có người bật, ý kiến người ln chiếm phần lớn thảo luận Trách nhiệm cá nhân xem xét xem họ có thiên ý kiến người hay khơng Trách nhiệm nhóm hỏi xem liệu người trình bày vấn đề ngắn gọn lại yêu cầu trình bày ý kiến khác + Ghi lại giấy Thông thường định không ghi lại trở nên nhạt dần phải thảo luận lại Điều tránh đơn giản cách ghi lại trước chứng kiến nhiều người nơi định đưa Cách có ưu điểm định phải trình bày hình thức rõ ràng xác đảm bảo xem xét kỹ + Hồi âm (Tiêu cực) Tất lời phê bình phải trung lập: tập trung vào nhiệm vụ khơng phải cá nhân Do đó, thay gọi người khờ khạo, tốt hết sai sót giúp sửa chữa Điều cần thiết phải áp dụng sách lấy phản hồi cách thường xuyên, đặc biệt vấn đề nhỏ-điều xem việc huấn luyện chung giảm tác động tiêu cực việc phê bình gây việc diễn khơng sn sẻ Tất lời phê bình phải kèm theo lời gợi ý thay đổi + Phản hồi (tích cực) Nếu làm tốt việc đó, đừng ngần ngại khen Điều khơng củng cố việc làm đáng khen ngợi mà làm giảm phản hồi tiêu cực có sau Sự tiến triển nhiệm vụ nên nhấn mạnh + Giải sai lầm Sự thành cơng lâu dài nhóm phụ thuộc vào việc nhóm giải sai lầm nào.Bất kỳ sai sót nên nhóm tìm hiểu Làm để đổ lỗi cho (vì sai lầm nhóm người làm theo nhiệm vụ giao) mà để kiểm tra nguyên nhân tìm kiếm phương pháp kiểm soát ngǎn chặn lặp lại sai lầm Một lỗi lầm xảy lần giải cách đắn + Giải bế tắc Nếu hai quan điểm đối lập tồn nhóm phải có hành động để giải Nhiều chiến lược khả thi tồn Mỗi nhóm thảo luận quan điểm nhóm khác để hiểu rõ Một nguyên tắc chung nên nhấn mạnh khác biệt cần phải nhìn thấy để có chiến lược thay khác Mỗi nhóm thảo luận nhiệm vụ ban đầu Nhưng trước hết nhóm nên định dành thời gian để thảo luận lợi ích thực tế sau giải xong vấn đề sau thời gian đó, vấn đề khơng quan trọng, tung đồng xu + Định hướng Khi vấn đề nhỏ thảo luận, tranh lớn mờ Do đó, nên thường xuyên nhắc nhở nhóm: nơi mà xuất phát, nơi mà phải đến, nơi mà nên đến + Tránh giải pháp đơn lẻ Những ý kiến thường tốt Đối với vấn đề nêu ra, nhóm phải có biện pháp thay thế, đánh giá chúng theo góc độ nhiệm vụ, chọn lấy phương pháp thực Nhưng quan trọng nhất, chúng phải kiểm soát kết quả, lập kế hoạch cho việc xem xét lại có chuẩn bị cho việc thay đổi kế hoạch + Chủ động thông tin Thông tin trách nhiệm người nói người nghe Cả hai bên phải chắn ý tưởng truyền đạt cách xác, cách người nghe tóm tắt lại truyền đạt theo cách khác Nguồn: http://www.kienthuctaichinh.com/2008/08/to-ra-nhm-lm-vic-hiu-qu.html Mơ hình HBS sau cấu lại máy hoạt động: ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐƠNG BAN KIỂM SỐT HĐQT BAN GIÁM ĐỐC PHỊNG MƠI GIƠI PHỊNG TỰ DOANH PHỊNG PHÂN TÍCH – TƯ VẤN ĐẦU TƯ Nhóm Call CenterVip Cá nhân 01Vip Cá nhân 02Vip tổ chức Đầu tư trung - dài hạnĐầu tư Nhóm phân tích ngắn hạn Nhóm tư vấn phát hành CHI NHÁNH HBS –THĂNG LONG Nhóm 01 Nhóm 02 PHỊNG KẾ TỐN CHI NHÁNH HBS – TP.HCM Nhóm 01 Nhóm 02 PHỊNG HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ PHỊNG CƠNG NGHỆ THÔNG TIN 3.2.2 Thiết kế động lực & khen thưởng khích lệ HBS thường có kế hoạch năm, kế hoạch Hội đồng quản trị xây dựng bàn thảo xin thông qua đại hôi đồng cổ đông, sau thông qua Ban giám đốc áp dụng kế hoạch kinh doanh theo q cho phòng ban Cơng ty Tuy nhiên, động lực để thúc đẩy nhân viên phấn đấu làm việc để hoàn thành kế hoạch kinh doanh Cơng ty yếu thiếu tính hiệu Để hoạt hoạt động nhóm làm việc HBS hiệu theo cần triển khai giải pháp cụ thể sau: -Thiết lập hệ thống mô tả công việc đánh giá kết làm việc: HBS chưa có tiêu chí, điều kiện cụ thể trình độ, kỹ kinh nghiệm cho vị trí cơng việc việc thiết lập hệ thống mô tả công việc đánh giá kết làm việc quan trọng mà việc tăng lương động viên khen thưởng nhân viên chủ yếu dựa kết đánh giá Phòng hành nhân Việc đánh giá nhân muốn xác, cơng cần phải có hệ thống mơ tả cơng việc đánh giá kết làm việc cụ thể Để xây dựng hệ thống mô tả công việc đánh giá kết làm việc đòi hỏi cơng ty thành lâp đội dự án với kết hợp nhiều phòng ban ngồi Ban lãnh đạo cần xác định thuê đối tác bên tư vấn thực việc -Tổ chức thi: Nhằm tạo tao ganh đua nhóm phòng ban Ban lãnh đạo HBS cần tạo thi để thúc đẩy tinh thần lầm việc nhóm, Cụ thể: Tơi nhớ trước Cơng ty cũ tơi làm việc, Phòng kinh doanh thường xuyên tổ chức thi “Trâu cày khỏe”, thi nhằm thúc đẩy doanh số ký kết hợp đồng nhân viên phòng nên phòng Mơi giới tổ chức thi “Trâu Cày Khỏe” khả phát triển khách hàng doanh số giao dịch, phòng tư vấn - phân tích tổ chức thi “Bút thép” nhằm thúc đẩy nhiều phân tích sâu sắc phòng,… Các thi phải thường thường xuyên tổ chức định kỳ hàng tháng q kèm theo phần thưởng có giá trị tiền chứng nhận phiếu khen ngợi để ghi nhận cho nhóm xuất sắc - Thiết lập mục tiêu đạt được: Ban lãnh đạo cần đề mục tiêu cụ thể cho cán mình, mục tiêu cụ thể lợi nhuận, khách hàng cần phải thiết lập thách thức khác giúp cho cán cơng ty trau dồi kiến thức hoạn thiện cho hơn, Cụ thể: Ban lãnh đạo HBS đề yêu cầu hàng tháng nhóm Phòng mơi giới Phòng phân tích – tư vấn phải luân phiên đầu tổ chức hội thảo khách hàng, tháng chủ đề khách ( hội thảo phân tích ngành riêng cơng ty niêm yết) Chính việc u cầu tổ chức hội thảo thúc đẩy nhân viên HBS phải tìm hiểu, nâng cao kiến thức tài - chứng khốn họ phải ngồi lại với bàn bạc, trao đổi, yêu tố làm tăng tình đồn kết, tinh thần làm việc theo nhóm HBS, mặt khác nâng cao chất lượng hình ảnh uy tín dịch vụ HBS mắt khách hàng nhà đầu tư - Chế độ khen thưởng kích lệ rõ ràng: Như trình bảy phần Thiết lập hệ thống mô tả công việc đánh giá kết làm việc, HBS xây dựng hệ thống giá giá kết làm việc việc khen thưởng cần phải hoàn toàn dựa hệ thống Việc khen thưởng cần làm cách công khai, Cụ thể : + Ban lãnh đạo công bố định khen thưởng cho nhân viên tin nội gửi nhân viên thông qua email website Công ty tổ tổ chức lễ trao giải, khen thưởng, buổi lễ khơng cần phải q trang trọng, điều cốt yếu cần phải cho nhân viên HBS thấy làm việc tốt họ nhận lợi ích họ trân trọng (khen thưởng từ ban lãnh đạo, nể phục đồng nghiệp ) + Khen thưởng vật chất:Ngoài việc khen thưởng giấy chứng nhận, việc khen thưởng tiền khen thưởng thăng tiến cách tương đối hiệu quả.Ngoài thay đổi hình thức khen thưởng cách tặng thêm ngày nghỉ, tặng chuyến du lịch hay sáng tạo tạo điều kiện làm việc tốt cho người nhân viên nâng cấp trang thiết bị làm việc, tăng cường thêm trợ lý giúp việc Nguồn:http://skills.vietnamlearning.vn/index.php? option=com_content&view=article&id=424:tangcuongdongluclamviecchonhanvien& catid=44:ky-nang-quan-ly&Itemid=11 Kế hoạch triển khai dự án đổi HBS: Để triển khai dự án đổi mơ hình làm việc thiết kế kích lệ khen thưởng HBS theo tơi dự kiến cần triển khai công việc theo bảng sau: Stt Nội dung công việc Thời gian Thành phần tham Thành lập đội dự án 06/2011 gia tham gia Chuyên gia(nếu thuê Toàn thời gian, chuyển đổi ngoài) + thành làm việc theo Xây dựng & ban 06-07/2011 phần phòng ban Đội dự án hành thử Cách thức nhóm Tồn thời gia, làm việc theo Hướng dẫn, ban hành 07-08/2011 Đội dự án thơng tin nhóm Hướng dẫn đào tạo cho nhân viên tồn Cơng Chạy thử 08-10/2011 ty Đội dự án Phòng Phối hợp với mơi giới + 02 chi phòng mơi giới nhánh 02 chi nhánh áp dụng thử kết kinh doanh Tiếp nhận – phản hồi 10-11/2011 Đội dự án 02 tháng Tham khảo ý kiến phòng Ban hành thức , 11-12/2011 Đội dự án đào tạo ban Tồn phòng ban tham gia đào Chính thức triển khai 01/2012 Tồn cán HBS tạo Áp dụng mơ hình nhóm mơ hình đánh giá kết làm việc quản trị nhân Tiếp nhận phản hồi sửa đổi hoàn thiện Phòng nhân sự Làm đầu mối tiếp nhận thông tin từ thực tế sau áp dụng Kinh phí chuyển đổi dự kiến: 300 triệu – 400 triệu đồng Nguồn kinh phí trích từ nguồn thặng dư lợi nhuận để lại Công ty KẾT LUẬN Để tạo động lực làm việc cho cán nhân viên HBS cần phải triển khai đồng viêc cấu lại máy tổ chức đẩy mạnh kích lệ khen thưởng Cơng ty, ngồi phải kết hợp cách thức khác như: Chế độ đãi ngộ phúc lợi, xây dựng mơi trường văn hóa doanh nghiệp Để đưa vào ứng dụng hệ thống công cụ theo nội dung nghiên cứu môm Quản trị Hành vi tổ chức (OB) thách thức đặt toàn doanh nghiệp nói chung HBS nói riêng, đòi hỏi Ban lãnh đạo toàn cán nhân viên nỗ lực cần áp dụng thực cách sáng tạo để phù hợp với thực tiễn doanh nghiệp triển khai trì việc tạo động lực, khuyên khích nhân viên làm việc, giữ lôi kéo nhân tài, đáp ứng thỏa mãn nhu cầu người lao động HBS thực mục tiêu trở thành “Cơng ty Chứng khoán hoạt động chuyên nghiệp, chất lượng dịch vụ hàng đầu Viêt Nam” / Tài liệu tham khảo: Giáo trình “ Quản trị hành vi tổ chức”, chương trình đào tạo thạc sĩ quản trị kinh doanh quốc tế - Đại học Griggs 1/2010 Báo cáo kết hoạt động năm 2010 định hướng hoạt động năm 2011 Công ty cổ phần chứng khốn Hòa Bình Website: http://www.hbse.com.vn/ Website: http://www.kienthuctaichinh.com/2008/08/to-ra-nhm-lm-vic-hiuqu.html Website:http://skills.vietnamlearning.vn/index.php? option=com_content&view=article&id=424:tangcuongdongluclamvieccho nhanvien&catid=44:ky-nang-quan-ly&Itemid=11 ... hoạt động Công ty, cải thiện tinh thần làm việc nhân viên Giải pháp xây dựng mơ hình nhóm làm việc thiết kế động lực khuyến khích nhân viên HBS: 3.1 Cơ sở lý thuyết hành vi tổ chức xây dựng mơ... cách thức để xây dựng nhóm hiệu cao cách thức xây dựng động lực thúc đẩy công việc Trong tập cá nhân này, tơi tiến hành phân tích mơ hình hoạt động Cơng ty cổ phần chứng khốn Hòa Bình sở phân... Công ty cổ phần chứng khốn Hòa Bình (HBS): Cơng ty Cổ phần chứng khốn Hòa Bình (tên giao dịch tiếng Anh Hoa Binh Securities Joint Stock Company, viết tắt HBS) thành lập hoạt động kinh doanh chứng