Giải pháp phát triển thị trường của công ty Long Hầu Ceramic.

Có thể nói rằng với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế thế giới nói chung và nền kính tế Việt Nam nói riêng đã đem lại rất nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp Việt Nam nhưng đồng thời cũng đem lại nhiều thách thức cho chính các doanh nghiệp này.

Chuyên đề thực tập Lời mở đầu Có thể nói rằng với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế thế giới nói chung và nền kính tế Việt Nam nói riêng đã đem lại rất nhiều cơ hội cho các doanh nghiệp Việt Nam nhưng đồng thời cũng đem lại nhiều thách thức cho chính các doanh nghiệp này. Đặc biệt là những doanh nghiệp thuộc lĩnh vực sản xuất trong nước. Đã không còn một thời sản xuất theo phương thức tập trung bao cấp( các doanh nghiệp chỉ tập trung sản xuất sao cho đủ nhu cầu cấp thiết nhất của thị trường theo kế hoạch đã định trước của nhà nước) mà giờ đây là nền kinh tế thị trường có rất nhiều nhà cung ứng hàng hóa cùng nhau tự do cạnh tranh trên thị trường, khách hàng được quan tâm rất ngay cả những yêu cầu nhỏ nhất. Dẫn đến thách thức đối với các doanh nghiệp sản xuất là cần tập trung nghiên cứu kỹ hơn và phải đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của thị trường. Nếu không sẽ bị loại khỏi thị trường cạnh tranh gay gắt này. Một biểu hiện cụ thể nhất là các doanh nghiệp cần phải nghiên cứu thị trường tiêu thụ sản phẩm của ngành và của chính doanh nghiệp để có biện pháp tiêu thụ tốt sản phẩm như vậy mới đứng vững trên thị trường. Đi từ cấp thiết này tôi xin được chọn đề tài nghiên cứu về thị trường tiêu thụ sản phẩm nhằm tìm kiếm giải pháp hiệu quả nhất cho việc tiêu thụ sản phẩm của các doanh nghiệp trong nước. Cụ thể là tôi xin được đi vào tìm kiếm giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm của công ty cổ phần gạch ốp lát Thái Bình( Long Hầu Ceramic). Với mục đích tìm ra giải pháp cho công ty trong công tác mở rộng và phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm nói riêng và mục tiêu tìm ra hướng đi chung cho các công ty khác trong nước về vấn đề phát triển thị trường trong thời đại cạnh tranh gay gắt. Nội dung nghiên cứu của đề tài sẽ bao gồm: SV:Hoµng ThÞ Hoa Líp: QTKD Th¬ng m¹i 47A 1 Chuyên đề thực tập Chương I: Khái quát về thị trường và phát triển thị trường của DN. I, Khái quát chung về thị trường của doanh nghiệp. II, Phát triển thị trường tiêu thụ của doanh nghiệp sản xuất. Chương II: Thực trạng phát triển thị trường của công ty cổ phần gạch ốp lát Thái Bình( Long Hầu Ceramic). I, Giới thiệu tổng quan của công ty. II, Tình hình phát triển thị trường của công ty. III, Đánh giá hoạt động phát triển thị trường của công ty. Chương III: Giải pháp phát triển thị trường của công ty Long Hầu Ceramic. I, Phương hướng phát triển thị trường của công ty. II, Giải pháp phát triển thị trường của công ty. Để có được một đề tài nghiên cứu thành công này là nhờ sự hướng dẫn rất lớn của Thạc sĩ Nguyễn Quang Huy trong trường Kinh Tế Quốc Dân và các cán bộ tại công ty cổ phần gạch ốp lát Thái Bình. Cho tôi được gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy và ban lãnh đạo tại cơ quan thực tập đã tạo điều kiện tốt cho tôi thực tập. Tôi rất mong được sự ủng hộ nhiệt tình của các thầy cô giáo cho đề tài của tôi đang nghiên cứu. SV:Hoµng ThÞ Hoa Líp: QTKD Th¬ng m¹i 47A 2 Chuyên đề thực tập Chương I Khái quát về thị trường và phát triển thị trường của doanh nghiệp. I, Khái quát chung về thị trường của doanh nghiệp. 1. Khái niệm về thị trường. Thị trường là một phạm trù kinh tế khách quan gắn bó chặt chẽ với phân công lao động xã hội. Ở đâu có phân công lao động xã hội thì ở đó có thị trường. Cùng với sự phát triển của sản xuất và lưu thông hàng hóa khái niệm thị trường đã có rất nhiều thay đổi và ngày càng hoàn thiện hơn. Ban đầu thị trường có quan niệm đơn giản là nơi diễn ra các hoạt động trao đổi, mua bán hàng hóa của các chủ thể kinh tế. Thị trường có tính không gian, thời gian, có người mua, người bán và đối tượng được đem trao đổi. Thị trường được xem như các chợ của làng của một địa phương. Khi sản xuất và lưu thông phát triển thì các mặt hàng trở nên phong phú hơn, phức tạp hơn dẫn đến cách hiểu về thị trường như trên không còn phản ánh đầy đủ bản chất của thị trường. Như vậy đòi hỏi cần có một cách hiểu thị trường hoàn thiện và đầy đủ hơn. Theo nhà kinh tế học Philip Kotler đã quan niệm về thị trường trong các tác phẩm Marketing như sau: “ Thị trường bao gồm tất cả các khách hàng tiềm năng có một nhu cầu hay mong muốn cụ thể, sẵn sàng và có khả năng tham gia ra trao đổi để thỏa mãn nhu cầu hay mong muốn đó”. Như vậy Philip Kotler đã phân chia người bán thành nhà sản xuất còn người mua mới họp thành thị trường. Còn ở Việt Nam các nhà kinh tế học đã quan niệm về thị trường là lĩnh vựa trao đổi mà ở đó người mua và người bán cạnh tranh với nhau để xác định giá cả hàng hóa và dịch vụ,… SV:Hoµng ThÞ Hoa Líp: QTKD Th¬ng m¹i 47A 3 Chuyên đề thực tập Như vậy trong hệ thống lý thuyết kinh tế có rất nhiều quan niệm khác nhau về thị trường nhưng hầu hết đều chủ yếu nói về thị trường có tính chất vĩ mô nhằm phục vụ quản lý và điều khiển thị trường của nền kinh tế quốc dân. Điều này sẽ rất khó cho các doanh nghiệp xác định rõ thị trường của mình từ đó khó có chính sách quản lý và điều chỉnh đúng đắn cho hoạt động kinh doanh của mình. Ở khía cạnh doanh nghiệp thì thị trường được hiểu một cách tổng quát nhất sẽ bao gồm: thị trường đầu ra và thị trường đầu vào. Trong đó thị trường đầu vào liên quan đến khả năng và các yếu tố ảnh hưởng đến nguồn cung cấp các yếu tố kinh doanh của doanh nghiệp. Thị trường đầu ra liên quan trực tiếp đến mục tiêu của doanh nghiệp là tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp. ( Nguồn trích dẫn: “ Giáo Trình QTDN Thương Mại I”; trang 193- 194, NXB Lao Động- Xã Hội). 1.1. Thị trường của doanh nghiệp thương mại Ở phạm vi DNTM thì thị trường được mô tả là một hay nhiều nhóm khách hàng tiềm năng với những nhu cầu tương tự nhau và những người bán cụ thể nào đó mà doanh nghiệp với tiềm năng của mình có thể mua hàng hóa dịch vụ để thỏa mãn nhu cầu trên của khách hàng. Như vậy theo quan niệm của DNTM thì thị trường sẽ gồm 3 yếu tố: những khách hàng tiềm năng, cung về hàng hóa dịch vụ và các hàng hóa sản phẩm cụ thể. Nhìn chung khi nói về thị trường của DNTM bao giờ cũng phong phú và đa dạng hơn đối với DNSX. 1.2. Thị trường của doanh nghiệp sản xuất. Có thể nói quan niệm về thị trường của doanh nghiệp sản xuất có vẻ tổng quát hơn chỉ bao gồm thị trường đầu ra và thị trường đầu vào. SV:Hoµng ThÞ Hoa Líp: QTKD Th¬ng m¹i 47A 4 Chuyên đề thực tập Thị trường đầu ra( thị trường tiêu thụ) của doanh nghiệp sản xuất thì không được đa dạng và linh hoạt bằng thị trường của DNTM. Không chỉ thể thị trường của doanh nghiệp sản xuất mang tính chất cụ thể và rõ ràng hơn về không gian, thời gian, sản phẩm. Nhưng nhìn chung với sự phát triển của nền sản xuất xã hội thị cách hiểu thị trường của các doanh nghiệp sản xuất sẽ có xu hướng giống với thị trường của các DNTM nhằm phục vụ tốt nhất các đối tượng khách hàng. 2. Phân loại thị trường của doanh nghiệp. Phân loại thị trường là cách phân chia thị trường theo các tiêu thức khác nhau để phục vụ cho việc nghiên cứu và phát triển thị trường. 2.1. Căn cứ vào đối tượng mua bán trên thị trường. - Thị trường hàng hóa: bao gồm hàng tư liệu sản xuất và hàng tiêu dùng. Hàng tư liệu sản xuất là những sản phẩm dùng để sản xuất, là yếu tố đầu vào cho quá trình sản xuất tiếp theo. Hàng tư liệu sản xuất bao gồm nhiều loại khác nhau như thiết bị máy móc, nguyên nhiên vật liệu,… Hàng tư liệu tiêu dùng là hàng phục vụ cho tiêu dùng cá nhân như lương thực, thuốc chữa bệnh, quần áo,… - Thị trường dịch vụ: dịch vụ vận chuyển, dịch vụ du lịch,… - Thị trường sức lao động. - Thị trường tiền tệ 2.2. Căn cứ vào mục tiêu hoạt động của doanh nghiệp. - Thị trường đầu vào: thị trường các yếu tố đầu vào cho quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh như: tư liệu sản xuất, lao động, vốn,… - Thị trường đầu ra: thị trường các yếu tố đầu ra như hàng hóa dịch vụ. SV:Hoµng ThÞ Hoa Líp: QTKD Th¬ng m¹i 47A 5 Chuyên đề thực tập 2.3. Căn cứ theo phạm vi hoạt động của doanh nghiệp. - Thị trường địa phương. - Thị trường toàn quốc. - Thị trường khu vực. - Thị trường quốc tế. 2.4. Căn cứ theo mức độ quan tâm tới thị trường của doanh nghiệp. - Thị trường chung: thị trường của tất cả các hàng hóa dịch vụ mà doanh nghiệp mua bán. - Thị trường sản phẩm: là thị trường sản phẩm mà doanh nghiệp đang sản xuất kinh doanh để thỏa mãn nhu cầu cụ thể của khách hàng. -Thị trường thích hợp là thị trường phù hợp với điều kiện tiềm năng của doanh nghiệp có thể kinh doanh. - Thị trường trọng điểm là thị trường mà doanh nghiệp lựa chọn để nỗ lực chiếm lĩnh thông qua thỏa mãn tốt nhất nhu cầu của khách hàng. 2.5. Căn cứ theo tính chất sản phẩm khác nhau trên thị trường. - Thị trường của các sản phẩm thay thế là thị trường của những sản phẩm có giá trị sử dụng tương tự nhau có thể thay thế cho nhau. - Thị trường của các sản phẩm bổ sung là thị trường của những sản phẩm liên quan với nhau trong tiêu dùng. (Nguồn trích dẫn: Giáo trình QTDN Thương Mại I; trang 204-208; NXB Lao Động- Xã Hội). 3. Vai trò của thị trường đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. 3.1. Chức năng của thị trường. Chức năng thừa nhận: Bất kì một doanh nghiệp sản xuất kinh doanh nào muốn tồn tại và phát triển thì các sản phẩm, hàng hóa dịch vụ của mình cần được khách hàng tiêu dùng hay nói cách khác là được thị trường thừa SV:Hoµng ThÞ Hoa Líp: QTKD Th¬ng m¹i 47A 6 Chuyên đề thực tập nhận. Như vậy thị trường có chức năng thừa nhận các sản phẩm hàng hóa, dịch vụ cho các các doanh nghiệp. Chức năng thực hiện: đó là chức năng đòi hỏi hàng hóa và dịch vụ phải được thực hiện giá trị trao đổi hoặc bằng tiền hoặc bằng hàng bằng chứng từ khác. Chức năng này có vai trò đặc biệt quan trọng tạo nên thị trường hàng hóa của doanh nghiệp. Chức năng điều tiết và kích thích: có nghĩa là thị trường sẽ có chức năng điều tiết cung cầu hàng hóa dịch vụ trên thị trường sao cho cân bằng tối ưu nhât. Những hàng hóa bán chạy sẽ được sản xuất nhiều hơn và những hàng hóa bán được ít sẽ được hạn chế sản xuất. Chức năng thông tin: Các biến động của thị trường sẽ cho biết những thông tin biến động về giá cả hàng hóa dịch vụ, lượng cung cầu và tình hình cạnh tranh trên thị trường. Từ đó giúp doanh nghiệp hoach định được công tác sản xuất kinh doanh trước mắt và lâu dài. Vì vậy việc nghiên cứu thị trường phải đặc biệt được quan tâm nhằm có được những thông tin chính xác từ thị trường. (Nguồn trích dẫn: Giáo trình QTDN Thương Mại I; trang 200-202; NXB Lao Động- Xã Hội). 3.2. Vai trò của thị trường đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Thị trường là trung tâm của các hoạt động kinh doanh, vừa là mục tiêu vừa là đối tượng phục vụ của doanh nghiệp. Vì vậy tất cả các hoạt động của doanh nghiệp đều hướng vào thị trường. Bắt đầu từ tổ chức bộ máy, đầu tư cơ sở vật chất kỹ thuật, nâng cao chất lượng sản phẩm, chất lượng dịch vụ đến các hoạt động Marketing đều nhằm mục đích đáp ứng tốt nhất nhu cầu của thị trường. SV:Hoµng ThÞ Hoa Líp: QTKD Th¬ng m¹i 47A 7 Chuyên đề thực tập Thị trường có vai trò hướng dẫn sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Căn cứ vào kết quả điều tra, nghiên cứu thị trường doanh nghiệp sẽ có quyết định đúng đắn trong việc sản xuất kinh doanh mặt hàng nào phù hợp và đối tượng phục vụ là ai? Bằng phương thức gì? Doanh nghiệp chỉ tồn tại khi sản phẩm của mình được thị trường thừa nhận được thực hiện về giá trị. Như vậy thị trường sẽ giúp doanh nghiệp thu hồi được vốn đầu tư, bù đắp chi phí và đem lại lợi nhuận để tái đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh. Thị trường là cầu nối giữa sản xuất với tiêu dùng, giữa khách hàng với doanh nghiệp, là nơi quan trọng để đánh giá các chủ trương chính sách của doanh nghiệp. Thông qua doanh thu bán hàng, tốc độ phát triển thị trường, phản ứng của khách hàng,… doanh nghiệp sẽ có quyết định phù hợp. Trong cơ chế thị trường cạnh tranh là tất yếu, thị trường được chia sẻ cho nhiều doanh nghiệp. Doanh nghiệp nào giữ vững và phát triển được thị trường thì doanh nghiệp đó tồn tại và phát triển còn không sẽ bị phá sản. Bởi vậy đòi hỏi các doanh nghiệp phải không ngừng tìm kiếm cơ hội mở rộng và phát triển thị trường. II, Phát triển thị trường tiêu thụ của doanh nghiệp sản xuất. 1. Sự cần thiết của công tác phát triển thị trường tiêu thụ của doanh nghiệp. Phát triển thị trường tiêu thụ là một tất yếu trong nền kinh tế thị trường hiện nay là bởi vì: Hoạt động kinh doanh trong cơ chế thị trường là một cuộc chạy đua không có đích cuối cùng. Vì vậy phát triển thị trường vừa là mục tiêu vừa là phương thức quan trọng để doanh nghiệp tồn tại và phát triển sản xuất kinh doanh. SV:Hoµng ThÞ Hoa Líp: QTKD Th¬ng m¹i 47A 8 Chuyên đề thực tập Phát triển thị trường mới có thể duy trì được mối quan hệ với khách hàng một cách thường xuyên và liên tục, tạo cho khách hàng niềm tin về sự phát triển của doanh nghiệp. Từ đó mới có khả năng giữ vững được khách hàng quen và lôi kéo thêm được khách hàng mới. Phát triển thị trường tiêu thụ là một tất yếu của bất kì một doanh nghiệp nào muốn đầu tư mở rộng sản xuất kinh doanh mới trong xu thế hội nhập hiện nay. Phát triển thị trường mới có thể đem lại nguồn đầu tư mới cho doanh nghiệp, tăng thu nhập cho cán bộ công nhân viên trong công ty, thực hiện được mục tiêu đã đặt ra từ đó doanh nghiệp mới tồn tại một cách bền vững hơn trong cơ chế thị trường cạnh tranh gay gắt. 2. Những căn cứ cho công tác phát triển thị trường của doanh nghiệp. Đầu tiên là cần phải căn cứ vào tình hình thị trường( môi trường kinh doanh của doanh nghiệp). Để có thể biết được biến động của thị trường hàng hóa dịch vụ thì cần dựa vào kết quả của công tác nghiên cứu thị trường một cách kỹ lưỡng của doanh nghiệp. Công tác phát triển thị trường có thành công hay không là dựa trên những phân tích kết quả của những thông tin do việc nghiên cứu thị trường đem lại. Nếu như thông tin nghiên cứu thị trường chính xác sẽ giúp cho doanh nghiệp có hướng đi đúng đắn trong quá trình hoạch định và phát triển thị trường. Tình hình thị trường chính là sự biến động về cung cầu, giá cả, dịch vụ,… của sản phẩm cùng loại đang có trên thị trường và của doanh nghiệp. Thứ hai là phải căn cứ vào tình hình của doanh nghiệp( tiềm lực của doanh nghiệp). Nếu như một doanh nghiệp có tiềm lực tài chính lớn sẽ có thể triển khai nhiều phương thức khác nhau để cùng mở rộng và phát triển thị trường. Nhưng cũng có nhiều doanh nghiệp không đủ khả năng làm điều này thì cần phải nghiên cứu rõ tiềm lực của chính doanh nghiệp để có công SV:Hoµng ThÞ Hoa Líp: QTKD Th¬ng m¹i 47A 9 Chuyên đề thực tập tác phát triển thị trường phù hợp và đúng đắn,giảm tối thiểu chi phí trong khi triển khai kế hoạch. Thứ ba là cần phải căn cứ vào mục tiêu theo đuổi lâu dài của doanh nghiệp. Nếu như mục tiêu của doanh nghiệp là hướng ra thị trường nước ngoài thì cần có công tác, kế hoạch phát triển thị trường có quy mô lớn hơn. Và ngược lại. Hoặc mục tiêu theo đuổi của doanh nghiệp là theo đuổi về sản phẩm thì sẽ có phương thức lựa chọn phát triển thị trường trên sản phẩm sao cho thích hợp nhất với mục tiêu của mình. 3. Nội dung của hoạt động phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm. 3.1. Nghiên cứu thị trường. 3.1.1. Nội dung nghiên cứu thị trường là nghiên cứu các yếu tố cấu thành thị trường như: cung, cầu, giá cả và sự cạnh tranh của doanh nghiệp. - Nghiên cứu tổng cầu và cầu hướng vào doanh nghiệp: Nghiên cứu tổng cầu hàng hóa là nghiên cứu tổng khối lượng hàng hóa và cơ cấu loại hàng hóa thông qua mua sắm hoặc sử dụng với giá cả thị trường trong một khoảng thời gian( thường là 1 năm). Trong đó tổng khối lượng hàng hóa chính là quy mô thị trường: số lượng người hoặc đơn vị tiêu dùng, dân cư, thu nhập của họ(đối với hàng tiêu dùng), số lượng đơn vị tiêu dùng, khối lượng hàng hóa của mỗi đơn vị( nếu là hàng tư liệu sản xuất). Đối với hàng hóa thay thế thì cần nghiên cứu cả khối lượng hàng hóa thay thế. Đối với hàng hóa bổ sung thì cần nghiên cứu khối lượng hàng hóa chính từ đó có kết quả hàng hóa bổ sung. Nghiên cứu tổng cầu và cơ cấu hàng hóa cũng cần phải nghiên cứu cụ thể trên từng địa bàn, chú ý nhất là địa bàn trọng điểm, ở đó khối lượng hàng hóa sẽ lớn và cần nghiên cứu giá cả trên từng địa bàn. Trên cơ sở đó có thể đánh giá so sánh với các năm trước để xác định cầu hướng vào doanh nghiệp. SV:Hoµng ThÞ Hoa Líp: QTKD Th¬ng m¹i 47A 10 . trường của công ty. III, Đánh giá hoạt động phát triển thị trường của công ty. Chương III: Giải pháp phát triển thị trường của công ty Long Hầu Ceramic. . phát triển thị trường của công ty cổ phần gạch ốp lát Thái Bình( Long Hầu Ceramic) . I, Giới thiệu tổng quan của công ty. II, Tình hình phát triển thị trường