Tuyển dụng nhân lực tại tập đoàn ân nam

ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HOÀNG THỊ THÚY NGỌC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI TẬP ĐOÀN ÂN NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Hà Nội, 2017 ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ HOÀNG THỊ THÚY NGỌC TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI TẬP ĐOÀN ÂN NAM Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG Giảng viên hƣớng dẫn: TS Đỗ Xuân Trƣờng Hà Nội, 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan: Luận văn tốt nghiệp thạc sỹ công trình nghiên cứu thực cá nhân tôi, đƣơc thực sở nghiên cứu lý thuyết, nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn dƣới hƣớng dẫn khoa học TS Đỗ Xuân Trƣờng Các số liệu kết luận văn trung thực, đóng góp đƣa xuất phát từ thực tiễn kinh nghiệm, kết nghiên cứu luận văn trung thực chƣa đƣợc công bố công trình nghiên cứu khác Một lần xin khẳng định trung thực lời cam kết Tác giả luận văn Hoàng Thị Thúy Ngọc LỜI CẢM ƠN Luận văn tốt nghiệp kết toàn kiến thức tích lũy đƣợc suốt thời gian học tập, thể tri thức nhƣ vận dụng kiến thức mà học viên tiếp thu đƣợc vào thực tế Để hoàn thành luận văn tốt nghiệp, không yêu cầu vận dụng kiến thức thân học viên mà cần có hƣớng dẫn thầy cô giáo, giảng viên giúp đỡ tận tình anh/chị cán Công ty Sau thời gian nghiên cứu, luận văn tác giả với đề tài “Tuyển dụng Nhân lực tập đoàn Ân Nam’’ hoàn thành Ngoài cố gắng thân, tác giả nhận đƣợc giúp đỡ nhiệt tình từ phía nhà trƣờng doanh nghiệp Tác giả xin gửi lời cảm ơn trân trọng đến Quý thầy cô giáo trƣờng Đại học Kinh tế - Đại học Quốc gia Hà Nội, đặc biệt quý thầy cô Khoa Quản trị kinh doanh – Hệ sau đại học – ngƣời thầy đƣờng tìm tri thức, ngƣời truyền đạt kiến thức quý báu cho tác giả suốt thời gian học tập Đặc biệt, tác giả xin bày tỏ lòng cảm ơn chân thành sâu sắc đến thầy giáo – TS Đỗ Xuân Trƣờng, ngƣời tận tình hƣớng dẫn tác giả trình hoàn thành luận văn tốt nghiệp Sự hƣớng dẫn tận tình nhƣ phản biện, lý giải Thầy suốt trình nghiên cứu vô quan trọng giúp tác giả hoàn thành luận văn với kết tốt Bên cạnh đó, tác giả xin chân thành cảm ơn Quý Anh/Chị cán làm việc Tập đoàn Ân Nam giúp tác giả nhiệt tình việc thu thập, tìm tài liệu nhƣ cho tác giả lời khuyên quý giá để luận văn có đƣợc số liệu đầy đủ, cấp nhật, xác hoàn thiện Một lần xin trân trọng cảm ơn kính chúc Quý thầy cô, Quý Anh/Chị mạnh khỏe hạnh phúc! Tác giả luận văn Hoàng Thị Thúy Ngọc TÓM TẮT Luâ ̣n văn nghiên cƣ́u Ho ạt động tuyển dụng Nhân lực Tập đoàn Ân Nam từ năm 2014 đến năm 2016 nhằm tìm hiểu phân tích thực trạng công tác tuyển dụng đơn vị thông qua quy trình thực tế thu thập số liệu tuyển dụng doanh nghiệp, tìm bất hợp lý tồn nguyên nhân tồn đó, đồng thời đƣa giải pháp nhằm hoàn thiện công tác Chƣơng 1: Trích dẫn nghiên cứu quan trọng tài liệu mà dựa vào tác giả tiếp tục nghiên cứu nhƣ sở lý luận Tuyển dụng Nhân lực doanh nghiệp Chƣơng 2: Trình bày vấn đề liên quan đến phƣơng pháp nghiên cứu, bao gồm nội dung về: Phƣơng pháp nghiên cứu đƣợc sử dụng; Địa điểm thời gian thực nghiên cứu; Các công cụ đƣợc sử dụng trình nghiên cứu; Phƣơng pháp điều tra nhƣ phƣơng pháp phân tích số liệu Chƣơng 3: Trình bày nghiên cứu thu đƣợc thông qua việc thu thập tài liệu thực tế, phân tích báo cáo phòng Hành nhân sự, Số liệu Công ty đƣa để phân tích thực trạng quy trình tuyển dụng Nội dung chƣơng chủ yếu đƣa thực trạng công tác tuyển dụng nhân lực Sau nghiên cứu thực trạng dựa kết phân tích, tác giả tiến hành đánh giá công tác Tập đoàn Ân Nam để đƣa giải pháp kiến nghị Chƣơng Chƣơng 4: Đề xuất số giải pháp kiến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nhân lực Tập đoàn Ân Nam dựa kết phân tích định hƣớng phát triển Công ty thời gian tới MỤC LỤC DANH MụC BảNG BIểU i DANH MỤC HÌNH ii PHẦN MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TUYỂN DỤNG CỦA DOANH NGHIỆP 1.1 TổNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CứU 1.2 CƠ Sở LÝ LUậN Về TUYểN DụNG NHÂN LựC CủA DOANH NGHIệP 1.2.1 Một số khái niệm 1.2.2 Nguồn phƣơng pháp tuyển dụng 11 1.2.3 Xây dựng kế hoạch quy trình tuyển dụng nhân lực 14 1.2.4 Đánh giá hoạt động tuyển dụng nhân lực 24 1.2.5 Các nhân tốảnh hƣởng đến tuyển dụng nhân lực 26 1.2.6 Sự cần thiết hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nhân lực 30 CHƢƠNG 2PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 32 2.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CứU 32 2.2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CứU 33 2.2.1 Các tài liệu cần thu thập 34 2.2.2 Phƣơng pháp thu nhập liệu 35 2.3 PHƢƠNG PHÁP Xử LÝ Dữ LIệU 38 CHƢƠNG 3PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG TẠI TẬP ĐOÀN ÂN NAM 39 3.1 GIớI THIÊU Về TậP ĐOÀN ÂN NAM 39 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển Tập đoàn Ân Nam 39 3.1.2 Cơ cấu tổ chức máy quản lý chức phận Tập đoàn Ân Nam 44 3.1.3 Phân tích tình hình kinh doanh Tập đoàn năm gần 47 3.1.4 Phân tích tình hình quản lý thực trạng nhân lực chung Công ty 49 3.1.5 Đánh giá hiệu sử dụng lao động tập đoàn 54 3.16 Phân tích kết điều tra, khảo sát nghiên cứu sơ 56 3.2 KếT QUả TUYểN DụNG NHÂN LựC CủA TậP ĐOÀN ÂN NAM GIAI ĐOạN 2014- 2016 60 3.2.1 Thực trạng xây dựng kế hoạch tuyển dụng 60 3.2.2 Quy trình tuyển dụng nhân lực 61 3.2.3 Thực trạng trình tuyển mộ nhân lực thời gian qua 62 3.2.4 Thực trạng trình tuyển chọn nhân lực 64 3.2.5 Kết tuyển dụng nguồn nhân lực 70 3.3 ĐÁNH GIÁ Về CÔNG TÁC TUYểN DụNG NHÂN LựC TạI TậP ĐOÀN ÂN NAM 74 3.3.1 Ƣu điểm 74 3.3.2 Nhƣợc điểm 75 3.3.3 Nguyên nhân 76 CHƢƠNG CÁC GIẢI PHÁP, HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG TẠI TẬP ĐOÀN ÂN NAM 79 4.1 PHƢƠNG HƢớNG KINH DOANH VÀ PHÁT TRIểN NGUồN NHÂN LựC CủA TậP ĐOÀN ÂN NAM TRONG THờI GIAN TớI 79 4.1.1 Phƣơng hƣớng phát triển Tập đoàn Ân Nam 79 4.1.2 Kế hoạch tuyển dụng nhân lực Tập đoàn thời gian tới 80 4.2 CÁC GIảI PHÁP, HOÀN THIệN HOạT ĐộNG TUYểN DụNG TạI TậP ĐOÀN ÂN NAM 81 4.2.1 Hoàn thiện công tác xác định nhu cầu tuyển dụng 81 4.2.2 Xây dựng nội dung thông báo tuyển mộ hấp dẫn chi tiết 82 4.2.3 Đa dạng hoá nguồn tuyển dụng 83 4.2.4 Hoàn thiện bƣớc quy trình tuyển chọn 83 4.2.5 Đổi mới, cải tiến quy trình nhằm phù hợp 90 4.2.6 Thực việc đánh giá sau tuyển dụng 92 4.2.7 Đề suất chế, sách phù hợp với nhu cầu thị trƣờng 92 KẾT LUẬN 94 TÀI LIỆU THAM KHẢO 95 PHỤ LỤC 97 DANH MỤC BẢNG BIỂU STT BẢNG NỘI DUNG Những điều ứng viên doanh nghiệp muốn tìm TRANG 1.1 1.2 Các yếu tố ảnh hƣởng đến kết vấn 23 1.3 Đánh giá hiệu tuyển dụng 25 3.1 3.2 3.3 3.4 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 52 3.5 Cơ cấu lao động theo trình độ 53 3.6 Hiệu sử dụng lao động tập đoàn Ân Nam 55 10 3.7 11 3.8 12 3.9 13 3.10 14 4.1 Kế hoạch tuyển dụng cấu lao động theo trình độ 80 15 4.2 Phân bổ thời gian vấn 87 16 4.3 Năng lực cán tuyển dụng Tập đoàn Ân Nam 91 hiểu thông qua vấn Tình hình kinh doanh Tập đoàn giai đoạn 2014-2016 Cơ cấu lao động Công ty năm 2014-2016 Cơ cấu lao động theo giới tính Tập đoàn giai đoạn 2014-2016 Tổng hợp thông tin số cán nhân viên đƣợc điều tra khảo sát Tổng hợp kết phần câu hỏi cho Cán nhân viên điều tra khảo sát Mẫu phiếu cho điểm hồ sơ ứng viên Kết tuyển dụng nhân lực Tập đoàn Ân Nam năm 2014-2016 i 18 47 49 50 57 59 65 71 DANH MỤC SƠ ĐỒ STT SƠ ĐỒ NỘI DUNG 2.1 Quy trình nghiên cứu 33 3.1 Hệ thống phân phối sản phẩm 42 3.2 Sơ đồ tổ chức 44 3.3 3.4 Cơ cấu lao động theo giới tính 51 3.5 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 52 3.6 Cơ cấu lao động theo trình độ 53 3.7 Cơ cấu lao động giai đoạn năm 20142016 Quy trình tuyển dụng Nhân Tập đoàn Ân Nam ii TRANG 49 61 Giới thiệu công ty An Nam Group6th floor, 16 - 18 Hai Ba Trung St., Dist 1, Ho Chi Minh City, VietnamNgƣời liên hệ: Ms Lê Thi Thanh Loan www.annam-group.com Annam Group has become the premier company in food service and beverages in Vietnam, operating ventures in both retail and wholesale fields Additionally, the Annam Group imports & distributes famous cosmetics and industrial hospitality equipment brands Our success can be attributed to many factors including: - Our ability to understand our clients’ expectations Specifically, we assist companies to establish their brands and define their marketing strategies for the Indochine market - Our mix of Vietnamese and Western management gives us the diverse leadership necessary to be effective in Vietnam - Our quality focus We ensure quick custom’s clearances, climate controlled transportation and storage, safe and healthy working conditions - An Indochine network encompassing North, Central and South Vietnam, Laos and Cambodia 102 Phụ lục 3: THỎA THUẬN LÀM VIỆC Hanoi, April 29th, 2017 LETTER OF INTENT To: Mr Phạm Văn Đức, Address: Phƣơng Tòng, xã Hùng An, huyện Kim Động, Hƣng Yên Dear Mr Phạm Văn Đức, On behalf of An Nam Group, We want to warmly welcome you to our team! We look forward to a long and prosperous relationship with you and to enjoying much success together We are proud to offer you the position of Sales Representative This letter serves as your employment offer We would like for you to begin your employment on Thursday, 1-Jun-2017 For the first two months of your employment, you'll serve in a probation period During this time, you will receive 85% of your base salary Once you have successfully completed the probation period, we will provide you with an employment contract which will outline your salary structure and additional details in your role as a Sales Representative Please review the following details If you agree to these terms and conditions, then please sign and return to us to confirm your start date and position with An Nam Group Again, welcome aboard! Sincerely, Senior Branch Manager 103 TERM AND CONDITIONS OF EMPLOYMENT Name/ Họ tên: Mr PHẠM VĂN ĐỨC, DOB / Ngày sinh: 10-06-1993 ID/CMTND: 063377461 - Issued by: Lào Cai Police - Issued on: 13-11-2010 Address/Địa chỉ: thôn Phƣơng Tòng, xã Hùng An, huyện Kim Động, Hƣng Yên Mobile phone / ĐT: Position 0978 298 596 : Sales Representative Chức vụ Probation Salary : 3,442,500VND/tháng Lương thử việc Probation Allowances : 1,150,000VND/tháng Phụ cấp thử việc Basic salary after probation : 4,050,000VND/tháng Lƣơng sau thử việc Allowances after probation : 1,150,000VND/tháng Phụ cấp sau thử việc Workplace: Yves Rocher Hàng Bông and North provinces as assigned Nơi làm việc Working Hours: Working Days per week / ngày làm việc tuần Giờ làm việc48 hours per week as business requirement / 48 tuần tuỳ thuộc vàoyêu cầu công việc Probation Period: Commences on Thursday, 01-Jun-2017 Thời gian thử việc: 02 (Two) months from start date/ Haitháng kể từ ngày bắt đầu làm việc During this time either party has the right to terminate employment with daysadvance notice 104 Trong thời gian thử việc hai bên có quyền đơn phương kết thúc tuyển dụng với thời hạn báo trước 03 ngày Once the probation period has been successfully completed, reconsideration of position and salary will be mutually decided and confirmed within the employment contract Sau hoàn thành thời gian thử việc, việc xem xét lại lương chức vụ hai bên thỏa thuận xác nhận hợp đồng lao động During the probation period only public holidays will be granted as a day of leave with pay Trong thời gian thử việc, ông/bà nghỉ tuần, nghỉ Lễ Tết hưởng lương The number of working days per month is basis for computing your salary Số ngày làm việc tháng cho việc tính lương Training/ Đào tạo You will be provided the necessary tools and resources to require completing the duties outlined in your job description It is your duty to familiarize yourself with An Nam Fine Food's labor regulations, a manual which will be provided to you upon the start of your employment Ông/bà cung cấp dụng cụ thiết bị cần thiết cho công việc đề Bảng yêu cầu công việc Ông/bà có trách nhiệm nắm rõ nội quy lao động công ty mà ông/bà cấp bắt đầu làm việc The employee agrees not to disclose to any person not employed by The Company any confidential information, trade & branding strategies containing, but not limited to, for the entire period of employment and a full year after the end of the employment contract, the following: - Customer list or any information pertaining to business dealings, prospective 105 or actual, between AFF and its customers - Sales data - Customer data - Promotion Programs/Events - Staff information Trong trình làm việc công ty, sau nghỉ việc công ty, Ông/ bà không phép tiết lộ cho cá nhân thông tin bí mật, chiến lược thương mại, xây dựng thương hiệu như: - Danh sách khách hàng thông tin liên quan đến điều khoản kinh doanh tương lai công ty khách hàng - Dữ liệu kinh doanh - Dữ liệu khách hàng - Chương trình, kiện khuyến mại - Thông tin nhân viên By signing of this document you agree to the terms and conditions set forth in this offer Ông/bà đồng ý với điều khoản đưa thỏa thuận việc ký tên bên On behalf of Annam Group Employee 106 Phụ lục 4: MẪU ĐÁNH GIÁ GIAI ĐOẠN THỬ VIỆC PROBATION ASSESSMENT ĐÁNH GIÁ GIAI ĐOẠN THỬ VIỆC Note: Managers please fill in your comment (s) and sign this form Then send it to HR Department Please finalise the assessment with the employee NO later than 02 days before his / her probation period is ended (Lưu ý: Vui lòng điền vào (các) ý kiến ký tên mẫu Sau gửi Phòng Nhân Vui lòng hoàn thành bảng đánh giá với nhân viên ngày trước giai đoạn thử việc kết thúc) Office Location (Nơi công Ho Chi Minh Hanoi tác) Danang Hue Other Khác) ( Staff name (tên nhân viên): Joined date (ngày gia nhập): Department (bộ phận): Review date (ngày đánh giá): Position (chức vụ): Working place (nơi làm việc): Current salary (mức lương tại): Allowance (phụ cấp): Assessment rating (mức đánh giá): = Excellent (xuất sắc) = Below Expectation (Không đạt yêu cầu) = Above expectation (Đạt yêu cầu) 5= Unsatisfactory (Không thoả mãn) = At expectation (average) (Trung bình) N/A = Not Applicable (Không áp dụng ) 107 (Please circle the rating) (vui lòng khoanh tròn điểm số) Job professional skill (Kỹ năng1 N/A N/A N/A N/A N/A Job efficiency (Hiệu công việc) N/A Dependability (Đáng tin cậy) N/A Enthusiasm (Nhiệt tình) N/A Learning desire (Ham học hỏi) N/A Team spirit (Tinh thần đồng đội) N/A Manager’s rating of effectiveness1 N/A chuyên môn) Knowledge and use of English (Biết1 sử dụng Tiếng Anh) Ability to grasp and carry out1 instructions (Khả am hiểu đưa dẫn) Ability to work under pressure (Khả1 làm việc với áp lực) Ability to deal with customer’s require (Khả thương thuyết với yêu cầu khách hàng) (based on above) (Đánh giá người quản lý tính hiệu (dựa yếu tố trên)) HR section (Bộ phận Nhân sự): Attitude toward colleagues (Thái độ1 đồng nghiệp) 108 N/A How to comply with company policy1 N/A N/A Tidiness at work (clothes, desk, et.)1 N/A N/A (Tuân thủ quy chế công ty) Punctual (Đi làm giờ) (Tính ngăn nắp công việc (trang phục, bàn làm việc…) HR Manager’s comments (Nhận1 xét Giám đốc Nhân sự): Further improvements he / she should make & any specific training to be arranged for him / her (Anh/ chị cần có cải thiện cần tham dự khoá học đặc biệt về) Objectives for employee before next assessment will be made (Mục tiêu cần đặt cho nhân viên trước kỳ đánh giá là) Other comments about staff performance (Những ý kiến nhận xét khác biểu nhân viên): Overall assessment (Đánh giá tổng quát: (please stick on below assessment based on final rating- vui lòng đánh dấu vào bảng đánh giá bên dựa vào mức đánh giá sau cùng) 109 Excellent Above At (Xuất sắc) expectation (Đạt yêu cầu) expectation Below Unsatisfactory (average) expectation (Không (Trung bình) (Không đạt yêu mãn) thoả cầu) Final decision (Quyết định cuối cùng): Same position (cùng vị New position (vị trí mới) trí) Position Position (chức Salary (mức (chức vụ): vụ): Salary (mức Remain probation (tiếp tục thử việc) 1-year contract lương): lương): (net/gross) (ký hợp đồng năm)  Termination of (net/gross) Assessed by (được đánh giá bởi) contract Accepted by (chấp thuận bởi) (kết thúc hợp đồng) _ Department Manager (Bộ phận quản lý)Employee's Name (Tên nhân viên) Others:…………… …………………… 110 Phụ lục 5: BÀI THI DÀNH CHO CHUYÊN VIÊN NHÂN SỰ BÀI TEST ỨNG VIÊN Vị trí: Chuyên viên Nhân Thời gian làm bài:90 phút Họ tên:…………………… Sinh ngày:………………… Phần I: Tìm hiểu Ân Nam tƣ chất Ứng viên -20 điểm(Lựa chọn cách khoanh tròn vào đáp án đúng, nối đáp án với Câu 3,4 trả lời ngắn gọn) Câu 1: Bạn biết đến thông tin tuyển dụng Tập đoàn Ân Nam qua kênh thông tin nào? Qua lời mời dự tuyển Công ty Qua quảng cáo mạng Qua báo chí Qua ngƣời quen Câu 2: Theo hiểu biế t của Baṇ , Tập đoàn Ân Nam phân phố i những dòng sản phẩ m nào? Thực phẩm Gia vị Tủ lạnh Mỹ phẩm Đồ uống Tủ mát Câu 3: Năng lực cá nhân nào của Baṇ khiế n baṇ nghi ̃ rằ ng sẽ đaṭ được thành công Tập đoàn Ân Nam? (Nêu ý chính) Câu 4: Cầ n thời gian thì Baṇ có thể đóng góp cho Công ty với vi ̣ trí công việc bạn dự tuyển ? Ngay nhâ ̣n nhiê ̣m vu ̣ đƣơ ̣c giao Sau Tháng Sau Tháng Sau tháng Sau Tháng Sau tháng 111 Vì bạn phải cần khoảng thời gian vậy? Phần II: CHUYÊN MÔN - 80 điểm Câu 1: Anh chị trình bày nghiệp vụ Nghề nhân sự? Câu 2: Anh/chị trình bày quy trình tuyển dụng? Theo Anh/chị yếu tố ảnh hƣởng đến quy trình tuyển dụng? Tại sao? Câu 3: Theo Anh/chị đâu vấn đề khó khăn để tổ chức thực đào tạo nội (Đào tạo công ty)? Anh/chị có giải pháp đề khắc phục khó khăn trên? Câu 4: Theo Anh/chị ngƣời làm nghề Nhân chuyên nghiệp cần có tố chất gì? Câu 5: Để khơi gợi phát huy lực nhân viên Anh/chị cần làm gì? Câu 6: Hãy nêu tiêu chí quan trọng để đánh giá hiệu làm việc nhân viên? Để đánh giá tiêu chí Anh/chị sở nào? Câu 7: Nếu đƣợc giao xây dựng quy chế lƣơng Tập đoàn Ân Nam, Anh/chị xây dựng theo trình tự nào? Câu 8: Anh/chị cho biết quan điểm tƣợng “Nhảy việc”? Phụ lục 6: Hệ thống câu hỏi dành cho vấn CÂU HỎI TỰ ĐÁNH GIÁ Bảng câu hỏi sau mô tả tóm tắt công cụ tinh vi (i.e the MyersBriggs Type Indicator) bao gồm 36 câu hỏi ngắn bạn có 10 phút để trả lời câu hỏi Vì câu hỏi liên quan đến sở thích định hƣớng, trái ngƣợc với lực hiệu suất, lƣu ý bạn sử dụng hai lựa chọn, mà mô tả bạn tốt hay xác khác Bạn điền câu trả lời với dấu vào ô bên cạnh câu trả lời mà thu hút bạn bạn thích Mỗi câu hỏi câu trả lời 112 Trong nhóm lập, ngƣời khác tổ chức, thích: thích: móhn nậul oảht cộuc oàV  Nói thật aig maht  Nói theo cách không động chạm  Chọn ngƣời nói chuyện hay xúc phạm đến riêng Tôi thích đƣợc:  Có lề lối Tôi hòa hợp tốt với:  Ngƣời thực tế  Linh hoạt  Ngƣời giàu trí tƣởng Tôi hào hứng với: tƣợng  Con ngƣời việc  Ý tƣởng suy nghĩ Tôi đƣợc cho là: Dễ cảm động 10.Tôi tự hào mình: Có trái tim ấm áp  Bình thƣờng thống  Độc đáo không thống Tôi thích kế hoạch: Có cấu trúc đƣợc trình bày 11.Tôi nhìn lỗi ngƣời khác trƣớc với: Linh hoạt mở để điều  Lòng khoan dung chỉnh thƣờng xuyên  Sự tha thứ Tôi thƣờng đƣợc ngƣời khác 12 Tôi thích suy nghĩ theo kiểu: đánh giá là:  Làm điều xảy  Cởi mở dễ hiểu  Để chuyện xảy  Kín đáo, trầm tính khó hiểu 13.Tôi thích :  Mối quan hệ thân mật với Tôi nghĩ chiến lƣợc nhiều ngƣời kinh doanh nhƣ:  Kế hoạch cụ thể  Mối quan hệ gần gũi, thân mật  Viễn cảnh rộng lớn với ngƣời Trong giao tiếp với 14.Tôi thích: 109  Áp dụng kỹ 22.Tôi thích thay đổi:  Học hỏi kỹ  Gia tăng bƣớc 15 Tôi tự hào là: Biến đổi sâu rộng  Ngƣời thông minh 23.Tôi có thế:  Ngƣời tình cảm  Cho nhân viên nghỉ việc thành tích khó chấp nhận 16 Tôi tự hào khi:  Lúc  Giữ phát triển nhân viên  Sẵn sàng tiếp nhận ý kiến mang thành tích khó chấp nhận đƣợc 17.Khi bị đánh vào suy nghĩ hay cảm xúc, thƣờng: 24.Tôi đến kết luận:  Buột miệng nói Ngay  Giữ lòng  Dần dần 18.Tôi thích nghĩ theo hƣớng: 25.Tôi thích làm việc:  Thực tế Theo nhóm  Khả Một 19.Tôi thích: 26.Tôi thích thảo luận đánh Đối đầu với ngƣời khác vấn giá: đề với  Mặt thực tế việc kinh doanh Giải êm thấm xung đột  Mặt khái niệm việc kinh vấn đề khó khăn doanh 20.Mọi ngƣời nhận thấy là: 27.Tôi ý đến: Ngƣời ngăn nắp  Phê bình sau  Ngƣời dễ tính khen ngợi  Khen ngợi sau có 21.Tôi thích tiếp nhận thông thể phê bình tinh cách: Nghe kể từ ngƣời khác 28.Tôi có đặc tính: Tự tìm hiểu  Hoàn thành công việc 110 trƣớc thời hạn 34.Khi đánh giá việc kinh  Xử lý công việc vào phút doanh, thƣờng nghĩ đến: chót  Hiệu suất Tiềm tƣơng lai 29.Giữa thay đổi đáng kể bên ngoài, muốn: 35.Tôi cố gắng cải thiện kết  Làm trƣớc nghĩ sau từ ngƣời khác cách: Nghĩ trƣớc làm  Chỉ thất bại họ  Hoan nghênh cố gắng 30.Tôi thích hiểu:  Từng chi tiết trƣớc họ quan tâm đến toàn 36.Tôi tin cách tốt để tranh chuẩn bị cho tƣơng lai là:  Toàn tranh trƣớc  Lên kế hoạch cẩn thận cho xem xét chi tiết điều Sáng kiến liều lĩnh 31.Tôi làm việc để phát triển khả tổ chức thông qua:  Các chƣơng trình Con ngƣời 32.Tôi dễ mắc lỗi chiến lƣợc :  Theo đuổi chiến lƣợc lâu  Bị theo từ chiến lƣợc đến chiến lƣợc khác 33 Ngƣời khác đánh giá tính cách tôi:  Hƣớng ngoại Hƣớng nội 111 Cảm ơn bạn dành thời gian trả lời câu hỏi trên, câu hỏi tạo thành phần thiếu buổi vấn đƣợc bảo mật nghiêm ngặt Hãy điền tên địa bạn : Ngày: ………./………./……… Tên: ………………………………………………………………………… Địa chỉ: ……………………………………………………………………… Chữ ký ứng viên 112 ... tài Tuyển dụng Tập đoàn Ân Nam tác giả tin đề tài đóng góp hoàn thiện công tác tuyển dụng Tập đoàn Ân Nam 1.2 Cơ sở lý luận tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 1.2.1 Một số khái niệm a Nhân lực. .. tài tập trung nghiên cứu đề xuất giải pháp nâng cao chất lƣợng công tác tuyển dụng nhân lực Tập đoàn Ân Nam - Về thời gian: Đề tài nghiên cứu vấn đề liên quan đến tuyển dụng nhân lực Tập đoàn Ân. .. lƣợng tuyển dụng nguồn nhân lực Công ty cổ phần Hƣơng Sơn -Tài liệu thực tế Tập đoàn Ân Nam Tập đoàn Ân Nam (2015), Quy trình tuyển dụng nhân Đây tài liệu lƣu hành nội Công ty quy trình tuyển dụng