Hoàn thiện tuyển dụng nhân lực tại tập đoàn phúc lộc (t)

VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI NGUYỄN THỊ MAI HƢƠNG HOÀN THIỆN TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI TẬP ĐOÀN PHÚC LỘC Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH HÀ NỘI, 2017 Cơng trình hồn thành tại: Học viện Khoa học xã hội Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Nguyễn Xuân Trung Phản biện 1: PGS TS Nguyễn An Hà Phản biện 2: PGS TS Trần Thị Minh Châu Luận văn bảo vệ trước Hội đồng chấm luận văn thạc sĩ họp tại: Học viện Khoa học Xã hội vào lúc: 15’, ngày tháng 11 năm 2017 Có thể tìm hiểu luận văn tại: Thư viện Học viện Khoa học Xã hội MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trước xu hội nhập kinh tế quốc tế, kinh tế Việt Nam có bước chuyển dựa mục tiêu thiết lập trì thương mại toàn cầu tự do, thuận lợi minh bạch Bước ngoặt đổi đánh dấu kiên Việt Nam trở thành thành viên thức Tổ chức Thương mại giới WTO Do vậy, bên cạnh hội phát triển dành cho doanh nghiệp Việt Nam thách thức đến từ kinh tế nước Khi hiệp định có hiệu lực, quốc gia tham gia ký kết phải gỡ bỏ gần hoàn toàn rào cản bảo hộ doanh nghiệp nước Do vấn đề đặt doanh nghiệp Việt Nam không muốn bị đào thải phải khơng ngừng làm hồn thiện Nhiều doanh nghiệp có chuẩn bị kỹ để thích ứng với tình hình nên nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh mà củng cố vị thế, nâng cao uy tín mình, đứng vững phát triển trước sóng cạnh tranh khốc liệt đến từ nước bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu Bên cạnh đó, số doanh nghiệp giữ tư tưởng thụ động, phản ứng chậm chạp với biến động diễn hàng ngày kinh tế khiến họ phát huy mạnh hay để tuột hội quý báu bị đào thải quy luật vốn khắc nghiệt kinh tế thị trường Có nhiều yếu tố để góp phần tạo nên thành cơng doanh nghiệp yếu tố đóng vai trò chủ chốt tiên đến thành cơng doanh nghiệp nguồn lực nhân Một doanh nghiệp có nguồn tài phong phú lớn mạnh trở nên vơ nghĩa khơng có người có khả sử dụng chúng cách có ích mục đích Con người doanh nghiệp khơng phải nói tới khái niệm chung chung mà nói tới khái niệm số lượng chất lượng hay hiểu theo cách khác lực hiệu làm việc người lao động Do tất hoạt động doanh nghiệp cần có tham gia trực tiếp hay gián tiếp người nên việc sử dụng tốt nguồn lực đem tới lợi lớn cho doanh nghiệp bối cảnh cạnh tranh Đề cập đến thực trạng tìm kiếm, sử dụng bồi dưỡng nhân lực doanh nghiệp Việt Nam nhiều mặt hạn chế Vì vậy, để nâng cao chất lượng hoạt động nhân sự, hoạt động tuyển dụng nhân - “đầu vào” để có nguồn nhân lực có trình độ cao tâm huyết với công việc phải đặt lên hàng đầu Xuất phát từ nhận thức thân hoạt động tuyển dụng nhân tầm quan trọng nó, thời gian cơng tác làm việc Tập đồn Phúc Lộc, em có ý tưởng việc chọn đề tài: “Hoàn thiện tuyển dụng nhân lực Tập đoàn Phúc Lộc” để làm nội dung cho Luận văn Thạc sĩ góp phần đóng góp ý kiến cơng tác nhân nơi mà làm việc Tình hình nghiên cứu đề tài Theo báo cáo từ phận đào tạo Phòng Tổ chức nhân Phuc Loc Group với việc tìm hiểu tác giả với đề tài “Hồn thiện tuyển dụng nhân Tập đồn Phúc Lộc” chưa có tác giả nào, báo cáo, khóa luận, luận văn thạc sĩ nghiên cứu, mà đơn số liệu báo cáo hoạt động tuyển dụng Tập đoàn Về hệ thống khóa luận, luận văn trường, khơng có tác giả nghiên cứu hoạt động tuyển dụng Tập đồn năm vừa qua Vì vậy, với đề tài “Hoàn thiện tuyển dụng nhân lực Tập đoàn Phúc Lộc” đề tài hoàn toàn mới, lần nghiên cứu hồn thiện Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu sở đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân lực Tập đoàn Phúc Lộc, luận văn đề xuất định hướng số giải pháp hoàn thiện tuyển dụng nhân lực Tập đoàn Phúc Lộc thời gian tới 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Để đạt mục đích nghiên cứu trên, luận văn phải thực nhiệm vụ nghiên cứu sau: Nghiên cứu hệ thống hóa sở lý luận tuyển dụng nhân lực; Phân tích ảnh hưởng xu hội nhập phát triển đến hoạt động tuyển dụng Tập đoàn Phúc lộc; Nghiên cứu kinh nghiệm thực tiễn tuyển dụng nhân lực số cơng ty tập đồn ngồi nước; Phân tích đánh giá trạng tuyển dụng nhân lực Tập đồn Phúc Lộc, sở luận văn xác định vấn đề tồn hoạt động tuyển dụng Tập đoàn Phúc Lộc; Đề xuất số giải pháp mơ hình tuyển dụng nhân lực hiệu Tập đoàn Phúc Lộc Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài là: hoạt động tuyển dụng nhân lực Tập đoàn Phúc Lộc 4.2 Phạm vi nghiên cứu Về nội dung: Đề tài tập trung vào nội dung liên quan đến hoạt động tuyển dụng nhân lực, bao gồm: tuyển mộ, tuyển chọn, tiếp nhận thử việc Về không gian: Các đối tượng lao động trực tiếp cơng ty trực thuộc Tập đồn Phúc Lộc lao động gián tiếp (Các giám đốc, phó giám đốc, trưởng ban, phó trưởng ban nhân viên thuộc ban) Tập đoàn quản lý Về thời gian: Từ 2014 – đến Phƣơng pháp luận phƣơng pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp luận Đề tài nghiên cứu dựa quan điểm, sở lý luận sau đây: Chủ nghĩa vật biện chứng: xem xét hoạt động tuyển dụng nhân lực vận động chịu ảnh hưởng yếu tố tác động tới bối cảnh thực tiễn Chủ nghĩa vật lịch sử: xem xét hoạt động tuyển dụng nhân lực điều kiện cụ thể điều kiện thay đổi phải thay đổi hoạt động tuyển dụng Quan điểm hệ thống: xem xét hoạt động tuyển dụng nhân lực mối quan hệ mang tính hệ thống yếu tố tạo thành hoạt động tuyển dụng, gắn kết chúng với sở hướng tới mục tiêu tạo dựng hệ thống tuyển dụng nhân lực 5.2 Phương pháp nghiên cứu Trong trình nghiên cứu, tác giả sử dụng số phương pháp nghiên cứu cụ thể sau: Phương pháp phân tích xử lý thơng tin: nghiên cứu tài liệu lý thuyết, văn hành liên quan đến tuyển dụng nhân lực Phương pháp sử dụng để phân tích số liệu thống kê tình hình thực tiễn để đánh giá hạn chế hoạt động tuyển dụng Tập đoàn Phúc Lộc xác định vấn đề cần giải Phương pháp tổng hợp: nghiên cứu liên kết mặt, phận, thông tin liên quan tác động tới công tác tuyển dụng nhân lực Tập đoàn Phúc Lộc Phương pháp hệ thống hóa: xếp tri thức đối tượng nghiên cứu đề tài tuyển dụng nhân lực phân tích tổng hợp theo cấu trúc định nhằm tạo thành hệ thống lý thuyết tuyển dụng nhân lực, giúp cho hệ thống sở lý luận tuyển dụng nhân lực đầy đủ chuyên sâu Phương pháp thống kê: sử dụng số liệu thống kê để phân tích làm rõ xu hướng vận động vấn đề có liên quan để lập luận nhằm minh chứng cho nhận xét kết luận tác giả Phương pháp khảo sát thực tiễn: khảo sát 50 ứng viên thơng qua vòng vấn nhận thử việc tháng Tập đoàn phiếu hỏi nêu Phụ lục Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận văn 6.1 Ý nghĩa lý luận luận văn Đề tài góp phần làm sáng tỏ phương diện lý luận khoa học tuyển dụng nhân lực chuyên ngành thông qua: Hệ thống hóa sở lý luận tuyển dụng nhân lực với nội dung: xây dựng khái niệm tuyển dụng nhân lực, chủ thể tuyển dụng, đối tượng tuyển dụng, phương pháp tuyển dụng, công cụ tuyển dụng, biện pháp tuyển dụng, nhiệm vụ tuyển dụng nội dung tuyển dụng Phân tích đánh giá hoạt động tuyển dụng nhân lực Tập đoàn Phúc lộc bối cảnh nay; Luận giải xu hướng tất yếu phải hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nhân lực thời gian tới 6.2 Thực tiễn luận văn Kết nghiên cứu đề tài làm sở cho hoàn thiện hoạt động tuyển dụng nhân lực Tập đồn Phúc Lộc, từ có định hướng đề xuất giải pháp để giải cách hệ thống toàn diện vấn đề nhân lực đặt Tập đoàn Phúc Lộc nói riêng doanh nghiệp có điều kiện tương tự nói chung Những sở lý luận thực tiễn trình bày đề tài sử dụng nghiên cứu, giảng dạy chuyên ngành liên quan sở đào tạo Cơ cấu luận văn Ngoài phần mở đầu, kết luận, tài liệu tham khảo, nội dung đề tài kết cấu thành chương: Chương 1: Cơ sở lý luận thực tiễn tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng tuyển dụng nhân lực Tập đoàn Phúc Lộc Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện tuyển dụng nhân lực Tập đoàn Phúc Lộc Chƣơng CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tuyển dụng vai trò tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 1.1.1 Các khái niệm liên quan đến tuyển dụng Theo giáo trình Quản trị nhân lực (Nhà xuất Đại học Kinh Tế Quốc Dân 2007 – Ths Nguyễn Văn Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân chủ biên): Tuyển dụng theo nghĩa hẹp; Tuyển dụng theo nghĩa rộng Do mức độ chuyên sâu nên khóa luận sâu nghiên cứu hoạt động tuyển dụng theo nghĩa hẹp Tức tuyển dụng bao gồm thu hút, lựa chọn ứng viên phù hợp với yêu cầu cơng việc: Tuyển mộ; Tuyển chọn 1.1.2 Vai trò tuyển dụng nhân lực 1.1.2.1 Đối với doanh nghiệp Tuyển dụng giúp tổ chức khai thác tốt nguồn lao động tiềm từ bên bên ngồi tổ chức Nếu tuyển dụng tốt tìm kiếm lao động có chất lượng tốt đáp ứng với u cầu cơng việc, góp phần tiết kiệm nguồn lực nâng cao hiệu thúc đẩy hoạt động quản trị nhân lực khác hiệu 1.1.2.2 Đối với người lao động Quá trình tuyển dụng giúp thông tin việc làm đến với người lao động, họ có hội tìm kiếm việc làm phù hợp với khả mình, giảm chi phí cho người lao động, tìm kiếm thơng tin cách đầy đủ công ty tuyển vị trí trống để tìm doanh nghiệp phù hợp với 1.1.2.3 Đối với xã hội Tuyển dụng giúp doanh nghiệp tìm nhân tài giúp doanh nghiệp phát triển, doanh nghiệp phát triển góp phần làm xã hội lên 1.2 Nội dung tuyển dụng nhân lực 1.2.1 Cơ sở triển khai tuyển dụng doanh nghiệp Hoạch định nhân lực, phân tích cơng việc sở khoa học quan trọng để nâng cao hiệu hoạt động tuyển dụng nguồn nhân lực 1.2.2 Phân định trách nhiệm hoạt động tuyển dụng nhân lực Lãnh đạo cấp cao, lãnh đạo cấp trung gian, phận quản trị nhân lực, cán tham gia hoạt động tuyển dụng 1.2.3 Nội dung quy trình tuyển dụng 1.2.3.1 Tuyển mộ Giai đoạn 1: Xây dựng chiến lược tuyển mộ Giai đoạn 2: Tìm kiếm người xin việc 1.2.3.2 Tuyển chọn Giai đoạn 1: Giai đoạn chuẩn bị Giai đoạn 2: Giai đoạn thực 1.3 Các yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động tuyển dụng nhân lực Các yếu tố bên doanh nghiệp, yếu tố thuộc mơi trường bên ngồi doanh nghiệp 1.3.1 Các yếu tố bên tổ chức Uy tín vị tổ chức; Các sách nhân bầu khơng khí tâm lý tập thể lao động; Năng lực máy chuyên trách công tác quản trị nhân lực cán phụ trách tuyển dụng; Khả tài doanh nghiệp 1.3.2 Các yếu tố bên tổ chức Thị trường lao động cung cầu lao động Sự cạnh tranh lao động doanh nghiệp khác.Sự phát triển hệ thống giáo dục đào tạo 1.4 Các tiêu chí đánh giá hiệu hoạt động tuyển dụng nhân lực Có số tiêu chí đánh giá hiệu tuyển dụng nhân lực: Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch tuyển; Tỷ lệ tuyển chọn; Mức độ hoàn thành tiến độ tuyển dụng; Thái độ nhân viên cơng việc; Trình độ chun mơn trung bình người tuyển; Mức độ hài lòng ứng viên tham gia trình tuyển dụng 1.5 Kinh nghiệm tuyển dụng số công ty, tập đoàn giới Việt Nam Tập đoàn Samsung – Hàn Quốc; Công ty đa quốc gia Facebook; Hãng hàng không Southwest Airlines; Tổng công ty cổ phần bia – rượu – nước giải khát Hà Nội (HABECO) Tóm tắt chương Nhận thấy cần thiết hoạt động tuyển dụng nhân lực Tập đoàn Phúc Lộc Nhân lực tài nguyên quý giá tổ chức, yếu tố sống doanh nghiệp, hoạt động tuyển dụng nhân lực khâu trình tổ chức lao động, ảnh hưởng trực tiếp đến hoạt động khác nên doanh nghiệp hoạt động tuyển dụng ln trọng Mỗi doanh nghiệp thực quy trình tuyển dụng nhân lực theo quy trình riêng tuỳ thuộc vào điều kiện thực tế, ngành nghề kinh doanh doanh nghiệp Tập đồn Phúc Lộc xây dựng cho quy trình tuyển dụng riêng để tuyển chọn nhân viên tốt phù hợp với yêu cầu công việc Trong năm gần hoà xu biến động phát triển chung kinh tế, Tập đồn Phúc Lộc khơng ngừng nỗ lực vươn lên để đứng vững phát triển hoàn cảnh Cùng với phát triển Tập đồn đầu tư mở rộng quy mơ sản xuất kinh doanh Một điều tất yếu việc phát triển quy mô kinh doanh phải tuyển thêm lao động có đủ lực trình độ để đáp ứng cơng việc tình hình Đó lý mà Tập đoàn phải quan tâm nhiều đến hoạt động tuyển dụng nhân lực tập đoàn Tập đoàn cần phải có thay đổi hoạt động tuyển dụng phù hợp với môi trường thách thức để tuyển dụng lao động tốt phù hợp chi phí bỏ thời gian tuyển dụng phải rút ngắn cho phù hợp với điều kiện Để làm điều ta phải nghiên cứu hoạt động tuyển dụng tập đoàn để nắm bắt điểm mạnh điểm yếu hoạt động mà từ đưa giải pháp để nâng cao chất lượng hoạt động tuyển dụng nhân lực Tập đoàn Phúc Lộc 10 Chƣơng THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI TẬP ĐOÀN PHÚC LỘC 2.1 Tổng quan Tập đồn Phúc Lộc 2.1.1 Thơng tin chung đơn vị Thơng tin chung Tập đồn Phúc Lộc; Tên cơng ty: CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐOÀN PHÚC LỘC; Tên giao dịch quốc tế: PHUC LOC GROUP JOINT STOCK COMPANY; Tên viết tắt: PHUC LOC GROUP; Địa : Lô C2, Khu công nghiệp Khánh Phú, Thành phố Ninh Bình, Tỉnh Ninh Bình; Điện thoại: 02293.88.88.44; Fax:02293898833; Email: tdpl@phuclocgroup.com; Website: http://phuclocgroup.com; Ngành nghề kinh doanh: Xây dựng, xuất nhập khẩu, lĩnh vực khác Lĩnh vực sản xuất ngành nghề kinh doanh công ty: Ngồi Cơng ty mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh lĩnh vực khác như: Sản xuất vật liệu xây dựng, sản xuất chế biến sản phẩm gỗ, sản xuất hố chất cơng nghiệp, sản xuất dược phẩm, cơng nghiệp khí sản xuất ơtơ, dịch vụ kho cảng vận tải giao nhận hàng hoá, hoạt động chăn ni 2.1.2 Q trình hình thành phát triển Tập đoàn Sứ mệnh:Tạo lập giá trị bền vững lợi ích người xã hội Tầm nhìn: Trở thành số 20 Tập đoàn kinh tế hàng đầu Việt Nam Giá trị cốt lõi: Năng động sáng tạo; Hợp tác chia sẻ; Chuyên nghiệp uy tín; Hiệu - Bền vững 2.1.3 Sơ đồ cấu tổ chức máy Tập đoàn 2.1.3.1 Cơ cấu tổ chức máy Tập đoàn Tổ chức theo kiểu trực tuyến – chức năng, liên kết hai cấu trực tuyến cấu chức giám sát ban kiểm soát 11 2.1.3.2 Cơ cấu tổ chức nhân A Mơ hình tổ chức B Cơ cấu nhân hệ thống chức danh nhiệm vụ Cơ cấu tổ chức nhân sự: Ban Giám đốc có người; Phòng Quản lý nhân có 10 người; Phòng Quản trị hành có 50 người; Phòng Quan hệ đối ngoại có 25 người 2.1.4 Kết sản xuất kinh doanh Tập đoàn Phúc Lộc Các tiêu kinh tế phản ánh kết Tập đoàn Phúc Lộc có xu hướng tăng, song tốc độ tăng chậm không 2.1.5 Tổng quan nguồn nhân lực Tập đoàn Phúc Lộc 2.1.5.1 Cơ cấu lao động theo giới Từ năm 2014 đến năm 2016 tỷ lệ lao động nữ có xu hướng giảm, chủ yếu tập trung phận văn phòng 2.1.5.2 Cơ cấu lao động theo tuổi Số lao động 30 tuổi đến 40 tuổi từ năm 2014 đến năm 2016 tăng dần qua năm Số lao động có độ tuổi từ 40 đến 50 có xu hướng biến động giảm 2.1.5.3 Cơ cấu lao động theo tính chất lao động Cơ cấu lao động Tập đồn ln có chênh lệch lớn tỷ trọng lao động gián tiếp lao động trực tiếp Số lao động trực tiếp chiếm tỷ trọng lớn mức 80% số lao động gián tiếp lại chiếm tỷ trọng nhỏ 2.1.5.4 Cơ cấu lao động theo trình độ chun mơn Trong đó, tỷ lệ lao động có trình độ chun mơn cao như: thạc sỹ, kỹ sư, cử nhân chiếm tỷ trọng tương đối cao so với trình độ cao đẳng, trung cấp Bên cạnh lao động có trình độ cơng nhân kỹ thuật lao động phổ thông chiếm tỷ lệ 60% tổng số lao động 12 2.1.5.5 Cơ cấu lao động theo số năm kinh nghiệm Phân lao động theo kinh nghiệm có tăng dần số lao động, số lao động năm năm 2016 300 lao động chiếm 15%, từ 1-2 năm có 820 lao động chiếm 41% Tuy nhiên số lao động có kinh nghiệm năm lại thấp so với kinh nghiệm khác, số lao động 230 chiếm 11,5% 2.2 Các yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động tuyển dụng nhân lực Tập đoàn Phúc Lộc 2.2.1 Các nhân tố bên Uy tín vị Tập đoàn; Quảng cáo mối quan hệ; Chính sách nhân bầu khơng khí tâm lý tập thể lao động; Năng lực máy chuyên trách công tác quản trị nhân lực cán phụ trách tuyển dụng; Khả tài Tập đoàn 2.2.2 Các nhân tố bên Thị trường lao động quan hệ cung cầu thị trường lao động Sự cạnh tranh lao động tổ chức khác 2.3 Thực trạng hoạt động tuyển dụng nhân lực Tập đoàn 2.3.1 Cơ sở triển khai hoạt động tuyển dụng tập đoàn Cơ sở pháp lý tuyển dụng nhân lực Tập đồn; Phân tích cơng việc; Hoạch định nhân lực 2.3.2 Quy trình tuyển dụng phân định trách nhiệm tuyển dụng Bước 1: Xác định nhu cầu tuyển dụng; Bước 2: Lập kế hoạch tuyển dụng; Bước 3: Lập phiếu yêu cầu tuyển dụng; Bước Duyệt yêu cầu tuyển dụng; Bước 5: Thông báo tuyển dụng; Bước 6: Thu nhận, nghiên cứu hồ sơ, kiểm tra đối chiếu hồ sơ tuyển dụng với yêu cầu phiếu yêu cầu tuyển dụng; Bước 7: Phỏng vấn; Bước 8: 13 Thi tuyển thử tay nghề; Bước 9: Quyết định thử việc; Bước 10: Phổ biến nội quy Tập đồn, sách chất lượng, mơ hình tổ chức, lịch sử hình thành phát triển Tập đoàn; Bước 11: Chuyển giao phận đề xuất để tiến hành thử việc; Bước 12: Đánh giá sau thời gian thử việc; Bước 13: Ký hợp đồng tuyển dụng; Bước 14: Lưu hồ sơ tuyển dụng 2.4 Đánh giá kết tuyển dụng nhân lực năm vừa qua Tập đoàn 2.4.1 Kết tuyển dụng Tập đoàn năm vừa qua Nhu cầu tuyển dụng Tập đoàn qua năm có xu hướng tăng dần, tăng mạnh vào năm 2015,2016 Trong năm qua số lao động trực tiếp tuyển có xu hướng biến động tăng lên, cụ thể năm 2014 số lao động tuyển 120 người, đến năm 2015 tăng lên 500 người, năm 2016 tăng lên người Số lao động gián tiếp tuyển có xu hướng tăng dần qua năm, cụ thể: năm 2014 21 người đến năm 2015 170 người tăng mạnh vào năm 2016 200 người 2.4.2 Tỷ lệ sàng lọc tuyển dụng Tỷ lệ sàng lọc Tập đoàn qua năm 2014 đến 2015 tăng, năm 2014 54%, năm 2015 58.20%, năm 2015/2016 tỷ lệ sàng lọc giảm 52,63% 2.4.3 Chất lượng tuyển dụng Hoạt động tuyển dụng Tập đồn thực thành cơng mục tiêu tuyển dụng chọn người, việc thời điểm 2.4.4 Chi phí tuyển dụng Khơng chi q nhiều chi phí cho cơng tác tuyển dụng, nhằm hạn chế tối đa chi phí phát sinh q trình tuyển dụng 2.4.5 Thời hạn tuyển dụng 14 Năm 2015 2016 hoạt động tuyển dụng đánh giá có hiệu hoàn thành thời gian cần người cho phòng ban cơng trình 2.5 Đánh giá chung hoạt động tuyển dụng Tập đoàn Phúc Lộc 2.5.1 Mặt đạt Về quy trình tuyển dụng: Tập đồn xây dựng quy trình tuyển dụng tương đối đầy đủ rõ ràng; Trong trình vấn trực tiếp: Tập đồn có hội đồng vấn; Nguồn tuyển dụng: Bao gồm nguồn bên số nguồn bên ngoài; Trong hoạt động đánh giá thử việc: Tập đoàn thực tương đối đầy đủ việc đánh giá ứng viên; Hệ thống quy chế, sổ sách sử dụng tuyển dụng: Theo luật lao động Nhà nước 2.5.2 Mặt hạn chế Nguồn tuyển dụng: Nguồn tuyển bên Tập đồn chưa rộng; Tuyển dụng: Cơng việc thơng báo tuyển dụng Tập đoàn chưa rộng; Quy trình tuyển dụng: Quy trình tuyển dụng Tập đồn chưa có bước kiểm tra sức khỏe ứng viên; Ngồi nhân viên nhân khơng đào tạo chuyên ngành gây ảnh hưởng không nhỏ tới hoạt động tuyển dụng 2.5.3 Nguyên nhân - Nguyên nhân mặt đạt được:Do tác động chế thị trường, tập đồn có đội ngũ lãnh đạo giàu kinh nghiệm, phận phụ trách hoạt động tuyển dụng Tập đoàn người động, nhiệt tình - Nguyên nhân mặt hạn chế: Tập đoàn chưa đổi hoạt động tuyển dụng, phương pháp tuyển mộ Tập đồn ít, hoạt động đánh giá tuyển dụng Tập đồn chưa quan 15 tâm, Tập đoàn chưa xây dựng tiêu chí để đánh giá q trình tuyển dụng, trình độ đội ngũ làm cơng tác tuyển dụng Tập đồn chưa cao (khơng chun ngành đào tạo) Tóm tắt chương Nhận thấy thực trạng tuyển dụng nhân lực Tập đoàn Phúc Lộc ban hành thực quy trình tuyển dụng tương đối đầy đủ rõ ràng Hoạch định nguồn nhân lực tập đồn cụ thể, quy trình tuyển dụng theo kế hoạch lập rõ ràng, từ khâu kế hoạch hoá nguồn nhân lực hoạt động lập kế hoạch tuyển dụng Tuyển dụng thực theo bước kế hoạch đặt theo khn khổ thời gian chi phí Các bước tuyển chọn tương đối phù hợp với việc lựa chọn đảm bảo hai ngun tắc lựa chọn theo hồ sơ theo kiểm tra thông qua thử nghiệm thực tế, chưa chuyên nghiệp Tuyển chọn số nhân viên đáp ứng nhu cầu đặt Bên cạnh mặt tối ưu quy tình tuyển dụng tập đồn mặt hạn chế khâu chưa đa dạng hoá nguồn tuyển mộ, bước tuyển dụng rườm rà gây thời gian chi phí cho tuyển dụng, tập đồn chưa có khâu khám sức khảo trực tiếp cho ứng viên Một số cán nhân tham gia quy trình tuyển dụng chưa chuyên ngành đào tạo tuyển dụng Quy trình tuyển dụng tập đồn Phúc Lộc bên cạnh mặt tối ưu vấn đề hạn chế cần đề giải pháp hoàn thiện hoạt động tuyển dụng để có nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng nhu cầu mục đích làm việc Tập đoàn 16 Chƣơng MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI TẬP ĐOÀN PHÚC LỘC 3.1 Phƣơng hƣớng, mục tiêu quan điểm tuyển dụng nhân lực Tập đoàn 3.1.1 Phương hướng mục tiêu tuyển dụng nhân lực Tập đoàn Về chất lượng nhân lực; Về đào tạo phát triển nhân sự; Về dự báo cầu nhân lực Tập đoàn thời gian tới 3.1.2 Quan điểm tuyển dụng nhân lực tập đoàn Thứ nhất: Tập đoàn tổ chức tuyển chọn cho đủ số người lao động dự tính; Thứ hai: Tập đồn tuyển người doanh nghiệp thấy đạt hiệu cao hơn; Thứ ba: Việc tuyển dụng tiến hành thời gian ngắn với chi phí thấp định tuyển dụng chủ yếu Tổng giám đốc định 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện tuyển dụng nhân lực Tập đồn 3.2.1 Đa dạng hóa nguồn tuyển dụng Mục tiêu: Thu hút nhiều ứng viên đến với Tập đồn, tạo ấn tượng tốt hình ảnh Tập đoàn mắt người lao động; Giúp cán tuyển dụng có hội lựa chọn ứng viên chất lượng tốt Nội dung cần làm: Phối hợp, liên hệ với trung tâm, trang web, sàn giao dịch việc làm địa bàn Ninh Bình, Hà Nội hàng tháng; Cán tuyển dụng theo dõi thường xuyên hoạt động trung tâm, trang web, sàn giao dịch cập nhật thông báo tuyển dụng, đăng thông tin; Với nguồn tuyển công nhân cơng trình nên tuyển vùng lao động xung quanh thi công dự án; Với 17 nguồn tuyển cán chun mơn Tập đồn nên tuyển khu vực tỉnh Ninh Bình, thành phố Hà Nội, nơi cung cấp lao động có kiến thức, trình độ cao, đào tạo Điều kiện thực hiện: Sự quan tâm ban lãnh đạo; Có đủ nhân lực để theo dõi tuyển mộ trụ sở sàn giao dịch, trung tâm; Tiềm lực tài vững mạnh để tuyển dụng nguồn mong muốn 3.2.2 Hồn thiện quy trình tuyển dụng Tập đồn xây dựng cho quy trình tuyển dụng gồm 14 bước thực tuyển dụng theo 14 bước đề Mục tiêu: Hoạt động tuyển dụng diễn khoa học; Tuyển ứng viên có chất lượng kiến thức tay nghề Nội dung thực hiện: Bổ sung phương pháp trắc nghiệm thi tuyển nhằm đưa đầy đủ tình huống; Bổ sung thêm bước kiểm tra sức khỏe Điều kiện thực hiện: Sự đạo, hướng dẫn, quan tâm ban lãnh đạo; Phân bổ ngân sách cho trình khám sức khỏe ứng viên; Cán nhân có thái độ nhiệt tình, ân cần với ứng viên 3.2.3 Đào tạo nâng cao chất lượng đôi ngũ cán tuyển dụng Tăng cường cán tuyển dụng nâng cao lực đội ngũ Mục tiêu: Trang bị đầy đủ kiến thức chuyên môn quản trị nhân lực, kiến thức công nghệ thông tin cần thiết, kỹ làm việc cho cán tuyển dụng; Nâng cao phong cách làm việc chuyên nghiệp Nội dung cần thực hiện: Tổ chức khóa đào tạo kỹ năng, kiến thức định kỳ; Tổ chức thi định kỳ riêng cán tuyển dụng tháng – năm/lần với môn chuyên ngành Quản trị nhân lực, Luật lao động; Mở lớp đào tạo chuyên môn mời 18 chuyên gia dạy cử cán học lớp nâng cao trình độ, kiến thức trung tâm nước, bắt buộc cán chuyên ngành phải tham gia thi lấy chứng chỉ; Cử cán tuyển dụng học thêm khóa tuyển dụng, đào tạo công nghệ thông tin, kỹ mềm trình tuyển dụng Điều kiện thực hiện: Sự quan tâm khuyến khích ban lãnh đạo, trưởng phòng Tổ chức nhân sự; Phân bổ ngân sách cho khóa đào tạo cho cán tuyển dụng Tập đồn; Các cán phải có tinh thần nhiệt tình, ham học hỏi; Tạo điều kiện cho cán tuyển dụng tham gia khóa học đào tạo nâng cao nghiệp vụ 3.2.4 Tạo động lực cho cán tuyển dụng Cán tuyển dụng cảm thấy hài lòng với cơng việc có thái độ tích cực với nghề, điều ảnh hưởng trực tiếp đến phong thái, hành động giao tiếp với ứng viên Mục tiêu: Khuyến khích, động viên cán tuyển dụng làm việc tốt hơn, có ý thức nâng cao nghiệp vụ thân; Tạo cho nhân viên có niềm tin vững vào Tập đoàn Nội dung thực hiện: Ban lãnh đạo động viên, khuyến khích song song với việc tăng tiền lương thưởng cho cán tuyển dụng họ làm tốt cơng việc; Thưởng cho cán có thành tích q trình đào tạo có sáng kiến mang lại lợi ích cho Tập đồn; Tạo điều kiện thuận lợi để cán tuyển dụng phát huy hết kiến thức kỹ thân; Đề bạt cho cán có thành tích tốt cơng việc theo tháng/q/năm Điều kiện thực hiện: Có phối hợp chặt chẽ ban lãnh đạo, Phòng Tổ chức nhân sự, cán truyển thơng nội để việc khen thưởng cán tuyển dụng có sức ảnh hưởng đến tồn 19 thể nhân viên Tập đoàn; Tạo điều kiện thuận lợi cho cán tuyển dụng phát huy hết khả 3.2.5 Bổ sung hoạt động đánh giá tuyển dụng cách xây dựng phiếu điều tra để thống kê hiệu tuyển dụng Mục tiêu: Đánh giá hiệu tuyển dụng Tập đoàn cách khách quan trung thực Nội dung cần thực hiện: Giải thích cho nhân viên mục tiêu phiếu điều tra cách xác; Tổng hợp phiếu điều tra cách trung thực xác, sau trình lên ban lãnh đạo Điều kiện thực hiện: Ban lãnh đạo Tập đoàn đạo phận có liên quan tiến hành điều tra cách cơng khai, minh bạch, xác cao; Các phận, phòng ban có liên quan chủ động phối hợp làm việc hiệu với để điều tra có kết chất lượng; Sự ủng hộ nhân viên trình tiến hành điều tra để điều tra tiến hành cách nhanh chóng thuận lợi 3.2.6 Một số giải pháp khác Tập đồn cần đào tạo, nâng cao trình độ chun môn cho cán chuyên trách mảng tuyển dụng nhân Tập đoàn Tập đoàn nên đầu tư thêm khoản chi phí cho hoạt động tuyển dụng Thực tốt hoạt động quản trị nhân lực làm sở cho hoạt động tuyển dụng Ban tổng giám đốc cần quan tâm tạo điều kiện giúp đỡ để phòng Tổ chức nhân làm tốt hoạt động tuyển dụng Tiến hành đánh giá hoạt động tuyển dụng Khẳng định thương hiệu xây dựng văn hóa Tập đồn: Xây dựng văn hóa Tập đồn lành mạnh, tích cực kèm theo triết lý 20 kinh doanh phù hợp với Tập đồn Để từ đó, thu hút lao động có quan điểm chung, phù hợp với mục tiêu, triết lý tập đoàn nộp đơn vào vị trí tuyển dụng 3.3 Một số kiến nghị 3.3.1 Kiến nghị nhà nước Thứ nhất: Nhà nước nên hoàn thiện luật liên quan đến lao động; Thứ hai: Nhà nước nên trọng đến giáo dục; Thứ ba: Nhà nước nên quản lý chặt chẽ trung tâm giới thiệu việc làm; Thứ tư: Nhà nước cần nâng cao hệ thống giáo dục đào tạo để nâng cao dân trí, nâng cao ý thức xã hội, đồng thời cấp cho xã hội đặc biệt doanh nghiệp lao động có lực thực sự; Thứ năm: Cơ quan Nhà nước nên phát sớm trừng trị nghiêm khắc sở làm văn chứng giả 3.3.2 Kiến nghị người lao động Tìm thơng tin việc làm từ nhiều nguồn thơng tin khác nhau; Ngồi việc tìm kiếm địa xin việc mới, người lao động nên xem xét nơi dự tuyển; Tìm hiểu kỹ thơng tin nhà tuyển dụng; Tìm hiểu rõ quy định pháp luật liên quan đến tuyển dụng sách lương, thưởng, chế độ làm việc; Phát triển toàn diện thân kiến thức chuyên môn, kỹ mềm rèn luyện sức khỏe 21 KẾT LUẬN Nhân lực chìa khố thành cơng doanh nghiệp, vấn đề tuyển dụng nhân lực tổ chức có tầm ảnh hưởng lớn Tuyển dụng nhân lực tảng nhằm cung cấp đội ngũ nhân đủ số lượng tốt chất lượng cho hoạt động quản trị nhân lực doanh nghiệp Bởi việc nâng cao chất lượng tuyển dụng vấn đề cấp thiết doanh nghiệp để có nguồn lao động có chất lượng sử dụng hiệu Trong đề tài em sâu nghiên cứu vấn đề hoàn thiện tuyển dụng nhân Cơng ty Cổ Phần Tập đồn Phúc Lộc thời gian vừa qua để thấy rõ ưu điểm tồn việc tuyển dụng sử dụng nhân Tập đoàn tương đối cụ thể rõ ràng, tìm nguyên nhân, nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng Đồng thời đưa số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tuyển dụng Tập đoàn thời gian tới Tuyển dụng thực hoạt động then chốt quản trị nhân lực Tập đoàn Việc tuyển dụng người, việc giúp cho Tập đồn có cấu hợp lý, đội ngũ nhân viên thích hợp với loại cơng việc Điều làm tốt tiết kiệm nguồn lực khác, tăng khả cạnh tranh, nâng cao uy tín Tập đoàn hiển nhiên làm tăng lợi nhuận giúp Tập đoàn mở rộng phát triển Do Tập đồn cần có quan tâm tới hoạt động tuyển dụng nhân lực để thu hút lực lượng lao động có lực vào làm việc cho Tập đồn, có Tập đồn đứng vững thương trường Nắm bắt tầm quan trọng hoạt động tuyển dụng nhân lực nên năm gần Cơng ty Cổ Phần Tập đồn Phúc Lộc quan tâm tới hoạt động tuyển dụng nhân lực song hoạt 22 động chưa thực hiệu Qua đề tài nghiên cứu mình, hi vọng Ban lãnh đạo nhân viên Tập đồn hiểu tầm quan trọng hoạt động tuyển dụng, thấy rõ ưu điểm tồn việc tuyển dụng tập đoàn, đồng thời nghiên cứu áp dụng biện pháp đề xuất để hoạt động tuyển dụng Tập đoàn hoàn thiện hiệu thời gian tới Do thời gian lực thân hạn chế đề tài nghiên cứu em tập trung nghiên cứu hoạt động tuyển dụng nhân lực Cơng ty Cổ Phần Tập đồn Phúc Lộc nên khơng thể tránh khỏi thiếu sót Tuy nhiên, qua nghiên cứu em nhận thấy vấn đề tuyển dụng đào tạo, phát triển nhân tập đồn hạn chế cần khắc phục, đề tài chưa có nghiên cứu Vì vậy, em mong thời gian tới có nhiều đề tài nghiên cứu vấn đề này, để hoạt động quản trị nhân lực Tập đoàn hoàn thiện, hiệu tương lai Một lần em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy giáo PGS.TS Nguyễn Xuân Trung tồn thể cán cơng nhân viên Cơng ty Cổ phần Tập đồn Phúc Lộc hướng dẫn, giúp đỡ, tạo điều kiện thuận lợi để em hoàn thiện luận văn này./ 23 ... tuyển dụng nhân lực Tập đoàn Phúc Lộc 10 Chƣơng THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI TẬP ĐOÀN PHÚC LỘC 2.1 Tổng quan Tập đồn Phúc Lộc 2.1.1 Thơng tin chung đơn vị Thơng tin chung Tập đồn Phúc Lộc; ... luận thực tiễn tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng tuyển dụng nhân lực Tập đoàn Phúc Lộc Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện tuyển dụng nhân lực Tập đoàn Phúc Lộc Chƣơng... trạng tuyển dụng nhân lực Tập đoàn Phúc Lộc, sở luận văn xác định vấn đề tồn hoạt động tuyển dụng Tập đoàn Phúc Lộc; Đề xuất số giải pháp mơ hình tuyển dụng nhân lực hiệu Tập đoàn Phúc Lộc Đối