Hoàn thiện tuyển dụng nhân lực tại Tập đoàn Phúc Lộc

VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI NGUYỄN THỊ MAI HƢƠNG HOÀN THIỆN TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI TẬP ĐOÀN PHÚC LỘC LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Hà Nội, 2017 VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI NGUYỄN THỊ MAI HƢƠNG HOÀN THIỆN TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI TẬP ĐOÀN PHÚC LỘC Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS NGUYỄN XUÂN TRUNG Hà Nội, 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan rằng, luận văn thạc sĩ kinh tế “Hoàn thiện tuyển dụng nhân lực Tập đồn Phúc Lộc” cơng trình nghiên cứu cá nhân Những số liệu, kết nêu luận văn trung thực Kết nghiên cứu chưa công bố cơng trình nghiên cứu khác Tác giả luận văn Nguyễn Thị Mai Hƣơng MỤC LỤC MỞ ĐẦU Chƣơng 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Tuyển dụng vai trò tuyển dụng nhân lực doanh nghiệp 1.2 Nội dung tuyển dụng nhân lực 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng nhân lực 21 1.4 Các tiêu chí đánh giá hiệu hoạt động tuyển dụng nhân lực 24 1.5 Kinh nghiệm tuyển dụng số cơng ty, tập đồn giới Việt Nam 25 Chƣơng 2: THỰC TRẠNG TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI TẬP ĐOÀN PHÚC LỘC 29 2.1 Tổng quan Tập đoàn Phúc Lộc 29 2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tuyển dụng nhân lực Tập đoàn Phúc Lộc 44 2.3 Thực trạng hoạt động tuyển dụng nhân lực Tập đoàn 48 2.4 Đánh giá kết tuyển dụng nhân lực năm vừa qua Tập đoàn 57 2.5 Đánh giá chung hoạt động tuyển dụng Tập đoàn Phúc Lộc 61 Chƣơng 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN TUYỂN DỤNG NHÂN LỰC TẠI TẬP ĐOÀN PHÚC LỘC 66 3.1 Phương hướng, mục tiêu quan điểm tuyển dụng nhân lực Tập đoàn 66 3.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện tuyển dụng nhân lực Tập đoàn 68 3.3 Một số kiến nghị 74 KẾT LUẬN 77 DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT DT NVNS PTGĐ STT TCNS TGĐ Doanh thu Nhân viên nhân Phó tổng giám đốc Số thứ tự Tổ chức nhân Tổng giám đốc DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1: Quản trị nguồn nhân lực Tổng công ty HABECO……… 26 Sơ đồ 2.1: Sơ đồ máy tổ chức Tập đoàn Phúc Lộc……………… 31 Bảng 2.1: Các kết hoạt động kinh doanh 2014 – 2016…………… 40 Bảng 2.2: Cơ cấu lao động phân theo giới tính………………………… 41 Bảng 2.3: Cơ cấu lao động phân theo độ tuổi…………………………… 42 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động phân theo tính chất lao động……………… 42 Bảng 2.5: Cơ cấu lao động phân theo trình độ chun mơn…………… 43 Bảng 2.6: Cơ cấu lao động phân theo kinh nghiệm năm 2016………… 44 Bảng 2.7: Danh sách nhân viên phòng nhân sự………………………… 46 Bảng 2.8: Quy trình phân định trách nhiệm tuyển dụng………… 49 Bảng 2.9: Kết tuyển dụng phân theo nhu cầu tuyển Tập đoàn giai đoạn 2014-2016…………………………………………………… 57 Bảng 2.10: Kết tuyển dụng phân theo tính chất lao động Tập đồn giai đoạn 2014-2016……………………………………………… 58 Bảng 2.11: Kết tuyển dụng phân theo nguồn tuyển Tập đoàn giai đoạn 2014-2016…………………………………………………………………… 58 Bảng 2.12: Bảng tỷ lệ sàng lọc ứng viên……………………………… 59 Bảng 3.1: Bảng dự báo nhu cầu nhân lực Tập đồn đến năm 2019…… 66 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trước xu hội nhập kinh tế quốc tế, kinh tế Việt Nam có bước chuyển dựa mục tiêu thiết lập trì thương mại toàn cầu tự do, thuận lợi minh bạch Bước ngoặt đổi đánh dấu kiên Việt Nam trở thành thành viên thức Tổ chức Thương mại giới WTO Do vậy, bên cạnh hội phát triển dành cho doanh nghiệp Việt Nam thách thức đến từ kinh tế nước Khi hiệp định có hiệu lực, quốc gia tham gia ký kết phải gỡ bỏ gần hoàn toàn rào cản bảo hộ doanh nghiệp nước Do vấn đề đặt doanh nghiệp Việt Nam khơng muốn bị đào thải phải khơng ngừng làm hồn thiện Nhiều doanh nghiệp có chuẩn bị kỹ để thích ứng với tình hình nên khơng nâng cao hiệu hoạt động kinh doanh mà củng cố vị thế, nâng cao uy tín mình, đứng vững phát triển trước sóng cạnh tranh khốc liệt đến từ nước ngồi bối cảnh hội nhập kinh tế toàn cầu Bên cạnh đó, số doanh nghiệp giữ tư tưởng thụ động, phản ứng chậm chạp với biến động diễn hàng ngày kinh tế khiến họ khơng thể phát huy mạnh hay để tuột hội quý báu bị đào thải quy luật vốn khắc nghiệt kinh tế thị trường Có nhiều yếu tố để góp phần tạo nên thành cơng doanh nghiệp yếu tố đóng vai trò chủ chốt tiên đến thành công doanh nghiệp nguồn lực nhân Một doanh nghiệp có nguồn tài phong phú lớn mạnh trở nên vơ nghĩa khơng có người có khả sử dụng chúng cách có ích mục đích Con người doanh nghiệp khơng phải nói tới khái niệm chung chung mà nói tới khái niệm số lượng chất lượng hay hiểu theo cách khác lực hiệu làm việc người lao động Do tất hoạt động doanh nghiệp cần có tham gia trực tiếp hay gián tiếp người nên việc sử dụng tốt nguồn lực đem tới lợi lớn cho doanh nghiệp bối cảnh cạnh tranh Đề cập đến thực trạng tìm kiếm, sử dụng bồi dưỡng nhân lực doanh nghiệp Việt Nam nhiều mặt hạn chế Vì vậy, để nâng cao chất lượng hoạt động nhân sự, hoạt động tuyển dụng nhân “đầu vào” để có nguồn nhân lực có trình độ cao tâm huyết với công việc phải đặt lên hàng đầu Xuất phát từ nhận thức thân hoạt động tuyển dụng nhân tầm quan trọng nó, thời gian cơng tác làm việc Tập đồn Phúc Lộc, em có ý tưởng việc chọn đề tài: “Hoàn thiện tuyển dụng nhân lực Tập đoàn Phúc Lộc” để làm nội dung cho luận văn thạc sĩ góp phần đóng góp ý kiến cơng tác nhân nơi mà làm việc Tình hình nghiên cứu đề tài Theo báo cáo từ phận đào tạo Phòng Tổ chức nhân Phuc Loc Group với việc tìm hiểu tác giả với đề tài “Hoàn thiện tuyển dụng nhân Tập đoàn Phúc Lộc” chưa có tác giả nào, báo cáo, khóa luận, luận văn thạc sĩ nghiên cứu, mà đơn số liệu báo cáo hoạt động tuyển dụng Tập đồn Về hệ thống khóa luận, luận văn trường, khơng có tác giả nghiên cứu hoạt động tuyển dụng Tập đoàn năm vừa qua Vì vậy, với đề tài “Hoàn thiện tuyển dụng nhân lực Tập đoàn Phúc Lộc” đề tài hoàn toàn mới, lần nghiên cứu hồn thiện Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu 3.1 Mục đích nghiên cứu Mục đích nghiên cứu sở đánh giá thực trạng tuyển dụng nhân lực Tập đoàn Phúc Lộc, luận văn đề xuất định hướng số giải pháp hoàn thiện tuyển dụng nhân lực Tập đoàn Phúc Lộc thời gian tới 3.2 Nhiệm vụ nghiên cứu Để đạt mục đích nghiên cứu trên, luận văn phải thực nhiệm vụ nghiên cứu sau: Một là, nghiên cứu hệ thống hóa sở lý luận tuyển dụng nhân lực; Hai là, nghiên cứu kinh nghiệm thực tiễn tuyển dụng nhân lực số công ty tập đồn ngồi nước; Ba là, phân tích đánh giá trạng tuyển dụng nhân lực Tập đồn Phúc Lộc, sở luận văn xác định vấn đề tồn hoạt động tuyển dụng Tập đoàn Phúc Lộc; Bốn là, đề xuất số giải pháp mơ hình tuyển dụng nhân lực hiệu Tập đoàn Phúc Lộc Đối tƣợng phạm vi nghiên cứu 4.1 Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài là: hoạt động tuyển dụng nhân lực Tập đoàn Phúc Lộc 4.2 Phạm vi nghiên cứu Về nội dung: Đề tài tập trung vào nội dung liên quan đến hoạt động tuyển dụng nhân lực, bao gồm: tuyển mộ, tuyển chọn, tiếp nhận thử việc Về không gian: Các đối tượng lao động trực tiếp cơng ty trực thuộc Tập đồn Phúc Lộc lao động gián tiếp (Các giám đốc, phó giám đốc, trưởng ban, phó trưởng ban nhân viên thuộc ban) Tập đoàn quản lý Về thời gian: Từ 2014 – đến Phƣơng pháp luận phƣơng pháp nghiên cứu 5.1 Phương pháp luận Đề tài nghiên cứu dựa quan điểm, sở lý luận sau đây: Một là, chủ nghĩa vật biện chứng: xem xét hoạt động tuyển dụng nhân lực vận động chịu ảnh hưởng yếu tố tác động tới bối cảnh thực tiễn Hai là, chủ nghĩa vật lịch sử: xem xét hoạt động tuyển dụng nhân lực điều kiện cụ thể điều kiện thay đổi phải thay đổi hoạt động tuyển dụng Ba là, quan điểm hệ thống: xem xét hoạt động tuyển dụng nhân lực mối quan hệ mang tính hệ thống yếu tố tạo thành hoạt động tuyển dụng, gắn kết chúng với sở hướng tới mục tiêu tạo dựng hệ thống tuyển dụng nhân lực 5.2 Phương pháp nghiên cứu Trong trình nghiên cứu, tác giả sử dụng số phương pháp nghiên cứu cụ thể sau: Phương pháp phân tích xử lý thơng tin: nghiên cứu tài liệu lý thuyết, văn hành liên quan đến tuyển dụng nhân lực Phương pháp sử dụng để phân tích số liệu thống kê tình hình thực tiễn để đánh giá hạn chế hoạt động tuyển dụng Tập đoàn Phúc Lộc xác định vấn đề cần giải Phương pháp tổng hợp: nghiên cứu liên kết mặt, phận, thông tin liên quan tác động tới hoạt động tuyển dụng nhân lực Tập đoàn Phúc Lộc Phương pháp hệ thống hóa: xếp tri thức đối tượng nghiên cứu đề tài tuyển dụng nhân lực phân tích tổng hợp theo cấu trúc định nhằm tạo thành hệ thống lý thuyết tuyển dụng nhân lực, giúp cho hệ thống sở lý luận tuyển dụng nhân lực đầy đủ chuyên sâu Phương pháp thống kê: sử dụng số liệu thống kê để phân tích làm rõ xu hướng vận động vấn đề có liên quan để lập luận nhằm minh chứng cho nhận xét kết luận tác giả Phương pháp khảo sát thực tiễn: khảo sát 50 ứng viên thơng qua vòng vấn nhận thử việc tháng Tập đoàn phiếu hỏi nêu Phụ lục Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận văn 6.1 Ý nghĩa lý luận luận văn Đề tài góp phần làm sáng tỏ phương diện lý luận khoa học tuyển dụng nhân lực chuyên ngành thông qua: Phụ lục QUY ĐỊNH CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ VÀ QUYỀN HẠN BAN HÀNH CHÍNH – NHÂN SỰ - ĐỐI NGOẠI TẬP ĐỒN PHÚC CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT LỘC NAM -*** - Độc lập – Tự – Hạnh Phúc Số:…./ 2013/Qđ-TGĐ Ninh Bình, ngày … tháng … năm 2013 QUY ĐỊNH CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ VÀ QUYỀN HẠN BAN HÀNH CHÍNH - NHÂN SỰ - ĐỐI NGOẠI Điều 1: Mục đích Văn quy định cấu tổ chức, chức năng, quyền hạn, nhiệm vụ của Ban Hành chính, Nhân - Đối ngoại trực thuộc Tập đồn Phúc Lộc vàcác mối quan hệ cơng việc Ban Điều 2: Cơ cấu tổ chức nhân 2.1 Mơ hình tổ chức BAN TỔNG GIÁM ĐỐC TẬP ĐỒN BAN HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ - ĐỐI NGOẠI PHỊNG QUẢN LÝ NHÂN SỰ PHỊNG QUẢN TRỊ HÀNH CHÍNH 2.2 Cơ cấu nhân hệ thống chức danh a) Ban Giám đốc: i Giám đốc Hành -Nhân - Đối ngoại ii Phó Giám đốc Hành - Nhân - Đối ngoại b) Phòng Quản lý nhân i Trưởng phòng Quản lý Nhân ii Phó phòng Quản lý Nhân sự; iii Chuyên viên phụ trách tuyển dụng iv Chuyên viên phụ trách đào tạo v Chuyên viên quản lý nhân vi Chuyên viên lao động tiền lương c) Phòng Quản trị hành chính: i Trưởng phòng Quản lý hành ii Phó phòng hành iii Chuyên viên hành iv Lái xe v Lễ tân vi Nhân viên IT; d) Phòng Quan hệ đối ngoại PHÒNG QUAN HỆ ĐỐI NGOẠI i Trưởng phòng Quan hệ đối ngoại ii Phó phòng Quan hệ đối ngoại; iii Chuyên viên Quan hệ đối ngoại Điều 3: Chức nhiệm vụ quyền hạn Ban Hành - Nhân - Đối ngoại 3.1 Chức chung: a) Tham mưu, đề xuất Ban TGĐ tiêu chuẩn, sách nhân sự, chế, quy định cần thiết phục vụ việc tiếp nhận, quản lý sử dụng, đề bạt bổ nhiệm hệ thống cán nhân viên Tập đoàn đạt hiệu b) Tổ chức triển thực công tác quản trị nhân Tập đoàn đạo triển khai thực hiện, kiểm tra giám sát đơn vị thành viên c) Tham mưu, đề xuất quy định, quy trình quản lý hành Tập đồn d) Tổ chức triển thực đồng bộ, thống công tác quản lý hành Tập đồn đảm bảo phục vụ hoạt động triển khai thực kịp thời, hiệu Đồng thờichỉ đạo triển khai thực hiện,kiểm tra giám sát đơn vị thành viên e) Tham mưu Ban Tổng Giám đốc sách/chương trình đối ngoại, phát triển quan hệ hợp tác đầu tư – kinh doanh, quảng bá thương hiệu tổ chức thực quy mơ tồn hệ thống nhằm nâng cao uy tín, vị Tập đoàn toàn quốc 3.2 Nhiệm vụ: a) Phòng quản lý nhân sự: Phòng Quản lý nhân có trách nhiệm trực tiếp tổ chức thực Tập đoàn hướng dẫn, kiểm tra thực đơn vị thành viên nhiệm vụ sau: i Nghiên cứu, tham mưu cho Ban lãnh đạo việc xây dựng mơ hình tổ chức hoạt động Tập đồn, Cơng ty thành viên Ban thuộc Tập đoàn ii Nghiên cứu, xây dựng tham mưu cho Ban lãnh đạo Tập đoàn hệ thống chức danh tiêu chuẩn hóa chức danh CBNV từ cấp quản lý cao đến nhân viên Công ty thành viên, Ban lãnh đạo Tập đoàn iii Xây dựng, tham mưu Ban lãnh đạo Tập đồn chế sách quản lý nhân bảo đảm ngun tắc cơng bằng, khuyến khích người lao động gắn bó, cống hiến cho doanh nghiệp hạn chế tiêu cực lĩnh vực hoạt động iv Xây dựng, trình Ban TGĐ ban hành theo thẩm quyền quy chế, quy định mẫu biểu công tác tuyển dụng, đào tạo, quản lý nhân sách đãi ngộ, quy chế lương áp dụng Tập đoàn Tổ chức hướng dẫn, kiểm tra việc thực văn ban hành v Hoạch định trình Ban lãnh đạo chiến lược phát triển nguồn nhân lực nhằm phục vụ tốt cho chiến lược phát triển sản xuất kinh doanh vi Đầu mối tổng hợp nhu cầu, lập kế hoạch tuyển dụng hàng năm, quý, tháng tồn Tập đồntrình Ban Lãnh đạo phê duyệt vii Lập trình chương trình tuyển dụng cho đợt tuyển dụng tổ chức thực Tập đoàn viii Tổ chức tuyển dụng nhân theo kế hoạch, chương trình phê duyệt Tập đồn Phối hợp, hỗ trợ công tác tuyển dụng đơn vị thành viên ix Quản lý hồ sơ cá nhân CBNV Tập đồn x Thực cơng tác điều động nhân theo đạo Ban lãnh đạo, theo dõi biến động số lượng CBNV thường xuyên toàn Tập đoàn xi Đầu mối thực công tác đánh giá nhân theo định kỳ làm sở áp dụng sách khen thưởng, kỷ luật, nâng lương điều chỉnh chức danh, bổ nhiệm nhân Tập đồn xii Đánh giá, phân tích tình hình chất lượng, số lượng đội ngũ CBNV Tập đoàn để lập báo cáo định kỳ (tháng/quý/năm), đột xuất theo yêu cầu cụ thể Ban lãnh đạo xiii Tổng hợp nhu cầu tổ chức công tác đào tạo, tái đào tạo CBNV Tập đoàn xiv Lập định tiếp nhận, điều động, bổ nhiệm, bãi nhiệm định, hợp đồng, văn liên quan đến quản lý nhân Tập đoàn theo phê duyệt trình Ban lãnh đạoTập đồn ký xv Quản lý nghỉ việc riêng, nghỉ phép, nghỉ việc CBNV Tập đồn xvi Phối hợp với Phòng Pháp chế bảo vệ lợi ích hợp pháp Tập đoàn người lao động xvii Theo dõi, kiểm tra bậc lương, niên hạn nâng bậc lương CBNV Tập đoàn hàng năm, lập hồ sơ thực thủ tục trình Hội đồng lương, lãnh đạo Tập đoàn duyệt điều chỉnh mức lương, nâng bậc lươngcho CBNV Tập đoàn theo qui định xviii xix Theo dõi thực chế độ cho người lao động theo qui định Tổ chức theo dõi, lập danh sách bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế thực chế độ liên quan đến bảo hiểm y tế cho người lao động Tập đoàn theo đạo Ban TGĐ xx Lập danh sách lao động doanh nghiệp định kỳ theo qui định quan nhà nước xxi Theo dõi việc nghỉ phép, nghỉ việc riêng để thực chế độ phép năm cho người lao động xxii Theo dõi thực thủ tục liên quan đến chế độ sách người lao động theo quy định Luật lao động, luật BHXH quy định Tập đoàn xxiii Giao dịch với quan nhà nước để thực chế độ cho người lao động xxiv Hỗ trợ Bộ phận/đơn vị khác việc quản lý nhân cầu nối Ban TGĐ Người lao động Tập đoàn xxv Đào tạo nghiệp vụ quản lý nhân cho CBNV đơn vị thành viên phối hợp hỗ trợ đề xuất giúp đỡ Đảm bảo bí mật vấn đề nội thuộc nhiệm vụ chun mơn phòng xxvi bên Tham gia phối hợp với phòng ban khác thuộc Tập đồn thực xxvii cơng việc có liên quan đến nghiệp vụ nhân phòng ban chủ trì Thực cơng việc khác cấp giao xxviii b) Phòng Quản trị hành chính: Phòng Quản trị hành có trách nhiệm trực tiếp tổ chức thực Tập đoàn hướng dẫn, kiểm tra thực đơn vị thành viên nhiệm vụ sau: i Nghiên cứu xây dựng, trình Ban TGĐ Tập đồn ban hành theo thẩm quyền văn liên quan lĩnh vực quản trị hành bao gồm: Quy định quản lý hành chính/tài sản, nội quy lao động, quy chế chi tiêu nội mẫu biểu kèm theo áp dụng Tập đoàn Tổ chức hướng dẫn, triển khai áp dụng kiểm tra việc thực văn ban hành Tập đoàn đơn vị thành viên ii Tổng hợp nhu cầu sử dụng trang thiết bị, văn phòng phẩm, cơng cụ, dụng cụ….của phận chuyên môn hàng tháng, điều chỉnh phù hợp trình Ban lãnh đạo Tập đồn phê duyệt Tổ chức mua sắm theo quy định vàphân bổ, trang bị cho phận nhằm đảm bảo điều kiện làm việc, công tác đạt tiêu chuẩn, phục vụ tốt nhiệm vụ chun mơn phòng ban, phận nghiệp vụ thuộc Tập đoàn iii Quản lý việc khai thác, sử dụng bảo vệ loại tài sản, cơng cụ dụng cụ, thiết bị Tập đồn đảm bảo an toàn, tiết kiệm iv Khảo sát, xây dựng định mức tiêu hao nhiên liệu ô tô, định mức sử dụng văn phòng phẩm phục vụ cơng tác chun mơn Phòng ban nghiệp vụ, Ban lãnh đạo Tập đồn trình Ban TGĐ phê duyệt giám sát thực v Xây dựng, tổ chức quản lý hệ thống thơng tin Tập đồn vi Tổ chức điều kiện vật chất họp, hội thảo Tập đoàn theo yêu cầu Ban lãnh đạo phòng ban nghiệp vụ vii Tổ chức lễ tân, tiếp khách hàng, đối tác trong, nước đến làm việc Tập đoàn viii ix Tiếp nhận loại công văn vào sổ công văn đến Tập đoàn Phân loại phân phối công văn cho phận.Tra cứu, cung cấp tài liệu hồ sơ theo yêu cầu x Chuyển giao công văn tài liệu, báo chí, báo cáo đến phận liên quan xi Đánh máy, photocopy văn bản, công văn giấy tờ thuộc phần việc giao xii Sắp xếp hồ sơ, tài liệu để lưu trữ vào sổ sách, theo dõi luân chuyển hồ sơ xiii Giữ bí mật nội dung cơng văn giấy tờ, tài liệu… xiv Quản lý tổng đài, máy fax theo qui định Tập đoàn xv Theo dõi, giám sát, kiểm tra việc quản lý sử dụng loại tài sản Tập đoàn phận xvi Phối hợp nhà cung cấp tổ chức việc lắp đặt tài sản xvii Phối hợp đơn vị bảo trì thực việc bảo trì thường xuyên bảo trì đột xuất xviii xix Xử lý kịp thời công việc liên quan đến công tác bảo vệ Thực công tác an ninh trật tự, an toàn lao động, vệ sinh lao động phòng chống cháy nổ Tập đồn hướng dẫn, đạo thực đơn vị thành viên xx Kiểm tra giấy tờ, hướng dẫn khách đến liên hệ cơng tác Tập đồn xxi Đào tạo nghiệp vụ hành cho CBNV đơn vị thành viên phối hợp hỗ trợ đề xuất giúp đỡ xxii Đảm bảo bí mật vấn đề nội thuộc nhiệm vụ chun mơn phòng bên xxiii Tham gia phối hợp với phòng ban khác thuộc Tập đồn thực cơng việc có liên quan đến nghiệp vụ hành phòng ban chủ trì Thực cơng việc khác cấp giao xxiv c) Phòng Quan hệ đối ngoại Phòng Quan hệ đối ngoại có trách nhiệm trực tiếp tổ chức thực Tập đoàn hướng dẫn, kiểm tra thực đơn vị thành viên nhiệm vụ sau: i Tham mưu, tư vấn cho ban lãnh đạo định hướng thiết lập quan hệ với đối tác chiến lược lĩnh vực hợp tác đầu tư kinh doanh ii Đầu mối nghiên cứu, tổ chức triển khai công tác xây dựng - quảng bá thương hiệu, tổ chức kiện Tập đoàn đơn vị thành viên nhằm nâng cao vị thế, thương hiệu Tập đoàn Phúc Lộc phạm vi nước iii Lập kế hoạch, chuẩn bị tài liệu, nội dung chương trình làm việc Ban lãnh đạo với đối tác, Cơ quan quản lý iv Tổ chức cơng tác tiếp đón khách mời chu đáo, trọng thể.; v Đầu mối thực công tác ngoại giao, chăm sóc khách hàng đối tác liên quan vi Đào tạo nghiệp vụ cho CBNV hỗ trợ đơn vị thành viên thực công tác đối ngoại vii Đảm bảo bí mật vấn đề nội thuộc nhiệm vụ chun mơn phòng bên ngồi viii Tham gia phối hợp với phòng ban khác thuộc Tập đồn thực cơng việc có liên quan đến nghiệp vụ quan hệ đối ngoại phòng ban chủ trì ix Thực cơng việc khác cấp giao 3.3 Quyền hạn Ban Hành -Nhân - Đối ngoại a) Tham gia Hội đồng tuyển dụng nhân sự: Trực tiếp vấn, chấm điểm đề xuất tuyển dụng ứng viên b) Tham gia Hội đồng lương: Trực tiếp tham gia xét duyệt vấn đề nâng, điều chỉnh lương hàng năm CBNV đủ tiêu chuẩn xem xét Tham gia Hội đồng thi đua khen thưởng: Trực tiếp tham gia bình bầu, xét c) duyệt xếp loại thi đua theo định kỳ xem xét, đề xuất vấn đề khen thưởng, kỷ luật CBNV Xây dựng đề xuất áp dụng định mức sử dụng văn phòng phẩm, tiêu d) hao nhiên liệu xe tơ phục vụ khối văn phòng e) Tham gia Hội đồng đấu thầu gói thầu mua sắm tài sản Tập đoàn a) Tham gia Hội đồng lý tài sản doanh nghiệp định việc lý, bán tài sản Tập đoàn Được yêu cầu phòng ban, đơn vị thành viên Tập đồn cung cấp thơng tin b) phối hợp hỗ trợ trình thực nhiệm vụ thuộc chức chuyên môn Ban c) Được ban hành tài liệu nghiệp vụ thuộc chức chuyên môn Ban d) Kiểm tra giám sát yêu cầu Công ty thành viên báo cáo cung cấp tài liệu liên quan tuân thủ quy định chung cuả Tập đồn cơng tác quản lý nhân sự, quản trị hành quan hệ đối ngoại Điều 4: Các mối quan hệ nội Ban Hành -Nhân - Đối ngoại chịu đạo, điều hành trực tiếp a) Ban Tổng Giám đốc Tập đồn Ban Hành -Nhân - Đối ngoại quan hệ ngang cấp với Ban nghiệp b) vụ thuộc Tập đồn:  Đầu mối triển khai cơng việc thuộc lĩnh vực Hành -Nhân - Đối ngoại, Ban khác phối hợp hỗ trợ  Phối hợp, hỗ trợ Ban khác thực công việc có liên quan đến chức chun mơn Ban c) Ban Hành - Nhân - Đối ngoại đạo, kiểm tra, giám sát công tác chuyên môn thuộc chức giao Công ty thành viên thông quan hệ thống ngành dọc phòng Tổ chức hành thuộc Cơng ty thành viên Điều 5: Điều khoản thi hành hiệu lực Quy định bao gồm điều có hiệu lực kể từ ngày ký định ban hành Các quy định trước trái với quy định bãi bỏ Ban Tổng Giám đốc, Ban Hành chính, Nhân - Đối ngoại đơn vị, cá nhân liên quan thuộc Tập đoàn Phúc Lộc chịu trách nhiệm thực Quy chế Mọi thay đổi, chỉnh sửa quy chế phải HĐQT Tập đoàn phê chuẩn/ban hành Nơi nhận: CHỦ TỊCH HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ - HĐQT TĐ; - Ban TGĐ TĐ; - Các Ban trực thuộc TĐ; - Các đơn vị thành viên; - Lưu HCNS Lƣơng Minh Tƣờng Phụ lục PHIẾU PHỎNG VẤN VÀ KẾT QUẢ PHỎNG VẤN VỀ HOẠT ĐỘNG TUYỂN DỤNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN TẬP ĐỒN PHÚC LỘC (Tổng số phiếu: 50 phiếu ; Thu về: 40 phiếu hợp lệ) Kính gửi anh/chị: Tơi , học viên cao học, chuyên ngành Quản trị nhân lực – Học viện Khoa học – Xã hội Hiện nay, làm Luận văn tốt nghiệp với đề tài: “Hoàn thiện tuyển dụng nhân lực Tập đồn Phúc Lộc” Tơi làm phiếu khảo sát nhằm mục đích tìm hiểu thực tế hoạt động tuyển dụng tập đoàn Mong anh/chị dành thời gian điền vào phiếu khảo sát Tôi cam đoan thơng tin sử dụng cho mục đích nghiên cứu Xin anh/chị vui lòng cho biết số thông tin sau: A Những thông tin cá nhân Họ tên: Năm sinh: Giới tính:  Nam Chức danh:  Nữ Bộ phận công tác: B Những thông tin liên quan đến hoạt động tuyển dụng công ty Trước vào công ty, anh chị biết thông tin tuyển dụng công ty thông qua:  Website công ty (12/40)  Hội chợ việc làm (0/40)  Các website tuyển dụng (8/40)  Báo, tạp chí (11/40)  Bạn bè, người thân (9/40)  Khác (xin ghi rõ).(0/40) Anh chị có thường xuyên cập nhật thông tin tuyển dụng công ty mạng nội cơng ty khơng?  Có (30/40)  Khơng (10/40) Anh chị có nhận xét nội dung quảng cáo tuyển dụng công ty?  Hấp dẫn (3/40)  Không hấp dẫn độc giả (13/40)  Đầy đủ thông tin (9/40)  Khác (Xin ghi rõ) (17/40) 4.Việc thông báo kết vấn vòng có diễn nhanh chóng khơng?  Có (37/40)  Khơng (3/40) Anh chị có làm việc chuyên ngành mà anh chị đào tạo khơng?  Có (34/40)  Khơng (6/40) Anh chị có đánh giá chương trình đào tạo nhận viên công ty?  Rất bổ ích (17/40) Nhàm chán (3/40)  Bình thường (20/40)  Khác (xin ghi rõ) (0/40) Khi vào TMS làm việc, bạn có hài lòng văn hóa cơng ty khơng?  Rất hài lòng (23/40)  Bình thường (6/40)  Hài lòng  Khơng hài lòng (0/40) (11/40) Những đóng góp anh chị với cơng ty hoạt động tuyển dụng Xin chân thành cảm ơn anh/ chị thực phiếu khảo sát./