Microsoft là 1 tập đoàn hàng đầu thế giới trong lĩnh vực phầm mềm, dịch vụ và giải pháp công nghệ thông tin. Ngày nay, Microsoft có mặt trên toàn thế giới. Microsoft đặt chi nhánh ở hơn 90 quốc gia và trung tâm điều hành tại Dublin, Ireland; Humacao,Puerto Rico; Reno, Nevada, USA và Singapore.
Trang 12.3.2 Phân tích phong cách lãnh đạo tự do của Bill Gate trong công ty Microsoft
- Đôi nét về công ty Microsoft:
Microsoft là 1 tập đoàn hàng đầu thế giới trong lĩnh vực phầm mềm, dịch vụ và giải pháp công nghệ thông tin
Ngày nay, Microsoft có mặt trên toàn thế giới Microsoft đặt chi nhánh ở hơn 90 quốc gia và trung tâm điều hành tại Dublin, Ireland; Humacao,Puerto Rico; Reno, Nevada, USA
và Singapore
THÀNH TÍCH ĐẠT ĐƯỢC
Doanh thu của Microsoft trong năm 2004 là 36,84 tỉ USD, tốc độ tăng trưởng hàng năm là 14% Thông qua những hoạt động kinh doanh và những hoạt động hỗ trợ cộng đồng, Microsoft đang dần cải thiện hình ảnh của mình trong cộng đồng và xã hội
LỊCH SỬ HÌNH THÀNH
Năm 1985, Microsoft được thành lập ở Seattle bởi 2 chàng trai trẻ và một trong 2 người đã bỏ dở chương trình học đại học của mình Một sự khởi đầu không may và một tham vọng
mơ hồ: “Máy tính cá nhân có trên bàn của mỗi hộ gia đình”
Bill Gates
William Henry “Bill” Gates III (sinh ngày 28 tháng 10, 1955)
là một doanh nhân người Mỹ, nhà từ thiện, tác giả và chủ tịch tập đoàn Microsoft, hãng phần mềm khổng lồ mà ông cùng
Trang 2với Paul Allen đã sáng lập ra Ông luôn có mặt trong danh sách những người giàu nhất trên thế giới và là người giàu nhất thế giới Trong sự nghiệp ở Microsoft, Gates làm CEO và kiến trúc sư trưởng định hướng cho sự phát triển của tập đoàn Hiện tại, ông là cổ đông với tư cách cá nhân lớn nhất trong tập đoàn, nắm giữ trên 8 phần trăm cổ phiếu Ông cũng là tác giả
và đồng tác giả của một số cuốn sách
Phong cách lãnh đạo của Bill Gates,
Bill Gate là một nhà lãnh đạo điển hình của sự pha trộn nhiều phong cách: độc đoán, dân chủ và tự do,… Trong từng trường hợp, từng tình huống mà Bill Gate thể hiện các loại phong cách lãnh đạo khác nhau Và đặc biệt phong cách tự do
đã được ông thể hiện khá độc đáo Điều này được thể hiện thông qua các cách quản lý của ông trong công ty Ở Microsoft, sáng thứ bẩy hàng tuần, Bill thường dành ít nhất một tiếng mời cácvị phó chủ tịch đến, nghe trình bày và
“thọc” vào các chi tiết của từng dự án Bill đặc biệt rất quan tâm về các hiệu suất công việc Bill giữ được kiểm soát tới từng bộ phận thông qua các phó chủ tịch công ty Điều này chứng tỏ ông luôn lắng nghe ý kiến của mọi người giúp cho công việc quản lý được dễ dàng hơn Bill Gates và các
Trang 3giám đốc điều hành đều để để xe ở bãi chung, ăn trong nhà ăn chung hoặc trong phòng làm việc, tự làm những công việc đáng ra dành cho cácthư ký như xem thư, soạn thư, chuyển thư Nhờ đó, họ huỷ bỏ được những "tầng nhân tạo" làm chậm lại các việc giao dịch và ra quyết định.Từ những ngày đầu thành lập công ty, Bill Gates và Paul Alen đã đưa tác phong làm việc của chính mình thành “chuẩn mực” của Microsoft Họ muốn làm cho các nhân viên của mình thật
là thoải mái, hiệu suất và sung sướng nhất có thể trong công việc Tất cả mọi người đều có không gian riêng tư của mình
Đó là của họ Họ có thể đóng cửa lại, bật nhạc lên, điều chỉnh ánh sáng và làm việc Không có luật quy định về ăn mặc tại Microsoft Thay cho các bộ comlê và carvat mà ta thấy ở các công ty khác, ở Microsoft, trong mùa hè, ra lại thấy các kiểu
áo cộc, áo phông và mọi thứ khác Ở Microsoft không có việc quy định giờ làm việc với các nhà lập trình và điều hành Các nhân viên có thể chọn giờ làm việc của mình nhưng phải có những khoảng thời gian xác định hàng ngày Mọi người có thể bắt đầu vào những thời gian khác nhau và làm việc theo những giờ khác nhau mỗi ngày Điều này thể hiện rất
rõ phong cách quản lý theo kiểu tự do của Bill Gate Ông luôn biết cách tạo cho nhân viên sự thoái cần thiết để họ phát huy
Trang 4được khả năng và sức sáng tạo đóng góp chung vào thành công cho công ty Sự thành công trong phong cách lãnh đạo của Bill Gate được thể hiện rõ trong buổi chia tay với Microsoft trong nước mắt của cả ông và toàn thể nhân viên và cộng sự của ông vào ngày 27/06/2008 là minh chứng rõ nhất cho sự thành công không chỉ đối với lĩnh vực công nghệ mà thể hiện cả khả năng thu phục lòng người của Bill Gate
Đặc biệt hơn là Bill Gate đặc biệt quan tâm đến chính sách đãi ngộ cho nhân viên Ông cung cấp cho nhân viên các đãi ngộ
về cổ phiếu, cung cấp sự phát triển trong sự nghiệp, cũng như chương trình chăm sóc sức khoẻ cho các nhân viên của mình
để khuyến khích họ
Bill Gates làm điều đó, bởi vì ông hiểu được giá trị trong việc đầu tư vào tương lai của nhân viên mình
Nhờ Chiến lược lương thưởng hay khen thưởng cho nhân viên một cách thích hợp như vậy (thậm chí ông còn làm cho nhiều nhân viên giàu hơn cả các CEO khác), Bill Gates đã giúp nhân viên yên tâm dốc sức cho công việc và trung thành với công ty
Trang 5Những thành công trong phong cách lãnh đạo của Bill Gates
Tuyển dụng những người tài giỏi và phù hợp
Công ty Microsoft cố gắng thuê được những người nằm trong
số 5% thông minh nhất hành tinh trong lĩnh vực chuyên môn của họ Đây là một chiến lược mà Gates cố ý đề ra nhằm bảo đảm công ty có thể thu hút được những bộ não ưu tú nhất của ngành
Một trong những điều thú vị là làm việc tại Microsoft cho dù
là người thông minh đến mức nào thì họ vẫn luôn phải luôn để tương xứng với công việc của mình Họ phải không ngừng cống hiến hết sức lực và tài năng của mình cho công việc của hãng và bù vào đó cũng được đền đáp một cách xứng đáng
Tạo cho nhân viên cảm giác nơi làm việc là nhà của bạn
Microsoft duy trì một tinh thần đồng đội cao, ở đó mỗi người cùng hướng về một mục tiêu chung Lương không phải là điều hấp dẫn nhất tại Microsoft Bill Gates từng nói: “Tôi không trả lương cao cho nhân viên, nhưng ai nấy đều thấy khoan khoái vì có cảm giác rằng mình là người đang thay đổi thế giới”
Tại Microsoft tất cả các nhân viên làm việc chính thức có văn phòng riêng của mình Họ có thể bày biện văn phòng của mình để ứng với nhu cầu đặc biệt của họ Bên cạnh đó, công
ty thường tổ chức những buổi họp, sinh hoạt chung với mục đích duy nhất là xây dựng nên tinh thần của toàn công ty, tạo
Trang 6mối quan hệ tốt đẹp giữa những người quản lý cấp dưới và cấp trên Cách điều này đã làm tinh thần người nhân viên luôn phấn chấn, giúp họ đạt được năng suất cao
Trân trọng ý kiến của nhân viên
Không chỉ là một nhà quản lý giỏi, Bill Gates còn là người biết khuyến khích đầu óc sáng tạo của nhân viên bằng cách lắng nghe và trân trọng những ý kiến đóng góp của họ cho công ty Đây là một bí quyết đáng giá của Bill Gates mà các nhà lãnh đạo doanh nghiệp nên tham khảo
Bill Gates là người đề cao tầm quan trọng của việc dành thời gian học hỏi từ nhân viên cấp dưới Ông sẵn sàng lắng nghe ý tưởng của họ, luôn đầu tư suy nghĩ, cân nhắc các hướng phát triển có lợi cho Microsoft Bất kỳ nhân viên nào có ý tưởng mới cũng có thể trình bày và được chính Bill Gates còn dành thời gian để trả lời các kiến nghị Một ý tưởng hay sẽ có thể được ông nhận xét bằng cách gửi email cho hàng trăm nhân
sự Microsoft trên toàn cầu và đề nghị họ cùng tham gia góp ý Điều này giúp cho tất cả mọi nhân viên tại Microsoft đều hăng say đóng góp ý kiến và cống hiến vì công ty
Có tầm nhìn xa
Trang 7Ngay từ khi công ty phần mềm mới bắt đầu thì Gates đã luôn mong muốn và đặt ra mục tiêu biến công ty nhỏ bé của mình thành một gã khổng lồ nổi tiếng thế giới Điều cốt lõi của sự thành công của Microsoft chính là những nhãn quan và tầm nhìn chiến lược của Bill Gates về vai trò quyết định của công nghệ tin học và truyền thông, của máy tính và mạng Internet trong toàn bộ đời sống kinh tế xã hội tương lai của loài người
Xây dựng công ty gồm các đơn vị nhỏ
Microsoft không phải là một công ty to lớn và đơn lẻ mà là một tập hợp những công ty nhỏ và độc lập, chuyên trách những nhiệm vụ khác nhau Xét trong nội bộ, công ty cũng thường xuyên được chia thành những đơn vị, dự án nhỏ để duy trì một môi trường kinh doanh Microsoft duy trì sự độc lập và năng động của các công ty nhỏ trong lúc vẫn tận dụng nguồn tài chính, hệ thống tiếp thị và hướng chiến lược của một công ty lớn Điều này giúp tăng khả năng cạnh tranh trong chính công ty, đồng thời khai thác triệt để thế mạnh của các công ty nhỏ
Phương thức điều hành sâu sát
Bill Gates cùng với Paul Allen đã sáng lập ra công ty Microsoft với số vốn ban đầu chỉ là 16.005 đô la để phát triển các phần mềm cho máy tính cá nhân Nhờ những bước đi nhỏ
lẻ ban đầu, ông hiểu được vai trò quan trọng của phương thức quản lý và điều hành Ông yêu câu những viên chức điều hành cao cấp của Microsoft phải biết rõ những gì diễn ra trong tập đoàn thông qua báo cáo hàng tháng Do nắm vững những gì đang diễn ra tại Công ty, Gates thường đưa ra những quyết định chính xác phù hợp với hướng chiến lược của Microsoft
Học hỏi từ những thất bại
Trang 8Tất nhiên, Bill không phải và không bao giờ là người hoàn hảo Ông cũng không tránh khỏi những thất bại cay đắng Ngay trong buổi chia tay Microsoft, Gates vẫn không quên thừa nhận rằng: "Không nhận ra sức mạnh của Internet" chính
là một trong những sai lầm lớn nhất của ông Tuy nhiên, ông luôn học hỏi những kinh nghiệm từ thất bại của mình Một trong những câu nói nổi tiếng của Bill chính là "Thành công là một người thầy tồi Nó khiến cho những người thông minh nghĩ rằng mình không thể thất bại” Điều này được thể hiện rõ trong cách thức đối mặt với thất bại của nhân viên Microsoft Trong công ty có quy tắc bất thành văn là một tin tức xấu đều phải được phát tán, loan báo nhanh chóng cho mọi người rút kinh nghiệm Sau khi mỗi dự án được hoàn tất, Microsoft sẽ họp tổng kết dự án để bàn luận về mọi điều đã làm và những điều có thể để làm tốt hơn
Những hạn chế trong phong cách lãnh đạo của Bill Gate.
Mặc dù Gates được đánh giá cao trong vai trò lãnh đạo với khả năng nhìn xa trông rộng, nhưng ông cũng bị chỉ trích bởi một số nhà phân tích
Các nhà phê bình cho rằng, đôi khi Bill Gates bị cảm xúc chi phối làm lu mờ lý trí và những suy nghĩ hợp lý của mình Sự cạnh tranh khốc liệt của Gates với một số đối thủ đã làm ông
cá nhân hoá các “trận đánh” trên thương trường của
Microsoft Giới phân tích cho rằng, đối với Bill Gates chiến thắng rất quan trọng, ông sẽ làm bất kỳ cấp độ nào để đánh bại đối thủ của mình
Trang 9Trong các cuộc họp với các quản lý cấp cao của Microsoft, ông được mô tả là rất hiếu chiến và có những lời lẽ nhiếc móc thậm tệ với các nhà quản lý về lỗ hổng nhận thức của họ trong chiến lược kinh doanh…
Đôi khi, ông cắt ngang người thuyết trình bởi những câu nói khó nghe như: “Đó là điều ngu ngốc nhất mà tôi đã từng
nghe!”
Bill Gates nhận thấy rằng ông phải làm theo cách đó để có thể điều khiển hướng đi của Microsoft và các sản phẩm chất
lượng cao của mình Với phong cách quản lý như vậy, không thể tránh khỏi việc nhân viên cho rằng ông hống hách và độc đoán
- Bill Gates luôn xem thường các nền tảng và phần mềm “mã nguồn mở” Chiến lược kinh doanh của Gates luôn đề cao độc quyền và chống lại các sản phẩm trên nền tảng mã nguồn mở
Đây được xem là một sai lầm của Bill Gates, khi một cộng đồng chung tay phát triển, các nền tảng có thể sẽ được phát triển hoàn thiện hơn Thậm chí, Microsoft đã gặp không ít rắc rối về pháp lý với các vấn đề liên quan đến độc quyền
Nhiều người đánh giá rằng Bill Gates và cả Microsoft đã vì lợi nhuận mà quên đi cộng đồng người sử dụng Không ít người cho rằng, với Gates, lợi nhuận vẫn luôn được đặt lên hàng đầu
- Bill Gates đã cho ra mắt nền tảng Windows Mobile dành cho thiết bị di động khi chưa thực sự sẵn sàng
Sự thật là cho đến thời điểm hiện tại, Windows Mobile chưa bao giờ là một “đối thủ nặng ký” trên phân khúc smartphone,
Trang 10trước đây đối với Symbian (khi Nokia còn trong thời hoàng kim), và bây giờ là với Android của Google
Nhiều người cho rằng, nếu Bill Gates tập trung phát triển
Windows Mobile nhiều hơn để đạt mức hoàn thiện hơn, nền tảng di động này sẽ có được bước khởi đầu hoàn hảo để tạo đà cho những phiên bản sau này
- Bill Gates đã để DOS “chết” Điều này nghe có vẻ bất hợp
lý, nhưng sự thật, hệ điều hành DOS là hệ điều hành ổn định nhất trong lịch sử máy tính
- Bill Gates đã không nghĩ đến “điện toán đám mây” sớm hơn, cho đến khi nó đã trở thành một xu hướng Nhiều người cho rằng bởi vì Gates đã quá tin tưởng, thậm chí là tự mãn về hệ điều hành Windows của mình
Đến khi “điện toán đám mây” đã trở thành một nền tảng tất yếu, Microsoft mới phải đưa ra Windows Azura, hệ điều hành Windows trên nền điện toán đám mây để… theo kịp thời đại
Giới công nghệ đánh giá đây là một trong những sai lầm lớn nhất trong sự nghiệp “cầm quân” của Bill Gates
- Windows Millennium Edition (Windows ME) ra mắt năm
2000 được xem là một thất bại không chỉ của Bill Gates mà của cả Microsoft Hệ điều hành này đã làm thất vọng không ít người chờ đợi vào một sự cải tiến mới, từ những phiên bản Windows 9x lên các phiên bản mới hơn
Nhiều người đánh giá, Microsoft đã quá hấp tấp khi cho phát hành Windows ME
Trang 11- Đến năm 2006, Bill Gates đã lập lại sai lầm tương tự với Windows Vista
Hoạt động kém ổn định, đòi hỏi một cấu hình quá cao… là những nguyên nhân chính khiến Vista sớm bị đánh giá là thất bại
Để “chữa cháy”, Microsoft đã phải đẩy nhanh tốc độ phát triển và sớm tung ra Windows 7 Quả nhiên, Windows 7 được xem là một vị “cứu tinh” của Microsoft
- Tìm kiếm cũng là một lĩnh vực mà dường như Bill Gates quên không nghĩ đến Đây cũng là một trong những nguyên
do chính giúp Google có được thành công như ngày hôm nay
Đến khi Google đã trở thành “gã khổng lồ”, Microsoft mới bắt đầu bối rối tìm cách đối phó, bằng cách hợp tác với Yahoo!, rồi lại phát triển công cụ search của riêng mình (Bing), nhưng tất cả dường như đã quá muộn
- Máy nghe nhạc Microsoft Zune cũng được xem là một thất bại khác của Bill Gates Đổ nhiều tiền vào để đầu tư và phát triển một chiếc máy nghe nhạc, được quảng bá rầm rộ sẽ lật
đổ sự thống trị của iPod trên thị trường máy nghe nhạc
Tuy nhiên, doanh số đáng buồn của Zune không làm
Microsoft hài lòng, thậm chí, với sự xuất hiện của Zune, iPod càng được tôn vinh cao hơn vì được so sánh với “đối thủ” đến
từ Microsoft
- Máy chơi game Xbox không “thảm hại” như Zune, nhưng cũng không thực sự sáng sủa Được xem là “sản phẩm chiến lược” để đối chọi lại hệ máy PlayStation 3 của Sony và Wii của Nintendo