Bài tập cá nhân hành vi tổ chức (7)

BÀI TẬP CÁ NHÂN Tích cách bản thân, các hành vi cư xử qua môn học Quản trị hành vi tổ chức Hành vi tổ chức là một lĩnh vực khá mới, đòi hỏi nghiên cứu về việc người ta nghĩ, cảm nhận và

BÀI TẬP CÁ NHÂN Tích cách bản thân, các hành vi cư xử qua môn học Quản trị hành vi tổ chức

Hành vi tổ chức là một lĩnh vực khá mới, đòi hỏi nghiên cứu về việc người ta nghĩ, cảm nhận và làm gì ở các tổ chức Nghiên cứu hành vi tổ chức giúp chúng

ta dự đoán và hiểu các sự kiện của tổ chức, ứng dụng chính xác hơn lý thuyết vào thực tế và tác động lên sự kiện tổ chức Đối với tôi là một người đang làm công tác tại VPNT Nghệ An, là đơn vị có chức năng hoạt động sản xuất kinh doanh Viễn thông - Công nghệ thông tin trên địa bàn tỉnh Nghệ An Tôi đã tham gia qua nhiều chương trình học khác nhau, nhưng tôi chưa được tiếp cận nội dung và phương pháp với cách truyền đạt thông tin như môn học OB Thực

sự đây là phương pháp học rất mới đối với bản thân tôi, cách suy nghĩ, nghiên cứu mới trong kiến thức quản lý tổ chức, một môn học đã giúp cho tôi có thêm kiến thức trong quản lý tổ chức, trong xử lý mối quan hệ công tác giữa lãnh đạo

và nhân viên, giới thiệu hành vi tổ chức, cách tổ chức làm việc theo nhóm và đội, tạo động lực khuyến khích nhân viên cố gắng mọi nỗ lực để đạt mục tiêu của đơn vị; cách giao tiếp nơi công sở; mô hình ra quyết định và sáng tạo trong

xử lý công việc, giải quyết mâu thuẫn và đàm phán nơi công sở, phát huy đẩy mạnh xây dựng văn hoá Doanh nghiệp

Nghiên cứu hành vi tổ chức cho ta cái nhìn tổng thể, khách quan về các sự vật, hiện tượng đang diễn ra xung quanh ta, giúp hiểu rõ hơn về bản chất của các

sự vật và hiện tượng, đồng thời giải thích những hành vi, tính cách của bản thân,

sự giao tiếp với những người khác, thái độ của bản thân đối với công việc.Qua

đó chúng ta sẽ phải luôn nỗ lực học hỏi, đổi mới để có sự phát triển bền vững

So sánh tính cách bản thân mình qua làm kiểm tra các bài tập MBTI và Big

5, đặc biệt tôi nhận thấy có rất nhiều điều thú vị và bổ ích Bản chữ thể hiện tích cách cá nhân của tôi:

- Bản thân đó là con người hướng ngoại (E): trong mọi công việc có thể hành động trước, suy nghĩ/ suy xét sau Cảm thấy chán nản khi bị cắt mối giao tiếp với thế giới bên ngoài Thường cởi mở và được khích lệ bởi con người hay

sự việc của thế giới bên ngoài Tận hưởng sự đa dạng và thay đổi trong mối quan hệ

- Sự lĩnh hội hoặc hiểu biết sử dụng phần lớn là giác quan (S): tinh thần sống với hiện tại, chú ý tới các cơ hội hiện tại Sử dụng các giác quan thông thường và tự động tìm kiếm các giải pháp mang tính thực tiễn Tính gợi nhớ giàu chi tiết về thông tin và các sự kiện trong quá khứ Ứng biến giỏi nhất từ các kinh nghiệm trong quá khứ Thích các thông tin rành mạch rõ ràng, không thích phải đoán khi các thông tin “mù mờ”

- Phán xét các sự vật hiện tượng dựa vào lý trí (T): Tự động tìm kiếm thông tin và sự hợp lý trong một tình huống cần quyết định Luôn phát hiện ra công việc và nhiệm vụ cần phải hoàn thành Dễ dàng đưa ra các phân tích giá trị

và quan trọng Chấp nhận mâu thuẫn như một phần tự nhiên và bình thường trong mối quan hệ con người

- Sử dụng quá trình đánh giá “ suy nghĩ và cảm xúc” để đưa ra các quyết định và hành động (J): Lập kế hoạch tỉ mỉ và cụ thể trước khi hành động Tập trung hành động hướng vào công việc; hoàn thành các phần quan trọng trước khi tiến hành Làm việc tốt nhất và tránh Stresskhi cách xa thời hạn cuối cùng Sử dụng các mục tiêu, thời hạn và chu trình chuẩn để quản lý cuộc sống

Qua những bài tập tự đánh giá MBTI và Big5 tôi nhận thấy mình là con người dễ hòa động, thích giao tiếp cùng mọi người có tính hướng ngoại và thích

sự năng động sáng tạo Có sự đa dạng trong quan hệ với đồng nghiệp và đối tác Trong công việc của mình thường khích lệ mọi người cùng làm việc có hiệu quả cao Có tính kiên trì trong việc theo đuổi mục tiêu không phụ thuộc vào người khác, có phương pháp làm việc và có trách nhiệm cao trong công việc của mình Thích được tranh luận để tìm ra giải pháp thích hợp nhất cho mỗi vấn đề Đối

chính xác thì mới ra quyết định Trong tranh luận thuyết phục mang tính xây dựng, hoàn thiện, không có sự chỉ trích mang nặng tính cá nhân Bản thân là con người chính trực, thân thiện và sẵn sàng hợp tác để hoàn thành công việc Thể hiện ở chỗ đã quyết tâm làm việc gì thì phải làm bằng được, biến lời nói thành hành động, lời hứa đối với tôi hết sức quan trọng, và tôi coi trọng lời hứa là danh

dự của chính bản thân

Tuy nhiên, nhiều lúc chưa thật sự tự tin trước các công việc mình đã làm, hoặc trước những sự lựa chọn Nhiều lúc có biểu hiện căng thẳng về mặt tình cảm, bị yếu tố tình cảm chi phối Nhận thấy bản thân mình là con người thận trọng, ít có sáng tạo, ngại giao tiếp Qua bản đánh giá tôi thấy cần phải hoàn thiện mình nhiều Cần phải tiếp tục rèn luyện, học tập, trau dồi kiến thức để đáp ứng công việc được giao, cần phải năng động sáng tạo hơn

Mỗi con người sinh ra đều có những điểm mạnh và điểm yếu Vấn đề khắc phục thế nào? phải biết phát huy, hoàn thiện những điểm mạnh và hạn chế những điểm yếu để ngày càng một hoàn thiện hơn Cũng như hiệu quả hoạt động của mỗi tổ chức hay mỗi nhóm làm việc bị tác động bởi rất nhiều yếu tố liên quan đến con người như: năng lực của lãnh đạo, điều kiện làm việc, kiến thức,

kỹ năng và đặc biệt là thái độ và cảm xúc của nhân viên Chính vì vậy, việc hiểu

rõ được những điểm mạnh, điểm yếu của bản thân mỗi người và các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động của tổ chức, nhà lãnh đạo đưa ra các chính sách quản trị phù hợp nâng cao hiệu quả hệ thống

Để lãnh đạo hiệu quả cần khả năng nhận biết và biểu lộ cảm xúc hoà hợp cảm xúc vào trong suy nghĩ, hiểu, lý giải cảm xúc và điều tiết cảm xúc của bản thân

và người khác Người lãnh đạo phải có tính chính trực - sự trung thực; có nghị lực theo đuổi mục tiêu nhiệm vụ và khuyến khích nhân viên cùng theo đuổi; có động lực lãnh đạo; lòng tự tin; trí thông minh; kiến thức kinh doanh Muốn đạt được không thể trong ngày một ngày hai, thường phải trải qua quá trình phấn đấu lâu dài, cố gắng không biết mệt mỏi

Ngoài ra, qua quá trình học và nghiên cứu môn Quản trị hành vi tổ chức, tôi

thấy trong công tác lãnh đạo thường ngày phải rất chủ động tìm kiếm thông tin

và xem xét thận trọng các sự việc trước khi quyết định về một vấn đề, với khả năng làm việc của mình, phải luôn chủ động xác định rõ công việc và nhiệm vụ cần hoàn thành; nhất là sau khi đã có những phân tích đánh giá rõ giá trị và tầm quan trọng của công việc đó Tập hợp thông tin xây dựng những kế hoạch cụ thể, chi tiết trước khi triển khai thực hiện để các công việc luôn được giải quyết đúng kế hoạch đề ra, đạt hiệu quả

Mặt khác, trong quá trình lãnh đạo điều hành phải tạo môi trường trao đổi thảo luận; công khai dân chủ, thẳng thắn; luôn coi trọng ý kiến của mọi người,

kể cả những ý kiến đúng cũng như những ý kiến chưa đúng tập hợp lại xem xét một cách chi tiết cụ thể bởi vì các ý kiến đều mang tính xây dựng

Bản thân phụ trách Ban QLDA - VPNT Nghệ An, thời gian trước khi giao công việc, tôi đã gặp phải một số ý kiến không thống nhất trong môn học OB gọi là “ xung đột”, ví dụ: như có người nói “ việc này làm thế này, cần gì phải thay đổi”, hay “ việc này khó quá, không làm kịp”, thậm chí khi giao việc họ làm việc với một thái độ cưỡng ép, cáu kỉnh, không thoải mái, chiếu lệ, không chủ động, luôn phải đôn đốc nhắc nhở do đó hiệu suất công tác không cao mặc

dù mất nhiều thời gian làm việc

Sau khi được học tập môn Quản trị hành vi, tôi áp dụng các kiến thức đã học được tại môn OB, trực tiếp đã gặp gỡ, trao đổi với mọi người để tất cả hiểu rằng trong công việc tất cả trước hết hãy cùng vì mục đích chung của Lãnh đạo VNPT Nghệ An đã giao Tôi đã thẳng thắn trao đổi với những người cấp dưới của tôi để họ có thể hiểu được những việc tôi đang muốn làm, thiết lập mục tiêu, nguyên tắc của đơn vị, chia sẻ các kế hoạch với đồng nghiệp Tạo các nhóm nhỏ phù hợp với chức năng hoạt động, năng lực của nhân viên, đề xuất cho đi học nâng cao trình độ Đồng thời tạo hộp thư E-mail để điều hành, giám sát công việc, phối hợp cùng xử lý các vướng mắc khó khăn trong công việc với nhân

cuộc giao lưu trong đơn vị với các đơn vị bạn tạo sự gắn bó hiểu biết lẫn nhau, tạo động lực khuyến khích thúc đẩy mọi người làm việc hiệu quả đạt được mục tiêu của công ty

Tôi đã làm thay đổi, làm cho những đồng nghiệp đang dần thay đổi tư duy, tác phong làm việc chủ động hơn, tạo được môi trường làm việc thoải mái, thân thiện, hiệu quả công việc cao hơn, làm việc nhiều hơn, tự quyết và chịu trách nhiệm cao hơn,

Làm được thành công trên là nhờ chương trình đào tạo thạc sỹ Quản trị kinh doanh quốc tế của đại học Quốc gia Hà Nội liên kết với đại học GRIGGS, trong đó được học và nghiên cứu môn học Quản trị hành vi tổ chức

Một lần nữa, xin chân thành cảm ơn chương trình đã trang bị cho tôi nhiều kiến thức bổ ích áp dụng vào thực tế trong cuộc sống

IG 5

Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân

Một số tính cách cá nhân (có thể đúng hoặc không đúng với bạn) được liệt kê trong bảng dưới đây Hãy đánh dấu vào các ô tương ứng bên cạnh mỗi câu để thể hiện sự đồng ý hay không đồng ý của bạn với nó Bạn nên đánh dấu thể hiện sao cho các mức độ của mỗi tính cách phù hợp nhất với mình ngay

cả khi có một tính cách khác phù hợp hơn nó.

1 = Cực kỳ phản đối

2 = Rất phản đối

3 = Phản đối

4 = Trung lập

5 = Đồng ý

6 = Rất đồng ý

7 = Cực kỳ đồng ý

Tôi tự thấy mình 1 2 3 4 5 6 7

1 Hướng ngoại, nhiệt huyết x

2 Chỉ trích, tranh luận x

3 Đáng tin cậy, tự chủ x

4 Lo lắng, dễ phiền muộn x

5 Sẵn sàng trải nghiệm, một

con người phóng khoáng

x

6 Kín đáo, trầm lặng x

7 Cảm thông, nồng ấm x

8 Thiếu ngăn nắp, bất cẩn x

9 Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định x

10 Nguyên tắc, ít sáng tạo x

Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu ở đây:

Q1 Nguồn năng lượng định hướng tự nhiên nhất của bạn là gì? Mỗi con người đều có hai

mặt Một mặt hướng ra thế giới bên ngoài của hành động, của sự nhiệt tình, con người, và sự vật Một mặt khác lại hướng vào thế giới bên trong của suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo và sự tưởng

tượng

Đây là hai mặt khác biệt nhưng không thể tách rời của bản chất con người, hầu hết mọi người đều

thiên về nguồn năng lượng của thế giới bên trong hay bên ngoài một cách tự nhiên Vì vậy một

mặt nào đó của họ, có thể là Hướng ngoại (E) hoặc Hướng nội (I), sẽ dẫn dắt sự phát triển tính

cách và đóng vai trò chủ đạo trong hành vi của họ

Tính cách hướng ngoại

• Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét sau

• Cảm thấy chán nản khi bị cắt mối giao tiếp

với thế giới bên ngoài

• Thường cởi mở và được khích lệ bởi con

người hay sự việc của thế giới bên ngoài

• Tận hưởng sự đa dạng và thay đổi trong mối

quan hệ con người

Tính cách hướng nội

• Nghĩ/ suy xét trước, rồi mới hành động

• Thường cần một khoảng "thời gian riêng tư" để tái tạo năng lượng

• Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn đôi khi như "đóng lại" với thế giới bên ngoài

• Thích các mối quan hệ và giao tiếp một – m ột

Chọn điều phù hợp nhất: Hướng ngoại (E) Hướng nội (I)

Q2 Cách lĩnh hội hoặc hiểu biết nào “tự động” hoặc tự nhiên? Phần giácquan (S) của bộ

não chúng ta cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi vị và tất cả các chi tiết cảm nhận được của HIỆN

TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận và lưu giữ các chi tiết của thực tại Nó dựa trên THỰC

TẠI, giải quyết việc "là cái gì." Nó cung cấp những chi tiết cụ thể của trí nhớ & và thu thập lại từ

các sự kiện trong QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) của bộ não chúng ta tìm kiếm sự hiểu biết, diễn giải và hình thành mô hình TỔNG QUÁT của các thông tin đã được thu thập, và ghi nhận các mô hình và các mối quan hệ này Nó suy đoán dựa trên CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm cả việc xem xét và dự đoán TƯƠNG LAI Nó là quá trình hình tượng hóa và quan niệm Trong khi cả

hai sự lĩnh hội đều cần thiết và được sử dụng bởi mọi người, mỗi người chúng ta vẫn vô thức sử dụng một cách nhiều hơn cách kia.

Các đặc điểm giác quan

• Tinh thần sống với Hiện Tại, chú ý tới

các cơ hội hiện tại

• Sử dụng các giác quan thông thường và

tự động tìm kiếm các giải pháp mang

tính thực tiễn

• Tính gợi nhớ giàu chi tiết về thông tin

và các sự kiện trong quá khứ

• Ứng biến giỏi nhất từ các kinh nghiệm

trong quá khứ

• Thích các thông tin rành mạch và rõ

ràng; không thích phải đoán khi thông

tin "mù mờ"

Các đặc điểm trực giác

• Tinh thần song với Tương Lai, chú ý tới các cơ hội tương lai

• Sử dụng trí tưởng tượng và tạo ra/

khám phá các triển vọng mới là bản năng tự nhiên

• Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào sự bố trí, ngữ cảnh, và các mối liên kết

• Ứng biến giỏi nhất từ các hiểu biết mang tính lý thuyết

• Thoải mái với sự không cụ thể, dữ liệu không thống nhất và với việc đoán biết ý nghĩa của nó

Chọn điều phù hợp nhất: Giác quan (S) Trực giác (N)

Q3 Việc hình thành sự Phán xét và lựa chọn nào là tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) của bộ não chúng ta

phân tích thông tin một cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó hoạt động dựa trên các nguyên tắc đáng tin cậy, rút ra và hình thành kết luận một cách hệ thống Nó là bản chất luận lý của chúng ta Phần Cảm tính (F) của

bộ não chúng ta rút ra kết luận một cách CẢM TÍNH và chút nào đó hành xử mang tính thiếu công minh, dựa

vào sự thích/ không thích, ảnh hưởng tới những thứ khác, và tính nhân bản hay các giá trị thẩm mỹ Đó là bản chất cảm tính của chúng ta Trong khi mọi người sử dụng hai phương tiện này để hình thành nên kết luận, mỗi chúng ta đều có xu hướng thiên lệch về một cách nào đó vậy nên khi chúng hướng ta theo những hướng đối lập nhau – sẽ chỉ có một cách được lựa chọn.

Các đặc điểm suy nghĩ

• Tự động tìm kiếm thông tin và sự

hợp lý trong một tình huống cần

quyết định

• Luôn phát hiện ra công việc và

nhiệm vụ cần phải hoàn thành.

• Dễ dàng đưa ra các phân tích giá trị

và quan trọng

Các đặc điểm cảm tính

• Tự động sử dụng các cảm xúc cá nhân và ảnh hưởng tới người khác trong một tình huống cần quyết định

• Nhạy cảm một cách tự nhiên với nhu cầu và phản ứng của con người

• Tìm kiếm sự đồng thuận và ý kiến tập thể một cách tự nhiên

• Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản ứng tiêu cực

tự nhiên và bình thường trong mối

quan hệ của con người

Chọn điều phù hợp nhất: Lý trí (T) Cảm tính (F)

Q4 "Xu hướng hành xử của bạn" với thế giới bên ngoài thế nào? Mọi người đều sử dụng cả hai quá

trình đánh giá (suy nghĩ và cảm xúc) và lĩnh hội (ghi nhận và cảm nhận) để chứa thông tin, tổ chức các ý

kiến, ra các quyết định, hành động và thu xếp cuộc sống của mình Tuy vật chỉ một trong số chúng (Đánh giá hoặc Lĩnh hội) dường như dẫn dắt mối quan hệ của chúng ta với thế giới bên ngoài trong khi điều còn lại làm chủ nội tâm Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận thế giới bên ngoài VỚI MỘT KẾ HOẠCH và

mục tiêu tổ chức lại những gì xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, ra quyết định và hướng tới sự chỉn chu, hoàn thành

Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận thế giới bên ngoài NHƯ NÓ VỐN CÓ và sau đó đón nhận và hòa hợp,

mềm dẻo, kết thúc mở và đón nhận các cơ hội mới và thay đổi kế hoạch.

Tính cách đánh giá

• Lập kế hoạch tỉ mỉ và cụ thể trước khi hành động.

• Tập trung vào hành động hướng công việc; hoàn

thành các phần quan trọng trước khi tiến hành.

• Làm việc tốt nhất và tránh stress khi cách xa thời

hạn cuối.

• Sử dụng các mục tiêu, thời hạn và chu trình

chuẩn để quản lý cuộc sống

Tính cách lĩnh hội

• Thoải mái tiến hành công việc mà không cần lập kế hoạch; vừa làm vừa tính.

• Thích đa nhiệm, đa dạng, làm và chơi kết hợp

• Thoải mái đón nhận áp lực về thời hạn; làm việc tốt nhất khi hạn chót tới gần.

• Tránh sự ràng buộc gây ảnh hưởng tới sự mềm dẻo, tự do và đa dạng

Chọn điều phù hợp nhất: Đánh giá (J) Lĩnh hội (P)