Bài tập cá nhân hành vi tổ chức

Quản trị hình vi tổ chức BÀI TẬP CÁ NHÂN Yêu cầu: Bạn hoàn thành tập Big MBTI Sau chuẩn bị báo cáo việc học bạn (Số lượng từ: Tối đa 2000 từ.) Báo cáo bạn cần giải thích: • Các tập giúp bạn hiểu thân? • Bạn sử dụng thông tin để định hướng cho hành vi cư xử bạn tương lai nào? • Nêu ví dụ kết hành vi cư xử bạn giúp bạn xác định giải thích hành vi nào? • Bạn phân tích giải thích hành vi cư xử mình, giao tiếp bạn với người khác, hoạt động yêu thích thái độ bạn đối với công việc qua kết từ điều tra thái độ, giá trị tính cách Bạn nên gộp kết câu hỏi Big MBTI ý kèm vào phần phụ lục báo cáo Bạn nên hướng nghiên cứu khác thành báo có tính chất học thuật giúp bạn hiểu câu hỏi câu trả lời Hãy chắn bạn ghi rõ nguồn thông tin mà bạn dùng để tham khảo Trong báo cáo mình, bạn phải phân định rõ phần giới thiệu kết luận Trong phần thân bài, bạn sử dụng câu hỏi phần đề tài tiêu đề phụ Hãy chắn bạn dẫn chứng đủ tài liệu mà bạn tham khảo cuối báo cáo bạn Bạn xem hướng dẫn định dạng cho báo cáo phần “Hướng dẫn viết báo cáo” BIG Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân Một số tính cách cá nhân (có thể không với bạn) liệt kê bảng dưới Hãy đánh dấu vào ô tương ứng bên cạnh câu để thể đồng ý hay không đồng ý bạn với Bạn nên đánh dấu thể cho mức độ tính cách phù hợp với có tính cách khác phù hợp = Cực kỳ phản đối = Rất phản đối = Phản đối = Trung lập = Đồng ý = Rất đồng ý Học Viên: Nguyễn Đẳng Song Lớp: GaMBA01.M1009 -1- Quản trị hình vi tổ chức = Cực kỳ đồng ý Tôi tự thấy Hướng ngoại, nhiệt huyết x Chỉ trích, tranh luận x Đáng tin cậy, tự chủ x Lo lắng, dễ phiền muộn x Sẵn sang trải nghiệm, người phóng khoáng x Kín đáo, trầm lặng x Cảm thông, nồng ấm x Thiếu ngăn nắp, bất cẩn x Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định x 10 Nguyên tắc, sáng tạo x MBTI Tính cách cá nhân – Bản đánh giá học viên bắt đầu đây: Q1 Nguồn lượng định hướng tự nhiên bạn gì? Mỗi người có hai mặt Một mặt hướng giới bên hành động, nhiệt tình, người, vật Một mặt khác lại hướng vào giới bên suy nghĩ, mối quan tâm, sáng tạo tưởng tượng Đây hai mặt khác biệt tách rời chất người, hầu hết mọi người thiên nguồn lượng giới bên hay bên cách tự nhiên Vì mặt họ, Hướng ngoại (E) Hướng nội (I), dẫn dắt phát triển tính cách đóng vai trò chủ đạo hành vi họ Tính cách hướng ngoại • Hành động trước, suy nghĩ/ suy xét sau • Cảm thấy chán nản bị cắt mối giao tiếp với giới bên • Thường cởi mở khích lệ người hay việc giới bên • Tận hưởng đa dạng thay đổi mối quan hệ người Chọn điều phù hợp nhất: Tính cách hướng nội • Nghĩ/ suy xét trước, mới hành động • Thường cần khoảng "thời gian riêng tư" để tái tạo lượng • Được khích lệ từ bên trong, tâm hồn "đóng lại" với giới bên • Thích mối quan hệ giao tiếp – Hướng ngoại (E) Hướng nội (I) Q2 Cách lĩnh hội hiểu biết “tự động” tự nhiên? Phần giác quan (S) não cảm nhận hình ảnh, âm thanh, mùi chi tiết cảm nhận HIỆN TẠI Nó phân loại, tổ chức, ghi nhận lưu giữ chi tiết thực Nó dựa Học Viên: Nguyễn Đẳng Song Lớp: GaMBA01.M1009 -2- Quản trị hình vi tổ chức THỰC TẠI, giải việc "là gì." Nó cung cấp chi tiết cụ thể trí nhớ & thu thập lại từ kiện QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) não tìm kiếm hiểu biết, diễn giải hình thành mô hình TỔNG QUÁT thông tin thu thập, ghi nhận mô hình mối quan hệ Nó suy đoán dựa CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm việc xem xét dự đoán TƯƠNG LAI Nó trình hình tượng hóa quan niệm Trong hai lĩnh hội cần thiết sử dụng mọi người, người vô thức sử dụng cách nhiều cách Các đặc điểm giác quan • Tinh thần sống với Hiện Tại, ý tới hội • Sử dụng giác quan thông thường tự động tìm kiếm giải pháp mang tính thực tiễn • Tính gợi nhớ giàu chi tiết thông tin kiện khứ • Ứng biến giỏi từ kinh nghiệm khứ • Thích thông tin rành mạch rõ ràng; không thích phải đoán thông tin "mù mờ" Chọn điều phù hợp nhất: Các đặc điểm trực giác • Tinh thần sống với Tương Lai, ý tới hội tương lai • Sử dụng trí tưởng tượng tạo ra/ khám phá triển vọng mới tự nhiên • Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào bố trí, ngữ cảnh, mối liên kết • Ứng biến giỏi từ hiểu biết mang tính lý thuyết • Thoải mái với không cụ thể, liệu không thống với việc đoán biết ý nghĩa Giác quan (S) Trực giác (N) Q3 Việc hình thành Phán xét lựa chọn tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) não phân tích thông tin cách TÁCH BẠCH, khách quan Nó hoạt động dựa nguyên tắc đáng tin cậy, rút hình thành kết luận cách hệ thống Nó chất luận lý Phần Cảm tính (F) não rút kết luận cách CẢM TÍNH chút hành xử mang tính thiếu công minh, dựa vào thích/ không thích, ảnh hưởng tới thứ khác, tính nhân hay giá trị thẩm mỹ Đó chất cảm tính Trong mọi người sử dụng hai phương tiện để hình thành nên kết luận, có xu hướng thiên lệch cách nên chúng hướng ta theo hướng đối lập – có cách lựa chọn Các đặc điểm lý trí • Tự động tìm kiếm thông tin hợp lý tình cần định • Luôn phát công việc nhiệm vụ cần phải hoàn thành • Dễ dàng đưa phân tích giá trị quan trọng • Chấp nhận mâu thuẫn phần tự nhiên bình thường mối quan hệ Học Viên: Nguyễn Đẳng Song Lớp: GaMBA01.M1009 Các đặc điểm cảm tính • Tự động sử dụng cảm xúc cá nhân ảnh hưởng tới người khác tình cần định • Nhạy cảm cách tự nhiên với nhu cầu phản ứng người • Tìm kiếm đồng thuận ý kiến tập thể cách tự nhiên • Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản -3- Quản trị hình vi tổ chức người ứng tiêu cực với không hòa hợp Chọn điều phù hợp nhất: Lý trí (T) Cảm tính (F) Q4 "Xu hướng hành xử bạn" với giới bên nào? Mọi người sử dụng hai trình đánh giá (suy nghĩ cảm xúc) lĩnh hội (ghi nhận cảm nhận) để chứa thông tin, tổ chức ý kiến, định, hành động thu xếp sống Tuy vật số chúng (Đánh giá Lĩnh hội) dường dẫn dắt mối quan hệ với giới bên điều lại làm chủ nội tâm Phong cách Đánh giá (J) tiếp cận giới bên VỚI MỘT KẾ HOẠCH mục tiêu tổ chức lại xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, định hướng tới chu, hoàn thành Phong cách Lĩnh hội (P) đón nhận giới bên NHƯ NÓ VỐN CÓ sau đón nhận hòa hợp, mềm dẻo, kết thúc mở đón nhận hội mới thay đổi kế hoạch Tính cách đánh giá • Lập kế hoạch tỉ mỉ cụ thể trước hành động • Tập trung vào hành động hướng công việc; hoàn thành phần quan trọng trước tiến hành • Làm việc tốt tránh stress cách xa thời hạn cuối • Sử dụng mục tiêu, thời hạn chu trình chuẩn để quản lý sống Chọn điều phù hợp nhất: Tính cách lĩnh hội • Thoải mái tiến hành công việc mà không cần lập kế hoạch; vừa làm vừa tính • Thích đa nhiệm, đa dạng, làm chơi kết hợp • Thoải mái đón nhận áp lực thời hạn; làm việc tốt hạn chót tới gần • Tránh ràng buộc gây ảnh hưởng tới mềm dẻo, tự đa dạng Đánh giá (J) Lĩnh hội (P) Bốn chữ biểu tính cách bạn E S T J TÊN CHỦ ĐỀ: ĐÁNH GIÁ, PHÂN TÍCH ĐIỂM MẠNH VÀ ĐIỂM YẾU CỦA CÁ NHÂN QUA TÍNH CÁCH GIỚI THIỆU Các thông tin bản: Thuộc nhóm người ESTJ, làm việc cho Tổng công ty Hàng hải Việt Nam, vị trí công việc Trưởng phòng, phụ trách kinh doanh, phát triển dự án đầu tư Học Viên: Nguyễn Đẳng Song Lớp: GaMBA01.M1009 -4- Quản trị hình vi tổ chức Mục đích: Tự nhận xét đánh giá tính cách thân thông qua test, tìm điểm mạnh, điểm yếu tính cách cá nhân phương pháp khắc phục điểm yếu Phương pháp thực hiện: Thực test BIG5 MBTI, từ tìm tính cách thân thuộc nhóm người ESTJ, thu thập thông tin đánh giá tính cách nhóm người ESTJ PHÂN TÍCH Cuộc sống mang lại cho nhiều hội để sống tốt đẹp hơn, thực chưa biết cách nắm giữ hội Mỗi hội qua lại tự đặt câu hỏi không nắm giữ hội đó? Để nhìn nhận hôi nắm giữ hội phải làm nào? Bắt đầu từ đâu? Hãy thân mình! Câu trả lời nghe thật đơn giản thực tế ý nghĩa quan trọng Nó giúp ta đánh giá, xem xét thân cách phù hợp để nắm giữ hội, phát triển kỹ thân, qua nắm giữ hội để làm cho sống trở lên tốt đẹp Phương pháp MBTI (Myers-Briggs Type Indicator) công cụ quan trọng giúp hiểu rõ tính cách cá nhân MBTI gì? “Đây phương pháp phân loại tính cách dựa nghiên cứu nhà tâm lý học người Thụy Sĩ Carl Gustav Jung Isabel Myer Katherine Briggs bổ sung Phương pháp dựa nguyên lý Jung cho phân loại tính cách người dựa tiêu chí: hướng nội/hướng ngoại; trực giác/giác quan; lý trí/tình cảm Mục đích Jung phân loại tính cách, ông cần hệ thống phân loại để hỗ trợ cho nghiên cứu ông ý thức vô thức Trong hệ thống phân loại Jung, nhóm tốt, nhóm xấu, Jung nhận xét rằng: Cùng vật tượng gây suy nghĩ, cảm xúc, phản ứng khác cho người khác Ba yếu tố ảnh hưởng đến suy nghĩ, cảm xúc phản ứng người là: Xu hướng tự nhiện người – hướng nội/hướng ngoại; Cách thức mà người tìm hiểu nhận thức giới bên – trực giác/giác quan; cách thức mà người định, đưa lựa chọn: Lý trí/tình cảm Sau này, Briggs/Myer bổ sung tiêu chí thứ 4: Nguyên tắc/linh hoạt Từ tiêu chí này, Briggs/Myer đưa 2^4 = 16 nhóm tính cách Tên nhóm có chữ cái, đại diện cho tiêu chuẩn phân loại.” 16 Nhóm MBTI Học Viên: Nguyễn Đẳng Song Lớp: GaMBA01.M1009 -5- Quản trị hình vi tổ chức ENFP INFP ENFJ INFJ ESTJ ISTJ ESFJ ISFJ ENTP INTP ENTJ INTJ ESTP ISTP ESFP ISFP (Nguồn Website:doanhchu.com http://doanhchu.com/tin-tuc/phat-trien-ca-nhan/23-phattrien-ca-nhan/464-phan-loi-tinh-cach-cjung-a-myers-briggs) Đặc trưng nhóm ESTJ ESTJ thích hợp với trật tự liên tục Là người hướng ngoại, ý họ hướng đến tổ chức người, mà cụ thể hóa thành giám sát Trong nhóm ENTJ thích tổ chức điều động người theo ý tưởng họ, dựa chương trình họ vạch ra, ESTJ hài lòng với quy tắc, luật lệ có sẵn, thông thường định cấp có quyền cao ESTJ người thích tụ tập họ tìm kiếm người có sở thích câu lạc bộ, hội đoàn, nhà thờ hay tổ chức xã hội khác Họ có nhu cầu giao lưu với SJ khác Gia đình phần quan trọng ESTJ, việc tham gia vào kiện đám cưới, đám hỏi, hay họp mặt gia đình đối với họ cần thiết Truyền thống quan trọng đối với ESTJ Họ nhớ kỹ ngày lễ, sinh nhật, dịp kỷ niệm hàng năm khác tổ chức cách long trọng ESJT có xu hướng tìm kiếm nguồn gốc mình, họ thích tra cứu gia phả để tìm tổ tiên tiếng Phục vụ, biểu cụ thể trách nhiệm, mối quan tâm ESTJ Họ phục vụ người khác tận tình ngược lại đòi hỏi nhận dịch vụ chu đáo Nếu thương gia, ESTJ cung cấp dịch vụ đáng tin cậy làm nhiều thứ để nâng cao hình ảnh họ ESTJ nhạy cảm với tính thống Phân lớn đánh giá họ đối với người việc phản ánh sư nhạy cảm họ đối với coi “bình thường” “không bình thường” Sự khôi hài ESTJ thường xoay quanh việc người có hành động, cư xử “không bình thường” ESTJ đề cao tính cần cù, chịu khó Đối với họ, quyền lực, địa vị, danh vọng phải có từ lao động Sự lười biếng họ thông cảm ESTJ người trực tính, người nguyên tắc nói rõ ESJT sẵn sang đứng lên để ủng hộ mà họ tin đúng, họ hội chiến thắng ESTJ dám làm chuyện liều lĩnh Những nghề nghiệp có sức thu hút đối với ESTJ giáo viên, huấn luyện viên, ngân hàng, trị quản lý (ở mọi cấp) Học Viên: Nguyễn Đẳng Song Lớp: GaMBA01.M1009 -6- Quản trị hình vi tổ chức (Nguồn Website:doanhchu.com http://doanhchu.com/tin-tuc/phat-trien-ca-nhan/23-phat-trien- ca-nhan/464-phan-loi-tinh-cach-cjung-a-myers-briggs) Điểm mạnh nhóm người ESTJ: • Nhìn chung nhiệt huyết, lạc quan, thân thiện • Ổn định đáng tin cậy, họ tin tưởng để thúc đẩy an toàn cho gia đình • Đặt nhiều nỗ lực để hoàn thành nhiệm vụ bổn phận • Có trách nhiệm quan tâm tới công việc thực tế hàng ngày, lo lắng cho gia đình • Thường lương cao (mặc dù bảo thủ) • Không sợ đe dọa thân xung đột trích • Quan tâm tới việc giải xung đột bỏ qua • Cam kết nghiêm túc tìm kiếm mối quan hệ lâu dài • Có thể xoay chuyển tình sau mối quan hệ bị đổ vỡ • Có thể thực thi kỷ luật cần thiết Điểm yếu nhóm người ESTJ: • Khuynh hướng nghĩ • Khuynh hướng cần đứng đầu • Thiếu kiên nhẫn với việc không hiệu cẩu thả • Không tự cảm nhận tâm trạng người khác • Không giỏi việc biểu lộ cảm giác, xúc cảm với người khác • Có thể không cố ý xúc phạm người khác với từ nhạy cảm • Có khuynh hướng vật trạng thái tỉnh táo • Không thích thay đổi phải chuyển tới nơi mới (Nguồn Website davenevins: http://davenevins.com/personalities/types/estj.htm) THỰC TẾ VÀ GIẢI PHÁP Những kết nghiên cứu giúp nhận thức sâu sắc thân Tôi nhận thức rõ tính cách khả thân, tiềm Tôi nhận thấy thân có nhiều ưu điểm việc xử lí công việc sống hàng ngày Tôi kiểu người hướng ngoại, nhiệt huyết công việc, hài lòng với nguyên tắc định sẵn, có tinh thần chủ động, sẵn sàng trải nghiệm với đổi mới Trong sống hàng ngày, người ngăn nắp, gọn gàng Tôi tuân thủ nguyên tắc sống: mọi thứ phải sàng lọc, xếp đảm bảo Tôi đề cao tính cần cù, chịu khó Học Viên: Nguyễn Đẳng Song Lớp: GaMBA01.M1009 -7- Quản trị hình vi tổ chức Trong đời sống tình cảm, người nồng ấm, điềm tĩnh, cảm xúc ổn định Tôi coi trọng hạnh phúc gia đình Trong sống, người thích tụ tập, tìm kiếm người có sở thích để hoạt động giải trí Tuy nhiên, nhận thấy số điểm hạn chế cần khắc phục Đó chưa thực sáng tạo công việc – phẩm chất cần cho người đại Trong công việc, cần chủ động Đặc biệt, phải chủ động hoạch định, lập kế hoạch kiểm soát công việc hiệu Các thông tin giúp định hướng cho hành vi cư xử tương lai Trong công việc phát huy tính nguyên tắc, chủ động thân, tích cực hoạt động hướng ngoại Khi làm việc với khách hàng, cần phát huy nhiều ưu điểm thân: Tôi chủ trương đặt chữ tín lên hàng đầu, cung cấp cho khách hàng thông tin, dịch vụ phù hợp nhất, có ý thức nâng cao giá trị thân thương hiệu Tôi cần phải học hỏi, bồi dưỡng kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ để làm tốt vai trò người quản lí Bởi biết nghề quản lí công việc thích hợp với Tuy nhiên, phải khắc phục dần hạn chế thân Tôi phải chủ động sáng tạo công việc sống, tránh rập khuôn máy móc, phải có ý thức nâng cao kĩ lắng nghe kĩ thuyết trình trước đám đông KẾT LUẬN Việc học tập ứng dụng kiến thức hành vi tổ chức điều quan trọng đối với cá nhân, tổ chức đặc biệt có ý nghĩa đối với người quản lý, lãnh đạo Tuỳ theo đặc thù, văn hoá đơn vị mà việc ứng dụng thực mức độ khác Điều quan trọng trang bị cho người quản lý, lãnh đạo có hệ thống tư logic vềhv tổ chức, qua có nâng cao lực quản lý lãnh đạo, hiệu quả, ngừoi lãnh đạo thiết phái học, hiểu, dự đoán tạo ảnh hưởng tích cực đối với tổ chức Từ thực test BIG5 MBTI, với kết nghiên cứu Tôi nhận thấy, cần phải hoàn thiện tính cách phẩm chất thân nữa, làm giàu tri thức cho có ý thức rèn luyện kĩ sống để phát triển khả năng, nắm bắt hội tốt Học Viên: Nguyễn Đẳng Song Lớp: GaMBA01.M1009 -8- Quản trị hình vi tổ chức TÀI LIỆU THAM KHẢO: McShane Steven and Von Glinow, M.A – Organizational Behaviours – Publisher McGraw-Hill- Copyright year 2005 Nhiều tác giả – CẨM NANG GIÁM ĐỐC – NXB Lao Dong Xa Hoi H2007 (Website: doanhchu.com http://doanhchu.com/tin-tuc/phat-trien-ca-nhan/23-phat-trien- ca-nhan/464-phan-loi-tinh-cach-cjung-a-myers-briggs) Website davenevins: http://davenevins.com/personalities/types/estj.htm Học Viên: Nguyễn Đẳng Song Lớp: GaMBA01.M1009 -9- ... LUẬN Vi c học tập ứng dụng kiến thức hành vi tổ chức điều quan trọng đối với cá nhân, tổ chức đặc biệt có ý nghĩa đối với người quản lý, lãnh đạo Tuỳ theo đặc thù, văn hoá đơn vị mà vi c... hoạch Tính cách đánh giá • Lập kế hoạch tỉ mỉ cụ thể trước hành động • Tập trung vào hành động hướng công vi c; hoàn thành phần quan trọng trước tiến hành • Làm vi c tốt tránh stress cách xa... tính cách bạn E S T J TÊN CHỦ ĐỀ: ĐÁNH GIÁ, PHÂN TÍCH ĐIỂM MẠNH VÀ ĐIỂM YẾU CỦA CÁ NHÂN QUA TÍNH CÁCH GIỚI THIỆU Các thông tin bản: Thuộc nhóm người ESTJ, làm vi c cho Tổng công ty Hàng hải Vi t