Hành vi tổ chức Lớp GeMBA01.V03 Họ tên: Nguyễn Tiến Phương BÀI TẬP CÁ NHÂN - MÔN: QUẢN TRỊ HÀNH VI Tæ chøc TÊN CHỦ ĐỀ: Hành Vi Tổ chức Ứng dụng vào thực tiễn thân Tôi tự thấy Hướng ngoại, nhiệt huyết 2.Chỉ trích, tranh luận 3.Đáng tin cậy, tự chủ Lo lắng, dễ phiền muộn Sẵn sàng trải nghiệm, người phóng khoáng Kín đáo, trầm lặng Cảm thông, nồng ấm Thiếu ngăn nắp, bất cẩn Điềm tĩnh, cảm xúc ổn định 10 Nguyên tắc, sáng tạo BIG 5 x x x x x x x x x X Big Đặc điểm I: Hướng Ngoại Đặc điểm II: Độ hòa nhập ( hay thân thiện) Đặc điểm III: Sự kiên trì thay đổi mục tiêu Tính cách thiên giao tiếp xã hội Những người hướng ngoại cao thường động thích tụ tập bạn bè Những người điểm thấp (những người hướng nội) thường im lặng hay trầm ngâm Tính cách cho thấy xu hướng giao tiếp bạn với người khác Những người có độ hòa nhập cao thường đáng tin cậy, thân thiện sẵn sàng hợp tác Những người điểm thấp thường nóng nảy không sẵn sàng hợp tác Tính cách cho thấy quy củ kiên trì trình bạn theo đuổi mục tiêu Những người đạt điểm cao thường người có mục tiêu phương pháp rõ ràng có trách nhiệm Những người đạt điểm thấp thường cẩn thận hơn, không đủ độ tập trung có So sánh với người khác, điểm bạn phần ( ) là: - Tương đối cao Từ kết bạn có thiên hướng hướng ngoại So sánh với người khác, điểm bạn phần ( ) là: - Tương đối cao Từ kết bạn có thiên hướng hướng ngoại So sánh với người khác, điểm bạn phần ( ) là: - Tương đối cao Từ kết bạn có thiên hướng hướng ngoại Hành vi tổ chức thể dễ dàng bị phân tán khỏi công việc Đặc điểm IV: Độ vững vàng Tính cách thể xu tâm lý hướng trải nghiệm suy nghĩ cảm giác tiêu cực Những người điểm cao dễ bị tác động cảm giác không an toàn căng thẳng mặt tình cảm Những người điểm thấp thường thư thái hơn, bị tác động tình cảm căng thẳng Đặc điểm V: Độ cởi mở Tính cách thể mức độ cởi mở hứng thú với vấn đề văn hóa Những người điểm cao thường có trí tưởng tượng tốt, sáng tạo tìm kiếm trải nghiệm văn hóa giáo dục Những người điểm thấp thường thực tế hơn, không quan tâm nhiều đến nghệ thuật thực tế thân So sánh với người khác, điểm bạn phần ( ) là: - Tương đối cao Từ kết bạn có thiên hướng hướng ngoại So sánh với người khác, điểm bạn phần ( ) là: - Tương đối cao Từ kết bạn có thiên hướng hướng ngoại Bản điều tra giá trị Rokeach Mức độ quan trọng 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Mức độ quan trọng Các giá trị hướng tới Sức khỏe-thể trạng tâm lý ổn định Địa vị xã hội-được tôn trọng khâm phục Một sống dễ chịu-sống đời giả Cuộc sống thú vị-cuộc sống hào hứng, động Gia đình yên ấm-chăm sóc người yêu thương Được tôn trọng-Được công nhận Tự do-độclập có quyền lựa chọn Thành công-sự đóng góp lâu dài Hài lòng-cuộc sống hưởng thụ, nhàn hạ Tình bạn thực sự-tình bạn keo sơn Thông thái, hiểu tường tận đời Tình ái-đời sống tinh thần phong phú An ninh xã hội-được bảo vệ khỏi nguy hiểm Sự hài hòa bên trong-thoát khỏi mâu thuẫn bên Sự bình đẳng-ái hữu hội chia cho tất Thế giới đẹp tươi-đầy cảnh đẹp nghệ thuật Thế giới hòa bình-một giới không chiến tranh mâu thuẫn Sự cứu rỗi-được cứu thoát, sống dài lâu Những tiêu chí đánh giá Tham vọng, chăm đầy cảm hứng Giàu trí tưởng-dám sáng tạo dám làm Hành vi tổ chức 10 11 12 13 14 15 16 17 18 Khả năng- có lực, hiệu lực Tầm nhìn mở-sự cởi mở suy nghĩ Trí tuệ-Thông minh suy ngẫm Logic-Đồng nhất, lý Lịch sự-lịch lãm cư xử tốt Có trách nhiệm-đáng tin cậy Tự chủ-tự làm chủ thân mình, biết kiềm chế Tuân thủ quy tắc-có trách nhiệm, đáng tôn trọng Trung thực- chân thành thật Trung thành-luôn chung thủy với nhóm bạn bè Giàu tình yêu thương-tình cảm dịu dàng Độc lập-tự lực, tự cường Vị tha-sẵn lòng tha thứ cho người khác Dũng cảm-can đảm bảo vệ niềm tin bạn Sạch sẽ-sạch gọn Sẵn lòng giúp đỡ-làm việc lợi ích người khác Tính cách cá nhân: Q1 Tính cách hướng ngoại - Hành động trước, suy nghĩ/suy xét sau - Cảm thấy chán nản bị cắt mối giao tiếp với giới bên (x) - Thường cởi mở khích lệ người hay việc giới bên (x) - Tận hưởng đa dạng thay đổi mối quan hệ người (x) Chọn điều phù hợp nhất: Hướng ngoại (E) Tính cách hướng nội - Nghĩ/suy xét trước, hành động (x) - Thường cần khoảng “thời gian riêng tư” để tái tạo lượng - Được khích lệ từ bên tâm hồn “đóng lại” với giới bên - Thích mối quan hệ giao tiếp một- Q2 Các đặc điểm giác quan Các đặc điểm trực giác - Tinh thần sống với tại, ý - Tinh thần sống với tương lai, ý tới hội (x) tới hội tương lai - Sử dụng giác quan thông - Sử dụng trí tưởng tượng tạo thườngvà tự động tìm kiếm giải ra/khám phá triển vọng pháp mang tính thực tiễn (x) tự nhiên - Tính gợi nhớ giàu chi tiết thông - Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào bố tin kiện khứ trí, ngữ cảnh, mối liên kết (x) - Ứng biến giỏi từ kinh - Ứng biến giỏi từ hiểu biết nghiệm khứ (x) mang tính lý thuyết - Thích thông tin rành mạch rõ - Thoải mái với không cụ thể, ràng; không thích phải đoán liệu không thống với việc thông tin mù mờ (x) đoán biết ý nghĩa Chọn điều phú hợp nhất: Giác quan (S) Q3 Các đặc điểm suy nghĩ Các đặc điểm cảm tính Hành vi tổ chức - Tự động tìm kiếm thông tin hợp lý tình cần định (x) Luôn phát công việc nhiệm vụ cần phải hoàn thành (x) Dễ dàng đưa phân tích giá trị quan trọng Chấp nhận mâu thuẫn phần tự nhiên bình thường mối quan hệ người (x) - - Tự động sử dụng cảm xúc cá nhân ảnh hưởng tới người khác tình cần định Nhạy cảm cách tự nhiên với nhu cầu phản ứng người Tìm kiếm đồng thuận ý kiến tập thể cách tự nhiên (x) Không thoải mái với mâu thuẫn; có phản ứng tiêu cực với không hòa hợp Chọn điều phù hợp nhất: Lý trí (T) Q4 Tính cách đánh giá Tính cách lĩnh hội - Lập kế hoạch tỉ mỉ cụ thể trước - Thoải mái tiến hành công việc mà hành động (x) không cần lập kế hoạch; vừa làm - Tập trung vào hành động hướng vừa tính công việc; hoàn thành phần - Thích đa nhiệm, đa dạng, làm quan trọng trước tiến hành chơi kết hợp (x) - Làm việc tốt tránh stress - Thoải mái đón nhận áp lực thời cách xa thời hạn cuối hạn; làm việc tốt hạn chót - Sử dụng mục tiêu, thời hạn tới gần (x) chu trình chuẩn để quản lý - Tránh ràng buộc gây ảnh hưởng sống tới mềm dẻo, tự đa dạng (x) Chọn điều phù hợp nhất: Đánh giá (J) Bốn chữ biểu tính cách bạn: E S T J Hành Vi Tổ chức ứng dụng vào thực tiễn thân Hành vi tổ chức ( OB) nghiên cứu người mọi người suy nghĩ, cảm nhận hành động bên liên quan tới tổ chức Các học giả OB nghiên cứu cách hệ thống đặc tính cá nhân, nhóm cấu trúc ảnh hưởng tới hành vi tổ chức với sở kiến thức làm tảng trình hoạt động ( Gồm năm tảng Nền tảng đa môn học; Nền tảng nghiên cứu hệ thống; Nền tảng ngẫu nhiên; Nền tảng phân tích nhiều cấp độ; Nền tảng hệ thống mở )(1) Khi người làm việc nhau, ảnh hưởng lẫn hình thành nên khái niệm tổ chức, ví dụ Giám đốc điều hành Apple Computer Pixar Animation Studio nói “ Công ty phát minh kinh ngạc loài người”.Qua ta thấy sức mạnh hành vi tổ chức Tổ chức hiểu cách đơn giản người làm việc để đạt mục đích Thông qua việc nghiên cứu hành vi tổ chức giúp cá nhân củng cố nâng cao kiến thức, kỹ hay phương pháp quản trị tốt để đạt mục đích mong muốn như: Nắm bắt vấn đề liên quan đến nhóm, làm việc theo nhóm, ảnh hưởng đến trình định, cách giao tiếp, cách tạo động lực cho nhân viên…Thông qua Hành vi tổ chức nghiên cứu môn học giúp dễ dàng đối mặt với mọi thách thức mặt tổ chức môi trường hội nhập kinh tế xã hội Trong Hồ Chí Minh toàn tập có nói: “ Biết người cố nhiên khó Tự biết cũng dễ Đã không tự biết khó mà biết người, muốn biết phải trái người ta, trước phải biết phải trái Nếu phải trái mình, nhận rõ người cán tốt hay xấu Như vậy, để quản trị hành vi tổ chức, trước hết mỗi cá nhân phải thực hiểu rõ thân Tính cách cá nhân nào? Sở trường bạn gì? Việc nhận rõ thân vô quan trọng giúp bạn hành xử phù hợp với tình Và “Muốn nâng cao mình, trước tiên phải nhận rõ Chỉ có nhận rõ định phải làm gì, cần gắng sức mặt nào?” (2) Trong thực tế sống, người lựa chọn cho hướng hợp với tính cách, hợp với sở trường dễ thành công Với cương vị tại, hiểu rõ thân hành vi tổ chức Tôi thích quan điểm lãnh đạo có lực biết quên nuôi dưỡng tinh thần lãnh đạo người khác Với thiên hướng hướng ngoại, cởi mở thân thiện sẽ có nhiều thuận lợi giao tiếp, đàm phán sẵn sàng hợp tác, hội nhập Cũng với ý chí độ vững vàng tâm lý cao giúp vững tin để theo đuổi mục tiêu đến thể mức độ cởi mở Có trí tưởng tượng tốt, sáng tạo tìm kiếm hứng thú với vấn đề văn hoá giáo dục Hiểu thân, chế ngự thân chế ngự người khác Khi hiểu thân, sẽ có tự điều chỉnh hành vi thích ứng với tình Đồng thời, việc hiểu thân cũng giúp hiểu người khác Từ đó, thực tiễn điều hành Phòng tham mưu sẽ tham gia đề xuất với Ban lãnh đạo bố trí nhân viên phù hợp với sở trường tính cách người để đạt hiệu công việc cao Với cương vị Phó phòng Kế hoạch Tổng hợp, Bí thư đoàn niên, vấn đề khác giảm stress cho nhân viên, đoàn viên niên cũng áp dụng thường xuyên Việc tổ chức buổi tọa đàm, chơi, dã ngoại, liên hoan vào ngày lễ cũng có hiệu Phát động phong trào thể thao: bóng đá, bóng chuyền, bóng bàn, cầu lông, … tạo sân chơi lành mạnh bổ ích, nâng cao đời sống tinh thần cho nhân viên, Đoàn viên niên, góp phần hoàn thành tốt nhiệm vụ chuyên môn tăng cường mối quan hệ đồng nghiệp, giao lưu, học tập Về tổ chức máy hoạt động Phòng, cũng Hoạt động phong trào Đoàn, bố trí mọi người theo tổ nhóm có người đứng đầu dẫn dắt hoạt động Việc tổ chức làm việc theo tổ hay nhóm tạo độc lập, chủ động công việc đồng thời tạo thi đua với tổ, nhóm khác Ngoài ra, mỗi vị trí công việc luân phiên định kỳ Điều có nghĩa mọi nhân viên gắn bó, chia sẻ thường xuyên với công việc đồng thời hỗ trợ, giúp đỡ, thay lẫn người gặp khó khăn hay vắng mặt Hành vi tổ chức Về khen thưởng khích lệ tinh thần làm việc nhân viên cũng quan trọng Khi nghiên cứu Lãnh đạo hiệu cho ta thấy lãnh đạo hiệu phải biết khích lệ động viên kịp thời nhân viên, biết thoả mãn nhu cầu nhân viên Phần thưởng nhiều giá trị ý nghĩa lại lớn Khi nhân viên hoàn thành xuất sắc công việc khen thưởng kịp thời, họ phấn khởi họ biết rằng kết phấn đấu nỗ lực họ ghi nhận Họ cảm thấy vinh dự tự hào với người xung quanh Điều thúc họ cố gắng làm việc tốt người khác cũng sẽ cố gắng để khen thưởng Nhân viên vui nhận lời khen ngợi họ cố gắng làm việc tốt để nhận nhiều lời khen Việc khen thưởng khích lệ nhân viên phải đôi với nhắc nhở, phê bình nhân viên chưa hoàn thành tốt nhiệm vụ Việc phê bình nhân viên cũng cần có phương pháp tế nhị để họ nhận khuyết điểm tự giác sửa chữa Có thể áp dụng phương pháp phê bình bắt đầu bằng lời khen làm cho họ cảm thấy đối xử công bằng, làm tốt tất khen, làm không tốt bị chê Phương pháp là” Hãy bắt đầu bằng lời khen đánh giá chân thành”(3) Tạo hội cho nhân viên, giúp nhân viên thăng tiến, khuyến khích động viên nhân viên phấn đấu để giành lấy vị trí cao hơn, mức lương cao Điều sẽ tạo động lực phấn đấu, môi trường làm việc cạnh tranh, tinh thần nhân viên hăng hái nhiều Như vậy, học môn hành vi tổ chức giúp cho nhiều việc nhận rõ thân cũng công việc sống Chắc chắn rằng, sau nhận thức đầy đủ hành vi tổ chức sẽ tham gia công việc tốt hơn, có hiệu Tôi xin gửi tới chương trình GeMBA01.V03, tới thầy cô giáo lời cảm ơn chân thành sâu sắc trang bị cho kiến thức khoa học đầy tính thiết thực, bổ ích Tài liệu tham khảo: (1) Giao trinh Quan tri hanh vi to chuc (2) Hồ Chí Minh toàn tập, NXBCTQG, xuất năm 2005, tập 5, trang 277,278 (3) Internet ... loài người”.Qua ta thấy sức mạnh hành vi tổ chức Tổ chức hiểu cách đơn giản người làm vi c để đạt mục đích Thông qua vi c nghiên cứu hành vi tổ chức giúp cá nhân củng cố nâng cao kiến thức, kỹ... chữ biểu tính cách bạn: E S T J Hành Vi Tổ chức ứng dụng vào thực tiễn thân Hành vi tổ chức ( OB) nghiên cứu người mọi người suy nghĩ, cảm nhận hành động bên liên quan tới tổ chức Các học giả... làm vi c cạnh tranh, tinh thần nhân vi n hăng hái nhiều Như vậy, học môn hành vi tổ chức giúp cho nhiều vi c nhận rõ thân cũng công vi c sống Chắc chắn rằng, sau nhận thức đầy đủ hành vi tổ chức