Bài tập cá nhân hành vi tổ chức (2)

Chính vì thế bài báo cáo này tôi tập trung chủ yếu phân tích những gì thu nhận được từ môn học và đánh giá chính mình để từ đó định hướng những hành vi ứng xử của bản thân trong công việ

BÀI TẬP CÁ NHÂN

Nguyễn Văn Phúc

GAMBA01.V03

Cty CP XD Dầu khí Nghệ An

ĐÁNH GIÁ TÍNH CÁCH VÀ HÀNH VI CỦA BẢN THÂN

QUA BÀI TẬP BIG 5 VÀ MBTI

1 Mở đầu :

Những nghiên cứu hành vi của các cá nhân, nhóm và cấu trúc đến hành vi trong các tổ chức với mục đích nhằm nâng cao hiệu quả của tổ chức bố trí các công việc phù hợp cho các cá thể để phát huy tối

đa của tổ chức, nâng cao hiệu quả trong công việc Môn quản trị hành vi tổ chức cung cấp những kiến thức cơ bản cần thiết cho các nhà quản lý dựa trên nền tảng của nghiên cứu tâm lý học, xã hội học, giúp các nhà quản trị hiểu biết về những nguyên nhân, yếu tố tác động, cả bên trong và ngoại cảnh, dẫn đến những hành vi của các cá nhân, các nhóm trong tổ chức Qua môn học Quản trị hành vi tổ chức, tôi hiểu rằng mỗi chúng ta cho dù ở vị trí nào trong hoặc liên quan đến tổ chức cũng cần có kỹ năng quan hệ để có thể quản lý được cấp dưới, giao tiếp với cấp trên, quản trị thành công sự thay đổi của tổ chức

Báo cáo này là cách kiểm tra đánh giá về tính cách, bản lĩnh và cách ứng xử trong công việc của bản thân và nó khẳng định Lãnh đạo phải bắt đầu từ tư cách hành vi ứng xử Chính vì thế bài báo cáo này tôi tập trung chủ yếu phân tích những gì thu nhận được từ môn học và đánh giá chính mình để từ đó định hướng những hành vi ứng xử của bản thân trong công việc hiện tại và trong tương lai

2 Phân tích các bài tập:

Sau khi hoàn thành bài tập BIG 5 và MBTI tôi đưa ra những đánh giá như sau:

2.1 Đánh giá bản thân:

Là một người tôi đã được tiếp cận khá nhiều kiến thức của giai đoạn đầu đào tạo Thạc sỹ Quản trị kinh doanh Quốc tế do Đại học Griggs Hoa kỳ tổ chức Đến nay tôi cũng đã vừa kết thúc môn học Quản trị hành vi tổ chức - một môn học đã cho tôi nhiều cảm nhận lý thú - giúp cho tôi có thêm kiến thức trong quản lý tổ chức - trong phương pháp ứng xử - đàm phán – trong xử lý mối quan hệ công tác giữa lãnh đạo và nhân viên

Đặc biệt sau khi hoàn thành các bài tập ở phần trên (MBTI and Bigs) đã tạo điều kiện để cho tôi nhìn rõ hơn về mình – tìm kiếm đích thực những ưu thế nổi trội của mình - đồng thời cũng thực sự xác định rõ cái tồn tại trong mình so với người khác để từ đó định hướng cho mình một phương pháp công tác tốt hơn

Là một người có thời gian đã làm công tác ở mảng tài chính kế toán tôi vẫn luôn cho rằng người lãnh đạo cần có tính tích cực xã hội – có tinh thần trách nhiệm đối với công việc được giao - biết đặt lợi ích tập thể trên lợi ích cá nhân, tính cương nghị và khả năng làm việc tốt có chuyên môn cao và

phải ghi nhớ rằng cho dù một người có trí nhớ thật kỳ diệu, có sức sáng tao, nhưng nếu kém tích cực thì suốt đời họ không sáng tạo được gì cả Điều quan trọng là tính tích cực được hướng vào đâu? thực

tế công việc Trong việc đặt ra những yêu cầu tuỳ theo những hoàn cảnh, tính độc lập, dứt khoát và cương quyết - vận dụng một cách linh hoạt những hình thức để đặt vấn đề yêu cầu đối với cấp dưới từ việc đặt câu hỏi cho đến mệnh lệnh tuỳ theo trạng thái và khả năng từng người để đưa ra Nhờ vậy tính cách cởi mở của cá nhân được tăng thêm do thực tế giao tiếp rộng rãi và luôn hoạt động có mục đích rõ ràng để phát triển nâng cao khả năng giao tiếp tạo gắn kết và mức độ hoà nhập cao giữa bản thân với những người xung quanh tạo cho họ có niềm tin và thân thiện đối với mình quan tâm đến mọi người , hoà nhập với họ hơn nắm và phân tích rõ tâm lý hành vi và công việc của mọi người và của bản thân thường xuyên suy nghĩ đặt mình vào địa vị người khác để giải quyết công việc Ngoài ra bản thân cũng rất coi trọng việc suy nghĩ và tự phân tích để nắm rõ tâm tính của những người xung quanh,và biết xem xét hoạt động của mình và những mối quan hệ qua lại với mọi người một cách khách quan Chủ động tìm kiếm các giải pháp mang tính thực tiễn thông qua các kinh nghiệm thực tế trong công việc hàng ngày

Những đặc điểm trên cũng có nhiều điều tương đồng với kết quả trắc nghiệm của thuyết “Big 5”,

là người có điểm hướng ngoại tương đối thấp; độ hòa nhập đạt khoảng trung bình; có sự kiên trì theo đuổi mục tiêu tương đối cao; độ vững vàng về tâm lý đạt khoảng trung bình; độ cởi mở tương đối thấp

Từ các kết quả trên đã cho thấy tôi hội tụ bốn tính cách, đó là: Hướng nội (I), Giác quan (S), Lý trí (T), và Đánh giá (J) Trên thực tế tôi nghĩ rằng tính cách của mỗi người hoàn toàn có thể thay đổi phụ thuộc vào nhận thức, mục tiêu, môi trường, thời gian, việc lựa chọn lối sống và định hướng nghề nghiệp Với các mặt mạnh và điểm yếu thông qua kết quả trắc nghiệm trên, tôi cần định hướng lại và điều chỉnh các hành vi cư xử của mình trong tương lai để đảm bảo mục tiêu và định hướng của bản thân

Bốn chữ dưới đây biểu hiện tính cách của tôi.

2.2 Định hướng hành vi cư xử trong tương lai

Quả thực như vậy, như đã nói từ phần mở đầu, biết và hiểu được bản thân chúng ta biết và không biết điều

gì hay có ưu điểm và nhược điểm gì là một công việc không dễ dàng Song dần dần trong công việc, trong cuộc sống nó cũng biểu lộ rõ những cái mang tính thực tế về ưu điểm và nhược điểm từ đó có thể rút ra được bài học kinh nghiệm và tìm phương pháp tối ưu trong ứng xử và giải quyết công việc

Là người hướng nội tôi luôn luôn suy nghĩ trước khi nói ra một điều gì đó Ngay cả trong các cuộc đối thoại thân mật thường ngày,luôn xem xét ý kiến của những người khác một cách cẩn trọng, sau đó dừng lại để suy nghĩ trước khi trả lời Đôi khi thiếu tính cởi mở trong mối quan hệ Tôi thiết nghĩ đây là điểm cần chú ý nhất khi muốn trở thành một người lãnh đạo thành công Cởi mở để tạo một không khí thoải mái cho tất cả Khi môi trường thoải mái thì mọi người sẽ có nhiều ý tưởng sáng tạo hơn trong công việc Đồng thời, cởi mở sẽ tạo nên một mối quan hệ dân chủ, tâm lý gần gũi giữa Lãnh đạo và nhân viên, từ đó giúp nhân viên cống hiến hết mình hơn cho tổ chức

Còn với người có những đặc điểm giác quan nổi trội hơn sẽ dễ làm cho bản thân sống nhiều với hiện tại,

mà thiếu tầm nhìn cho tương lai Có thể làm khô cứng và giới hạn tầm nhìn Đây là nhược điểm lớn của người lãnh đạo, khi họ không có một tầm nhìn hy vọng cho ngày mai Do đó, tôi nghĩ mình cần khắc phục điểm quan trọng này

Tuy vậy, qua kết quả từ bài tập cho thấy tôi là một người có được hình thành sự phán xét và lựa chọn có lý trí đối với công việc Có thể nói đây là điểm tôi hài lòng về chính mình nhất trong 4 kết quả phân tích từ bản MBTI Nói như thế không có nghĩa tôi là người không cảm xúc Tôi nhạy cảm trước những thay đổi bên ngoài và con người xung quanh Nhưng tôi luôn đặt nó ra ngoài công việc khi thấy rằng nó ảnh hưởng xấu đến kết quả công việc Cần có những chuẩn mực rạch ròi giữa công việc và mối quan hệ ngoài công việc

Kết quả cuối cùng về đặc điểm tính cách đánh giá, tôi cho rằng không nên hoàn toàn như vậy Cần nguyên tắc, định hướng rõ ràng cho mọi thứ, tuy nhiên không nên quá cứng nhắc, cục bộ Đâu là điều nên linh hoạt, mềm dẻo thì vẫn phải thay đổi Kế hoạch tỉ mỉ là rất cần, nhưng trong thực tế không bao giờ là hoàn thiện, do đó trong quá trình làm việc cần kết hợp sự sáng tạo thay đổi làm sao để mang lại hiệu quả cao nhất, kết hợp giữa "cương" và "nhu" phải lúc thì sẽ tạo nên hiệu quả tốt nhất

2.3 Xác định và giải thích những hành vi qua kết quả và hành vi cư xử của bản thân.

Những điểm mạnh của tôi đã giúp tôi đạt rất nhiều kết quả trong công việc cũng như cuộc sống vì vậy qua bài tập được biết rõ hơn về mình tôi phải xác định rõ động lực làm việc của mình với nỗ lực, tính bền bỉ và hành vi tự giác, áp dụng cho công việc các khả năng, kỹ năng và kiến thức đã học, ghi nhớ, ý thức công việc mình đang làm và các tình huống ảnh hưởng tới mọi hành vi nơi làm việc và hiệu quả công việc

Với tính cách lý trí và đánh giá, bản thân thường đặt ra những mục tiêu cần phấn đấu và đề ra những phương pháp khoa học để đạt được Ví dụ: Để đạt mục tiêu nắm rõ những văn bản của ngành, chuyên môn, bản thân lên kế hoạch hàng ngày phải nghiên cứu văn bản, chế độ Tôi đã có ý thức duy trì thói quen trên, vì vậy đến nay bản thân đã có 1 lượng kiến thức sâu, tự tin hơn khi giải quyết công việc chuyên môn

Đến cuối tháng và cuối năm công việc tập trung nhiều, để bớt căng thẳng, tôi lên kế hoạch từ đầu tháng một cách tỉ mỉ, cụ thể Những phần công việc nào có thể hoàn thành trước thì tiến hành chuẩn bị…

Vì vậy, tôi thường chủ động với những công việc theo lịch trình và nếu có những công việc đột xuất phát sinh thì bản thân cũng có thể hoàn thành Như vậy, đây chính là một trong những đặc điểm của tính cách đánh giá, tức là tiếp cận thế giới bên ngoài với một kế hoạch và mục tiêu tổ chức lại những gì xung quanh, chuẩn bị kỹ càng, ra quyết định và hướng tới sự chỉnh chu, hoàn thành

Tôi có nhược điểm thiếu cởi mở Đúng vậy, khi chưa tham gia khóa học MBA tôi thấy hơi rụt rè, không mạnh dạn khi xuất hiện trước đám đông và phát biểu về quan điểm của mình Đối diện trước những khó khăn, tôi thường hay là người đóng mình và tự suy nghĩ, không muốn chia sẻ với mọi người, nếu có thì là người nào thật sự rất thân thiết Chính vì thế tôi không có nhiều mối quan hệ cho chính công việc

của mình Trong công việc tôi như vậy và cư xử với nhân viên cũng như vậy Tôi yêu cầu sự chính xác, rõ ràng, đầy đủ với những thông tin, kế hoạch hay báo cáo Tôi cho rằng điều này thể hiện tính kỷ luật và chuyên nghiệp cao trong công việc Tuy nhiên, phải thừa nhận rằng nhân viên của tôi không cảm thấy thật

sự thoải mái khi làm việc với tôi, họ có phần e dè khi đưa ra một ý kiến gì đó với tôi

Đó chính là kết quả của những hành vi ứng xử của bản thân tôi, có điều đạt được và có điều chưa được cơ bản như trên

2.4 Phân tích và giải thích những hành vi cư xử của bản thân, sự giao tiếp với người khác, các hoạt động yêu thích và thái độ đối với công việc qua những kết quả từ bản điều tra thái độ, giá trị và tính cách:

Gia đình là phần quan trọng nhất của cuộc sống của mỗi chúng ta, với tôi gia đình là chỗ dựa tinh thần hết sức to lớn, “một gia đình yên ấm” là tiêu chí rất quan trọng đối với tôi và đây là giá trị đầu tiên cần hướng tới Ở công ty, tôi không ôm đồm qúa nhiều việc mà luôn cố gắng đào tạo và giao bớt việc cho nhân viên cấp dưới mình để họ cùng học hỏi, chia sẻ và tôi cũng có điều kiện dành thời gian hơn cho mái

ấm gia đình của mình Tóm lại, Sự nghiệp đối với tôi là mục tiêu lâu dài và không ngừng, còn gia đình mới chính là cuộc sống Với bạn bè tôi luôn đánh giá cao sự nhiệt tình và chân thành.Mặc dù không phải

là người hướng ngoại, nhưng tôi luôn rất nhiệt tình giúp đỡ bạn bè khi bạn bè gặp khó khăn hay cần sự chia sẻ Tôi chỉ có thể thật sự mở lòng khi người tôi nói chuyện là người chân thành và trung thực với chính tôi

Trong cuộc sống luôn phải tự đặt cho mình những chuẩn mực, những nguyên tắc của cuộc sống Hãy luôn nhìn cuộc sống bằng một tinh thần lạc quan và tự tin Không nên chỉ bi quan chán nản khi những điều phiền muộn, không hay xẩy ra mà hãy suy nghĩ, đặt câu hỏi tại sao và tìm cách giải quyết Cuộc sống luôn luôn là một thế giới biến động và đầy rẫy mâu thuẩn Hãy tìm cho mình một con đường đi đúng nhất, hay nhât trong hoàn cảnh đó mới là điều quan trọng

3.KẾT LUẬN

Hướng tới hiệu quả của công tác quản trị hành vi tổ chức là cả một vấn đề hết sức to lớn và phức tạp.

Không đơn thuần về mặt lý thuyết cơ sở mà còn đòi hỏi phải có thực tiễn trong quản lý điều hành, bởi vì chúng ta đang học để quản lý một thực thể sống đang hàng ngày, hàng giờ không ngừng biến đổi và phát triển Những vấn đề mới của hôm nay thì ngày mai đã lạc hậu nhất là tư duy thì càng phải có sự đổi mới kịp thời với sự phát triển của khoa học tự nhiên, khoa học công nghệ tiến tiến hiện nay Chúng ta nhận thức được rằng vấn đề thành công trong công tác quản trị hành vi không phải là ở đâu xa lạ mà ngay trong bản thân một người mình phải tự hiểu mình, từ đó mới có được hành vi ứng xử đúng mức với mọi người trong cơ quan đơn vị, thành công trong quản trị hành vi là biết rút ra được những bài học ở thất bại của mình và của người khác để tránh được vết xe đổ đi đến vinh quang

PHỤ LỤC BIG 5 Mười điểm ghi nhận tính cách cá nhân

Một số tính cách cá nhân (có thể đúng hoặc không đúng với bạn) được liệt kê trong bảng dưới đây Hãy đánh dấu vào các ô tương ứng bên cạnh mỗi câu để thể hiện sự đồng ý hay không đồng ý của bạn với

nó Bạn nên đánh dấu thể hiện sao cho các mức độ của mỗi tính các phù hợp nhất với mình ngay cả khi có một tính cách khác phù hợp hơn nó

1=Cực kỳ phản đối

2= Rất phản đối

3=Phản đối

4=Trung lập

5=Đồng ý

6=Rất đồng ý

7=Cực kỳ đồng ý

5.Sẵn sàng trải nghiệm , một con người

phóng khoáng

x

8.Thiếu ngăn nắp,bất cẩn x

10.Nguyên tắc , ít sáng tạo x

MBTI Tính cách cá nhân:

Q1.Nguồn năng lượng định hướng tự nhiên nhất của bạn là gì ?Mỗi con người đều có hai mặt.Một mặt hướng ra thế giới bên ngoài của hành động , của sự nhiệt tình ,con người , và sự vật.Một mặt khác lại

hướng vào thế giới bên trong của suy nghĩ , mối quan tâm , sáng tạo và sự tưởng tượng

Đây là hai mặt khác biết nhưng không thể tách rời của bản chất con người , hầu hết mọi người đều thiên

về nguồn năng lượng của thế giới bên trong hay bên ngoài một cách tự nhiên Vì vậy một mặt nào đó của

họ , có thể là Hướng ngoại(E) hoặc Hướng nội (I) , sẽ dẫn dắt sự phát triển tính cách và đóng vai trò chủ

đạo trong hành vi của họ

Tính cách hướng ngoại

-Hành động trước,suy nghĩ/suy xét sau

-Cảm thấy chán nang khi bị cắt mối giao tiếp với

thế giới bên ngoài

-Thường cởi mở và được khích lệ bởi con người

Tính cách hướng nội

-Nghĩ/suy xét trước, rồi mới hành động

- Thường cần một khoảng “thời gian riêng tư” để tái tạo nặng lượng

-Được khích lệ từ bên trong , tâm hồn đôi khi như

hay sự việc của thế giới bên ngoài

-Tận hưởng sự đa dạng và thay đổi trong mối quan

hệ con người

“đóng lại” với thế giới bên ngoài -Thích các mối quan hệ và giao tiếp một-một

Chọn điều phù hợp nhất : Hướng ngoại (E) * Hướng nội(I)

Q2: Cách lĩnh hội hoặc hiểu biết thế nào “tự động” hoặc tự nhiên ? Phần giác quan (S) của bộ não chúng

ta cảm nhận hình ảnh , âm thanh, mùi vị và tất cả các chi tiết cảm nhận được của “ HIỆN TẠI” Nó phân loại , tổ chức , gi nhận và lưu trữ các chi tiết của thực tại.Nó dựa trên THỰC TẠI , giải quyết việc”là cái

gì “.Nó cung cấp những chi tiết cụ thể của trí nhớ & và thu thập lại từ các sự kiện trong QUÁ KHỨ Phần Trực giác (N) của boojnaox chúng ta tìm kiếm sự hiểu biết , diễn giải và hình thành mô hình TỔNG QUÁT của các thông tin đã được thu thập , và ghi nhận các mô hình và các mối quan hệ này Nó suy đoán dựa trên CÁC KHẢ NĂNG, bao gồm cả việc xem xét và dự đoán TƯƠNG LAI Nó là quá trình hình

tượng hóa và quan niệm Trong khi cả hai sự lĩnh hội đều cần thiết và được sử dụng bởi mọi người , mỗi người chúng ta vẫn vô thức sử dụng một cách nhiều hơn cách kia

Các đặc điểm giác quan

- Tinh thần sống với Hiện Tại , chú ý tới các

cơ hội hiện tại

- Sử dụng các giác quan thông thường và tự

động tìm kiếm các giải pháp mang tính thực

tiễn

- Tính gợi nhớ giàu chi tiết về thông tin và

các sự kiện trong quá khứ

- Ứng biến giỏi nhất từ các kinh nghiệm

trong quá khứ

- Thích các thông tin rành mạch và rõ ràng

;không thích phải đoán khi thông tin “mù

mờ”

Các đặc điểm trực giác

-Tinh thần song với Tương Lai , chú ý tới các cơ hội tương lai

- Sử dụng trí tưởng tượng và tạo ra /khám phá các triển vọng mới là bản năng tự nhiên

-Tính gợi nhớ nhấn mạnh vào sự bố trí, ngữ cảnh ,

và các mối liên kết -Ứng biến giỏi nhất từ các hiểu biết mang tính lý thuyết

-Thoải mái với sự không cụ thể , dữ liệu không thống nhất và với việc đoán biết ý nghĩa của nó

Chọn điều phù hợp nhất: * Giác quan(S) Trực giác(N)

Q3.Việc hình thành sự Phán xét và lựa chọn nào là tự nhiên nhất? Phần Lý trí (T) của bộ não chúng

ta phân tích thông tin một cách TÁCH BẠCH ,khách quan Nó hoạt động dựa trên các nguyên tắc đáng tin cậ , rút ra và hình thành kết luận một cách hệ thống Nó là bản chất luân lý cả chúng ta.Phần Cảm tính (F) của bộ não chúng ta rút ra kết luận một cách CẢM TÍNH và chút nào hành xử mang tính thiếu công

minh , dựa vào sự thích /không thích , ảnh hưởng tới những thứ khác , và tính nhân bản hay các giá trị thẩm mỹ Đó là bản chất cảm tính của chúng ta Trong khi mọi người sử dụng hai phương tiện nỳ để hình thành nên kết luận , mỗi chúng ta đều có xu hướng thiên lệch về một cách nào đó vậy nên khi chúng hướng ta theo những hướng đối lập nhau – sẽ chỉ có một cách được lựa chọn

- Tự động tìm kiếm thông tin và sự hợp lý trong

một tình huống cần quyết định

- Luôn phát hiện ra công việc và nhiệm vụ cần phải

hoàn thành

- Dễ dàng đưa ra các phân tích giá trị và quan trọng

- Chấp nhận mâu thuẫn như một phần tự nhiên và

bình thường trong mối quan hệ của con người

-Tự động sử dụng các cảm xúc cá nhân và ảnh hưởng tới người khác trong một tình huống cần quyết định

-Nhạy cảm một cách tự nhiên với nhu cầu và phản ứng của con người

-Tìm kiếm sự đồng thuận và ý kiến tập thể một cách

tự nhiên

- Không thoải mái với mâu thuẫn ; có phản ứng tiêu cực với sự không hòa hợp

Chọn điều phù hợp nhất : * Lý trí (T) Cảm tính(F)

Q4.”Xu hướng hành xử của bạn” với thế giới bên ngoài thế nào ? Mọi người đều sử dụng cả hai quá

trình đánh giá(suy nghĩ và cảm xúc) và lĩnh hội (ghi nhận và cảm nhận) để chứa thông tin , tổ chức các ý

kiến , ra các quyết định, hành động và thu xếp cuộc sống của mình Tuy vật chỉ một trong số chúng (Đánh giá hoặc lĩnh hội ) dường như dẫn dắt mối quan hệ của chúng ta với thế giới bên ngoài … trong khi điều còn lại làm chủ nội tâm.Phong cách Đánh giá(J) tiếp cận thế giới bên ngoài VỚI MỘT KẾ HOẠCH và

mục tiêu tổ chức lại những gì xung quanh , chuẩn bị kỹ càng , ra quyết định và hướng tới sự chỉn chu , hoàn thành

Phong cách Lĩnh hội(P) đón nhận thế giới bên ngoại NHƯ NÓ VỐN CÓ và sau đó đón nhận và hòa hợp ,

mềm dẻo , kết thúc mở và đón nhận các cơ hội mới và thay đổi kế hoạch

Tính cách đánh giá

-Lập kế hoạch tỉ mỉ và cụ thể trước khi hành động

-Tập trung vào hành động hướng công việc ; hoàn

thành các phần quan trọng trước khi tiến hành

- Làm việc tốt nhất và tránh stress khi cách xa thời

hạn cuối

-Sử dụng các mục tiêu , thời hạn và chu trình chuẩn

để quản lý cuộc sống

Tính cách lĩnh hội

-Thoải mái tiến hành công việc mà không cần lập

kế hoạch ; vừa làm vừa tính -Thích đa nhiệm , đa dạng , làm và chơi kết hợp -Thoải mái đón nhận áp lực về thời hạn ;làm việc tốt nhất khi hạn chót tới gần

-Tránh sự ràng buộc gây ảnh hưởng tới dự mềm dẻo , tự do và đa dạng

Chọn điều phù hợp nhất : * Đánh giá (J) Lĩnh hội (P)