Đánh giá thực hiện công việc tại bệnh viện đa khoa hợp lực tỉnh thanh hoá; thực trạng hạn chế và giải pháp khắc phục

ỏnh giỏ thc hin cụng vic ti Bnh Vin a Khoa Hp Lc tnh Thanh Hoỏ; Thc trng hn ch v gii phỏp khc phc iu hnh tt mt t chc, doanh nghip t c mc tiờu ngi lónh o phi nm bt c bi bn hot ng quan trng sng sng ca Doanh nghip, ú l hot ng ỏnh giỏ thc hin cụng vic Nht l i vi lónh o b phn nhõn s, hot ng ny khụng th khụng chỳ trng bc nht Vic tuyn m, tuyn dng, o to phỏt trin l khõu tin cho t chc nhõn s, nhng nu khụng s dng cụng c ghi nhn, phỏt hin u nhc im ca nhõn lc iu chnh giỏo dc o to thỡ khụng th phỏt huy hiu qu sc mnh ca th ngi lao ng Ti BV K Hp Lc ni bn thõn tụi ang l lónh o iu hnh, hot ng ny ó c ghi nhn ỳng mc ỳng tm quan trng v cn thit nhng thc t trin khai thc hin cũn nhiu hn ch yu kộm Sau c hc tỡm hiu mụn hc Qun tr ngun nhõn lc qua chng trỡnh thc s MBA ca i hc Griss Hoa k Phú Giỏo s Tin s V Hong Ngõn ging dy tụi nhn thy vic tip cn khoa hc bi bn cụng tỏc qun tr ngun nhõn lc gii quyt c cỏc hin ang hn ch, tn ng ti BVK Hp Lc Phn I: 1.1 GII THIU KHI QUT V DOANH NGHIP Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin: Tờn doanh nghip: n v thnh viờn la chn phõn tớch: Bnh vin a khoa Hp Lc a ch: S 595 ng Nguyn Chớ Thanh P.ụng Th - TP Thanh Hoỏ Thi im thnh lp, cỏc mc quan trng quỏ trỡnh phỏt trin: * Tng cụng ty c phn Hp lc tin thõn l Hp tỏc xó ti Hp Lc c thnh lp t nm 1996 sỏng lp viờn l ụng Nguyn Vn ch tch hi ng qun tr * Chng ng 15 nm xõy dng v phỏt trin ó vt qua bao khú khn th thỏch, n ó khng nh uy tớn, thng hiu trờn th trng v ngoi tnh, cụng ty hin cú to nh 17 tng to nh tng v cỏc n nguyờn 3; tng khỏc phc v cụng tỏc khỏm cha bnh v kinh doanh a nghnh Cỏc n v thnh viờn: + Bnh vin a khoa Hp Lc + Hp tỏc xó võn ti Hp Lc + Cụng ty u t XD Hp Lc + Trng Trung cp Y - Dc Hp Lc + Cty CP Dc Tb vt t y t Hp Lc Cỏc n v thnh viờn c u t, phỏt trin c s vt cht k thut, trang thit b, phng tin, ngun nhõn lc Kinh doanh v phc v luụn m bo uy tớn, cht lng, ỏp ng nhu cu ngy cng cao, phong phỳ a dng ca khỏch hng Nm 2005 Tng cụng ty cú bc t phỏ phự hp vi xu th phỏt trin xó hi u t Bnh vin a khoa L bnh vin t nhõn u tiờn cht lng cao trờn a bn tnh Vi trang thit b tiờn tin, hin i, i ng thy thuc cú nhiu kinh nghim v chuyờn mụn nghip v cao, bnh vin luụn ỏp ng tt nhu cu khỏm, cha bnh cho nhõn dõn v ngoi tnh Sau 15 nm xõy dng v phỏt trin Tng cụng ty c phn Hp lc ó vinh d c ng, nh nc tng thng Huõn chng lao ng hng ba, hng nhỡ, bng khen ca Th tng chớnh ph v nhiu bng khen ca cỏc b, ngnh trung ng, UBND tnh Cỏ nhõn ụng Nguyn Vn Ch tch HQT Tng cụng ty vinh d c tng thng Huõn chng lao ng hng ba, doanh nhõn tiờu biu, chin s thi ua ton quc nm 2005 2010 t Cỳp Thỏnh giúng nm 2006 2009 v nhiu phn thng khỏc 1.2 Chc nng nhim v ca Doanh nghip: Chm súc sc kho cho nhõn dõn v ngoi tnh, gim quỏ ti tc nghn cung cp dch v khỏm cha bnh, n nh i sng an sinh xó hi to cụng n vic lm thu nhp cho ngi lao ng v phi hp vi cỏc ban Ngnh, S Y t v cụng tỏc chng dch, h tr y t cú thiờn tai, ho hon, l lt - Cỏc loi hng hoỏ, dch v ch yu doanh nghip ang kinh doanh: + Chun oỏn bnh kờ n thuc da vo mỏy múc thit b hin i (cn lõm sng) v da vo trỡnh , kinh nghim chuyờn khoa sõu ( lõm sng, bỏc s chuyờn khoa 1, chuyờn khoa 2, thy thuc u tỳ, thy thuc nhõn dõn ) + Dch v kim tra theo yờu cu: Siờu õm, Xquang k thut s, Chp ct lp CT, chp cng hng t, xột nghim cỏc thụng s huyt hc, sinh hoỏ, ni soi + Phu thut chn thng, a chn thng, phu thut ly si, rut tha, can thip tim mch, s nóo lng ngc, phu thut sn nhi Khi t nhõn Khi cụng lp 1.3 - Mụi trng kinh doanh: Thc hin ch trng xó hi húa ngnh y t ca ng v nh nc, cỏc c BVs a BV K khoa khỏm, s Hpcha Lc bnh t nhõn khụng ngng c u t v phỏt trin vi huyn lng ln v quy mụ a dng, t cỏc phũng khỏm a khoa, chuyờn khoa ti Phũng khỏm akhoa Cựng vi cỏc c s y t cụng lp cỏc bnh viờn a khoa v chuyờn hũa BV a khoa t nhõn khoa cựng mng li khỏm, cha bnh, chm súc sc khe BVcho nhõn dõn Do ú huyn ó to nờn s cnh tranh quyt lit gia cỏc c s y tacụng lp vi cỏc c s khoa y t ngoi cụng lp( t nhõn ) BV a tnh khoa huyn BV K t nhõn khỏc Phũng khỏm chuyờn khoa t nhõn BV a khoa3 huyn Khỏch hng, nh phõn phi Quyn lc m phỏn Quyn lc m phỏn Cnh tranh ni b ngnh (cỏc cụng ty ngnh trờn th trng) Nh cung ng i th tim n e ca cỏc i th tim n Thỏch thc ca sn phm, dch v thay th Sn phm thay th 1.4 Cụng ngh sn xut cỏc loi hng hoỏ, dch v ch yu: Nhp khu mỏy múc thit b chun oỏn h tr ca cỏc nc phỏt trin nh GE ca M, Philip H Lan, Drager ca c, DKD phỏp, Abot M Cụng ngh tiờn tin hin i u c bnh vin mua sm v cp nht thng xuyờn 1.5 C cu t chc b mỏy qun lý doanh nghip: - Mụ hỡnh c cu t chc bao gm: + Hi ng qun tr: thnh viờn sỏng lp + Ban giỏm c: giỏm c v phú giỏm c ph trỏch chuyờn mụn + Ban c vn: thnh viờn + Ban kim soỏt: thnh viờn + V 14 khoa phũng khỏc Bnh vin Phn 2: HOT NG NH GI THC HIN CễNG VIC TI BV K HP LC THANH HO Hng nm, hng kỡ chỳng tụi nghiờn cu b sung chnh sa thit k h thng mu biu, tiờu ỏnh giỏ thc hin cụng vic ngy mt sỏt thc hn vi chc nng nhim v ca nhõn viờn khoa phũng nhm mc tiờu ỏnh giỏ chớnh xỏc kt qu thc hin cụng vic khuyn khớch s phn u c gng n lc cng hin ca tng cỏ nhõn xõy dng tng cụng ty ln mnh, kinh doanh t hiu qu cao hn Bờn cnh ú doanh nghip thit lp c mt kờnh phn hi thụng tin hai chiu, cng da vo õy cú s iu chnh v tin lng, thng, thng tin v o to phỏt trin Song hin ti doanh nghip ang i mt vi mt s hn ch cụng tỏc ỏnh giỏ ụi cũn nng tớnh hỡnh thc, khú o lng lng hoỏ c hiu qu cụng vic tớnh trỡu tng ca tiờu hiu qu v mt s hot ng mang tớnh cht di hn 2.1 Khỏi nim: ỏnh giỏ thc hin cụng vic l ỏnh giỏ o lng s hon thnh cụng tỏc ca mt cỏ nhõn theo nh k thi gian c th da trờn cỏc tiờu mc tiờu 2.2 Vai trũ ca ỏnh giỏ thc hin cụng vic: ỏnh giỏ thc hin cụng vic l khõu khú khn v quan trng nht qun tr nhõn s, õy l c s xột khen thng, ng viờn, hoc k lut, giỳp tr lng mt cỏch cụng bng, nu ỏnh giỏ mt cỏch hi ht ch quan s dn n kt qu t hi nht qun tr nhõn s, gõy s mt on kt, thui trt ý phn u s bt cụng bng v phn i ca nhõn s c quan Thụng qua vic ỏnh giỏ ny giỳp nhõn viờn cú th nhn phm cht, im mnh yu cn phi iu chnh, phỏt huy t c cỏc mc tiờu ca t chc cng nh hon thnh tt cỏc nhim v c giao phú bn mụ t cụng vic 2.3 Xõy dng mc tiờu ỏnh giỏ ti BV Hp Lc: - ỏnh giỏ qun lý ghi h s lý lch, thnh tớch, thõm niờn nhõn viờn ton tng cụng ty ( gn 1000 cỏn b) Cú k hoch o to ti ch, o to bờn ngoi v phỏt trin, thng tin nhõn viờn - Thụng qua vic ỏnh giỏ to s nht quỏn gia cỏc cp, gia nhõn viờn vi nhõn viờn v lónh o, cụng khai thụng tin nng lc thc hin cụng vic tng cỏ nhõn - To chớnh sỏch khuyn khớch, ng lc cho ngi lao ng hon thnh nhim v v ngi cha hon thnh h phn u, nhiu chớnh sỏch quan tõm, phõn bit i s, phỏt trin nhng im mnh khc phc im yu - Thit k xõy dng h thng ỏnh giỏ phự hp, c cỏc cp, khoa phũng ng h, chp nhn thc hin v d hiu d s dng Do s lng nhõn viờn ln nờn doanh nghip la chn phng phỏp ỏnh giỏ chm im, h thng giỳp tng cụng ty kim tra c nng sut lao ng 2.4 Xõy dng tiờu ỏnh giỏ + ỏnh giỏ hng thỏng, Quý, thỏng v nm + Cỏc khoa phũng khỏc s cú tiờu ỏnh giỏ khỏc nhau, c th: - Các khoa, phòng, đơn vị phải tiến hành bình xét, xếp loại chất lợng lao động xuất sắc, khá, trung bình yếu tháng để làm sở tính lơng cho đội ngũ Cán bộ, y, bác sỹ, công nhân lao động Hệ số đợc quy định nh sau; a Có không 20% cán đạt xuất sắc hởng 120 % lơng tháng b Đạt loại không 70% hởng nguyên lơng 100 % c Đạt loại trung bình 10% cán đợc hởng 80% lơng d Cỏn b vi phm ni quy nghiờm trng, b k lut hng 50% lng thỏng ( Vi phm nhiu ln xem xột li hp ng lao ng) Kt qu xp loi cỏc quý c tng hp tớnh kt qu lm vic ca c nm nh sau: - Loi xut sc c nm c tớnh ti thiu thỏng xut sc v khụng cú thỏng no trung bỡnh yu kộm (Sỏu thỏng u nm b hai thỏng t kt qu khỏ s c tớnh l kt qu na nm khỏ, nu thỏng cui nm b khụng quỏ thỏng t loi khỏ cũn li xut sc thỡ c nm t xut sc) - Cỏc loi khỏ, trung bỡnh nm c tớnh ging cỏch tớnh xut sc nm - Loi Yu kộm nu nm cú t thỏng yu kộm tr lờn thỡ c nm xp loi yu kộm 2.5 Quy trỡnh ỏnh giỏ: T u thỏng Trng cỏc Ban, b phn, khoa phũng cú trỏch nhim theo dừi nhc nh ụn c ghi chộp li nhng thnh tớch, sai phm ni quy, quy ch, ca tng nhõn viờn, cui thỏng hp giao ban khoa phũng s bỡnh bu chm im da trờn nhng ý kin úng gúp ca tt c cỏc thnh viờn khoa phũng, Giỏm c s chu trỏch nhim v kt qu ca Ban giỏm c, v sau cựng l phũng t chc nhõn s cựng hi ng thi ua khen thng k lut s hp Tng hp ton bnh vin gi kt qu lờn hi ng qun tr quyt nh Chm im ỏnh giỏ kt qu thc hin cụng vic Quý s cn c vo kt qu thỏng lin k, kt qu lm vic c nm s c dựng lm cn c xột thng v quy hoch phỏt trin cỏn b Nhõn viờn khoa phũng no khụng hon thnh nhim v, khụng cú thnh tớch thỡ lónh o khoa phũng ú cng khụng hon thnh nhim v v cú cựng kt qu, chớnh vỡ vy lónh o trc tip luụn bỏm sỏt cụng vic qun lý iu hnh nhõn viờn cp di to u im nõng cao nng sut hiu qu lm vic cng nh vic lónh o phi thng xuyờn o to nõng cao tay ngh chuyờn mụn cho cỏn b ca mỡnh Mc hon thnh cụng vic sau chm im s c chuyn v b phn nhõn s quy h s tớnh toỏn lng, thng, lu h s v bỏo cỏo hoch nh o to phỏt trin cỏn b Mu Biu ỏnh giỏ kt qu thc hin cụng vic H v tờn: Nguyn Vn A Khoa (Phũng): Thi gian ỏnh giỏ : thỏng 12/2010 MC NH GI Tiờu S lý nghip v 40 im Thỏi lm vic, thỏi phc v bnh nhõn 40 im Phm cht o c, trỡnh chuyờn mụn, 20 m XUT SC KH TRUNG BèNH YU KẫM S IM Hon thnh nhim v c giao cht lng, hiu qu (70%) Tinh thn on kt v h tr ln (15%) S dng lóng phớ in nc, vt t tiờu hao, sd ko ỳng mc ớch (10%) m bo ngy cụng lao ng (5%) Thc hin nghiờm tỳc ni quy lao ng, quy ch chuyờn mụn (65%) Thc hin 12 iu Y c (15%) Thỏi lm vic vi cp trờn, ng nghip(15%) Trang phc, phự hiu, m ỏo (5%) Nhn tn, qu biu ca bnh nhõn (70%) Giao tip, quan h, nhit tỡnh chu ỏo, ng x minh lch s( 20%) Tay ngh chuyờn mụn nghip v (5%) Linh ng lm vic, t gii quyt ( 5%) Tng cng + Cỏch thc chm im: - Xut sc: t t 95->100 im - Khỏ: t t 70 -> 94 im - Trung bỡnh: t t 50 -> 69 m - Yu kộm: t di 50 im, khụng hon thnh cụng vic + Đảm bảo số ngày công tháng theo quy định ( tính theo số ngày thực tế tháng 26 ngày 27 ngày ) Trong tháng có 30 ngày, số ngày làm việc thực tế phải 26 ngày( nghỉ 04 ngày chủ nhật) nhng ngời lao động làm việc có 25 ngày, 01 ngày nghỉ lý nghỉ phép năm, ốm đau, Hiếu, Hỷ, nghỉ việc riêng có lơng theo quy định Nhà nớc Nghỉ việc riêng không lơng đợc cấp có thẩm quyền đồng ý ) Tơng tự nh tháng 31 ngày, thời gian làm việc thực tế phải 27 ngày công GHI CH - Hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ quyền hạn đợc giao ( chất lợng, hiệu công tác ) - Thực nghiêm Nội quy lao động, quy chế chuyên môn, quy chế bệnh viện quy chế khác đơn vị Tổng công ty Có ý thức, trách nhiệm xây dựng đơn vị, Tổng công ty ngày phát triển - Có tinh thần đoàn kết hỗ trợ công tác - Phục vụ bệnh nhân tận tình, chu đáo, giao tiếp, ứng xử văn minh, lịch sự, thực tốt 12 điều y đức ngời thầy thuốc - Đi làm muộn, sớm, ăn cơm tra trớc gìơ quy định từ 10 phút Không đeo phù hiệu, trang phục theo quy định - Bỏ hội họp, họp muộn lý đáng, bỏ họp sớm không báo cáo đợc ngời chủ trì đồng ý - Sử dụng lãng phí điện, nớc, vận t y tế, sử dụng máy tính không mục đích - Tình thần, thái độ phục vụ bệnh nhân không tốt làm ảnh hởng đến uy tín đơn vị - Bỏ vị trí làm việc, vị trí trực khoa, phòng, đơn vị mà không đợc đồng ý cấp có thẩm quyền ( kể ăn sáng, ăn tối ) - Tụ tập đánh làm việc dới hình thức ( bị xếp loại Yếu bị phạt hành ( tiền ) theo quy định Tổng công ty) - Nhận tiền, quà biếu bệnh nhân ngời nhà bệnh nhân, có thái độ vòi vĩnh việc bị xếp loại Yếu bị xử lý kỷ luật theo Nội quy lao động - Thiếu tôn trọng cãi lại cấp trên, gây đoàn kết nội 10 2.6 Trừ điểm, kéo dài thời gian nâng lơng cán vi phạm: a Đi làm muộn 10 phút so với gìơ quy định thờng xuyên lần tuần lý đáng b Ra trớc quy định lần mà lý đáng cha đựoc đồng ý ngời quản lý trực tiếp làm ảnh hởng đến chất lợng, nhiệm vụ c Tự ý bỏ vị trí làm việc, cãi gây đoàn kết nội bộ, có thái độ thiếu tôn trọng cấp trên, bệnh nhân, khách hàng, tinh thần thái độ phục vụ bệnh nhân không tốt d Đến nơi làm việc trạng thái say bia, rợu chất kích thích khác làm ảnh hởng đến chất lợng công việc uy tín doanh nghiệp đ Không chấp hành từ chối phân công ngời quản lý trực tiếp làm ảnh hởng đến thời gian, chất lợng hiệu công việc e Vi phạm quy trình, quy phạm an toàn lao động, vệ sinh lao động g Vi phạm quy định quản lý vật t, quản lý tài sản trang thiết bị làm h hỏng h Tự ý bỏ việc ( 01 ngày) lý đáng, không đợc đồng ý cấp có thẩm quyền i Ngời vi phạm kỷ luật mức khiển trách bị kéo dài thời hạn nâng lơng vòng 03 tháng 2.7 Ngoài hình thức đánh giá theo quy định: Lãnh đạo Tổng công ty áp dụng hình thức phạt hành ( tiền) hành vi vi phạm sau a, Tổ chức đánh dới hình thức vi phạm lần thứ mức phạt = 500.000đ, vi phạm lần thứ hai mức 11 phạt 1.000.000 tái phạm áp dụng hình thức kỷ luật lao động b, Trong trực bỏ vị trí trực bệnh viện, đơn vị với lý mà không đợc đồng ý ngời có thẩm quyền mức phạt = 200.000đ c, Bỏ vị trí làm việc đơn vị mà lý đáng, không đợc đồng ý cấp có thẩm quyền mức phạt 100.000đ d, Cãi làm trật tự công ty, đơn vị mức phạt = 200.000đ Nếu để sẩy đánh bị sử lý kỷ luật lao động theo Nội quy lao động đ, Đi làm muộn từ 10 15 mức phạt = 20.000đ, từ 16 30 mức phạt 50.000đ, từ 30 phút trở lên lãnh đạo phòng, đơn vị không bố trí làm việc ngày ( không chứng minh đợc lý đáng ) e, Về sớm mà lý đáng không đợc đồng ý Lãnh đạo khoa, phòng, đơn vị mức phạt 50.000đ/ lần f, Làm việc riêng làm việc, tiếp khách không nơi quy định làm ảnh hởng đến thời gian, chất lợng làm việc mức phạt = 100.000đ g, Không mặc trang phục quy định, không đeo phù hiệu mức phạt 50.000đ h, Một số hành vi khác tùy theo tính chất mức độ vi phạm quy định mức phạt cụ thể - Hình thức phạt hành ( tiền) ngời vi phạm nộp trực tiếp phòng Tài chính- kế toán đơn vị đợc sung vào quỹ thi đua khen thởng kỷ luật đơn vị 2.8 Hình thức kỷ luật sa thải : 12 a Đã bị kỷ luật cảnh cáo chuyển làm việc khác có mức lơng thấp mà tái phạm thời gian cha đợc xóa kỷ luật b Ngời lao động có hành vi chộm cắp, tham ô, tiết lộ thông tin, bí mật công nghệ, thiếu tinh thần trách nhiệm gây hậu nghiêm trọng ngời, tài sản lợi ích doanh nghiệp Ngoài hình thức kỷ luật sa thải bị truy cứu trách nhiệm hình theo quy định Pháp luật c Ngời lao động tự ý bỏ việc ngày( cộng dồn ) tháng 20 ngày (cộng dồn) năm mà lý đáng 2.9 Hình thức xóa kỷ luật trớc thời hạn : a Cán bộ, công nhân lao động vi phạm kỷ luật khiển trách vòng 03 tháng hình thức kỷ luật cảnh cáo vòng 06 tháng kể từ ngày bị kỷ luật không tái phạm đơng nhiên đợc xóa kỷ luật Trong thời gian bị kỷ luật có thành tích xuất sắc lao động sản xuất kinh doanh, công tác khám, chữa bệnh, phục vụ bệnh nhân, giảng dạy, phong trào thi đua, phong trào văn hoá, thể thao ; hội đồng thi đua khen thởng kỷ luật cấp thành tích họp xét đề nghị Tổng giám đốc xem xét giảm thời hạn kỷ luật trớc thời hạn PHN 3: THC TRNG V GII PHP 3.1 Thc trng: + Cỏc tiờu chớ, tiờu chun xõy dng cỏc khoa phũng khỏc tu thuc vo c thự tng khoa vỡ vy cỏc tiờu ny khụng c chun hoỏ ging gõy s tranh cói so bỡ khú thng nht (vớ d: Ti cỏc khoa cú tớnh cht chuyờn mụn sõu nh khoa Hi sc cp cu, khoa ngoi chn thng, chn oỏn hỡnh nh, xột nghim thỡ tiờu thi gian i mun v sm, s ngy cụng khụng m bo h thng xuyờn phi lm ngoi gi cp cu bnh nhõn phc tp, phu thut ờm Nu mang so vi cỏc khoa 13 phũng nh k toỏn, k hoch tng hp, t chc, bo v thỡ tớnh cht cụng vic n nh v chờnh lch nhau; ngoi cha xột n c thự khú v vt v nghip v, c hi nguy him vv + lng hoỏ c hiu qu cụng vic l xut sc, gii tt, khỏ, trung bỡnh, yu kộm l rt khú Cú nhng cụng vic thỏng hoc kỡ cha phỏt huy tỏc dng nhng v lõu di li rt tt Vớ d: Tiờu hiu qu doanh thu trờn s lng bnh nhõn ti khoa ni thp kỡ, nhng s lng bnh nhõn nm vin thỡ õy l khoa ụng nht v mang li danh ting cho bnh vin, i li bnh nhõn ngoi khoa s lng ớt nhng doanh thu li cao, mt s b phn thỡ khụng cú doanh thu Do c im ca tiờu hiu qu rt khú xỏc nh nờn cha cú cụng c o lng mt cỏch chớnh xỏc nht cỏc khoa phũng ỏp dng nh + Cỏ nhõn lm vic hiu qu, hoc yu kộm nhiu kỡ nhng kỡ ỏnh giỏ mc mt khuyt im hoc c mt thnh tớch ni tri s b hiu ng ho quang, ó tt thỡ lỳc no cng c ỏnh giỏ tt dự mc li nhng cng c xem xột b qua hoc ó b n tng xu rt khú xoỏ b Cụng ti s b khuych i theo ý kin ch quan + s lng ln nhõn viờn lm vic khụng phõn nh c vic hn kộm vỡ cỏc tiờu hu nh mang tớnh trung bỡnh, mt th ln khú tỡm nhng im mnh, tim nng o to phỏt huy + Lónh o cú thin cm, yờu thớch hoc ỏc cm kht khe vỡ lý hp vi mỡnh hay khụng hp, bi lụng tỡm vt + Lónh o cú s trng hoc cú chuyờn mụn sõu v lnh vc no ú thỡ thng s soi xột rt k vi cỏc cỏn b thc hin cụng vic lnh vc ú, cũn cỏc lnh vc khụng chuyờn sõu s qua loa, hi ht + S dng hỡnh thc pht tin nghiờm khc nh hng n thu nhp ca ngi lao ng 3.2 Gii phỏp: - Tuyờn truyn ph bin cho nhõn viờn tin tng vo cỏc tiờu ỏnh giỏ v s cụng tõm ca nhng ngi chu trỏch nhim cm cõn ny mc nhng lónh o trc tip cú t cỏch o c, am hiu chuyờn mụn, iu hnh tt 14 - Thng xuyờn cp nht b sung chnh sa cỏc tiờu ỏnh giỏ phự hp vi thc t qua tng thi kỡ phỏt trin ca Tng cụng ty - Ngay t u cho nhõn viờn tham gia vo quy trỡnh ỏnh giỏ hiu qu cụng tỏc, xõy dng tiờu ỏnh giỏ - Ngi lm cụng vic ỏnh giỏ phi c hun o to, dõn ch cú s tham gia ca nhõn viờn - ỏnh giỏ thnh tớch khụng ch da vo phỏn oỏn ch quan ca cỏc c cụng v cp qun lý trc tip, phi da vo tiờu chun, bn mụ t cụng vic mt cỏch khoa hc - S im phi c ghi chộp theo dừi v cú s gii thớch cụng khai nguyờn nhõn rừ rng trỏnh ý kin thiờn lch cỏ nhõn - T chc hi tho khoa hc phỏt trin cỏc sỏng kin tuyờn dng hot ụng sỏng to khoa hc phỏt trin nhõn lc v ỏnh giỏ ỳng hn v kh nng tim tng ca nhõn viờn khoa phũng - p dng h thng ỏnh giỏ cn trng liờn quan n vic tng lng tng thự lao lao ng, giỳp nhõn viờn cú ng lc phn u, hot ng ny nu thc hin khụng ỳng s cú tỏc dng ngc khin nhõn viờn khụng hng thỳ tham gia v la chn phng phỏp tng lng t ng hng nm, ngy thỏng nm t ng lờn lng - To s khỏc bit, thun tin, chm súc chu ỏo s dng khoa hc cụng ngh mi ỏp ng nhu cu ngy cng cao ca khoa hc (Hp th gúp ý, ng dõy núng, o to quy trỡnh qun lý, ni quy, quy ch nghiờm ngt, o to vo o to li thng xuyờn v Y c v chuyờn mụn) - Bỏo cỏo xut cỏc c quan qun lý B, ngnh Y t to iu kin thun li cho vic chuyn giao cụng ngh, sn xut mỏy múc thit b nc - xut ngnh Y t, UBND tnh h tr vn, c ch, chớnh sỏch cho vic o to cỏn b chuyờn sõu v ngoi nc CC TI LIU THAM KHO - Qun tr nhõn s- Ti liu o to thc s qun tr kinh doanh quc t i hc Griggs 15 - Bỏo cỏo tng kt Bnh vin a khoa Hp Lc nm 2008, 2009 - K hoch phỏt trin Bnh vin a khoa Hp Lc nm ln th giai on 2010-2015 - Ngun ỏnh giỏ thc hin cụng vic_phũng t chc nhõn s BVK 16 ... hạn đợc giao ( chất lợng, hiệu công tác ) - Thực nghiêm Nội quy lao động, quy chế chuyên môn, quy chế bệnh viện quy chế khác đơn vị Tổng công ty Có ý thức, trách nhiệm xây dựng đơn vị, Tổng công. .. ốm đau, Hiếu, Hỷ, nghỉ việc riêng có lơng theo quy định Nhà nớc Nghỉ việc riêng không lơng đợc cấp có thẩm quyền đồng ý ) Tơng tự nh tháng 31 ngày, thời gian làm việc thực tế phải 27 ngày công. .. Tự ý bỏ vị trí làm việc, cãi gây đoàn kết nội bộ, có thái độ thiếu tôn trọng cấp trên, bệnh nhân, khách hàng, tinh thần thái độ phục vụ bệnh nhân không tốt d Đến nơi làm việc trạng thái say bia,