1 BÀI LÀM Một vấn đề quan trọng Doanh nghiệp yếu tố người, có công nghệ tiên tiến, có nguồn tài nguyên dồi dào, có nguồn vốn tốt phát huy tối đa hiệu công việc thiếu yếu tố người Tuy nhiên có người làm việc, công việc phải đòi hỏi người có trình độ, có nhiệt huyết công việc, phù hợp với khả sở thích Qua môn học Quản trị nguồn nhân lực giúp nhìn nhận tầm quan trọng quản trị nhân Doanh nghiệp giúp cách hiểu sử dụng nhân cho hiệu Cách thức, phương pháp quản trị nhận góp phần tạo nên văn hoá tổ chức, đem lại môi trường làm việc lành mạnh, phấn khởi, vui tươi Như mộn học Quản trị nhân vừa môn khoa học đồng thời lại nghệ thuật (nghệ thuật quản trị người) Để sâu vào vấn đề môn học mong muốn áp dụng lý thuyết học vào thực tế, khuôn khổ viết này, Tôi xin trình bày nội dung “Đánh giá thực công việc” Công ty cổ phần Sông Đà Thăng Long 1.Đánh giá thực công việc gì? Theo tài liệu giảng, “Đánh giá thực công việc hệ thống thức nhằm xem xét đánh giá kết công việc cá nhân nhóm” Theo sách “Quản trị nhân sự“ Nhà xuất lao động phát hành tác giả Tiến sỹ Nguyễn Hữu Thân chủ biên, định nghĩa “Đánh giá hoàn thành công tác hay gọi đánh giá thành tích công tác hệ thống thức duyệt xét đánh giá hoàn thành công tác cá nhân theo định kỳ“ Vậy đánh giá thực công việc phần công tác quản trị nhân lực Nó phải thực thường xuyên, liên tục theo định kỳ đánh giá để từ phục vụ công tác phân tích đánh giá nhân doanh nghiệp cách cụ thể 2.Giới thiệu Công ty cổ phần Sông Đà Thăng Long: -Tên Công ty: Công ty cổ phần Sông Đà (SongDa – Thang Long JSC) -Trụ sở : Toà Nhà CT1-102, Khu đô thị Văn Khê mở rộng (Usilk City) – Phường La Khê – Hà Đông – Hà nội -Vốn điều lệ : 150.000.000.000, đồng -Mã chứng khoán: STL -Website: http:// www.sodavillage.vn 2.1.Lich sử hình thành phát triển: Tiền thân Công ty Cổ phần Sông Đà Thăng Long chi nhánh Công ty cổ phần Đầu tư - Phát triển Sông Đà thành lập từ tháng 06 năm 2005 hoạt động chủ yếu kinh doanh khai thác, dịch vụ nhà ở, khu đô thị, công trình thuỷ điện, xây dựng công trình công cộng Tháng 09/2006, Công ty cổ phần Đầu tư – Phát triển Sông Đà chuyển giao chi nhánh cho Công ty TNHH Nhà nước thành viên Sông Đà 1và trở thành chi nhánh Công ty TNHH Nhà nước thành viên Sông Đà Hà nội Ngày 05 tháng 12 năm 2006, Công ty cổ phần Sông Đà Thăng Long thức thành lập theo giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số 0103014906 Sở Kế hoạch Đầu tư thành phố Hà nội với vốn điều lệ 40.000.000.000, đồng Ngày 22 tháng 09 năm 2008, Công ty thức đăng ký giao dịch cổ phiếu phổ thông Trung tâm Giao dịch chứng khoán Hà Nội theo Quyết định số 39/2008/GCNCP-TTLK Trung tâm Giao dịch chứng khoán Hà Nội với mã chứng khóan STL +Đại hội cổ đông thành lập diễn ngày 01 tháng 12 năm 2006 +Đại hội cổ đông thường niên lần thứ vào ngày 12/04/2008 +Đại hội cổ đông thường niên lần thứ vào ngày 12/04/2009 +Đại hội cổ đông thường niên lần thứ vào ngày 12/04/2010 +Đại hội cổ đông thường niên lần thứ vào ngày 20/04/2011 2.2.Mạng lưới hoạt động: Hiện công ty cổ phần Sông Đà Thăng Long có công ty liên kết, chi nhánh, Ban quản lý dự án tỉnh thành như: Hà nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Nha Trang (Khánh Hoà), Đà Lạt (Lâm Đồng); thành phố Huế (Thừa thiên Huế); Đà Nẵng, Hội An (Quảng Nam), Hải Phòng số tỉnh thành khác nước Lĩnh vực sản xuất kinh doanh truyền thống: +Đầu tư, kinh doanh dịch vụ nhà ở, khu đô thị; +Đầu tư, kinh doanh công trình thủy điện vừa nhỏ; +Xây dựng công trình dân dụng, công nghiệp, giao thông, thủy lợi, bưu điện, công trình kỹ thuật, hạ tầng đô thị khu công nghiệp, công trình cấp thoát nước, công trình đường dây trạm biến áp; + Dịch vụ quảng cáo; + Lập dự án đầu tư công trình kỹ thuật hạ tầng đô thị đến nhóm A; + Lập dự toán, thẩm định dự toán công trình dân dụng, công nghiệp, thủy lợi, thủy điện, giao thông, hạ tầng kỹ thuật đến nhóm A; +Quản lý dự án công trình xây dựng dân dụng, giao thông, hạ tầng kỹ thuật đô thị đến nhóm A; + Kinh doanh bất động sản; + Kinh doanh dịch vụ bất động sản gồm: Tư vấn bất động sản, quản lý bất động sản, quảng cáo bất động sản, sàn giao dịch bất động sản 4.Định hướng phát triển Xây dựng phát triển Công ty Cổ phần Sông Đà – Thăng Long trở thành tập đoàn tư nhân phát triển mạnh lĩnh vực kinh doanh đầu tư bất động sản nước ngòai nước, lấy hiệu kinh tế, chất lượng sản phẩm, dịch vụ, uy tín, nâng cao đời sống cán công nhân viên làm động lực phát triển bền vững Tập trung phát huy nguồn lực từ công ty, đặc biệt nhân tố người, ứng dụng khoa học kỹ thuật vào điều hành sản xuất quảng bá thương hiệu Sông Đà Thăng Long biểu ngữ “Hợp tác phát triển” Ngay từ thành lập Công ty, Công ty cổ phần Sông Đà thăng Long trọng đến công tác đào tạo, thu hút nguồn nhân lực phục vụ cho trình phát triển Công ty Lúc đầu thành lập có vài nhân viên đến cán công nhân viên công ty lên đến hàng trăm cán có mặt khắp khu vực nước Chính vậy, Công ty ban hành số quy trình quản trị nguồn nhân lực như: Quy trình tuyển dụng cán bộ; quy trình đào tạo cán bộ; quy trình quản lý an toàn lao động; quy trình đánh giá thực công việc cán công nhân viên Công ty áp dụng hiệu 5.Quy trình Đánh giá thực công việc Công ty cổ phần Sông Đà Thăng Long 5.1.Mục đích, phạm vi công tác đánh giá công việc: Căn vào tình hình thực tế mô hình hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty cổ phần Sông Đà Thăng Long, nhằm nâng cao chất lượng làm việc cán công nhân viên toàn công ty, Công ty cổ phần Sông Đà Thăng Long ban hành định số 16CT/QĐ-TCHC ngày 03 tháng 02 năm 2007 Tổng giám đốc Công ty quy trình đánh giá thực công việc áp dụng toàn Công ty Quy trình đánh giá cán Công ty cổ phần Sông Đà Thăng Long quy định rõ mục đích công tác đánh giá cán bộ; Phạm vi đối tượng áp dụng; nội dung hoạt động đánh giá cán bộ, cụ thể như: *Mục đích: -Xác định kết công việc, lực, trình độ, mức độ nhiệt huyết công việc, - Tìm ưu, nhược điểm, mặt mạnh, mặt yếu chuyên môn nghiệp vụ, phẩm chất trị, lối sống -Xác định hiệu công tác làm để bố trí, sử dụng, quy hoạch, bồi dưỡng, đào tạo, bổ nhiệm, bổ nhiệm lại, miễn nhiệm, nâng bậc lương, khen thưởng, kỷ luật thực sách cán công nhân viên, từ nâng cáo ý thức trách nhiệm người *Phạm vi đối tượng áp dụng: -Các công nhân viên Công ty, từ Ban Tổng giám đốc đến Phòng ban, -Các chi nhánh trực thuộc, xí nghiệp, Ban quản lý dự án (Không áp dụng với cán nghỉ không lương, thử việc) *Thời gian đánh giá:- Đánh giá theo quý, năm (thường kết thúc năm tài chính) 5.2.Các bước công tác đánh giá công việc Công ty cổ phần Sông Đà Thăng Long Công tác đánh giá thực công việc cán công nhân viên công ty thực theo bước: Bước 1-Cá nhân tự nhận xét : *Đối với nhân viên : Căn vào công việc giao định kỳ cán công nhân viên phải tự lập kế hoạch làm việc (thường ngày 28 hàng tháng) gửi trưởng phòng để có sở thực đánh giá *Đối với Trưởng Bộ phận: Căn vào chức nhiệm vụ Phòng ban công ty, Trưởng phòng Ban phải xây dựng kế hoạch làm việc Phòng trình Tổng giám đốc công ty làm sở đánh giá *Đối với Ban Tổng giám đốc : Căn vào phân công nhiệm vụ Ban Lãnh đạo phải xây dựng kế hoạch làm việc trình Tổng Giám đốc công ty HỘi đồng quản trị công ty làm sở đánh giá Trên sở kế hoạch làm việc xây dựng, định kỳ kết thúc quý, cá nhân phải tự nhận xét đánh giá kết thực công việc so với kế hoạch lập theo mẫu công ty ban hành: - Ghi họ tên, đơn vị công tác, thay đổi thân gia đình quý (nếu có) - Nhận xét ưu, khuyết điểm cá nhân mặt: Đánh giá kết thực nhiệm vụ giao so sánh với kế hoạch lập; văn hoá doanh nghiệp, đạo đức lối sống; Kết tự học tập, nghiên cứu; nguyện vọng thân công việc tại… Bước 2- Lấy ý kiến cán Phòng: Định kỳ đánh giá (theo quý, năm), Trưởng phòng ban chức phải tổ chức họp cán công nhân viên phòng đế lấy ý kiến nhận xét cá nhân, thông qua ý kiến nhận xét tất người, sau kết luận Trưởng phòng : Hình thức nội dung họp theo bước sau: - Bản tự nhận xét đánh giá xếp loại thân ( cá nhân tự đọc) - Toàn thành viên tham gia ý kiến nhận xét, đánh giá đề xuất xếp loại - Trên sở thành viên phòng trí Trưởng phòng tổng hợp báo cáo kết kiểm điểm phân loại (kèm biên kiểm điểm cá nhân), gửi Phòng tổ chức hành để tập hợp Bước -Thông qua Hội đồng thi đua khen thưởng: Sau tổng hợp xong công tác báo của Phòng Ban toàn công ty, Phòng Tổ chức Hành thông báo tới Hội đồng thi đua khen thưởng tổ chức họp, thành phần tham dự họp gồm : -Tổng giám đốc (Chủ tịch hội đồng) ; Các phó Tổng giám đốc, Trưởng Phòng Ban công ty ; Giám đốc đơn vị trực thuộc - Nộị dung họp: -Trưởng phận Công ty báo cáo trước Hội đồng xét duyệt công việc Phòng kỳ vừa qua, đánh giá mặt làm được, chưa làm được, đề xuất phòng (bao gồm đề xuất tự xếp loại phòng xếp loại cán công nhân viên) ; kế hoạch kỳ - Ban lãnh đạo Công ty báo cáo đánh giá tình hình thực kế hoạch đề kỳ phận phụ trách -Nhận xét từ Phòng liên quan ; Ban Tổng giám đốc phối hợp công việc phòng; đoàn kết, hoà đồng mối quan hệ xung quanh trình làm việc Trên sở báo cáo phòng Ban công ty nhận xét trực tiếp Phòng ; Ban Tổng giám đốc đơn vị trực thuộc, Hội đồng thi đua thống dựa tiêu chí sau để đánh giá mức độ hoàn thành : -Đánh giá tỷ lệ hoàn thành kế hoạch toàn công ty kỳ so với kế hoạch phê duyệt - Tình hình thực Nghị Hội đồng quản trị Công ty hoạt động sản xuất kinh doanh - Việc hoàn thành công việc Phòng Ban Công ty Sau tổng hợp đối chiếu với quy định ban hành, Hội đồng thi đua khen thưởng xếp loại Phòng, Trưởng Bộ phận, Ban Tổng giám đốc; Các đơn vị thành viên trình Phê duyệt Bước – Trình phê duyệt: Trên sở kết phân loại cán bộ, nhân viên Hội đồng thi đua khen thưởng công ty đề xuất : *Đối với Trưởng Phòng cán công nhân viên : Tổng giám đốc công ty định cuối *Đối với Ban Tổng giám đốc: Hội đồng quản trị Quyết định Bước - Thông báo: Sau Tổng giám đốc, Hội đồng quản trị duyệt, Hội đồng thi đua thông báo kết đánh giá phân loại cán bộ, nhân viên Bước 6- Lưu trữ hồ sơ: Bản tự nhận xét cá nhân sau ghi nhận xét đánh giá, lãnh đạo trực tiếp ký xác nhận, đóng dấu chuyển cho Phòng tổ chức hành lưu giữ hồ sơ cán theo quy định phân cấp quản lý cán 5.3 Những hạn chế Công tác đánh giá thực công việc Công ty cổ phần Sông Đà Thăng Long Hoạt động đánh giá công việc Công ty cổ phần Sông Đà Thăng Long, theo Công ty sử dụng hệ thống đánh giá thực công việc dựa kết mang tính tập thể khách quan Trong công tác quản trị nguồn nhân lực nói chung hoạt động đánh giá thực công việc nói riêng cấp lãnh đạo Công ty cổ phần Sông Đà Thăng Long quan tâm, xây dựng quy trình liên quan đến công tác tổ chức, quản lý công việc cán công nhân viên, nhìn nhận từ thực tế phát sinh Công ty để sửa đổi bổ xung nhằm nâng cao chất lượng quản lý xuyên suốt đảm bảo tính thống toàn hệ thống Tuy nhiên việc thực đánh giá công việc Công ty có hạn chế cần phải khắc phục : Thứ nhất: Thời gia tổ chức đánh giá quý lần dễ dẫn đến vấn đề lỗi kiện gần nhất, lỗi từ tháng đầu quý dễ bị quên dịu dần so với thời gian người đánh giá nhớ hành vi gần thời điểm đánh giá hành vi cách lâu rễ quên hay xí xóa bỏ qua Thứ hai: dễ gặp phải thao túng trình đánh giá đôi khi, nhà quản lý kiểm soát toàn khía cạnh trình đánh giá Thứ ba : Công tác đánh giá thông qua tổ chức họp có hạn chế thời gian, việc nhận xét trực tiếp dẫn đến tâm lý nể nang, né tránh không dám thẳng thắn nhận xét kết thực công việc thành viên đơn vị, cá nhân với nhau; nhân viên với lãnh đạo, điều dễ dẫn đến vấn đề sợ hoăc lấy lòng lãnh đạo, thông đồng nhân viên dẫn đến việc đánh giá thiếu xác, thông tin sai lệch đồng nghĩa việc Quyết định lãnh đạo không dẫn đến việc khen thưởng hay chọn cán nguồn để đào tạo phát triển nhầm người, nhầm đối tượng 5.4 Đề xuất giải pháp khắc phục hạn chế Công ty cổ phần Sông Đà Thăng Long Doanh nghiệp cổ phần chuyển đổi từ phận doanh nghiệp Nhà nước (Tập đoàn Sông Đà) hoạt động kinh doanh đầu tư xây dựng dự án bất động sản phạm vi toàn quốc (chủ yếu quản lý đầu tư) Do xác định tầm quan trọng công tác quản lý đầu tư (quản lý xây dựng dự án bất động sản) Ban lãnh đạo Công ty xây dựng hiệu cho phát triển công ty ‘‘Hợp tác phát triển’’ Để nâng cao hiệu hoạt động đánh giá thực công việc theo Công ty cổ phần Sông Đà Thăng Long nên lựa chọn phương pháp đánh giá 3600, phương pháp khắc phục hạn chế hoạt động đánh giá thực công việc Phương pháp đánh giá 3600 giúp tạo môi trường làm việc thân thiện cởi mở, tạo nét khác biệt xây dựng văn hoá doanh nghiệp cấp tham gia nhiệt tình việc đánh giá cấp trên, đồng nghiệp đánh giá đồng nghiệp Cấp trực tiếp §ång nghiÖp Nhóm C¸ nh©n Cấp Chủ đầu tư Quản trị Nguồn nhân lực KẾT LUẬN Qua môn học Quản trị nguồn nhân lực giúp hiểu đánh giá tầm quan trọng chiến lược quản trị nhân lực, tạo cho có chuỗi kiến thức cách nhìn nhận người qua công việc để từ có mô hình quản trị nguồn nhân lực hiệu giúp cho công tác quản lý dễ dàng nhằm góp phần công sức cho phát triển chung Công ty Qua đề tập làm cụ thể hoạt động đánh giá thực công việc đơn vị, phân tích hạn chế đưa phương pháp khắc phục, nhiên phân tích chưa sâu, trọng yếu phần giúp cho đơn vị nhận biết vấn đề hạn chế để tìm phương pháp tối ưu để ổn định lại tổ chức nhân cách khoa học hiệu Thông qua nâng cao ý thức công nhân viên nâng cao kiến thức quản trị nhân lực lãnh đạo để từ áp dụng thực tế cho công việc tương lai Công ty 10 TÀI LIỆU THAM KHẢO “Quản trị nguån nh©n lùc”, Slide giảng thuộc Chương trình MBA Đại học Griggs - Đại học quốc gia Hà Nội, n¨m 2012 Nguyễn Hữu Thân, “Quản trị nhân sự”, NXB Lao động - Xã hội, 2008 Các văn bản, quy trình quản lý nội Công ty cổ phần Sông Đà Thăng Long Tài liệu tham khảo Công ty cổ phần Sông Đà Thăng Long 11 ... trình đánh giá thực công việc cán công nhân viên Công ty áp dụng hiệu 5.Quy trình Đánh giá thực công việc Công ty cổ phần Sông Đà Thăng Long 5.1.Mục đích, phạm vi công tác đánh giá công việc: ... Đánh giá theo quý, năm (thường kết thúc năm tài chính) 5.2.Các bước công tác đánh giá công việc Công ty cổ phần Sông Đà Thăng Long Công tác đánh giá thực công việc cán công nhân viên công ty thực. .. phần Sông Đà Thăng Long Hoạt động đánh giá công việc Công ty cổ phần Sông Đà Thăng Long, theo Công ty sử dụng hệ thống đánh giá thực công việc dựa kết mang tính tập thể khách quan Trong công