BÀITẬP CÁ NHÂN MÔNKINHTẾQUẢNLÝ Lớp: MBA X0110 Học viên: Ngô Thị Thu Hà Đề bài: Phân tích tính cạnh tranh thị trường viễn thông di động Việt Nam Bài làm Giới thiệu chung Viễn thông di động ngày có ảnh hưởng lớn đến thành phần kinh tế: từ Chính phủ, hãng hộ gia đình cá nhân Thị trường viễn thông Việt nam mảnh đất màu mỡ để doanh nghiệp nước quốc tế khai thác Đối với doanh nghiệp ngành thông tin di động hội kèm thách thức… Là kinhtế phát triển nhanh khu vực Đông Nam Á, Việt Nam nỗ lực đáng kể nhằm đại hóa mở rộng hạ tầng viễn thông mình, qua vươn khu vực xa Trong chiến lược cạnh tranh nhà cung cấp dịch vụ Khi Việt Nam trở thành thành viên thức WTO với cam kết mở cửa hoàn toàn thị trường viễn thông cho đối tác nước Phạm vi nghiên cứu tập trung việc làm rõ tính cạnh tranh thị trường viễn thông di động Việt Nam chủ đề quan trọng nhà cung cấp dịch vụ nhằm tạo nên thị trường phát triển bền vững Tổng quan thị trường viễn thông di động Việt Nam Viễn thông ngành dịch vụ đặc biệt Sự khác biệt so với ngành khác chỗ, tiêu thụ hết trình sản xuất, sản phẩm tồn kho Hiếm có kỷ nguyên lịch sử loài người lại chứng kiến nhiều thay đổi nhanh chóng hình thức thông tin giao tiếp xã hội thời điểm Nhờ tiến mặt công nghệ, dịch vụ viễn thông di động trở nên phổ biến thiếu người sống hàng ngày Theo đánh giá Liên minh Viễn thông Quốc tế (ITU), với tốc độ tăng trưởng 70% năm vừa qua, thị trường viễn thông Việt Nam đứng thứ hai giới tăng trưởng, mật độ di động Việt Nam đạt 202/100 dân cho thấy thấp nhiều khoảng trống nhu cầu để ngành phát triển đáp ứng Cạnh tranh ngành viễn thông nước ta gia tăng đáng kể từ năm 1993 Mặc dù có nhiều thay đổi nay, ngành viễn thông doanh nghiệp nhà nước VNPT chi phối, nắm giữ 94% thị trường Việc ký kết thỏa thuận thương mại song phương với Hoa Kỳ trở thành thành viên thức tổ chức thương mại giới làm thay đổi đáng kể môi trường cạnh tranh dịch vụ viễn thông di động nước ta Theo thỏa thuận Việt Nam mở cửa thị trường viễn thông di động cho phép nhà cung cấp chủ yếu nước tham gia sở bình đẳng, không phân biệt đối xử Việt nam đồng thời phải chấp nhận tuân thủ tham chiếu viễn thông ủng hộ cạnh tranh WTO Bộ tham chiếu tảng để ngăn cản hành vi chống độc quyền lĩnh vực truyền thông di động nhà cung cấp Đối với quốc gia phát triển Việt Nam, cạnh tranh mang theo giá trị gia tăng quan trọng nhằm tăng sức hấp dẫn đầu tư, mà đầu tư điều tối cần thiết cho Việt Nam Trong 10 năm qua, Việt Nam chín lần giảm cước viễn thông di động cước viễn thông quốc tế Việt Nam rẻ thứ ba ASEAN+3 Hiện nước ta có nhà cung cấp chủ yếu thị trường viễn thông di động họ mục tiêu hấp dẫn cho nhà đầu tư nước Bức tranh thị phần thể rõ với VinaPhone nắm giữ 32,3%, MobiFone nắm 27,8%; Viettel nắm 33,2% thị phần viễn thông di động, dự đoán thay đổi tương lai không xa Hiện trạng hoạt động cung cấp dịch vụ viễn thông di động Việt Nam Hiện nay, mạng viễn thông Việt Nam trải rộng khắp đất nước, tới tận phường, xã, huyện biên giới, hải đảo.nhằm đáp ứng nhu cầu ngày cao đối tượng khách hàng với chất lượng phương thức phục vụ hoàn thiện Bên cạnh việc mở rộng quy mô tốc độ tăng trưởng thị trường viễn thông phát triển mức cao, nhiên tốc độ tăng trưởng có khác khu vực thị trường, chủ yếu tập trung vào thành phố lớn, khu công nghiệp, trung tâm kinh tế, văn hóa, xã hội Mấy năm gần đây, theo xu hướng tự hóa – toàn cầu hóa, thị trường viễn thông xuất nhiều nhà khai thác lớn nói phần tổng quan mạng lưới viễn thông là: VIETEL SPT, VISHIPEL Các công ty cung cấp dịch vụ bưu viễn thông Trong lĩnh vực viễn thông, công ty cạnh tranh chủ yếu dịch vụ với VNPT như: Dịch vụ điện thoại cố định dịch vụ điện thoại di động * Với dịch vụ di động: có nhà cung cấp: VMS, GPC( đơn vị thuộc VNPT ) SPT, VIETEL ETC Thế mạnh điểm yếu nhà cung cấp dịch vụ di động sau: - VMS có kênh phân phối mạnh, vùng phủ sóng rộng thương hiệu tiếng - GPC tiếng tăm có ưu dịch vụ trả trước ( Dịch vụ Vinacard Vinadailly) - Cả Mobiphone (VMS) Vinaphone (GPC) sử dụng công nghệ GSM nên chất lượng phủ sóng chưa cao, tỷ lệ rớt gọi nhiều - Thế mạnh SPT công nghệ CDMA Công nghệ CDMA tiên tiến GSM, chất lượng gọi cao (Tỷ lệ rớt goi, nghẽn mạch thấp) Điểm yếu SPTlaf vùng phủ sóng nhỏ tên thương hiệu chưa nhiều người biết đến giá thiết bị cầm tay cao - Còn hai công ty di động Viettel ETC nhiệm vụ phục vụ cho ngành dư thừa công xuất nên đưa vào phục vụ công cộng, kinh doanh Ưu điểm hai công ty giá cước trung bình thấp giá cước VNPT, nhiên họ gạp khó khăn mạng lưới phân phối thương hiệu Đánh giá lực cạnh tranh viễn thông di động Việt Nam thị trường viễn thông nước giải pháp thúc đẩy cạnh tranh lành mạnh lĩnh vực viễn thông Thực tế cho thấy, thị trường viễn thông Việt Nam doanh nghiệp lớn chưa thua thiệt Xét góc độ thị trường, chế giá “bảo bối” gần để doanh nghiệp nhỏ thu hút khách hàng, nhiên, đua giá cước doanh nghiệp lớn lại có lợi hạ tầng, tiềm lực vốn thuê bao khiến doanh nghiệp nhỏ liêu xiêu Giờ đây, họ lại đặt sàn để ngăn cản không cho nhà mạng nhỏ giảm giá, để bảo toàn mức doanh số trung bình thuê bao (ARPU) Ngoài cạnh tranh giá, kho số 10 số mạnh để doanh nghiệp nhỏ tận dụng để hút khách Vậy là, sau đề nghị vứt bảo bối cạnh tranh giá doanh nghiệp nhỏ, đại gia lại yêu cầu xóa bỏ nốt lợi cuối đầu số đối thủ cách đề nghị kéo dài số thuê bao di động 10 số lên thành 11 số Trên khía cạnh thị trường, với người sử dụng, thêm đầu số có nghĩa gần hàng chục triệu thuê bao di động chịu xáo trộn lớn, lại việc làm hoàn toàn không cần thiết Chính vậy, dãy số 11 số đưa vào sử dụng gần năm qua, người tiêu dùng tỏ không mặn mà hứng thú với thuê bao thuộc dãy số 11 khó nhớ, khó phân biệt Theo ý kiến nhà chuyên môn, với vai trò cầm trịch, đảm bảo quyền lợi cho người tiêu dùng, Bộ TTTT cần đảm bảo cho cạnh tranh lành mạnh doanh nghiệp, có hỗ trợ doanh nghiệp lớn để họ thành tập đoàn mạnh, cách theo lý lẽ họ để triệt tiêu doanh nghiệp nhỏ Bởi đà này, việc quyền lợi người dùng ngày hạn chế thị trường theo đề xuất nghịch lý kể quay lại đối đầu với tất sách mà nhà quảnlý áp dụng triển khai: từ việc chống sim rác, thuê bao ảo, lãng phí tài nguyên số… đến nghiêm trọng đưa thị trường quay trở thời độc quyền mà nhà quảnlý bao công sức, thời gian để xóa bỏ Năng lực cạnh tranh ngành viễn thông Việt Nam tiếp cận từ phía cung cầu Yếu tố bên cung tác động tích cực đến khả cạnh tranh ngành viễn thông bao gồm việc đơn giản hóa thủ tục cấp phép nhập thị trường, tiêu chí cấp phép, thời hạn cấp phép, điều kiện cấp phép rõ ràng, minh bạch, đáp ứng yêu cầu hội nhập WTO Bên cạnh mạng lưới viễn thông đại chất lượng mạng viễn thông nội hạt ta thấp, gây cản trở cho việc triển khai dịch vụ mới, dịch vụ băng rộng Mức độ dự phòng viễn thông Việt Nam chưa cao Hệ thống quảnlý điều hành mạng chưa dược thay đổi đại Đây hạn chế lực cạnh tranh ngành Trong thời gian qua, viễn thông Việt Nam chuyển từ độc quyền sang cạnh tranh, có nhiều doanh nghiệp cấp phép cung cấp dịch vụ viễn thông Đến nay, VNPT doanh nghiệp nhà nước giữ vai trò chủ đạo thị trường viễn thông doanh nghiệp có giấy phép kinh doanh đầy đủ hoạt động cung cấp dịch vụ viễn thông nhiều doanh nghiệp khác như: Vietel, Mobilephone nhiều doanh nghiệp khác dược cung cấp phép đầy dủ có số doanh nghiệp khác có giấy phép cung cấp số loại hình dịch vụ Một điểm yếu tính cạnh tranh ngành viễn thông Việt Nam tiềm lực doanh nghiệp viễn thông ta yếu Nếu so sánh tiềm lực với tập đoàn viễn thông giới doanh nghiệp viễn thông Việt Nam chưa công ty tập đoàn hay doanh nghiệp nhỏ nước phát triển Do , việc Việt Nam tham gia thị trường quốc tế găp không thử thách lớn Theo Thứ trưởng Trần Đức Lai, số lượng thuê bao sử dụng dịch vụ viễn thông, với dân số khoảng 90 triệu dân, sau giai đoạn phát triển “nóng”, đến giai đoạn thị trường viễn thông Việt Nam bão hoà mặt số lượng Chủ trương đạo Bộ Thông tin Truyền thông chạy theo số lượng thuê bao mà mục tiêu giai đoạn tới phải tập trung vào vấn đề nâng cao chất lượng dịch vụ đa dạng hoá loại hình dịch vụ Trong năm 2011, thị trường có tăng trưởng chất, dịch vụ cung cấp viễn thông băng rộng phát triển mạnh mẽ Một vấn đề khiến báo giới tốn giấy mực quan tâm số người dùng viễn thông nói chung dịch vụ thông tin di động nói riêng giá cước, theo Thứ trưởng Lê Nam Thắng, việc tăng, giảm giá cước lĩnh vực viễn thông phải vào giá thành, mà giá thành phải dựa chi phí Phải xem hiệu kinh doanh, chi phí, giá thành cao hay thấp Việc định đến vấn đề giá cước Thực tế, việc tăng hay giảm giá cước lĩnh vực viễn thông phải vào chi phí, hiệu kinh doanh nhà mạng Trong 10 năm vừa qua, cước viễn thông Việt Nam liên tục giảm Giá cước tiệm cận với giá thành Thậm chí giá cước nội hạt đến thời điểm thấp giá thành Bởi vậy, Thứ trưởng Lê Nam Thắng nhận định, năm 2011, thị trường chứng kiến việc đa dạng hóa nhiều gói cước để phục vụ nhu cầu khách hàng “Có khách hàng cần sử dụng chất lượng cao, tốc độ cao, dung lượng lớn, dịch vụ tốt mua gói cước cao, ngược lại Đây xu hướng chung thị trường năm tới,” ông Thắng nói Ông Thắng cho biết thị trường viễn thông, đặc biệt lĩnh vực thông tin di động có mức độ cạnh tranh cao Bởi vậy, tương lai có xu hướng doanh nghiệp không kinh doanh hiệu rút khỏi thị trường Có doanh nghiệp lựa chọn sáp nhập với thành doanh nghiệp lớn để đủ sức cạnh tranh… Trong năm 2010, tượng Tập đoàn Công nghệ CMC đầu tư vào Công ty NetNam hay Tập đoàn FPT mua lại cổ phần EVN Telecom ví dụ điển hình Cuộc cạnh tranh giảm giá cước viễn thông đến hồi liệt Khi Tổng công ty bưu viễn thông (VNPT) giảm giá cước ADSL từ ngày 1.7, công ty cung cấp dịch vụ ADSL khác phản đối kịch liệt Họ tố cáo VNPT bán phá giá nhằm bóp chết công ty dịch vụ Thế ngày kể từ lệnh cấm cung cấp ADSL bị bãi bỏ ngày 26.9, FPT Telecom hạ giá cước dịch vụ ADSL thấp VNPT 30% Trước đây, VNPT đề xuất phương án giảm cước di dộng, công ty khác Viettel, S-Fone lên tiếng phản đối gay gắt Hệ việc phản đối Bộ Bưu viễn thông không cho phép VNPT giảm cước liên tục mà cho giảm cước thuê bao Liền sau Viettel, S-Fone giảm cước lập tức, chưa kể việcViettel Mobile tung chương trình khuyến chưa có Phải giá cước viễn thông khoảng cách lớn với giá thật, mà khoảng cách siêu lợi nhuận? Hơn sáu triệu người tiêu dùng sử dụng dịch vụ viễn thông có lợi bên cạnh xuất nỗi lo: Bao giá cước viễn thông hết xuống dốc, người tiêu dùng trước bị thiệt hại so với người đến sau Thị trường giá không ổn định khó ổn định người tiêu dùng Giải pháp quảnlý nhà nước viễn thông Việt Nam Quảnlý nhà nước cần giữ mức tối thiểu, đặc biệt thị trường cạnh tranh Trên giới, số liệu nhiều chứng thị trường cạnh tranh tự thường có khả đáp ứng nhu cầu người tiêu dùng tốt thị trường bị nhà nước kiểm soát Những ưu điểm cổ phần hoá mở cửa thị trường bị hạn chế nghiêm trọng nhà nước trì biện pháp quảnlý nhà nước nặng nề Phạm vi quảnlý nhà nước cần phải phù hợp với tình trạng phát triển thị trường đặc biệt mức độ cạnh tranh Khi cạnh tranh tăng lên, quảnlý nhà nước giảm Vấn đề quảnlý giá điểm cần phải có can thiệp Bộ Bộ cần phải can thiệp quảnlý giá để doanh nghiệp dần đứng vững thị trường, thị trường tương đối cạnh tranh vấn đề quảnlý giá không cần thiết mà thị trường định Như vậy, xu hướng quảnlý nhà nước viễn thông thống với chuẩn mực quảnlý khu vực toàn cầu áp dụng Do đó, Bộ nên thực nguyên tắc quảnlý viễn thông thống với chuẩn mực quảnlý khu vực toàn cầu nhằm đưa ngành viễn thông Việt Nam phát triển trình hội nhập kinhtế quốc tế Giải pháp môi trường pháp lý viễn thông Việt Nam Chúng ta cần rà soát lại điều chỉnh, bổ sung cho phù hợp để tạo điều kiện cho việc triển khai thực cam kết quốc tế Hoàn thiện khung pháp lý viễn thông sau: Mở rộng phạm vi điều chỉnh văn pháp lý quỹ phổ cập, cân đối lợi ích nghĩa vụ công ích, giá cước Theo chuẩn mực cam kết quốc tế Mở rộng giới hạn pháp luật cho phép doanh nghiệp viễn thông Việt Nam tiếp nhận nhiều nguồn vốn đầu tư trực tiếp nước Thúc đẩy cạnh tranh lành mạnh lĩnh vực viễn thông Nhà khai thác chủ đạo lấy thông tin quảnlý nhà khai thác thông qua đàm phán kết nối Nhà khai thác chủ đạo sử dụng thông tin để tiến hành tiếp cận khách hàng đối thủ cạnh tranh, đưa hình thức ưu đãi để thuyết phục khách hàng không sử dụng dịch vụ đối thủ cạnh tranh Những điều khoản kết nối mạng viễn thông phải không phân biệt đối xử nhà khai thác hoạt động thân đơn vị nhà nước với doanh nghiệp Việc kết nối nên phép thực điểm có khả thi mặt kỹ thuật đơn vị nhà nước quy định nhà khai thác phải trả chi phí phát sinh việc kết nối mà không theo tiêu chuẩn Bộ nên xây dựng mức cước kết nối dựa sở chi phí cần phải có văn quy định rõ không hiệu chi phí nhà khai thác chủ đạo (như đơn vị nhà nước) không chuyển sang cho nhà khai thác có kết nối gánh chịu - Những hướng dẫn quảnlý thủ tục kết nối nên đưa trước để tạođiều kiện cho thương lượng kết nối nhà khai thác Yêu cầu nhà khai thác chủ đạo công bố điều khoản thủ tục chuẩn cho việc kết nối Các thủ tục điều khoản phải đồng ý Bộ Bưu Viễn thông Chúng ta nên ban hành thông tư hướng dẫn cụ thể kết nối: trách nhiệm bên, thời hạn chế tài xử lý hành vi vi phạm Những phần tử mạng phải phân tách tính cước riêng biệt Các chi phí liên quan đến nghĩa vụ phổ cập dịch vụ cần xác định riêng không đưa vào cước kết nối Ban hành tiêu chuẩn kỹ thuật kết nối, thống phù hợp với thông lệ quốc tế Định hướng mặt quảnlý liên tục giám sát, hoà giải thực cần thiết để nhà khai thác thương lượng đạt thoả thuận kết nối hợp lý, kịp thời Do vai trò quanquảnlý việc quan trọng Bộ nên đứng đóng vai trò việc đẩy mạnh kết thúc thành công thương lượng kết nối biện pháp như: - Thiết lập hướng dẫn trước cho việc thương lượng - Quy định thời gian cho giai đoạn khác thương lượng - Đưa khuyến khích để hoàn thành thoả thuận kết nối - Chỉ định người trung gian hoà giải trọng tài Các giải pháp kiến nghị để nâng cao lực cạnh tranh ngành viễn thông Việt Nam - Tập trung xây dựng công ty có tiềm lực lớn mạnh lĩnh vực viễn thông Trong lộ trình tham gia hội nhập kinhtế quốc tế, công ty nước liên doanh với công ty Việt Nam thời gian đầu với tỷ lệ góp vốn 49% Tuy nhiên, vốn công ty Việt nam bé, công ty nhỏ nước đủ góp vốn liên doanh với ta, việc dẫn đến tình khó xử là: Việt Nam tuân thủ cam kết ký không điều khiển trình cạnh tranh phân tán lĩnh vực viễn thông ổn định xảy Đã đến lúc, Nhà nước phải tập trung xây dựng số lượng định công ty có tiềm lực lớn, đủ mạnh để cạnh tranh vốn, công nghệ, nhân lực thị trường thu hút vốn đầu tư nước cách hiệu tự chủ - Xây dựng chế giá cước dịch vụ hợp lý Chúng ta phải xây dựng điều chỉnh giá cước dịch vụ với giám sát chặt chẽ quan Nhà nước Giá cước phải đáp ứng nhu cầu, đảm bảo quyền lợi hợp pháp phù hợp với khả toán người tiêu dùng Xây dựng giá cước sở phải đảm bảo tích luỹ để kịp thời tái đầu tư mở rộng sản xuất làm gia tăng đồng vốn Nhà nước Giá cước phải xây dựng để trở thành đòn bẩy thúc đẩy cạnh tranh, vừa có tác dụng tạo điều kiện cho doanh nghiệp đẩy nhanh trình thâm nhập thị trường, tăng thị phần, hợp tác, cạnh tranh nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, giảm giá dịch vụ chung cho toàn xã hội, đóng góp tích cực vào việc bảo vệ quyền lợi ích hợp pháp người tiêu dùng Kết luận chung Ngành viễn thông có tốc độ tăng trưởng vào loại nhanh giới nhờ nhu cầu tăng cao kinhtế dịch vụ này, hỗ trợ mạnh Nhà nước hết sách chiến lược đắn Chính phủ Chúng ta phá tình trạng độc quyền doanh nghiệp tạo môi trường cạnh tranh lĩnh vực viễn thông, cạnh tranh bước đầu số lĩnh vực dịch vụ hạn chế Về môi trường pháp lý phù hợp với yêu cầu hội nhập, quy định pháp lý chưa đủ chi tiết để thực hiện, cần phải rà soát lại cụ thể hóa Bên cạnh thành tựu đạt ngành viễn thông Việt Nam yếu Mặc dù tốc độ tăng trưởng ngành cao phát triển ngành viễn thông Việt Nam mức số nước khu vực Tuy nhiên, phát triển mức thấp lại hứa hẹn mang tính cạnh tranh cao ngành nhà đầu tư Đây hai mặt vấn đề Tiềm lực doanh nghiệp viễn thông Việt Nam yếu, việc mở cửa thị trường non trẻ viễn thông Việt Nam tham gia hội nhập sâu hơn, doanh nghiệp gặp không thử thách Để ngành viễn thông di động Việt Nam phát triển bền vững cần xem xét đến vấn đề sau: - Cần phải xây dựng môi trường thực cạnh tranh ngành viễn thông, doanh nghiệp đóng góp vào 30% thị phần dịch vụ viễn thông - Phải có sách xây dựng hai ba doanh nghiệp có tiềm lực mạnh, làm trụ cột cho ngành để cam kết mở cửa thị trường theo WTO có hiệu lực, có doanh nghiệp có tiềm lực mạnh ngang tầm với tập đoàn viễn thông lớn giới tham gia vào thị trường Việt Nam - Chính phủ mà đại diện Bộ Thông tin Truyền thông cần phải xây dựng môi trường đảm bảo cạnh tranh lĩnh vực viễn thông Về biện pháp bảo đảm cạnh tranh cần ban hành quy chế cụ thể hành vi cạnh tranh - Trong thời điểm nay, Nhà nước mà đại diện Bộ cần phải quảnlý giá cước Bộ cần lập tổ công tác đặc biệt để khảo sát, tính toán, cân đối định giá lại loại cước phí nguyên tắc giá phản ánh chi phí đảm bảo nhà nước, doanh nghiệp, người tiêu dùng có lợi chất lượng dịch vụ tốt Các doanh nghiệp viễn thông Việt Nam phải chuẩn bị cho nguồn lực đủ mạnh bao gồm tiềm lực kinh tế, kiến thức hội nhập, kinh nghiệm quản lý, tiềm lực công nghệ, nguồn lực người Tài liệu tham khảo Lê Thế Giới Nguyễn Minh Duân(2007),”Nâng cao lực cạnh tranh VMS – Mobifone thị trường thông tin di động” , số (19)- 2007, tạp chí khoa học công nghệ, Đại học Đà Nẵng, trang 68 – 72 Bộ Bưu Viễn thông Quyết định số 148/2003/QD –BBCTV giá cước viễn thông, 2003 Đề cương giới thiệu luật viễn thông, thực theo Nghị số 27/2008/QH12 ngày 15 tháng 11 năm 2008 Quốc hội khoá XII Vietnam Competitive Inititative (2004) nghiên cứu cạnh tranh ngành viễn thông Việt Nam” Báo cáo nghiên cứu sách - VNCI số 3, tháng 6/2005 ... quản lý nhà nước nặng nề Phạm vi quản lý nhà nước cần phải phù hợp với tình trạng phát triển thị trường đặc biệt mức độ cạnh tranh Khi cạnh tranh tăng lên, quản lý nhà nước giảm Vấn đề quản lý. .. mực quản lý khu vực toàn cầu áp dụng Do đó, Bộ nên thực nguyên tắc quản lý viễn thông thống với chuẩn mực quản lý khu vực toàn cầu nhằm đưa ngành viễn thông Việt Nam phát triển trình hội nhập kinh. .. phải can thiệp quản lý giá để doanh nghiệp dần đứng vững thị trường, thị trường tương đối cạnh tranh vấn đề quản lý giá không cần thiết mà thị trường định Như vậy, xu hướng quản lý nhà nước viễn