CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Global Advanced Master of Business Administration Website: www.griggs.edu.vn Email: gamba@griggs.edu.vn BÀITẬP CÁ NHÂN MÔNKINHTẾQUẢNLÝ Học viên: Trần Xuân Sơn Lớp: GaMBA01.V0210 Nhóm: Nơi công tác: Ngân hàng nông nghiệp Phát triển nông thôn tỉnh Quảng Bình CHỦ ĐỀ: MỤC TIÊU CỦA DOANH NGHIỆP LÀ GÌ VÀ LÀM THẾ NÀO ĐỂ ĐẠT ĐƯỢC MỤC TIÊU ĐỀ RA PHẦN I: - Giới thiệu sơ lược NHNo&PTNT tỉnh Quảng Bình (Agribank Quảng Bình) Agribank Quảng Bình thành lập theo định 85/NH-QĐ ngày 06/09/1989 Tổng giám đốc NHNN, trực thuộc NHNo&PTNT Việt Nam Địa giao dịch: Số - Đường Mẹ Suốt – Tp Đồng Hới - Tỉnh Quảng Bình Hiện Agribank Quảng Bình có 21 chi nhánh phòng giao dịch trực thuộc 1- Chức NHNo&PTNT Quảng Bình NHNo Quảng Bình thực chức chính: - Trực tiếp thực kinh doanh đa năng, chủ yếu kinh doanh tiền tệ, tín dụng dịch vụ ngân hàng khách hàng nước theo phân cấp NHN0&PTNT Việt Nam - Tổ chức điều hành kinh doanh kiểm tra, kiểm toán nội theo ủy quyền Tổng giám đốc NHN0&PTNT Việt Nam - Thực nhiệm vụ khác giao thực theo lệnh Tổng giám đốc NHN0&PTNT Việt Nam 2- Nhiệm vụ NHNo&PTNT Quảng Bình - Huy động vốn: + Khai thác nhận tiền gửi tiết kiệm, tiền gửi không kỳ hạn, có kỳ hạn, tiền gửi toán tổ chức cá nhân nước nội tệ ngoại tệ + Phát hành chứng tiền gửi, trái phiếu, kỳ phiếu ngân hàng…… + Tiếp nhận vốn tài trợ, tín thác, ủy thác đầu tư từ Chính phủ, NHNN tổ chức cá nhân nước + Vay vốn NHNN, tổ chức tài chính, tín dụng nước - Cho vay ngắn hạn, trung hạn dài hạn đồng Việt Nam ngoại tệ tổ chức kinh tế, cá nhân, hộ gia đình thuộc thành phần kinhtế - Kinh doanh ngoại hối: Huy động vốn, cho vay, mua, bán ngoại tệ, toán quốc tế dịch vụ khác ngoại hối theo sách quảnlý ngoại hối Chính phủ, NHNN NHN0&PTNT Trần Xuân Sơn CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Global Advanced Master of Business Administration Website: www.griggs.edu.vn Email: gamba@griggs.edu.vn - Kinh doanh dịch vụ: Thu, chi tiền mặt, mua bán vàng bạc đá quý, máy rút tiền tự động ATM, dịch vụ chuyển tiền nhanh giới Weston Union, chuyển tiền kiều hối, dịch vụ thẻ tín dụng , két sắt, nhận cất giữ, chiết khấu loại giấy tờ có giá, thẻ toán, nhận ủy thác cho vay tổ chức tài chính, tín dụng, tổ chức cá nhân nước - Cân đối điều hòa vốn kinh doanh nội tệ chi nhánh NHN trực thuộc địa bàn - Thực hạch toán kinh doanh phân phối thu nhập theo quy định Nhà nước NHN0&PTNT Việt Nam - Thực đầu tư hình thức như: Hùn vốn, liên doanh, mua cổ phần hình thức đầu tư khác với doanh nghiệp, tổ chức kinhtế khác NHN0&PTNT Việt Nam cho phép - Thực công tác tổ chức cán bộ, đào tạo, lao động, tiền lương, thi đua, khen thưởng theo phân cấp, ủy quyền NHN0&PTNT Việt Nam - Thực nhiệm vụ khác Hội đồng quản trị, Tổng giám đốc NHN0&PTNT Việt Nam 3- Mô hình cấu tổ chức Agribank Quảng Bình NHNo&PTNT Việt Nam NHNo&PTNT Quảng Bình Giám đốc Phó giám đốc thường trực Phòng kế toán ngân quỹ Phòng dịch vụ khách hàng Phó giám đốc khối tín dụng Phòng hành Phòng điện toán Phòng tổ chức cán Phòng kế hoạch tổng hợp Phòng kiểm tra nội Trần Xuân Sơn Phòng tín dụng TT Quốc tế CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Global Advanced Master of Business Administration Website: www.griggs.edu.vn Email: gamba@griggs.edu.vn PHẦN II PHÂN TÍCH MỘT SỐ MỤC TIÊU HĐKD CỦA AGRIBANK QUẢNG BÌNH Mục tiêu chung AGRIBANK Quảng Bình Tìm giải pháp đẩy mạnh tốc độ tăng trưởng nguồn vốn huy động, phấn đấu tăng tự lực nguồn vốn, đáp ứng vốn cho cam kết đồng tài trợ; ưu tiên đầu tư vốn cho hộ sản xuất, doanh nghiệp quốc doanh, doanh nghiệp vừa nhỏ SXKD hiệu quả, có dự án tốt; đảm bảo tăng trưởng phải đôi với an toàn vốn, tập trung phát triển sản phẩm theo kế hoạch nâng cao chất lượng hoạt động dịch vụ; Tiếp tục củng cố tổ chức, mạng lưới, đào tạo lại, nâng cao nhận thức cán bộ; phát triển thị trường, thị phần; Tiếp tục thực tái cấu NH, nâng cao chất lượng mặt hoạt động, cải thiện tình hình thu nhập, tài chính, nâng cao khả cạnh tranh địa bàn, đảm bảo phát triển bền vững NHNo&PTNT tỉnh Quảng Bình Mục tiêu tăng trưởng cụ thể: -Tăng trưởng nguồn vốn tăng trưởng tối thiểu 30% so năm 2010 -Mức tăng trưởng dư nợ tối thiểu: 25% -Nợ xấu < 3% -Thu dịch vụ phấn đấu đạt 15%/tổng thu nhập ròng, mức tăng trưởng khoảng 30% so năm 2010 - Thu nhập người lao động tối thiểu 2010 3./ Các giải pháp nhằm đạt mục tiêu đề 3.1 Chất lượng nguồn nhân lực Agribank nhiều bất cập, số lượng cán có kỹ nghiệp vụ quản trị điều hành hoạch định sách tốt ít, chương trình đào tạo chưa thật sát với yêu cầu thực tế Bên cạnh đó, vấn đề đạo đức nghề nghiệp thách thức lớn cần phải giải sớm 3.2 Tăng tính đa dạng sản phầm Ngân hàng đáp ứng yêu cầu ngày đa dạng cấu trúc kinhtế 3.3 Nâng cao chất lượng sở hạ tầng, đưa công nghệ, hệ thống toán đại vào thực nhằm để phát triển thành Ngân hàng phát triển ổn định 3.4- Về thực huy động vốn: + Thực sản phẩm tiền gửi NHNo&PTNT Việt Nam triển khai + Tăng nguồn vốn từ kho bạc, trì mức dư bình quân tiền gửi không kỳ hạn BHXH, tổ chức kinhtế + Tiếp tục điều hành lãi suất huy động linh hoạt, phù hợp với nhu cầu thị trường đảm bảo khả cạnh tranh tài Trần Xuân Sơn CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Global Advanced Master of Business Administration Website: www.griggs.edu.vn Email: gamba@griggs.edu.vn + Thoả thuận với KBNN, Thuế, Hải quan triển khai thu thuế, nộp phạt thu ngân sách nhằm tăng cường tiền gửi KH + Tiếp tục tăng cường quảng cáo, tuyên truyền, khuyến mại (nếu cần) + Tiếp tục khoán công tác huy động vốn tháng cuối năm đến toàn thể CBCNVC NHNo&PTNT Quảng Bình 3.5- Về cấp tín dụng: Tiếp tục củng cố, nâng cao chất lượng, hiệu đầu tư tín dụng + Chấn chỉnh việc chấp hành mức phán cho vay mới, tập hợp, hướng dẫn triển khai quy trình vay vượt mức phán để thực thống nhất, quy định hệ thống chi nhánh Quảng Bình, đảm bảo tái thẩm định nhanh, hiệu + Quy định phí tín dụng theo biểu phí phù hợp tình hình; Tăng cường kiểm soát thu phí: Thu đủ, hợp lý loại phí tín dụng theo biểu phí quy định + Tập trung kiểm kê nợ xử lý rủi ro, lập kế hoạch thu phù hợp tăng nguồn thu cho tài 2011-2012 + Tiếp tục đạo xử lý nợ xấu, nợ khó thu hồi khác + Thu hồi khoản nợ cho vay vi phạm quy trình, quy định tín dụng phát qua kiểm tra; + Có giải pháp xử lý nghiêm trường hợp cố tình vi phạm quy định, đảm bảo an toàn tín dụng + Phân loại nợ thực trạng, trích lập dự phòng rủi ro ( trì đủ 0,75% DP chung DP cụ thể) quy định + Đẩy mạnh huy động vốn chỗ, khai thác nguồn vốn địa bàn … để tăng trưởng tín dụng theo mục tiêu đề ra, đảm bảo nguyên tắc cân đối nguồn vốn dư nợ, phải tranh thủ để có hỗ trợ NHNoVN nguồn vốn cho TD nông nghiệp nông thôn vốn dài hạn giải ngân đồng tài trợ dự án thuỷ điện cam kết theo kế hoạch 3.6- Quảnlý hiệu hạn mức kế hoạch, làm tốt công tác điều hoà nguồn vốn nội tỉnh, đảm bảo sử dụng NV hiệu tiết kiệm (điều chuyển vốn, ứng vốn có hoàn trả ), đánh giá tình hình, tiến độ thực KHKD năm 2011 để có hướng đạo 3.7- Về phát triển dịch vụ ngân hàng: - Triển khai sản phẩm dịch vụ, tiện ích theo danh mục NHNo VN toàn tỉnh; phát triển dịch vụ thẻ số lượng chất lượng (tiền gửi b/q, tăng giao dịch qua thẻ: chuyển khoản, rút tiền ); Có kế hoạch triển khai cụ thể để phát triển sản phẩm dịch vụ kèm dịch vụ tín dụng cá nhân, hộ gia đình (đã có văn triển khai đến chi nhánh) theo đạo NHNoVN NHNo Tỉnh - Rà soát, đánh giá lại việc thực dịch vụ có (chuyển tiền, kiều hối- W.U, ngân quỹ, thẻ, mua bán ngoại tệ ), tìm hiểu nguyên nhân việc giảm lượng mua bán ngoại tệ, chuyển tiền kiều hối để có biện pháp khắc phục Trần Xuân Sơn CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Global Advanced Master of Business Administration Website: www.griggs.edu.vn Email: gamba@griggs.edu.vn - Thay đổi nhận thức CB lãnh đạo hoạt động dịch vụ, phân tích hiệu thu dịch vụ so với thu tín dụng việc tạo tiền lương để có cách nhìn đắn, tự giác thực 3.8- Về tài chính: Nâng cao chất lượng hoạt động nghiệp vụ, khơi tăng nguồn thu, tiết giảm chi tiêu hợp lý, Phòng KTNQ tham mưu đạo thực giải pháp tài chính, tăng thu, tiết kiệm chi theo tinh thần đạo NHNoVN cần trọng số nội dung : - Chỉ đạo phân tích tình hình tài đến chi nhánh, tập trung đánh giá cấu thực trạng nguồn thu, khoản mục chi, đánh giá tiềm lực để có kế hoạch, giải pháp chủ động thực kế hoạch 2011-2012 phù hợp - Tập trung thu lãi đến hạn, hạn; xây dựng KH, mở chiến dịch thu hồi nợ xử lý rủi ro, xử lý nợ xấu quy định; - Xây dựng biểu phí dịch vụ (tín dụng) áp dụng tỉnh chi tiết có tính cạnh tranh hơn, thu hút chuyển tiền qua NHNo; kiểm tra thực hiện, tận thu loại phí - Làm tốt công tác quan hệ khách hàng, khơi tăng nguồn vốn toán tổ chức khác, giảm chi phí đầu vào phấn đấu tăng chênh lệch đầu ra- đầu vào cao 2010 3.8- Về tổ chức, mạng lưới, điều hành: Tiếp tục thực giải pháp đề cho mục tiêu giải pháp tổ chức điều hành 2011 (hoàn tất dự thảo thoả ước lao động tập thể, hoàn thiện quy chế điều hành, khoán); hết trọng tăng cường tính kỷ cương quản lý, điều hành 3.9- Kiểm tra, kiểm toán nội bộ: Hoàn tất sớm chương trình kiểm tra, báo cáo NHNo VN thời gian; tổng kết đánh giá, tìm nguyên nhân sai sót, vi phạm, rút học từ thực tế để có biện pháp đạo chấn chỉnh hiệu 3.10- Tổ chức phong trào thi đua đợt ngắn, gắn với việc thực nhiệm vụ trọng tâm PHẦN III KẾT LUẬN Hệ thống ngân hàng phát triển ổn định, bền vững theo chiều sâu ngày khẳng định vị thế, vai trò có tầm ảnh hưởng to lớn kinhtế quốc dân, hệ thống tài khu vực giới nhằm đáp ứng đầy đủ nhu cầu đa dạng kinh tế, xã hội sản phẩm dịch vụ tài Những yếu tố then chốt hạ tầng tài cấu trúc hoàn chỉnh vận hành hiệu tạo điều kiện cho tiếp cận thuận lợi hiệu nguồn tài chính, cải thiện tính minh bạch lực điều hành, đảm bảo cho ổn định khu vực tài Cấu trúc hạ tầng tài hệ thống Ngân hàng gồm yếu tố then chốt hệ thống công nghệ thông tin, hệ thống toán, thị trường tiền tệ liên ngân hàng, nguyên tắc tiêu chuẩn tạo điều kiện cho hoạt động trung gian tài thị trường tiền tệ Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Quảng Bình có 21 chi nhánh điểm giao dịch bố trí hoạt động địa bàn toàn tỉnh, với Trần Xuân Sơn CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Global Advanced Master of Business Administration Website: www.griggs.edu.vn Email: gamba@griggs.edu.vn quy mô hoạt động rộng khắp sở hạ tầng tài vững mạnh (công nghệ, nhân lực, nguồn vốn, hệ thống toán đại,.) tảng đảm bảo ổn định Ngân hàng Nông nghiệp Phát triển Nông thôn Quảng Bình nói riêng hệ thống Ngân hàng nói chung, với vững mạnh định chế tài chủ đạo nhà nước hình thành nên hệ thống tài phát triển vững góp phần vào phát triển chung kinhtế hội nhập kinhtế quốc tế./ DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình KinhtếQuản trị Tài liệu Agribank Quảng Bình Trên Internet Trần Xuân Sơn ... góp phần vào phát triển chung kinh tế hội nhập kinh tế quốc tế. / DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Giáo trình Kinh tế Quản trị Tài liệu Agribank Quảng Bình Trên Internet Trần Xuân Sơn ... chức kinh tế + Tiếp tục điều hành lãi suất huy động linh hoạt, phù hợp với nhu cầu thị trường đảm bảo khả cạnh tranh tài Trần Xuân Sơn CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Global...CHƯƠNG TRÌNH ĐÀO TẠO THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Global Advanced Master of Business Administration Website: www.griggs.edu.vn Email: gamba@griggs.edu.vn - Kinh doanh dịch vụ: Thu, chi