Nghiên cứu xu hướng xem phim chiếu rạp của sinh viên và đề xuất chiến lược phát triển rạp chiếu phim quốc gia

Lý do chọn đề tài Hiện nay thị trường rạp chiếu phim tại Việt Nam ngày càng được ưa chuộngphát triển, đặc biệt là đối với giới trẻ sinh viên.. Mục đích điều tra:  Tình hình chung của th

I Lý do chọn đề tài 1

II Nguồn thông tin 1

III Phạm vi, thời gian điều tra 2

IV Đối tượng điều tra sơ cấp 2

V Hình thức và phương pháp tiến hành điều tra sơ cấp 2

VI Phiếu điều tra 2

B PHÂN TÍCH SỐ LIỆU 5

I Thông tin sơ cấp 5

II Một số phép hồi quy được rút ra 21

1 Phân tích mối liên hệ giữa mức độ hài lòng về mức độ yêu thích đối với rạp Quốc gia 21

2 Phân tích mối liên hệ giữa tuổi của sinh viên và số tiền sẵn sàng chi trả khi đến rạp xem phim 23

III Thông tin thứ cấp 25

1 Một số nét chung về rạp chiếu phim Quốc gia 25

2 Phân tích sự phát triển của rạp Quốc gia qua các chỉ tiêu: 26

C KẾT LUẬN 29

I Kết quả quá trình điều tra 29

II Chiến lược phát triển cho rạp chiếu phim Quốc gia: 30

A PHẦN MỞ ĐẦU

I Lý do chọn đề tài

Hiện nay thị trường rạp chiếu phim tại Việt Nam ngày càng được ưa chuộngphát triển, đặc biệt là đối với giới trẻ sinh viên Rạp chiếu phim Quốc Gia là một trongnhững rạp được nhiều người dân lựa chọn Tính trung bình, mỗi ngày cụm rạp phục

vụ khoảng 4.200 lượt người xem (2013) Tuy nhiên, ngày càng có thêm sự xuất hiện ồ

ạt của hàng loạt các rạp nước ngoài và tư nhân Phát triển mạnh mẽ hơn cả là hệ thốngrạp tư nhân, với Megastar, BHD, Galaxy, Lotte Cinema, Platinum Cineplex, với cáccụm rạp nằm rải rác khắp các khu vực trong thành phố, được đầu tư đồng bộ hệ thốngmáy chiếu, âm thanh, ghế ngồi và dịch vụ hiện đại, tiện nghi, đi kèm là giá vé xemphim cũng khá cao so với túi tiền của phần đông công chúng Theo ước tính củaVinaresearch, số lượng rạp chiếu phim trong cả nước hiện nay vào khoảng 220 rạp.Điều này đã đặt ra cho Rạp chiếu phim Quốc gia 1 thách thức lớn, đòi hỏi cần có mộtcái nhìn thực tế hơn về thị trường rạp chiếu phim hiện nay Vì vậy, chúng em chọn đề

tài: “Nghiên cứu xu hướng xem phim chiếu rạp của sinh viên và đề xuất chiến lược phát triển rạp chiếu phim Quốc gia”.

Mục đích điều tra:

 Tình hình chung của thị trường các rạp chiếu phim tại Việt Nam

– Thị phần của một số rạp tiêu biểu

– Thói quen xem phim rạp của sinh viên

– Tâm lý người xem

 Vị thế của rạp Quốc gia trong thị trường các rạp chiếu phim

– Xác định mức độ yêu thích của khách hàng đối với rạp Quốc gia

– Phát hiện lợi thế cũng như điểm yếu của rạp so với các đối thủ cạnh

tranh

– Tìm ra chiến lược phát triển để cải tiến chất lượng rạp

II Nguồn thông tin

Nguồn thông tin bao gồm thông tin sơ cấp và thông tin thứ cấp:

– Nguồn thông tin sơ cấp: Thu thập qua điều tra bằng phiếu hỏi

– Nguồn thông tin thứ cấp: Thông tin về rạp Quốc gia trên mạng Internet

III Phạm vi, thời gian điều tra

– Phạm vi: Một số trường đại học tại Hà Nội như: Đại học Ngoạị Thương,

Đại học kinh tế quốc dân, Đại học Hà Nội,…

– Thời gian: từ 10/05/2015 đến 19/05/2015

IV Đối tượng điều tra sơ cấp

Bảng câu hỏi điều tra sẽ tập trung chủ yếu để khai thác nhóm người dùng có đặcđiểm như sau:

 Lứa tuổi: Điều tra lứa tuổi sinh viên (trong khoảng từ 18 đến 24 tuổi)

 Giới tính: Cả nam và nữ

V Hình thức và phương pháp tiến hành điều tra sơ cấp

 Hình thức: Điều tra bằng phiếu câu hỏi online (qua Internet ) và offline (qua

phiếu trả lời)

 Phương pháp: Điều tra chọn mẫu 200 đối tượng

VI Phiếu điều tra

NGHIÊN CỨU XU HƯỚNG XEM PHIM CHIẾU RẠP

CỦA SINH VIÊN

Xin chào bạn!

Chúng tôi là nhóm sinh viên đến từ khoa Kinh tế và Kinh Doanh Quốc Tế Hiện

nay, chúng tôi đang thực hiện đề tài về: “Nghiên cứu xu hướng xem phim chiếu rạp của sinh viên và đề xuất chiến lược phát triển cho rạp chiếu phim quốc gia” Rất

mong nhận được sự cộng tác của các bạn để hoàn tất bản điều tra dưới đây!

1 Tên của bạn là gì? ……….

2 Giới tính? ………

3 Hiện tại bạn đang học trường Đại học nào? ……….

4 Bạn là sinh viên năm thứ mấy?

Số lượng phim đa dạng phong phú

Phim hay, cập nhật nhiều phim mới

Dịch vụ tốt (vệ sinh, mua bán vé, nhân viên,…)

Giá cả hợp lý

9 Bạn sẵn sàng trả bao nhiêu cho 1 lần xem phim? (đơn vị: nghìn đồng)

(không bao gồm đồ ăn nước uống)

10 Bạn đã xem phim ở rạp Quốc gia bao giờ chưa?

(Nếu là “Không”, mời bạn trả lời tiếp từ câu 14)

11 Bạn biết đến rạp Quốc Gia qua đâu?

 Qua quảng cáo truyền thống ( TV, báo giấy, radio, Posters…)

 Qua giới thiệu của các bạn bè, người thân

 Qua các kênh online ( Facebook, Youtube, Yahoo, Gmail, SMS…)

 Tình cờ đi ngang qua

12 Bạn thường đi xem phim nào vào thời gian nào trong ngày?

13 Tần suất bạn xem các thể loại phim của rạp Quốc Gia:

Thể loại phim Hiếm khi Thỉnh thoảng Bình thường Thường xuyên

14 Khi xem 1 bộ phim, bạn quan tâm như thế nào đến các yếu tố sau đây:

(Theo thứ tự từ 0_Không quan tâm đến 4_Cực kỳ quan tâm )

Nội dung bộ phim

Xuất xứ bộ phim

Diễn viên – Đạo diễn

Xếp hạng trên các trang đánh giá phim

15 Mức độ hài lòng của bạn với chất lượng của rạp Quốc Gia, nếu chấm theo thang điểm 10 sẽ là:

16 Lý do quan trọng nhất làm bạn không muốn xem phim ở rạp Quốc Gia:

xem phim □ Không hài lòng về dịchvụ của rạp

□ Không hài lòng về chất

17 Đóng góp riêng của bạn cho rạp Quốc Gia:

Xin chân thành cảm ơn đã giúp đỡ chúng tôi hoàn thành mẫu phiếu này

Chúng tôi xin cam đoan thông tin cá nhân của các bạn sẽ được bảo mật tuyệt đối

Chúc các bạn luôn vui vẻ và hạnh phúc!

Mẫu câu hỏi điều tra online:

B PHÂN TÍCH SỐ LIỆU

I Thông tin sơ cấp

Chúng ta sẽ phân tích số liệu từ mẫu điều tra để có cái nhìn tổng quát hơn về thị trường rạp chiếu phim nói chung và rạp Quốc gia nói riêng:

Câu 4: Phân loại sinh viên đại học theo năm học:

xem phim của nhóm khách hàng này Tuy nhiên, không chỉ tập trung vào nhóm đốitượng sinh viên năm 2 mà muốn tăng doanh thu hơn nữa các rạp chiếu phim cũng nêntập trung phân tích, tìm hiều lý do tại sao hai nhóm đối tượng sinh viên năm 4 và năm

5 lại có tần suất đến xem phim ở rạp ít như vậy và từ đó đề ra các chiến lược kinhdoanh, marketing… hiệu quả hơn để thu hút nhóm đối tượng này

Câu 5: Tần suất tới rạp chiếu phim của sinh viên:

 Từ số liệu trên có thể thấy rằng số lần sinh viên đi xem phim rạp là tương đốithấp (3,625 tuần/ lần) Trong đó, phần lớn sinh viên sau hơn 1 tháng (4,401 tuần) xemphim 1 lần Tần suất sinh viên đến rạp xem phim là tương đối thấp vì thế các rạp chiếuphim nên triển khai nhiều kế hoạch cũng như các chiến lược hơn nữa để khai thácnhóm đối tượng sinh viên vì đây là đối tượng có tiềm năng nhất đối với các rạp chiếuphim cũng như với một số lượng sinh viên tương đối lớn (với trên 2 triệu sinh viên –theo Thống kê của Bộ giáo dục ngày 30/08/2012)

 Hệ số biến thiên khoảng 33% cho thấy mức độ đại biểu của tham số là tươngđối cao

Câu 6: Rạp chiếu phim sinh viên thường xuyên đến nhất

inem

a

Khác0

Nhận xét:

Rạp Quốc Gia có tỷ lệ sinh viên tới thường xuyên cao nhất trong các rạp đượcđiều tra, chiếm hơn 50% trong tổng số câu trả lời Với vị trí trung tâm thành phố vàgiá vé chiếu phim thấp hơn so với các đối thủ như Megastar, Platinum Cineplex vàLotteria, Rạp Quốc Gia có lợi thế cạnh tranh cao trong việc thu hút đối tượng kháchhàng là sinh viên (đối tượng có thu nhập trung bình và thấp).

Câu 7: Thời gian sinh viên thường đến các rạp chiếu phim

Để có thể thu hút thêm số lượng sinh viên tới rạp vào các ngày đầu và giữatuần, Rạp Quốc Gia có thể đưa ra các chương trình khuyến mãi, giảm giá cho họcsinh, sinh viên, hoặc xây dựng hệ thống thẻ tích điểm với số điểm tích lũy cao cho cáclượt xem từ thứ hai đến thứ sáu.

Câu 8 : Tiêu chí để lựa chọn một rạp chiếu phim

MỨC ĐỘ QUAN TRỌNG

Dịch vụ tốt (vệ sinh, mua bán vé, nhân

Rõ ràng tầm quan trọng của dịch vụ chăm sóc khách hàng mang tính quyếtđịnh, đặc biệt “Dịch vụ tốt ” là tiêu chí hàng đầu Do đó, Rạp chiếu phim quốc gia cóthể nâng cao chất lượng bằng cách nâng cao vấn đề vệ sinh, an toàn thực phẩm, chấtlượng ghế ngồi,v.v… Ngoài ra, chất lượng phim được quan tâm ít hơn nên chưa cầntập trung nhiều

CÂU 9 : Số tiền sinh viên sẵn sàng chi trả cho 1 lần xem phim (đv : nghìn đồng)

 Mức giá trung bình mà người tiêu dùng chấp nhận:

1

i i i

i i

x f f

Me

f S

( )

n

i i i

i i

X f

X f



Nhận xét:

 Có thể thấy tuy đối tượng điều tra là sinh viên Đại học năm hai, năm ba nhưng

số tiền dành cho 1 vé xem phim là khá cao ( Trung bình: 69.550đ/vé) Trong đó, phầnlớn sinh viên quyết định bỏ ra 60.899đ cho 1 vé xem phim

 Hệ số biến thiên khoảng 29,7% cho thấy mức độ đại biểu của tham số là tươngđối cao

Câu 10: Phân loại sinh viên tới rạp chiếu phim

Bảng số liệu:

Tỷ lệ (%)

Từng đến Chưa đến

Nhận xét:

Dựa trên số liệu điều tra ta có thể thấy rằng, phần lớn sinh viên trong tổng sốcác sinh viên được điều tra đã từng đến xem phim tại rạp Quốc Gia, chiếm 88% Điềunày chứng tỏ, rạp Quốc Gia có một chỗ đứng khá vững chắc trong thị trường rạp chiếuphim Rạp Quốc gia được rất nhiều đối tượng khách hàng là sinh viên biết đến, quantâm và sử dụng dịch vụ tại rạp

Câu 11:

Các k

ênh

online

(f

ebook,

ahoo,

Quảng cáo truyền thông

Tình cờ đi ngang qua; 23.58%

của rạp Quốc gia khá thành công, đa dạng và tiếp cận người dùng tương đối tốt; trong

đó Viral Marketing (truyền miệng) chiếm tỷ trọng cao nhất (352%), theo sau là việc

quảng cáo tại rạp gây sự chú ý của người qua lại,…Vì vậy, trên hết, rạp Quốc gia nênđẩy mạnh chất lượng các bộ phim, cũng như dịch vụ để hài lòng người xem hiện tạinhằm phát huy hiệu quả cao nhất của Viral Marketing Tiếp theo là qua quảng cáotruyền thong (TV, báo, poster,…) cùng các kênh online qua các mạng xã hội,Youtube,… vì đây là kênh hết sức gần gũi với giới trẻ

Câu 12: Thời điểm đến rạp xem phim trong ngày của sinh viên

 Từ nghiên cứu trên, có thể đưa ra một số đề xuất cho rạp Quốc gia như sau:Đưa ra mức giá quảng cáo đối với từng khung giờ khác nhau một cách hợp lý để tối

đa hóa lợi nhuận Bên cạnh đó, cần chú trọng tăng cường kiểm tra nhân lực, máy móc,

… tránh để xảy ra hiện tượng quá tải vào giờ cao điểm

Câu 13: Tần suất xem các thể loại phim của sinh viên khi đến rạp Quốc gia

Tần

suất

Thể loại

1 Hiếm khi

2 Thỉnh thoảng

3 Bình thường

4 Thường xuyên

Trung

Nhận xét:

 Hoạt động xem phim là hoạt động hấp dẫn và quen thuộc của hầu hết bạn trẻ,nhưng tần suất xem phim cũng như tần suất xem các thể loại tại rạp Quốc gia là khácnhau Xu hướng chung của các bạn sinh viên là xem phim Hành động với mức trungbình là 2,88/4, theo sau là các phim khác (phim hài, phim trinh thám, …) Trong khi

đó, rất ít bạn trẻ quan tâm thể loại phim kinh dị

 Xu hướng này tất yếu sẽ ảnh hưởng đến hướng phát triển của rạp Quốc giatrong tương lai: Tập trung hoàn thiện và thường xuyên cập nhật, đa dạng hóa các bộphim hành động, phim hài,…; có thể hạn chế số lượng phim kinh dị để đầu tư các thểloại khác thu hút sinh viên hơn.

Câu 14: Các yếu tố được quan tâm khi xem 1 bộ phim

Yếu tố

Không quan tâm

Quan tâm ít

Bình thườn g

Quan tâm nhiều

Cực kỳ quan tâm

Mốt

Nội dung bộ

Cực kỳ quantâm

Diễn viên – Đạo

Nhận xét:

Có thể thấy, nội dung bộ phim là yếu tố cực kì quan trọng để người xem lựa

chọn 1 bộ phim Lượng sinh viên cực kỳ quan tâm tới nội dung là cao nhất và tương đối lớn với số lượng 147 người Tiếp đến là yếu tố xếp hạng của phim trên các trang đánh giá phim online Hai yếu tố còn lại: xuất xứ và diễn viên - đạo diễn có mức độ quan tâm bình thường

CÂU 15: Mức độ hài lòng của bạn với chất lượng của rạp Quốc Gia

 Mức điểm xuất hiện nhiều nhất (Mốt):

M0=x M0min+h M0 f M0−f M0−1

f M0−f M0−1+f M0−f M0+1=7+3 ×

135−49135−49+135−0≈8,2 (điểm)

 Trung vị của mức giá:

Nhận xét:

 Có thể thấy, sinh viên đánh giá rạp chiếu phim Quốc gia ở mức điểmtrung bình khá cao: 7,5/10 điểm Trong đó, phần lớn độc giả đánh giá cao về rạp Quốcgia (Mo = 8,2 điểm) nên rạp Quốc gia cần nỗ lực hơn nữa để nhận được nhiều phảnhồi tích cực từ người xem

 Hệ số biến thiên là 21,33% cho biết mức độ đại biểu của tham số là khácao

Câu 16: Một số lý do khiến sinh viên chưa hài lòng về rạp chiếu phim quốc gia

Còn ít phim hấp dẫn Không hài lòng về chất lượng chiếu phim

Không thích đến rạp xem phim

Hoàn toàn hài lòng Không hài lòng về dịch vụ của rạp

56 40

23 25

 Một số đề xuất để cải thiện rạp chiếu phim Quốc Gia:

 Nhanh chóng cập nhật và mua các phim mới, phim xếp hạng cao trên thếgiới để tạo được hứng thú cho người xem, đặc biệt là sinh viên Một phầncũng là cách đánh vào tâm lý đám đông, chạy theo xu thế của giới trẻ ngàynay

 Đầu tư kinh phí, công sức để cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ tạirạp (gửi xe, quầy bán vé, soát vé, quầy ăn uống,…), chất lượng trình chiếuphim (âm thanh, ánh sáng)

Câu 17: Các đóng góp của sinh viên cho sự phát triển của rạp Quốc gia

Một số ý kiến đóng góp tiêu biểu của đối tượng nghiên cứu:

 Các dịch vụ đi kèm như đồ ăn, thức uống: giá cao so với bên ngoài mà chấtlượng kém Vì thế nên xem xét lại chất lượng dịch vụ tại rạp

 Giá thành rẻ hơn nữa và thời lượng phát sóng phim dài hơn

 Chú trọng cải thiện thái độ của nhân viên (quầy vé, đồ ăn, trông xe,…) đối vớikhách hàng

 Cải thiện lại dịch vụ và cơ sở vật chất của rạp chiếu, cần có thêm các chươngtrình khuyến mãi và các hình thức quảng báo để mở rộng được thương hiệu, kết hợpnhiều hình thức giải trí khác quanh rạp

 Nên thay đổi phim thường xuyên hơn, nhất là các loại phim 4D

II Một số phép hồi quy được rút ra

1 Phân tích mối liên hệ giữa mức độ hài lòng về mức độ yêu thích đối với rạp Quốc gia

Trong phép phân tích dưới đây, mức độ hài lòng của người được hỏi đối vớiRạp Quốc gia chính là điểm trên 10 mà anh ta chấm cho Rạp (làm tròn đến hàng đơnvị) ở câu 15 Ta sẽ lượng hoá mức độ yêu thích của một người đối với rạp Quốc giabằng xác suất để anh ta là người sao cho Rạp Quốc gia là rạp mà anh ta đến nhiều nhấttrong các rạp chiếu phim (chính là tỉ lệ số người đó có tích vào ô của Rạp Quốc gia ởcâu 6 phiếu khảo sát)

Gọi x là mức độ hài lòng tính theo thang điểm 10

P là mức độ yêu thích đối với rạp Quốc gia

Ta dùng phép hồi quy tuyến tính:

P=a+bx

Ta có bảng kết quả phân tích sau:

STT x Số

người

Số người hay tới rạp QG nhất

Ta có phương trình hồi quy:

chọn các rạp khác thay vì rạp QG Thật vậy, ở các mức điểm nhỏ, tỉ lệ người hay đixem rạp Quốc gia là thấp, thậm chí là 0 Với x tiến đến 10 thì sự yêu thích càng tăng

và người được hỏi đến rạp QG nhiều nhất so với các rạp khác Điều này giải thích choviệc trong 3 người chấm điểm hài lòng cho rạp là 10 thì cả 3 đều đi xem phim ở rạpQuốc gia nhiều nhất Mặt khác, khi cho x=1, ta được P= -0,07393 <0, giá trị này tuykhông nằm trong miền giá trị của xác suất là từ 0 đến 1 nhưng nó phản ánh được khingười trả lời phiếu không hài lòng về chất lượng rạp thì anh ta sẽ không đến rạp xemphim

Hệ số tương quan: r=93,54% cho thấy mối liên hệ là chặt chẽ

2 Phân tích mối liên hệ giữa tuổi của sinh viên và số tiền sẵn sàng chi trả khi đến rạp xem phim

Trong phép phân tích này, ta không tính tuổi của sinh viên theo tuổi đời mà tínhtuổi của sinh viên theo số năm mà sinh viên đã học ở Đại học (ví dụ: sinh viên năm 1,năm 2, năm 3, ) Khi đó, ta gọi:

x là số năm sinh viên đã học ở Đại học

y là số tiền (nghìn đồng) mà sinh viên sẵn sàng trả khi đến rạp

Từ kết quả của phiếu khảo sát, ta phân sinh viên thành các nhóm năm khácnhau, sau đó phân mỗi tổ thành các tiểu tổ theo tiêu chí là số tiền mà sinh viên sẵnsàng trả cho một lần vào rạp xem phim Kết quả phân tổ được trình bày trong bảngsau: