Một số giải phấp nâng cao hiệu quả đào tạo và phát triển nhân lực ở công ty cổ phần phẩn mềm quản lý doanh nghiệp fast

BÀI TẬP CÁ NHÂN Trong năm gần ngành công nghệ phần mềm phát triển với tốc độ cao Quá trình thay đổi Công nghệ diễn liên tục, áp lực cạnh tranh cao, khách hàng có yêu cầu Do công ty phần mềm thân người làm ngành phải không ngừng trang bị nâng cao trình độ thân Công ty cổ phần phầm mềm quản lý doanh nghiệp FAST (The Fast Software Company) công ty chuyên sản xuất cung cấp cho khách hàng phần mềm quản lý doanh nghiệp ngoại lệ Hiểu rõ vai trò công tác đào tạo nhân lực, công ty đẵ có sách đào tạo nhân lực Sau xin trình bầy: Thực trạng đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần phần mềm quản lý doanh nghiệp FAST Bài viết gồm phần: Phần I Cơ sở lý luận Phần II Thực trạng hoạt động đào tạo phát triển nhân lực công ty cổ phần phần mềm quản lý doanh nghiệp Fast Phần III Một số giải phấp nâng cao hiệu đào tạo phát triển nhân lực công ty cổ phần phẩn mềm quản lý doanh nghiệp Fast PHẦN I : CƠ SỞ LÝ LUẬN Các khái niệm: Đào tạo Phát triển (T&D): Cốt lõi nỗ lực liên tục nhầm nâng cao lực nhân viên hiệu hoạt động tổ chức Đào tạo: Cung cấp cho người học kiến thức kỹ cần thiết cho công việc họ Phát triển: Việc học kiến thức kĩ mà vượt lên giới hạn công việc có mục tiêu lâu dài Chuẩn bị cho nhân viên để họ theo kịp với tổ chức thay đổi lớn mạnh Những yếu tố ảnh hưởng đến đào tạo phát triển Thứ nhất, Hỗ trợ cấp quản lý cao nhất: Nếu hỗ trợ cấp quản lý cao chương trình đào tạo phát triển không thành công Cách hiệu để đạt thành công nhà điều hành đóng vai trò tích cực việc đào tạo cung cấp nguồn lực Thứ hai, Cam kết nhà quản lý chuyên môn quản lý chung Ngoài cấp quản lý cao tất nhà quản lý từ nhà quản lý chuyên môn tới nhà quản lý chung phải cam kết tham gia vào chương trình đào tạo phát triển Thứ ba, Những tiến công nghệ Máy vi tính Internet có ảnh hưởng lớn đến việc thực tất chức công việc Thứ năm, tính phức tạp mặt tổ chức Cơ cấu tổ chức mà tinh giảm cấp quản lý đồng nghĩa với việc nhiệm vụ công việc cá nhân nhóm làm việc vừa mở rộng lại vừa nâng tầm Thứ năm, Phong cách học Những người có tiến lĩnh vực học đến mức độ để đạt mục tiêu cụ thể Thời giam tốt để học thời gian mang lại ích lợi.Các buổi học phải giãn Thứ sáu, chức nhân khác Các nhân viên có trình độ cao có động lực dễ đào tạo 3.Quá trình đào tạo phát triển -Xác định nhu cầu đào tạo Cần gắn kết việc đào tạo chặt chẽ với mục tiêu nhu cầu cụ thể tổ chức Các công ty cần có sáng kiến đào tạo mà giải số yêu cầu quan trọng sau đây: + Hướng dẫn cho cá nhân người lao động việc lên kế hoạch quản lý nghề nghiệp họ + Giúp nhà quản lý huấn luyện cố vấn cho nhân viên họ + Giúp cho nhà quản lý xử lý thay đổi - Xác lập mục tiêu đào tạo phát triển Các nhà quản lý cần xác định mục đích mục tiêu cụ thể cho hoạt động đào tạo có hiệu hay không - Lựa chọn phương pháp đào tạo phát triển hệ thống thực đào tạo phát triển hệ thống thực đào tạo phát triển - Thực chương trình đào tạo phát triển Các nhà quản lý phải thuyết phục người tham gia lợi ích chương trình, phải chuẩn bị đủ đào tạo viên có đủ lực, trình độ có mức độ sáng tạo cao Các chương trình đào tạo phải xếp để đáp ứng yêu cầu công việc Cần phải lưu hồ sơ nhân viên đẵ đào tạo mức độ họ đẵ đạt - Đánh giá chương trình đào tạo phát triển Chi phí đào tạo Công ty cần xác định rõ lượng tiền hàng năm dành cho công tác đào tạo phát triển thức, nguồn kinh phí hướng phân bổ Tuy nhiên công ty cần xác định khoản đầu tư mang tính chiến lược khoản chi phí cần bố trí ngân sách PHẦN II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP FAST A Thực trạng Hàng năm tất nhân viên Fast với người quản lý trực tiếp đánh giá kết làm việc định hướng phát triển nêu rõ nhu cầu đào tạo nhân viên Công ty lập kế hoạch đào tạo nhân viên cách linh hoạt, quan tâm thấu hiểu hoàn cảnh nhân viên Nhu cầu đào tạo phát triển cá nhân lập kế hoạch, thực đánh giá theo kế hoạch đào tạo phòng ban gắn liền với mục tiêu công ty Trong kế hoạch làm việc, mục đào tạo phải công ty xác định rõ được: a Cái gì: Học/đào tạo b Ai: Ai học/đào tạo c Thời gian dành cho việc đào tạo/học tập d Kết phải đạt được, giai đoạn kết cuối e Chi phí f Khen thưởng kỷ luật liên quan đến việc đào tạo/học tập Thời gian đào tạo Một vấn đề vướng mắc, lớn cản trở việc học tập đào tạo thời gian Lý thời gian cho học tập đào tạo việc đào tạo/học tập thường không nằm kế hoạch làm việc thực cuối làm xong công việc khác việc khác Công ty quy định thời gian trung bình dành cho việc học tập 10% thời gian làm việc, tức khoảng 2,5 ngày công/1 tháng, khoảng tháng công/1 năm Trong trường hợp việc học kỹ thuật nghiệp vụ đòi hỏi thời gian dài cần tập trung cắt cử người dành toàn thời gian làm việc cho việc học tập Có thể thực chế độ luân phiên cắt cử người dành toàn thời gian cho việc học tập, đào tạo lại, đào tạo Đối với nhân viên có nhiều kinh nghiệm, chuyên gia lĩnh vực nên có lịch làm việc dành khoảng 10% thời gian cho việc đào tạo, truyền kinh nghiệm cho nhân viên khác Các phần cần phải có kế hoạch nhân dư thừa có thời gian dành cho học tập đào tạo Một kế hoạch nhân vừa đủ tiết kiệm thời gian dành cho học tập đào tạo, đặc biệt ký nhiều hợp đồng, gặp hợp đồng khó có nhhững biến động nhân Ngân sách đào tạo Tuỳ theo trường hợp cụ thể chi phí đào tạo công ty chi trả hoàn toàn công ty chi trả phần nhân viên chi trả phần Ngân sách đào tạo tài liệu khóa học công ty tổ chức nội thuê trung bình tháng lương/một nhân viên/1 năm Nếu ngân sách dùng không hết chuyển sang năm sau ngược lại ứng trước năm sau để trả chi phí cho khóa học đắt tiền Có thể phân bổ chi phí đào tạo dồn luân phiên theo năm cho nhân viên để đảm bảo chi phí cho khóa học đắt tiền Ngoài công ty có sách cho nhân viên vay ưu đãi để chi trả học phí khóa học phục vụ cho công việc công ty 3.Hình thức đào tạo: - Công ty tổ chức buổi xeminar, buổi học công ty tổ chức - Tham gia khoá đào tạo ngắn hạn bên - Tham gia khóa đào tạo nội Tự học: Mỗi cá nhân tự học, tự tìm hiểu theo yêu cầu đặt cho vị trí công việc công ty Nội dung đào tạo Nội dung đào tạo công ty tính đến dừng lại việc phục vụ hoạt động nhân viên, giúp nhân viên thực hiên tốt công việc họ Tuy nhiên công ty khuyến khích nhân viên học tập tiếng Anh Vì tài liệu kỹ thuật nghiệp vụ chủ yếu tiếng Anh, mà tiếng Anh nhiều nhân viên FAST kém, không đủ sức để đọc tài liệu Việc cản trở lớn cho việc học tập đào tạo, chí có thời gian kinh phí B Đánh giá Ưu điểm Thứ nhất, Công ty cổ phần phần mềm quản lý doanh nghiệp Fast bước đầu đẵ xác định vai trò, tầm quan trọng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty đẵ xác định rõ ngân sách thời gian hàng năm dành cho công tác đào tạo Thư hai, Công ty có sách khuyến khích nhân viên tự học hỏi nâng cao trình độ thân Nhược điểm Thứ nhất, Công tác đào tạo công ty hướng tới phục vụ nhu cầu trước mắt, chưa mang tính chất chiến lược Các chương trình đào tạo phục vụ cho công việc nhân viên, phân lớn dừng lại đào tạo cho nhân viên có đủ khả nằng hoàn thành công việc Thứ hai, chương trình đào tạo chưa có đánh giá kết Đôi nhân viên tham gia đào tạo để lấy lệ, không ý học tập Chăng hạn, nhân viên kinh doanh cho học lớp chứng kế toán tổng hợp để có kiến thức kế toán phục vụ cho việc tiếp xúc tư vấn khách hàng bán phần mềm kế toán Nhưng ban ngày nhân viên làm, tối học lại kiểm tra nên họ thường nghỉ ngủ gật lớp làm hiệu việc đào tạo Thứ ba, Công ty dừng lại hoạt động đào tạo mà chưa có phát triển Thứ tư, phòng ban phận lại có yêu cầu đào tạo mức độ đào tạo khác Chẳng hạn, phòng kế toán đòi hỏi thay đổi nâng cao trình độ nhân viên so với Trung tâm nghiên cứu sản phẩm, phòng tư vấn triển khai, … phận làm công nghệ mà công nghệ thay đổi thêm nhiều kiến thức công ty chưa có ưu tiên ngân sách thời gian cho việc đào tạo nhân viên phận Ngoài ra, chủ yếu hoạt động đào tạo công ty dừng lại tự thành viên nội dậy cho mà chưa có thuê chuyên gia PHẦN III GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP FAST Thứ nhất, công ty cần có sách đào tạo cho phận phòng ban, có ưu tiên với phòng ban có yêu cầu cập nhập kiến thức công nghệ liên tục trung tâm nghiên cứu phát triển sản phẩm, phòng tư vấn triển khai… Đối với phận công ty cần ưu tiên đầu tư ngân sách thời gian Thứ hai, công ty cần kiểm tra đánh giá kết đào tạo, kiểm soát trình đào tạo tốt đặc biệt với khóa đào tạo bên Đồng thời, công ty cần có biện pháp giúp nhân viên hiểu rõ vai trò quyên lợi trách nhiệm tham gia khóa đào tạo ba, việc đào tạo cần gắn với thay đổi lương hay vị trí công việc, hay việc làm nhân viên sau đào tạo nhằm tạo động lực cho nhân viên Thứ ba, gắn đào tạo với phát triển chiến lược chung công ty Chẳng hạn  ... trí ngân sách PHẦN II THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP FAST A Thực trạng Hàng năm tất nhân viên Fast với người quản lý trực tiếp... việc đào tạo cung cấp nguồn lực Thứ hai, Cam kết nhà quản lý chuyên môn quản lý chung Ngoài cấp quản lý cao tất nhà quản lý từ nhà quản lý chuyên môn tới nhà quản lý chung phải cam kết tham gia vào... ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC Ở CÔNG TY CỔ PHẦN PHẦN MỀM QUẢN LÝ DOANH NGHIỆP FAST Thứ nhất, công ty cần có sách đào tạo cho phận phòng ban, có ưu tiên với phòng ban có yêu cầu cập nhập kiến thức công