Khóa luận: Nâng cao hiệu quả đào tào và phát triển nhân lực tại công ty cổ phần xây lắp điện và thương mại phúc thái thành phố hà nội

MỤC LỤC LỜI CÁM ƠN LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Lịch sử nghiên cứu vấn đề 1 3. Mục tiêu nghiên cứu 2 4. Nhiệm vụ nghiên cứu 2 5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3 6. Giả thiết nghiên cứu 3 7. Phương pháp nghiên cứu 3 8. Kết cấu khóa luận 4 Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO ĐÀO VÀ PHÁT TRIỂN NGUÒN NHÂN LỰC 5 1.1 Hệ thống khái niệm 5 1.1.1 Khái niệm đào tạo 5 1.1.2 Khái niệm phát triển 5 1.1.3 Khái niệm nguồn nhân lực 5 1.1.4 Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực 5 1.1.5 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực 5 1.2 Mục tiêu và vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 5 1.2.1 Mục tiêu 5 1.2.2 Vài trò 6 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến đào tào và phát triển nhân lực 7 1.3.1 Các Yếu tố bên ngoài tổ chức 7 1.3.2 Các yếu tố bên trong tổ chức 8 1.4 Quy trình đào tào và phát triển nguồn nhân lực 9 1.4.1 Xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 10 1.4.2 Xác định tiêu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 10 1.4.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 10 1.4.4 Xây dựng chương trinh đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo 11 1.4.5 Lựa chọn giáo viên đào tạo 13 1.4.6 Dự tính chi phí đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 14 1.4.7 Tổ chức thực hiện 14 1.4.8 Đánh giá công tác đào tạo và phát triển nguôn nhân lực 15 1.6 Hê thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quả chương trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực 15 1.6.1 Ý kiến phản hồi của người tham gia khóa học 16 1.6.2 Sự thay đổi về năng xuất chất lượng, hiểu quả lao động so với trước khi đào tạo 16 1.6.3 Chỉ tiêu về thái độ, hành vi, tác phong, tinh thần trách nhiệm lao động so với trước khi đào tạo phát triển 16 1.6.4 Một số biện pháp khác để đánh giá hiệu quả đào tạo và phát triển nhân lực 17 Chương 2. THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP ĐIỆN VÀ THƯƠNG MẠI PHÚC THÁI THÀNH PHỐ HÀ NỘI 18 2.1 Khái quát chung về công ty Cổ phần xây lắp điện và thương mại Phúc Thái 18 2.1.1 Thông tin chung về Công ty 18 2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển 18 2.1.3. Lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty 19 2.1.4. Chức năng, nhiệm vụ chung 19 2.2 Cơ cấu bộ máy quản lý và đặc điểm nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần xây lắp điện và Thương mại Phúc Thái 20 2.2.2 Đặc điểm nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện và Thương mại Phúc Thái 21 2.3 Công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại công ty Cổ phần xây lắp điện và Thương mại Phúc Thái 23 2.3.1 Sự cần thiết của đào tạo và phát triển nhân lực đối với công ty 23 2.3.2 Các yếu tố ảnh hưởng tới đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần xây lắp điện và Thương mại Phúc Thái 24 2.3.2.1 Các yếu tố bên ngoài tổ chức 24 2.3.2.2 Các yếu tố bên trong tổ chức 26 2.3.3 Quy trình đào tạo phát triển nhân lực tại công ty Cổ phần xây lắp và Thương mại Phúc Thái 28 2.3.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo 29 2.3.3.2 Xác định mục tiêu đào tạo 32 2.3.3.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 33 2.3.3.4 Xây dựng chương trình và lựa chọn phương pháp đào tạo 34 2.3.3.5 Lựa chọn giáo viên đào tạo 37 2.3.3.6 Kinh phí đào tạo 38 2.3.3.7 Tổ chức thực hiện đào tạo 40 2.4 Hệ thống chỉ tiêu đánh giá hiệu quản đào tạo phát triển nguồn nhân lực tai công ty Cổ phần xây lắp và Thương mại Phúc Thái. 40 2.4.1 Chỉ tiêu ý kiến phản ảnh của người tham gia khóa học 40 2.4.2 Sự thay đổi về năng xuất chất lượng, hiểu quả lao động so với trước khi đào tạo 41 2.4.3 Chỉ tiêu về thái độ, hành vi, tác phong, tinh thần trách nhiệm lao động so với trước khi đào tạo phát triển 42 2.4 Đánh giá chung về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần xây lắp điện và Thương mại Phúc Thái 43 2.4.1 Ưu điểm 43 2.4.2 Nhược điểm và nguyên nhân 44 Chương 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỀU QUẢ ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP ĐIỆN VÀ THƯƠNG MẠI PHÚC THÁI 46 3.1 Phương hướng phát triển của công ty trong thời gian tới 46 3.1.1 Chỉ tiêu và cơ cấu ngành nghề tới năm 2020 46 3.1.2 Mục tiêu, phương hướng đào tạo và phát triển nhân lực của công ty 47 3.2 Các giải pháp đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả đào tạo và phát triển nhân lực tai công công ty Cổ phần xây lắp điện và thương mại Phúc Thái 48 3.2.1 Hoàn thiện kế hoạch hóa nguồn nhân lực và công tác xác định nhu cầu đào tạo 48 3.2.2 Hoàn thiện các bước trong quy trình đào tạo nguồn nhân lực 51 3.2.2.1 Xác định mục tiêu đào tạo cụ thể, có tầm chiến lược: 51 3.2.2.2 Lựa chọn đối tượng đào tạo chính xác 52 3.2.2.3 Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên 53 3.2.2.4 Đa dạng hóa các loại hình đào tạo và chương trình đào đạo 54 3.2.2.5 Sử dụng hiệu quả nguồn kinh phí đào tạo 55 3.2.2.6 Xây dựng hệ thống đánh giá hiệu quả đào tạo một cách chính xác và chi tiết 56 3.2.3 Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động để duy trì nguồn nhân lực chất lượng cao cho công ty. 58 3.2.4Một số giải pháp khác nhằm hoàn thiện đào tạo và phát triển nhân lực tại công ty Cổ phần xây lắp điện và Thương mại Phúc Thái. 59 KẾT LUẬN 62 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 63 PHỤ LỤC

LỜI CÁM ƠN Trong suốt trình học tập sinh hoạt trường, dạy bảo dẫn tận tình cảu Thầy Cơ khoa Tổ chức Quản lý Nhân lực nói riêng thầy trường Đại học Nội vụ nói chung cho hiểu biết thêm chuyên ngành quản trị nhân lực Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn tới Ban Giám hiệu, Quý thầy cô nhà trường trang bị kiến thức bổ ích quý báu để làm hành trang nghiệp sau Tôi xin chân thành cám ơn Tiến sĩ Trịnh Việt Tiến nhiệt tình hướng dẫn giải đáp thắc mắc khó khăn mà tơi gắp phải tình xây dựng hồn thành khóa luận tốt nghiệp Tôi xin chân thành cám ơn đến Ban lãnh đạo cơng ty, phòng hành nhân tồn thể nhân viên cơng ty Cổ phần xây lắp điền Thương mại Phúc Thái tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi thời gian nghiên cứu hồn thiện khóa luận tốt nghiệp Tơi xin chúc Q thầy nhà trường, tồn thể cán công nhân viên công ty Cổ phần xây lắp điện va Thương mại Phúc Thái ln có thật nhiều sức thành công công việc Sinh viên thực Nguyễn Văn Tiến LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài khóa luận: “Nâng cao hiệu đào tào phát triển nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái - Thành phố Hà nội” cơng trình nghiên cứu riêng cá nhân Tất nội dung khóa luận hồn tồn hình thành phát triển từ quan điểm riêng cá nhân tôi, hướng dẫn khoa học Tiến sĩ Trịnh Viêt Tiến Các nội dung nghiên cứu, số liệu, kết đề tài hoàn toàn trung thực chưa cơng bố hình thức trước Các số liệu, bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét đánh giá tơi thu thập từ nguồn khác có ghi rõ phần tài liệu tham khảo Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung khóa luận có gian lận Sinh viên thực Nguyễn Văn Tiến MỤC LỤC LỜI CÁM ƠN LỜI CAM ĐOAN PHỤ LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT 10 11 12 13 Từ viết tắt BCTT BGĐ DN HCNS HĐQT KHKT NLĐ Nxb P PGS Th.s TS XN Nghĩa đầy đủ Báo cáo thực tập Ban Giám đốc Doanh nghiệp Hành Nhân Hội đồng quản trị Khoa học kỹ thuật Người lao động Nhà xuất Phòng Phó giáo sư Thạc sĩ Tiến sĩ Xí nghiệp DANH MỤC SƠ ĐỒ PHẦN MỞ ĐẦU 1.Lý chọn đề tài Con người yếu tố đầu vào quan trọng trình sản xuất, trình độ phát triển Nguồn nhân lực lợi phát triển doanh nghiệp Trong lĩnh vực người đứng vị trí trung tâm Quan tâm đến phát triển người góp phần đảm bảo cho phát triển đất nước trình phát triển nguồn nhân lực thước đo đánh giá phát triển kinh tế, xã hội quốc gia Trong xu hội nhập toàn cầu, để tồn phát triển doanh nghiệp phải cạnh tranh Chất lượng nguồn nhân lực lợi hàng đầu người tài nguyên vô giá Trong hồn cảnh đó, doanh nghiệp nước ta gặp khơng khó khăn khơng có nguồn nhân lực tốt nhất, không đáp ứng nhu cầu doanh nghiệp Do đó, đào tạo phát triển nhân lực giải pháp hiệu quả, yêu, nhu cầu tất yếu khẩn thiết tổ chức nhằm xây dựng nguồn nhân lực chất lượng cao đáp ứng nhu cầu Đào tạo phát triển nguồn nhân lực đòi hỏi tốn thời gian chi phí Nhưng thực tốt công tác mang lại vị cạnh tranh cho doanh nghiệp đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển bền vững Từ nhận thức tầm quan trọng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực xây dựng đưa doanh nghiệp tổ chức vươn xa bối cảnh hội nhập tồn cầu hóa từ thực trạng công tác đào tạo phát triển nhân lực tai công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái Tôi định chọn đề tài “Nâng cao hiệu đào tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái - Thành phố Hà nội” làm đề tài khóa luận tốt nghiệp cho Nghiên cứu đề tài với mong muốn tìm điểm phù hợp chưa phù hợp đào tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái, đồng thời rút kinh nghiệm từ thực tiễn để bổ dung kinh nghiệm quý báu cho thấn 2.Lịch sử nghiên cứu vấn đề Trên thực tế nghiên cứu vấn đề có đề tài giáo sư, tiến sĩ làm luận văn, luận án mang tầm vĩ mô để tài sinh viên, học sinh Trường Đại học, Cao đẳng như: Đề tài “ Mơ hình lực giáo dục, đào tạo phát triển nguồn nhân lực” TS Nguyễn Hữu Lam Đề tài tác giả nghiên cứu vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực sâu, thức trạng , nguyên nhân đưa giải pháp mang tính khả thi tầm vĩ mô vĩ mô quốc gia nhà quản lý nhà nước Đề tài: “Hồn thiện cơng tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực Công ty Cổ phần May Chiến Thắng – 2011”, Nguyễn Văn Lâm, khóa luận tốt nghiệp chuyên ngành quản trị nhân lực, trường đại học Lao động Xã hội Trong đề tài này, tác giả nêu thực trạng công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty, chưa nêu nguyên nhân dẫn tới thực trạng Đề tài: “ Nâng cao cơng tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty Cổ phần Kinh Đơ - 2010, Nguyễn Minh Hồng, báo cáo thực tập ngành quản trị nhân lực, trường đại học Nội vụ Hà nội Với đề tài trên, tác giả làm rõ thực trạng nguyên nhân công tác đào tạo phát triển nhân lực chưa nêu giải pháp phù hợp Là người sau việc nghiên cứu vấn đề đào tạo phát triển nguồn nhân lực, tiếp tục kế thừa thành tựu mà nghiên cứu khác làm Và có cách tiếp cận khác nhằm tạo mẻ trình nghiên cứu Mặt khác, người nghiên cứu đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty xây lắp ngành điện tạo khác biệt với nghiên cứu khác 3.Mục tiêu nghiên cứu Qua nghiên cứu bên cạnh việc củng cố kiến thức học ghế nhà trường muốn ứng dụng lý thuyết vào thực tiễn thơng qua việc tìm hiểu thực tế đào tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc thái, sở phân tích, đánh giá thực trạng đào tào phát triển nhân lực công ty,và đưa số giải pháp khuyển nghị nhằm nâng cao hiệu đào tào phát triển nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc thái 4.Nhiệm vụ nghiên cứu Đưa sở lý luận công tác đào tạo phát triền nguồn nhân lực; Tìm hiểu đánh giá thực trạng đào tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc thái; Từ sở đó, đưa giải pháp mang tính khoa học thực tiễn nhằm nâng cao hiệu đào tào phát triển nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc thái 5.Đối tượng phạm vi nghiên cứu • Đối tượng nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu đề tài công tác đào tào phát triển nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc thái • Phạm vi nghiên cứu Về thời gian: Từ năm 2012 đến năm 2016, khoảng thời gian mà công ty tiến hành nhiều sách nhằm phát triển doanh nghiệp, lấy trọng tâm đào tạo phát triển nhân lực tổ chức Về không gian: Nghiên cứu công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc thái Về nội dung nghiên cứu: Nâng cao hiệu đào tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc thái 6.Giả thiết nghiên cứu Đào tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc thái chưa quan tâm mức Các phương pháp đào tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc thái chưa mang lại hiệu Đào tạo phát triển nhân lực chưa góp phần nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực làm việc công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc thái Hiệu đào tào phát triển nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc thái ảnh hưởng trực tiệp tới công tác quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc thái 7.Phương pháp nghiên cứu Để thực để tài khóa luận tốt nghiệp, tơi sử dụng phương pháp nghiên cứu sau: Phương pháp phân tích tài liệu: Trong trình thực để tài em tìm hiểu số tài liệu liên quan tới vấn để nghiên cứu như: giáo trình quản trị nguồn nhân lực PGS.TS Trần kim dung - Nhà xuất thống kê 2009: giáo trình Quản trị nhân lực ThS Nguyễn Văn Điềm PGS.TS Nguyễn Ngọc Quân - Nhà xuất Đại học Kinh tế quốc dân 2007; Các tài liệu liên quan tới nội dung chương trình đào tạo nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc thái phòng Hành Nhân cung cấp Phương pháp so sánh thống kê: Là phương pháp dựa vào số liệu có sẵn để tiến hành so sánh đối chiếu số tương đối, số tuyệt đối số bình quân quy mơ nhân viên, kết cấu theo giới tính, độ tuổi Phương pháp vấn: Phỏng vấn từ ban lãnh đạo công ty, cấp quản lý, số nhân viên đại diện phận công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực để thấy thực trạng hiệu quả, hài lòng khơng hài lòng hoạt động đào tạo phát triển từ đưa giải pháp khyến nghị phù hợp Phương pháp quản sát: Tôi chủ động quan sát vấn đề liên quan tới đề tài nghiên cứu như: Quá trình xác định mục tiều đào tạo, cách thức lựa chọn đối tượng đào tạo, xây dựng chương trình đào tạo Phương pháp điều tra bảng hỏi: Tôi xây dựng phiếu điều tra xã hội học nhằm đánh giá khách quan công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty Số phiếu điều tra 50 phiếu thu lại 48 phiếu Việc dụng phiếu điều tra cho tối thơng tin khách quan, thơng tin lượng hóa Điều giúp tơi xác định thực trạng đào tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc thái, sở giúp tơi đưa giải pháp phù hợp với vấn đề 8.Kết cấu khóa luận Ngồi phần mục lục, lời cám ơn, lời cam đoan, danh mục từ viết tắt, danh mục tài liệu tham khảo phụ lục, nội dung khóa luận bao gồm chương: Chương Cơ sở lý luận đào tạo phát triển nguồn nhân lực Chương Thực trạng đào tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc thái Chương Một số giải pháp nhằm nâng đào tạo phát triển nhân lực tai công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc thái Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO ĐÀO VÀ PHÁT TRIỂN NGUÒN NHÂN LỰC 1.1 Hệ thống khái niệm 1.1.1 Khái niệm đào tạo Đào tạo: “ Được hiểu hoạt động học tập nhắm giúp cho ngưởi lao động thực có hiệu quản chức năng, nhiệm vụ ” [ 1, tr198] 1.1.2 Khái niệm phát triển Phát triển: “ Là hoạt động học tập vượt khỏi phạm vi công việc trước mắt người lao động, nhằm mởi cho họ công việc dựa sở định hướng tương lai tổ chức ” [2, tr154] 1.1.3 Khái niệm nguồn nhân lực Nguồn nhân lực: “ Được hiểu nguồn lực người nguồn lực quan trọng phát triển kinh tế xã hội Nguồn nhân lực khác với nguồn lực khác cuả doanh nghiệp, chất người: người có lực, đặc điểm cá nhân khác nhau, có tiềm phát triển, khả hình thành nhóm hộ ” [3, tr56] 1.1.4 Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực Đào tạo nguồn nhân lực: “Là trình trang bị kiến thức định chuyên môn, nghiệp vụ cho người lao động để họ đảm nhận nghề hay để làm tốt cơng việc để làm cơng việc tương lai” [4, tr18] 1.1.5 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực Phát triển nguồn nhân lực: “là tổng thể hoạt động học tập có tổ chức tiến hành khoảng thời gian định để nhằm tạo thay đổi hành vi nghề nghiệp người lao động, để người lao động có đủ khả phục vụ nhu cầu lao động tương lai [5, tr66] 1.2 Mục tiêu vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.1 Mục tiêu + Mục tiêu chung: nhằm sử dụng tối đa nhân lực có nâng cao hiệu hoạt động doanh nghiệp 10 người lao đơng yếu tố trọng tâm Người lao động có lực chưa có nghĩa họ làm việc tốt Vậy làm để nhân viên tận tụy hết mình, ln cố gắng tìm tòi sáng tạo để tăng xuất chất lượng trung thành với cơng ty? Đó tạo động lực cho người lao động Tạo động lực làm cho người lao động trở nên hưng phấn, hăng hái công cơng việc, họ có ý thức hồn thiện thân Cơng ty nên áp dụng hình thức sau để tạo động lực cho người lao động: + Người lao động sau đào tạo phải cơng ty bố trí cơng việc phù hợp với trình độ khả họ + Công ty cẩn tào cho nhân viên biết coi trọng công ty họ, nâng cao nhận thức họ giá trị thân, từ hình thành tính chủ động tính tự giác việc tham gia đào tạo làm việc với thái độ tích cực + Tăng cường công tác thưởng phạt NLĐ: Thưởng với NLĐ hồn thành tốt chương trình đào tạo, có kết học tập cao, có sáng kiến mang lại lợi ích cho cơng ty, tạo cở hội để họ thăng tiến để bạt vị trí cao tăng lương Ngược lại NLĐ khơng hồn thành chương trình đào tạo bị chuyển cơng việc khác, giảm tiền thưởng thi đua năm + Hàng quý công ty nên tổ chức thi xây dựng ý tưởng kinh doanh, ý tưởng làm việc hiểu Những ý tưởng tốt có phần thưởng xứng đáng tiền mặt hoạc du lịch làm tác động tích cực đến tinh thân học tập, sáng tạo người lao động, đồng thời thu sáng kiến hiệu bất ngờ + Công ty nên ý xây dựng bầu khơng khí làm việc tốt, giúp đỡ tương trợ lẫn Bởi thiếu ủng hộ đồng nghiệp cán quản lý trực tiếp hay cấp người đào tạo khó lĩnh hội áp dụng kiến thức thực tế vào công việc Cán quản lý phải quan tâm tới việc đào tạo cấp dưới, có hình thức đông viên, hỗ trộ cấp công việc hàng ngày để họ ứng dụng điều hoc khóa đào tạo ứng dụng vào thực tế 3.2.4Một số giải pháp khác nhằm hoàn thiện đào tạo phát triển nhân 63 lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái • Cải thiện sở vật chất kỹ thuật để phục vụ việc giảng dạy tốt Như đề cặp phần trước hầu hết thiết bị phục vụ cho công tác đào tạo cũ, dụng cụ phục vụ cho học tập thiếu hư hỏng nhiều ảnh hướng tới công việc dạy học đào tạo Thêm cơng ty khơng có đội ngũ nhân lực riêng để chuẩn bị hỗ trợ lớp học cung cấp văn phòng phẩm, chuẩn bi bàn ghế, đồ ăn hay nước uống trình giảng dạy, gây gián đoạn trở ngại cho cơng tác đảo tạo Vì cơng ty nên: + Mua sắm thêm trang thiết bị kỹ thuật bổ sung thiết bị thiếu cũ hỏng Các thiết bị nên thiết bị đại, vừa đảm bảo tính ổn định đạt hiệu cao cho học viên học tập + Phòng Hành nhân nên thường xun kiểm tra thiết bị phục vụ lớp học, để kịp thời bổ sung, sửa chữa thay nhằm đáp ứng tốt q trình giảng dạy + Cơng ty nên bố trí người để hỗ trợ chuẩn bị lớp học, phục vụ nước uống đồ ăn nhe cho giáo viên học viên để họ lực tốt để truyền đạt tiếp thu học • Xây dụng mơ hình văn hóa doanh nghiệp lành mạnh Công ty cần xây dựng văn hóa doanh nghiệp lạnh mạnh phù hợp với tổ chức nhằm tạo tảng cho phát triển bền vững công việc cụ thể sau: + Công ty tổ chức chương trình giao lưu văn hóa văn nghệ, thể thao phòng ban nhằm tạo điều kiện cho người hiểu biết thêm đồn kết sống cơng việc + Xây dựng nội quy, quy chế riêng doanh nghiệp, nội quy cở sở đóng góp thành viên thành viên hưởng ứng tuân theo + Công ty nên tổ chức chuyến nghỉ mát, du lịch hàng năm cho người lao động, có người thân kèm theo nhằm tạo động lực cho người lao động + Bên cạnh công ty nên thường xuyên người thân ốm đau, cưới hỏi hay ma chay người lao động, trợ cấp gia đình có hồn cảnh 64 khó khăn tạo gần gũi tinh cảm người lao động • Đảm bảo số lượng chất lượng đội ngũ cán chuyên trách Như đề cặp phần lực đội ngũ cán chuyên trách đào tạo cơng ty có cán chun trách công tác đào tạo phát triển nhân lực thuộc phòng HCNS với chun ngành kế tốn với năm kinh nghiệm Khối lượng công việc tương đối ngày nhiều công ty ngày quan tâm tới cơng tác Do đó, cơng ty cần tăng cường để đảm bảo số lượng chất lượng đội ngũ cán chuyên trách thực đào tạo: + Nếu công việc tăng cường nhiều khiến người khơng thể thực cơng ty cần tuyển dụng thêm người có lực, kinh nghiệm để thực công việc từ nguồn bên hoăc bên ngồi cơng ty + Hiện cán chuyên trách đào tạo đào tạo lại chuyên môn nghiệp vụ quản trị nhân lực Nếu trường hợp nhân viên tuyển bên ngồi tuyển chun ngành, nguồn bên khơng chuyên ngành cần xếp đào lại cho chun mơn để thực tốt công việc + Cho Nhân viên chuyên trách tham dự buổi hội thào đào tạo phát triển nhân lực hiệp hội nhân hay trường tổ chức để tiếp thu lĩnh hội thêm kiên thức phục vụ công việc + Chuyên viên phụ trách đào tạo cần tiến hành thi định kỳ lần/năm nội dung: Luật lao động xử lý tình giả định, kỹ soạn thảo văn để đánh giá lực tính phù hợp với vị trí nhân viên Nhìn chung muốn thực tốt giải pháp cần trước hết có quan tâm ban lãnh đạo cơng ty tài chính, tạo điều kiện người lao động nâng cao kiên thức, liên kết trung tâm đào tạo, trường chuyên ngành Quản trị nhân lực, xây dựng phần mềm hỗ trợ đào tạo, cung cấp đầy đủ trang thiêt bị máy móc phục vụ giảng dạy để hoạt động đào tạo phát triển nhân lực đạt hiệu tối ưu đáp ứng mục tiều công ty đăt 65 66 KẾT LUẬN Trong nên kinh tế tri thức hiên xã hội tồn cầu hóa, cạnh tranh ngày gay gắt quốc gia cac doanh nghiệp, yêu cầu chất lượng nguồn nhân lực vấn đề sống cơng ty Vì vậy, cơng ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái cần phải quan tâm, đầu tư cho công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty Nhận thức tầm quan đó, Cơng ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái ngày trọng đâu tư cho đào tạo phát triển nhân lực công ty nhằm tạo người lao động có đủ số lượng chất lượng Trong thời gian vừa qua, công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty đạt nhiều thành tựu đáng mừng, nhiên nhiều mặt hạn chế, thiếu sót dẫn đến kết sản xuất kinh doanh công ty không cao kỳ vọng Qua thời gian thực tập tìm hiểu Công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái, tơi nghiên cứu tìm hiểu thực trạng hiệu công tác đào tạo phát triển nhân lực làm việc công ty Công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái, từ thấy ưu nhược điểm hạn chế tồn công tác Trên sở tơi xin mạnh dạn đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu đào tạo phát triển nhân lực công ty với hy vọng góp phần để nâng cao hiểu công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái Trong thời gian tới, để nâng cao cao tính hiểu công tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái yêu cầu tất yếu cần phải có phối hợp từ phía: Ban lãnh đạo cơng ty - Phòng Hành nhân sự- Các phòng ban trực thuộc cơng ty - Người lao động Cần tăng cường số lượng chất lượng cho phòng hành nhân nói chung phận chuyên trách đào tạo phát triển nói riêng để đảm bảo đáp ứng đủ số lượng chất lượng người lao động so với mục tiêu phát triển mà công ty đề 67 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS TS Trần kim Dung (2009), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Thống kê, Hà nội Th.s Vũ Thùy Dương Th.s Hoàng Văn Hải ( 2005), Quản trị nhân lực, Nxb Thống kê, Hà nội ThS Nguyễn Vân Điềm PGS TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), quản trị nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà nội TS Nguyễn Thanh Hội ( 2010), Quản trị nhân lực, Nxb Thống kê, Hà nội TS Doãn Hữu Huân GS.TS Vũ Huy Từ (2009), Giáo trình quản lý tổ chức nhân tập 2, Trường đại học Kinh doanh Công nghệ, Hà nội 68 Phụ lục 01: BẢN ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN Công ty Cổ phần xây lặp điện thương mại phúc thái Số:………./ĐGNS-PHUCTHAI Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập - Tự - Hạnh phúc Bảng đánh giá nhân viên Họ tên: …………………… Bộ phận:…………………… Chức vụ:……………………… Định kỳ: từ ngày……… đến ngày… Cán phụ trách:……………… Chức vụ:………………………… I Bản thân đánh giá Mức độ hồn thành cơng việc Mơ tả cơng viêc Kết thực Cơng việc - u cầu - Kết Công việc giao thêm đột xuất kỳ Đánh giá ( Tốt/Khá/kém) Đánh giá kỹ đáp ứng yêu cầu công việc Kỹ (Kỹ 1) (Kỹ 2) (Kỹ 3) (Kỹ 4) Đánh giá ý thực, phẩm chất Tự đánh giá Đánh giá Tiêu chí Tính kỷ luật tác phong làm việc Tinh thần trách nhiệm Hoạt động tập thể 4.Kiến nghị, đề xuất: Tự đánh giá Đánh giá ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… II Đánh giá cán phụ trách Mơ tả Mức độ hồn thành cơng việc Kỹ đáp ứng yêu cầu công việc Cán phụ trách đánh giá Đánh giá ( Tốt/khá/kém Ý thức phẩm chất Hoạt động tập thể Cán phụ trách ( ký, ghy họ tên) Hà nội ngày……….tháng…….năm 20 Nhân viên ( ký, ghy họ tên) Phụ lục số 02: Bảng thăm dò ý kiến người lao động chương trình đào tao phát triển nhân lực Công ty Cổ phần xây lặp điện thương mại phúc thái Số:………./YKNLD-PHUCTHAI Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập - Tự - Hạnh phúc Thơng tin người thăm dò ý kiến Họ tên: ………………… Chức vụ:……………… Phòng ban:……………… Phần thăm dò ý kiến anh/chị tham gia kháo đào tạo phát triển công ty chưa?: …………………… anh?chị đào tạo thời giàn bao lâu?: ………………………………………… Anh/ chị đào tạo lĩnh vực gì?: …………………………………………………… Hình thức đào tạo cơng ty với anh chi?: ………………………………………………… Anh/học quan chương trình đào tạo cơng ty?: …………………………………………………… Trình độ, kỹ thực cơng việc anh sau khóa đào tạo sao?: …………………………………………… Giáo viên hướng dẫn có truyền thụ tốt kiến thức cho anh/chị khơng?: ……………………………………………… Nơi dung chương trình đào tạo có phù hợp với thực tiễn công việc anh/chịkhông?:………………………… Theo anh/ chị chương trình đào tào phát triển nhân lực cơng ty có phù hợp khơng ( phù hợp; tương đối phù khộng; phù hợp; khơng phù hợp)? Hà nội, ngày….tháng…năm Cán thực khảo sát ( ký, ghy rõ họ tên) Người lao động ( Ký, ghy rõ họ tên) Phụ lục 03: BẢNG ĐIỀU TRA MONG MUỐN CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỚI HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC Công ty Cổ phần xây lặp điện thương mại phúc thái Số:………./MMNLĐ-PHUCTHAI Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập - Tự - Hạnh phúc Phiếu điều tra nhằm tìm hiểu mong muốn người lao động với hoạt động đào tạo phát triển nhân lực, mong nhận giúp đỡ anh/chị Tên…………………………… ……….Tuổi…………Giới tính………… Chức vụ…………………………….Phòng ban…………………………… Xin anh/chị vui lòng trả lời câu hỏi sau bàng cách khoanh vào đáp án coi câu trả lời anh/ chị Anh/chị có hài lòng với cơng việc khơng? a Có b Khơng c Bình thường Anh/chị có mong muốn đào tạp phát triên thân khơng? a Có b Khơng c Bình thường Anh/chị có mong muốn sau đào tạo? a Có vị cao cơng b Tăng tiền lương việc c Đạt hiệu công việc d ý kiến khác Anh/chị có áp dụng kiến thức đào tạo vào cơng việc không? a Áp dụng tốt b Áp dụng phần c Khơng áp dụng Chương trình đào tạo cơng ty có ảnh hướng đến cơng việc Anh/chị khơng? a Có b Khơng Mong anh chị đưa thêm vài ý kiến đây: c Bình thường Anh/chị có khó khăn cơng việc khơng?: ………………………………………………………… Trong khóa đào tạo Anh/chị tham gia đào tạo, Anh/chị thích khóa đào tạo nhất?:……………………………………………………… Anh/chị có mong muốn, chia sẻ hay đóng góp ý kiến để cải tiến hoạt đọng đào tạo công ty không?:………………………………………………… Cám ơn Anh/chị tham gia phiếu điều tra Hà nội, ngày….tháng…năm Cán thực khảo sát ( ký, ghy rõ họ tên) Người lao động ( Ký, ghy rõ họ tên) Phụ lục 04: BẢN ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN THỬ VIỆC Công ty Cổ phần xây lặp điện thương mại phúc thái Số:………./ĐGNS-PHUCTHAI Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Độc lập - Tự - Hạnh phúc Thông tin nhân việc dánh giá Họ tên: …………………… Bộ phận:…………………… Chức vụ:……………………… Thời gian thử việc: từ ngày……… đến ngày… Người hướng dẫn công việc:……………… Chức vụ:………………………… I Đánh giá nhân viên thử việc TT Nội dung đánh giá Đánh giá kết thực cong việc Đanh giá lực thực công việc Đánh giá thái độ, hành vi, tác NV thử việc tự đanh giá Về tiến độ chất lượng thực công việc Về sáng tạo khả tiếp thu công việc Khả áp dụng kiến thực chuyên môn vào thực tiễn Khả phát giải vấn đề phát sinh công việc Khả lập kế hoạch thực công việc giao Khả tiếp thu, nắm bắt công việc giao Mức độ hồn thành cơng việc ý thức tổ chức kỷ luất chấp hành nội quy Người hướng dẫn công việc nhận xét phong công việc công ty Tinh thần thái độ làm việc Mối quan hệ vơi cấp đồng nghiệp Đạo đức, tác phong Khả làm việc nhóm độc lập Nguyễn vọng nhân viên thử việc: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… Ý kiến người hướng dẫn công việc: ………………………………………………………………………………… II …………………………………………………………………………… Phần nhận xét cấp quản lý 1.Ý kiến Trưởng phận quản lý trực tiếp: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… 2.Ý kiến phòng Hành Nhân sự: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… 3.Ý kiến Ban giám đốc: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Kết luận cuối Tổng giám đốc ( Đạt Không):……… Trưởng phận quản lý (ký, ghy họ tên) Trưởng phòng Hành Tổng giám đốc cơng ty Nhân (ký, ghy họ tên) (ký, ghy họ tên) ... THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP ĐIỆN VÀ THƯƠNG MẠI PHÚC THÁI THÀNH PHỐ HÀ NỘI 2.1 Khái quát chung công ty Cổ phần xây lắp điện thương mại Phúc Thái 2.1.1... triển Công ty cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái công ty xây lắp điện Hà Nội với tiền thân xí XN xây lắp điện Hà Nội ( thành lập năm 1999), năm 2006 thành lập công ty Cổ phần xây lắp điện thương. .. lại hiệu Đào tạo phát triển nhân lực chưa góp phần nâng cao chất lượng đội ngũ nhân lực làm việc công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc thái Hiệu đào tào phát triển nhân lực công ty Cổ phần