NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PRIME ĐẠI VIỆT VĨNH PHÚC

MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC BIỂU ĐỒ DANH MỤC SƠ ĐỒ LỜI NÓI ĐẦU A. PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài. 1 2. Lịch sử nghiên cứu vấn đề. 1 3. Mục tiêu nghiên cứu. 4 4. Nhiệm vụ nghiên cứu. 4 5. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu. 4 6. Giả thuyết nghiên cứu. 4 7. Phương pháp nghiên cứu. 5 8. Kết cấu khóa luận. 5 B. NỘI DUNG. 6 Chương 1: Cơ sở lý luận về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. 6 1.1. Một số khái niệm cơ bản. 6 1.1.1. Khái niệm doanh nghiệp. 6 1.1.2. Khái niệm nguồn nhân lực. 7 1.1.3. Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực. 7 1.1.4. Khái niệm phát triển nguồn nhân lực. 8 1.2. Mục tiêu và vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. 9 1.2.1. Mục tiêu của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. 9 1.2.2. Vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. 10 1.3. Các bước của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 11 1.4. Nội dung và hình thức của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. 15 1.4.1. Nội dung của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. 15 1.4.2. Hình thức của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. 16 Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần Prime Đại Việt Vĩnh Phúc. 21 2.1. Khái quát về công ty cổ phần Prime Đại Việt Vĩnh Phúc. 21 2.2. Thực trạng đội ngũ nhân lực của công ty cổ phần Prime Đại Việt Vĩnh phúc. 24 2.3. Qúa trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần Prime Đại Việt Vĩnh Phúc. 27 2.3.1. Xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. 27 2.3.2. Lập kế hoạch đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. 28 2.3.3. Tổ chức thực hiện . 34 2.3.4. Đánh giá kết quả đào tạo và phát triên nguồn nhân lực. 34 2.3.5. Sử dụng nhân lực sau khi đào tạo và phát triển . 39 2.4. Nội dung và hình thức đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần Prime Đại Việt Vĩnh Phúc. 40 2.4.1. Nội dung đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần Prime Đại Việt Vĩnh Phúc. 40 2.4.2. Hình thức đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần Prime Đại Việt Vĩnh Phúc. 42 2.5. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần Prime Đại Việt – Vĩnh Phúc. 44 2.5.1. Yếu tố bên trong. 44 2.5.2. Yếu tố bên ngoài. 45 Chương 3: Giải pháp nâng cao công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty cổ phần Prime Đại Việt Vĩnh Phúc. 48 3.1. Quan điểm của công ty cổ phần Prime Đại Việt Vĩnh Phúc đối với công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. 48 3.2. Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của công ty cổ phần Prime Đại Việt Vĩnh Phúc. 48 3.3. Một số khuyến nghị. 57 KẾT LUẬN 59 TÀI LIỆU THAM KHẢO 61 PHỤ LỤC

BỘ NỘI VỤ TRƯỜNG ĐẠI HỌC NỘI VỤ HÀ NỘI KHOA TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ NHÂN LỰC KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PRIME ĐẠI VIỆT - VĨNH PHÚC Khóa luận tốt nghiệp ngành : QUẢN TRỊ NHÂN LỰC Người hướng dẫn : TS NGUYỄN VĂN TẠO Sinh viên thực : TRẦN THỊ THU HÀ Mã số sinh viên : 1305QTNC012 Khóa : 2013-2017 Lớp : ĐH QTNL 13C HÀ NỘI - 2017 LỜI CAM ĐOAN Tác giả xin cam đoan tất số liệu kết khóa luận tốt nghiệp số liệu thực Công ty Cổ phần Prime Đại Việt - Vĩnh Phúc số liệu tác giả khảo sát được, tác giả không chép cá nhân hay tổ chức khác Tác giả xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trước Nhà trường cam đoan Sinh viên Trần Thị Thu Hà LỜI CẢM ƠN Để khóa luận tốt nghiệp đạt kết tốt đẹp, em nhận hỗ trợ, giúp đỡ nhiều quan, tổ chức, cá nhân Với tình cảm sâu sắc, chân thành, cho phép em bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến tất cá nhân quan tạo điều kiện giúp đỡ em trình học tập nghiên cứu đề tài Trước hết em xin gửi tới quý thầy cô Khoa Tổ chức quản lý nhân lực tồn thể q thầy trường Đại học Nội vụ Hà Nội lời chào trân trọng, lời chúc sức khỏe lời cảm ơn sâu sắc Với quan tâm, dạy dỗ, bảo tận tình chu đáo thầy cơ, đến em hồn thành khóa luận tốt nghiệp với đề tài: “Nghiên cứu giải pháp nâng cao chất lượng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần Prime Đại Việt - Vĩnh Phúc” Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn chân thành tới thầy giáo - TS Nguyễn Văn Tạo hướng dẫn, quan tâm giúp đỡ em hoàn thành tốt khóa luận thời gian qua Em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Ban lãnh đạo công ty cổ phần Prime Đại Việt - Vĩnh Phúc giúp đỡ em nhiệt tình, đặc biệt anh chị Phòng Tổ chức - Hành tạo điều kiện thuận lợi suốt trình nghiên cứu đề tài Với điều kiện thời gian, lực kinh nghiệm hạn chế nên khóa luận khơng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, em mong nhận ý kiến đóng góp quý thầy cô anh chị công ty cổ phần Prime Đại Việt - Vĩnh Phúc để em có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức để phục vụ tốt cơng tác thực tế sau Em xin chân thành cảm ơn! Vĩnh Phúc, ngày 22 tháng 04 năm 2017 Sinh viên thực hiên Trần Thị Thu Hà MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN LỜI CẢM ƠN DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG DANH MỤC BIỂU ĐỒ DANH MỤC SƠ ĐỒ LỜI NÓI ĐẦU LỜI CẢM ƠN MỤC LỤC DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT .7 LỜI NÓI ĐẦU 11 A PHẦN MỞ ĐẦU .1 Lý chọn đề tài .1 Lịch sử nghiên cứu vấn đề .1 Mục tiêu nghiên cứu 4 Nhiệm vụ nghiên cứu Đối tượng phạm vi nghiên cứu Giả thuyết nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu Kết cấu khóa luận .5 B NỘI DUNG Chương 1: Cơ sở lý luận công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.1.Một số khái niệm 1.1.1 Khái niệm doanh nghiệp .6 1.1.2 Khái niệm nguồn nhân lực 1.1.3 Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực 1.1.4 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực 1.2.Mục tiêu vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp .9 1.2.1.Mục tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 1.2.2.Vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 10 1.1.Các bước đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 11 Bước Xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực .11 Bước Lập kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực 12 Bước Tổ chức thực đào tạo phát triển nguồn nhân lực 13 Bước Đánh giá kết đào tạo phát triển nguồn nhân lực 13 Bước Sử dụng nhân lực sau đào tạo phát triển 14 1.2.Nội dung hình thức đào tạo phát triển nguồn nhân lực doanh nghiệp 15 1.2.1.Nội dung đào tạo phát triển nguồn nhân lực 15 1.2.2.Hình thức đào tạo phát triển nguồn nhân lực .16 Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần Prime Đại Việt - Vĩnh Phúc 21 2.1 Khái quát công ty cổ phần Prime Đại Việt - Vĩnh Phúc 21 2.2 Thực trạng đội ngũ nhân lực công ty cổ phần Prime Đại Việt - Vĩnh phúc 24 2.3 Qúa trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần Prime Đại Việt - Vĩnh Phúc 27 2.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực 27 2.3.2 Lập kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực .28 2.3.3 Tổ chức thực 34 2.3.4 Đánh giá kết đào tạo phát triên nguồn nhân lực 34 2.3.5 Sử dụng nhân lực sau đào tạo phát triển .39 2.4 Nội dung hình thức đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần Prime Đại Việt - Vĩnh Phúc 40 2.4.1 Nội dung đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần Prime Đại Việt - Vĩnh Phúc 40 2.4.2 Hình thức đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần Prime Đại Việt - Vĩnh Phúc 42 2.5 Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần Prime Đại Việt – Vĩnh Phúc .44 2.5.1 Yếu tố bên .44 2.5.2 Yếu tố bên .45 Chương 3: Giải pháp nâng cao công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần Prime Đại Việt - Vĩnh Phúc 48 3.1 Quan điểm công ty cổ phần Prime Đại Việt - Vĩnh Phúc công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 48 3.2 Đề xuất giải pháp nâng cao chất lượng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần Prime Đại Việt- Vĩnh Phúc 48 3.3 Một số khuyến nghị 57 KẾT LUẬN 58 TÀI LIỆU THAM KHẢO 60 2.Trần Xuân Cầu (2012), Kinh tế nguồn nhân lực, Trường Đại học Kinh tế quốc dân NXB Đại học Kinh tế quốc dân 60 3.Hạ Thị Thiều Dao, Nguyễn Chí Hải (2008), Phát triển nguồn nhân lực tỉnh Bình Dương trình cơng nghiệp hóa, đại hóa, Tạp chí phát triển nhân lực, ( 25) 60 PHỤ LỤC .1 DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT STT Viết tắt NNL NLĐ DN ĐT Đầy đủ Nguồn nhân lực Người lao động Doanh nghiệp Đào tạo DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: So sánh đào tạo phát triển nguồn nhân lực Error: Reference source not found Bảng 2.1: Cơ cấu giới tính lao động cơng ty cổ phần Prime Đại Việt - Vĩnh Phúc Error: Reference source not found Bảng 2.2 : Các khóa học dành cho cán lãnh đạo cấp cao công ty cổ phần Prime Đại Việt - Vĩnh Phúc Error: Reference source not found Bảng 2.3: Các khóa học dành cho nhân viên văn phòng thuộc phòng ban cơng ty cổ phần Prime Đại Việt - Vĩnh Phúc .Error: Reference source not found Bảng 2.4: Các khóa học dành cho cơng nhân trực tiếp sản xuất công ty cổ phần Prime Đại Việt - Vĩnh Phúc 32 Bảng 2.5: Nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần Prime Đại Việt - Vĩnh Phúc Error: Reference source not found Bảng 2.6: Kết đào tạo nguồn nhân lực mức độ đáp ứng nhu cầu đào tạo công ty cổ phần Prime Đại Việt – Vĩnh Phúc giai đoạn 2014 2016 Error: Reference source not found Bảng 2.7: Đánh giá hiệu kinh tế sau đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần Prime Đại Việt - Vĩnh Phúc 2014 - 2016 Error: Reference source not found Bảng 2.8: Tình hình sử dụng nguồn nhân lực sau đào tạo công ty cổ phần Prime Đại Việt - Vĩnh Phúc Error: Reference source not found DANH MỤC BIỂU ĐỒ Biểu đồ 2.1: Cơ cấu độ tuổi lao động công ty cổ phần Prime Error: Reference source not found Đại Việt - Vĩnh Phúc Error: Reference source not found Biểu đồ 2.2: Cơ cấu trình độ chuyên môn công ty cổ phần Prime Đại Việt - Vĩnh Phúc Error: Reference source not found Biểu đồ 2.3: Đánh giá nội dung đào tạo khóa học đối với.Error: Reference source not found học viên năm 2016 .Error: Reference source not found DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 2.1: Tổ chức máy quản lý công ty cổ phần Prime Đại Việt – Vĩnh Phúc Error: Reference source not found sơ sài, chủ yếu dựa bình bầu trưởng phòng đồng nghiệp Việc bình bầu chủ yếu phục vụ cho mục đích tính lương khen thưởng Do đánh giá kết thực công việc NLĐ cách chung chung, chưa đánh giá yếu tố trình độ kỹ năng, thái độ làm việc Vì vậy, đánh giá q trình thực cơng việc công ty cần lưu ý điểm sau: Công ty cần xây dựng hệ thống tiêu đánh giá phù hợp, tiêu tiêu thức phải phản ánh kiến thức, kỹ cần phải có Tiến hành phân chia tiêu thức thành mức độ quy định điểm cho mức độ Chẳng hạn, người lao động hoàn thành vượt tiêu công việc giao thưởng theo tháng có hội thăng tiến khơng hồn thành tiêu cơng việc bị trừ lương, tình trạng kéo dài thời gian quy định cơng ty bị nghỉ việc Lựa chọn phương pháp đánh giá phù hợp phương pháp bấm thực cơng việc, chụp hình thời gian Đặc điểm phương pháp phải khảo sát trực tiếp nơi làm việc, tốn nhiều thời gian, người khảo sát đòi hỏi phải có trình độ chun mơn cao sản xuất Tuy nhiên phương pháp lại mang lại độ xác cao, từ cơng ty có kế hoạch đào tạo phù hợp với khả người lao động Sau xây dựng mẫu phiếu đánh giá q trình thực cơng việc gửi cho người lao động tự đánh giá quản lý trực tiếp đánh giá Phiếu đánh giá phải có câu hỏi phù hợp nhằm nắm bắt người lao động làm tốt thiếu sót kiến thức, kỹ Đồng thời phiếu đánh giá phải sử dụng từ ngữ dễ hiểu, phù hợp với người lao động đối tượng lao động công ty chủ yếu lao động phổ thông Phiếu gửi cho người lao động vào đầu làm việc thu vào cuối làm việc Kết hợp kết người quản lý đánh giá kết tự đánh giá cá nhân người lao động để đưa kết luận cuối Về kết công 50 ty nên đánh giá tháng lần với thời gian thấy thay đổi thực công việc người lao động  Xác định mục tiêu đào tạo cụ thể, chi tiết Những mục tiêu cụ thể định hướng cho việc triển khai đào tạo để kết thúc khóa đào tạo cơng ty đánh giá hiệu đào tạo cách rõ ràng Đào tạo phát triển phải góp phần tăng suất lao động lên 30% để hoàn thành kế hoạch sản xuất đặt Đối với cán quản lý công ty nên mở nhiều khóa đào tạo kỹ mềm kỹ giao tiếp, chăm sóc khách hàng kiến thức ngành nghề sản xuất, ngoại ngữ, công nghệ thơng tin Sau tham gia khóa đào tạo kỹ mềm, trước tiên người lao động phải có tự tin giao tiếp, nhạy bén giải tình cụ thể đặc biệt với nhân viên chăm sóc khách hàng nhân viên phải có thái độ cử thân thiện, hòa nhã khiến khách hàng cảm thấy hài lòng phục vụ Trong thời kỳ cơng nghiệp hóa đại hóa việc trao đổi cơng việc thơng qua internet điều tất yếu Vì đội ngũ cán bộ, nhân viên công ty phải có trình độ cơng nghệ thơng tin định Nhân viên công ty phải sử dụng thành thạo tin học giúp trình làm việc thuận lợi, hiệu Với kinh tế mở loại mặt hàng có giao lưu nước, đội ngũ nhân viên, cán cơng ty cần phải có trình độ ngoại ngữ để phục vụ cho công việc Cán bộ, nhân viên công ty phải giao tiếp thành thạo tiếng anh phải giao tiếp loại ngôn ngữ khác tùy vào vị trí Cần nâng cao số lượng công nhân dự thi thi nâng bậc phải lên bậc, sau lên bậc phải đảm bảo hồn thành tốt cơng việc cấp bậc vừa thi Từ khuyến khích tinh thần làm việc người lao động sử dụng hiệu nguồn nhân lực công ty 51 Để hoàn thành mục tiêu trên, cán nhân viên phải nỗ lực nghiêm chỉnh thực hiện, lãnh đạo phải quan tâm thường xuyên, thực tốt chức quản trị nhân sự: tuyển dụng, đánh giá thực cơng việc, phân tích cơng việc, tiền lương tổ chức lao động công ty  Lựa chọn đối tượng đào tạo xác Lựa chọn đối tượng đào tạo yếu tố định đến hiệu công tác đào tạo Việc lựa chọn đối tượng đào tạo xác giúp cơng ty sử dụng hiệu kinh phí, thời gian đào tạo Đáp ứng nhu cầu nhân lực phục vụ cho hoạt động sản xuất kinh doanh Khi lựa chọn đối tượng đào tạo cần vào nội dung sau: Phù hợp với yêu cầu đội ngũ nhân lực công ty ngắn hạn chiến lược phát triển dài hạn Chẳng hạn, kế hoạch đến năm 2020 công ty cổ phần Prime Đại Việt - Vĩnh Phúc sản xuất ngói lợp cao cấp, cơng ty phải có kế hoạch đào tạo nguồn nhân lực để sản xuất loại mặt hàng Đối tượng đào tạo phải phù hợp tuổi, giới tính, trình độ, kỹ ưu tiên đối tượng trẻ, có lực mong muốn phát triển lâu dài cơng ty Vì NLĐ trẻ có khả tiếp cận cách nhanh có thời gian cống hiến cho cơng ty nhiều Đồng thời đội ngũ quản lý công ty trú trọng đào tạo quản lý hiệu giúp nâng cao hiệu làm việc người lao động Phù hợp với tình hình sản xuất kinh doanh công ty Đào tạo NNL mục đích quay lại phục vụ sản xuất kinh doanh cụ thể giai đoạn để tiến hành khác Xem xét nhu cầu nguyện vọng cá nhân người đào tạo Đối với cá nhân muốn đào tạo nâng cao tay nghề họ dược đào tạo có tinh thần học hỏi vươn lên khơng ngừng, có kết đào tạo phát triển cao có ý nghĩa thực tiễn Ngược lại người lao động 52 khơng có nhu cầu lý gia đình có nhỏ xem xét để họ tham gia vào đợt đào tạo khác không nên bắt buộc họ tham gia vào khóa đào tạo họ gặp khó khăn điều kiện thời gian khơng có tập trung cho việc nâng cao trình độ Hiệu việc tiến hành đào tạo với hoạt động công ty lâu dài Đối với mục tiêu trước mắt cơng tác đào tạo tiến hành chọn đối tượng có nhạy bén nhanh nhẹn tầm nhìn dài hạn chọn cá nhân có khả nghiên cứu sâu vấn đề thời gian dài Để lựa chọn đối tượng xác cơng ty phải dựa vào tiêu chí khách quan: +Kết đánh giá thực công việc NLĐ suất lao động, lỗi q trình thực cơng việc Từ xác định người lao động cần bổ xung kiến thức, kỹ +Nhu cầu cần phải đào tạo vị trí cơng việc Đó kiến thức, kỹ cần phải trang bị cho người đào tạo yêu cầu người lao động phải làm sau tham gia khóa đào tạo +Ngành nghề mà NLĐ thực hiện, họ làm việc vị trí q trình sản xuất Chẳng hạn, người lao động làm vị trí trộn xương gạch, nung gạch, tráng men họ cần đào tạo +Trình độ chun mơn mà NLĐ có, họ làm vị trí sản xuất quản lý +Nhu cầu cá nhân NLĐ cách phát phiếu bảng hỏi điều tra mong muốn NLĐ công tác đào tạo NNL công ty theo mẫu bảng hỏi +Ý thức trách nhiệm cá nhân Người lao động có chấp hành tốt nội quy, quy định công ty khơng? Có tinh thần trách nhiệm cơng việc khơng? 53 Công ty nên sử dụng kết hoạt động phân tích cơng việc sử dụng hệ thống đánh giá kết làm việc NLĐ để chọn lựa Có việc lựa chọn đối tượng đào tạo xác thực phục vụ mục tiêu phát triển sản xuất kinh doanh doanh nghiệp  Đa dạng hóa loại hình đào tạo, chương trình đào tạo Các phương pháp áp dụng đào tạo cơng ty hạn chế, chủ yếu áp dụng phương pháp truyền thống Để đa dạng hóa loại hình đào tạo cơng ty áp dụng thêm phương pháp sau: Tiếp tục trì phương pháp đào tạo kèm cặp bảo, phương pháp phù hợp với lĩnh vực hoạt động sản xuất kinh doanh Với phương pháp mà cơng ty sử dụng nên mở rộng phạm vi cho cán lãnh đạo tham gia hội thảo ngồi cơng ty thơng qua mối quan hệ công ty hội thảo công ty khối ngành sản xuất với Chẳng hạn, trao đổi thêm phương pháp đào tạo, trả lương cho khối công nhân sản xuất Công ty cần đầu tư trang thiết bị để phục vụ cơng tác đào tạo theo kiểu chương trình hóa với trợ giúp máy tính Sử dụng máy tính thơng qua mạng internet phương tiện làm việc, công cụ học tập đem lại hiệu cao Công ty hướng dẫn cung cấp thêm cho học viên chương trình học thơng qua tài liệu điện tử băng đĩa để cơng nhân cập nhật lượng thông tin lớn mà tiết kiệm thời gian chi phí lại Nên tăng cường đào tạo theo kiểu xử lý tình cho đối tượng lao động trực tiếp nhằm giúp người lao động nhạy bén xử lý tình cụ thể Ví dụ, buổi học giáo viên đưa tình xử lý cụ thể thực tế để thảo luận giúp cho học viên làm quen với thực tế tốt hơn, có phương pháp xử lý linh hoạt chủ động Công ty nên mở rộng phạm vi đào tạo đào tạo nước cử người học tập, thực tập, tham quan cơng trình lớn số nước để học hỏi kinh nghiệm Mỗi quốc gia có văn hóa, phong cách làm việc khác nhau, 54 ta có điều kiện giao lưu, học hỏi vốn kiến thức quý báu phần áp dụng phù hợp vào mơ hình sản xuất cơng ty Kết hợp đào tạo cơng việc ngồi cơng việc để tiết kiệm chi phí đào tạo Bởi tùy vào đối tượng cụ thể mà lãnh đạo lựa chọn phương pháp đào tạo phù hợp Đa dạng hóa phương pháp đào tạo đồng thời đa dạng hóa nội dung đào tạo nhằm giúp người lao động cảm thấy hấp dẫn, hứng thú tham gia đào tạo Công ty cần áp dụng cách linh hoạt phương pháp khác để đào tạo không nên áp dụng cứng nhắc vài phương pháp định Tuy nhiên, để công tác đào tạo phát triển NNL thực có hiệu hình thức nào, phận làm cơng tác công ty cần thực tốt  Lựa chọn giáo viên đào tạo Khi tiến hành lựa chọn đội ngũ giảng viên từ nguồn nội công ty cần phải lựa chọn người có kinh nghiệm, uy tín, chun mơn nghiệp vụ, phương pháp dạy Đối với phương pháp kèm cặp giáo viên có ảnh hưởng trực tiếp đến người học cử động tay chân, cách làm Đối với giáo viên thuê cần lựa chọn giáo viên phù hợp, thông tin đầy đủ xác giáo viên đáng tin cậy Là người giảng dạy nhiều công ty đánh giá tốt Trước tiến hành giảng dạy, cơng ty giáo viên nên có buổi trao đổi tình hình thực tế cơng ty giúp giáo viên hiểu rõ công ty, thuận tiện bố trí giảng dạy phù hợp Khi lựa chọn giảng viên khơng quan tâm đến trình độ chun mơn, kinh nghiệm giáo viên mà ý đến yếu tố sau: + Phẩm chất đạo đức: lựa chọn giáo viên có phẩm chất đạo đức tốt, nhiệt tình công việc + Nghiệp vụ sư phạm, tức q trình truyền đạt thơng tin phải dễ hiểu giúp người lao động phải vận dụng kiến thức vào thực tiễn Người lao động công ty chủ yếu lao động phổ thông nên yếu tố 55 cần thiết + Sức khỏe giáo viên giảng dạy phải có sức khỏe tốt để đảm bảo cho q trình giảng dạy diễn liền mạch, có hiệu  Sử dụng hiệu nguồn kinh phí cho đào tạo phát triển Chi phí đào tạo yếu tố góp phần khơng nhỏ tới hiệu công tác đào tạo phát triển NNL, cơng ty phải: Xác định khoản chi phí cho đào tạo cách đầy đủ để thực đào tạo không bị rơi vào tình trạng vượt chi hay thiếu thu Cơng ty cần phải cơng khai khoản chi phí đào tạo hàng năm nhằm tạo tính minh bạch đào tạo góp phần nâng cao hiệu chương trình đào tạo Chi phí cho khóa đào tạo vào mục tiêu lâu dài đề để tính tốn xác kinh phí cho năm cụ thể giai đoạn cụ thể Để nguồn kinh phí đào tạo cơng ty ổn định thực hoạt động đào tạo theo kế hoạch cơng ty phải lập thành quỹ tiền riêng cho công tác đào tạo phát triển, tránh tình trạng lúc cần đào tạo lại khơng có kinh phí kinh phí khơng đủ để đảm bảo chất lượng cho khóa đào tạo Bên cạnh nguồn kinh phí nội bộ, cơng ty nên thu hút nguồn tài trợ từ đối tác tổ chức ngồi nước góp vào quỹ đào tạo phát triển NNL mục tiêu hợp tác phát triển Đồng thời mở rộng quan hệ liên kết đào tạo cần thiết để tiết kiệm chi phí  Thực tốt công tác tuyển dụng Công tác tuyển dụng đảm bảo thực nghiêm túc, công khách quan ứng viên tuyển vào người có kinh nghiệm, kiến thức tảng, khả tư cao, kỹ cá nhân tốt  Đào tạo gắn với khuyến khích người lao động 56 Kết hợp khuyến khích vật chất tinh thần cho người lao động, ngồi trợ cấp vật chất cơng ty nên có khuyến khích tinh thần tặng khen, tặng phẩm…cho người đạt thành tích cao q trình đào tạo  Xây dựng sách sử dụng cán bộ, cơng nhân viên sau đào tạo Cơng ty cần có chế sử dụng lao động sau đào tạo tốt so với theo nguyên tắc cử người đào tạo, bố trí cho họ việc sau đào tạo, bổ nhiệm người đảm bảo tiêu chuẩn có ý để thúc đẩy tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế cá nhân người bổ nhiệm 3.3 Một số khuyến nghị  Khuyến nghị công ty Tăng cường sở vật chất kỹ thuật cho phòng ban, phân xưởng Cụ thể trang thiết bị thuộc lĩnh vực hoạt động kinh doanh, đáp ứng nhu cầu đào tạo, học tập cho người lao động nhằm tạo đội ngũ lao động có đầy đủ kiến thức, kỹ cần thiết hoàn thành khóa học Cơng ty cần phải xây dựng chế thích hợp để người lao động giao lưu học hỏi phương pháp đào tạo công ty tiên tiến, trao đổi kinh nghiệm Đổi phương thức đào tạo cho phù hợp với xu hội nhập kinh tế, tăng cường dạy thực hành cho người lao động, nội dung đào tạo cần quan tâm kỹ thiết yếu phục vụ cho công việc phát huy khả cá nhân họ Thường xuyên quan tâm đến nhu cầu cá nhân người lao động, nguyện vọng, nhu cầu vươn xa, khoản chế độ tiền lương, tuyển dụng, bổ nhiệm… để dễ dàng xác định mục tiêu cá nhân họ phát triển khả họ, khắc phục rủi ý muốn  Khuyến nghị người lao động Người lao động cần tự nâng cao ý thức thân trình tham gia đào tạo, tránh tình trạng học mang tính chất đối phó, bắt buộc Khi khảo sát người lao động cần trả lời với lực 57 thân Từ giúp cơng ty có kế hoạch đào tạo phù hợp Người lao động cần có tinh thần tự giác học hỏi, học từ người lao động vị trí sản xuất có vướng mắc q trình làm việc phải trao đổi với người quản lý khơng thiết phải tham gia khóa đào tạo cơng ty Nếu có điều kiện mặt kinh tế cán bộ, nhân viên cơng ty đề nghị công ty tạo điều kiện mặt thời gian để tự học thêm nâng cao trình độ cho thân Tiểu kết chương Có thể thấy việc thực giải pháp nhằm nâng cao chất lượng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực cần thiết công ty cổ phần Prime Đại Việt - Vĩnh Phúc Tuy nhiên để mang lại hiệu cao cơng ty cần thực đồng giải pháp Từ đưa cơng ty phát triển thịnh vương có sức cạnh tranh thị trường KẾT LUẬN Đào tạo phát triển nguồn nhân lực vấn đề cấp thiết doanh nghiệp chế thị trường Một doanh nghiệp muốn tồn phát triển phải đặt yếu tố nguồn nhân lực lên hàng đầu, người tài nguyên vô quý giá Ngày nay, tổ chức tồn phát triển không nguồn vốn hay dây truyền cơng nghệ mà nguồn nhân lực Nhu cầu lao động, đặc biệt lao động có chất lượng cao ngày tăng nhanh Nhiều tổ chức kinh tế, khu công nghiệp đại hóa đời dẫn đến thực trạng cầu lao động có trình độ cao lớn, nhiên cung loại lao động hạn chế Yêu cầu đặt để 58 nâng cao chất lượng nguồn nhân lực trình đào tạo cần phải tiến hành thường xuyên, liên tục Vì vậy, việc đào tạo phát triển nguồn nhân lực quan trọng, góp phần tạo hội dẫn đến thành công doanh nghiệp Là doanh nghiệp tư nhân nên công ty cổ phần Prime Đại Việt Vĩnh Phúc có nhiều thuận lợi việc áp dụng quy chế, sách quản lý doanh nghiệp tư nhân Tuy nhiên, với phát triển kinh tế xã hội đất nước, trước xu hướng tồn cầu hóa, hội nhập hóa, tăng cường sở vật chất kỹ thuật, đẩy mạnh q trình cơng nghiệp hóa đại hóa Cơng ty cần động nữa, áp dụng thành tựu khoa học kỹ thuật vào kinh doanh Trong công tác tổ chức lao động, công ty cần phải nâng cao chất lượng đội ngũ nguồn nhân lực để đáp ứng nhiệm vụ khó khăn tương lai Qua q trình tìm hiểu cơng ty cổ phần Prime Đại Việt - Vĩnh Phúc, thấy công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty thực tốt Bên cạnh hạn chế, khó khăn mà cơng ty gặp phải, cơng ty đạt nhiều thành tích tốt Cơng ty xây dựng chương trình đào tạo cho cán công nhân viên công ty đầy đủ phù hợp Điều góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, nâng cao khả hồn thành cơng việc, đồng thời thể quan tâm, đáp ứng nhu cầu nguyện vọng người lao động Để có lợi cạnh tranh thị trường, công ty không nâng cao chất lượng sản phẩm, đa dạng hóa mặt hàng mà công ty phải tạo dựng thu hút người lao động, qua thể hấp dẫn mang sắc riêng cơng ty Vì vậy, để có lợi cạnh tranh thị trường, đòi hỏi cơng ty phải hướng hơn, có giải pháp phù hợp đặc biệt phải thực giải pháp cách đồng Chính vậy, khóa luận tốt nghiệp tác giả đưa số giải pháp nhằm nâng cao công 59 tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty nhằm khắc phục số điểm bất cập trình đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần Prime Đại Việt - Vĩnh Phúc Mặc dù có cố gắng trình độ, lực thời gian có hạn nên khóa luận tốt nghiệp khơng tránh khỏi thiếu sót Vì vậy, em mong nhận giúp đỡ, bảo quý thầy cô cán công nhân viên công ty cổ phần Prime Đại Việt - Vĩnh Phúc để em hồn thiện đề tài tốt Em xin chân thành cảm ơn! TÀI LIỆU THAM KHẢO 1.Nguyễn Trọng Cảnh (2010), Đào tạo phát triển nguồn nhân lực chun mơn kỹ thuật lĩnh vực dò tìm xử lý bom mìn vật nổ sau chiến tranh Việt Nam, Luận án tiến sĩ 2.Trần Xuân Cầu (2012), Kinh tế nguồn nhân lực, Trường Đại học Kinh tế quốc dân NXB Đại học Kinh tế quốc dân 3.Hạ Thị Thiều Dao, Nguyễn Chí Hải (2008), Phát triển nguồn nhân lực tỉnh Bình Dương q trình cơng nghiệp hóa, đại hóa, Tạp chí phát triển nhân lực, ( 25) 4.Trần Kim Dung (2009), Quản trị nhân lực, (tái lần thứ có sửa chữa bổ sung) NXB Tổng hợp TP Hồ Chí Minh 60 5.Nguyễn Vân Điềm - Nguyễn Ngọc Quân (đồng chủ biên) (2010), Quản trị nhân lực NXB Đại học Kinh tế quốc dân 6.Trần Sơn Hải (2010), Đào tạo phát triển nguồn nhân lực ngành Du lịch khu vực Nam Trung Bộ Tây Nguyên, Luận án tiến sĩ 7.Võ Xuân Tiến (2010), Một số vấn đề đào tạo phát triển, Tạp chí Khoa học cơng nghệ, Đại học Đà Nẵng, (5) 8.Nguyễn Tiệp (2009), Nguồn nhân lực, Trường Đại học Lao động - Xã hội NXB Lao động - Xã hội Quốc hội (2006) Luật dạy nghề, số 76/2006/QH11 10.Quốc hội (2005) Luật doanh nghiệp, số 60/2005/QH11 11.Báo cáo kết sản xuất kinh doanh công ty cổ phần Prime Đại Việt - Vĩnh Phúc giai đoạn 2012 -2016, Công ty cổ phần Prime Đại Việt Vĩnh Phúc 12.Báo cáo triển khai phương hướng kế hoạch đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty cổ phần Prime Đại Việt - Vĩnh Phúc năm 2016, Công ty cổ phần Prime Đại Việt - Vĩnh Phúc 13.Quy chế tuyển dụng, đào tạo lao động công ty cổ phần Prime Đại Việt - Vĩnh Phúc năm 2015, Công ty cổ phần Prime Đại Việt - Vĩnh Phúc 14 Business Edge (2007), Đào tạo nguồn nhân lực - để khỏi ném tiền qua cửa sổ NXB Trẻ 61 PHỤ LỤC BẢNG HỎI ĐIỀU TRA MONG MUỐN CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỚI HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỤC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN PRIME ĐẠI VIỆT – VĨNH PHÚC Vĩnh phúc, ngày 28 tháng 03 năm 2017 Phiếu điều tra nhằm tìm hiểu mong muốn người lao động với hoạt động đào tạo phát triển nguồn nhân lực, mong nhận giúp đỡ anh/chị Mong anh/ chị điền đầy đủ thông tin vào phiếu điều tra đây: Tuổi………………………… Giới tính………………………… Bộ phận……………………… Phòng ban………………………… Anh/ chị trả lời câu hỏi cách khoanh tròn vào đáp án mà anh/ chị cho câu trả lời Anh/ chị có hài lòng với cơng việc khơng? a Có b Khơng Các chương trình đào tạo cơng ty mà anh/ chị tham gia có ảnh hưởng tới cơng việc khơng? a Có b Khơng Nội dung chương trình đào tạo cơng ty có phù hợp với cơng việc anh/ chị không? a Rất phù hợp b Tương đối phù hợp c Ít phù hợp d Khơng phù hợp Anh/ chị có áp dụng kiến thức đào tạo vào cơng việc khơng? a Có b Khơng Anh/ chị có hài lòng với phương pháp hình thức đào tạo cơng ty khơng? a Có b Khơng Anh/ chị đưa vài ý kiến cho câu hỏi sau: Anh/ chị gặp khó khăn q trình tham gia chương trình đào tạo cơng ty? ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Anh/ chị kể tên khóa đào tạo mà anh/ chị tham gia? Thời gian khóa đào tạo bao lâu? ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Anh/ chị đào tạo theo phương pháp nào? Giảng viên có thái độ nào? ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Anh/ chị có mong muốn sau đào tạo? ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Anh/ chị có chia sẻ, đóng góp ý kiến, mong muốn để nâng cao chất lượng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty? ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………… Cảm ơn anh/ chị tham gia trả lời phiếu điều tra! ... chân thành tới thầy giáo - TS Nguyễn Văn Tạo hướng dẫn, quan tâm giúp đỡ em hồn thành tốt khóa luận thời gian qua Em xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới Ban lãnh đạo công ty cổ phần Prime Đại Việt -. .. trước Nhà trường cam đoan Sinh viên Trần Thị Thu Hà LỜI CẢM ƠN Để khóa luận tốt nghiệp đạt kết tốt đẹp, em nhận hỗ trợ, giúp đỡ nhiều quan, tổ chức, cá nhân Với tình cảm sâu sắc, chân thành, cho... Việt - Vĩnh Phúc để em có điều kiện bổ sung, nâng cao ý thức để phục vụ tốt cơng tác thực tế sau Em xin chân thành cảm ơn! Vĩnh Phúc, ngày 22 tháng 04 năm 2017 Sinh viên thực hiên Trần Thị Thu Hà