MỤC LỤC LỜI CÁM ƠN LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU PHẦN MỞ ĐẦU 1 1.Lý do chọn đề tài 1 2.Mục tiêu nghiên cứu 1 3.Phạm vi nghiên cứu 2 4.Vấn đề nghiên cứu 2 5.Phương pháp nghiên cứu 2 6.Ý nghĩa đề tài 2 7.Kết cấu khóa luận 3 Chương 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO ĐÀO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NHÂN LỰC 4 1.1Hệ thống khái niệm 4 1.1.1Khái niệm đào tạo 4 1.1.2Khái niệm phát triển 4 1.1.3Khái niệm nguồn nhân lực 4 1.1.4Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực 4 1.1.5Khái niệm phát triển nguồn nhân lực 4 1.2Mục tiêu và vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 4 1.2.1 Mục tiêu 4 1.2.2 Vài trò 5 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến đào tào và phát triển nhân lực 6 1.3.1Các Yếu tố bên ngoài tổ chức 6 1.3.2Các yếu tố bên trong tổ chức 7 1.4. Quy trình đào tào và phát triển nguồn nhân lực 8 1.4.1Xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 8 1.4.2Xác định tiêu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 9 1.4.3Lựa chọn đối tượng đào tạo 9 1.4.4Xây dựng chương trinh đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo 9 1.4.5Lựa chọn giáo viên đào tạo 9 1.4.6Dự tính chi phí đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 10 1.4.7Tổ chức thực hiện 10 1.4.8Đánh giá công tác đào tạo và phát triển nguôn nhân lực 10 Chương 2. THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP ĐIỆN VÀ THƯƠNG MẠI PHÚC THÁI 12 2.1 Khái quát chung về công ty Cổ phần xây lắp điện và thương mại Phúc Thái 12 2.1.1 Thông tin chung về Công ty 12 2.1.2 Quá trình hình thành và phát triển 12 2.1.3. Chức năng, nhiệm vụ chung 13 2.1.4 Sơ đồ bộ máy và cơ cấu lao động của Công ty Cổ phần xây lắp điện và Thương mại Phúc Thái 13 2.1.2 Khái quát thực trạng công tác quản trị nhân lực tại công ty Cổ phần xây lắp điện và Thương mại Phúc Thái 18 2.1.2.1 Công tác lập kế hoạch 18 2.1.2.2 Công tác phân tích công việc 19 2.1.2.3 Công tác tuyển dụng 19 2.1.2.4 Công tác sắp xếp, bố trí nhân lực cho các vị trí 20 2.1.2.5 Công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 20 2.1.2.6 Công tác đánh giá kết quả thực hiện công việc 21 2.1.2.7 Công tác thù lao cho người lao động 21 2.1.2.8 Công tác giải quyết các quan hệ lao động 22 2.2 Công tác đào tạo và phát triển nhân lực tại công ty Cổ phần xây lắp điện và Thương mại Phúc Thái 22 2.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng tới đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần xây lắp điện và Thương mại Phúc Thái 22 2.2.1.1 Các yếu tố bên ngoài tổ chức 22 2.2.1.2 Các yếu tố bên trong tổ chức 23 2.2.2 Quy trình đào tạo phát triển nhân lực tại công ty Cổ phần xây lắp và Thương mại Phúc Thái 25 2.2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 25 2.2.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo 30 2.2.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 30 2.2.2.4 Xây dựng chương trình và lựa chọn phương pháp đào tạo 31 2.2.2.5 Lựa chọn giáo viên đào tạo 34 2.2.2.6 Kinh phí đào tạo 34 2.2.2.7 Tổ chức thực hiện đào tạo 34 2.3 Đánh giá chung về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty Cổ phần xây lắp điện và Thương mại Phúc Thái 35 2.3.1 Ưu điểm 35 2.3.2 Nhược điểm và nguyên nhân 35 Chương 3. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỀU QUẢ ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP ĐIỆN VÀ THƯƠNG MẠI PHÚC THÁI 37 3.1 Phương hướng phát triển của công ty trong thời gian tới 37 3.2 Các giải pháp đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả đào tạo và phát triển nhân lực tai công công ty Cổ phần xây lắp điện và thương mại Phúc Thái 38 3.2.1 Hoàn thiện kế hoạch hóa nguồn nhân lực và công tác xác định nhu cầu đào tạo 38 3.2.2Hoàn thiện các bước trong quy trình đào tạo nguồn nhân lực 38 3.2.2.1 Lựa chọn đối tượng đào tạo chính xác 39 3.2.2.2 Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên 40 3.2.2.3 Đa dạng hóa các loại hình đào tạo và chương trình đào đạo 40 3.2.2.4 Sử dụng hiệu quả nguồn kinh phí đào tạo 41 3.2.2.5 Xây dựng hệ thống đánh giá hiệu quả đào tạo một cách chính xác và chi tiết 42 3.2.3 Hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động để duy trì nguồn nhân lực chất lượng cao cho công ty. 42 3.2.4 Một số khuyến nghị nhằm hoàn thiện đào tạo và phát triển nhân lực tại công ty Cổ phần xây lắp điện và Thương mại Phúc Thái. 43 KẾT LUẬN 45 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 46
LỜI CÁM ƠN Trong suốt trình học tập sinh hoạt trường, dạy bảo dẫn tận tình cảu Thầy Cơ khoa Tổ chức Quản lý Nhân lực nói riêng thầy trường Đại học Nội vụ nói chung cho hiểu biết thêm chuyên ngành quản trị nhân lực Tôi xin chân thành gửi lời cảm ơn tới Ban Giám hiệu, Quý thầy cô nhà trường trang bị kiến thức bổ ích quý báu để làm hành trang nghiệp sau Tôi xin chân thành cám ơn Tiến sĩ Trịnh Việt Tiến nhiệt tình hướng dẫn giải đáp thắc mắc khó khăn mà tơi gắp phải tình xây dựng hồn thành báo cáo thực tập tốt nghiệp Tôi xin chân thành cám ơn đến Ban lãnh đạo cơng ty, phòng hành nhân tồn thể nhân viên cơng ty Cổ phần xây lắp điền Thương mại Phúc Thái tận tình hướng dẫn giúp đỡ tơi thời gian nghiên cứu hoàn thiện báo cáo thực tập nghiệp Tôi xin chúc Quý thầy cô nhà trường, tồn thể cán cơng nhân viên cơng ty Cổ phần xây lắp điện va Thương mại Phúc Thái ln có thật nhiều sức thành cơng cơng việc Sinh viên thực Nguyễn Văn Tiến LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài báo cáo tốt thực tập tốt nghiệp: “Đào tào phát triển nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái: thực trạng giải pháp” cơng trình nghiên cứu riêng cá nhân tơi Tất nội dung báo cáo thực tâp tốt nghiệp hồn tồn hình thành phát triển từ quan điểm riêng cá nhân Các nội dung nghiên cứu, số liệu, kết đề tài hoàn toàn trung thực chưa cơng bố hình thức trước Các số liệu, bảng biểu phục vụ cho việc phân tích, nhận xét đánh giá tơi thu thập từ nguồn khác có ghi rõ phần tài liệu tham khảo Tơi xin hồn tồn chịu trách nhiệm nội dung khóa luận có gian lận Sinh viên thực Nguyễn Văn Tiến MỤC LỤC LỜI CÁM ƠN LỜI CAM ĐOAN DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC SƠ ĐỒ, BẢNG BIỂU PHẦN MỞ ĐẦU 1 Lý chọn đề tài Mục tiêu nghiên cứu .1 Phạm vi nghiên cứu .2 Vấn đề nghiên cứu Phương pháp nghiên cứu .2 Ý nghĩa đề tài Kết cấu khóa luận Chương CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ĐÀO ĐÀO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC NHÂN LỰC .4 1.1 Hệ thống khái niệm .4 1.1.1 Khái niệm đào tạo 1.1.2 Khái niệm phát triển 1.1.3 Khái niệm nguồn nhân lực .4 1.1.4 Khái niệm đào tạo nguồn nhân lực 1.1.5 Khái niệm phát triển nguồn nhân lực .4 1.2 Mục tiêu vai trò đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.2.1 Mục tiêu 1.2.2 Vài trò 1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến đào tào phát triển nhân lực 1.3.1 Các Yếu tố bên tổ chức 1.3.2 Các yếu tố bên tổ chức 1.4 Quy trình đào tào phát triển nguồn nhân lực 1.4.1 Xác định nhu cầu đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.4.2 Xác định tiêu đào tạo phát triển nguồn nhân lực 1.4.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo .9 1.4.4 Xây dựng chương trinh đào tạo lựa chọn phương pháp đào tạo 1.4.5 Lựa chọn giáo viên đào tạo .9 1.4.6 Dự tính chi phí đào tạo phát triển nguồn nhân lực 10 1.4.7 Tổ chức thực 10 1.4.8 Đánh giá công tác đào tạo phát triển nguôn nhân lực .10 Chương THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP ĐIỆN VÀ THƯƠNG MẠI PHÚC THÁI .12 2.1 Khái quát chung công ty Cổ phần xây lắp điện thương mại Phúc Thái 12 2.1.1 Thông tin chung Công ty 12 2.1.2 Quá trình hình thành phát triển 12 2.1.3 Chức năng, nhiệm vụ chung 13 2.1.4 Sơ đồ máy cấu lao động Công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái .13 2.1.2 Khái quát thực trạng công tác quản trị nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái 18 2.1.2.1 Công tác lập kế hoạch 18 2.1.2.2 Công tác phân tích cơng việc 19 2.1.2.3 Công tác tuyển dụng 19 2.1.2.4 Công tác xếp, bố trí nhân lực cho vị trí 20 2.1.2.5 Công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực 20 2.1.2.6 Công tác đánh giá kết thực công việc 21 2.1.2.7 Công tác thù lao cho người lao động 21 2.1.2.8 Công tác giải quan hệ lao động 22 2.2 Công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái .22 2.2.1 Các yếu tố ảnh hưởng tới đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái .22 2.2.1.1 Các yếu tố bên tổ chức 22 2.2.1.2 Các yếu tố bên tổ chức 23 2.2.2 Quy trình đào tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần xây lắp Thương mại Phúc Thái 25 2.2.2.1 Xác định nhu cầu đào tạo 25 2.2.2.2 Xác định mục tiêu đào tạo 30 2.2.2.3 Lựa chọn đối tượng đào tạo 30 2.2.2.4 Xây dựng chương trình lựa chọn phương pháp đào tạo 31 2.2.2.5 Lựa chọn giáo viên đào tạo 34 2.2.2.6 Kinh phí đào tạo 34 2.2.2.7 Tổ chức thực đào tạo 34 2.3 Đánh giá chung công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái .35 2.3.1 Ưu điểm 35 2.3.2 Nhược điểm nguyên nhân 35 Chương MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO HIỀU QUẢ ĐÀO TẠO PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP ĐIỆN VÀ THƯƠNG MẠI PHÚC THÁI 37 3.1 Phương hướng phát triển công ty thời gian tới 37 3.2 Các giải pháp đề xuất nhằm nâng cao hiệu đào tạo phát triển nhân lực tai công công ty Cổ phần xây lắp điện thương mại Phúc Thái 38 3.2.1 Hoàn thiện kế hoạch hóa nguồn nhân lực cơng tác xác định nhu cầu đào tạo 38 3.2.2 Hoàn thiện bước quy trình đào tạo nguồn nhân lực .38 3.2.2.1 Lựa chọn đối tượng đào tạo xác 39 3.2.2.2 Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên 40 3.2.2.3 Đa dạng hóa loại hình đào tạo chương trình đào đạo 40 3.2.2.4 Sử dụng hiệu nguồn kinh phí đào tạo 41 3.2.2.5 Xây dựng hệ thống đánh giá hiệu đào tạo cách xác chi tiết 42 3.2.3 Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động để trì nguồn nhân lực chất lượng cao cho công ty 42 3.2.4 Một số khuyến nghị nhằm hoàn thiện đào tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái 43 KẾT LUẬN 45 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 46 DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT 10 11 12 13 Từ viết tắt BCTT BGĐ DN HCNS HĐQT KHCN NLĐ Nxb P PGS Th.s TS XN Nghĩa đầy đủ Báo cáo thực tập Ban Giám đốc Doanh nghiệp Hành Nhân Hội đồng quản trị Khoa học Công nghệ Người lao động Nhà xuất Phòng Phó giáo sư Thạc sĩ Tiến sĩ Xí nghiệp DANH MỤC SƠ ĐỒ Sơ đồ 1.1 Trình tự xây dựng chương trình đào tạo/phát triển Sơ đồ 2.1 Sơ đồ máy quản lý công ty .14 Sơ đồ 2.2 Quy trình đào tạo phát triển nhân lực công ty xây lắp điện Thương mại Phúc Thái 25 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 2.1 Cơ cấu lao động công ty 16 Bảng 2.2: yêu cầu cơng việc nhân viên phòng Hành Nhân công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái .27 Bảng 2.3: Bảng tổng hợp phân tích nhân viên cơng ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái 28 Bảng 2.4 Nhu cầu đảo tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện thương mại Phúc Thái 29 Bảng 2.5: Mục tiêu đào tạo công ty Cổ phần xây lắp điện thương mại Phúc Thái 30 Bảng 2.6Khóa học dành cho cán bộ, công nhân viên công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái .31 Bảng 2.7 Các phương pháp đào tạo phổ biến công ty Cổ phần xây lắp điện thương mại Phúc Thái giai đoạn 2014 - 2016 33 PHẦN MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phụ thuộc nhiều yếu tố khác Trong nguồn nhân lực đóng vai trò quan trọng Trong thấp niên 1990, nhu cầu đào tạo nhân lực tổ chức tăng nhanh với phát triển khoa học kỹ thuậ, cạnh tranh áp lực kinh tế - xã hội, mà nhu cầu đào tạo nguồn nhân lực coi yêu cầu nhiệm vụ nhằm đáp ứng mục tiêu chiến lược tổ chức Trong xu hội nhập toàn cầu, để tồn phát triển doanh nghiệp phải cạnh tranh Chất lượng nhân lực lợi hàng đầu người tài ngun vơ giá Vì vậy, đào tạo phát triển nguồn lực nhiệm vụ quan trọng không doanh nghiệp mà nhiệm vụ đất nước Đào tạo phát triển nhân lực đòi hỏi tốn thời gian chi phí Nhưng thực tốt cơng tác mang lại vị cạnh tranh cho doanh nghiệp đảm bảo cho doanh nghiệp phát triển bền vững Từ nhận thức tầm quan trọng công tác đào tạo phát triển nguồn nhân lực xây dựng đưa doanh nghiệp tổ chức vươn xa bối cảnh hội nhập tồn cầu hóa từ thực trạng công tác đào tạo phát triển nhân lực tai công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái Tôi định chọn đề tài “Đào tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện thương mại Phúc Thái: thực trạng giải pháp” làm đề tài báo cáo thực tập cho Mục tiêu nghiên cứu Qua nghiên cứu bên cạnh việc củng cố kiến thức học ghế nhà trường muốn ứng dụng lý thuyết vào thực tiễn thông qua việc tìm hiểu thực tế đào tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc thái, sở phân tích, đánh giá thực trạng đào tào phát triển nhân lực công ty,và đưa số giải pháp khuyển nghị nhằm nâng cao hiệu đào tào phát triển nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc thái Phạm vi nghiên cứu Về thời gian: Từ năm 2014 đến năm 2016, khoảng thời gian mà cơng ty tiến hành nhiều sách nhằm phát triển doanh nghiệp, lấy trọng tâm đào tạo phát triển nhân lực tổ chức Về không gian: Nghiên cứu công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc thái Về nội dung nghiên cứu: Nâng cao hiệu đào tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc thái Vấn đề nghiên cứu Nghiên cứu thực trạng đào tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái Qua đưa khuyến nghị nhằm thực tốt công tác đào tạo phát triển nhân lực để nâng cao chất lượng nguồn nhân lực công ty thực tốt mục tiêu chung công ty Phương pháp nghiên cứu Nhằm hoàn thành tốt BCTT, biện pháp sử dụng để nghiên cứu gồm: Thứ nhất: nhóm phương pháp thu thập xử lý liệu sơ cấp Trong tơi sử dụng phương pháp quan sát (Quan sát cách thức thực công việc người lao động), phương pháp vấn (nhằm trao đổi thông tin với người lao động sau đào tạo) Thứ hai: nhóm phương pháp thu thập xử lý liệu thứ cấp Trong tơi sử dụng phương pháp nghiên cứu tài liệu, phân tích đánh giá tổng hợp liệu Ý nghĩa đề tài Về mặt lý luận: BCTT “Đào tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái” làm sáng tỏ, sâu sắc sách đào tạo phát triển nhân lực, vai trò người lao động Từ cung cấp kiến thức đào tạo phát triển nhân lực cho người đọc Về mặt thực tiễn: Từ việc nghiên cứu , đánh giá… cách khách quan cụ thể công tác đào tạo Nhu cầu cần phải đào tạo vị trí Ngành nghề mà người lao động làm việc Kết đánh giá thực công việc người lao động Trình độ chun mơn có người lao động Ý thức trách nhiệm cá nhân Xác định xác nhu cầu cá nhân NLĐ cách phát phiếu bảng hỏi điều tra mong muốn NLĐ với công tác đào tạo phát triển nhân lự công ty theo mẫu bảng hỏi ( phụ lục số 02) Công ty nên sử dụng hệ thống đánh giá kết làm việc kết hoạt động phân tích cơng việc để lựa chọn đôi tượng đào tạo 3.2.2.2 Nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên Để nâng cao chất lượng đội ngũ giáo viên công ty nên áp dụng biện pháp đây: + Tổ chức khóa đào tạo kỹ phạm cho đội ngũ giảng viên ngắn hạn + Lựa chọn giáo viên có trình độ chun mơn kinh nghiệm quan trọng bên cạnh ý lựa chọn nhứng yếu tố sau: -Lựa chọn giáo viên có sức khỏe tốt đảm bảo cho q trình giảng dạy khơng bị gián đoạn -Lựa chọn giảo viên nhiệt tình cơng việc có phẩm chất đạo đức tốt - Việc giảng dạy lựa chọn từ công ty đương nhiên lựa chọn giáo viên có kinh nghiệm, cơng ty để người trẻ có lực tham gia trợ giảng để họ kế cận sau -Giáo viên thuê nên lựa chọn nên lựa chọn người có kinh nghiệm giảng dạy nhiều cơng ty đánh giá tốt + Sau kết thúc khóa học cơng ty cần tổ chức đánh giá chất lượng giáo viên lẫn người học để lựa chọn đội ngũ giáo viên phù hợp có chất lượng cho kỳ đào tạo tiếp sau cho cơng ty 3.2.2.3 Đa dạng hóa loại hình đào tạo chương trình đào đạo 40 Công ty nên áp dụng cách linh hoạt phương pháp đào tạo phương pháp đào tạo có điểm mạnh điểm yếu riêng: + Kiểu đào tạo hội nghị, hội thảo cơng ty áp dụng nên thực với quy mô khoảng 20-30 người Các lĩnh vực thực hội nghị hội thào công ty nên ưu tiên chọn lĩnh vực chưa hiệu hoạt động để trao đổi kinh nghiệm, kiến thực chuyên môn + Công ty nên tăng cường đào tạo theo kiểu xử lý tính cho đối tượng lao động trực tiếp công nhân + Công ty nên tăng cường sử dụng máy tính kết nói internet cơng cụ học tập hữu ích Bằng cách cơng ty cung cấp cho học viên chương trình học thông qua tài liều điện tử, để học viên chủ động thời giàn học tập mình, tiêt kiệm chi phí cho cơng ty người lao động + Công ty nên mởi rộng phạm vi đào đạo cho cán lãnh đạo tham gia vào hội thảo ngồi cơng ty + Song song với việc đa dạng hóa loại hình đào tạo cơng ty cần phải đa dạng hóa nội dung đào tạo cho khoa học, phù hợp, hấp dẫn để lơi thích thú qua tăng hiệu đào tạo cơng ty + Cuối cùng, điều quan trọng , để công tác đào tạo phát triển nhân lực thành cơng dù phương pháp phận phụ trách đào tạo cần thực 3.2.2.4 Sử dụng hiệu nguồn kinh phí đào tạo Trước hết cần phải khẳng đinh chi phí đào tạo ln yếu tố góp phần khơng nhỏ tới hiệu đào tạo cơng ty Vì vậy, nguồn kinh phí đào tạo cần phải sử dụng hiệu quả, để làm điều công ty cần: + Đảm bảo kinh phí đào tạo cơng ty ổn định để thực hoạt đơng đào tạo theo kế hoạch cơng ty nên lập quỹ tiền riêng cho công tác đào tạo + Cần xây dựng kế hoạch chi phí đào tạo cách xác để xác định đủ khoản cho q trình đào tạo + Chi phí cho khóa đào tạo cần vào mục tiêu lâu dài đề để 41 tính tốn xác kinh phí đào tạo cho giai đồn năm cụ thể + Cơng ty nên có khoản tiền thưởng cho giáo viên học viên có thành tích xuât sắc giảng dạy học + Bên cạnh nguồn kinh phí nội cơng ty nên có sách thu hút tài trợ từ đối tác tổ chức ngồi nước góp vào quỹ đào tạo mục tiêu hợp tác phát triển Bên cạnh liên kết đào tạo với cơng ty khác nhằm tiêt giảm chi phí 3.2.2.5 Xây dựng hệ thống đánh giá hiệu đào tạo cách xác chi tiết Hiện công ty thực việc đánh giá hiệu đào tạo sau khóa chưa thường xuyên việc đánh giá dựng lại việc xem xét kết học tập học viên thông qua bảng điểm, chứng dựa chủ quan người giám sát nên chưa thực tốt công tác dánh giá hiệu sau đào tạo Chính điều đó, công ty cần xây dựng hệ thống phản hồi tốt, đảm bảo tính tin cậy kết đánh giá Hiên công ty đánh giá hiều đào tạo phương pháp định tính dựa vào chỉ, cấp khóa học Để phương pháp có hiệu khách quan cơng ty cần: u cầu giảng viên chuẩn bị tổng hợp lượng kiến thức khóa học, thi điểm chấm nghiêm túc, khơng chạy theo thành tích để gian lận, tiêu cực Đặc biệt, đối tượng lao thử việc, nên có tham khảo ý kiến người quản lý trực tiếp tiến bộ, hạn chế tồn họ sau khóa đào tạo, nên có phiếu đánh giá riếng cho nhân viên thử việc thay đánh giá nhân viên mà công ty sử dụng, tham khảo ( Phụ lục số 03) 3.2.3 Hồn thiện cơng tác tạo động lực cho người lao động để trì nguồn nhân lực chất lượng cao cho cơng ty Cơng ty nên áp dụng hình thức sau để tạo động lực cho người lao động: + Người lao động sau đào tạo phải cơng ty bố trí cơng việc phù hợp với trình độ khả họ + Công ty cần cho nhân viên biết coi trọng công ty họ, 42 nâng Cao nhận thức họ giá trị thân, từ hình thành tính chủ động tính tự giác việc tham gia đào tạo làm việc với thái độ tích cực + Tăng cường cơng tác thưởng phạt NLĐ: Đặc biệt thưởng với NLĐ hồn thành tốt chương trình đào tạo, có kết học tập cao, có sáng kiến mang lại lợi ích cho cơng ty, tạo cở hội để họ thăng tiến để bạt vị trí cao tăng lương + Hàng quý công ty nên tổ chức thi xây dựng ý tưởng kinh doanh, ý tưởng làm việc hiểu để kích thích sáng tạo nhân viên + Công ty nên ý xây dựng bầu không khí làm việc tốt, giúp đỡ tương trợ lẫn 3.2.4 Một số khuyến nghị nhằm hoàn thiện đào tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái Cải thiện sở vật chất kỹ thuật để phục vụ việc giảng dạy tốt Như đề cặp phần trước hầu hết thiết bị phục vụ cho công tác đào tạo cũ, dụng cụ phục vụ cho học tập thiếu hư hỏng nhiều ảnh hướng tới công việc dạy học đào tạo cơng ty cần nâng cấp sửa chữa bổ sung phương tiễn học tập để phục vu tốt cho đào tạo phát triển nhân lực Xây dụng mơ hình văn hóa doanh nghiệp lành mạnh Để xây dựng văn hóa doanh nghiệp cơng ty thực điểu sau đây: + Cơng ty tổ chức chương trình giao lưu văn hóa văn nghệ, thể thao phòng ban nhằm tạo điều kiện cho người hiểu biết thêm đoàn kết sống công việc + Xây dựng nội quy, quy chế riêng doanh nghiệp, nội quy cở sở đóng góp thành viên + Cơng ty nên tổ chức chuyến nghỉ mát, du lịch hàng năm cho người lao động, có người thân kèm theo nhằm tạo động lực cho người lao động + Bên cạnh cơng ty nên thường xun người thân ốm đau, cưới hỏi hay ma chay người lao động, trợ cấp gia đình có hồn cảnh 43 khó khăn tạo gần gũi tinh cảm người lao động Đảm bảo số lượng chất lượng đội ngũ cán chuyên trách Công ty cần tăng cường để đảm bảo số lượng chất lượng đội ngũ cán chuyên trách thực đào tạo: + Nếu công việc tăng cường nhiều khiến người khơng thể thực cơng ty cần tuyển dụng thêm người có lực, kinh nghiệm để thực công việc từ nguồn bên hoăc bên ngồi cơng ty + Hiện cán chun trách đào tạo đào tạo lại chuyên môn nghiệp vụ quản trị nhân lực Nếu trường hợp nhân viên tuyển bên ngồi tuyển chun ngành, nguồn bên khơng chun ngành cần xếp đào lại cho chun mơn để thực tốt cơng việc + Cho Nhân viên chuyên trách tham dự buổi hội thào đào tạo phát triển nhân lực hiệp hội nhân hay trường tổ chức để tiếp thu lĩnh hội thêm kiên thức phục vụ công việc + Chuyên viên phụ trách đào tạo cần tiến hành thi định kỳ lần/năm để đánh giá chất lượng nhân để bổ sung kiến thực đào tạo lại cầnNhìn chung muốn thực tốt giải pháp cần trước hết có quan tâm ban lãnh đạo cơng ty tài chính, tạo điều kiện người lao động nâng cao kiên thức, liên kết trung tâm đào tạo, trường chuyên ngành Quản trị nhân lực, xây dựng phần mềm hỗ trợ đào tạo, cung cấp đầy đủ trang thiêt bị máy móc phục vụ giảng dạy để hoạt động đào tạo phát triển nhân lực đạt hiệu tối ưu đáp ứng mục tiều công ty đăt 44 KẾT LUẬN Trong kinh tế tri thức hiên xã hội tồn cầu hóa, cạnh tranh ngày gay gắt quốc gia cac doanh nghiệp, yêu cầu chất lượng nguồn nhân lực vấn đề sống cơng ty Vì vậy, cơng ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái cần phải quan tâm, đầu tư cho công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty Nhận thức tầm quan đó, Cơng ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái ngày trọng đâu tư cho đào tạo phát triển nhân lực công ty nhằm tạo người lao động có đủ số lượng chất lượng Trong thời gian vừa qua, công tác đào tạo phát triển nhân lực công ty đạt nhiều thành tựu đáng mừng, nhiên nhiều mặt hạn chế, thiếu sót dẫn đến kết sản xuất kinh doanh công ty không cao kỳ vọng Qua thời gian tìm hiểu Cơng ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái, tơi nghiên cứu tìm hiểu thực trạng hiệu công tác đào tạo phát triển nhân lực làm việc công ty Công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái, từ thấy ưu nhược điểm hạn chế tồn cơng tác Trên sở tơi xin mạnh dạn đưa số giải pháp nhằm nâng cao hiệu đào tạo phát triển nhân lực cơng ty với hy vọng góp phần để nâng cao hiểu cơng tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái Trong thời gian tới, để nâng cao cao tính hiểu cơng tác đào tạo phát triển nhân lực Công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái yêu cầu tất yếu cần phải có phối hợp từ phía: Ban lãnh đạo cơng ty - Phòng Hành nhân sự- Các phòng ban trực thuộc cơng ty - Người lao động Cần tăng cường số lượng chất lượng cho phòng hành nhân nói chung phận chuyên trách đào tạo phát triển nói riêng để đảm bảo đáp ứng đủ số lượng chất lượng người lao động so với mục tiêu phát triển mà công ty đề 45 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO PGS TS Trần kim Dung (2009), Quản trị nguồn nhân lực, Nxb Thống kê, Hà nội Th.s Vũ Thùy Dương Th.s Hoàng Văn Hải ( 2005), Quản trị nhân lực, Nxb Thống kê, Hà nội ThS Nguyễn Vân Điềm PGS TS Nguyễn Ngọc Quân (2007), quản trị nhân lực, Nxb Đại học Kinh tế Quốc dân, Hà nội TS Nguyễn Thanh Hội ( 2010), Quản trị nhân lực, Nxb Thống kê, Hà nội TS Doãn Hữu Huân GS.TS Vũ Huy Từ (2009), Giáo trình quản lý tổ chức nhân tập 2, Trường đại học Kinh doanh Công nghệ, Hà nội 46 Phụ lục 01: BẢN ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN Công ty Cổ phần xây lặp điện Thương Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam mại Phúc Thái Độc lập - Tự - Hạnh phúc Số:………./ĐGNS-PHUCTHAI Bảng đánh giá nhân viên Họ tên: …………………… Chức vụ:……………………… Bộ phận:…………………… Định kỳ: từ ngày……… đến ngày… Cán phụ trách:……………… Chức vụ:………………………… I Bản thân đánh giá Mức độ hồn thành cơng việc Mô tả công viêc Kết thực Đánh giá ( Tốt/Khá/kém) Cơng việc - u cầu - Kết Công việc giao thêm đột xuất kỳ Đánh giá kỹ đáp ứng yêu cầu công việc Kỹ (Kỹ 1) (Kỹ 2) (Kỹ 3) (Kỹ 4) Đánh giá ý thực, phẩm chất Tiêu chí Tính kỷ luật tác phong làm việc Tinh thần trách Tự đánh giá Đánh giá Tự đánh giá Đánh giá nhiệm Hoạt động tập thể 4.Kiến nghị, đề xuất: ……………………………………………………………………………………… ……………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………………… II Đánh giá cán phụ trách Mô tả Mức độ hồn thành cơng việc Kỹ đáp ứng yêu cầu công việc Cán phụ trách đánh Đánh giá giá ( Tốt/khá/kém Ý thức phẩm chất Hoạt động tập thể Cán phụ trách ( ký, ghy họ tên) Hà nội ngày……….tháng…….năm 20 Nhân viên ( ký, ghy họ tên) Phụ lục 02: BẢNG ĐIỀU TRA MONG MUỐN CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG VỚI HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC Công ty Cổ phần xây lặp điện Thương Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam mại Phúc Thái Độc lập - Tự - Hạnh phúc Số:………./MMNLĐ-PHUCTHAI Phiếu điều tra nhằm tìm hiểu mong muốn người lao động với hoạt động đào tạo phát triển nhân lực, mong nhận giúp đỡ anh/chị Tên…………………………… ……….Tuổi…………Giới tính………… Chức vụ…………………………….Phòng ban…………………………… Xin anh/chị vui lòng trả lời câu hỏi sau bàng cách khoanh vào đáp án coi câu trả lời anh/ chị Anh/chị có hài lòng với cơng việc khơng? a Có b Khơng c Bình thường Anh/chị có mong muốn đào tạp phát triên thân khơng? a Có b Khơng Anh/chị có mong muốn sau đào tạo? a Có vị cao cơng c Bình thường b Tăng tiền lương việc c Đạt hiệu cơng việc d ý kiến khác Anh/chị có áp dụng kiến thức đào tạo vào công việc khơng? a Áp dụng tốt b Áp dụng phần c Khơng áp dụng Chương trình đào tạo cơng ty có ảnh hướng đến cơng việc Anh/chị khơng? a Có b Khơng Mong anh chị đưa thêm vài ý kiến đây: c Bình thường Anh/chị có khó khăn cơng việc khơng?: ………………………………………………………… Trong khóa đào tạo Anh/chị tham gia đào tạo, Anh/chị thích khóa đào tạo nhất?:……………………………………………………… Anh/chị có mong muốn, chia sẻ hay đóng góp ý kiến để cải tiến hoạt đọng đào tạo công ty không?:………………………………………………… Cám ơn Anh/chị tham gia phiếu điều tra Hà nội, ngày….tháng…năm Cán thực khảo sátNgười lao động ( ký, ghy rõ họ tên)( Ký, ghy rõ họ tên) Phụ lục 03: BẢN ĐÁNH GIÁ NHÂN VIÊN THỬ VIỆC Công ty Cổ phần xây lặp điện Thương Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam mại Phúc Thái Độc lập - Tự - Hạnh phúc Số:………./ĐGNS-PHUCTHAI Thông tin nhân việc dánh giá Họ tên: …………………… Chức vụ:……………………… Bộ phận:…………………… Thời gian thử việc: từ ngày……… đến Người hướng dẫn công việc: ngày… Chức vụ:………………………… ……………… I Đánh giá nhân viên thử việc TT Nội dung đánh giá NV thử việc Người tự đanh giá hướng dẫn công việc nhận xét Đánh giá kết Về tiến độ chất lượng thực thực công việc cong việc Về sáng tạo khả Đanh giá tiếp thu công việc Khả áp dụng kiến lực thực thực chuyên môn vào công việc thực tiễn Khả phát giải vấn đề phát sinh công việc Khả lập kế hoạch thực công việc giao Khả tiếp thu, nắm bắt công việc giao Mức độ hồn thành cơng Đánh giá thái việc ý thức tổ chức kỷ luất độ, hành vi, tác chấp hành nội quy phong công ty Tinh thần thái độ làm công việc việc Mối quan hệ vơi cấp đồng nghiệp Đạo đức, tác phong Khả làm việc nhóm độc lập Nguyễn vọng nhân viên thử việc: ………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………… Ý kiến người hướng dẫn công việc: ………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… II Phần nhận xét cấp quản lý 1.Ý kiến Trưởng phận quản lý trực tiếp: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… 2.Ý kiến phòng Hành Nhân sự: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… 3.Ý kiến Ban giám đốc: …………………………………………………………………………………… …………………………………………………………………………… Kết luận cuối Tổng giám đốc ( Đạt Khơng):……… Trưởng phận quản lý Trưởng phòng Hành Tổng giám đốc cơng ty (ký, ghy họ tên) Nhân (ký, ghy họ tên) (ký, ghy họ tên) ... tạo phát triển nhân lực tai công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái Tôi định chọn đề tài Đào tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện thương mại Phúc Thái: thực trạng giải. .. đào tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc thái Vấn đề nghiên cứu Nghiên cứu thực trạng đào tạo phát triển nhân lực công ty Cổ phần xây lắp điện Thương mại Phúc Thái. .. chức 11 Chương THỰC TRẠNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN XÂY LẮP ĐIỆN VÀ THƯƠNG MẠI PHÚC THÁI 2.1 Khái quát chung công ty Cổ phần xây lắp điện thương mại Phúc Thái 2.1.1 Thông