khảo sát thực trạng việc thực hiện xử lí thông tin phản hồi bạn đọc tại một cơ quan báo chí

MÔN CÁC CHUYÊN ĐỀ BÁO CHÍ Đề bài 1: Anh (chị) hãy khảo sát thực trạng việc thực hiện xử lí thông tin phản hồi bạn đọc tại một cơ quan báo chí. Thời gian khảo sát : Tối thiểu 3 tháng. Không giới hạn tối đa thời gian khảo sát. BÀI LÀM PHẦN MỞ ĐẦU Lí do chọn tờ báo khảo sát Báo Tuổi trẻ TP.Hồ Chí Minh (gọi tắt là báo Tuổi trẻ) là tờ báo in có lượng tiara gần như đứng số 1. Chỉ tính riêng trang Tuổi trẻ Online (TTO) cũng có tới 2 triệu lượt truy cậpngày. Kể cả với tờ báo in hay trang điện tử, báo Tuổi trẻ đều dành “đất”, “phần” cho các phản hồi của bạn đọc. Ngoài ra, báo còn có đường dây nóng, email… để thường xuyên cập nhật ý kiến độc giả. Có thể nói, việc thực hiện xử lí thông tin phản hồi bạn đọc của báo Tuổi trẻ chu đáo và khoa học. Bên cạnh đó, khi liên hệ khảo sát với báo Tuổi trẻ thì nhà báo phụ trách đã cung cấp cho người viết những số liệu cụ thể về một chiến dịch truyền thông cụ thể mà sự tương tác giữa bạn đọc và tòa soạn hiệu quả nhất. Đó là chiến dịch truyền thông sự kiện nhật ký Nguyễn Văn Thạc và Đặng Thùy Trâm do báo Tuổi trẻ tổ chức. Nhà báo Bùi Thanh Tổng phụ trách chiến dịch truyền thông chia sẻ: “ Khi tổ chức chiến dịch truyền thông về sự kiện nhật ký Nguyễn Văn Thạc và Đặng Thuỳ Trâm của Báo Tuổi trẻ đã nhận được nhiều thư phản hồi của độc giả bày tỏ sự xúc động mạnh mẽ. Những người làm báo Tuổi trẻ đã cảm nhận được một làn sóng yêu thích nhật kí chiến tranh trong công chúng đặc biệt là giới trẻ. Nhìn lại thành công của hai cuốn nhật ký về số lượng phát hành cũng như hiệu quả xã hội, có thể nhận thấy vai trò đóng góp rất lớn của các cơ quan báo chí, truyền thông và không thể không kể đến là sự phản hồi, tương tác với bạn đọc”. Trên thực tế thì trước Tuổi trẻ, cũng đã có một số tờ báo giới thiệu nhật ký “Mãi mãi tuổi hai mươi” nhưng không thực sự gây chú ý. Thành công của báo Tuổi trẻ có được không phải chỉ nhờ đơn thuần trích đăng những dòng nhật ký của Nguyễn Văn Thạc và Đặng Thuỳ Trâm mà Tuổi trẻ còn tổ chức cả một chiến dịch tuyên truyền, vận động sâu rộng trong đông đảo quần chúng nhân dân trong nhiều tháng liên tiếp, tạo thành một dòng chảy thông tin liên tục và mạnh mẽ, có sức lôi cuốn toàn xã hội. Rõ ràng, để có được thành công đó, ngoài những kiến thức và kỹ năng tổ chức và thực hiện chiến dịch truyền thông là yêu cầu cơ bản nhất thì việc phản hồi của bạn đọc với cơ quan báo chí cũng góp phần tạo nên hiệu quả cho chiến dịch này. Thông qua việc tìm hiểu, phân tích việc tổ chức thực hiện chiến dịch truyền thông về sự kiện nhật ký Mãi mãi tuổi hai mươi và Nhật ký Đặng Thuỳ Trâm trên báo in (Khảo sát báo Tuổi trẻ Thành phố Hồ Chí Minh từ tháng 6 đến tháng 12) để hiểu hơn thực trạng việc thực hiện xử lí thông tin phản hồi bạn đọc tại một cơ quan báo chí trong giai đoạn hiện nay.

MÔN CÁC CHUYÊN ĐỀ BÁO CHÍ Đề 1: Anh (chị) khảo sát thực trạng việc thực xử lí thông tin phản hồi bạn đọc quan báo chí Thời gian khảo sát : Tối thiểu tháng Không giới hạn tối đa thời gian khảo sát BÀI LÀM PHẦN MỞ ĐẦU Lí chọn tờ báo khảo sát Báo Tuổi trẻ TP.Hồ Chí Minh (gọi tắt báo Tuổi trẻ) tờ báo in có lượng tia-ra gần đứng số Chỉ tính riêng trang Tuổi trẻ Online (TTO) có tới triệu lượt truy cập/ngày Kể với tờ báo in hay trang điện tử, báo Tuổi trẻ dành “đất”, “phần” cho phản hồi bạn đọc Ngoài ra, báo có đường dây nóng, email… để thường xuyên cập nhật ý kiến độc giả Có thể nói, việc thực xử lí thông tin phản hồi bạn đọc báo Tuổi trẻ chu đáo khoa học Bên cạnh đó, liên hệ khảo sát với báo Tuổi trẻ nhà báo phụ trách cung cấp cho người viết số liệu cụ thể chiến dịch truyền thông cụ thể mà tương tác bạn đọc tòa soạn hiệu Đó chiến dịch truyền thông kiện nhật ký Nguyễn Văn Thạc Đặng Thùy Trâm báo Tuổi trẻ tổ chức Nhà báo Bùi Thanh- Tổng phụ trách chiến dịch truyền thông chia sẻ: “ Khi tổ chức chiến dịch truyền thông kiện nhật ký Nguyễn Văn Thạc Đặng Thuỳ Trâm Báo Tuổi trẻ nhận nhiều thư phản hồi độc giả bày tỏ xúc động mạnh mẽ Những người làm báo Tuổi trẻ cảm nhận sóng yêu thích nhật kí chiến tranh công chúng đặc biệt giới trẻ Nhìn lại thành công hai nhật ký số lượng phát hành hiệu xã hội, nhận thấy vai trò đóng góp lớn quan báo chí, truyền thông không kể đến phản hồi, tương tác với bạn đọc” Trên thực tế trước Tuổi trẻ, có số tờ báo giới thiệu nhật ký “Mãi tuổi hai mươi” không thực gây ý Thành công báo Tuổi trẻ có nhờ đơn trích đăng dòng nhật ký Nguyễn Văn Thạc Đặng Thuỳ Trâm mà Tuổi trẻ tổ chức chiến dịch tuyên truyền, vận động sâu rộng đông đảo quần chúng nhân dân nhiều tháng liên tiếp, tạo thành dòng chảy thông tin liên tục mạnh mẽ, có sức lôi toàn xã hội Rõ ràng, để có thành công đó, kiến thức kỹ tổ chức thực chiến dịch truyền thông yêu cầu việc phản hồi bạn đọc với quan báo chí góp phần tạo nên hiệu cho chiến dịch Thông qua việc tìm hiểu, phân tích việc tổ chức thực chiến dịch truyền thông kiện nhật ký Mãi tuổi hai mươi Nhật ký Đặng Thuỳ Trâm báo in (Khảo sát báo Tuổi trẻ Thành phố Hồ Chí Minh từ tháng đến tháng 12) để hiểu thực trạng việc thực xử lí thông tin phản hồi bạn đọc quan báo chí giai đoạn PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG SỰ KIỆN CỦA BÁO TUỔI TRẺ 1.1 Tuổi trẻ với chiến dịch truyền thông kiện Nhật ký Mãi tuổi hai mươi Nhật ký Đặng Thùy Trâm 1.1.1 Vài nét báo tuổi trẻ Ra mắt ngày 2-9-1975, Tuổi trẻ, quan ngôn luận Thành Đoàn TP Hồ Chí Minh, kế tục nghiệp báo chí phong trào niên yêu nước từ ngày thành phố bị chiếm đóng Chọn tên Tuổi trẻ, người sáng lập muốn tờ báo tự thể tiếng nói người biết dấn thân điều lẽ phải Trẻ trước hết tính lí tưởng, lòng trung thực, khả nhạy cảm với Trẻ tính động, sáng tạo, nhanh nhạy kịp thời Trẻ có nghĩa hướng đến trình độ chuyên nghiệp ngày cao, biết vượt qua để phúc đáp đòi hỏi học Số báo với măng sét Tuổi trẻ phát hành với số lượng thấp: khoảng 5000 bản/tuần, đến năm 1980 lên 12000 bản/tuần Báo in theo tiêu giấy nên phát hành theo phương thức phân phối cho sở đoàn theo tiêu, chi đoàn 1-5 tờ Đến đầu năm 1987, báo phát hành rộng rãi cho người đọc, không giới hạn số lượng thông qua ngõ: Hệ thống đoàn đại lí để từ phân phối đến điểm bán báo, người bán báo dạo Số lượng phát hành 55.000 ngày Đến nay, báo có ấn phẩm đạt số phát hành vào loại cao nước: Báo tuổi trẻ ngày (phát hành kỳ/tuần): xấp xỉ 400.000 bản/ngày Báo Tuổi trẻ cuối tuần (Phát hành sáng thứ hàng tuần): 65.000 Báo Tuổi trẻ cười (Phát hành kì/tháng): 120.000 bản/kì Ngoài báo in, Tuổi trẻ có báo điện tử mạng Tuổi trẻ Online (TTO) đứng thứ số lượng lượt người truy cập bảng xếp hạng tất website tiếng việt giới so với báo Online xuất phát từ báo in, TTO đứng vị trí số với khoảng triệu lượt truy cập/ngày Đến nay, Tuổi trẻ đơn vị nghiệp có tổng số cán phóng viên lên đến 300 người Trụ sở báo xây dựng khang trang nguồn vốn tự có 60A Hoàng Văn Thụ, Quận Phú Nhuận, TP HCM Báo phát hành rộng rãi nước với văn phòng đại diện thường trú Hà Nội, Vinh, Huế, Đà Nẵng, Nha Trang, Quy Nhơn, Đà Lạt, Cần Thơ 1.1.2 Vài nét hai nhật kí Nhật kí Nguyễn Văn Thạc, tên xuất Mãi tuổi 20 “Chuyện đời” chàng trai hi sinh chưa đầy 10 tháng tuổi quân 20 tuổi đời Nhật kí liệt sĩ Nguyễn Văn Thạc ghi lại kỉ niệm buồn vui, xúc cảm tự nhiên suốt quãng thời gian huấn luyện tân binh Với trái tim nhạy cảm, đôi mắt xanh tươi, anh lính binh nhì nhìn cánh đồng, làng xóm đường với vẻ đẹp nên thơ rung động tinh tế Những cảm xúc buồn vui xen lẫn trang nhật kí tất toát lên khát vọng sống, lí tưởng sống độc lập tự dân tộc Xuyên suốt nhật kí tình yêu cháy bỏng sáng anh dành cho Như Anh, cô bạn gái học phổ thông Tình yêu gió thổi mát tâm hồn anh lúc tổn thương, dòng sông tưới mát trái tim anh mệt mỏi anh có dự cảm kì lạ lời hẹn 30/4/1975 hai người gặp để: “Thạc trả lời cho Như Anh câu hạnh phúc gì” Khác với Mãi tuổi 20, Nhật ký Đặng Thuỳ Trâm bác sĩ Thuỳ Trâm việc bệnh xá rừng Đức Phổ, Quảng Ngãi Cuốn nhật kí có số phận thật kì lạ, nửa vòng trái đất quay Việt Nam ngạc nhiên xen lẫn hạnh phúc Frederic Whitehurs (thường gọi Fred)- người sĩ quan quân báo Mỹ thời kì tham chiến Đức Phổ, Quảng Ngãi thư nhật kí Đặng Thuỳ Trâm Khi ông đốt tài liệu coi giá trị quân thượng sỹ Nguyễn Trung Hiếu- người phiên dịch Fred cầm nhật kí chị Trâm lên nói: “Fred, đứng đốt sổ Bản thân có lửa rồi” [18-72005, tr 9] Mấy tháng sau định mệnh, Fred tiếp tục nhận nhật kí thứ hai chị Trâm Nguyễn Trung Hiếu mang Khi Fred rời khỏi Việt Nam năm 1972, hai nhật kí bác sỹ Đặng Thuỳ Trâm theo anh Mỹ Trong nhiều năm, Fred anh trai Rober Whitehurst (thường gọi Rob) miệt mài tìm kiếm gia đình Đặng Thuỳ Trâm Và cuối cùng, thông qua nhà báo hiểu Việt Nam, đĩa CD chứa nhật kí đến tay người ruột thịt chị Trâm Việt Nam vào dịp kỉ niệm 30 thống đất nước Những trang viết Thuỳ Trâm khiến người đọc phải rơi lệ quặn đau theo nỗi đau chị Nhưng thật kì lạ, nỗi buồn Thuỳ Trâm ánh lên tia hi vọng, lúc chị thất vọng, chán chường, người ta thấy sức sống khát vọng chị mạnh mẽ Đặng Thuỳ Trâm- cô gái Hà Nội bé nhỏ can trường, đầy nghị lực trách nhiệm, không người thầy thuốc tận tình cứu chữa, mà chỗ dựa tinh thần cho bệnh nhân Những trang nhật kí viết dở dừng lại ngày mà bệnh xá bị lộ, chị người đồng đội tâm lại chăm sóc bệnh nhân sẵn sàng chiến đấu kẻ thù xuất Nhật kí liệt sĩ Nguyễn Văn Thạc Đặng Thuỳ Trâm phá vỡ kỉ lục xuất sách nước ta Tính đến đầu năm 2006, in 400.000 Hai nhật kí trao giải đặc biệt lễ trao giải thưởng sách Việt Nam lần thứ diễn ngày 28-5-2006 Đã có nhiều giao lưu, trò chuyện hai nhật kí tổ chức khắp nơi Gia đình liệt sĩ Đặng Thuỳ Trâm nhận gần 100 thơ 10 hát độc giả gửi tặng Gia đình chị Trâm nhận lời đề nghị đàm phán việc dịch xuất nhật kí Đặng Thuỳ Trâm sang tiếng anh, trung quốc Romania, Ý Thái Lan Một tập đoàn xuất lớn châu Âu xin phép gia đình độc quyền xuất nhật kí Đặng Thuỳ Trâm toàn châu Âu Đặng Thuỳ Trâm xuất sống động ảnh qua phim đạo diễn Đặng Nhật Minh Gia đình liệt sĩ Nguyễn Văn Thạc nhận lời đề nghị làm phim giáo dục từ điện ảnh quân đội Chị Trâm, Anh Thạc nguyên mẫu cho kịch phim mà nhà biên kịch Hoàng Nhuận Cầm vừa hoàn thành 1.2 Tổng quan phản hồi bạn đọc với chiến dịch truyền thông báo Tuổi trẻ kiện nhật kí Mãi tuổi hai mươi Nhật kí Đặng Thuỳ Trâm Chiến dịch truyền thông kiện hai nhật kí chiến tranh liệt sĩ Nguyễn Văn Thạc Đặng Thuỳ Trâm tính giới thiệu khởi đăng trích đoạn nhật kí mãi tuổi 20( đầu tháng 6-2005) hết loạt hành trình sang Mỹ gia đình Thuỳ Trâm tìm lại người phiên dịch Nguyễn Trung Hiếu PV Uyên Ly (cuối tháng 10 năm 2005) Thời gian tháng cho chiến dịch truyền thông lớn tờ báo không dài không ngắn Tuổi trẻ cẩn có hoạt động đa dạng, phong phú hấp dẫn độc giả theo dõi thường xuyên suốt chiến dịch Khảo sát với 237 độc giả Tuổi trẻ, có 9,7% độc giả không để ý đến kiện này; 66.7% có theo dõi không liên tục 23.6% theo dõi liên tục, không bỏ sót Về số lượng, có 73,4% bạn đọc cho số lượng viết chiến dịch truyền thông vừa phải; 16.9% cho nhiều có 9,7% cho Về chất lượng, 26,2% độc giả đánh giá viết tốt; 60.7% nhận xét tốt; 12,7% cho chất lượng bình thường có 0,4% độc giả đánh giá Mở đầu việc trích đăng nhật kí anh tân binh Nguyễn Văn Thạc bác sĩ Đặng Thuỳ Trâm, Tuổi trẻ dẫn dẫn dắt bạn đọc theo tuyến hấp dẫn, hoạt động có ý nghĩa chiến dịch truyền thông hai nhật kí Sau đăng đoạn trích nhật kí Nguyễn Văn Thạc, tuổi trẻ dừng mà không phát triển thêm kiện Bản thân số người làm báo Tuổi trẻ thừa nhận dường họ bỏ qua hội tổ chức chiến dịch truyền thông Tuy nhiên, thông qua nhiều ý kiến phản hồi, xúc động bạn đọc, tuổi trẻ bắt đầu cảm nhận hiệu ứng nhật kí chiến tranh lòng bạn đọc Phải đến Nhật kí Đặng Thuỳ Trâm, Tuổi trẻ thực chủ động tổ chức thành chiến dịch truyền thông Gần lúc với việc trích đăng Nhật kí Đặng Thuỳ Trâm, Tuổi trẻ “tung ra” vấn TS Vũ Minh Khương (Đại học Harvard, Mỹ), mang tên hội Thánh Gióng khát vọng tuổi trẻ, khát khao cống hiến, trăn trở sức mạnh tương lai đất nước Những trăn trở, suy nghĩ TS Vũ Minh Khương nhịp cầu kết nối lý tưởng sống cống hiến hệ anh Thạc, chị Trâm với khát vọng hệ trẻ hêm Đồng thời, Ban biên tập( BBT) định chuẩn bị bắt đầu mờ diễn đàn Tuổi 20 sau đăng nhật ký Đặng Thuỳ Trâm vài kì Diễn đàn nơi để bạn đọc, đặc biệt bạn đọc trẻ bày tỏ cảm xúc hai nhật kí chia sẻ suy nghĩ lí tưởng sống niên việc làm thiết thực để cống hiến cho tổ quốc Mặt khác, biên tập viên Thuý Nga giao “đặt hàng” số bút, nhân vật để phát triển thêm nội dung sau nhật kí kết thúc Tuổi trẻ cử PV Quảng Ngãi để tìm lại nhân chứng lịch sử sống chiến đấu với chị Trâm Tuổi trẻ tổ chức chuỗi tuyến bài, hoạt động liên tiếp tạo nên chiến dịch truyền thông hoàn chỉnh nhật kí Nguyễn Văn thạc Đặng Thuỳ Trâm Không phải hoạt động nằm kế hoạch ban đầu soạn, nhiên người đọc nhận thấy có liên kết, gắn kết hoạt động chiến dịch Với chiến dịch truyền thông này, tập thể PV, BTV báo Tuổi trẻ nhận nhiều khen, giấy khen Trung Ương đoàn, thành đoàn TP.HCM, Bộ văn hoá-thông tin đặc biệt Giải A Giải thưởng báo chí toàn quốc năm 2005 hội nhà báo Việt Nam Các viết chiến dịch truyền thông Tuổi trẻ đăng tải lại Tuổi trẻ Online (TTO) Thậm chí, điều kiện cho phép mà TTO đăng tải viết mà Tuổi trẻ ấn phẩm báo in không đủ đất để đăng CHƯƠNG II: KẾT QUẢ KHẢO SÁT PHẢN HỒI BẠN ĐỌC QUA CÁC GIAI ĐOẠN CỦA CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG Xử lí thông tin bạn đọc tương tác qua lại theo chu trình, giai đoạn truyền thông Khi tòa soạn đưa thông tin vấn đề nhận phản hồi bạn đọc từ phản hồi tòa soạn có xử lí cho chu trình để phục vụ lại bạn đọc Nghiên cứu phản hồi bạn đọc quan báo chí tìm hiểu tương tác, xử lí quan báo chí với thông tin phản hồi từ bạn đọc Với chiến dịch này, tương tác tòa soạn báo Tuổi trẻ bạn đọc Tuổi trẻ có xen kẽ lẫn độc lập vả bổ sung cho tạo nên thành công cho chiến dịch Như vậy, tìm hiểu theo khía cạnh sau: -Thứ 1: Những công việc, cách xử lí thuộc quan báo chí -Thứ 2: Những phản hồi đến từ phía bạn đọc -Thứ 3: Sự tương tác quan báo chí bạn đọc 2.1 Tòa soạn báo Tuổi trẻ xử lí phản hồi bạn đọc 2.1.1 Tòa soạn đưa kiện để khởi đầu chiến dịch truyền thông Đối với chiến dịch truyền thông, việc khẳng định với công chúng đâu “sự kiện quan trọng” khâu vô quan trọng có đánh giá sức hấp dẫn kiện, lường trước phản ứng độc giả tổ chức chiến dịch truyền thông thành công Tháng 4-2005, Nhật kí Mãi tuổi 20 liệt sĩ Nguyễn Văn Thạc nhà văn Đặng Vương Hưng Nxb Thanh niên giới thiệu rộng rãi họp báo Hà Nội BBT báo Tuổi trẻ nhận thấy sách phù hợp với đối tượng độc giả tờ báo giới trẻ nên định “đặt hàng” tác giả Phạm Xuân Nguyên viết “Điểm sách” rút trang Đăng mục thời suy nghĩ (số ngày 20-5-2005) Hai tuần sau trích đăng nhật kí Mãi tuổi 20, BBT nhận báo nhạc sĩ làm việc phòng trình bày báo Tuổi trẻ nhật kí có số phận kì lạ, nhật kí nữ bác sĩ Việt Cộng mang tên Đặng Thuỳ Trâm sĩ quan mỹ tìm cất giữ suốt 35 năm, nửa vòng trái đất trở Việt Nam Sau làm xúc động nhiều người Mỹ Toà soạn định gác viết lại tìm nhật ký Trước đó, PV Thu Hà (PV Văn hoá-văn nghệ Văn phòng Đại diện Tuổi trẻ Hà Nội) tiếp xúc với người thực Nhật ký Đặng Thuỳ Trâm Nhà văn đưa thảo nhật ký cho chị xem góp ý Đọc xong thảo PV Thu Hà cảm nhận sức sống nhật ký Chị tin tưởng “chắc chắn sách bán chạy bạn đọc yêu mến” Chị đề xuất với soạn cho đăng số trích đoạn Nhật ký Đặng Thuỳ Trâm làm với nhật ký Nguyễn văn Thạc Ban biên tập mừng tìm nhật ký mà soạn cất công “săn lùng” Cuộc “đàm phán” với công ty Văn hoá nhã Nam (đơn vị giữ quyền phát hành Nhật ký Đặng Thuỳ Trâm Việt Nam) để trích đăng nhật ký Tuổi trẻ giao cho PV Thu Hà Sau vài khó khăn, cuối “đàm phán” thành công Thị trường sách vào thời điểm năm 2005 có nhiều nhật ký chiến tranh Tuổi trẻ lựa chọn hai để phát triển thành chiến dịch truyền thông Cả hai nhật ký mang lại rung động tinh tế cho người đọc, lại hai góc độ khác Nếu Mãi tuổi hai mươi nhật ký anh tân binh đợt huấn luyện quân với Biểu đồ: Sự yêu thích độc giả hoạt động chiến dịch truyền thông kiện Nhật kí Nguyễn Văn Thạc Đặng Thuỳ Trâm tuổi trẻ 2.2.1 Phản hồi bạn đọc việc trích đăng Nhật kí Mãi tuổi 20 Nhật kí Đặng Thuỳ Trâm Theo khảo sát với 237 độc giả Tuổi trẻ 205 người cho trích đoạn mục Hồ sơ Tuổi trẻ đoạn hay nhất, xúc động hai nhật kí, giúp độc giả hiểu tâm hồn, tính cách tinh thần anh dũng hai liệt sĩ 2.2.2 Phản hồi bạn đọc Tổ chức diễn đàn Tuổi 20 Ngay sau phác thảo chiến dịch truyền thông hai nhật kí , BBT Tuổi trẻ xác định mở diễn đàn dành cho bạn đọc trao đổi, bày tỏ suy nghĩ sau khởi đăng trích đoạn nhật kí Đặng Thuỳ Trâm vài kì Cùng lúc ấy, vấn TS Vũ Minh Khương đăng tải chuyên mục “ Trò chuyện đầu tuần, số 19/7/2005 coi “gây xôn xao dư luận” luận điểm “Thánh Gióng thời đại” “cơ hội Thánh Gióng thời đổi mới” Sáng ngày 19/7/2005, BBT định mở diễn đàn Tuổi 20 buổi chiều ngày soạn nhận đông đảo thư bạn đọc “đề nghị BBT mở rộng diễn đàn rộng rãi để chia sẻ” Mở diễn đàn lúc này, Tuổi trẻ muốn kết nối giá trị truyền thống với đại, bắc cầu lí tưởng niên thời chiến sang khát vọng hệ thời bình Sau 52 số báo liên tục đăng tải ý kiến diễn đàn Tuổi 20 chúng ta, Tuổi trẻ tổng kết sau: (tư liệu báo Tuổi trẻ cung cấp) 2.2.3 Phản hồi bạn đọc Vận động xây dựng bệnh xá Đặng Thuỳ Trâm Vận động xây dựng bệnh xá Đặng Thuỳ Trâm không nằm kế hoạch ban đầu Tuổi trẻ thực chiến dịch truyền thông Trên số báo 23/7/2005 , vài ngày sau Tuổi trẻ khởi đăng số trích đoạn Nhật kí Đặng Thuỳ Trâm , mục kiện dư luận , độc giả Nguyễn Văn Sơn viết: “Nếu tất tiết kiệm, đóng góp người chút đủ để xây dựng bệnh viện nơi chị Trâm chiến đấu hy sinh Tôi nghĩ báo Tuổi trẻ nên đứng phát động để độc giả nước có hội đóng góp xây dựng bệnh viện mang tên chị, để nói anh bạn người Mỹ Fred: “Bác sĩ Trâm tiếp tục nghiệp y tế chị chết đi, tiếp tục chăm sóc đồng bào câu chuyện chị” (23-7-2005,tr5) Hai ngày sau, soạn tiếp tục nhận thư nhiều độc giả bày tỏ mong muốn đóng góp xây dựng bệnh xá mang tên người bác sĩ anh hùng Ngay nhận “mệnh lệnh” bạn đọc, ban biên tập Tuổi trẻ họp bàn định giao cho “Ban công tác bạn đọc” Phó tổng biên tập Vũ Văn Bình trực tiếp triển khai phát động quỹ xây dựng bệnh xá Đặng Thuỳ Trâm, Toà soạn gửi đến độc giả thư kêu gọi: “Ban biên tập báo Tuổi trẻ thức phát động đợt vận động xây dựng công trình y tế Đức Phổ (Quảng Ngãi), công trình bạn đọc hướng vùng đất, người quên Rất mong bạn đọc báo Tuổi trẻ chung tay góp sức, biến ước mơ liệt sĩ Đặng Thuỳ Trâm thành thật…” (26-7-2005,tr1) Ban biên tập định hướng song song với việc đăng danh sách nhà hảo tâm ngày, Tuổi trẻ trọng thông tin cách cụ thể để độc giả thấy tiền ủng hộ quý, lòng người ủng hộ quý nhiều Thau thông báo: ông A đóng góp số tiền X, bà B đóng góp số tiền Y Tuổi trẻ đưa tin vắn, có suy nghĩ, tình cảm độc giả gửi kèm theo số tiền ủng hộ Ví dụ: + “Chúng tiếp tục theo dõi đóng góp.Khi bệnh xá khởi công…tạp chí Vạn Xuân kêu gọi bà Việt kiều đóng góp dụng cụ y tế thuốc tây…” (10-8-2005,tr5) + “Ngày 4-9, ông Nam Hồng gọi điện nhờ phóng viên Tuổi trẻ đến nhà nhận giúp ông 200.000 đồng góp vào công trình bệnh xá Đặng Thuỳ Trâm Mặc dù tuổi cao, bị liệt khó lại ông Hồng bỏ công sưu tầm đầy đủ tin, liên quan đến liệt sĩ Đặng Thuỳ Trâm đăng báo Tuổi trẻ.” (6-9-2005,tr5) +“Bệnh viện Chợ Rẫy mong muốn báo Tuổi trẻ đồng hành việc trì hoạt động bệnh xá Đặng Thuỳ Trâm” (26-8-2005,tr5) Còn nhiều thông tin tương tự đăng tải liên tục trang “Bạn đọc tuổi trẻ” Ngoài ra, Tuổi trẻ đưa tin nhiều bác sỹ, bệnh viện đóng góp trang thiết bị y tế cho bệnh xá, bác sỹ trẻ muốn góp sức làm việc bệnh xá, cá kiến trúc sư tình nguyện thiết kế miễn phí cho bệnh xá… Những thông tin có sức lay động nhiều so với số tiền ủng hộ khô khan Đó kỹ thuật thực người làm báo Tuổi trẻ Chính thông tin đóng góp nhiệt tình lòng cá nhân, tổ chức tác động đến nhiều bạn đọc khác, thúc giục họ đóng góp phần vào quỹ Không dừng lại hình thức quyên góp truyền thống, Tuổi trẻ phối hợp với số công ty viễn thông, truyền thông để vận động quyên góp qua tin nhắn để tạo thuận lợi cho bạn đọc xa dễ dàng quyên góp cho bện xá Đặng Thuỳ Trâm Ví dụ: Chị Võ Kim Hoa (NhaTrang) gửi 214 tin nhắn ủng hộ cho biết “muốn đóng góp vào quỹ xây dựng bệnh xá Đặng Thuỳ Trâm từ lâu chưa có cách tiện để gửi tiền, nên sau đọc báo thấy Tuổi trẻ tổ chức chương trình nhắn tin tiện dụng chị thực (9-9-2005,tr5) Bên cạnh đó, đêm hội “Ngọn lửa tuổi trẻ” phối hợp với VTV tổ chức, báo Tuổi trẻ đưa hình thức mời độc giả nhắn tin gọi điện đến số 19001790 với mức phí một, hai nghìn đồng Sau trừ cước viễn thông tối thiểu, số tiền lai chuyển vào quỹ xây dựng bệnh xá Đặng Thuỳ Trâm Như bạn đọc trực tiếp tham gia đêm hội mà người xa, không độc giả báo Tuổi trẻ mà khán giả truyền hình, không người có điện thoại di động mà cần có điện thoại cố định tham gia đóng góp cho bệnh xá Có thể nhận thấy, Tuổi trẻ cố gắng tạo điều kiện tối đa cho độc giả tham gia đóng góp mở rộng đối tượng để huy động nguồn lực tối đa từ công chúng Tính đến tháng 3-2006, khởi công công trình bệnh xá Đặng Thuỳ Trâm, bạn đọc báo Tuổi trẻ quyên góp 4.160.500.420 đồng Song song với việc vận động bạn đọc quyên góp cho quỹ, Tuổi trẻ lập kế hoạch xây dựng bệnh xá Nếu xây dựng bệnh xá rừng nơi chị Trâm làm việc năm xưa có ý nghĩa tưởng niệm, hạn chế ý nghĩa thực tế ví bệnh xá nằm vùng heo hút, khó khăn cho bệnh nhân đến khám chữa bệnh Phó Tổng Biên tập Vũ Văn Bình vào Đức Phổ, Quảng Ngãi gặp bí thư huyện uỷ Đức Phổ để bàn bạc cụ thể cuối định xây dựng bệnh xá nơi giao ba xã huyện Đức Phổ để tạo thuận lợi cho bà Việc thiết kế bệnh xá công ty tư vấn xây dựng Yoco thực miễn phí Bệnh xá xây dựng thành hình bàn tay cách điệu hình dáng bàn tay mềm mại người thầy thuốc Ngoài khu khám chữa bệnh có vườn rộng để an dưỡng phòng truyền thống trưng bày kỷ vật liệt sỹ-bác sỹ Đặng Thuỳ Trâm Thông qua việc vận động gây quỹ xây dựng bệnh xá Đặng Thuỳ Trâm, thấy lòng trách nhiệm Tuổi trẻ phương pháp tổ chức công việc chu đáo soạn không dừng lại việc thông tin số đóng góp, mà Tuổi trẻ tập trung vào lòng đơn vị, cá nhân Không dừng lại việc quyên góp mà Tuổi trẻ phối hợp với đơn vị chuyên môn để triển khai kế hoạch xây dựng bệnh xá cách hợp lý Ngày 25-3-2006, bệnh xá thức khởi công Đức Phổ, Quảng Ngãi 2.2.4 Bạn đọc ủng hộ Tuổi trẻ phối hợp với Đài truyền hình Việt Nam tổ chức đêm hội Ngọn lửa Tuổi trẻ “Ngọn lửa Tuổi trẻ” chưng trình giao lưu, ca nhạc nằm chuỗi hoạt động kỷ niệm 30 năm thành lập báo Tuổi trẻ Khi kiện nhật ký Nguyễn Văn Thạc Đặng Thuỳ Trâm đẩy lên thành chiến dịch truyền thông soạn định đưa chương trình vào chiến dịch Đây hoạt động gắn kết trang báo với sống BTV Lưu Đình Triều, người phụ trách đêm hội “Ngọn lửa Tuổi trẻ” chia sẻ: “ Chúng muốn nhấn mạnh đến kết nối lửa niềm tin lý tưởng tuổi trẻ từ niên thời anh Thạc, chị Trâm đến bạn trẻ hôm nay.” Năm 2004, Tuổi trẻ phối hợp VTV tổ chức thành công Đêm trắng chiến dịch ‘Ký tên công lý –Góp tay xoa dịu nỗi đau da cam” Vì vậy, Tuổi trẻ định tiếp tục phối hợp với VTV tổ chức chương trình “Ngọn lửa Tuổi trẻ” Cùng thời điểm BTV Lưu Đình Triều Hà Nội gặp ông Trần Đăng Tuấn (Phó Tổng giám đốc Đài Truyền hình Việt Nam) để đặt vấn đề phối hợp thực chương trình “Ngọn lửa Tuổi trẻ”, BTV Tạ Bích Loan chuẩn bị làm chương trình “Người đương thời” Nhật ký Đặng Thuỳ Trâm Như vậy, có gặp ý tưởng Tuổi trẻ VTV chương trình giao lưu, ca nhạc Ban đầu, kịch “Người đương thời” trọng đến câu chuyện liệt sỹ Đặng Thuỳ Trâm người làm báo Tuổi trẻ lại muốn mở rộng hơn, không nói chị Trâm mà nói hệ chị Từ kết nối hệ trẻ làm cho đất nước Vì thế, PV, BTV Tuổi trẻ, BTV Tạ Bích Loan nhóm người làm “Người đương thời” đạo diễn Lê Quý Dương (tổng đạo diễn chương trình) bàn bạc nhiều để thống kịch “Chương trình gồm ba cụm chủ đề: chủ đề tái chân dung “Thế hệ Việt Nam ngày tháng chiến tranh khốc liệt”; chủ đề mang tên “Cuộc gặp gỡ sau 30 năm” đất nước hướng nhật ký liệt sỹ; chủ để cuối “Hiệu ứng xã hội hệ trẻ Việt Nam ngày nay” khơi gợi tinh thần Phù Đổng, nghị lực sức mạnh Việt Nam thời bình, tâm xây dựng Tổ quốc, thoát nghèo lạc hậu.” (23-8-2005, tr10) Sân khấu chương trình cách điệu từ hình tượng lửa, phủ 5.000 hồng trắng 10.000 ngon nến, bút giấy báo tạo nên khiết, lung linh huyền ảo cho đêm hội bên cạnh nhạc phẩm chọn lọc tình yêu đất nước khát vọng cống hiến tuổi trẻ, phần chương trình giao lưu với gia đình liệt sỹ Đặng Thuỳ Trâm, bệnh nhân, người đồng đội đãtừng sống chiến đấu với chị Trâm Đức Phổ năm xưa Khép lại chương trình phần giao lưu với bạn trẻ thành đạt ngày hôm Cùng với chương trình sân khấu, ban tổ chức xây dựng loạt hoạt động bên lề Đó là; tường “Tuổi 20,tôi ước” để bạn đọc trẻ viết lên ước mơ, khát vọng mình; Gian hàng “Mãi tuổi 20” trưng bày nhật ký liệt sỹ Nguyễn Văn Thạc Đặng Thuỳ Trâm để độc giả mua sách giao lưu với PV, BTV thực loạt báo Tuổi trẻ Bạn đọc điều kiện trực tiếp tham gia chương trình gửi tin nhắn gọi điện tới số 19001790 gửi tin nhắn online Tuổi trẻ Online để bày tỏ ý kiến, suy nghĩ Số tiền thu từ tin nhắn gọi chuyển vào quỹ xây dựng bệnh xá Đặng Thuỳ Trâm Đây hoạt động nhằm kết nối trang báo với sống, tạo điều kiện cho bạn đọc khắp nước tham gia trở thành phần kiện Thậm chí bạn đọc nước tham gia qua điện thoại internet Điều giúp cho sức ảnh hưởng “Ngọn lửa Tuổi trẻ” thêm lan toả mạnh mẽ Toà soạn kết hợp hoạt động kỷ niệm 30 năm thành lập báo với đêm hội “Ngọn lửa Tuổi trẻ” Như vậy, người đọc Tuổi trẻ quan tâm tới nhật ký Nguyễn Văn Thạc Đặng Thuỳ Trâm thông qua đêm hội biết đến Tuổi trẻ nhiều Sự “khôn ngoan” Tuổi trẻ thể chỗ phối hợp với Đài Truyền hình Việt Nam- đơn vị truyền thông có lượng khán giả đông nước,phạm vi phủ sóng rộng rãi Nhờ mà sau đêm hội tên Tuổi trẻ trở nên phổ biến hơn, tỉnh thành phía bắc trung 2.2.5 Bạn đọc ngóng chờ phóng viên sang Mỹ gia đình Thuỳ Trâm tìm thượng sỹ Nguyễn Trung Hiếu Sau trích đoạn Nhật ký Đặng Thuỳ Trâm thư anh em Frederic đăng mục “Hồ sơ” (trang8-9), báo Tuổi trẻ nhận nhiều thư bạn đọc hỏi số phận thượng sỹ Nguyễn Trung Hiếu – người ngăn cản Fred đốt nhật ký Đặng Thuỳ Trâm Một độc giả dấu tên Quảng Ngãi cung cấp cho Tuổi trẻ số điện thoại địa liên lạc ông Hiếu Mỹ Toàn soạn giao trách nhiệm cho PV Uyên Ly liên lạc với ông Hiếu Mọi việc phải tiến hành bí mật “sợ lộ đề tài” Từ đó, suốt tháng trời, đêm PV uyên Ly lại soạn để gọi điện cho ông Nguyễn Trung Hiếu Ban đầu ông dè dặt, nói chuyện đôi ba phút Những lần sau câu chuyện ngày dài hơn, thân mật Những câu chuyện sống, gia đình khiến họ xích lại gần dần trở thành bạn Chính thân thiêt với ông Nguyễn Trung Hiếu nên biết tin gia đình chị Đặng Thuỳ Trâm chuaanr bị sang Mỹ theo lời mời Trung tâm Việt Nam Texas để trực tiếp chạm tay vào nhật ký chị Trâm, PV Uyên ly gọi điện xin đạo ban biên tập Chị khẳng định với gia đình chị Trâm sang Mỹ, chị tìm gặp ông Hiếu Ngay lập tức, tổng biên tập Lê Hoàng ký giấy đồng ý phân công PV Uyên Ly Mỹ Mọi thủ tục làm khẩn trương tuần lễ Khi sang Mỹ, PV Uyên Ly vừa tác nghiệp, vừa làm phiên dịch cho gia đình chị Thuỳ Trâm Vì thế, hoạt động gia đình trê đất Mỹ, chị tham gia trọn vẹn Bài tường thuật PV Uyên Ly buổi họp báo Trung tâm Việt Nam Texas bà Doãn Ngọc Trâm (mẹ chị Thuỳ Trâm) chạm tay vào kỷ vật thiêng liêng gái gây xúc động cho nhiều bạn đọc “ Nhận nét chữ thân thương, người mẹ sụp xuống nỗi xúc động lan toả khắp phòng Ôm lấy nhật ký hai bàn tay, áp mặt vào trang giấy, ôm vào tim, bà khóc vòng tay run rẩy Phương Trâm, Hiền Trâm Kim Trâm.” (7-10-2005, tr15) PV Uyên Ly vấn lãnh đạo Trung tâm Việt Nam để thông tin cho ban đọc trình bảo quản Nhật ký Đặng Thuỳ Trâm quan tâm người dân Mỹ đến kiện Đặc biệt xúc động viết gặp gỡ hai bà mẹ Việt – Mỹ, người mẹ có chiến đấu hai chiến tuyến Qua ngòi bút mình, PV Uyên Ly khiến cho độc giả cảm nhận tinh thần hoà bình, hoà hợp, “khép lại khứ, hướng đến tương lai” hai gia đình Mục đích chuyến sang Mỹ PV Uyên Ly gặp trực tiếp người phiên dịch Nguyễn Trung Hiếu để thông tin cho bạn đọc số phận sống ông Bất chấp lời cảnh báo ông Hiếu nguy hiểm gặp tìm đến nhà ông, PV Uyên Ly đến thăm gia đình ông Hiếu tai California để viết nốt “đoạn kết đẹp” cho “câu chuyện cổ tích 35 năm” Cần lưu ý rằng, hành trình tìm người phiên dịch Nguyễn Trung Hiếu bắt đầu trước tháng, từ PV Uyên Ly gọi cú điện thoại cho ông Hiếu Để tìm ông Hiếu, Tuổi trẻ tốn nhiều công sức phairchi khoản tài không nhỏ (phí diện thoại, đưa PV Uyên Ly sang Mỹ 10 ngày) Một số người cho tốn liên lạc qua email điện thoại đủ Nhưng phải biết tâm chứa chất lòng ông Hiếu hiểu rằng, điện thoại email chưa đủ để ông trải lòng tâm với độc giả Tuy nhiên, ý nghĩa hoạt động đo đếm Có tới 76.1% độc giả hỏi cho hoạt động “tuy tốn cần thiết” Không thoả mãn thông tin cho bạn đọc ông Nguyễn Trung Hiếu mà hết, thể tinh thần hoà hợp- hoà giải- “khep lại khứ,hướng đến tương lai”, thể góc nhìn nhân văn Việt Nam mở rộng vòng tay đón người lầm lỡ khứ Những gặp gỡ người bạn Việt – Mỹ nỗi xúc động khôn tả biểu sinh động cho tinh thần nhân văn người Việt Qua chuyến Mỹ nà, PV Uyên Ly thực dẫn dắt bạn đọc bước qua “cây cầu bắc qua dòng sông cay đắng” (trích lời Fred) 2.3 Sự phối hợp tương tác quan báo chí với bạn đọc Trong trình thực chiến dịch, nhờ nghiên cứu kĩ ý kiến độc giả mà soạn tổ chức thêm số hoạt động kế hoạch thành lập quý xây dựng Bệnh xá Đặng Thuỳ Trâm, tìm người phiên dịch Nguyễn Trung Hiếu Những người làm báo tuổi trẻ gọi “làm theo “đơn đặt hàng” bạn đọc” Chính nhờ nghiên cứu kí phản hồi lắng nghe đề xuất độc giả mà Tuổi trẻ xây dựng chiến dịch truyền thông với nhiều hoạt động thu hút đông đảo độc giả quan tâm Để đảm bảo chiến dịch truyền thông diễn tiến độ hiệu quả, BBT cần phải có giám sát, đánh giá cẩn thận động viên kịp thời Tuy Tuổi trẻ đề cao tính độc lập tự giác PV tham gia chiến dịch chung cần có giám sát đủ Mỗi nhóm PV, BTV chuyên trách hoạt động chịu quản lí trực tiếp trưởng nhóm BBT giám sát hoạt động nhóm chủ yếu thông qua người trưởng nhóm Đối với phóng viên xa PV Uyên Ly, soạn giám sát thông qua báo cáo ngày chị gửi Tuy nhiên, BB T cho rằng, cách giám sát đánh giá hiệu công việc tốt sản phẩm Phóng viên có làm việc tích cực, trách nhiệm có sản phẩm tốt, hoạt động hiệu quả, thu hút đông đảo bạn đọc Cùng với giám sát BBT ý đánh giá hiệu hoạt động chiến dịch thông qua số Đối với diễn đàn Tuổi 20 số người tham gia, thành phần tham gia, nội dung tham gia Còn với “Quỹ xây dựng bệnh xá Đặng Thuỳ Trâm” hiệu đánh giá chủ yếu số tiền bạn đọc ủng hộ Số người tham dự trực tiếp nhắn tin, gọi điện số máy soạn số để đánh giá mức độ thành công đêm hội “Ngọn lửa tuổi trẻ” Dựa vào đánh giá đó, Tuổi trẻ biết hoạt động đề có hoàn thành mục tiêu đề ban đầu hay không BBT có hình thức động viên, khen thưởng thích hợp Biết PV Uyên Ly bên Mỹ chịu đựng áp lực cường độ công việc cao, BBT thường xuyên gọi điện, gửi tin nhắn động viên chị Sự quan tâm kịp thời soạn động lực để PV Uyên Ly hoàn thành nhiệm vụ đất khách Hàng tuần, báo có thông tin soạn đánh giá viết tốt, chưa tốt tuần có cộng điểm thưởng vào nhuận bút cho viết chất lượng cao Nhiều viết PV, BTV chiến dịch điểm thưởng PV Uyên Ly từ mỹ khen thưởng chuyến hành trình có ý nghĩa chị Kết thúc toàn chiến dịch truyền thông này, tất ekip phóng viên, BTV thực soạn thưởng với nhiều mức khác Bên cạnh đó, đội ngũ thực chiến dịch báo nhận nhiều khen phần thưởng tổ chức đoàn thể, Văn hoáThông tin đặc biệt giải A, giải thưởng báo chí toàn quốc năm 2005 Sau chiến dịch truyền thông kết thúc, Tuổi trẻ tiếp tục trì số viết hoạt động chiến dịch Tuổi trẻ tiếp tục đăng tải tin, hoạt động Thanh niên học tập theo gương anh Thạc, chị Trâm, đặc biệt phong trào tiếp lửa truyền thống- mãi tuổi 20 trường học, đơn vị, tổ chức đoàn hội nước Bên cạnh đó, tin tức việc dịch hai nhật kí sang ngôn ngữ khác phát hành nhiều nơi giới, chuyển thể hai nhật kí thành kịch, phim cập nhật thường xuyên Hoạt động trì “dài hơi” vận động gây quý, xây dựng bệnh xá Đặng Thuỳ Trâm, tính đến tháng 10- 2005 tổng số tiền độc giả TT quyên góp tỷ đồng Đến tháng 3-2006 (khi bệnh xá khởi công), số lên tới 4,1 tỷ đồng Sự trì hoạt động tin tức kiện “hậu chiến dịch” tăng hiệu cho chiến dịch truyền thông TỔNG KẾT Tổ chức thực thành công chiến dịch truyền thông cho kiện không tạo hiệu ứng xã hội mạnh mẽ, đáp ứng nhu cầu công chúng mà giúp nâng cao chất lượng uy tín cho quan truyền thông Vì mà ngày nhiều quan báo chí huy động nhân lực, vật lực tổ chức chiến dịch truyền thông từ nhỏ đến lớn nhắm thu hút quan tâm công chúng tạo ảnh hưởng, uy tín Nghiên cứu, khảo sát chiến dịch truyền thông kiện: “Mãi tuổi 20- Nhật kí Đặng Thuỳ Trâm” thấy người làm báo Tuổi trẻ có bước thích hợp để mang lại hiệu cao cho chiến dịch Tuổi trẻ lập kế hoạch truyền thông cụ thể với đầy đủ bước từ chuẩn bị (Phân tích thực trạng, xác định đối tượng, mục tiêu hoạt động cụ thể để thực mục tiêu Bắt tay vào thực phân chia cụ thể cho PV, BTV tuỳ theo khả người Các hoạt động chiến dịch liên kết với Những phản hồi độc giả nghiên cứu kỹ gợi ý cho soạn để triển khai hoạt động không nằm kế hoạch Trong trình tổ chức thực chiến dịch, soạn có giám sát đánh giá động viên kịp thời Như vậy, thấy kĩ trọng soạn báo: Phát triển ý tưởng lập kế hoạch tổ chức kiện, huy động nguồn lực cho tổ chức kiện quảng bá thương hiệu tổ chức kiện Thì cần trọng đến kĩ khác như: Giám sát, đánh giá, rút kinh nghiệm, kỹ họp báo truyền thông đến công chúng, kỹ phòng ngừa xử lý khủng hoảng Điều góp phần làm cho việc tổ chức kiện đạt thành công nâng cao uy tín cho quan tổ chức Sinh viên thực Họ tên: Nguyễn Như Quỳnh Lớp: Báo In K31A1 Khoa Báo chí Học viện Báo chí Tuyên truyền Email: pvquynhnguyen@gmail.com Số điện thoại: 0987801593 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO I Các loại báo, tạp chí Báo Tuổi trẻ Báo Tuổi trẻ Online Báo Tiền Phong Online Báo Thanh niên Online II Sách tài liệu khác Báo Tuổi trẻ, Ngọn lửa tuổi 20 Báo Tuổi trẻ, Thuyết trình tác giả - tác phẩm dự giải Báo chí toàn quốc năm 2005: “Chiến dịch thông tin tuyên truyền vận động “Mãi tuổi 20- Tuổi 20 chúng ta” ,2005 PGS.TS Nguyễn Văn Dững, ThS Đỗ Thị Thu Hằng, Truyền thông lí thuyết kĩ bản, NXB Lí luận trị 2006 PGS TS Đỗ Thị Thu Hằng, PR- Công cụ phát triển báo chí PGS.TS Nguyễn Văn Dững, Báo chí truyền thông đại (từ hàn lâm đến đời thường) 10 Nguyễn Văn Thạc, Mãi tuổi 20 , NXB Thanh niên, 2005 11 Đặng Thuỳ Trâm, Nhật kí Đặng Thuỳ Trâm, NXB Hội nhà văn, 2005 ... vụ lại bạn đọc Nghiên cứu phản hồi bạn đọc quan báo chí tìm hiểu tương tác, xử lí quan báo chí với thông tin phản hồi từ bạn đọc Với chiến dịch này, tương tác tòa soạn báo Tuổi trẻ bạn đọc Tuổi... DỊCH TRUYỀN THÔNG Xử lí thông tin bạn đọc tương tác qua lại theo chu trình, giai đoạn truyền thông Khi tòa soạn đưa thông tin vấn đề nhận phản hồi bạn đọc từ phản hồi tòa soạn có xử lí cho chu... tháng 12) để hiểu thực trạng việc thực xử lí thông tin phản hồi bạn đọc quan báo chí giai đoạn PHẦN NỘI DUNG CHƯƠNG I: NHỮNG VẤN ĐỀ CHUNG VỀ CHIẾN DỊCH TRUYỀN THÔNG SỰ KIỆN CỦA BÁO TUỔI TRẺ 1.1