SO.EbooK 17 - 55 Bài Học Đắt Giá Từ Phù Thủy Marketing Jay Abraham
Trang 3Jay Abraham là một phù thủy Marketing, và ở bài
viết này, bạn sẽ biết được những điều tôi tâm đắc nhất khi học ông Hãy nhớ download file PDF ở bên dưới phía cuối bài viết này để có thể đọc bất cứ khi nào cần
Để tôi bật mí với bạn một chút về Jay Abraham
Jay Abraham là người đàn ông mà tất cả những người làm kinh doanh nên biết
Nếu bạn chưa biết, đơn giản chỉ cần Google Jay Abraham là sẽ có rất nhiều thông tin về ông
Ông đã tạo ra hơn 12 tỷ $ cho khách hàng của mình Ông được mệnh danh là Phù thủy Marketing Một huyền thoại về phát triển doanh nghiệp Nếu những khách hàng của ông ấy kiếm được rất nhiều tiền, thì tôi tin rằng chúng ta cũng nên học hỏi kiến thức của
Trang 4Jay Abarham và áp dụng chúng Đơn giản vì nó hiệu quả
Dưới đây là 55 bài học mà tôi học được từ Jay Abraham sau khi nghiên cứu bộ Hard-Disk trị giá 5.000 USD của ông ấy Với tôi nó rất xứng đáng, hy vọng bạn cũng cảm nhận được điều đó
Đừng quên download PDF ở cuối bài viết này nhé
và tầm nhìn cuộc sống của mình Mục tiêu của bạn
có đủ lớn và khiến bạn hào hứng? Hãy mơ lớn, thực sự
Trang 5thực sự lớn Và cuối cùng lại hỏi – Mục tiêu đó có xứng đáng với bản thân bạn?
2 Bắt đầu làm việc theo từng khoảng thời gian
Dành 2-4 giờ liên tục cho các dự án của bạn Hầu hết mọi người đối phó với một dự án bằng cách thực hiện đó nhưng lại bị gián đoạn bởi việc email, điện thoại hoặc gặp mặt không đáng có
HỌ SAI RỒI! Hãy khóa cửa nếu có thể để không ai làm gián đoạn bạn Bây giờ bạn cần làm việc theo khoảng thời gian cụ thể, và tất cả mọi người bên cạnh bạn phải hiểu và quen với cách làm việc này Và bạn
sẽ thực hiện được những điều cực kỳ tuyệt vời
3 Bắt đầu tìm kiếm những bài học giá trị trong tất
cả những điều bạn làm
Trang 6Lắng nghe, trải nghiệm và vượt qua thử thách Cho
dù dự án của bạn thất bại hay thành công, ghi lại những gì bạn học được từ đó Mọi người bạn gặp và mọi việc bạn làm – đều có những bài học bạn có thể học Phụ thuộc vào bạn có tìm kiếm những bài học đó không Và hãy nhớ ghi lại bài học đó trước khi bạn quên nó Viết nó xuống nhật ký của bạn (nếu bạn chưa có nhật ký – hãy ra ngoài và mua ngay một cuốn)
4 Đọc nhật ký bài học của bạn
Đọc bài học mà bạn có thể áp dụng ngay hôm nay
để vượt qua những dự án tiếp theo hoặc giải quyết những vẫn đề gặp phải sau này Và thực hiện bài học
Trang 7ngay đầu tiên của nhật ký – “Làm thế nào tôi có thể khiến cho khách hàng của tôi có cuộc sống tốt hơn?”
Một câu hỏi đơn giản nhưng cực kỳ mạnh mẽ Hãy nghĩ về nó – bao nhiêu công ty online hoặc offline ứng dụng mô hình đó? Ít hơn 10%, tôi cá là như vậy Hầu hết họ tìm cách bán hàng và rồi lại tìm khách hàng mới Nếu họ thực sự xem xét việc giúp khách hàng có cuộc sống tốt hơn – thì cách họ thể hiện sẽ thế nào?
6 Luôn luôn để an-ten thu sóng của bạn hoạt động
Nhìn, nghe, tìm kiếm ý tưởng, insight, concept mà bạn chưa bao giờ thực hiện Viết chúng xuống Nói với bất kỳ ai và mọi người rằng bạn sẽ thực hiện chúng Hãy hỏi những người thành công xem họ làm gì, họ làm như thế nào, tại sao họ làm thế, điều gì khiến cuộc
Trang 8sống của họ tốt hơn, điều gì khiến họ chào hàng tốt hơn, giấc mơ và nguồn cảm hứng của họ là gì?
7 Hãy hỏi bản thân – “Còn điều gì thực sự quan trọng tác động đến thành công của tôi mà tôi chưa biết?”
Sau đó quyết định nơi nào bạn có thể tìm kiếm những thông tin và kiến thức đó một cách nhanh nhất Bắt đầu viết ra những ý tưởng về việc làm thế nào bạn có thể làm việc với những người có những kiến thức hoặc thông tin đó Nếu bạn không có tiền để trả cho kiến thức của họ - còn cách nào bạn có thể làm việc với
họ không? Có thứ gì để bạn đầu tư lấy kiến thức đó?
8 Hãy bắt đầu viết một cuốn sách
Ở bất cứ lĩnh vực nào bạn giỏi, hoặc bất cứ lĩnh vực nào bạn muốn trở thành chuyên gia Hãy bắt đầu nghiên lĩnh vực đó và doanh nghiệp thành công trong lĩnh vực đó Một cuốn sách là một trong những công
Trang 9cụ quan trọng nhất để tạo sự uy tín trong lĩnh vực của bạn Cuốn sách không cần thiết phải được bán – nó
có thể là quà tặng bạn dành tặng khách hàng hoặc khách hàng tiềm năng để cho họ biết rằng bạn biết những gì bạn đang nói
Nghe theo lời khuyên của Jay Abraham, tôi cũng đang viết một cuốn sách của riêng mình có tên gọi:
"Làm thế nào viết quảng cáo bán hàng hiệu quả ngay
cả khi bạn không biết viết gì" Bạn có thể download chương #1 và đọc nó bằng cách bấm vào đây hoặc bấm vào hình ảnh bên dưới
9 Tìm kiếm một tổ chức từ thiện mà bạn tin tưởng tuyệt đối
Làm thế nào bạn giúp đỡ họ hoàn thành mục tiêu của họ? Tình nguyện hoặc quyên góp sản phẩm hoặc dịch vụ mà họ có thể dựa vào đó nâng cao tiền quỹ Hãy quyên góp phần trăm số tiền mà bạn nhận được
Trang 10cho tổ chức từ thiện đó Tìm nhiều cách giúp họ và bạn sẽ nhanh chóng nhận được sự đền đáp
10 Bắt đầu xây dựng đội nhóm mơ ước
Những người đó có thể là những người đang ở trong cuộc sống của bạn ngay thời điểm hiện tại (Nếu họ là những người có động lực và sống tích cực) hoặc những người mà bạn muốn làm việc cùng Nếu bây giờ bạn chưa biết họ là ai – hãy nghĩ cách bạn có thể mang lại cho họ những gì họ hứng thú, đam mê và lợi ích mà họ thực sự mong muốn Bắt đầu tìm kiếm và tuyển chọn và tìm ra điều gì khiến họ muốn ở lại với bạn
Đây là bài học tôi đã rất thấm thía từ Jay Abraham
11 Tạo ra bài bán hàng tuyệt vời của bạn
Lấy vài tờ giấy và nghĩ về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn Tưởng tượng bạn đang ở trong sân vận động
có 50.000 người Bạn có 30-60 giây trước mặt họ để
Trang 11thuyết phục họ về bạn và bài chào hàng của bạn Bạn sẽ nói gì? Làm thếnào bạn có thể vượt qua điểm
từ chối để thuyết phục họ rằng họ sẽ thật ngốc nghếch khi từ chối? Bây giờ, hãy xem xét thực tế rằng
sẽ có người bước ra và không nghe bạn nói? Bạn có phải thay đổi bài bán hàng? Bạn sẽ nói gì để khiến họ
ở lại? Bạn sẽ nói điều gì khiến họ mua?
12 Hãy nhớ rằng chỉ có 3 cách duy nhất phát triển doanh nghiệp của bạn
Bạn có thể tăng số lượng khách hàng, tăng giá trị
mua hàng trong một lần giao dich của khách hàng, tăng tần suất qua trở lại mua hàng của khách
hàng Hầu hết (90%) mọi người tập trung vào việc tăng
số lượng khách hàng – và điều đó mang lại hiệu quả thấp nhất và lợi nhuận thấp nhất Vì vậy bạn có thể làm gì để tăng 2 biến số còn lại?
Trang 1213 Sử dụng ứng dụng của việc cùng xảy ra tại một thời điểm để marketing cho doanh nghiệp của bạn
Nghĩ đến nhiều cách khách nhau để quảng bá cho việc chào hàng của bạn – và khiến cho tất cả cùng xảy ra một lúc
14 Thử nghiệm tất cả những ý tưởng điên rồ
Không thành vấn đề nghe nó điên khùng đến mức nào – hãy thử nó Tìm ra cái nào hiệu quả Sau đó tôi
ưu hóa hiệu quả Thử nghiệm tất cả các biến tác động đến kết quả của ý tưởng đó Tìm ra biến nào hiệu quả nhất?
15 Nghĩ về sản phẩm và dịch vụ của bạn dưới con mắt của khách hàng
Bạn sẽ làm gì để giáo dục khách hàng tiềm năng rằng họ biết tất cả mọi thư cần biết về về những việc
Trang 13bạn làm Nếu bạn là chuyên gia (bạn cần phải là chuyên gia) trong lĩnh vực kinh doanh của bạn – làm thế nào bạn cho khách hàng thấy họ cũng có thể trở thành chuyên gia – trước khi họ chi trả cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn?
16 Nối ám ảnh bạn khao khát đạt được là gì?
Bạn phải có niềm đam mê rất sâu sắc rằng tất cả những người bạn nói chuyện họ hiểu những gì bạn đang nỗ lực bảo vệ và bạn nỗ lực muốn đạt được Khi bạn xây dựng nỗi ám ảnh trong tâm trí – không ai có thể ngăn cản bạn đạt được mục tiêu – cho dù họ có tiêu cực đến đâu chăng nữa
17 30 giây bạn phải làm mỗi ngày
Bạn có đang vui vẻ? Bạn có thể làm gì để tận hưởng cuộc sống nhiều hơn nữa? Công ty mà bạn muốn điều hành to lớn như thế nào? Điều gì xảy ra với doanh nghiệp của bạn nếu bạn quyết định 1 tháng nghỉ làm
Trang 14việc? Khi bạn có câu trả lời, bạn sẽ ngay lập tức hiểu được khía cạnh nào bạn PHẢI bắt đầu làm việc với nó
Thật thú vị phải không? Jay Abraham và tất cả những người thành công khác đều khuyên chúng ta tận hưởng cuộc sống =)
18 Khách hàng của bạn là thiên tài marketing
Họ biết chính xác điều họ muốn, và đó chính là công việc của bạn phải tìm ra điều họ muốn Tìm cách để gọi điện, email hoặc nói chuyện với khách hàng về nhu cầu của họ, điều họ muốn, họ khao khát, đam
mê, nỗi lo lắng Khi bạn biết kiểu công ty nào mà khách hàng muốn mua hàng – bạn sẽ có tấm vé cho tương lai Người ta thích mua hàng của bạn vì họ muốn thay đổi cuộc sống của họ - bạn có khiến cho cuộc sống của họ thay đổi?
Trang 1519 Luôn luôn làm theo cảm xúc đáy lòng, trực giác và bản năng của bạn – chúng sẽ dẫn bạn đi đúng hướng
Nếu bạn không biết cách nào có thể tác động đến những nguồn lực đó – hãy học
20 Refferals có thể là một công cụ quan trọng nhất bạn có thể sử dụng để bùng nổ sự phát triển doanh nghiệp của bạn
Có hàng trăm cách để tạo ra refferals Bạn có sử dụng bất cứ một cách nào không? Làm thế nào bạn trả thưởng cho người refferals doanh nghiệp của bạn? Nếu bạn không làm cho khách hàng cảm thấy hạnh phúc – bạn sẽ không bao giờ khiến họ giới thiệu công
ty của bạn cho người khác Bạn có thoải mái khi yêu cầu khách hàng giới thiệu? Một vài cách khiến cho khách hàng giới thiệu đó là: pay per leads, tạo ra sự cạnh tranh, mua chuộc theo một cách thú vị, yêu cầu,
Trang 16hỏi nhà cung cấp, tự động hệ thống refferals, từ thiện, đưa vào một sự kiện Chìa khóa là bắt đầu viết ra tất
cả các cách và chọn cách nào hiệu quả cho bạn Và bắt đầu thực hiện nó
21 Hãy nghĩ về LVC (Life time of your clients)
Có thể front-end của bạn bán được là 40$ nhưng bao nhiêu lần họ sẽ quay trở lại mua hàng trong một tháng, một năm, một cuộc đời? Tăng những con số đó lên – giá trị trọn đời của một khách hàng là bao nhiêu? Bao nhiêu tiền bạn bỏ ra để có thêm một khách hàng? Bạn có thấy sự khác nhau ở đây?
Còn một con số nữa bạn cũng cần nắm vững, đó là giá trị trung bình khách hàng (AVC) Bạn có thể xem cách tính giá trị trung bình khách hàng ở đây
22 Hỏi – “Còn ai nữa đang cung cấp sản phẩm cho khách hàng lý tưởng của tôi?”
Trang 17Bây giờ hãy nói đến ai là đối thủ, ai không phải? Diễn giải sứ mệnh và mục tiêu của doanh nghiệp bạn Tìm
ra đối thủ đang làm gì và cách họ tìm kiếm khách hàng mới Bắt đầu tìm kiếm cách để ứng phó với tất
cả những người mà khách hàng của bạn mua hàng
từ họ
23 Bạn có thể thể hiện gì với khách hàng tiềm năng để khiến cho họ tự hỏi “bạn vừa thể hiện cái gì?”
Hãy làm cho việc thể hiện của bạn hơi thái quá để khách hàng yêu cầu bạn chứng mình Và rồi chứng minh cho khách hàng thấy bạn làm được điều đó
24 Nếu bạn đang kinh doanh trong lĩnh vực bán
lẻ
Đừng bán sản phẩm Bán trải nghiệm của cửa hàng
Lý do lớn nhất mà ngành bán lẻ thất bại nhanh chóng
là vì họ ở đó để bán sản phẩm – và đó là lý do
Trang 1825 Thiết lập các tiêu chí mua sắm cho khách hàng
Một khi họ thấy chào hàng của bạn – họ phải đánh giá lại các họ nhìn nhận rằng ai là người thích hợp để
họ đến mua hàng bởi vì bạn khiến họ nhận ra – bạn là người duy nhất cung cấp một trải nghiệm tuyệt vời (sản phẩm hoặc dịch vụ tốt nhất chẳng hạn)
26 Lên kế hoạch chiến lược dài hạn trước khi lên
kế hoạch cho chiến thuật
Chiến lược chỉ cho bạn kế hoạch của bạn sẽ như thế nào Bạn muốn trở thành ai, và kiểu khách hàng nào
Trang 19có thể đọc chiến lược Internet Marketing của chúng tôi ở đây
27 Sử dụng đảo ngược rủi ro trong chào hàng của bạn (Cam kết)
Khiến cho khách hàng cảm thấy nếu không giao dịch với bạn thì thật là ngu ngốc Ngay cả nếu họ quyết định sản phẩm của bạn không dành cho họ và
họ trả lại – họ vẫn nhận được tiền hoàn trả và rất nhiều quà tặng mà họ chưa bao giờ nhận được khi làm việc với người khác
28 Hỏi bản thân – “Có phải doanh nghiệp của tôi
là sự thay thế cho tất cả doanh nghiệp khác?”
Nếu không phải – hãy làm cho nó được như thế Bạn làm chủ cuộc chơi hoặc bạn bị đẩy ra khỏi ngành kinh doanh
Trang 2029 Khi bạn yêu quý khách hàng hơn cả yêu quý doanh nghiệp của bạn – bạn sẽ trở nên thành công
30 Bạn có thực sự sống cuộc sống của bạn như một nhà doanh nhân?
Nếu không phải – hãy bắt đầu trở thành doanh nhân Bạn sẽ bị đá ra khỏi ngành kinh doanh bất cứ lúc nào nếu bạn không có mindset của một doanh nhân
Trang 2131 Một giờ một tuần, hãy làm việc trên doanh nghiệp chứ không phải làm việc trong doanh nghiệp
Hầu hết mọi người ngày nào cũng làm trong doanh nghiệp và tin rằng mình làm chủ doanh nghiệp, nhưng thực sự doanh nghiệp đang làm chủ họ Vì vậy, mỗi tuần hãy dành ra một giờ và làm việc trên doanh nghiệp (chiến lược) để xem bạn muốn đi đến đâu trong năm tới kể từ bây giờ
32 Bất cứ điều gì mà bạn không đứng thứ #1 hoặc thứ #2 trong lĩnh vực kinh doanh của bạn – hãy thoát ra khỏi những điều đó
Tập trung vào những thứ bạn xuất sắc và quên những thứ còn lại đi
33 Tự hỏi bản thân và hỏi khách hàng còn thứ gì khác họ sẽ mua mà liên quan đến sản phẩm bạn
Trang 22Làm thế nào bạn có thể thêm những thứ đó vào gói sản phẩm của bạn? Làm thế nào bạn có thể hợp tác với những người mà có sản phẩm liên quan đến sản phẩm của bạn mà khách hàng muốn mua?
34 Gọi lại cho tất cả những người đã từ chối lời
Trang 23dịch vụ của bạn với dịch vụ mà những người kia cần hay không?
39 Luôn luôn tâm niệm, nếu bạn không làm điều
đó, ai đó thông minh và đẹp đẽ sẽ làm điều đó
40 Tạo ra một cái gì đó khiến họ phải làm từ đầu
Làm một cái gì đó cho họ biết rằng họ có thể chưa bao giờ nghĩ tới thứ đó Làm cho nó rất quan trọng với
Trang 24họ và họ phải tìm ra câu trả lời hoặc phương pháp giải quyết vấn đề
41 Luôn luôn nói với khách hàng tiềm năng là bạn
sẽ làm gì và tại sao lại làm điều đó
42 Một sự cải tiến nhỏ trong đòn bẩy công nghệ
45 Viết ra tất cả những từ chối mà bạn nghe được
Trang 25Để lời từ chối ở dòng đầu tiên của tờ giấy trắng sau
đó viết ra phản hồi của bạn để xử lý lời từ chối đó
46 Mang sự từ chối ra và xử lý chúng trước khi khách hàng đưa ra lời từ chối
Nếu bạn không làm vậy, khách hàng sẽ nghĩ đến lời
từ chối Vì vậy, hãy làm nó trước khi bạn mất đi một khách hàng
47 Luôn luôn nhớ rằng tìm cách up-sell, cross-sell
và down-sell khi bạn thực hiện chào hàng
48 Tạo ra những động lực trong doanh nghiệp của bạn
Tạo ra những sự thử nghiệm mới, thực hiện nó, kiểm trả nó, giới thiệu nó, thực hiện nó, kiểm tra nó, sửa đổi
nó, thực hiện nó, kiểm tra nó
49 Bạn có chào hàng sản phẩm của bạn cho bố
Trang 26Nếu bạn không làm điều đó, hãy xem xét lại thứ mà bạn đang chào hàng cho khách hàng
50 Nếu bạn gửi đi một catalog đến cho khách hàng – bạn có gửi kèm theo thư bán hàng không? Nếu không bạn đang đánh mất đi 30-300% tăng lên khi bán hàng
51 Trao đổi kiến thức về sản phẩm và dịch vụ
Kiến thức là sức mạnh và nếu bạn có kiến thức đặc biệt thì nó có giá trị lớn với người khác
52 Xây dựng nhóm trí tuệ ưu tú của chính bạn
Hình thành một vài nhóm trong cùng lĩnh vực kinh doanh Một vài nhóm ngoài lĩnh vực kinh doanh Một vài nhóm trí tuệ ưu tú với khách hàng Và khiến cho những nhóm đó đáng giá để mọi người đều muốn tham gia và thực hiện nó