Ảnh hưởng của các yếu tố động cơ tiêu khiển trong mua sắm đến hành vi mua hàng ngẫu hứng trường hợp khách hàng TPHCM

LUAN VAN THAC SI KINH TE.pdf BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LÊ NGUYỄN NAM TRÂN ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ ĐỘNG CƠ TIÊU KHIỂN TRONG MUA SẮM ĐẾN HÀNH VI MUA HÀNG NGẪU HỨNG: TRƯỜNG HỢP KHÁCH HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP HỒ CHÍ MINH - 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LÊ NGUYỄN NAM TRÂN ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ ĐỘNG CƠ TIÊU KHIỂN TRONG MUA SẮM ĐẾN HÀNH VI MUA HÀNG NGẪU HỨNG: TRƯỜNG HỢP KHÁCH HÀNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH (HƯỚNG NGHIÊN CỨU) MÃ SỐ: 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: PGS.TS VŨ CÔNG TUẤN TP HỒ CHÍ MINH - 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan Luận văn tốt nghiệp “Ảnh hưởng yếu tố động tiêu khiển mua sắm đến hành vi mua hàng ngẫu hứng: Trường hợp khách hàng thành phố Hồ Chí Minh” công trình nghiên cứu hướng dẫn PGS.TS Vũ Công Tuấn Các số liệu kết nêu luận văn trung thực chưa công bố công trình khác Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 15 tháng 10 năm 2016 Tác giả Lê Nguyễn Nam Trân MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục chữ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình vẽ, biểu đồ Chương 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU 1.1 Lý chọn đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Đối tượng phạm vi nghiên cứu 1.4 Phương pháp nghiên cứu 1.5 Ý nghĩa đề tài 1.6 Kết cấu luận văn Chương 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 2.1 Lý thuyết mua hàng ngẫu hứng 2.1.1 Định nghĩa, đặc điểm vai trò 2.1.2 So sánh mua hàng ngẫu hứng mua hàng truyền thống 11 2.2 Lý thuyết động tiêu khiển mua sắm 12 2.2.1 Động mua sắm 12 2.2.2 So sánh mua sắm tiêu khiển mua sắm chức 14 2.2.3 Các yếu tố động tiêu khiển mua sắm 14 2.3 Một số nghiên cứu liên quan đến đề tài 19 2.3.1 Nghiên cứu nước 19 2.3.2 Nghiên cứu nước 21 2.4 Ảnh hưởng yếu tố động tiêu khiển mua sắm đến hành vi mua hàng ngẫu hứng khách hàng giả thuyết nghiên cứu 28 2.4.1 Ảnh hưởng Sự thích thú mua sắm đến hành vi mua hàng ngẫu hứng 29 2.4.2 Ảnh hưởng Sự thư giãn mua sắm đến hành vi mua hàng ngẫu hứng 30 2.4.3 Ảnh hưởng thực vai trò mua sắm đến hành vi mua hàng ngẫu hứng 31 2.4.4 Ảnh hưởng tìm kiếm giá trị mua sắm đến hành vi mua hàng ngẫu hứng 31 2.4.5 Ảnh hưởng giao tiếp mua sắm đến hành vi mua hàng ngẫu hứng 32 2.4.6 Ảnh hưởng tìm kiếm ý tưởng mua sắm đến hành vi mua hàng ngẫu hứng 32 2.4.7 Ảnh hưởng Sức mua người tiêu dùng đến hành vi mua hàng ngẫu hứng 33 2.5 Mô hình nghiên cứu đề xuất tác giả 34 2.5.1 Căn đề xuất 34 2.5.2 Mô hình nghiên cứu đề xuất 36 2.5.3 Tổng hợp thang đo biến quan sát từ nghiên cứu trước 37 Chương 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU .40 3.1 Quy trình nghiên cứu 40 3.2 Phương pháp nghiên cứu 41 3.2.1 Nghiên cứu định tính 41 3.2.2 Nghiên cứu định lượng sơ 42 3.2.3 Nghiên cứu định lượng thức 52 Chương 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .56 4.1 Phân tích mẫu 56 4.1.1 Thống kê mẫu 56 4.1.2 Đặc điểm mẫu 56 4.2 Kiểm định thang đo 56 4.2.1 Phân tích hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha 56 4.2.2 Phân tích nhân tố EFA 61 4.3 Kiểm định mô hình giả thuyết nghiên cứu 64 4.3.1 Kết phân tích tương quan 64 4.3.2 Phân tích hồi quy 66 4.4 Kiểm định khác biệt hành vi mua hàng ngẫu hứng khách hàng số biến nhân học 72 4.4.1 Kiểm định khác biệt hành vi mua hàng ngẫu hứng theo giới tính 72 4.4.2 Kiểm định khác biệt hành vi mua hàng ngẫu hứng theo độ tuổi 73 4.4.3 Kiểm định khác biệt hành vi mua hàng ngẫu hứng theo thu nhập 73 Chương 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ 75 5.1 Kết luận 75 5.2 Hàm ý quản trị 77 5.2.1 Đối với động thích thú mua sắm 77 5.2.2 Đối với động thư giãn mua sắm 77 5.2.3 Đối với động tìm kiếm giá trị mua săm 78 5.2.4 Đối với động thực vai trò mua sắm 78 5.2.5 Đối với động tìm kiếm ý tưởng mua sắm 79 5.2.6 Đối với sức mua người tiêu dùng 79 5.3 Các hạn chế hướng nghiên cứu 80 Tài liệu tham khảo Phụ lục DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT EFA Exploratory Fator Analysic: Phân tích nhân tố khám phá SEM Structual Equation Modeling: Mô hình cấu trúc tuyến tính SPSS Statistical Pakage for the Social Sciences: Phần mềm thống kê IMP Impulse Buying Behavior: Hành vi mua hàng ngẫu hứng ADV Adventure shopping: Sự thích thú mua sắm GRA Gratification shopping: Sự thư giãn mua sắm VAL Value shopping: Tìm kiếm giá trị mua sắm ROL Role shopping: Thực vai trò mua sắm SOC Social shopping: Giao tiếp mua sắm IDE Idea shopping: Tìm kiếm ý tưởng mua sắm POW Power buying: Sức mua DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1 So sánh mua hàng ngẫu hứng mua hàng truyền thống 11 Bảng 2.2 So sánh giá trị tiêu khiển giá trị chức mua sắm 14 Bảng 2.3 Tổng hợp yếu tố động tiêu khiển mua sắm sức mua người tiêu dùng 34 Bảng 2.4 Tổng hợp thang đo biến quan sát từ nghiên cứu trước 37 Bảng 3.1 Kết hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha Sự thích thú mua sắm 42 Bảng 3.2 Kết hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha Sự thư giãn mua sắm 43 Bảng 3.3 Kết hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha (lần 1) Tìm kiếm giá trị mua sắm 43 Bảng 3.4 Kết hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha (lần 2) Tìm kiếm giá trị mua sắm sau loại biến VAL5 44 Bảng 3.5 Kết hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha Thực vai trò mua sắm 44 Bảng 3.6 Kết hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha Sự giao tiếp mua sắm 45 Bảng 3.7 Kết hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha Tìm kiếm ý tưởng mua sắm 45 Bảng 3.8 Kết hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha Sức mua người tiêu dùng 46 Bảng 3.9 Kết hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha (lần 2) Sức mua người tiêu dùng sau loại biến POW5 47 Bảng 3.10 Kết hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha Hành vi mua hàng ngẫu hứng 47 Bảng 3.11 Kết kiểm định sơ KMO Bartlett's biến độc lập 48 Bảng 3.12 Kết EFA sơ biến độc lập sau loại biến VAL5 POW5 49 Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 865 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted GRA1 13.39 11.808 725 827 GRA2 13.48 11.634 762 818 GRA3 13.41 12.020 687 837 GRA4 13.93 12.414 596 861 GRA5 13.47 12.766 673 841  Tìm kiếm giá trị mua sắm (lần 1) Case Processing Summary N Cases Valid % 280 100.0 0.0 280 100.0 Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Excludeda Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 683 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted VAL1 11.03 3.666 603 518 VAL2 10.86 3.809 642 498 VAL3 10.63 4.570 462 622 VAL4 11.60 5.194 206 774  Tìm kiếm giá trị mua sắm (lần 2) Case Processing Summary N Cases % Valid Excludeda Total 280 100.0 0.0 280 100.0 a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 774 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted VAL1 7.93 2.321 628 676 VAL2 7.76 2.385 701 589 VAL3 7.53 3.003 512 793  Thực vai trò mua sắm Case Processing Summary N Cases Valid Excludeda Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha 809 N of Items % 280 100.0 0.0 280 100.0 Item-Total Statistics ROL1 Scale Mean if Item Deleted 13.85 Scale Variance if Item Deleted 10.185 10.543 Corrected Item-Total 629 Correlation 669 Cronbach's Alpha if Item 762 Deleted 752 ROL2 13.46 ROL3 13.49 10.559 601 771 ROL4 13.62 10.802 592 774 ROL5 13.81 10.723 505 803  Giao tiếp mua sắm Case Processing Summary N Cases Valid % 280 100.0 0.0 280 100.0 Excludeda Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha 873 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted SOC1 9.36 9.193 647 869 SOC2 9.63 8.663 776 818 SOC3 9.54 8.737 789 813 SOC4 9.76 8.971 704 846  Tìm kiếm ý tưởng mua sắm Case Processing Summary N Cases % Valid 280 100.0 0.0 280 100.0 Excludeda Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 830 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted IDE1 10.49 6.939 604 809 IDE2 10.13 6.564 721 758 IDE3 10.29 6.523 622 804 IDE4 10.14 6.646 692 771  Sức mua người tiêu dùng Case Processing Summary N Cases Valid Excludeda Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha 745 N of Items % 280 100.0 0.0 280 100.0 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted POW1 8.65 5.534 574 667 POW2 8.78 5.451 635 631 POW3 8.38 6.228 482 717 POW4 9.30 5.997 472 724  Hành vi mua hàng ngẫu hứng Case Processing Summary N Cases Valid % 280 100.0 0.0 280 100.0 Scale Variance if Item Deleted Corrected Item-Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted Excludeda Total a Listwise deletion based on all variables in the procedure Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 813 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted IMP1 16.50 15.849 496 800 IMP2 17.07 14.339 598 778 IMP3 16.71 14.773 604 777 IMP4 16.99 14.494 627 771 IMP5 16.45 16.170 526 794 IMP6 16.73 14.680 597 778 Phụ lục 3.2 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH EFA  Kết EFA cho biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ,855 Approx Chi-Square 3737,614 Bartlett's Test of Sphericity df 406 Sig ,000 Communalities Initial Extraction ADV1 1,000 ,697 ADV2 1,000 ,703 ADV3 1,000 ,653 ADV4 1,000 ,623 GRA1 1,000 ,707 GRA2 1,000 ,768 GRA3 1,000 ,619 GRA4 1,000 ,525 GRA5 1,000 ,613 VAL1 1,000 ,723 VAL2 1,000 ,789 VAL3 1,000 ,635 ROL1 1,000 ,641 ROL2 1,000 ,676 ROL3 1,000 ,570 ROL4 1,000 ,599 ROL5 1,000 ,533 SOC1 1,000 ,659 SOC2 1,000 ,796 SOC3 1,000 ,803 SOC4 1,000 ,720 IDE1 1,000 ,631 IDE2 1,000 ,744 IDE3 1,000 ,634 IDE4 1,000 ,708 POW1 1,000 ,698 POW2 1,000 ,728 POW3 1,000 ,533 POW4 1,000 ,518 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Extraction Sums of Squared Cumulative Total Loadings % of Cumulative Rotation Sums of Squared Total %Loadings of Cumulative 7,506 Variance 25,883 % 25,883 7,506 Variance 25,883 % 25,883 3,518 Variance 12,132 % 12,132 2,971 10,245 36,128 2,971 10,245 36,128 2,956 10,195 22,327 2,238 7,717 43,845 2,238 7,717 43,845 2,814 9,704 32,031 2,170 7,483 51,328 2,170 7,483 51,328 2,786 9,606 41,637 1,679 5,789 57,117 1,679 5,789 57,117 2,691 9,278 50,915 1,481 5,106 62,223 1,481 5,106 62,223 2,347 8,094 59,009 1,200 4,140 66,362 1,200 4,140 66,362 2,132 7,353 66,362 ,783 2,698 69,061 ,730 2,518 71,579 10 ,700 2,414 73,992 11 ,630 2,172 76,164 12 ,599 2,065 78,230 13 ,594 2,049 80,278 14 ,558 1,925 82,203 15 ,544 1,876 84,079 16 ,493 1,699 85,778 17 ,468 1,614 87,393 18 ,423 1,458 88,851 19 ,396 1,364 90,215 20 ,370 1,277 91,492 21 ,356 1,228 92,720 22 ,344 1,186 93,906 23 ,338 1,167 95,073 24 ,297 1,024 96,097 25 ,253 ,873 96,971 26 ,240 ,826 97,797 27 ,235 ,811 98,608 28 ,203 ,698 99,306 29 ,201 ,694 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component GRA2 ,812 GRA1 ,762 GRA3 ,700 GRA5 ,678 GRA4 ,649 SOC3 ,886 SOC2 ,885 SOC4 ,823 SOC1 ,759 ROL1 ,319 ,716 ROL2 ,325 ,701 ROL4 ,682 ROL5 ,667 ROL3 ,625 IDE2 ,849 IDE4 ,803 IDE1 ,767 IDE3 ,745 ADV1 ,757 ADV2 ,754 ADV4 ,731 ADV3 ,353 ,690 POW2 ,842 POW1 ,793 POW4 ,671 POW3 ,671 ,870 VAL2 VAL1 ,319 VAL3 Extraction Method: Principal Component Analysis a Rotation converged in iterations Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization ,776 ,725  Kết EFA cho biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy ,817 Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 500,701 df 15 Sig ,000 Communalities Initial Extraction IMP1 1,000 ,408 IMP2 1,000 ,542 IMP3 1,000 ,556 IMP4 1,000 ,588 IMP5 1,000 ,460 IMP6 1,000 ,552 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 3,107 51,775 51,775 ,889 14,814 66,589 ,613 10,209 76,797 ,543 9,053 85,851 ,475 7,922 93,772 ,374 6,228 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component IMP4 ,767 IMP3 ,746 IMP6 ,743 IMP2 ,736 IMP5 ,678 IMP1 ,639 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted Total 3,107 % of Variance 51,775 Cumulative % 51,775 PHỤ LỤC 3.3 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH HỒI QUY Variables Entered/Removeda Model Variables Entered Variables Removed POW, VAL, SOC, IDE, ADV, ROL, GRAb Method Enter a Dependent Variable: IMP b All requested variables entered Model Summaryb Mode l R ,730a R Square Adjusted R Std Error of Square the Estimate ,533 ,521 DurbinWatson ,52741 1,517 a Predictors: (Constant), POW, VAL, SOC, IDE, ADV, ROL, GRA b Dependent Variable: IMP ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 86,250 12,321 Residual 75,661 272 ,278 161,910 279 Total F 44,295 Sig ,000b a Dependent Variable: IMP b Predictors: (Constant), POW, VAL, SOC, IDE, ADV, ROL, GRA Coefficientsa Model Unstandardized Coefficients B (Constant) Std Error -,196 ,237 ADV ,314 ,052 GRA ,181 VAL Standardized Coefficients t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF -,827 ,409 ,322 6,072 ,000 ,612 1,633 ,052 ,204 3,491 ,001 ,503 1,988 ,131 ,046 ,131 2,870 ,004 ,826 1,211 ROL ,168 ,052 ,176 3,252 ,001 ,590 1,696 SOC ,057 ,034 ,073 1,691 ,092 ,910 1,098 IDE ,089 ,041 ,098 2,192 ,029 ,857 1,167 POW ,095 ,042 ,096 2,279 ,023 ,959 1,043 a Dependent Variable: IMP Collinearity Diagnosticsa Mod Dimension Eigen Condition el value Index Variance Proportions (Consta ADV GRA VAL ROL SOC IDE POW nt) 1,000 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 ,00 7,715 ,082 9,709 ,00 ,03 ,06 ,01 ,02 ,45 ,02 ,16 ,063 11,027 ,00 ,00 ,01 ,00 ,01 ,46 ,00 ,56 ,046 12,973 ,01 ,03 ,09 ,01 ,04 ,00 ,74 ,03 ,034 15,167 ,04 ,04 ,02 ,62 ,03 ,02 ,16 ,04 ,026 17,237 ,00 ,55 ,00 ,00 ,58 ,04 ,00 ,02 ,020 19,436 ,03 ,28 ,77 ,01 ,31 ,02 ,03 ,04 ,014 23,519 ,91 ,06 ,06 ,36 ,02 ,01 ,04 ,15 a Dependent Variable: IMP PHỤ LỤC 3.4 KẾT QUẢ PHÂN TÍCH T-TEST VÀ ANONA  Kết phân tích t-test cho biến Giới tính Group Statistics GIOI_TINH N IMP Mean Std Deviation Std Error Mean Nam 111 3.2132 79778 07572 Nữ 169 3.4369 72600 05585 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F I M P Equal variances assumed Equal variances not assumed 1.557 Sig .213 t-test for Equality of Means t df Sig (2tailed) Mean Differenc e Std Error Differe nce 95% Confidence Interval of the Difference Lower Upper -2.424 278 016 -.22367 09227 -.40530 -.04204 -2.377 219.658 018 -.22367 09409 -.40910 -.03824  Kết phân tích Anova cho biến Độ tuổi Descriptives IMP N Mean Std Std 95% Confidence Deviation Error Interval for Mean Lower Bound Upper Minimum Maximum Từ 18-25 tuổi 126 3.3519 77092 06868 3.2159 Bound 3.4878 1.00 5.00 Từ 26-35 tuổi 106 3.3931 72710 07062 3.2531 3.5331 1.17 5.00 Từ 36-50 tuổi 41 3.3740 73104 11417 3.1432 3.6047 1.50 5.00 2.4524 90120 34062 1.6189 3.2859 1.50 3.67 280 3.3482 76179 04553 3.2586 3.4378 1.00 5.00 Trên 50 tuổi Total Test of Homogeneity of Variances IMP Levene Statistic df1 df2 740 Sig 276 529 ANOVA IMP Sum of Squares df 5.860 Mean Square 1.953 Within Groups 156.050 276 565 Total 161.910 279 Between Groups F 3.455 Sig .017 Post Hoc Tests Multiple Comparisons Dependent Variable: IMP LSD TUOI Mean Std Error Difference Từ 18-25 tuổi Từ 26-35 tuổi -.04123 09910 Từ 36-50 tuổi -.02213 13519 Trên 50 tuổi ,89947* 29199 Từ 26-35 tuổi Từ 18-25 tuổi 04123 09910 Từ 36-50 tuổi 01910 13829 Trên 50 tuổi ,94070* 29344 Từ 36-50 tuổi Từ 18-25 tuổi 02213 13519 Từ 26-35 tuổi -.01910 13829 Trên 50 tuổi ,92160* 30751 Trên 50 tuổi Từ 18-25 tuổi -,89947* 29199 Từ 26-35 tuổi -,94070* 29344 Từ 36-50 tuổi -,92160* 30751 * The mean difference is significant at the 0.05 level Sig .678 870 002 678 890 002 870 890 003 002 002 003 95% Confidence Interval Lower Bound Upper Bound -.2363 1539 -.2883 2440 3247 1.4743 -.1539 2363 -.2531 2913 3630 1.5184 -.2440 2883 -.2913 2531 3162 1.5270 -1.4743 -.3247 -1.5184 -.3630 -1.5270 -.3162  Kết phân tích Anova cho biến Thu nhập Descriptives IMP 95% Confidence Interval for Mean N Mean Std Std Lower Upper Deviation Error Bound Bound Minimum Maximum Dưới triệu 95 3.1421 79298 08136 2.9806 3.3036 1.17 5.00 Từ 5-10 triệu 72 3.2731 81712 09630 3.0811 3.4652 1.00 5.00 Từ 10-20 triệu 78 3.4936 59788 06770 3.3588 3.6284 1.50 4.67 Từ 20-30 triệu 22 3.6894 66128 14099 3.3962 3.9826 1.83 4.33 Trên 30 triệu 13 3.8205 77119 21389 3.3545 4.2865 2.67 5.00 280 3.3482 76179 04553 3.2586 3.4378 1.00 5.00 Total Test of Homogeneity of Variances IMP Levene Statistic 1.995 df1 df2 Sig 275 096 ANOVA IMP Sum of Squares Mean Square df 11.551 2.888 Within Groups 150.360 275 547 Total 161.910 279 Between Groups F 5.281 Sig .000 Post Hoc Tests Multiple Comparisons Dependent Variable: IMP LSD 95% Confidence Interval Mean Difference THU_NHAP Dưới triệu Từ 5-10 triệu Từ 10-20 triệu Từ 20-30 triệu Trên 30 triệu Std Error Lower Bound Sig Upper Bound Từ 5-10 triệu -.13104 11554 258 -.3585 0964 Từ 10-20 triệu -,35148* 11298 002 -.5739 -.1291 Từ 20-30 triệu -,54729* 17495 002 -.8917 -.2029 Trên 30 triệu -,67841* 21866 002 -1.1089 -.2479 13104 11554 258 -.0964 3585 Từ 10-20 triệu -.22044 12085 069 -.4583 0175 Từ 20-30 triệu -,41625* 18013 022 -.7709 -.0616 Trên 30 triệu -,54736* 22283 015 -.9860 -.1087 Dưới triệu ,35148* 11298 002 1291 5739 Từ 5-10 triệu 22044 12085 069 -.0175 4583 Từ 20-30 triệu -.19580 17850 274 -.5472 1556 Trên 30 triệu -.32692 22151 141 -.7630 1092 Dưới triệu ,54729* 17495 002 2029 8917 Từ 5-10 triệu ,41625* 18013 022 0616 7709 Từ 10-20 triệu 19580 17850 274 -.1556 5472 Trên 30 triệu -.13112 25867 613 -.6403 3781 Dưới triệu ,67841* 21866 002 2479 1.1089 Từ 5-10 triệu ,54736* 22283 015 1087 9860 Từ 10-20 triệu 32692 22151 141 -.1092 7630 Từ 20-30 triệu 13112 25867 613 -.3781 6403 Dưới triệu * The mean difference is significant at the 0.05 level ... ảnh hưởng yếu tố động tiêu khiển mua sắm đến hành vi mua hàng ngẫu hứng người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh 1.2 Mục tiêu nghiên cứu - Xác định yếu tố động tiêu khiển mua sắm ảnh hưởng đến hành. .. 21 2.4 Ảnh hưởng yếu tố động tiêu khiển mua sắm đến hành vi mua hàng ngẫu hứng khách hàng giả thuyết nghiên cứu 28 2.4.1 Ảnh hưởng Sự thích thú mua sắm đến hành vi mua hàng ngẫu hứng ... ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LÊ NGUYỄN NAM TRÂN ẢNH HƯỞNG CỦA CÁC YẾU TỐ ĐỘNG CƠ TIÊU KHIỂN TRONG MUA SẮM ĐẾN HÀNH VI MUA HÀNG NGẪU HỨNG: TRƯỜNG HỢP KHÁCH HÀNG THÀNH PHỐ