Năng lực cạnh tranh của các doanh nghiệp bán lẻ trên địa bàn thành phố hải phòng trong bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế (tt)

VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI NGUYỄN THẾ HUỆ B ÙI THỊ HẢO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP BÁN LẺ TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HẢI PHÒNG TRONG BỐI CẢNH HỘI NHẬP KINH TẾ QUỐC TẾ Chuyên ngành: Quản lý kinh tế Mã số : 62.34.04.10 TÓM TẮT LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ HÀ NỘI, 2017 Công trình hồn thành tại: Học viện Khoa học Xã hội Người hướng dẫn khoa học: TS Lê Anh Vũ PGS TS Nguyễn Văn Thành PGS TS Chu Đức Dũng TS Trần Thị Nam Trân Phản biện 1: GS.TS ĐỖ ĐỨC BÌNH Phản biện 2: PGS.TS NGUYỄN XUÂN DŨNG Phản biện 3: PGS.TS LÊ XUÂN ĐÌNH Luận án bảo vệ trước Hội đồng chấm luận án tiến sĩ họp Học viện Khoa học xã hội giờ…… ngày …… tháng… năm 2017 Có thể tìm hiểu luận án tại: - Thư viện Q́c gia - Thư viện Học viện Khoa học xã hội DANH MỤC CƠNG TRÌNH KHOA HỌC CỦA TÁC GIẢ LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN Nguyễn Thế Huệ (2016),“ Đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp bán lẻ: Tiếp cận từ lý thuyết lực động doanh nghiệp”, Tạp chí Kinh tế Châu Á- Thái Bình Dương (kỳ II- tháng năm 2016), tr 72-74, tiếp tr 48 Nguyễn Thế Huệ (2016), “ Đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp bán lẻ: Tiếp cận từ lý thuyết lực động doanh nghiệp”, Tạp chí Kinh tế Châu Á- Thái Bình Dương (kỳ II- tháng năm 2016), tr 72-74, tiếp tr 48 MỞ ĐẦU Tính cấp thiết đề tài Trong bới cảnh tồn cầu hóa, vai trị doanh nghiệp bán lẻ ngày trở lên quan trọng đối với kinh tế quốc gia, địa phương Chẳng hạn, Mỹ hàng năm ngành bán lẻ có doanh sớ lên đến gần 2000 tỷ USD, châu Âu 2000 tỷ Euro hay Hàn Quốc khoảng 7% GDP 15% số lao động, Thái Lan doanh thu bán lẻ mức gần 50 tỷ USD/năm (Hiệp Hội Bán lẻ Việt Nam, 2013) Doanh nghiệp bán lẻ cầu nối nhà sản xuất với người tiêu dùng cuối thông qua thực chức phân phới hàng hóa/dịch vụ, thúc đẩy phát triển kinh tế qua việc thúc đẩy chi tiêu hộ gia đình, giải phần việc làm cho kinh tế Doanh nghiệp bán lẻ gần gũi với người tiêu dùng doanh nghiệp sản xuất Dựa vào vị trí đó, doanh nghiệp bán lẻ dễ giành lấy vai trò chủ thể chuỗi cung ứng Mặc dù, ngành bán lẻ có vai trị quan trọng giai đoạn cạnh tranh gay gắt doanh nghiệp với nhau, đặc biệt doanh nghiệp nước với doanh nghiệp bán lẻ nước Hải Phòng Để tồn phát triển doanh nghiệp phải xác định nhân tố tạo lực cạnh tranh bền vững dài hạn Tuy nhiên, nghiên cứu Việt Nam tập trung chủ yếu vào đánh giá nhân tớ hữu hình dừng lại nghiên cứu mô tả, đánh giá khía cạnh có thể tạo lợi cạnh tranh (ví dụ: Nguyễn Trung Hiếu, 2014) Hầu hết nghiên cứu không xác định mức độ quan trọng nhân tố đánh giá phương pháp nghiên cứu dừng lại phương pháp tổng hợp, mô tả mà thiếu nghiên cứu có tính hệ thớng để đánh giá tác động nhân tố tạo lực cạnh tranh với kết kinh doanh Các nghiên cứu chủ yếu phân tích khía cạnh lý thuyết tổ chức ngành mà không xác định nhân tớ tạo lực động doanh nghiệp Ngồi ra, nhà nghiên cứu giới (Barney cộng sự, 2001) Việt Nam (Nguyễn Đình Thọ & Nguyễn Thị Mai Trang, 2009) cho lý thuyết lực động doanh nghiệp lý thuyết cạnh tranh cần nhiều nghiên cứu kiểm chứng thị trường để xác định nhiều nhân tố tạo lực động cho doanh nghiệp tạo lợi bền vững cạnh tranh Điều đặt nhu cầu cần thiết phải có nghiên cứu có tính hệ thớng để xác định, tiếp cận lý thuyết đại lý thuyết lực động doanh nghiệp phân tích lực cạnh tranh doanh nghiệp để từ đó nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp Giúp doanh nghiệp nuôi dưỡng phát triển nguồn lực doanh nghiệp để cải thiện lực cạnh tranh doanh nghiệp điều kiện hội nhập toàn cầu hóa mạnh mẽ đới với doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp bán lẻ Hải Phịng nói riêng Xuất phát từ lý tác giả định lựa chọn đề tài “Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp bán lẻ địa bàn thành phố Hải Phòng bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế" làm đề tài cho luận án tiến sỹ nghiên cứu sinh Mục đích nhiệm vụ nghiên cứu Mục đích: Mục đích tổng quát luận án đánh giá thực trạng lực cạnh tranh doanh nghiệp bán lẻ Hải Phòng cách tiếp cận từ lý thuyết lực động doanh nghiệp Trong đó, nghiên cứu tập trung vào phân tích nhân tớ tạo thành lực cạnh tranh doanh nghiệp kiểm chứng mối quan hệ nhân tố tạo thành lực cạnh tranh doanh nghiệp tới kết kinh doanh Nhiệm vụ nghiên cứu: Các nghiệm cụ nghiên cứu luận án xác định sau: Thứ nhất, nghiên cứu tổng hợp hệ thống hóa cở lý luận lực cạnh tranh doanh nghiệp doanh nghiệp bán lẻ, nhân tớ hình thành lực cạnh tranh ảnh hưởng nhân tố tạo thành lực cạnh tranh tới kết kinh doanh doanh nghiệp Thứ hai, thông qua nghiên cứu lý thuyết xem xét bối cảnh nghiên cứu đưa nhân tớ tạo lực cạnh tranh doanh nghiệp bán lẻ Hải Phòng dựa tiếp cận từ lý thuyết lực động Thứ ba, thiết lập mơ hình lý thuyết phân tích ảnh hưởng nhân tố tạo lực cạnh tranh tới kết kinh doanh để sử dụng cho nghiên cứu luận án Thứ tư, đánh giá mức độ ảnh hưởng nhân tố tạo lực cạnh tranh tới kết kinh doanh doanh nghiệp bán lẻ Hải Phịng thơng qua nghiên cứu thực nghiệm Thứ năm, đề xuất giải pháp dựa phân tích kết nghiên cứu nhằm nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp bán lẻ Hải Phịng bới cảnh hội nhập kinh tế Đối tượng phạm vi nghiên cứu Đối tượng nghiên cứu: Đối tượng nghiên cứu xác định lực cạnh tranh doanh nghiệp, nhân tố hình thành lực cạnh tranh doanh nghiệp ảnh hưởng tới kết kinh doanh, đặc biệt doanh nghiệp nội địa Phạm vi nghiên cứu: Nghiên cứu thực Thành phớ Hải Phịng liệu phát triển doanh nghiệp Hải Phòng thu thập giai đoạn 2007-2015 Điều tra đánh giá lực cạnh tranh doanh nghiệp bán lẻ thực năm 2015 Phương pháp luận phương pháp nghiên cứu luận án Phương pháp luận nghiên cứu phương pháp vật biện chứng vật lịch sử chủ nghĩa Marx – Lenin Các phương pháp nghiên cứu cụ sử dụng luận án kết hợp phương pháp định tính định lượng số phương pháp tổng hợp, so sánh, dự báo để giải vấn đề nghiên cứu đặt (các phương pháp cụ thể trình bày chi tiết mục thiết kế nghiên cứu chương 1) Đóng góp khoa học luận án Kết nghiên cứu đem lại đóng góp mặt khoa học Thứ nhất, luận án đã thiết lập mơ hình phân tích mới quan hệ nhân tố tạo lực cạnh tranh với kết kinh doanh doanh nghiệp lĩnh vực bán lẻ thông qua trường hợp nghiên cứu Hải Phòng Thứ hai, luận án đã bổ sung hiệu chỉnh số thang đo nhân tố tạo lực cạnh tranh doanh nghiệp dựa cách tiếp cận lý thuyết lực động Thứ ba, luận án đã cung cấp chứng khoa học mức độ ảnh hưởng khác nhân tố tạo lực cạnh tranh doanh nghiệp tới kết kinh doanh doanh nghiệp bán lẻ Hải Phịng Thứ tư, nghiên cứu có thể tài liệu tham khảo tốt cho nghiên cứu việc xây dựng mơ hình đánh giá ảnh hưởng lực cạnh tranh tới kết kinh doanh các doanh nghiệp ngành khác tương lai Ý nghĩa lý luận thực tiễn luận án Về mặt lý luận, nghiên cứu góp phần vào việc làm phong phú thêm nghiên cứu lực cạnh tranh góc độ phân tích cho lĩnh vực bán lẻ Hải Phòng dựa tiếp cận lý thuyết lý thuyết lực động Nghiên cứu góp phần kiểm chứng phát triển lý thuyết lực động phân tích lực cạnh tranh nước phát triển Việt Nam đặt bối cảnh xem xét ảnh hưởng nhân tố tạo lực cạnh tranh với kết kinh doanh Ngồi nghiên cứu cịn có thể sử dụng tài liệu tham khảo cho việc nghiên cứu môn học kinh tế, kinh doanh hay quản lý Về mặt thực tiễn, nghiên cứu đưa gợi ý, định hướng giải pháp nhằm nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp bán lẻ nội địa Hải Phịng thơng qua việc cải thiện nhân tố lực marketing, lực thích nghi, lực sáng tạo hay định hướng kinh doanh doanh nghiệp lẻ Hải Phịng Kết cấu luận án Ngồi phần Mở đầu; Danh mục cơng trình khoa học tác giả liên quan đến đề tài luận án; Kết luận; Tài liệu tham khảo Phụ lục, Luận án kết cấu thành chương CHƯƠNG TỔNG QUAN CÁC CÔNG TRÌNH NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN ĐẾN LUẬN ÁN 1.1 Các cơng trình nghiên cứu nước nước ngồi Nghiên cứu “The competitive response of small, independent retailers to organized retail: Study in an emerging economy” (Phản ứng cạnh tranh nhà bán lẻ độc lập nhỏ lẻ với nhà bán lẻ có tổ chức: Nghiên cứu kinh tế lên) Ramakrishnan (2010) đề cập đến khía cạnh cạnh tranh doanh nghiệp bán lẻ với nhau, đó phản ứng nhà bán lẻ nhỏ lẻ độc lập trước nhà bán lẻ có quy mô, tổ chức Nghiên cứu thực bối cảnh kinh tế lên, cụ thể kinh tế Ấn Độ, với quy mô mẫu 605 Tác giả đã rút kết luận có tồn chiến lược khác biệt hóa, nhóm chiến lược ảnh hưởng tích cực chiến lược lên hoạt động kinh doanh nhà bán lẻ nhỏ độc lập Nghiên cứu “On the contingent value of dynamic capabilities for competitive advantage: The nonlinear moderating effect of environmental dynamism” (Giá trị ngẫu nhiên lực động với lợi cạnh tranh: ảnh hưởng phi tuyến tính động lực mơi trường) Schilke (2013) đề cập đến ảnh hưởng lực động khía cạnh khác có liên quan đến yếu tố môi trường Nghiên cứu dựa vào kết khảo sát từ 279 doanh nghiệp kết hai nghiên cứu liên quan trước đó Xuất phát từ ý tưởng lực động mang lại lợi cạnh tranh cho doanh nghiệp nhiên tác động lực phụ thuộc vào động lực thuộc môi trường, tác giả đã đưa giả thuyết mối quan hệ mơ hình phi tuyến hình chữ U ngược Theo đó, mối quan hệ lực động lợi cạnh tranh chặt chẽ động lực từ mơi trường thuộc khoảng trung bình, yếu động lực nằm mức cao thấp Sau điều tra phân tích kết quả, nghiên cứu đến kết luận lực động có liên quan mật thiết với lợi cạnh tranh doanh nghiệp môi trường có mức độ cạnh tranh vừa phải môi trường ổn định cạnh tranh gay gắt 1.2 Các cơng trình nghiên cứu Việt Nam Nghiên cứu Nguyễn Thanh Bình (2012) có tên “Hồn thiện sách phát triển dịch vụ phân phối bán lẻ Việt Nam thời kì hội nhập” Nghiên cứu đã hệ thớng sở lý luận hồn thiện sách phát triển dịch vụ phân phối bán lẻ điều kiện hội nhập quốc tế; sở đó đánh giá thực trạng sách phát triển dịch vụ phân phới bán lẻ hàng hóa Việt Nam thời kỳ hội nhập quốc tế, những tồn tại, bất cập sách hành; đề xuất hệ thống quan điểm, mục tiêu, phương hướng hồn thiện khung sách phát triển dịch vụ phân phới bán lẻ hàng hóa Việt Nam thời kỳ tới năm 2020 đưa kiến nghị hoàn thiện sách cụ thể tác động đến phát triển dịch vụ phân phối bán lẻ Việt Nam thời kỳ hội nhập sách tác động đến gia nhập thị trường cạnh tranh thị trường, sách tác động đến đầu tư, sách tác động đến hoạt động kinh doanh hiệu kinh doanh sở bán lẻ Nghiên cứu “Nhận diện lực động Tập đoàn Viễn thông Quân đội” Bùi Quang Tuyến (2015) có nội dung nhận dạng nhân tố lực động Tập đồn viễn thơng Qn đội Nghiên cứu vào phân tích lịch sử lý thuyết lực động doanh nghiệp Tập trung vận dụng lý thuyết lực động doanh nghiệp để khám phá công thức thành công thông qua nhân tố tạo thành lực động Viettel bao gồm: (1) lực marketing; (2) lực thích nghi; (3) lực sáng sạo; (4) định hướng kinh doanh; (5) định hướng học hỏi; (6) danh tiếng doanh nghiệp CHƯƠNG MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA DOANH NGHIỆP BÁN LẺ 2.1 Hoạt động bán lẻ doanh nghiệp bán lẻ 2.1.1 Hoạt động bán lẻ Như vậy, nhìn chung có nhiều cách phát biểu khác tổ chức, nhà nghiên cứu thống với quan niệm hoạt động bán lẻ Trong luận án dựa quan niệm phổ biến bán lẻ tác giả định nghĩa hoạt động bán lẻ sau “Bản lẻ q trình phân phối hàng hóa dịch vụ từ nhà sản xuất trung gian thương mại khác tới người tiêu dùng cuối cùng, hàng hóa/dịch vụ sử dụng vào mục đích tiêu dùng mà khơng có hoạt động mua bán lại” 2.1.2 Doanh nghiệp bán lẻ loại hình bán lẻ 2.2 Năng lực cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp bán lẻ 2.2.1 Cạnh tranh lực cạnh tranh 2.2.1.1 Khái niệm cạnh tranh Như vậy, có nhiều cách diễn đạt cạnh tranh khác tùy vào quan điểm nhà nghiên cứu Trong nghiên cứu tác giả đưa khái niệm cạnh tranh “cạnh tranh ganh đua doanh nghiệp thông qua việc tổ chức khai thác nguồn lực để giành lợi thị trường, đáp ứng yêu cầu khách hàng mục tiêu doanh nghiệp thị phần, tốc độ tăng trưởng, suất lao động…” 2.2.1.2 Khái niệm lực cạnh tranh Khái niệm lực cạnh tranh bàn luận nhiều nghiên cứu thường không tách rời phân tích cạnh tranh doanh nghiệp Trong kinh tế thị trường việc tạo 10 lực cạnh tranh u cầu sớng cịn đới với doanh nghiệp mức độ cạnh tranh thị trường ngày gay gắt Porter (2009) cho lực cạnh tranh khả sáng tạo sản phẩm có quy trình cơng nghệ độc đáo tạo giá trị gia tăng, phù hợp với nhu cầu khách hàng sản phẩm/dịch vụ với chi phí thấp suất cao để tăng lợi nhuận cho doanh nghiệp Dựa nghiên cứu khác nhau, luận án tác giả đưa khái niệm lực cạnh tranh sau: “Năng lực cạnh tranh khả sử dụng nguồn lực doanh nghiệp để thiết lập, tạo sản phẩm/dịch vụ đáp ứng nhu cầu khách hàng, thay đổi môi trường kinh doanh tạo lợi cho doanh nghiệp thị trường hướng tới việc cải thiện kết kinh doanh” 2.2.2 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp bán lẻ Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp bán lẻ giống lực cạnh tranh của doanh nghiệp khác khả sử dụng nguồn lực để tạo lợi kinh doanh đáp ứng nhu cầu khách hàng qua đo đạt mục tiêu doanh nghiệp tốc độ phát triển, thị phần, suất lao động hay mục tiêu khác… 2.3 Các nhân tố bên bên ảnh hưởng tới lực cạnh tranh doanh nghiệp bán lẻ 2.3.1 Các nhân tố môi trường vĩ mô Đối với doanh nghiệp nói chung, doanh nghiệp bán lẻ nói riêng chịu ảnh hưởng yếu tố mơi trường vĩ mơ tới hoạt động đó, ảnh hưởng tới lực cạnh tranh doanh nghiệp… 2.3.2 Các nhân tố môi trường ngành 11 Các nhân tố mơi trường ngành có ảnh hưởng lớn tới khả cạnh tranh doanh nghiệp định lựa chọn chiến lược (Porter, 2009) 2.3.3 Các nhân tố nội doanh nghiệp Các nhân tố thuộc nội doanh nghiệp nguồn lực doanh nghiệp có thể sử dụng để tạo lợi cạnh tranh cho Các nguồn lực thơng thường chia thành ba nhóm (1) nguồn lực hữu tài sản, tiền; (2) nguồn lực vơ khả quản trị, danh tiếng (3) nguồn nhân lực (Grant, 2002) 2.4 Các nhân tố hình thành lực cạnh tranh doanh nghiệp bán lẻ tiêu chí đánh giá 2.4.1 Đặc điểm nhân tố hình thành lực cạnh tranh doanh nghiệp lẻ 2.4.2 Các nhân tố hình thành lực cạnh tranh doanh nghiệp tiêu chí đánh giá 2.5 Mối quan hệ nguồn lực, lực cạnh tranh tới kết kinh doanh 2.5.1 Mối quan hệ nguồn lực doanh nghiệp lực cạnh tranh 2.5.2 Ảnh hưởng lực cạnh tranh tới kết kinh doanh 2.6 Kinh nghiệm phát triển doanh nghiệp bán lẻ học cho doanh nghiệp bán lẻ Hải Phòng 2.6.1 Kinh nghiệm phát triển ngành bán lẻ doanh nghiệp bán lẻ giới Việt Nam 2.6.1.1 Kinh nghiệm từ ngành bán lẻ Mỹ 2.6.1.2 Kinh nghiệm từ ngành bán lẻ Nhật Bản 2.6.1.3 Kinh nghiệm từ ngành lẻ Hàn Quốc 2.6.1.4 Kinh nghiệm doanh nghiệp bán lẻ Coop Mart 2.6.1.5 Kinh nghiệm hệ thống siêu thị Thế giới di động 12 2.6.2 Bài học cho Hải Phòng doanh nghiệp bán lẻ Hải Phòng Việc nghiên cứu công tác quản lý ngành mô hình doanh nghiệp thành cơng đem lại gợi ý hữu ích cho quan quản lý nhà nước doanh nghiệp bán lẻ không Hải Phịng Một sớ học có thể rút từ mơ hình quản lý phát triển doanh nghiệp bán lẻ đới với Hải Phịng sau: Thứ nhất, đảm bảo môi trường kinh doanh công bằng, minh bạch loại hình doanh nghiệp tham gia kinh doanh Đảm bảo hài hịa lợi ích doanh nghiệp, cư dân địa phương, quyền lợi ích kinh tế Thứ hai, quan quyền địa phương phải thực việc quy hoạch phát triển ngành dựa phân tích nhu cầu thực tế Thiết kế quy hoạch phải tính nhu cầu thực tế cư dân địa phương, xu hướng phát triển ngành để từ đó có quy hoạch chi tiết, sát thực với nhu cầu địa phương Thứ ba, quyền địa phương phải khơng để xảy “liên kết thân hữu” với số doanh nghiệp Các liên kết thân hữu thường dẫn đến bóp méo sách, làm cho cạnh tranh doanh nghiệp thiếu tính cơng ni dưỡng doanh nghiệp yếu Thứ tư, quyền địa phương cần thúc đẩy tinh thần tự kinh doanh đảm bảo tự kinh doanh chủ thể kinh tế Cơ quan quản lý tạo luật chơi công doanh nghiệp, thương nhân đảm bảo quyền tự kinh doanh thực tế Những vấn đề khác chịu điều tiết, chi phối thị trường Thứ năm, doanh nghiệp Hải Phòng phải hướng tới cung cấp dịch vụ theo hướng chuyên nghiệp hóa Kinh nghiệm doanh 13 nghiệp thành cơng cho thấy việc cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp chìa khóa quan trọng cho thành cơng doanh nghiệp Thứ sáu, doanh nghiệp phải có định hướng vào khách hàng Lấy khách hàng làm trung tâm q trình cung cấp hàng hóa/dịch vụ Định hướng vào khách hàng giúp cho doanh nghiệp lựa chọn thị trường mục tiêu tốt hơn, đáp ứng tốt nhu cầu khách hàng Thứ bẩy, doanh nghiệp bán lẻ ngành hàng cần tham gia tạo chuỗi liên kết để bảo vệ quyền lợi CHƯƠNG THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP BÁN LẺ HẢI PHÒNG 3.1 Thực trạng phát triển doanh nghiệp bán lẻ Hải Phòng 3.1.1 Đặc điểm kinh tế - xã hội Hải Phòng ảnh hưởng tới doanh nghiệp bán lẻ giai đoạn 2011 – 2015 Ngoài đặc điểm điều kiện tự nhiên yếu tố liên quan đến môi trường kinh tế xã hội ảnh hưởng lớn tới hoạt động doanh nghiệp Đối với lĩnh vực bán lẻ phát triển quy định quản lý ban hành quan trung ương địa phương có thể ảnh hưởng lớn tới việc hình thành, phát triển doanh nghiệp 3.1.2 Thực trạng doanh nghiệp bán lẻ Hải Phòng 3.1.3 Thực trạng phát triển doanh nghiệp bán lẻ Hải Phòng giai đoạn từ 2007 - 2015 3.1.3.1 Về số lượng doanh nghiệp bán lẻ 3.1.3.2 Số lao động làm việc doanh nghiệp bán lẻ 3.1.3.3 Quy mô tài sản doanh nghiệp bán lẻ 14 3.1.3.4 Doanh thu bán hàng ngành bán lẻ giai đoạn 2007 – 2015 3.1.3.5 Lợi nhuận doanh nghiệp bán lẻ giai đoạn 2007- 2015 3.1.3.6 Về tình hình nộp ngân sách doanh nghiệp bán lẻ giai đoạn 2007 – 2015 3.2 Thực trạng lực cạnh tranh doanh nghiệp bán lẻ Hải Phòng qua điều tra 3.2.1 Mô tả mẫu điều tra Với 282 phiếu điều tra hợp lệ, đó có số phiếu có giá trị khuyết sớ biến phân loại sử dụng để phân tích giá trị khuyết không nhiều Tác giả sử dụng chương trình mơ để xử lý giá trị khuyết phần mềm R (sử dụng package: MICE với kỹ thuật multiple imputation – mô đa hàm) 3.2.2 Thực trạng lực marketing Kết đánh giá thành phần lực marketing cho thấy khả tạo dựng mối quan hệ đáp ứng khách hàng doanh nghiệp bán lẻ tốt, khả thích ứng với mơi trường vĩ mơ việc phản ứng với đối thủ cạnh tranh Cụ thể sau: 3.2.3 Thực trạng lực thích nghi 3.2.4 Thực trạng lực sáng tạo 3.2.5 Thực trạng định hướng kinh doanh Định hướng kinh doanh thang đo đa hướng bao gồm hai thành phần (1) lực chủ động (2) lực mạo hiểm Kết đánh giá cho thấy hai thành phần đối với doanh nghiệp bán lẻ Hải Phòng đánh giá mức trung bình thấp Trong đó: 3.3 Đánh giá ảnh hưởng lực cạnh tranh tới kết kinh doanh doanh nghiệp bán lẻ Hải Phòng 15 3.3.1 Đánh giá sơ tính tin cậy tiêu đo lường nhân tố mơ hình 3.3.2 Đánh giá thức 3.3.3 Phân tích mơ hình cấu trúc để đánh giá ảnh hưởng lực cạnh tranh tới kết kinh doanh kiểm định giả thuyết nghiên cứu 3.3.3.1 Kết phân tích mơ hình SEM kiểm định giả thuyết nghiên cứu 3.3.3.2 Đánh giá tính vững mơ hình nghiên cứu 3.3.4 Kết đánh giá tác động trực tiếp, gián tiếp tác động tổng hợp nhân tố lực động doanh nghiệp tới kết kinh doanh 3.3.5 Thảo luận kết nghiên cứu định lượng Kết nghiên cứu cho thấy có thay đổi xu hướng mua sắm khách hàng đối với doanh nghiệp bán lẻ Theo đó, xu hướng mua sắm thay đổi theo hướng tăng tỷ trọng kênh bán lẻ đại 3.4 Kết đạt được, hạn chế nguyên nhân hạn chế lực cạnh tranh doanh nghiệp bán lẻ Hải Phòng 3.4.1 Các kết đạt Thứ nhất, doanh nghiệp bán lẻ Hải Phòng phát triển nhanh tồn diện quy mơ sớ lượng Mặc dù mức tăng giảm số lượng quy mô doanh nghiệp biến động năm nhìn chung xu hướng doanh nghiệp bán lẻ Hải Phòng tăng số lượng quy mô giai đoạn 2007 – 2015 Thứ hai, hệ thống hạ tầng thường mại Hải Phòng phát triển theo hướng đại Chẳng hạn hoạt động thương mại điện tử tảng internet, mạng xã hội, mạng di động với 16 hệ thớng hỗ trợ tốn từ ngân hàng ngày trở lên phổ biến đem lại nhiều tiện ích cho người tiêu dùng Thứ ba, Hải Phòng ngày phát triển đa dạng hoạt động bán lẻ Thứ tư, doanh nghiệp bán lẻ Hải Phòng hoạt động linh hoạt tập trung vào sớ lực vơ lực marketing, lực thích nghi sáng tạo doanh nghiệp Thứ năm, với trình hội nhập kinh tế quốc tế tham gia tổ chức thương mại khu vực, quốc tế đã tạo điều kiện để doanh nghiệp bán lẻ phát triển đó có Hải Phòng 3.4.2 Những hạn chế nguyên nhân Hạn chế Bên cạnh mặt đạt doanh nghiệp bán lẻ Hải Phòng tồn hạn chế định cần khắc phục để nâng cao vị cạnh tranh, đặc biệt bối cảnh doanh nghiệp bán lẻ tiến vào thị trường Việt Nam ngày nhiều Các hạn chế có thể kể đến sau: Thứ nhất, doanh nghiệp bán lẻ Hải Phòng chủ yếu doanh nghiệp có quy mơ siêu nhỏ, nhỏ vừa Thứ hai, doanh nghiệp bán lẻ Hải Phịng quan tâm đến biến động vĩ mô kinh tế Thứ ba, lực chủ động kinh doanh nhìn chung cịn yếu Thứ tư, lực mạo hiểm kinh doanh thấp Thứ năm, việc phát triển doanh nghiệp chưa đồng tiềm ẩn nhiều yếu tớ phát triển thiếu bền vững Ngun nhân 17 Có nhiều nguyên nhân dẫn đến hạn chế từ chế quản lý nhà nước từ nội lực doanh nghiệp Trong đó có thể kể đến ngun nhân sau: Một là, cơng tác quy hoạch mạng lưới bán lẻ thiếu đồng dẫn đến việc phát triển không đồng loại hình bán lẻ Hai là, mức độ cạnh tranh ngày gay gắt thị trường gia nhập tập đoàn bán lẻ nước Ba là, trình độ quản lý chất lượng nguồn nhân lực cho lĩnh vực bán lẻ cịn yếu Bớn là, doanh nghiệp chưa nhận thức rõ ràng vai trò quan trọng nguồn lực tiềm ẩn để tạo lực cạnh tranh, thiếu tinh thần doanh nhân (định hướng kinh doanh mạnh) chủ doanh nghiệp CHƯƠNG PHƯƠNG HƯỚNG & GIẢI PHÁP NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA CÁC DOANH NGHIỆP BÁN LẺ TẠI HẢI PHÒNG 4.1 Bối cảnh ảnh hưởng đến lực cạnh tranh doanh nghiệp bán lẻ Hải Phòng 4.1.1 Bối cảnh kinh tế xã hội ảnh hưởng tới khả phát triển doanh nghiệp bán lẻ Hải Phịng Trong thời kỳ tới, bới cảnh tình hình q́c tế nước có nhiều biến chuyển phức tạp, có thuận lợi khó khăn, thách thức đan xen Năm 2016 đầu năm 2017, kinh tế - trị giới diễn loạt kiện trị sách kinh tế bất ổn diễn số nước lớn thời gian vừa rồi, sau nước Anh rút khỏi 18 Liên minh Châu Âu, việc Trung Quốc giảm giá đồng Nhân dân tệ, sách cứng rắn Donald Trump 4.1.2 Định hướng phát triển doanh nghiệp bán lẻ Hải Phòng 4.1.2.1 Phát triển doanh nghiệp bán lẻ theo chế thị trường 4.1.2.2 Phát triển doanh nghiệp bán lẻ theo hướng chuyên nghiệp 4.1.2.3 Phát triển doanh nghiệp theo hướng bền vững 4.2 Giải pháp nâng cao lực cạnh tranh doanh nghiệp bán lẻ Hải Phòng 4.2.1 Các giải pháp khía cạnh nâng cao nội lực doanh nghiệp 4.2.1.1 Nâng cao định hướng kinh doanh doanh nghiệp Trong nghiên cứu cho thấy định hướng kinh doanh nhân tố có ảnh hưởng lớn đến kết kinh doanh doanh nghiệp bán lẻ Hải Phòng 4.2.1.2 Cải thiện lực marketing Mặc dù nghiên cứu cho thấy lực marketing doanh nghiệp khơng có ảnh hưởng trực tiếp tới kết kinh doanh nó có ảnh hưởng gián tiếp tới kết kinh doanh Năng lực marketing có ảnh hưởng lớn tới lực sáng tạo doanh nghiệp 4.2.1.3 Nâng cao lực sáng tạo Năng lực sáng tạo nhân tớ có ảnh hưởng trực tiếp tới kết kinh doanh Để ni dưỡng khuyến khích khả sáng tạo doanh nghiệp bán lẻ doanh nghiệp cần thực 4.2.1.4 Nâng cao khả thích nghi doanh nghiệp Năng lực thích nghi không cho thấy ảnh hưởng trực tiếp tới kết kinh doanh nó có ảnh hưởng gián tiếp thông qua lực marketing định hướng kinh doanh 4.2.1.5 Các giải pháp khác Chính sách minh bạch, thúc đẩy hoạt động liên kết kinh doanh 19 4.2.2 Các giải pháp khía cạnh quản lý nhà nước Ở khía cạnh quản lý nhà nước dựa tác giả đề xuất hai nhóm giải pháp bao gồm (1) Hồn thiện công tác quy hoạch sở hạ tầng thương mại (2) nâng cao công tác hỗ trợ doanh nghiệp từ phía quyền địa phương Trong đó: 4.2.2.1 Hồn thiện cơng tác quy hoạch sở hạ tầng thương mại 4.2.2.2 Nâng cao công tác hỗ trợ doanh nghiệp từ phía quyền địa phương 4.3 Kiến nghị 4.3.1 Kiến nghị với Chính phủ Để phát triển doanh nghiệp bán lẻ nước nói chung Hải Phịng nói riêng, Chính phủ cần quan tâm đến số vấn đề như: Một là, thực việc tiêu chuẩn hóa hoạt động cung cấp hàng hóa/dịch vụ ngành hàng, đặc biệt với nhóm ngành hàng thực phẩm, dược phẩm Chính phù cần xây dựng tiêu chuẩn theo chuẩn mực quốc tế áp dụng thống nước Hai là, Chính phủ cần xây dựng hệ thớng quản lý thơng tin nhanh chóng có hiệu Tin học hóa q trình quản lý cung cấp thơng tin, văn sách cập nhật dễ dàng hệ thống internet đối với doanh nghiệp, thương nhân Ba là, Chính phủ sớm nghiên cứu xây dựng quy định, quy tắc đánh giá nhu cầu thực tế xem xét cấp phép cho doanh nghiệp bán lẻ nước đầu tư Việt Nam theo nguyên tắc đã cam kết hiệp định thương mại mà Việt Nam đã tham gia, đảm bảo công nhà đầu tư đảm bảo quyền lợi doanh nghiệp Việt Nam Hạn chế tình trạng 20 chuyển giá, cạnh tranh thiếu lành mạnh doanh nghiệp nước với doanh nghiệp nước Bớn là, Chính phù có thể xem xét xây dựng sách ưu đãi tín dụng, thành lập quỹ phát triển thị trường nội địa từ nguồn vốn xã hội hóa để hỗ trợ phát triển doanh nghiệp bán lẻ 4.3.2 Kiến nghị với thành phố Hải Phòng Để đảm bảo hoạt động bán lẻ theo hướng đại, nâng cao hiệu doanh nghiệp, đáp ứng ngày tốt nhu cầu khách hàng quan quản lý nhà nước Hải Phòng, tác giả kiến nghị thành phố thực số biện pháp sau: Thứ nhất, thực hoạt động quy hoạch cho phát triển hình thức bán lẻ cách đồng dựa phân tích nhu cầu khu vực để quy hoạch số lượng loại hình bán lẻ cách thích hợp Hải Phịng có thể xin chế thí điểm việc quy hoạch bán giấy phép kinh doanh có giới hạn cho doanh nghiệp bán lẻ Trong khu vực quy hoạch định cấp phép cho số lượng định doanh nghiệp kinh doanh để đảm bảo hài hịa lợi ích doanh nghiệp, khách hàng quyền địa phương Thứ hai, thực sách ưu đãi cho doanh nghiệp đầu tư vào sở hạ tầng bán lẻ số khu vực định Việc xác định khu vực ưu đãi cần dựa đánh giá tổng hợp sức mua thị trường, định hướng phát triển khu vực, khó khăn cho nhà đầu tư Thứ ba, thực đẩy mạnh hoạt động cải cách hành chính, đảm bảo sách minh bạch cơng doanh nghiệp Hạn chế thiên lệch ưu đãi đối với doanh nghiệp nhà nước làm cho tính cạnh tranh doanh nghiệp khơng cịn cơng 21 Thứ tư, thực thí điểm chủn đổi sớ mơ hình từ chợ truyền thớng sang hình thức lẻ đại xây dựng trung tâm thương mại, tổ hợp dịch vụ đa chức theo hướng phát triển loại hình bán lẻ đại KẾT LUẬN Trong xu kinh tế Việt Nam hội nhập ngày sâu rộng với kinh tế giới, doanh nghiệp phải cạnh tranh với tập đồn đa q́c gia có nhiều tiềm lực Để cạnh tranh phát triển doanh nghiệp bán lẻ không thể dựa vào lợi nguồn lực hữu hình khơng phải lợi doanh nghiệp nước Hơn nữa, lợi nguồn lực hữu hình thường khơng tồn lâu dài Do đó, để cạnh tranh thành công phát triển doanh nghiệp, doanh nghiệp nói chung doanh nghiệp bán lẻ Hải Phịng nói riêng phải tìm nguồn lực vơ hình tạo lợi cạnh tranh bền vững dài hạn Bởi nghiên cứu đã thiết kế để kiểm chứng nhân tố tạo lực cạnh tranh ảnh hưởng tới kết kinh doanh doanh nghiệp bán lẻ Hải Phòng Luận án đã giải nội dung đặt sau: Luận án đã tổng hợp, hệ thớng hóa làm rõ vấn đề lý luận bán lẻ, doanh nghiệp bán lẻ, lực cạnh tranh đánh giá lực cạnh tranh, nhân tớ hình thành tiêu chí đánh giá Lý thuyết tiếp cận luận án dựa lý thuyết lực động doanh nghiệp Luận án đã thiết kế nghiên cứu dựa cách tiếp cận lý thuyết lực động để kiểm chứng sớ nhóm nhân tố tạo lực cạnh tranh ảnh hưởng tới kết kinh doanh 22 doanh nghiệp bán lẻ Hải Phòng Luận án đã thiết lập mơ hình gồm bớn nhân tớ có ảnh hưởng lẫn ảnh hưởng tới kết kinh doanh bao gồm nhân tố (1) lực marketing; (2) lực thích nghi; (3) lực sáng tạo (4) định hướng kinh doanh Thông qua nghiên cứu sơ cho thấy tất nhân tớ đưa vào mơ hình xây dựng đạt tính tin cậy Kết nghiên cứu thức luận án cho thấy có hai nhân tớ tạo lực cạnh tranh có ảnh hưởng trực tiếp tới kết kinh doanh định hướng kinh doanh lực sáng tạo, hai nhân tớ có ảnh hưởng gián tiếp lực marketing lực thích nghi Từ nguồn liệu thứ cấp tình hình hoạt động bán lẻ địa bàn thành phố Hải Phòng, luận án đã khái quát thực trạng hoạt động doanh nghiệp bán lẻ địa bàn thành phớ tính đến năm 2015 Kết nghiên cứu đưa gợi ý định hướng phát triển doanh nghiệp bán lẻ giải pháp nâng cao lực cạnh tranh động doanh nghiệp bán lẻ Hải Phòng Mặc dù đã đạt mục tiêu nghiên cứu ban đầu đặt nhiên nghiên cứu tồn hạn chế định Thứ nhất, nghiên cứu thực doanh nghiệp bán lẻ Hải Phòng Do đó, kết luận nghiên cứu có thể khơng hồn tồn phù hợp với địa phương khác Thứ hai, nghiên cứu tập trung đánh giá sớ nhóm nhân tớ tạo lực cạnh tranh doanh nghiệp, cịn có nhiều nhân tớ khác có thể tạo lực cạnh tranh doanh nghiệp mà nghiên cứu chưa xét đến lực học hỏi, lực tích hợp, danh tiếng doanh nghiệp…Thứ ba, quy mô mẫu nghiên cứu lớn có thể ảnh hưởng đến tính khái quát nghiên cứu Bởi vậy, nghiên cứu nên khắc phục hạn chế cách Một là, mở rộng quy mô 23 nghiên cứu cho nhiều địa phương khác để có nhìn tồn cảnh yếu tố tạo lực động cho doanh nghiệp, có thể so sánh khác biệt địa phương khác Hai là, bổ sung thêm nhân tớ khác vào mơ hình nghiên cứu để tăng khả giải thích mơ hình Những nhân tớ có thể xem xét đưa vào mơ hình nghiên cứu lực học hỏi, danh tiếng doanh nghiệp, kỳ vọng hội nhập Ba là, nghiên cứu có thể mở rộng quy mơ mẫu nghiên cứu để tăng tính đại diện cho nghiên cứu, tăng khả khái quát hóa từ kết nghiên cứu 24 ... bán lại” 2.1.2 Doanh nghiệp bán lẻ loại hình bán lẻ 2.2 Năng lực cạnh tranh lực cạnh tranh doanh nghiệp bán lẻ 2.2.1 Cạnh tranh lực cạnh tranh 2.2.1.1 Khái niệm cạnh tranh Như vậy, có nhiều cách... kinh doanh tạo lợi cho doanh nghiệp thị trường hướng tới việc cải thiện kết kinh doanh? ?? 2.2.2 Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp bán lẻ Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp bán lẻ giống lực cạnh tranh. .. nghiệp bán lẻ Hải Phịng nói riêng Xuất phát từ lý tác giả định lựa chọn đề tài ? ?Năng lực cạnh tranh doanh nghiệp bán lẻ địa bàn thành phố Hải Phòng bối cảnh hội nhập kinh tế quốc tế" làm đề tài