Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng vật liệu xây dựng không nung trên địa bàn thành phố nha trang, tỉnh khánh hòa

BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN ĐÌNH TRUNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG VẬT LIỆU XÂY KHÔNG NUNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ NHA TRANG, TỈNH KHÁNH HÒA LUẬN VĂN THẠC SĨ KHÁNH HÒA – 2016 BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG NGUYỄN ĐÌNH TRUNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH SỬ DỤNG VẬT LIỆU XÂY KHÔNG NUNG TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ NHA TRANG, TỈNH KHÁNH HÒA LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 Quyết định giao đề tài: 356/QĐ-ĐHNT ngày 04/5/2016 Quyết định thành lập hội đồng: Ngày bảo vệ: 14/01/2017 Người hướng dẫn khoa học: TS LÊ KIM LONG Chủ tịch hội đồng: TS PHẠM THÀNH THÁI Khoa sau đại học KHÁNH HÒA - 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan kết đề tài: “Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng vật liệu xây không nung địa bàn thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa” công trình nghiên cứu cá nhân chưa công bố công trình khoa học khác thời điểm Nha Trang, tháng 10 năm 2016 Tác giả luận văn Nguyễn Đình Trung iii LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực đề tài, nhận giúp đỡ quý phòng ban trường Đại học Nha Trang tạo điều kiện tốt cho hoàn thành đề tài Đặc biệt hướng dẫn tận tình TS Lê Kim Long giúp đỡ hoàn thành tốt đề tài Qua đây, xin gửi lời cám ơn sâu sắc đến giúp đỡ Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến gia đình tất bạn bè giúp đỡ, động viên suốt trình học tập thực đề tài Tôi xin chân thành cám ơn! Nha Trang, tháng 10 năm 2016 Tác giả luận văn Nguyễn Đình Trung iv MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN iii LỜI CẢM ƠN iv MỤC LỤC v BẢNG KÝ HIỆU CÁC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC CÁC BẢNG viii DANH MỤC CÁC HÌNH x TRÍCH YẾU LUẬN VĂN xi MỞ ĐẦU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU 1.1 Hệ thống khái niệm mô hình lý thuyết liên quan 1.1.1 Vật liệu xây không nung 1.1.2 Tổng quan hành vi người tiêu dùng 12 1.1.3 Khái niệm ý định 17 1.1.4 Cơ sở lý thuyết Lý thuyết hành vi hợp lý (TRA - theory of reasoned action) Lý thuyết hành vi có kế hoạch (TPB - theory of planned behavior) 18 1.2 Tổng quan nghiên cứu 22 1.3 Mô hình nghiên cứu dự kiến, thang đo giả thuyết 27 1.3.1 Mô hình nghiên cứu dự kiến 27 1.3.2 Phân tích xây dựng thang đo cho yếu tố mô hình đề xuất 28 1.3.3 Các giả thiết nghiên cứu 34 Tóm tắt chương 40 CHƯƠNG 2: KHÁI QUÁT PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 41 2.1 Quy trình thực nghiên cứu 41 2.2 Nghiên cứu định tính 42 2.2.1 Phương pháp thực vấn sâu 44 2.2.2 Kết nghiên cứu 45 2.2.3 Diễn đạt mã hóa thang đo thức 47 v 2.3 Nghiên cứu định lượng 48 2.3.1 Nghiên cứu định lượng sơ 48 2.3.2 Nghiên cứu định lượng thức 54 Tóm tắt chương 58 CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 59 3.1 Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu theo biến kiểm soát 59 3.2 Đánh giá sơ thang đo 61 3.2.1 Đánh giá thang đo hệ số tin cậy Cronbach's Alpha 61 3.2.2 Phân tích nhân tố khám phá EFA 64 3.3 Phân tích hồi quy bội 68 3.3.1 Xem xét ma trận tương quan biến mô hình 69 3.3.2 Xây dựng phương trình hồi quy tuyến tính 70 3.3.3 Đánh giá kiểm định độ phù hợp mô hình 71 3.3.4 Dò tìm vi phạm giả định cần thiết hồi quy tuyến tính 73 3.4 Kiểm định giả thuyết nghiên cứu 76 3.5 Kiểm định khác biệt ý định sử dụng VLXKN khách hàng cá nhân địa bàn thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa theo đặc điểm nhân học 79 3.6 Thảo luận kết nghiên cứu 85 3.6.1 Thảo luận chung 85 3.6.2 Thống kê mô tả thang đo 87 Tóm tắt chương 91 CHƯƠNG 4: MỘT SỐ HÀM Ý KIẾN NGHỊ 92 4.1 Kết luận 92 4.2 Giải pháp kiến nghị 93 4.3 Những hạn chế đề xuất cho nghiên cứu tương lai 95 Tóm tắt chương 96 TÀI LIỆU THAM KHẢO 97 PHỤ LỤC vi BẢNG KÝ HIỆU CÁC CHỮ VIẾT TẮT AAC : Gạch bê-tông khí chưng áp ANOVA : Phân tích phương sai BXD : Bộ xây dựng DN : Doanh nghiệp DW : Đại lượng thống kê Dubin – Watson KHCH : Khách hàng cá nhân KH – KT : Khoa học – kỹ thuật KMO : Kaiser-Meyer-Olkin NTD : Người tiêu dùng QTC : Quy tiêu chuẩn SPSS : Phầm mềm xử lý số liệu thống kê dùng ngành KHXH TCVN : Tiêu chuẩn Việt Nam TCXD : Tiêu chuẩn xây dựng TNHH : Trách nhiệm hũu hạn TPB : Lý thuyết hành vi có kế hoạch TRA : Lý thuyết hành vi hợp lý TT : Thông tư UBND : Ủy ban nhân dân VLXD : Vật liệu xây dựng VLXKN : Vật liệu xây không nung vii DANH MỤC CÁC BẢNG Bảng 1.1: Tóm tắt nghiên cứu có liên quan 25 Bảng 1.2: Thang đo Ý định sử dụng VLXKN 28 Bảng 1.3: Thang đo Thái độ sản phẩm VLXKN 29 Bảng 1.4: Thang đo Chuẩn mực chủ quan 30 Bảng 1.5: Thang đo Nhận thức chất lượng VLXKN 31 Bảng 1.6: Thang đo Cảm nhận giá sản sản phẩm VLXKN 31 Bảng 1.7: Thang đo Xúc tiến thương mại .32 Bảng 1.8: Thang đo Nhận thức môi trường 33 Bảng 2.1: Đặc điểm mẫu người tiêu dùng nghiên cứu định tính 44 Bảng 2.2: Thang đo hiệu chỉnh mã hóa thang đo .47 Bảng 2.3: Kết đánh giá sơ thang đo Thái độ sản phẩm VKXKN 49 Bảng 2.4: Kết đánh giá sơ thang đo Chuẩn mực chủ quan .49 Bảng 2.5: Kết đánh giá sơ thang đo Nhận thức chất lượng 49 Bảng 2.6: Kết đánh giá sơ thang đo Cảm nhận giá .50 Bảng 2.7: Kết đánh giá sơ thang đo Xúc tiến thương mại 50 Bảng 2.8: Kết đánh giá sơ thang đo Nhận thức môi trường 51 Bảng 2.9: Kết đánh giá sơ thang đo Nhận thức môi trường 51 Bảng 2.10: Kết đánh giá sơ thang đo Ý định sử dụng .52 Bảng 2.11: Thang đo hiệu chỉnh mã hóa lại .52 Bảng 2.12: Bảng thống kê phiếu điều tra 58 Bảng 3.1: Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu theo biến kiểm soát 60 Bảng 3.2: Tóm tắt kết phân tích độ tin cậy Cronbach's Alpha .62 Bảng 3.3: Hệ số KMO kiểm định Barlett 65 Bảng 3.4: Hệ số tải nhân tố 66 Bảng 3.5: Tóm tắt kết kiểm định thang đo .67 viii Bảng 3.6: Hệ số KMO kiểm định Barlett 67 Bảng 3.7: Kết EFA cho thang đo ý định sử dụng 68 Bảng 3.8: Đánh giá kết EFA 68 Bảng 3.9: Ma trận hệ số tương quan .69 Bảng 3.10: Kết phân tích hồi quy đa biến sử dụng phương pháp Enter 70 Bảng 3.11: Kết phân tích hồi quy đa biến 72 Bảng 3.12: Kết phân tích phương sai (Anova) .72 Bảng 3.13: Kết kiểm định Homogeneity phương sai giới tính 80 Bảng 3.14: Kết kiểm định Homogeneity phương sai nhóm tuổi .81 Bảng 3.15: Kết kiểm định Homogeneity phương sai nhóm học vấn 81 Bảng 3.16: Kết kiểm định Homogeneity phương sai nhóm nghề nghiệp 82 Bảng 3.17: Kết kiểm định Homogeneity phương sai nhóm thu nhập 82 Bảng 3.18: Tóm tắt kiểm định giả thuyết nghiên cứu 83 Bảng 3.19: Bảng thống kê mô tả thang đo Chuẩn mực chủ quan 87 Bảng 3.20: Bảng thống kê mô tả thang đo Nhận thức chất lượng 88 Bảng 3.21: Bảng thống kê mô tả thang đo Cảm nhận giá sản phẩm 88 Bảng 3.22: Bảng thống kê mô tả thang đo Nhận thức môi trường 89 Bảng 3.23: Bảng thống kê mô tả thang đo Thái độ .89 Bảng 3.24: Bảng thống kê mô tả thang đo Xúc tiến thương mại 90 Bảng 3.25: Bảng thống kê mô tả thang đo Ý định sử dụng 90 ix DANH MỤC CÁC HÌNH Hình 1.1: Gạch xi măng cốt liệu Hình 1.2: Gạch papanh Gạch lỗ rỗng 390x190x140 .7 Hình 1.3: Gạch đá không nung tự nhiên Hình 1.4: Gạch bê tông nhẹ bọt .8 Hình 1.5: Gạch bê-tông khí chưng áp .9 Hình 1.6: Mô hình hành vi tiêu dùng người tiêu dùng 13 Hình 1.7: Mô hình yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua 14 Hình 1.8: Quá trình định mua 16 Hình 1.9: Mô hình Lý thuyết hành động hợp lý (TRA) 20 Hình 1.10: Lý thuyết hành vi dự định TPB 22 Hình 1.11: Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định sử dụng VLXKN địa bàn thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa khách hàng cá nhân 27 Hình 2.1: Quy trình nghiên cứu 41 Hình 3.1: Đồ thị phân tán Scatter 73 Hình 3.2: Biểu đồ phân phối chuẩn phần dư 74 Hình 3.3: Đồ thị P-P Plot .75 Hình 3.4: Quy tắc định 75 Hình 3.5: Mô hình kết nghiên cứu 77 x Bộ thang đo Chuẩn mực chủ quan Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 751 Item Statistics Mean Std Deviation N CM1 2.81 1.421 295 CM2 2.80 1.414 295 CM3 2.79 1.409 295 CM4 2.91 1.371 295 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted CM1 8.49 10,945 540 696 CM2 8.51 10,713 576 676 CM3 8.52 11.223 512 712 CM4 8.39 11.083 556 688 Bộ thang đo Nhận thức chất lượng Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 735 Item Statistics Mean Std Deviation N NTCL1 3.02 1.489 295 NTCL2 3.04 1.386 295 NTCL3 2.87 1.368 295 NTCL4 2.97 1.417 295 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted NTCL1 8.88 10,636 515 682 NTCL2 8.86 11.306 497 691 NTCL3 9.03 11.128 533 672 NTCL4 8.93 10,662 560 655 Bộ thang đo Cảm nhận giá Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 745 Item Statistics Mean Std Deviation N CNVG1 3.13 1.381 295 CNVG2 3.06 1.348 295 CNVG3 3.02 1.448 295 CNVG4 2.96 1.432 295 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted CNVG1 9.04 11.226 507 703 CNVG2 9.12 10,878 578 665 CNVG3 9.15 10,495 558 675 CNVG4 9.21 10,935 512 701 Bộ thang đo Xúc tiến thương mại Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 727 Item Statistics Mean Std Deviation N XTTM1 3.01 1.380 295 XTTM2 2.92 1.447 295 XTTM3 3.02 1.386 295 XTTM4 3.02 1.398 295 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted XTTM1 8.96 10,777 510 669 XTTM2 9.04 10,407 515 667 XTTM3 8.95 10,664 521 663 XTTM4 8.95 10,630 517 665 Bộ thang đo Nhận thức môi trường Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 715 Item Statistics Mean Std Deviation N NTMT1 3.04 1.393 295 NTMT2 2.93 1.342 295 NTMT3 2.94 1.384 295 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted NTMT1 5.87 5.326 550 605 NTMT2 5.98 5.595 536 622 NTMT3 5.97 5.537 515 649 Bộ thang đo Ý định sử dụng Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 787 Item Statistics Mean Std Deviation N YDSD1 2.86 1.402 295 YDSD2 2.88 1.372 295 YDSD3 2.80 1.451 295 YDSD4 2.82 1.425 295 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted YDSD1 8.50 11.952 573 745 YDSD2 8.48 12.128 572 745 YDSD3 8.56 11.608 583 740 YDSD4 8.54 11.250 648 706 PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA) Kết EFA biến độc lập KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Approx Chi-Square Bartlett's Test of Sphericity 700 1575.968 df 253 Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Extraction Sums of Squared Loadings Total % of Variance Cumulative % 2.802 12.183 12.183 2.438 10,600 2.307 Total % of Variance Cumulative % 2.802 12.183 12.183 22.784 2.438 10,600 10,030 32.814 2.307 2.028 8.816 41.630 1.979 8.605 1.850 Rotation Sums of Squared Loadings % of Variance Cumulative % 2.394 10,410 10,410 22.784 2.299 9.995 20,405 10,030 32.814 2.258 9.819 30,223 2.028 8.816 41.630 2.246 9.766 39.990 50,235 1.979 8.605 50,235 2.231 9.700 49.689 8.045 58.279 1.850 8.045 58.279 1.976 8.590 58.279 857 3.726 62.006 787 3.421 65.426 734 3.192 68.619 10 698 3.034 71.653 11 659 2.866 74.520 12 614 2.670 77.190 13 592 2.575 79.765 14 572 2.489 82.254 15 552 2.400 84.654 16 540 2.346 87.000 17 523 2.275 89.275 18 476 2.068 91.343 19 452 1.964 93.308 20 440 1.915 95.223 21 393 1.707 96.930 22 363 1.578 98.508 23 343 1.492 100,000 Extraction Method: Principal Component Analysis Total Component Matrixa Component NTCL1 516 -.314 389 CM2 493 -.381 -.432 TD1 471 CM1 470 -.443 XTTM4 400 316 452 -.348 -.320 CNVG4 715 CNVG2 667 CNVG3 626 CNVG1 606 NTCL3 -.321 566 -.362 495 NTCL4 409 NTCL2 337 CM4 438 -.411 -.464 CM3 413 -.415 -.439 484 TD3 396 TD2 431 499 -.317 489 XTTM3 387 330 -.446 TD4 331 395 419 XTTM1 381 393 -.398 XTTM2 379 351 -.389 NTMT3 NTMT1 -.380 -.358 657 306 NTMT2 626 -.333 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted .608 Rotated Component Matrixa Component CM2 769 CM4 761 CM1 739 CM3 727 CNVG2 782 CNVG3 771 CNVG1 726 CNVG4 724 NTCL4 771 NTCL3 765 NTCL2 725 NTCL1 707 TD1 746 TD3 744 TD2 742 TD4 726 XTTM3 744 XTTM2 742 XTTM4 741 XTTM1 720 NTMT2 795 NTMT1 794 NTMT3 781 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations Kết EFA biến phụ thuộc KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy .789 Approx Chi-Square 316.901 Bartlett's Test of Sphericity df Sig .000 Total Variance Explained Component Initial Eigenvalues Total % of Variance Extraction Sums of Squared Loadings Cumulative % 2.441 61.019 61.019 562 14.062 75.081 548 13.705 88.786 449 11.214 100,000 Total 2.441 Extraction Method: Principal Component Analysis Component Matrixa Component YDSD4 822 YDSD3 772 YDSD1 765 YDSD2 764 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted % of Variance 61.019 Cumulative % 61.019 PHÂN TÍCH TƯƠNG QUAN VÀ HỒI QUY Phân tích tương quan Descriptive Statistics N Mean Std Deviation F_TD 295 2.8339 1.04570 F_CM 295 2.8254 1.06188 F_NTCL 295 2.9754 1.05646 F_CNVG 295 3.0432 1.05566 F_XTTM 295 2.9907 1.03987 F_NTMT 295 2.9706 1.09553 F_YDSD 295 2.8398 1.10329 Valid N (listwise) 295 Correlations Pearson Correlation F_TD F_CM F_NTCL F_CNVG F_NTMT F_NTCL F_CNVG F_XTTM F_NTMT F_YDSD 020 036 001 119* 065 357** 738 539 985 042 262 000 N 295 295 295 295 295 295 295 Pearson Correlation 020 128* 037 034 008 448** Sig (2-tailed) 738 027 530 557 894 000 N 295 295 295 295 295 295 295 Pearson Correlation 036 * 009 054 015 408** Sig (2-tailed) 539 027 883 354 800 000 N 295 295 295 295 295 295 295 Pearson Correlation 001 037 009 037 056 355** Sig (2-tailed) 985 530 883 531 336 000 N 295 295 295 295 295 295 295 * 034 054 037 092 368** Sig (2-tailed) 042 557 354 531 114 000 N 295 295 295 295 295 295 295 Pearson Correlation 065 008 015 056 092 365** Sig (2-tailed) 262 894 800 336 114 N 295 295 295 295 295 295 295 357** 448** 408** 355** 368** 365** Sig (2-tailed) 000 000 000 000 000 000 N 295 295 295 295 295 295 Pearson Correlation F_YDSD F_CM Sig (2-tailed) Pearson Correlation F_XTTM F_TD 119 128 * Correlation is significant at the 0,05 level (2-tailed) ** Correlation is significant at the 0,01 level (2-tailed) .000 295 Phân tích hồi quy Variables Entered/Removeda Model Variables Entered Variables Method Removed F_NTMT, F_CM, F_CNVG, F_TD, Enter F_NTCL, F_XTTMb a Dependent Variable: F_YDSD b All requested variables entered Model Summaryb Model R R Square Adjusted R Square Std Error of the Estimate Change Statistics R Square Change F Change Durbin- df1 df2 Sig F Watson Change 853a 728 722 58133 728 128.496 288 000 a Predictors: (Constant), F_NTMT, F_CM, F_CNVG, F_TD, F_NTCL, F_XTTM b Dependent Variable: F_YDSD ANOVAa Model Sum of Squares df Mean Square Regression 260,543 43.424 Residual 97.327 288 338 Total 357.869 294 F Sig 128.496 000b a Dependent Variable: F_YDSD b Predictors: (Constant), F_NTMT, F_CM, F_CNVG, F_TD, F_NTCL, F_XTTM Coefficientsa Model Unstandardized Standardized Coefficients Coefficients B (Constant) Std Error -2.911 211 F_TD 302 033 F_CM 391 F_NTCL t Sig Beta Collinearity Statistics Tolerance VIF -13.779 000 286 9.228 000 982 1.019 032 377 12.142 000 981 1.019 352 032 337 10,862 000 980 1.021 F_CNVG 325 032 311 10,088 000 995 1.005 F_XTTM 280 033 264 8.467 000 975 1.026 F_NTMT 309 031 306 9.900 000 985 1.015 a Dependent Variable: F_YDSD 1.786 Chart KIỂM ĐỊNH SỰ KHÁC BIỆT Giới tính T-Test Group Statistics GIOITINH F_YDS D N Mean Std Deviation Std Error Mean "Nam" 127 3.9665 48730 04324 Nu 168 1.9881 51824 03998 Independent Samples Test Levene's Test for Equality of Variances F Sig t-test for Equality of Means t df Sig (2tailed) Mean Difference Std Error Difference 95% Confidence Interval of the Difference Lower F_YDS D Equal variances assumed Equal variances not assumed 2.256 134 33.307 Upper 293 000 1.97844 05940 1.86153 2.09535 33.594 279.441 000 1.97844 05889 1.86251 2.09437 Độ tuổi Oneway Descriptives F_YDSD N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound Tu 25 den 30 tuoi Tu 31 den 40 tuoi Tren 50 tuoi Tren 50 tuoi Total 68 94 99 34 295 2.8566 2.6197 3.1263 2.5809 2.8398 1.01602 1.00852 1.13915 1.25487 1.10329 12321 10402 11449 21521 06424 Minimum Maximum 1.00 1.00 1.25 1.00 1.00 4.75 4.75 4.75 5.00 5.00 Upper Bound 2.6107 2.4131 2.8991 2.1430 2.7134 3.1025 2.8262 3.3535 3.0187 2.9663 Test of Homogeneity of Variances F_YDSD Levene Statistic df1 df2 1.369 Sig 291 252 ANOVA F_YDSD Sum of Squares df Mean Square Between Groups 14.977 4.992 Within Groups 342.892 291 1.178 Total 357.869 294 F Sig 4.237 006 Học vấn Descriptives F_YDSD N Mean Std Deviation Std Error 95% Confidence Interval for Mean Lower Bound