Đánh giá sự thỏa mãn công việc của cán bộ công chức ngành kho bạc tỉnh hà tĩnh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG THÁI ĐĂNG KHOA ĐÁNH GIÁ SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA CÁN BỘ CÔNG CHỨC NGÀNH KHO BẠC TỈNH HÀ TĨNH LUẬN VĂN THẠC SĨ KHÁNH HÒA - 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG THÁI ĐĂNG KHOA ĐÁNH GIÁ SỰ THỎA MÃN CÔNG VIỆC CỦA CÁN BỘ CÔNG CHỨC NGÀNH KHO BẠC TỈNH HÀ TĨNH LUẬN VĂN THẠC SĨ Ngành: Quản trị kinh doanh Mã số: 60 34 01 02 Quyết định giao đề tài: /QĐ-ĐHNT ngày Quyết định thành lập hội đồng: 1163/QĐ-ĐHNT ngày 29/12/2016 Ngày bảo vệ: 15/01/2017 Người hướng dẫn khoa học: TS NGUYỄN VĂN NGỌC Chủ tịch Hội Đồng TS PHẠM THÀNH THÁI Khoa sau đại học KHÁNH HÒA - 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan kết đề tài “Đánh giá thỏa mãn công việc cán công chức ngành kho bạc tỉnh Hà Tĩnh” cơng trình nghiên cứu cá nhân chưa công bố cơng trình khoa học khác thời điểm Khánh Hòa, ngày 01 tháng 11 năm 2016 Tác giả luận văn THÁI ĐĂNG KHOA i LỜI CẢM ƠN Trong suốt thời gian thực đề tài, nhận giúp đỡ khoa kinh tế khoa sau đại học trường Đại học Nha Trang, tạo điều kiện cho tơi hồn thành đề tài Đặc biệt hướng dẫn tận tình TS Nguyễn Văn Ngọc giúp đỡ tơi hồn thành tốt đề tài Qua đây, xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến giúp đỡ Ngoài ra, xin chân thành cảm ơn lãnh đạo, cán cơng chức tồn Kho bạc Nhà nước tỉnh Hà Tĩnh, tổ chức, cá nhân giúp đỡ tơi hồn thành luận văn Cuối cùng, xin gửi lời cảm ơn chân thành đến gia đình, bạn bè, đồng nghiệp động viên, giúp đỡ tơi q trình học tập thực đề tài Tôi xin chân thành cảm ơn! Khánh Hòa, ngày 01 tháng 11 năm 2016 Tác giả luận văn THÁI ĐĂNG KHOA ii MỤC LỤC LỜI CAM ĐOAN i LỜI CẢM ƠN ii MỤC LỤC iii DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT vii DANH MỤC BẢNG viii DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ x TRÍCH YẾU LUẬN VĂN xi CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU 1.1 Tính cấp thiết đề tài 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1 Mục tiêu tổng quát 1.2.2 Mục tiêu cụ thể .2 1.3 Câu hỏi nghiên cứu 1.4 Đối tượng phạm vi nghiên cứu .2 1.5 Phương pháp nghiên cứu 1.6 Đóng góp đề tài 1.7 Kết cấu luận văn CHƯƠNG 2: TỔNG QUAN TÀI LIỆU VÀ CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Cơ sở lý thuyết thỏa mãn công việc .5 2.1.1 Khái niệm .5 2.1.2 Lý thuyết thỏa mãn công việc .7 2.2 Tổng quan tình hình nghiên cứu 14 2.2.1 Các nghiên cứu giới 14 2.2.2 Các nghiên cứu Việt Nam 16 2.3 Mơ hình nghiên cứu giả thuyết đề xuất 22 iii 2.3.1 Mơ hình nghiên cứu đề xuất 22 2.3.2 Mô tả nhân tố mơ hình nghiên cứu đề xuất 23 2.3.3 Các giả thuyết nghiên cứu 27 Tóm tắt chương 29 CHƯƠNG 3: BỐI CẢNH NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 30 3.1 Giới thiệu Kho bạc Nhà nước tỉnh Hà Tĩnh .30 3.1.1 Quá trình hình thành phát triển 30 3.1.2 Chức năng, nhiệm vụ quyền hạn .30 3.1.3 Tổ chức máy 32 3.2 Thiết kế nghiên cứu 32 3.3 Quy trình nghiên cứu .33 3.3.1 Nghiên cứu sơ 34 3.3.2 Nghiên cứu định lượng .37 3.4 Mẫu nghiên cứu phương pháp thu thập liệu 42 3.4.1 Mẫu nghiên cứu 42 3.4.2 Phương pháp thu thập liệu .43 3.5 Phương pháp phân tích số liệu 43 3.5.1 Phương pháp thống kê mô tả 43 3.5.2 Phương pháp phân tích độ tin cậy thang đo 44 3.5.3 Phân tích nhân tố (Factor analysis) 45 3.5.4 Phân tích mối quan hệ 46 3.5.5 Phân tích hồi quy 46 Tóm tắt chương 48 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU 49 4.1 Mô tả mẫu điều tra 49 4.1.1 Theo giới tính .49 iv 4.1.2 Theo độ tuổi 49 4.1.3 Theo tình trạng nhân 49 4.1.4 Theo trình độ học vấn 50 4.1.5 Theo chức danh công việc 50 4.1.6 Theo thâm niên công tác .50 4.2 Đánh giá thang đo 51 4.2.1 Đánh giá độ tin cậy thang đo hệ số Cronbach Alpha 52 4.2.2 Phân tích nhân tố khám phá – EFA 59 4.3 Điều chỉnh mơ hình nghiên cứu 66 4.4 Phân tích hồi quy .68 4.4.1 Ước lượng mơ hình .68 4.4.2 Thực kiểm định 69 4.4.3 Kết phân tích hồi quy 72 4.4.4 Kết kiểm định giả thuyết thống kê .73 4.5 Phân tích ANOVA nhân tố 75 4.6 Thảo luận kết nghiên cứu 76 4.6.1 Thảo luận chung 76 4.6.2 Nhân tố “Quan điểm thái độ lãnh đạo” .78 4.6.3 Nhân tố “Thu nhập phúc lợi” 79 4.6.4 Nhân tố “Chính sách quản lý” 80 4.6.5 Nhân tố “Công việc đồng nghiệp” 81 4.6.6 Nhân tố “Cơ hội đào tạo thăng tiến” .82 4.6.7 Nhân tố “ Môi trường điều kiện làm việc” 82 4.6.8 Nhân tố “Mức độ thỏa mãn chung” 83 4.6.9 So sánh kết với số nghiên cứu trước 84 Tóm tắt chương 86 v CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ .87 5.1 Kết luận 87 5.2 Kết nghiên cứu .88 5.2.1 Mơ hình đo lường 88 5.2.2 Mô hình lý thuyết 89 5.2.3 Kết đo lường thỏa CBCC Kho bạc Nhà nước tỉnh Hà Tĩnh .90 5.3 Những kiến nghị nhằm nâng cao thỏa mãn với công việc cán công chức Kho bạc Nhà nước tỉnh Hà Tĩnh 91 Tóm tắt chương 95 TÀI LIỆU THAM KHẢO .96 PHỤ LỤC vi DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT ANOVA : Analysis of Variance (Phân tích phương sai) CBCC : Cán cơng chức CS : Chính sách quản lý CV : Đặc điểm công việc CVDN : Công việc đồng nghiệp DK : Môi trường điều kiện làm việc DN : Mối quan hệ với đồng nghiệp DT : Cơ hội đào tạo thăng tiến DW : Dubin- Watson (: Đại lượng thống kê Dubin- Watson) EFA : Exploration Factor Analysis (Phân tích nhân tố khám phá) JDI : Job Descriptive Index (Chỉ số mô tả công việc) KBNN : Kho bạc Nhà nước KMO : Kaiser-Meyer-Olkin LD : Quan điểm thái độ lãnh đạo PL : Phúc lợi SPSS : Statistical Package for Social Sciences (Phần mềm xử lý số liệu thống kê dùng ngành khoa học xã hội) TMC : Mức độ thỏa mãn chung TN : Thu nhập TNPL : Thu nhập phúc lợi vii DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Tóm tắt nghiên cứu có liên quan 21 Bảng 3.1: Thang đo Môi trường điều kiện làm việc 38 Bảng 3.2: Thang đo Chính sách quản lý 38 Bảng 3.3: Thang đo Quan điểm thái độ lãnh đạo 39 Bảng 3.4: Thang đo Mối quan hệ với đồng nghiệp 39 Bảng 3.5: Thang đo Thu nhập 40 Bảng 3.6 Thang đo Phúc lợi 40 Bảng 3.7: Thang đo Đặc điểm công việc 40 Bảng 3.8: Thang đo Cơ hội đào tạo thăng tiến 41 Bảng 3.9: Thang đo Mức độ thỏa mãn chung .41 Bảng 4.1: Phân bố mẫu theo giới tính 49 Bảng 4.2: Phân bố mẫu theo độ tuổi 49 Bảng 4.3: Phân bố mẫu theo tình trạng nhân 49 Bảng 4.4: Phân bố mẫu theo trình độ học vấn .50 Bảng 4.5: Phân bố mẫu theo chức danh công việc 50 Bảng 4.6: Phân bố mẫu theo thâm niên công tác 50 Bảng 4.7: Cronbach Alpha thang đo Môi trường điều kiện làm việc 52 Bảng 4.8: Cronbach Alpha thang đo Chính sách quản lý 53 Bảng 4.9: Cronbach Alpha thang đo Quan điểm thái độ lãnh đạo 54 Bảng 4.10: Cronbach Alpha thang đo Mối quan hệ với đồng nghiệp 55 Bảng 4.11: Cronbach Alpha thang đo Thu nhập 55 Bảng 4.12: Cronbach Alpha thang đo Phúc lợi 56 Bảng 4.13: Cronbach Alpha thang đo Đặc điểm công việc 57 Bảng 4.14: Cronbach Alpha thang đo Cơ hội đào tạo thăng tiến 57 viii Tôi cung cấp đầy đủ trang thiết bị phục vụ cho công việc Tôi cung cấp đầy đủ thông tin để phục vụ công việc 5 Tơi hài lịng với vị trí đơn vị Thời gian bắt đầu kết thúc làm việc đơn vị phù hợp Các sách quy chế đơn vị hợp lý Tôi giới thiệu định hướng công việc rõ ràng nhận việc Đơn vị phổ biến rõ sứ mệnh, mục tiêu chiến lược cho cán nhân viên Nhìn chung, mục tiêu phù hợp với mục tiêu phát triển đơn vị Tôi nhận nhiều quan tâm lãnh đạo công việc sống Lãnh đạo lắng nghe tôn trọng ý kiến cấp Lãnh đạo thể quan điểm thống xử lý công việc Lãnh đạo ghi nhận đóng góp cấp 5 Lãnh đạo đối xử công với tất nhân viên cấp b Chính sách quản lý (CS) c Quan điểm thái độ lãnh đạo (QD) Lãnh đạo tin tưởng vào lực cấp giao việc Lãnh đạo tơi người có lực, có chun mơn Đồng nghiệp tơi thân thiện, hịa đồng Đồng nghiệp phối hợp tốt với công việc Đồng nghiệp thường sẵn sàng giúp đỡ, nhiệt tình tơi gặp khó khăn Đồng nghiệp người đáng tin cậy 5 Thu nhập ngang với công việc tương tự đơn vị hành nghiệp khác địa phương Lương, thưởng đơn vị phân phối công Tơi sơng tốt dựa vào thu nhập từ quan Kho bạc Hàng năm đơn vị tổ chức cho cán du lịch, nghỉ dưỡng Đơn vị tạo điều kiện cho nghỉ phép, nghỉ bệnh có nhu cầu Đơn vị tuân thủ đầy đủ sách bảo hiểm xã hội bảo hiểm y tế Hàng năm đơn vị tổ chức khám sức khỏe định kỳ cho cán công chức d Mối quan hệ với đồng nghiệp (DN) e Thu nhập Mức lương thưởng tơi phù hợp với lực, đóng góp hiệu làm việc g Phúc lợi Tổ chức cơng đồn ln quan tâm hỗ trợ sinh hoạt, đời sống 5 Cơng việc tơi địi hỏi sử dụng nhiều kỹ khác Tôi quyền định số vấn đề cơng việc nằm lực 5 Công việc phân công hợp lý, có luân phiên, luân chuyển Đơn vị trọng đến công tác nâng cao trình độ chun mơn cho nhân viên Tơi dễ dàng có hội để học tập phát triển kỹ Đơn vị tạo hội thăng tiến cho người có lực Việc thực sách thăng tiến minh bạch cơng nhân viên 10 Tôi thỏa mãn với môi trường điều kiện làm việc đơn vị 11 Tơi thỏa mãn với sách quản lý đơn vị 12 Tôi thỏa mãn với quan điểm thái độ lãnh đạo đơn vị 13 Tơi thỏa mãn với đồng nghiệp 14 Tôi thỏa mãn với thu nhập NHĨM NHÂN TỐC THÚC ĐẨY a Đặc điểm công việc (CV) Tôi làm công việc phù hợp với lực mạnh Công việc thú vị b Cơ hội đào tạo thăng tiến (DT) c Mức độ thỏa mãn chung (TMC) 15 Tôi thỏa mãn với phúc lợi đơn vị 16 Tôi thỏa mãn với đặc điểm cơng việc 17 Tôi thỏa mãn với hội đào tạo thăng tiến 18 Nhìn chung, tơi thỏa mãn với cơng việc PHẦN II: THƠNG TIN CÁ NHÂN Vui lịng cho biết thông tin (đánh dấu “X” vào ô phù hợp): Giới tính:  Nam  Nữ Độ tuổi:  Dưới 30  Từ 41 đến 50  Từ 31 đến 40  Trên 50 Tình trạng hôn nhân:  Độc thân  Đã lập gia đình Trình độ học vấn:  Đại học  Trung cấp  Sau đại học  Cao đẳng Chức danh cơng việc:  Trưởng phịng  Nhân viên  Phó phịng Thời gian cơng tác Kho Bạc  Dưới năm  Từ – 10 năm  Từ – năm  Trên 10 năm Xin chân thành cảm ơn giúp đỡ Q Anh/Chị! Kính chúc Q Anh/chị gia đình dồi sức khỏe đạt nhiều thành công công việc sống Phụ lục 3: Phân tích độ tin cậy hệ số Crobach’s Alpha a Thang đo Môi trường điều kiện làm việc: Reliability Statistics Cronbach's Alpha 833 DK1 DK2 DK3 DK4 DK5 DK6 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted if Item Deleted Total Correlation Item Deleted 21.01 8.349 629 801 21.27 7.956 635 800 20.83 8.649 649 798 20.82 8.930 570 813 20.92 8.496 565 814 21.11 8.718 595 808 b Thang đo Chính sách quản lý: Lần 1: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 640 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted Total Correlation if Item Deleted CS1 11.67 1.710 404 583 CS2 11.74 1.622 604 450 CS3 11.53 2.034 246 681 CS4 11.72 1.552 459 543 Lần 2: Reliability Statistics Cronbach's Alpha 681 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted if Item Deleted Total Correlation if Item Deleted 7.65 1.122 405 700 7.72 1.037 641 420 7.70 986 465 633 CS1 CS2 CS4 c Thang đo Quan điểm thái độ lãnh đạo: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 829 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha if if Item Deleted Total Correlation Item Deleted LD1 22.44 10.566 594 802 LD2 22.26 11.503 449 825 LD3 22.91 10.636 634 796 LD4 22.41 10.383 698 786 LD5 22.59 10.779 649 795 LD6 22.89 10.256 587 804 LD7 22.55 11.557 430 828 d Thang đo Mối quan hệ với đồng nghiệp: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 784 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Scale Variance if Deleted Item Deleted Corrected ItemTotal Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted DN1 10.84 3.480 613 724 DN2 11.37 3.008 671 688 DN3 11.37 2.870 652 701 DN4 10.94 3.858 449 796 e Thang đo Thu nhập: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 764 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance if Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted Item Deleted Total Correlation if Item Deleted TN1 10.81 3.843 535 723 TN2 11.20 3.341 540 730 TN3 10.77 3.341 711 627 TN4 10.55 4.072 494 744 g Thang đo Phúc lợi: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 842 Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha if Item Deleted Total Correlation if Item Deleted PL1 14.73 8.623 623 817 PL2 14.82 8.247 696 798 PL3 15.02 7.726 712 792 PL4 15.26 7.954 593 828 PL5 14.71 8.272 628 815 h Thang đo Đặc điểm công việc: Reliability Statistics Cronbach's Alpha 812 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected Item- Cronbach's Alpha Item Deleted if Item Deleted Total Correlation if Item Deleted CV1 16.61 3.191 697 744 CV2 16.38 3.446 701 746 CV3 17.30 4.075 361 843 CV4 17.08 3.499 715 744 CV5 16.51 3.599 561 788 i Thang đo Cơ hội đào tạo thăng tiến: Reliability Statistics Cronbach's Alpha N of Items 798 Item-Total Statistics Scale Mean if Scale Variance Corrected ItemCronbach's Alpha Item Deleted if Item Deleted Total Correlation if Item Deleted DT1 10.42 4.682 337 854 DT2 11.37 3.048 703 699 DT3 11.50 3.381 734 687 DT4 11.68 3.132 698 701 h Thang đo Mức độ thỏa mãn chung: Reliability Statistics Cronbach's Alpha 692 N of Items Item-Total Statistics Scale Mean if Item Deleted Scale Variance if Corrected ItemItem Deleted Total Correlation Cronbach's Alpha if Item Deleted TMC1 31.04 14.155 360 667 TMC2 31.26 13.197 456 647 TMC3 31.01 13.426 406 657 TMC4 31.57 13.106 371 665 TMC5 31.06 13.602 437 653 TMC6 31.44 13.798 331 673 TMC7 31.32 13.674 312 677 TMC8 31.18 14.122 326 673 TMC9 31.43 13.780 310 677 Phụ lục 4: Phân tích nhân tố EFA a Phân tích EFA nhân tố tác động lần 1: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df Sig Componen t 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 823 3210.72 946 000 Total Variance Explained Extraction Sums of Initial Eigenvalues Squared Loadings % of % of Cumulat Cumulat Total Varianc Total Varian ive % ive % e ce 13.779 31.316 31.316 13.77 31.316 31.316 3.818 8.678 39.994 3.818 8.678 39.994 3.307 7.516 47.510 3.307 7.516 47.510 2.297 5.220 52.729 2.297 5.220 52.729 2.231 5.070 57.799 2.231 5.070 57.799 1.122 2.550 68.102 1.122 2.550 68.102 1.077 2.448 70.550 1.077 2.448 70.550 996 2.264 72.814 919 2.088 74.902 835 1.898 76.800 810 1.840 78.640 769 1.748 80.388 704 1.599 81.988 648 1.472 83.459 603 1.370 84.829 538 1.222 86.051 523 1.189 87.240 490 1.115 88.355 460 1.046 89.401 433 984 90.385 384 872 91.257 358 813 92.070 316 717 93.546 288 653 94.885 251 570 95.455 Rotation Sums of Squared Loadings % of Cumulat Total Varian ive % ce 6.517 14.812 14.812 5.302 12.051 4.717 10.721 3.934 8.941 3.736 8.491 1.402 3.187 1.230 2.796 26.863 37.584 46.524 55.016 67.754 70.550 26 244 555 96.010 27 221 502 96.513 28 194 440 96.953 29 181 410 97.363 30 168 367 97.784 31 149 339 98.099 32 138 315 98.414 33 123 279 98.692 34 109 247 98.939 35 104 236 99.175 36 090 205 99.607 37 052 117 99.905 38 042 095 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis PL5 931 PL2 826 PL3 TN3 805 799 TN4 TN1 794 776 TN2 PL1 441 464 485 PL4 DN1 311 417 769 DN2 DN3 DN4 LD1 Rotated Component Matrixa Component 750 737 387 484 819 LD3 LD4 775 738 LD2 LD6 684 631 LD5 353 586 LD7 DT1 551 868 DT3 782 DT4 750 DT2 371 650 CV5 846 CV1 688 CV4 678 CV3 CV2 674 457 DK3 844 DK1 790 DK2 DK4 744 723 DK5 CS1 434 353 615 CS2 CS4 608 574 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations b Phân tích EFA nhân tố tác động lần cuối cùng: KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Sphericity Approx Chi-Square 853 2.462E3 df 561 Sig .000 Total Variance Explained Initial Eigenvalues Rotation Sums of Squared Loadings Componen % of Cumulative % of t Total Total Cumulative % Variance % Variance 11.086 32.607 32.607 5.597 16.461 16.461 3.494 10.277 42.884 4.438 13.053 29.513 2.883 8.480 51.364 4.030 11.852 41.366 2.187 6.431 57.795 3.524 10.363 51.729 1.979 5.821 63.616 3.443 10.126 61.855 1.917 5.639 69.256 2.516 7.400 69.256 986 2.901 72.157 931 2.738 74.895 798 2.346 77.241 10 724 2.131 79.371 11 675 1.985 81.357 12 585 1.721 83.077 13 530 1.560 84.637 14 498 1.465 86.102 15 471 1.385 87.487 16 415 1.219 88.706 17 397 1.166 89.873 18 358 1.053 90.926 19 329 968 91.894 20 314 924 92.817 21 291 857 93.675 22 287 843 94.518 23 234 690 95.962 24 217 638 96.600 25 169 498 97.666 26 159 468 98.134 27 119 351 98.881 28 114 336 99.217 29 104 305 99.845 30 053 155 100.000 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotated Component Matrixa Component 889 881 814 796 725 687 920 909 892 876 862 841 811 832 791 788 667 656 644 873 825 755 TN4 TN3 PL2 PL3 TN1 PL5 DN1 CV1 CV5 CV4 CV3 DN2 DN3 LD1 LD4 LD7 LD3 LD2 LD5 CS2 CS4 CS1 DK1 854 DK2 851 DK3 851 DK6 805 DK4 801 DT1 DT4 DT3 Extraction Method: Principal Component Analysis Rotation Method: Varimax with Kaiser Normalization a Rotation converged in iterations 762 726 566 c Phân tích EFA nhân tố bị tác động (Mức thỏa mãn chung): KMO and Bartlett's Test Kaiser-Meyer-Olkin Measure of Sampling Adequacy Bartlett's Test of Approx Chi-Square Sphericity df Sig Component Matrixa Component TMC3 775 TMC5 764 TMC1 755 TMC4 726 TMC2 709 TMC6 708 TMC9 683 TMC8 657 TMC7 Extraction Method: Principal Component Analysis a components extracted .642 731 112.423 000 Phụ lục 5: Phân tích hồi quy Model Summaryb Mode Adjusted R Std Error of Durbinl R R Square Square the Estimate Watson a 829 688 676 32441 2.130 a Predictors: (Constant), DTTT, MTDK, CSQL, LD, CVDN, TNPL b Dependent Variable: TM ANOVAb Sum of Mean Model Squares df Square F Sig Regression 63.324 10.554 26.612 000a Residual 37.676 95 397 Total 101.000 101 a Predictors: (Constant), DTTT, MTDK, CSQL, LD, CVDN, TNPL b Dependent Variable: TM Coefficientsa Standardi zed Unstandardized Coefficie Coefficients nts Model B Std Error (Constant) 1.571E.062 17 TNPL 431 063 MTDK 184 063 CVDN 240 063 CSQL 321 063 LD 451 063 DTTT 209 063 a Dependent Variable: TM Beta t Collinearity Statistics Tolera Sig nce VIF 000 1.000 431 184 240 321 451 209 6.875 2.930 3.832 5.120 7.195 3.340 000 004 000 000 000 001 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 1.000 ... đến thỏa mãn với công việc công chức ngành Kho bạc tỉnh Hà Tĩnh? Những nhân tố có tác động đến mức độ thỏa mãn công việc công chức ngành Kho bạc tỉnh Hà Tĩnh? Có khác biệt mức độ thỏa mãn công việc. .. đến thỏa mãn công việc cán công chức ngành Kho bạc tỉnh Hà Tĩnh 1.2.2 Mục tiêu cụ thể (1) Xác định nhân tố ảnh hưởng đến mức độ thỏa mãn với công việc cán công chức ngành Kho bạc tỉnh Hà Tĩnh; ... tác động nhân tố đến thỏa mãn công việc cán công chức ngành Kho bạc tỉnh Hà Tĩnh; (3) Đề xuất số kiến nghị nhằm nâng cao thỏa mãn với công việc công chức ngành Kho bạc tỉnh Hà Tĩnh 1.3 Câu hỏi nghiên