LỜI CẢM ƠN Em xin cảm ơn Thạc sĩ Phạm Thị Quỳnh Như cũng như các Thầy, Cô trong Khoa Quản Trị Kinh Doanh Trường Đại Học Tôn Đức Thắng đã truyền đạt kiến thức về Xuất Nhập Khẩu để em có những cơ sở kiến thức nền tảng khi thực tập. Đặc biệt, em chân thành cám ơn Cô Phạm Thị Quỳnh Như đã giúp em định hướng và điều chỉnh đề tài cho phù hợp trong những giai đoạn đầu; nhiệt tình chỉ dẫn, tận tình giải thích và góp ý quý báu giúp em khắc phục những sai sót trong quá trình làm bài cũng như hướng dẫn chi tiết để em có thể hoàn thành bài báo cáo này một cách tốt nhất. Em cũng xin gửi lời cám ơn tới Ban Giám đốc Công ty TNHH MTV XNK 29 DakLak – Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh đã cho phép em được tham gia học hỏi, thực tập tại Công ty. Cùng lời cảm ơn đến Anh Ngô Quý Thạnh ở phòng Xuất Nhập Khẩu và các Anh, Chị đã nhiệt tình chỉ bảo cho em những kinh nghiệm thực tế quý báu trong suốt thời gian thực tập; cung cấp đầy đủ, chính xác những tư liệu, số liệu cần thiết, tạo điều kiện cho em hoàn thành bài báo cáo này. Do thời gian thực tập có hạn và sự hạn chế về kiến thức cũng như kinh nghiệm thực tế của bản thân người viết nên những khuyết điểm, những thiếu sót trong bài báo cáo là điều không thể tránh khỏi. Em kính mong các Thầy Cô và các anh chị trong Công ty tham khảo và xem xét đóng góp ý kiến để bài báo cáo thêm hoàn thiện và có giá trị thực tiễn cao hơn. Cuối cùng, em xin chúc các Thầy Cô Trường Đại Học Tôn Đức Thắng và Khoa Quản Trị Kinh Doanh, Cô Phạm thị Quỳnh Như và các Anh Chị trong Công ty TNHH MTV XNK 29 DakLak sức khỏe và gặt hái được nhiều thành công trong công việc cũng như trong cuộc sống. Em chân thành cảm ơn.Tp. Hồ Chí Minh, tháng 04 năm 2016Bùi Tấn TàiLỜI MỞ ĐẦU1. Lý do chọn đề tài Hiện nay, với sự tác động ngày cằng sâu sắc của xu hướng toàn cầu hóa, Việt Nam đang trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế, đổi mới và phát triển mạnh mẽ. Trong việc góp phần thúc đẩy vào sự phát triển của nền kinh tế đất nước thì hoạt động xuất khẩu đóng một vai trò quan trọng, mà hồ tiêu là một trong những mặt hàng xuất khẩu chiếm tỷ trọng cao trong tổng kim ngạch xuất khẩu của Việt Nam. Nhờ vòa sản xuất và xuất khẩu hồ tiêu mà nhiều vấn đề về lao động, việc làm ở Việt Nam được giải quyết, phát triển kinh tế, hộ gia đình cũng như tăng ngân sách đất nướcTuy nhiên, hoạt đông xuất khẩu vẫn còn tồn tại nhiều bất cập đòi hỏi mỗi doanh nghiệp và nhà nước phải thay đổi và hoàn thiện từng bước trong quy trình xuất khẩu nhằm nâng cao hiệu quả xuất khẩu với mặt hàng hồ tiêu.Trong bối cảnh đó, công ty TNHH một thành viên xuất nhập khẩu 2 – 9 là một trong những nhà xuất khẩu hồ tiêu hàng đầu tại Việt Nam. Là doanh nghiệp có lịch sử lâu đời và nền tảng vững chắc, công ty TNHH một thanh viên xuất nhập khẩu 2 – 9 Daklak vẫn luôn chú tâm vào con đường xây dựtyng, cải thiện vị trí của công ty trên thị trường trong nước và quốc tế. Chính vì vậy trong thời gian tôi thực tập tại công ty đã thực hiện đề tài: “Phân tích hoạt động xuất khẩu hồ tiêu sang thị trường Trung Đông bằng đường biển của Công ty TNHH MTV XNK 29 DakLak”2. Đối tượng nghiên cứu Công ty TNHH MTV XNK 29 DakLak (SIMEXCO) mà tôi thực tập là công ty nổi bật về xuất khẩu hồ tiêu, xét tổng quan trên tất cả những mặt mạnh cũng như những yếu điểm cần khắc phục. Với thị trường xuất khẩu rộng lớn, trên 50 quốc gia và vùng lãnh thổ, SIMEXCO hiện đang là một trong các doanh nghiệp xuất khẩu lớn của Việt Nam luôn tiên phong xuất khẩu vào những thị trường mới như Trung Đông. Với những lí do trên, tôi đã chọn đề tài “Phân tích hoạt động xuất khẩu hồ tiêu sang thị trường Trung Đông bằng đường biển của Công ty TNHH MTV XNK 29 DakLak” làm đề tài báo cáo thực tập tốt nghiệp. 3. Phạm vi nghiên cứu Bài báo cáo sẽ trình bày tình hình hoạt động xuất khẩu hồ tiêu sang Trung Đông của Công ty TNHH MTV XNK 29 DakLak. 4. Hướng tiếp cận và cách giải quyết vấn đề Để làm sáng tỏ đề tài, tôi chọn hướng giải quyết, phân tích vấn đề từ tổng thể đến chi tiết để có cái nhìn khái quát hơn về Công ty và vấn đề được đề cập. Do đặc điểm phân bổ công tác, nhiệm vụ điều phối công tác XNK của Tổng Công ty được phân công cho Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh, cho nên mọi số liệu cũng như chứng từ tài liệu về XNK của Chi nhánh này là trùng khớp. 5. Kết cấu bài báo cáo thực tậpNgoài phần mở đầu, danh mục bảng biểu, phần kết luận, tài liệu tham khảo và phụ lục, bài báo cáo gồm 3 chương: Chương 1: Giới thiệu chung về Công ty TNHH MTV Xuất Nhập Khẩu 29 DakLak (SIMEXCO DAKLAK LTD)Chương 2: Quy trình thực hiện xuất khẩu hồ tiêu sang Nhật Bản bằng đường biển của Công ty TNHH MTV Xuất Nhập Khẩu 29 Đăk Lăk. Chương 3: Các giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả xuất khẩu hồ tiêu
TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU HỒ TIÊU SANG THỊ TRƯỜNG TRUNG ĐÔNG BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH MTV XUẤT NHẬP KHẨU 2-9 DAKLAK Giảng viên hướng dẫn: TH.S PHẠM THỊ QUỲNH NHƯ Sinh viên thực hiện: BÙI TẤN TÀI MSSV: 71200107 Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Khóa: 2012 – 2016 TP.HCM, THÁNG 04 - 2016 TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU HỒ TIÊU SANG THỊ TRƯỜNG TRUNG ĐÔNG BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH MTV XUẤT NHẬP KHẨU 2-9 DAKLAK Giảng viên hướng dẫn: TH.S PHẠM THỊ QUỲNH NHƯ Sinh viên thực hiện: BÙI TẤN TÀI MSSV: 71200107 Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ Khóa: 2012 – 2016 TP.HCM, THÁNG 04 - 2016 LỜI CẢM ƠN Em xin cảm ơn Thạc sĩ Phạm Thị Quỳnh Như Thầy, Cô Khoa Quản Trị Kinh Doanh Trường Đại Học Tôn Đức Thắng truyền đạt kiến thức Xuất Nhập Khẩu để em có sở kiến thức tảng thực tập Đặc biệt, em chân thành cám ơn Cô Phạm Thị Quỳnh Như giúp em định hướng điều chỉnh đề tài cho phù hợp giai đoạn đầu; nhiệt tình dẫn, tận tình giải thích góp ý quý báu giúp em khắc phục sai sót trình làm hướng dẫn chi tiết để em hoàn thành báo cáo cách tốt Em xin gửi lời cám ơn tới Ban Giám đốc Công ty TNHH MTV XNK 2-9 DakLak – Chi nhánh Thành phố Hồ Chí Minh cho phép em tham gia học hỏi, thực tập Công ty Cùng lời cảm ơn đến Anh Ngô Quý Thạnh phòng Xuất Nhập Khẩu Anh, Chị nhiệt tình bảo cho em kinh nghiệm thực tế quý báu suốt thời gian thực tập; cung cấp đầy đủ, xác tư liệu, số liệu cần thiết, tạo điều kiện cho em hoàn thành báo cáo Do thời gian thực tập có hạn hạn chế kiến thức kinh nghiệm thực tế thân người viết nên khuyết điểm, thiếu sót báo cáo điều tránh khỏi Em kính mong Thầy Cô anh chị Công ty tham khảo xem xét đóng góp ý kiến để báo cáo thêm hoàn thiện có giá trị thực tiễn cao Cuối cùng, em xin chúc Thầy Cô Trường Đại Học Tôn Đức Thắng Khoa Quản Trị Kinh Doanh, Cô Phạm thị Quỳnh Như Anh Chị Công ty TNHH MTV XNK 2-9 DakLak sức khỏe gặt hái nhiều thành công công việc sống Em chân thành cảm ơn Tp Hồ Chí Minh, tháng 04 năm 2016 Bùi Tấn Tài NHẬN XÉT CỦA DOANH NGHIỆP THỰC TẬP Sinh viên: BÙI TẤN TÀI MSSV: 71200107 Lớp: 12070601 Khóa: 16 XÁC NHẬN CỦA DOANH NGHIỆP NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Sinh viên: BÙI TẤN TÀI MSSV: 71200107 Lớp: 12070601 Khóa: 16 XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Sinh viên: BÙI TẤN TÀI MSSV: 71200107 Lớp: 12070601 Khóa: 16 XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN MỤC LỤC Trang DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ST T Từ viết tắt Tiếng Anh TNHH Tiếng Việt Trách nhiệm hữu hạn Giao chứng từ nhận tiền Giá thành, bảo hiểm cước Giấy chứng nhận xuất xứ CAD Cash Against Documents CIF Cost, Insurance and Freight C/O ETD Certificate of Origin Estimated Time of Departure FCL Full Container Load FOB Free On Board Thời gian tàu chạy dự kiến Hàng đủ xếp nguyên container Giao hàng lên tàu FCL Full Container Load Hàng nguyên Container G.W Gross Weight Khối lượng bì 10 HS Code Harmonized System Code Mã phân loại hàng hóa, để xác định thuế suất xuất nhập hàng hóa 11 L/C Letter of Credit Tín dụng chứng từ 12 N.W 13 VCCI 14 SIMEXCO DAKLAK Net Weight Viet Nam Chamber of Commerce and Industry Daklak Septenber Second Import – Export imited Company Khối lượng tịnh Phòng thương mại công nghiệp Việt Nam Trách nhiệm hữu hạn thành viên xuất nhập – Daklak 15 10 11 12 STT USD VND XNK Số thứ tự Đô La Mỹ Việt Nam Đồng Xuất nhập DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ SƠ ĐỒ STT STT 10 DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Tỷ lệ nhân viên phân theo trình độ học vấn công ty SIMEXCO Bảng 1.2: Kết hoạt động kinh doanh công ty giai đoạn 2012 - 2014 Bảng 1.3: Kim ngạch xuất công ty SIMEXCO giai đoạn 2012 - 2014 Bảng 2.1: Kim ngạch xuất nhập Việt Nam – Trung Đông giai đoạn 2012 - 2014 Bảng 2.2: Sản lượng kim ngạch nhập hồ tiêu Trung Đông giai đoạn 2012 - 2014 Bảng 2.3: Năm quốc gia có kim nghạch xuất hồ tiêu lớn vào thị trường Trung Đông giai đoạn 2012 - 2014 Bảng 3.1: Bảng phân tích SWOT công ty SIMEXCO DANH MỤC HÌNH VA SƠ ĐỒ Hình 1.1: Cơ cấu tổ chức nhân công ty SIMEXCO Hình 1.2: Cơ cấu tổ chức chí nhánh thành phố Hồ Chí Minh Hình 1.3: tỷ lệ trình độ học vấn nhân viên công ty SIMEXCO Hình 1.4: Doanh thu lợi nhuận hoạt động kinh doanh giai đoạn 2012 – 2014 Hình 1.5: Kim ngạch xuất công ty SIMEXCO giai đoạn 2012 - 2014 Hình 2.1: Kim ngạch xuất nhập Việt Nam – Trung Đông giai đoạn 2012 - 2014 Hình 2.2: Sản lượng kim ngạch nhập hồ tiêu Trung Đông giai đoạn 2012 - 2014 Hình 2.3: Năm quốc gia có kim nghạch xuất hồ tiêu lớn vào thị trường Trung Đông giai đoạn 2012 - 2014 Hình 2.4 Quy trình xuất hồ tiêu công ty SIMEXCO Hình 2.5: Quy trình giao nhận công ty SIMEXCO TRANG 16 17 19 22 24 26 39 TRANG 12 13 16 18 20 23 25 27 29 36 LỜI MỞ ĐẦU Lý chọn đề tài Hiện nay, với tác động ngày cằng sâu sắc xu hướng toàn cầu hóa, Việt Nam trình hội nhập kinh tế quốc tế, đổi phát triển mạnh mẽ Trong việc góp phần thúc đẩy vào phát triển kinh tế đất nước hoạt động xuất đóng vai trò quan trọng, mà hồ tiêu mặt hàng xuất chiếm tỷ trọng cao tổng kim ngạch xuất Việt Nam Nhờ vòa sản xuất xuất hồ tiêu mà nhiều vấn đề lao động, việc làm Việt Nam giải quyết, phát triển kinh tế, hộ gia đình tăng ngân sách đất nước Tuy nhiên, hoạt đông xuất tồn nhiều bất cập đòi hỏi doanh nghiệp nhà nước phải thay đổi hoàn thiện bước quy trình xuất nhằm nâng cao hiệu xuất với mặt hàng hồ tiêu Trong bối cảnh đó, công ty TNHH thành viên xuất nhập – nhà xuất hồ tiêu hàng đầu Việt Nam Là doanh nghiệp có lịch sử lâu đời tảng vững chắc, công ty TNHH viên xuất nhập – Daklak tâm vào đường xây dựtyng, cải thiện vị trí công ty thị trường nước quốc tế Chính thời gian thực tập công ty thực đề tài: “Phân tích hoạt động xuất hồ tiêu sang thị trường Trung Đông đường biển Công ty TNHH MTV XNK 2-9 DakLak” Đối tượng nghiên cứu Công ty TNHH MTV XNK 2-9 DakLak (SIMEXCO) mà thực tập công ty bật xuất hồ tiêu, xét tổng quan tất mặt mạnh yếu điểm cần khắc phục Với thị trường xuất rộng lớn, 50 quốc gia vùng lãnh thổ, SIMEXCO doanh nghiệp xuất lớn Việt Nam tiên phong xuất vào thị trường Trung Đông Với lí trên, chọn đề tài “Phân tích hoạt động xuất hồ tiêu sang thị trường Trung Đông đường biển Công ty TNHH MTV XNK 2-9 DakLak” làm đề tài báo cáo thực tập tốt nghiệp Phạm vi nghiên cứu Bài báo cáo trình bày tình hình hoạt động xuất hồ tiêu sang Trung Đông Công ty TNHH MTV XNK 2-9 DakLak 10 tra xem đủ số lượng container đảm bảo chất lượng hau không báo văn phòng đại diện hãng tàu Sau điều xe đến chở container kho đóng hàng Nhân viên công ty kiểm tra vệ sinh/kỹ thuật cont trước đem kho Bước 8: Đóng hàng Bộ phận điều độ báo trước tuần cho kho Bình Dương việc đóng hàng để chuẩn bị khử trùng hàng hóa Đóng hàng: phận giao nhận kho liên hệ với công ty vận tải để kéo cont kho Hàng hóa đóng vào cont theo điều khoản hợp đông quy định Hàng hóa đóng giám sát quan giám định người công ty Hàng đóng vào container khóa seal hãng tàu quan giám định Theo hợp đồng hàng đống vào bao 50kg/bao có 270 bao với giám định TCFC Bước 9: Làm thủ tục hải quan xác nhận C/O Sau đóng hàng công ty thực làm thủ tục khai báo hải quan xác nhận C/O Thực thủ tục hải quan Công ty sử dụng phần mềm khai hải quan điện tử ECUS – VNACCS qua hệ thống máy tính nối mạng với quan hải quan Công ty tiến hàng khai truyền tờ khai hải quna điện tử, tờ khai trị giá theo tiêu chí khuôn dạng chuẩn gửi tới hệ thống quan hải quan Việc khai báo hải quan dựa thông tin từ hợp đồng, cargolist, booking Sau truyền tờ khai, công ty nhận thông tin phản hồi từ quan hải quan Trường hợp hệ thống thấy lỗi có thông báo hình máy tính, công ty chỉnh sửa xác truyền lại Khi bước thực thông tin tời khai hợp lệ, hệ thống trả số tờ khai hải quan, kết phân luồng Sau đó, công ty in tờ khai hệ thống để lý hàng Vì hàng nông sản nên đơn hàng công ty phân luồng xanh – miễn kiểm tra chi tiết hồ sơ, miễn kiểm tra chi tiết hàng hóa Số tờ khai hải quan: 30075852700 38 Cơ quan tiếp nhận tờ khai: BMTHUOTDL – Hải quan Buôn Ma Thuột Daklak Xin cấp C/O (Certificate of Origin) Theo hướng dẫn khách hàng, nhân viện phận chứng từ công ty tiến hành làm giấy chứng nhận xuất xứ form A, D, AJ… Nhân viên phận chứng từ chuẩn bị đầy đủ hồ sơ sau: - Đơn xin C/O - Phiếu ghi chép C/O - Mẫu C/O - Tờ khai hải quan hàng xuất (bản gốc) - Tờ khai hải quan hàng xuất (Sao y) - Commercial Invoice - Bill of Lading - Backing list - Bảng khai nguyên liệu sử dụng Sau đó, nhân viên phận chứng từ nộp hờ sơ đầy đủ phòng Thương Mai Công Nghiệp Việt Nam Thành phố Hồ Chí Minh (VCCI HCM) Nhân viên VCCI HCM tiếp nhận kiểm tra Nếu hồ sơ đầy đủ, hợp lệ, hoàn chỉnh công ty cấp C/O ngày Nếu cần xác minh, cán C/O thông báo trước cho công ty Thời hạn xác minh không ngày kể từ ngày tiếp nhận hồ sơ Trong trường hợp cần thiết, thời hạn kéo dài không ngày Khi cấp C/O, nhân viện chứng từ gửi cấp ký, đóng dấu Sau đó, nộp lại VCCI HCM Nhân viên VCCI HCM kiểm tra thầy đầy đủ hợp lệ tiến hành ký, đóng dấu, thu phí cấp C/O trả lại C/O cho công ty Bước 10: Giao hàng cho người vận chuyển Hạ bãi container Sau đóng hàng xong, container ssuwojc vận chuyển cảng chờ ngày xếp hàng lên tàu Lúc hang tàu chịu trách nhiệm container Bộ phận điều độ cảng định nơi để container hạ bãi Số container số scal lô hàng ghi lại đăng lên toàn hệ thống mạng cảng để chứng tỏ hàng hạ bãi trước cắt máng phục vụ cho việc lý tờ khai 39 Thanh lý tờ hải quan Nhận viên gian nhận công ty photo tờ khai đến hải quan lý hàng xuất cảng để lý Sau mang tờ khai thông quan đến hải quan giám sát bãi ghi số container/seal, táu/chuyến lên tờ khai gốc nộp tời khai (photo gốc để kiểm tra) phòng lý Hải quan lý kiểm tra đóng dấu xác nhận trả lại tờ khai gốc Vào sổ tàu Căn vào booking mà nhân viên giao nhận công ty viết sơ hiệu tàu, số hiệu chuyến đi, số container, số seal vào tờ khai để tiền hành vào sổ tàu Sau đó, nộp tờ khia để Hải quan vào sổ tàu Hải quan trả lại tờ khai phiếu xác nhận vào sổ tàu Kết thúc trình làm thủ tục thông quan cho lô hàng xuất cnagr Hàng hóa xếp lên tàu theo kế hoạch hang tàu Bước 11: Lập chứng từ toán theo dõi toán Sau hoàn tất việc giao hàng, công ty tiến hành thành lập, xuất trình giấy tờ toán theo quy định hợp đồng Bộ chứng từ gồm: - Thư xác nhận giao hàng cho người nhập có đại diện Việt Nam cấp - Bản vận đơn hóa đơn thương mại có xác nhận đại diện người nhập Việt Nam - Ba vận đơn gốc - Hóa đơn thương mại gốc - Giấy chứng nhận chất lượng hàng hóa - Giấy chứng nhận trọng lượng hàng hóa - Giấy chứng nhận xuất sứ hàng hóa - Giấy chứng nhận hun trùng - Bảng kê khai hàng hóa Vận tải đơn (Bill of Landing – B/L) Quy trình giao nhận công ty SIMEXCO Hãng tàu cấp B/L nháp cho Simexco Simexco xác nhận B/L nháp Hãng tàu cung cấp B/L thức cho Simexco 40 “Nguồn: Phòng xuất nhập khẩu” Hình 2.5: Quy trình giao nhận công ty SIMEXCO Căn vào Booking note hàng tàu cung cấp B/L nháp cho công ty Nhận viên phận chứng từ kiễm tra mục B/L xác nhận B/L có phù hợp xác hay không Nếu có sai sót phải thông bảo cho bên thực B/L thức sửa phải chịu thêm khoản phí chỉnh sữa B/L Khi hàng tàu nhận xác nhận B/L nháp công ty kiểm tra trê nhệ thống xem hàng có cảng chưa cấp B/L thức gồm ba gốc cho công ty Hóa đơn thương mại (commercial invoice) Chứng từ bên Simexco phát hành để đòi tiền bên mua cho lô hàng bán theo thoả thuận hợp đồng Nội dung hóa đơn thương mại gồm có: Số, ngày lập, tên địa người nhập khẩu, người nhập khẩu, cảng giao hàng, cảng nhận hàng, cách đóng gói, điều kiện toán, thông tin hàng hóa… Bước 12 12.1: Khiếu nại Khiếu nại hai cách giải tranh chấp phát sinh ngoại thương Trong trình thực hợp đồng, hàng hóa có tổn thất mát dẫn đến tranh chấp hai bên vào điều khoản hợp đồng để đưa cách giải hợp lý tốn Cho tới công ty chưa xảy trường hợp khiếu nại trình thiwcj hợp đồng khác hàng Bước 13: Thanh lý hợp đồng Sau hoàn thành nghĩa vụ ký kết hợp đồng SIMEXCO chưa hết trách nhiệm với hợp đồng Chỉ hết thời hạn khiếu nại hợp đồng mà người mua không khiếu nại công ty hoàn toàn hết trách nhiệm hợp đồng ký Nhận xét quy trình xuất hồ tiêu công tt SIMEXCO Ưu điểm: Sau 20 năm thành lập, quy trình xuất hồ tiêu công ty SIMEXCO thay đổi, bổ sung để ngày hoàn thiện đáp ứng nhu cầu phát triển công ty Thực tế cho thấy quy trình công ty xảy sai xót 41 Đối với khách hàng quen thuộc công ty bước đầu quy trình đơn giản hóa, công ty chủ động chuẩn bị nôi dung yêu cầu bắt buột đơn hàng (bao bì, đóng gói, cách dóng container…) nhằm tiết kiệm thời gian chi phí cho đơn hàng Ngoài với khách hàng công ty chủ động sử dụng phương thức toán CAD để tăng khả xoay vòng vốn Nhược điểm: Tại số bước (bước 5, 5.1, 6, 8) quy trình có nhiều phận tham gia thực hiện, điều đôi lúc làm cho “bên dẫm lên chân nhau” để làm việc làm ảnh hưởng tới đơn hàng Ngoài ra, nhân viên công ty làm lâu năm nên thường dựa vào kinh nghiệm mình, điều đôi lúc làm sai đơn hàng ảnh hưởng đến tiến độ xuất hàng 42 CHƯƠNG 3: CÁC GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỂU QUẢ XUẤT KHẨU HỒ TIÊU Mục tiêu định hướng Nhằm đưa giải pháp thiết thực có hiệu nhằm nâng cao hiệu hoạt động xuất công ty Hướng đến mục tiêu doanh nghiệp động, tiếp tục theo đuổi chiến lược sách phát triển với mục tiêu trở thành doanh nghiệp hàng đầu lĩnh vực cung cấp mặt hàng nông sản Việt Nam toàn giới Mục tiêu năm 2016 Tổng doanh thu 5000 tỉ; Kim ngạch xuất khẩu: 180 – 185 triệu USD; Lợi nhuận: 20 – 25 tỉ VND; Nộp ngân sách đầy đủ, kịp thời, quy định; Thu nhập người lao động bình quân triệu đồng/tháng/người; Trong năm 2016 công ty phấn đấu xuất 85 – 90 ngàn cà phê, – ngàn hồ tiêu Đối với kinh doanh nội địa, công ty đặt mục tiêu sau: sản lượng cà phê bán – ngàn tấn, doanh thu từ hoạt động du lịch khách sạn 25 – 26 tỷ VNĐ, mũ cao su dự tính khai thác 210 – 220 quy khô Tiếp tục ổn định chương trình phát triển nông sản bền vững Phân tích điểm mạnh hội, điểm yếu thách thức công ty SIMEXCO 43 S W S1: Có lợi nguồn W1: Hoạt động mang tính nguyên liệu thời vụ S2: Đội ngũ nhân viên W2: Vốn kinh doanh nhiều kinh nghiệm bị thiếu hụt S3: Công ty có nhiều W3: Áp dụng phương thức khách hàng thân thiết xuất chưa linh hoạt khắp giới W4: Hoạt động marketing S4: Đa dạng phương hạn chế thức toán S5: Là doanh nghiệp uy tín nhà nước công nhận O T O1: Nhu cầu hồ tiêu T1: Gặp cạnh tranh thị trường lớn nước O2: Nhà nước có nước sách hỗ trợ xuất T2: Giá hồ tiêu xuất khẩu nông sản không ổn định O3: Việt Nam tham gia T3: Bị ảnh hưởng nhiều vào nhiều tổ chức quốc tế thời tiết, hạn hán, thiếu nước tưới T4: Chất lượng sản phẩm chưa cao, không đồng Bảng 3.1: Bảng tóm tắt phân tích SWOT công ty SIMEXCO 3.2.1 Điểm mạnh S1: Có lợi nguồn nguyên liệu Công ty có trụ sở Dak Lak vùng trồng hồ tiêu lớn nước nên thuận tiện cho công tác thu mua bảo quản hồ tiêu phục vụ xuất S2: Đội ngũ nhân viên nhiều kinh nghiệm 44 Với 20 năm làm xuất nông sản đội ngũ nhân viên công ty người có nhiều kinh nghiệm thâm niên nghành S3: Công ty có nhiều khách hàng thân thiết khắp giới Thị trường xuất vô còng rộng lớn, trải dài từ Châu Âu, Bắc Mỹ, Trung Đông… Các khách hàng nhập tiêu biểu Nedcoffee, Armajro, Taloca, S S4: Đa dạng phương thức toán Do công ty có nhiều đối tác làm ăn lâu dài với công ty nên công ty thường dùng phương thức toán CAD để giúp công ty xoay vòng vốn nhanh chóng Không sử dụng CAD mà công ty sử dụng nhiều hình thức toán khác loại khách hàng khác để tăng tính linh hoạt giảm thiểu rủi ro giao dịch S5: Là doanh nghiệp uy tín nhà nước công nhận SIMEXCO công ty uy tín công thương chứng nhận nên hồ tiêu xuất công ty đa phần phân “luồng xanh”, kiểm hóa nên giảm thời gian xuất hàng Điều làm công ty lấy niềm tin từ khách hàng 3.2.2 Cơ hội O1: Nhu cầu hồ tiêu thị trường lớn Thị trường hồ tiêu ngày mở rộng, nhu cầu dùng hồ tiêu ngày lớn Nhu cầu hồ tiêu tăng tới 60% vòng 10 năm qua, đặt biệt Trung Đông có nhu cầu tăng tới 200% O2: Nhà nước có sách hỗ trợ xuất nông sản Nhà nước có nhiều sách để hỗ trợ xuất nông sản nhằm tăng khả cạnh tranh công ty xuất nông sản Viêt Nam nghị định 54/2013/NĐ-CP hỗ trợ, gia hạn thời hạn vay tín dụng xuất khẩu., phần lớn mặt hàng nông sản xuất phân luồng xanh… O3: Việt Nam tham gia vào nhiều tổ chức quốc tế Việt nam ngày hội nhập sâu rộng vào tổ chức kinh tế giới ký kết nhiều hiệp định kinh tế WTO, TTP… 45 3.2.3 Điểm yếu W1: Hoạt động mang tính thời vụ Mặt hàng xuất chủ yếu công ty mặt hàng nông sản, hoạt động kinh doanh công ty mang tính thời vụ lớn Có giai đoạn vào mùa khối lượng công việc nhiều, nhân viên phải chịu áp lực lớn nên dẫn đến sai sót trình làm chứng từ làm phát sinh chi phí không đáng có W2: Vốn kinh doanh bị thiếu hụt Vốn kinh doanh vấn đề quan trọng, có cổ phần hóa công ty gặp nhiều khó khăn việc huy động vốn, điều gây trở ngại lớn việc thu mua hàng hóa Tỷ trọng sử dụng phương thức toán CAD cao phương thức dựa vào thiện chí khách hàng nên rủi ro lớn W3: Áp dụng phương thức xuất chưa linh hoạt Việc áp dụng phương thức xuất chưa linh hoạt, tập trung vào xuất FOB lại hội thuê tàu công ty bị phần lợi nhuận W4: Hoạt động marketing hạn chế Còn hạn chế hoạt động marketing, thông qua báo cáo tình hình xuất hàng hóa cho thấy khách hàng công ty hầu hết khách hàng quen biết, có khách hàng W5: Thiếu hồ tiêu để xuất Hồ tiêu xuất chủ yếu hồ tiêu qua sơ chế nên giá thành thấp, nhu cầu hồ tiêu lại lớn có giá thành cao Nhận thấy điều này, SIMEXCO đầu tư nhà máy chế biến hồ tiêu sạch, nhiên sản lượng không đáp ứng nhu cầu 3.2.4 Thách thức T1: Gặp cạnh tranh nước nước Công ty gặp nhiều khó khăn việc cạnh tranh từ nước xuất khác đối thủ xuất hồ tiêu nước T2: Giá hồ tiêu xuất không ổn định 46 Giá hồ tiên thay đổi nhanh chóng không ổn định phụ thuộc nhiều yếu tố như: mùa hay mùa, tình hình hồ tiêu nước xuất lớn, thời tiết… Ngoài ra, số nước khu vực Trung Đông lại bị ảnh hưởng yếu tố trị, tôn giáo, chiến tranh T3: Bị ảnh hưởng nhiều thời tiết, hạn hán, thiếu nước tưới Hồ tiêu mặt hàng nông sản nên bị ảnh hưởng thời tiết nhiều Trong năm gần đây, tình hình hạn hán thiếu nước tưới ảnh hưởng nặng nề đến hộ nông dân Điều làm cho sản lượng suất hồ tiêu không ổn định T4: Chất lượng sản phẩm chưa cao, không đồng Phương thức trồng hồ tiêu hộ nông dân đơn giản, không đồng vùng Điều làm cho chất lượng hồ tiêu chưa cao có khác biệt vùng khác Giải pháp Nâng cao lực cạnh tranh công ty Xây dựng thêm nhà máy chế biến tiêu sạch: Cần có thêm nhà máy chế biến tiêu nguyên liệu thành sản phẩm tiêu để đáp ứng nhu cầu cho thị trường SIMEXCO nên phổ biến mở rộng cách thức trồng hồ tiêu để gia tăng chất lượng hồ tiêu đảm bảo nguồn cung ổn định Đa dạng hóa sản phẩm theo nhu cầu thị trường xuất hồ tiêu sạch, đầu tư công nghệ để xuất hồ tiêu tiệt trùng Điều giúp công ty giảm cạnh tranh từ đối thủ mở rộng thị trường Mở rộng thị trường tiêu thụ Giữ vững thị trường sẵn có song song với viêc mở rộng thị trường tiêu thụ yếu tố quan trọng để phát triển hoạt động xuất cho tất mặt hàng công ty Phải biết vận dụng tất ưu đãi MFN GSP ưu đãi khác viêc tìm kiếm thị trường hay bạn hàng Cũng cần quan tâm trọng thị trường nước thị trường góp phần không nhỏ viêc tạo doanh thu cho công ty Đầu tư vào hoạt động marketing nghiên cứu thị trường Thiết lập web theo nghĩa nó: công cụ tích cực, tốn kém, không rườm rà phải có nhân viên quản lý thường xuyên nâng cấp web để thu hút thêm khách hàng thể chuyên nghiệp điều làm tăng khả tiếp nhận tìm 47 kiếm bạn hàng, mang lại lợi ích, giảm chi phí cập nhật thường xuyên thông tin thị trường Bộ phận marketing công ty chưa chuyên nghiệp hình ảnh công ty hạn chế chua khai thác hết thuận lợi từ thương mại điện tử Hoạt động nghiên cứu thị trường chưa trọng nhiều Do việc nâng cao hiệu hoạt động marketing nghiên cứu thị trường cần thiết Những giải pháp nêu thực tốt có kết hợp phận kinh doanh phận arketing để đạt hiệu tốt Tại quốc gia có biển động lớn trị, chiến tranh Trung Đông việc nghiên cứu môi trường cập nhật thông tin điều cần thiết để giảm thiểu rủi roc ho công ty Linh hoạt sử dụng phương thức toán Mở rộng phương thức nâng cao nghiệp vụ toán: Công ty cần đẩy mạnh phương thức toán CAD L/C, TTR với bạn hàng tốt có quan hệ làm ăn lâu năm với công ty Công ty từ -7 ngày để nhận tiền toán, góp phần tăng nhanh vòng quay vốn kinh doanh tạo vốn lưu động để công ty tiếp tục thu gom nguồn hàng cho đơn hàng Trang thiết bị máy móc Nâng cấp trang bị thêm thiết bị đại, tạo văn phòng làm việc thông minh để theo kiệp khoa học công nghệ tiên tiến đáp ứng tốc độ làm việc với số lượng hợp đồng ngày tăng Giảm chi phí cố định Mỗi năm, công ty chi khoản tỷ đồng cho phí kiểm dịch thực vật khoản chi phí không thực cần thiết nhiều khách hàng nước lớn Anh, Đức, Pháp… không yêu cầu phải có giấy kiểm dịch thực phẩm hợp đồng Mặt khác năm gần đây, lượng nông sản bị trả tôn dư thuốc bảo vệ thực vật kháng sinh cao Vì công ty nên gửi công văn trình bày với bên có liên quan (nhà nước, quan hải quan) nhằm giảm chi phí cho khoản chi nâng cao sức mạnh cạnh tranh công ty Kiểm tra lại tất chi phí cố định để xác định chi phí cắt giảm cắt bỏ nhằm giảm chi phí cố định cho công ty Kiến nghị Đối với nhà nước 48 Nâng cao chất lượng hồ tiêu: Bộ Nông Nghiệp Phát Triển Nông Thôn có chương trình tái canh, đưa giống có suât cao trình Chính Phủ để thực chiến lược phát triển hồ tiêu bền vững Trong có nâng cao chất lượng hồ tiêu cách nâng cao phương thức chế biến, tăng đầu tư cho nông dân, mở giao dịch qua sàn Tạo thành hợp tác xã, quy tụ hộ nông dân nhỏ lẻ lại để quản lý dể dàng hơn, hồ tiêu sản xuất với tiêu chuẩn đồng khiến chất lượng tốt giá cao Hồ tiêu nông sản có giá lên xuống thất thường nên doanh nghiêp nhiều gặp khó khăn vốn nên phải vay, nhiều doanh nghiệp phải bán hồ tiêu với mức giá thấp để kịp có tiền trả ngân hàng Do Nhà Nước nên có sách cho vay hợp lý doanh nghiệp xuất hồ tiêu cho vay lãi suất thấp hỗ trợ lãi để tạo điều kiện thuận lợi cho doanh nghiệp mùa thu hoạch hồ tiêu Hỗ trợ vồn cho nống dân để họ có điều kiện mở rộng sản xuất, đẩy mạnh thâm canh, tăng suất sản lượng phục vụ cho sản xuất Hỗ trợ phân bòn, thuốc trừ sâu để tạo điều kiện thuận lợi cho người dân tăng suất trồng, giảm thiểu tàn phá dịch bệnh Nâng cấp hệ thống giao thông, mạng lưới điện cho sản xuất khu vực nông thôn, đặc biệt hệ thống tưới tiêu Nhà nước nên hỗ trợ nhân dân việc đào giếng tìm nguồn nước Đối với quan hải quan: Xử lý vướng mắc, đảm bảo vận hành hệ thống VNACCS/VCIS cách ổn định an toàn Cần tiếp tục trì, phát triển hệ thống lưu liệu, đảm bảo an ninh an toàn cho hệ thống công nghệ thông tin ngành hải quản Nổ lực để đạt mục tieu “5e” bao gồm: Xử lý hồ sơ hải quan điện tử (edeclaration), toán điện tử (e-payment), manifest điện tử (e-manifest), cấp giấy phép điện tử (e-permit), C/O điện tử (e-C/O) Mở rộng áp dụng dự án mã vạch cục Hải quan Tp Hồ Chí Minh cảng biển lớn nước 49 KẾT LUẬN SIMEXCO Dak Lak doanh nghiệp xuất nông sản tiếng Thị trường xuất công ty lên đến 50 nước giới, thị trường tiêu thụ chủ yếu công ty Châu Âu Châu Á Tuy nhiên với tiềm phát triển mạnh mẽ thị trường Trung Đông công ty tập trung phát triển thị trường Công ty SIMEXCO nằm top 10 doanh nghiệp xuất hồ tiêu hàng đầu Việt Nam năm gần Với thành công SIMEXCO đóng góp nhiều vào hoạt động xuất Việt Nam, trung bình năm góp tới 5% vào tổng kim ngạch xuất hồ tiêu nước ta IềTrong điều kiện hội nhập với tiềm phát triển mạnh mẽ mặt hàng hồ tiêu công ty SIMEXCO có nhiều hội để phát triển Bên cạnh đó, công ty gặp không khó khăn thách thứ ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh xuất hồ tiêu công ty Vì vậy, công ty cần nắm bắt hội kịp thời tích cực phát huy điểm mạnh nhằm khắc phục điểm yếu để giữ vững nâng cao vị Công ty cần chủ động tìm kiếm mở rộng thị trường để tăng lực cạnh tranh bối cảnh khốc liệt Công ty cần phải có chiến lược phát triển bền vững để mang lại lợi ích lâu dài mà mang lại lợi ích cho người nông dân, giúp đât nước phát triển Bài báo cáo viết dựa sở tổng hợp số liệu thu thập từ công ty SIMEXCO Dak Lak Thông qua việc phân tích đánh giá số liệu ghi chép trình thực tập em đưa nhận định tình hình xuất hồ tiêu công ty đưa ưu điểm hạn chế tồn cần khắc phục nhằm hoàn thiện việc tổ chức thực xuất hồ tiêu 50 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO Bộ công thương Việt Nam, “Quan hệ thương mại Việt Nam - Trung Đông phát triển nhanh”, 2013 Báo cáo kế hoạch xuất công ty SIMEXCO năm 2012 – 2014 Bảng cân đối kê toán kết kinh doanh công ty từ năm 2012 – 2014 Cục xúc tiến thương mại: http://www.vietrade.gov.vn/tin-tuc/20-tintuc/4265-tim-hng-t-pha-khu-vc-th-trng-chtim-huong-dot-pha-cho-khu-vucchau-phi-trung-dongau-phi-trung-ong.html Hải Quan Việt Nam: http://customs.gov.vn Hải quan Dubai: http://www.dubaicustoms.gov.ae Hiệp hội hồ tiêu Việt Nam: http://peppervietnam.com/tin-tuc/tin-trongnuoc/nhu-cau-va-nhung-van-de-san-xuat-da-khien-gia-ho-tieu-tang-toi-310-103186 PGS, TS.Phạm Thị Thanh Bình, “Hợp tác kinh tế Việt Nam - Trung Đông, Bắc Phi sau khủng hoảng tài chính”, 2014 Phạm Duy Liên, “Giao Dịch Thương Mại Quốc Tế, NXB Thống kê”, Hà Nội, 2012 10 Phòng Thương Mại Và Công Nghiệp Việt Nam: http://kekhai.covcci.com.vn 11 Trademap: http://www.trademap.org/ 12 Tôn Nữ Tuấn Nam, “Đánh giá chất lượng thị trường hồ tiêu Việt Nam”, 2008 13 Tổng cục hải quan, “Thông tin thị trường Châu phi – Bắc Phi – Trung Đông”, 2014 14 Thị trường nước ngoài: http://www.thitruongnuocngoai.vn/day-manh-xuatkhau-vao-thi-truong-trung-dong/ 15 Trung Tâm WTO: http://www.trungtamwto.vn/fta 16 Võ Thanh Thu, “Kỹ Thuật Kinh Doanh Xuất Nhập Khẩu”, NXB Tổng hợp, Hồ Chí Minh, 2009 51 PHỤ LỤC: PHỤ LỤC BỘ CHỨNG TỪ Trong qua trình thực tập Công ty, tác giả theo sát toàn quy trình tạo lập chứng từ thu thập phần giấy tờ có liên quan đến hợp đồng PPBR/16/032, bao gồm: Commercial Invoice Bill of Lading Certificate of Origin Giấy chứng nhận kiểm dịch thực vật – Phytosanitary Certificate Fumigation Certificate Certificate of Weight and Quality Tờ khai hàng xuất Danh sách container đủ điều kiện qua khu vực giám sát hải quan Hợp đồng ngoại thương 52 ... gian thực tập công ty thực đề tài: Phân tích hoạt động xuất hồ tiêu sang thị trường Trung Đông đường biển Công ty TNHH MTV XNK 2-9 DakLak Đối tượng nghiên cứu Công ty TNHH MTV XNK 2-9 DakLak. .. phong xuất vào thị trường Trung Đông Với lí trên, chọn đề tài Phân tích hoạt động xuất hồ tiêu sang thị trường Trung Đông đường biển Công ty TNHH MTV XNK 2-9 DakLak làm đề tài báo cáo thực tập tốt. .. LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU HỒ TIÊU SANG THỊ TRƯỜNG TRUNG ĐÔNG BẰNG ĐƯỜNG BIỂN CỦA CÔNG TY TNHH