LỜI CẢM ƠN Trong thời gian ba năm học tập tại trường Đại học Tôn Đức Thắng, em đã được trang bị những kiến thức bổ ích làm nền tảng vững chắc, đó cũng là hành trang rất quý giá giúp em có khởi đầu tốt trên con đường sự nghiệp sau này. Em xin chân thành cảm ơn đến quý thầy cô đã tận tình dạy dỗ, trang bị cho em những kiến thức cơ bản nhất. Nhất là sự chỉ bảo tận tình sâu sa cả về lý thuyết và kinh nghiệm thực tế của cô thạc sĩ Phạm Thị Quỳnh Như đã giúp đỡ thực hiện đề tài này. Đồng thời em cũng chân thành cảm ơn Ban Giám Đốc, Ban lãnh đạo cùng anh chị phòng xuất nhập khẩu của công ty TNHH Vận Chuyển Quốc Tế Sao Biển đã hướng dẫn và cho em nhiều cơ hội được vận dụng kiến thức mà em đã học vào thực tế công việc trong thực tập tại công ty. Tuy kiến thức còn hạn hẹp và thời gian thực tập chưa nhiều, chắc chắn đề tài này không thể tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong được sự chỉ bảo hướng dẫn và đóng góp ý kiến của quý thầy cô ở trường và các anh chị trong công ty để em hoàn thành đề tài này. Cuối cùng, em xin chân thành kính chúc công ty TNHH Vận Chuyển Quốc Tế Sao Biển ngày càng phát triển, ngày càng lớn mạnh và nâng cao thương hiệu của công ty trên toàn quốc và thế giới.LỜI MỞ ĐẦU1. Lý do chọn đề tàiNgày nay, cả thế giới nói chung và Việt Nam nói riêng đang dần phát triển, tiếp cận những thành tựu và khoa học mới. Từ khi nước ta gia nhập WTO năm 2007 là năm kinh tế bước sang một trang mới, kinh tế mở cửa giao lưu hàng hóa, thông thường với các nước. Từ đó, nhu cầu luân chuyển hàng hóa đi các nước cũng tăng lên để tối đa hóa nhu cầu vận chuyển của doanh nghiệp, các công ty dịch vụ giao nhận xuất nhập khẩu cũng ra đời. Tuy còn nhiều khó khăn, song cũng đáng ứng được phần lớn nhu cầu của các doanh nghiệp trong và ngoài nước. Đề tài: “Phân tích hoạt động xuất khẩu hàng Container tại công ty TNHH Vận Chuyển Quốc Tế Sao Biển” được đưa ra với mong muốn có thể giúp phần nào đó trong hoạt động giao nhận của công ty. Do hạn chế về kiến thức của bản thân và thời gian thực tập có bạn, vì vậy trong đề tài này chắn chắn không tránh khỏi sai sót. Em kính mong sự chỉ dẫn của quý thầy cô để đề tài này được hoàn thiện hơn.2. Mục đích nghiên cứuĐánh giá được tình hình thực tiên về hoạt động giao nhận xuất nhập khẩu hàng container cũng như quy trình của công ty Đề ra một số biện pháp mang tính cá nhân để nâng cao hoạt động xuất khẩu hàng container tại công ty3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứuĐối tượng nghiên cứu: hoạt động xuất khẩu hàng container tại công ty TNHH Vận Chuyển Quốc Tế Sao Biển Phạm vi nghiên cứu: bao gồm tất cả các quy trình xuất khẩu hàng hóa bằng container tại công ty Park View4. Nội dung báo cáoNgoài lời mở đầu và kết luận nội dung báo cáo gồm 3 chương: Chương 1: Tổng quan về công ty TNHH Vận Chuyển Quốc Tế Sao Biển Chương 2: Tình hình hoạt động xuất khẩu hàng container tại công ty TNHH Vận Chuyển Quốc Tế Sao BiểnChương 3: Giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu hàng container tại công ty TNHH Vận Chuyển Quốc Tế Sao Biển
TỔNG LIÊN ĐOÀN LAO ĐỘNG VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÔN ĐỨC THẮNG KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU HÀNG CONTAINER TẠI CÔNG TY TNHH VẬN CHUYỂN QUỐC TẾ SAO BIỂN Giảng viên hướng dẫn Sinh viên thực MSSV Ngành Khóa : ThS PHẠM THỊ QUỲNH NHƯ : LÂM THỊ THU YẾN : 71380455 : QUẢN TRỊ KINH DOANH : CAO ĐẲNG KHÓA TP HCM, tháng 04 năm 2016 LỜI CẢM ƠN Trong thời gian ba năm học tập trường Đại học Tôn Đức Thắng, em trang bị kiến thức bổ ích làm tảng vững chắc, hành trang quý giá giúp em có khởi đầu tốt đường nghiệp sau Em xin chân thành cảm ơn đến quý thầy cô tận tình dạy dỗ, trang bị cho em kiến thức Nhất bảo tận tình sâu sa lý thuyết kinh nghiệm thực tế cô thạc sĩ Phạm Thị Quỳnh Như giúp đỡ thực đề tài Đồng thời em chân thành cảm ơn Ban Giám Đốc, Ban lãnh đạo anh chị phòng xuất nhập công ty TNHH Vận Chuyển Quốc Tế Sao Biển hướng dẫn cho em nhiều hội vận dụng kiến thức mà em học vào thực tế công việc thực tập công ty Tuy kiến thức hạn hẹp thời gian thực tập chưa nhiều, chắn đề tài tránh khỏi thiếu sót Em mong bảo hướng dẫn đóng góp ý kiến quý thầy cô trường anh chị công ty để em hoàn thành đề tài Cuối cùng, em xin chân thành kính chúc công ty TNHH Vận Chuyển Quốc Tế Sao Biển ngày phát triển, ngày lớn mạnh nâng cao thương hiệu công ty toàn quốc giới NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP Sinh viên: Lâm Thị Thu Yến Lớp: 13870003 MSSV: 71380455 Khóa: TP.HCM, ngày tháng năm 2016 Người nhận xét NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN Sinh viên: Lâm Thị Thu Yến Lớp: 13870003 MSSV: 71380455 Khóa: TP.HCM, ngày tháng năm 2016 Người nhận xét NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Sinh viên: Lâm Thị Thu Yến Lớp: 13870003 MSSV: 71380455 Khóa: TP HCM, ngày tháng năm 2016 Người nhận xét MỤC LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ LỜI MỞ ĐẦU CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH VẬN CHUYỂN QUỐC TẾ SAO BIỂN 1.1 Quá trình hình thành phát triển công ty .1 1.1.1 Thông tin công ty 1.1.2 Lịch sử hình thành 1.2 Lĩnh vực hoạt động công ty 1.3 Cơ cấu tổ chức công ty Vận Chuyển Quốc Tế Sao Biển 1.3.1 Sơ đồ tổ chức công ty 1.3.2 Chức nhiệm vụ phận 1.4 Tình hình nhân 1.5 Tình hình hoạt động kinh doanh công ty 1.5.1 Bảng báo cáo kết hoạt động kinh doanh 1.5.2 Đánh giá kết hoạt động kinh doanh công ty CHƢƠNG 2: TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU HÀNG CONTAINER TẠI CÔNG TY TNHH VẬN CHUYỂN QUỐC TẾ SAO BIỂN 2.1 Tình hình hoạt động xuất hàng container công ty TNHH Vận Chuyển Quốc Tế Sao Biển 2.1.1 Tình hình sản lượng Container xuất công ty TNHH Vận Chuyển Quốc Tế Sao Biển .9 2.1.2 Cơ cấu thị trường xuất hàng Container công ty TNHH Vận Chuyển Quốc Tế Sao Biển 13 2.2 Quy trình giao nhận hàng hóa xuất container công ty TNHH Vận Chuyển Quốc Tế Sao Biển 15 2.2.1 Sơ đồ quy trình giao nhận hàng hóa xuất container (FCL/FCL) 15 2.2.2 2.3 Diễn giải quy trình 17 Nhận xét quy trình giao nhận xuất hàng container 21 2.3.1 Ưu điểm 21 2.3.2 Nhược điểm 21 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG XUẤT KHẨU HÀNG CONTAINER TẠI CÔNG TY TNHH VẬN CHUYỂN QUỐC TẾ SAO BIỂN 22 3.1 Định hướng phát triển công ty giao đoạn 2016-2018 22 3.2 Phân tích Swot .23 3.3 Một số biện pháp đẩy mạnh hoạt động xuất hàng container công ty .24 3.3.1 Tuyển dụng thu hút nhân giỏi 24 3.3.2 Đào tạo kiến thức nghiệp vụ cho cán bộ, nhân viên công ty .25 3.3.3 Tổ chức cấu nhân công ty 25 3.3.4 Giải pháp đầu tư phát triển thị trường 25 3.3.5 Mở rộng quan hệ với quan hải quan 27 3.3.6 Tham gia hiệp hội nước 28 3.3.7 Mở rộng quan hệ với hãng tàu, chủ hàng 28 3.3.8 Mở rộng hệ thống đại lý 28 3.4 Kiến nghị .28 3.4.1 Đối với doanh nghiệp 28 3.4.2 Đối với nhà nước 29 KẾT LUẬN DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Các từ viết tắt Diễn giải TNHH Trách nhiệm hữu hạn Công ty Sao Biển Công ty TNHH Vận Chuyển Quốc Tế Sao Biển Công ty Park View Công ty C/O Park View Viet Nam Company Limited DEM Thời hạn phép lưu container bãi (Demurrage) DET Thời hạn phép lưu container kho (Detention) Co-loader Người gom hàng lẻ (Consolidator loader) VNĐ Việt Nam Đồng Teu Đơn vị Container (Twenty-foot equivalent units) FCL Giao hàng nguyên container (Full Container Load) CSCL China Shipping (Viet Nam) Co., Ltd B/L Vận đơn đường biển (Bill of Lading) C/O Giấy chứng nhận xuất xứ (Certificate of Origin) HBL Vận đơn đại lý phát hành (House Bill of Lading) MBL Vận đơn hãng tàu phát hành (Master Bill of Lading) CY Sân container (Container Yard) SI Nội dung chi tiết để làm vận đơn (Shipping Instruction) Cont Container Seaway bill Vận đơn đường biển (Seaway Bill of Lading) Manifest Bản kê khai hàng hóa chở tàu DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Kết hoạt động kinh doanh công ty qua năm 2012-2014 Bảng 2.1: Sản lượng mặt hàng container xuất công ty TNHH Vận Chuyển Quốc Tế Sao Biển .9 Bảng 2.2: Cơ cấu thị trường xuất hàng container công ty TNHH Vận Chuyển Quốc Tế Sao Biển 13 DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ Hình 1.1: Sơ đồ tổ chức máy quản lý doanh nghiệp Hình 1.2 Biểu đồ thể trình độ học vấn nhân viên công ty Hình 1.3 Biểu đồ thể kết kinh doanh công ty từ năm 2012- 2014 .6 Hình 2.1: Thị phần tính theo sản lượng mặt hàng container xuất công ty (năm 2012-2014) .10 Hình 2.2: Thị phần tính theo thị trường xuất hàng container công ty (năm 2012-2014) 14 Hình 2.3: Sơ đồ quy trình xuất lô hàng công ty .16 làm lợi cho Nhà nước, đưa kinh tế nước ta vươn giới vững vàng, nhanh chóng 3.3.6 Tham gia hiệp hội nƣớc Nhân viên công ty phải thường xuyên cập nhật thông tin tình hình xuất nhập thị trường nước giới, để tìm sách kinh doanh hợp lý với tình hình Việt Nam Đồng thời, tìm kiếm hiệp hội có nhiều quyền lợi cho công ty để đăng ký thành viên như: trở thành thành viên hiệp hội giao nhận Việt Nam (Vietnam Freight Forwader’s AssociationVIFFAS), hiệp hội đại lý môi giới hàng hải Việt Nam (Vietnam Ship Agent and Brokers Association-VISABA), Worldwide Logistics Network (WLN), Worldwide Project Consortium (WWPC),… 3.3.7 Mở rộng quan hệ với hãng tàu, chủ hàng Bất kỳ chủ hàng cần có tàu để kinh doanh phát đạt ngược lại chủ hàng cần có hàng để làm ăn Chủ hàng hãng tàu cần có bên ba để giúp đỡ họ thực nghiệp vụ luật lệ, tập quán thương mại quốc gia, khu vực khác Việc mở rộng quan hệ với chủ hàng, hãng tàu tạo điều kiện thuận lợi cho công ty động việc tìm hàng hóa hay tìm hãng tàu có giá tốt để báo cho khách hàng, nâng cao hiệu kinh doanh tổ chức kinh doanh dịch vụ Trong công tác môi giới chủ tàu, chủ hàng, tổ chức đại diện tổ chức khác giới thiệu đạt kết hợp đồng phải có chế độ hoa hồng tùy thuộc vào khối lượng hàng hóa tuyến tàu chạy để định tỷ lệ phần trăm 3.3.8 Mở rộng hệ thống đại lý Thường xuyên cập nhật công ty kinh doanh dịch vụ xuất nhập nước, tạo thêm mối quan hệ để mở rộng thị trường tăng lợi nhuận công ty 3.4 Kiến nghị Hiện nay, hoạt động xuất nhập vận chuyển hàng hóa có mối quan hệ với vừa gắn bó, vừa yếu tố quan trọng tăng trưởng phát triển kinh tế Sau số kiến nghị góp phần hoàn thiện tính hiệu hoạt động kinh doanh dịch vụ xuất nhập khẩu: 3.4.1 Đối với doanh nghiệp Mở rộng sở hạ tầng, kho bãi tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho cho khách hàng Nhân viên công ty phải đẩy mạnh công tác sale tất phận từ giao nhận, đại lý vận tải,…nhằm khai thác tốt đầu tư vào dịch vụ kinh doanh công ty 28 Ngoài ra, công ty phải có biểu giá, cước giá linh hoạt cho đối tượng khách hàng Tùy theo mối quan hệ khách hàng khối lượng hàng hóa xuất nhập công ty đưa biểu giá thích hợp, cạnh tranh, vừa làm hài lòng khách hàng, vừa mang lại lợi nhuận cho công ty Hoàn thiện ngày nâng cao chất lượng dịch vụ, ngành nghề kinh doanh công ty 3.4.2 Đối với nhà nƣớc Nhà nước cần đầu tư xây dựng sở vật chất cho việc vận chuyển hàng hóa đường đường biển thuận lợi Ngoài nhà nước cần mở thêm tuyến đường sắt cho đạt tiêu chuẩn quốc tế, nâng cao hệ thống đường bộ,… để với đường biển, người giao nhận vận chuyển hàng hóa đa phương thức cách thuận tiện, đáp ứng nhu cầu khách hàng Xây dựng hệ thống pháp luật đồng quán, phù hợp với pháp luật thông lệ quốc tế Tăng cường sách hợp tác quốc tế kinh tế, trị, xã hội Tạo mối quan hệ tốt với quốc gia có tham gia hiệp hội WTO, ASIAN, AFTA,…, gián tiếp thúc đẩy việc xuất hàng hóa, tạo điều kiện thuận lợi cho ngành giao nhận vận tải phát triển 29 KẾT LUẬN Năm 2014 công ty phải đối mặt với nhiều khó khăn điều kiện cạnh tranh ngày gay gắt, tình hình kinh tế trị giới diễn biến nhanh chóng phức tạp nhiều mặt, kinh tế toàn cầu bị suy thoái Tuy nhiên, công ty TNHH Vận Chuyển Quốc Tế Sao Biển công ty trẻ thị trường vận chuyển, vài năm sau thành lập hoạt động công ty đáp ứng phần nhu cầu vận chuyển hàng hóa cho doanh nghiệp sản xuất nước Công ty quản lý lãnh đạo giỏi, giàu kinh nghiệm ngành hàng hải lĩnh vực giao nhận hàng hóa công ty có đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, nhiệt tình động tạo nên sức mạnh phát triển cho công ty Với mối quan hệ tốt với nhiều hãng tàu, công ty tổ chức hệ thống dịch vụ đáp ứng yêu cầu khách hàng Tất yếu tố giúp công ty hoạt động có hiệu từ thành lập, với mức lợi nhuận tăng dần qua năm thể rõ Đã góp phần ngày phát triển chiếm lòng tin khách hàng để bước ổn định việc làm, nâng cao thu nhập rèn luyện tay nghề cho đội ngũ nhân viên, đồng thời góp phần vào nghiệp công nghiệp hóa, đại hóa đất nước Tuy nhiên, tình hình mà Việt Nam thức trở thành thành viên thứ 150 tổ chức WTO, nhiều tổ chức giao nhận nước nhiều hãng tàu vào thị trường cạnh tranh ngày liệt hơn, gây khó khăn cho phát triển thị trường công ty Với kiến thức hạn hẹp, em muốn đóng góp số ý kiến cho nhà quản lý công ty tham khảo, để công ty ngày cố phát triển đại diện ngành dịch vụ giao nhận xuất nhẩu Việt Nam DANH MỤC CÁC TÀI LIỆU THAM KHẢO Trần Huỳnh Thúy Phượng, Nguyễn Đức Thắng, Kỹ thuật ngoại thương, NXB Thống Kê, 2009 Lib.tdt.edu.vn http://luanvan.net.vn/luan-van/de-tai-qui-trinh-giao-nhan-hang-hoa-xuatnhap-khau-duong-bien-bang-container-cua-cong-ty-tnhh-dich-vu-giao-nhan-van58064/ http://luanvan.co/luan-van/de-tai-giai-phap-nang-cao-hieu-qua-hoat-donggiao-nhan-hang-hoa-xuat-khau-nguyen-container-bang-duong-bien-tai-cong-ty27687/ http://123tailieu.com/file-mot-so-giai-phap-hoan-yhian-quy-trinh-nghiep-vugiao-nhan-hang-hoa-xuat-khau-nguyen-container-.html PHỤ LỤC Phụ lục 1: Thông báo cấp cont (booking) Phụ lục 2: Bill of lading details Phụ lục 3: Shipping instruction công ty Sao Biển Seaway bill hãng tàu CSCL: Phụ lục 4: Debit note hãng tàu Phụ lục 5: Giấy đề nghị chuyển khoản Phụ lục 6: HBL cho công ty Park View Hóa đơn đòi nợ Phiếu chuyển phát nhanh UPS ... thị Tukey, châu âu thị trường khó tính, đòi hỏi cao chất lượng, đòi hỏi cao chất lượng, mẫu mã sản phẩm hàng hóa phải chịu nhiều rào cản (kỹ thu t, thu hải quan) Trong lượng hàng hóa xuất sang... nhân viên công ty, số lại thu c trình độ cao đẳng trung cấp Công ty có đội ngũ nhân viên làm việc động, sáng tạo, thích ứng nhanh với môi trường, có tinh thần trách nhiệm cao đáp ứng yêu cầu khách... khác (781,591,918) Lợi nhuận sau thu thu nhập doanh nghiệp 612,038,487 (923,078,537) (764,869,900) 12,610,085 575,110,320 510,230,242 (Nguồn: Bộ phận Kế toán) Doanh thu lợi nhuận công ty từ năm